商城宝贝上传实用教程课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,商城宝贝上传实用教程,包 包,二、商城商品的发布流程,一、商城商品发布和集市的不同之处,三、商家在发布商品时常见问题,课程目录,一、商城商品发布和集市的不同之处,1,、淘宝助理工具的不兼容性,2,、商城商品的发布需要,2,步走,1,、淘宝助理工具的不兼容性,(,目前,),：,建议商品数量不是很多很庞大的商家尽量手工的上传宝贝，避免后期出现因不兼容而产生的问题。,2,、商城商品的发布需要,2,步走,为什么我的商品上传不了？为什么上传了我的商品，但是在我的待售商品里找不到？,首先，我们要区分两个概念：产品和商品,产品：,是发布商品的模板，在相同的类目下具有唯一性，发布成功,后产,品信息会存在于商城的产品库中。,商品：是对进入销售周期的产品的一种描述,它会在产品的基础上添加一些,销售属性,(,比如卖家,库存,颜色,尺寸等等销售属性,),。,一经上传至产品库，商城商家公用的,每个商家自己需出售的宝贝,其次，需要了解的是产品库中的产品是商品的基础。,简单来理解,通过以上两点就不难理解为什么部分商家要发布,2,次才能上传自己的宝贝，只有确保商城的产品库里有了要发布的产品才能上传成功商品。,必须在产品库中有了产品，才能发布商品,理解,一、商城商品发布和集市的不同之处,二、商城商品的发布流程,三、商家在发布商品时常见问题,课程目录,二、商城商品的发布流程,1.1,.,搜索产品,1,）登陆账号，点击“我的淘宝”,-,“我是卖家”,-,“我要卖”,-,“一口价”发布，选择好需要发布的商品类目、品牌及型号等信息。,1,、确认产品信息：搜索产品或者上传新产品,注意：对于商城店铺来讲，,“,好了，去发布宝贝,”,的按钮是没有用的，必须通过,“,搜索产品,”“,上传新产品,”,进行操作。,2,）请输入您要发布商品的属性（品牌、型号等），点击,“搜索产品”进入产品搜索页面，搜索您需要的产品信息。,关键字：,1.,品牌名称；,2.,品牌名称,+,空格,+,型号,/,货号。,3,）如能搜索到对应的产品信息，请点击产品后面的“发布”按钮就会进入商品的发布页面。,4,）如搜索不到，请点击左下角的“直接上传新产品”，会跳转到“上传新产品”的页面，开始发布新的产品信息。,输入的关键字，搜索后找不到对应的产品,1.2,上传新产品,1,）,“上传新产品”,有,2,个途径可进行操作,第一种,:,搜索产品信息之后进入,第二种：搜索之前在“一口价”发布页面进入,2,）点击,上传新产品之后页面会跳转至产品信息（宝贝模板）的编辑,页面，分为三大块内容：,产品基本属性,（打,*,为必填信息，务必仔细填写）,上传产品图片,（至少上传一张）,产品详情,注：,a,、发布产品时产品的标题、图片、描述等不得包含商家个人信息；,b,、产品信息买家不会查看到，所以只要填写带星号的必填项即可。,3,）,填写完毕点击发布,4,）,新产品就会发布成功,2,、发布商品信息：在产品（宝贝模板）的基础上发布商品,2.1.,通过搜索产品或者上传新产品确认产品信息之后，我们能得到两个不同的页面，但是点击“发布”或者的“发布商品”按钮，都可以进入到商品的编辑发布页面：,点击进入商品的编辑发布页面,点击进入商品的编辑发布页面,2.2.,进入之后页面不同之处：,1,）搜索产品后发布商品的页面：,使用搜索产品发布的商品，左侧是商品信息,2,）上传新产品成功后,24,小时之内发布商品,上传新产品成功的,24,小时之内上传商品可以点击编辑产品信息进行修改，,24,小时之后就不能修改，商家在发布产品信息时谨慎操作。,2.3.,之后的页面是基本一致的，几个注意点：,1,）带,*,的宝贝属性必须填写，且在填写的时候一定要确保准确，避免宝贝被下架，影响正常销售,；,2,）宝贝图片可以依次放,5,张，但图片需先上传至图片空间，上传,1200px*1200px,以上的图片具有自动放大功能；,3,）宝贝展示页面可以插入视频；,4,）宝贝描述支持,HTML,编辑；,5,）宝贝物流信息可以设置该商品的普通运费模板和货到付款的,COD,运费模板；,解释：,这一点只针对店铺已经设置货到付款的商家,；,a,、如果直接设置“卖家承担运费”，那么如果买家选择了“货到付款”，那么运费和,COD,服务费都是由卖家承担；,b,、如果卖家只承担快递费，不承担,COD,服务费，那么要设置买家承担运费，然后再,设置运费为,0,的普通运费模板和设置,COD,运费模板。