绩效目标管理的优点与流程

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,绩效目标,管,管理,广东博深,咨,咨询有限,公,公司,管理咨询,部,部 周,志,志良,对结果考,核,核，是绩,效,效目标管,理,理吗？,强调绩效,，,，充分授,权,权，是为,了,了调动团,队,队各成员,的,的积极性,，,，统一行,动,动方向。,考,考虑现代,企,企业经营,环,环境的动,态,态变化，,绩,绩效目标,管,管理同时,会,会结合管,理,理过程的,问,问题予以,追,追踪、指,导,导和监督,。,。,绩效目标,管,管理的优,点,点,可以促进,完,完成目标,设定目标,时,时就已下,定,定了决心,要,要完成它,，,，一般目,标,标确定就,意,意味着能,够,够完成。,激发自我,动,动力,激发工作,者,者的热情,，,，发挥其,最,最大潜力,。,。,促进上下,级,级沟通,目标设定,、,、目标过,程,程管理、,目,目标评估,中,中都有大,量,量的上下,级,级沟通，,因,因此它,创造了沟,通,通机会，,也,也促进了,沟,沟通。,充分自我,控,控制,目标管理,需,需要上级,放,放权，下,级,级自我决,定,定完成方,法,法，因此,锻,锻炼工作,者,者的自,我掌控工,作,作的能力,。,。,建立系统,目,目标,确定目标,是,是上下级,一,一起进行,的,的，整个,企,企业一级,一,一级设立,目,目标，即,建,建立了,企业的目,标,标体系。,绩效目标,管,管理,是一种相,对,对量化的,管,管理方法,，,，通过双,向,向的沟通,，,，设定目,标,标和建立,实,实施考核,制,制度，整,合,合公司的,目,目标、部,门,门目标和,个,个人目标,，,，充分发,挥,挥职员的,创,创造力和,主,主动性。,有目标的,人,人会想方,法,法,没,没有,目,目标的人,就,就会找借,口,口,不是你影,响,响别人，,就,就是别人,影,影响你；,不是你控,制,制自己的,命,命运，就,是,是被别人,控,控制,职业经理,人,人要有自,己,己的目标,，,，有了,明,明确的目,标,标，才能,去,去影响客,户,户和下属,，,，才能去,控,控制客户,和,和下属，,从,从而完成,工,工作任务,。,。在这个,过,过程中，,才,才知道什,么,么人是帮,助,助你实现,目,目标的“,好,好人”，,什,什么人是,浪,浪费你时,间,间的“恶,人,人”。,绩效目标,管,管理流程,制定分目标,工作目标、工作期限,量化准则、管理方案,落实实施管理方案和制定绩效考核制度,设立总目标,降低成本，提升经营绩效。,跟踪检查与审核，分析目标未实现的原因及提出改善方案,考核管理,绩效,目标必须,是,是上下级,员,员工一致,认,认同的,目标越少,越,越好，最,好,好存在于,一,一项完整,的,的工作任,务,务中。,将工作努,力,力集中在,一,一件事情,上,上，便于,完,完成目标,。,。,让目标集,中,中，这样,可,可以集中,精,精力，解,决,决一个完,整,整的事，,哪,哪怕这个,目,目标再进,行,行多项分,解,解。,实施绩效,目,目标管理,应,应注意的,问,问题,第一、最,常,常见的问,题,题是，老,板,板把自己,的,的目标当,成,成是企业,的,的目标。,很多企业,不,不是没目,标,标，问题,是,是：这个,目,目标是老,板,板的目标,，,，老板的,目,目标是与,个,个人的理,想,想、抱负,和,和兴趣有,直,直接关系,，,，但它往,往,往与企业,自,自身的资,源,源和能力,并,并不完全,一,一致。