CMMI项目管理综述

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,CMMI项目管理综述,议程,1,CMMI,基础知识介绍,2,质量管理体系发布,3,软件开发过程简图,Q&A,4,1,CMMI,基础知识介绍,CMMI是什么？,Capability Maturity Model Integration(,能力成熟度模型综合,),成熟度指的是某一特定的过程在多大程度上被明确地定义、管理、度量、控制，及其有效性如何。,CMMI,关注过程，过程的,3,个要素,经过培训、有技能、有激励的人员；,定义各任务之间关系的规程及方法,技术和工具,Process,Procedure,People,Technology,CMMI组成结构,Process Area 1,过程域,1,Generic,通用,Practices,实践,Maturity Levels,成熟度等级,Specific,特定,Goals,目标,Process Area 2,过程域,2,Process Area n,过程域,n,Generic,通用,Goals,目标,Specific,特定,Practices,实践,需求开发过程域,特定目标,特定实践,内容,SG1,需求开发准备,SP1.1,制定需求调研计划,SP1.2,确认需求调研计划,SP1.3,客户教育工作开展,SG2,需求开发活动,SP2.1,调研活动开展,SP2.2,客户需求开发,SP2.3,产品需求开发,SG3,需求确认,SP3.1,需求版本规划,SP3.2,需求评审,SP3.3,需求确认,CMMI过程域,5,组织创新及部署,原因分析与决议,5,4,量化项目管理,组织过程性能,4,3,确认验证产品集成技术解决方案需求开发,风险管理集成项目管理,组织培训组织过程定义组织过程焦点,决策分析,3,2,需求管理,供应商管理项目监控项目计划,配置管理过程与产品质量保证度量与分析,2,工程,项目管理,过程管理,支持,过程改进IDEAL模型,I Initiating,（启动）,D Diagnosing,（诊断）,E Establishing,（建立）,A Acting,（实施）,L Learning,（提高）,阶梯式上升,原有水平,新的水平,CMMI等级,在模型中，所有软件组织的软件能力成熟度划分为,5,个等级,第,1,到第,5,级。数字越大，成熟度越高。高成熟度等级代表比较强的综合软件能力。,5,个成熟度等级分别为：,第,1,级：初始级,第,2,级：受管理级,第,3,级：已定义级,第,4,级：定量管理级,第,5,级：持续优化级,5个成熟度等级介绍,以下面案例为例，分别介绍,5,个成熟度的不同：,请你组织一次公司聚餐活动，目的是用合理的经费让员工高高兴兴地吃一顿！,Level 1：初始级,不用做什么计划，提前一点订好座位,当天下班大家一哄而去,现场点菜，然后大吃一顿,这样做会有什么结果？,定不到位？,菜不合大家口味？,经费超出？,大家心情变得很沮丧？,有没有可能取得比较好效果呢？,Level2:,受管理级,-1,怎样才能办好事情呢？,大家想吃什么？,老板有什么期望呢？,预算是多少呢？,要做个计划才行？,酒水需要另外买啊！,要督促大家按照计划进行？,要统计一下出席情况以及各菜式的“吃剩”情况！,需求管理,(RM),项目计划,(PP),项目计划跟踪,(PMC),采购,(SAM),度量,(MA),Level2:,受管理级,-2,就这样够了吗？,菜式统计、买酒的协议、计划等文档要统一管理起来。,老板派人定期检查监督工作！,配置管理,(CM),质量保证,(PPQA),这样做会有什么结果？,大家吃得满意？,预算控制得好？,黄总高兴？,真的能这样吗？,2,级做法遗留的一些问题,计划应该怎样写，先做什么后做什么，没有明确的指导？,餐单如何确定，也没有明确的指导？,吃饭现场活动顺序如何安排，也没有指导？,Level 3,：已定义级,经过一段时间积累，以下活动都有明确的指导文档：,如何写计划,如何组织吃饭现场活动,如何确定餐单,.,对于确定餐单、选定酒水供应商方面采用决策分析的办法。,进行风险管理。,建立了相应的培训制度。,另外，为了让组织聚餐活动越做越好，成立了专门的,SEPG,来维护文档。,这样做会有什么结果？,这次活动成功的几率大大提高了？,但谁能拍胸口说：一定能成功？,3,级遗留的问题,感觉成功机会会提高很多，但没有一个底？最好有个数字能说明问题。,Level 4,：,定量管理级,积累了大量聚餐活动的,CPI,、,SPI,数据。,积累了大量的聚餐满意度数据。,当前反应聚餐活动能力的数据,CPI,、,SPI,、满意度等在一定范围内波动。,根据当前,CPI,、,SPI,，可预测聚餐活动的最终成本。,通过这些数据对活动进行监控。,Level 4,的特点,公司一级根据历史数据，算出了性能基线、性能模型。,聚餐活动进行时，利用公司一级算好的数据进行定量管理。,组织过程性能,定量项目管理,这样做会有什么结果？,聚餐活动进展情况了如指掌,比较准确的估计到最后的结果,成功的几率极大提高,Level 4,的遐想,哇！,Level4,已经很厉害了！,更厉害的,Level5,会是怎样呢？,请猜？,Level 5,：持续优化级,如何持续改进？,原因分析,采用新技术,公司定下新的目标,Level 5,之 原因分析,通过数据，我们发现由,A,君组织聚餐活动时，满意度总能在基线范围内。