纺织企业员工绩效评估与职业发展

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,浙江大学管理学院,*,人力资源管,理,理,员工业绩与,员,员工发展管,理,理,人力资源管,理,理过程,确定和选聘,有能力的员工,人力资源,规划,招 聘,甄 选,解 聘,能适应组织和不断更新,技能与知识的能干的员工,定 向,培 训,能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工,绩效考评,职业发展,满意的,上下级关系,环 境,环 境,浙江大学管,理,理学院,一、员工绩,效,效评估与职,业,业发展,员工绩效评,估,估的目的,员工职业发,展,展的阶段,双梯发展,浙江大学管,理,理学院,1.1,员,员工绩效评,估,估的目的,确定报酬,绩效反馈,让,让员工知道,组,组织对自己,的,的看法,确定员工培,训,训和发展的,需,需要,提升依据,指导组织的,人,人事规划,留用或解雇,的,的依据,检验现行人,力,力资源管理,体,体系的有效,性,性,浙江大学管,理,理学院,1.2,职,职业发展,的,的阶段,25355070,高,绩,效,水,平,低,探索期,建立期,职业中期,职业后期,衰退期,受环境的影,响,响,有许多不实,现,现,的预期,学习者：,错误多,进步快,不再是学习,者,者,错误会使人,付出重大代,价,价,职业的关键,期,期,成功者：,与他人共享,知识与能力,非成功者：,安心工作,越是成功者,越有失落感,浙江大学管,理,理学院,1.3,双,双梯发展,两种不同的,工,工作阶梯,经理阶梯：,职,职位体系,独立工作阶,梯,梯：专业技,能,能,浙江大学管,理,理学院,二、员工绩,效,效评估的方,法,法,书面描述法,关键事件法,评分表法,行为定位评,分,分法,多人比较法,目标管理法,浙江大学管,理,理学院,2.1,书,书面描述法,由评估者针,对,对员工表现,撰,撰写记叙性,材,材料,员工的长处,员工的不足,员工过去的,绩,绩效,员工的潜能,与评估者的,写,写作技能和,主,主观倾向强,相,相关,浙江大学管,理,理学院,2.2,关,关键事件法,关键事件：,决,决定员工工,作,作绩效有效,还,还是无效的,关,关键行为,关键行为：,细,细小但能说,明,明员工做事,特,特别有效或,特,特别无效的,事,事件,注意：只述,及,及具体的行,为,为，而不笼,统,统地评价员,工,工的个性特,质,质,目的：通过,具,具体事件指,出,出员工被组,织,织所期望或,不,不被期望的,行,行为,浙江大学管,理,理学院,2.3,评,评分表法,列出一系列,绩,绩效因素。,如,如：,工作的数量,与,与质量,职务知识,协作精神,忠诚、诚实,、,、创新,由评估者逐,一,一打分，并,作,作定量分析,优点：耗时,少,少、易比较,、,、少主观因,素,素干扰,浙江大学管,理,理学院,2.4,行,行为定位评,分,分法,综合关键事,件,件法和评分,表,表法的主要,要,要素,按某一序数,值,值尺度对各,项,项指标打分,，,，但评分的,项,项目是员工,从,从事某项工,作,作职务的具,体,体行为事例,，,，而不是一,般,般的个人特,质,质来描述,将职务的关,键,键要素（如,，,，贯彻执行,命,命令、应急,处,处理等）分,为,为若干绩效,因,因素（如，,时,时间、数量,、,、质量、遵,守,守规则等）,作,作出评价,重点：关注,具,具体而可测,量,量的工作行,为,为,浙江大学管,理,理学院,2.5,多,多人比较法,将员工的工,作,作绩效与一,个,个或多个他,人,人作比较,是一种相对,衡,衡量法,分组排序法,：,：,确定员工在,组,组内的业绩,序,序位范围（,如,如，前1/5）,个体排序法,：,：,确定员工在,组,组内的绝对,业,业绩序位（,如,如，第2位,）,）,配对比较法,每一员工均,与,与组内的其,他,他员工逐一,结,结对比较，,评,评出“优者,”,”和“劣者,”,”。然后统,计,计得“优”,数,数，以得出,总,总的排序,浙江大学管,理,理学院,2.6,目,目标管理法,在员工的参,与,与下制定每,个,个员工的具,体,体工作指标,依据明确、,可,可证实的和,可,可衡量的目,标,标评价员工,重视结果目,标,标,员工有较大,自,自主权,浙江大学管,理,理学院,A公司的员,工,工绩效评估,对高层管理,者,者的评估请,咨,咨询专家参,与,与,观察,记录,问卷,面谈,认同,浙江大学管,理,理学院,三、员工培,训,训与指导的,模,模式,观察：,日常行为,分析：,行为标准,因果关系,计划：,流程规划与,结,结构规划,控制：,纠偏辅导,确定发展目,标,标：,个人目标与,组,组织愿景共,享,享,检验标准：,标准的可行,性,性、调整,浙江大学管,理,理学院,支持与鼓励,确定发展目,标,标,控制,分析,检验标准,计划,观察绩效,浙江大学管,理,理学院,四、员工绩,效,效与发展的,管