,6,）在“其他信息”中设置是否参与,全网会员打折,，是否选择创建该商品的,秒杀活动,，也可以设置该商品的,返点比例,；,建议商家选择,7,天,7,）填写完所有的商品信息之后（必选项），可以点击预览查看发布成功之后的商品页面全部信息，如果无误点击发布，商品就会出现在店铺出售当中，买家可以进行查看购买。,二、商城商品的发布流程,三、商家在发布商品时常见问题,一、商城商品发布和集市的不同之处,课程目录,1,、产品上传中出现的问题：,1.1.,关键属性的产品已存在,解决的方法：,在商城的产品库中已经有该产品信息的存在，返回到发布页面搜索产品发布即可。,1.2.,已经授权的类目下找不到授权的品牌,这个商家的情况是授权了一级类目：电脑硬件，但是在一级类目下的众多叶子类目中只有在绘图板配件中能够找到自己的品牌，而在其主要经营的其他子类目中没有授权的品牌。,这个商家是专营店的商家，主要经营的是电脑的音响，但是在组合,/,迷你,/,卡通音响的叶子类,目,下只有“飞利浦”一个品牌，没有授权的另一个品牌。,解决的方法：,这种情况主要出现在数码家电类的商家，,2010,年,8,月起实行家电,&,数码部分类目关闭型号自由输入功能，未来发布型号将全部采取先小二人工添加；,添加流程链接：,，,商城小二会在,3,个工作日内处理您的提交的表格，添加完成后,24,小时商家可以发布商品。,1.3.,出现“输入属性错误”的情况,会出现发布产品或者编辑商品时提示错误，原因有几点：,1,、品牌格式不对应例：授权的是,adidas,产品信息中品牌是阿迪达斯,/adidas,；,2,、标题中出现特殊字符系统不识别；,3,、系统错误也会导致。,注：输入属性错误可能性会很多，但表面排除,品牌错误,以及,特殊字符,的情况下，只需要从新上架一个新产品就可以完成发布。,2,、商品上传中出现的问题：,1.1.,出现“您已发布过同类宝贝，不允许重复发布”的情况,解决的方法：,商城店铺要求每个商品在店铺中只能出现一件，不得多次发布或变相重复发布。您需店铺内查看商品，搜索商品只匹配关键字，建议根据关键属性查找，看是否发布过类似的宝贝。,注：关键属性区分基本就是以型号或者货号为主,1.2.,出现“价格不能低（高）于销售属性买的多便宜多”的情况,解决的方法：,买的多便宜多基本使用于食品类目，主要是在设置的时候注意填写填写价格的地方写的乘以,X,的总价，且总价不能高于食品单价乘以,X,。,1.3.,出现“无对应产品”的情况,出现这种情况有两种原因：,产品属性类目变更,或,淘宝助理上传,解决的方法：,1,、将该商品下架，再从仓库中的宝贝选中，右侧会有编辑宝贝入口；,2,、进入编辑页面后，左侧有编辑类目选项；,3,、点击进入编辑类目后，页面等于回到发布商品初始页，在这里操作上传新产品成功后返回我的淘宝,-,仓库中的宝贝再对商品编辑即可,注意：这个步骤下只需要将产品发布成功即可，不需要在该产品发布成功之后继续发布商品，否则销售记录会丢失。,1.4.,出现“未授权发布此品牌的商品”的情况,原因分为以下,3,点：,1,、新授权品牌 会有,24,小时的延迟时间；,2,、与输入属性错误一样，授权品牌与产品信息的品牌不一致；,3,、所要发布或者编辑的商品在您店铺没有授权，如要发布，请按照添加品牌流程进行申请，授权之后方可发布该品牌商品。,1.5.,出现“类目未授权”的情况,原因分为以下,3,点：,1,、新授权类目会有,24,小时的延迟时间；,2,、类目调整；,3,、所要发布的类目商城并没有授权，需商家提交申请，通过授权之后方可发布该类目的商品。,合理使用帮助中心：大家要是遇到了业务上的问题，可以试试先帮助中心搜索，真的很强大很好用哦！,在淘宝网页面右上角,“,网站导航,”,下帮助中心选项,在帮助搜索框中输入需要的业务内容关键字,重点回顾,先在商城的产品库中搜索产品信息,直接发布商品信息,发布产品信息,转发为商品,存在产品信息,不存在产品信息,