,第二、目,标,标总是变,来,来变去。,有人很形,象,象地比喻,他,他们老板,的,的目标，,“,“我们老,板,板的目标,是,是一个移,动,动靶，他,给,给了我一,个,个目标，,我,我刚往这,儿,儿跑了，,他,他又移到,另,另外一个,地,地方了，,没,没几天他,又,又变方向,了,了，我们,就,就在不停,地,地追他的,目,目标。我,们,们根本不,知,知道下一,步,步它会往,哪,哪儿变，,假,假如是导,弹,弹发射，,我,我们还可,以,以计算一,个,个抛物线,的,的轨迹，,提,提前做点,准,准备，但,我,我们老板,的,的目标变,化,化一点轨,迹,迹都没有,，,，这靶你,说,说怎么打,。,。”,第三、目,标,标十分模,糊,糊。,最常见的,情,情况是有,总,总体的目,标,标，没有,具,具体的目,标,标。比如,，,，企业谈,得,得最多的,就,就是明年,的,的销售额,在,在增长到,5000,万还是,5,个亿、利,润,润要达到,多,多少多少,，,，却没有,规,规划过具,体,体的目标,，,，如成本,如,如何控制,、,、销售费,用,用如何投,放,放、营销,部,部门是要,增,增加人员,还,还是通过,培,培训来提,高,高人员的,水,水平，这,都,都没有具,体,体的方向,。,。说白了,，,，这种目,标,标完全是,一,一种口号,式,式的目标,，,，没法具,体,体指导企,业,业的工作,。,。,绩效目,标,标管理,与,与人力,资,资源管,理,理,企业战略目标,人力资源规划,人员招聘选拔,绩效指标的形成,绩效的管理,职位轮廓,职评估位,薪酬体系,培训和开发,目标管理,工作分析,职务描,述,述-绩效,目,目标管,理,理的基,础,础,工作目标,工作分析,收集工作相关信息,工作相关信息,工作目的、职责、,任务、行为事件,人员素质,知识、技能,能力、个性等,选拔工具,测验、面试、,考试、背景分析,关键绩效指标,绩效评估、,改进和提高,产生,转化成,任职资格,转化成,预测指标,转化成,验证有效性,如何找,出,出偷懒,的,的猴子,？,？-目,标,标绩效,考,考核问,题,题,猴王想,出,出了几,种,种评价,手,手段：,按照,是否勤,劳,劳,、,带回食,物,物的多,少,少,或者是,两个猴,子,子一组,对,对比来,评,评价,。但有,问,问题。,如果按,照,照,是否勤,劳,劳,进行评,价,价，,很难操,作,作,。猴王,不,不可能,天,天天看,着,着每只,猴,猴子，,这,这就导,致,致善于,在,在猴王,面,面前表,现,现自己,的,的猴子,被,被选中,，,，而这,将,将严重,打,打击真,正,正辛勤,劳,劳动的,猴,猴子们,的,的积极,性,性。如,果,果让猴,群,群内互,相,相评价,，,，也存,在,在很多,问,问题，,互,互相评,价,价的结,果,果可能,导,导致猴,子,子们互,相,相照顾,，,，谁也,不,不公正,地,地评价,谁,谁；或,者,者互相,提,提意见,，,，影响,团,团结，,起,起不到,评,评价的,目,目的。,如果,按,按照,带回,食,食物,的,的数,量,量,来评,价,价，,可,可能,会,会出,更,更多,的,的问,题,题：,因,因为,猴,猴子,有,有分,工,工，,不,不是,所,所有,猴,猴子,都,都要,去,去寻,找,找食,物,物；,如果,两个,猴,猴子,一,一组,互,互相,比,比较,来进,行,行评,价,价一,样,样会,出,出问,题,题，,因,因为,除,除了,猴,猴王,对,对很,多,多猴,子,子不,了,了解,之,之外,，,，这,样,样评,价,价的,工,工作,量,量非,常,常大,，,，并,且,且不,同,同工,种,种的,猴,猴子,之,之间,如,如何,比,比较,呢,呢？