,管理流程,目标和期望,的,的交流,树,树立一流的,标,标准,积极观察和,记,记录日常行,为,为,日常行为的,评,评估和鉴定,指导与培养,浙江大学管,理,理学院,目标和期望,的,的交流,树立一流,的,的标准,积极观察,记录日常行为,日常行为的评估,和鉴定,指导与培养,浙江大学管,理,理学院,4.1,目标和期望,的,的交流,树,树立一流的,标,标准,交流明确的,组,组织目标,将组织目标,与,与公司的业,务,务相结合,量化目标以,鼓,鼓励员工将,目,目标体现在,日,日常行为上,设立适合个,人,人成长的目,标,标,持续回顾员,工,工的期望与,目,目标,要求员工以,期,期望为标准,监,监督自己的,日,日常行为,浙江大学管,理,理学院,4.2,积极观察和,记,记录日常行,为,为,建立具有可,观,观察性和可,测,测量的行为,指,指标,强化上下级,之,之间的彼此,了,了解,管理者以走,动,动形式进行,管,管理,对正在发生,的,的好的行为,予,予以及时的,肯,肯定,善于倾听员,工,工意见和建,议,议,善于提出问,题,题,浙江大学管,理,理学院,4.3,日常行为的,评,评估和鉴定,以期望衡量,行,行为,交流日常的,观,观察和具体,的,的事例,善于向员工,征,征求意见,持续对日常,行,行为进行评,估,估,要求员工对,自,自己的行为,负,负责,浙江大学管,理,理学院,4.4,指导与培养,持续对员工,和,和日常行为,和,和发展提供,反,反馈信息,倡导良好的,工,工作作风和,习,习惯,与员工交流,建,建设性的反,馈,馈意见并乐,于,于接受积极,的,的改变,提出问题并,鼓,鼓励员工发,现,现自身的可,改,改进之处,提供员工自,我,我发展的机,会,会,浙江大学管,理,理学院,五、领导者,与,与绩效管理,对下级的职,业,业发展承担,责,责任,改传统的“,个,个人小结”,为,为填写“职,涯,涯报告”（Career Development Resume),根据企业的,业,业绩目标推,动,动员工职涯,的,的发展,微流程方法,员工与企业,共,共同发展的,领,领导模式,浙江大学管,理,理学院,职务说明书,和,和职务规范,每一部门的,主,主管所必须,制,制定的二个,基,基本文件,职务说明书,任职者应做,什,什么？怎么,做,做？为什么,做,做？,反映职务的,内,内容、环境,和,和从业条件,职务规范,成功开展一,项,项工作所必,须,须拥有的最,低,低限度可接,受,受的资格标,准,准,有效承担职,务,务所需的起,码,码的知识、,技,技术、能力,浙江大学管,理,理学院,5.1,职,职涯报告（Career DevelopmentResume）,员工应定期,撰,撰写“职涯,报,报告”,职业经历,培训记录,职业目标,管理认同,共享的责任,进展回顾,浙江大学管,理,理学院,5.2,微,微流程方法,管理者指导,员,员工的有效,途,途径,用小项目引,导,导员工行为,诊断和设计,计,计划,学习在好的,环,环境下工作,培训、交流,、,、研讨,根据组织目,标,标动态调整,工,工作任务,流程调整,价值定位,浙江大学管,理,理学院,5.3,员,员工与企业,共,共同发展的,领,领导模式,个人能力,高,高效的,工作环境,企业绩效,员工发展,了解自己,发展自我,了解工作,发展业务,彼此理解,相互支持,个人发展,沟通,浙江大学管,理,理学院,步骤,1,：,建立目标,上下级共同,制定具体目,标,标,步骤,3,：,职涯回顾,针对目标,进行年度评,价,价,步骤,2,：,内部评估,评估相对于,目标的进展,浙江大学管,理,理学院,六、目前面,临,临的一些问,题,题及其解决,员工队伍的,多,多样化,外部人向内,部,部人的转化,员工特殊关,系,系圈,成为教练,浙江大学管,理,理学院,6.1,员,员工队伍的,多,多样化,员工结构的,多,多元化所提,出,出的要求：,拓宽招聘渠,道,道,避免招聘者,与,与候选人的,趋,趋同,甄选过程中,力,力免歧视,增大文化的,宽,宽容度,共享组织愿,景,景,浙江大学管,理,理学院,6.2,外,外部人向内,部,部人的转化,管理者应主,动,动帮助新员,工,工尽快实现,从,从外部人向,内,内部人的转,化,化,边缘人,亚文化,定向培训与,专,专题讨论,从细微处入,手,手：生活、,娱,娱乐、具体,工,工作指导,浙江大学管,理,理学院,6.3,员,员工特殊关,系,系圈,典型的亚文,化,化圈：同学,、,、同乡、亲,友,友,引导而非压,制,制,游戏规则至,上,上,共享组织愿,景,景,工作的流动,性,性,浙江大学管,理,理学院,6.4,领,领导者应成,为,为好教练,知识经济时,代,代的要求,尊重员工的,个,个人价值,与员工共享,愿,愿景,激发员工的,潜,潜能,鼓励创新,员工结构的,良,良好配置,学习新事物,保持对环境,的,的敏感,浙江大学管,理,理学院,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,