,但由,B,君组织时，满意度异常的高，超出了基线上限。,于是我们进行原因分析，发现,B,君进行抽奖活动之前，做了一个调查，知道每个人最想要什么。故抽奖活动做得很出色，满意度就高了。,Level 5,之 原因分析,抽奖活动前先进行调查这个工作，在过程文档里面并没有规定的，是,B,君的特殊做法。,SEPG,异常高兴，把,B,君的做法写入过程中。,于是全部人都按照这个做法去做了，结果满意度性能基线上升了。,Level 5,之 采用新技术,出现了这样的一些问题：,发现难以统计到场的人员，需要经常去问。,很多人不知道如何去聚餐地点。,为了解决这个问题，采去以下新技术：,每人配一台,PDA,和,GPS,，里面有地图,活动组织者用笔记本电脑能见到各位位置。,Level 5,之 原因分析,对一些特殊问题、特殊情况进行分析，可以得到改进过程的机会。,对过程进行改进后，我们的性能会提高。,Level 5,之 采用新技术,采用新技术后，大家准时出席率提高，并且满意度也提高。,Level 5,之 公司定下新的目标,SEPG,定下改进计划，修改了采购方面的过程，对供应商的选择加强了标准。,在某次聚餐中试行新的采购过程，结果发现成本偏差果然控制在,-10%,到,10%,范围内。,分析试行结果后，,SEPG,把过程正式推行，最终满足了黄总的要求。,小结,第1级：初始级过程能力归纳为随意,第2级：受管理级过程能力归纳为有规范性,第3级：已定义级过程能力归纳为标准性与一致性,第4级：定量管理级过程是可预测的,第5级：持续优化级过程能力归纳为持续改进,2,质量管理体系发布,质量管理体系发布,依据CMMI 3级要求制定质量管理体系,质量管理体系发布在KM的CMMI网站上,CMMI网站介绍,http:/ 27,2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024 7:51:52 PM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Nov-24,27-Nov-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday,November 27,2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,27 十一月 2024,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,十一月 24,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/11/27,2024/11/27,27 November 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday,November 27,2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024 7:51:52 PM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Nov-24,27-Nov-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday,November 27,2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,27 十一月 2024,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,十一月 24,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2024/11/27,2024/11/27,27 November 2024,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday,November 27,2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024 7:51:53 PM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Nov-24,27-Nov-24,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday,November 27,2024,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,27 十一月 2024,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十一月 24,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2024/11/27,2024/11/27,27 November 2024,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,2024/11/27,2024/11/27,2024/1