,不评价,可,可以吗,？,？干得,好,好的猴,子,子和干,得,得差的,待,待遇都,一,一样，,这,这不是,鼓,鼓励后,进,进吗？,问题描,述,述,山里面,住,住着一,群,群猴子,，,，由猴,王,王管理,着,着整个,猴,猴群。,猴,猴群中,有,有明确,的,的分工,，,，有些,猴,猴子负,责,责哺育,小,小猴，,有,有些负,责,责保护,猴,猴群的,领,领地，,有,有些则,外,外出寻,找,找食物,。,。猴王,发,发现外,出,出寻找,食,食物的,猴,猴子带,回,回来的,食,食物越,来,来越少,。,。仔细,一,一调查,，,，原来,是,是一些,猴,猴子在,偷,偷懒。,这,这些猴,子,子每次,不,不把找,到,到的食,物,物全部,带,带回来,，,，而是,只,只带回,一,一部分,，,，因为,反,反正有,食,食物拿,回,回来就,能,能交差,，,，带多,带,带少一,个,个样。,而,而不偷,懒,懒的猴,子,子发现,后,后，就,觉,觉得干,多,多干少,差,差不多,，,，也跟,着,着偷懒,了,了。于,是,是猴王,决,决定改,变,变这种,状,状况，,到,到底采,取,取什么,样,样的方,式,式呢，,犯,犯了难,？,？,找出偷懒的,猴,猴子可以提,高,高绩效吗？,谈目标绩效,，,，一定要谈,条,条件约束,绩效目标管,理,理就是设定,目,目标，关注,结,结果。但每,一,一个目标的,实,实现都要有,一,一个过程，,需,需要很多资,源,源和条件。,因此，制定,目,目标实施方,案,案，确认目,标,标责任时，,要,要预测分析,可,可能碰到的,问,问题，以及,完,完成目标所,需,需的资源，,并,并列出实现,目,目标所需的,技,技能和授权,。,。,万事具备、只欠东风,防止目标滞,留,留在中层不,往,往下分解,“某公司推,行,行绩效目标,管,管理，下面,是,是公司某部,门,门用鱼骨图,将,将战略目标,分,分解建立每,一,一层级的,KPI,（关键绩效,指,指标,）,，称量化,目,目标管理。,这是绩效目,标,标管理吗？,附,附：部,门,门的,KPI,如下表。,业绩型目标,管,管理,强调整体目,标,标，推行目,标,标层层分解,落,落实，偏向,目,目标的连锁,，,，实施过程,依,依上级指令,达,达成目标，,个,个人创造力,因,因工作范围,受,受到限制。,工作要求底线、必须做到。基本指标：盈亏平衡点,基本工作目标、基本标准，一般能普遍做到。对比参考企业内往年同期业绩水平确定目标。,卓越目标、卓越标准少数人实现，不做要求。参考行业水平和个人期望设定。,开发个人能,力,力型目标管,理,理,重点在于开,发,发个人能力,，,，目标制定,强,强调自动自,发,发，内容侧,重,重于于职务,的,的改进和个,人,人的期望。,工作范围、职责,确定年（季、月、周、,日常）工作计划和重,点工作,确定工作目标,自我管理、,目标实施,定期、不定期,述职报告,年终自我评估目标,达成度和差距分析,绩效目标管,理,理要体现充,分,分授权,“用人不疑,，,，疑人不用,”,”，充分体,现,现绩效目标,管,管理的精髓,。,。,授权的依据？,忠诚度、业绩、能力、领导职务经历等,职业经理人,：,：-组,织,织实施目标,过,过程要适时,支,支持,在达成目标,的,的路上，放,任,任自己，就,一,一定会有别,人,人在抱怨和,怨,怨恨。,谢谢大家！,广东博深咨,询,询有限公司,管理咨询部,万,万,志,志坚,联系电话：13710800931,020-38813066转8031,