时间管理的改进方法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,时间管理的改进方法,方法之一：消除电话干扰,原因分析,电话是必须的，设法对次做出评价，也不认为电话是浪费时间的重大因素，所以处理起电话来没有计划。,喜欢与下属或公司各部门进行电话交往，电话多表示自己不可缺少和繁忙,总想与下属或上司及时沟通，对细节或小事感兴趣。,缺乏有效的授权，下属依赖性太强，总是不断的请示和汇报，不厌其烦地请求指导和帮助。,接听和打电话没有时间限制、事实不完备、未列出讨论项目、谈话内容涉及范围广，不着边际或详尽答复政策。,缺乏自我约束、惟恐得罪和冒犯别人，无法有效的结束电话。,改进方法,首先做一次电话记录，记下电话来源、内容、接听时间等，分析电话的重要性及其对正在做的事情的影响，正确对待电话和做出处理计划。,客观看待电话的作用和自己的地位，有些电话对工作没有任何意义。重要与否是要与你的工作相关。,你是经理不再是业务员，有效的沟通是必须的，摒弃对小事和细节的过分关注。,培养和锻炼下属的能力，分配其职责，实施有效的授权，适当的指导和帮助是有其一定限制的，不是无限的。,着手制订电话计划，对时间、需要事实、讨论项目、谈话内容的范围、答复的方式等做出严格的规定并执行。,严格按照计划行动，采取有效的交谈技巧，简洁明确地进行电话交谈，使用谈话的一些结束技巧。,无法有效的管理秘书，让其代为接听一些无效或不太重要的的电话。,阻挡电话无效。,没有秘书。,打错的电话。,职责不清。,落后的电话系统。,明确秘书或助手的职责，提醒需要注意的重要事项、终止无效的电话、训练秘书等接听并过滤电话。,分析电话、制订阻挡电话，与同事或下属及秘书共同阻挡无用电话。,是否需要秘书做出研究，如果工作量大马上配备。不需要则自己拟定处理电话的计划，按照上述有关方法加以改进。,配备人员名单及相关的电话号码本，规定电话的时间和各相关人员的职责和答复方式，说明自己接听电话和解决问题的范围。,与上司、同级、下属明确每一个人的职责和详尽的工作分工，以防打错电话、职责纠缠。,改进和完善电话系统及设备，使之符合高效优质的工作需要。,方法之二：消除不速之客,原因分析,来者不拒、经常被打扰，不能认识到其严重的后果，所以处理来访无计划。,过高估计自己的作用、爱热闹、喜交往，有较强烈的会客欲望。,想保持消息灵通，事事过问导致下属事事请示，没有躲避计划。,缺乏授权，权力欲望过重，不相信下属、要求下属多汇报，自己多签字，其实总是在替下属背猴子。,无法结束来访，不切实际的时间估算，会谈经常跑题，抓不住关键。,不愿意说访谈结束或拒绝之类的话。,改进方法,做出每周的来访计划、实行预约，把公事和私事以及预定和未预定的回谈加以区别，深刻认识不速之客干扰的破坏性。,客观分析自己的重要程度，会谈的必要性，控制性格的缺点，区别公事和私人交往。,制订躲避和拒绝计划，用适当的方式保持信息沟通，改变事事过问的不良习惯。,有效授权，不把持过多的权利，培养提高下属处理问题的能力，简化工作程序，防止下属的反授权。,必须事先提出会谈时间，对会谈内容实施有效控制，抓住主要和关键内容。,学习拒绝和结束会谈的有关技巧，走到门口或作些提示性的动作及语言；或让秘书做出提醒之类的举动，表明你有要事离开。,实行开门办公，招致顺路来访者增多，公司或部门已经养成随时访谈习惯。,助手或秘书阻挡来访无效。,没有配备得力的助手或秘书。,走错门或找错访谈人的访谈者。,各部门或下属人员职责不清，办公室设置职责冲突，导致相互影响和干扰。,开门办公不是真正的打开门使不速之客随意来访，重新颁布公司或部门劳动纪律，不允许随便访谈。,培养、训练助手和秘书，有效实施阻挡计划，或由他们直接处理一些事情。,根据需要配备训练助手和秘书，充分发挥下属的职责和发挥作用。,室外有明确的标志及指示，杜绝次类现象的发生。,明晰下属及部门之间的职责、管辖范围，办公室设置要合理、分清职责，减少人为制造的访谈干扰的障碍。,方法之三：消除无效会议,原因分析,开会成了惯例，会前不制订计划、预期效果、加以贯彻和实施，即经常是没有任何目的的开会。,没有会议议程，对会议的组织或控制没有计划和决策。,开会时间和地点选择不当，与会者与会议内容关联很少或无关联，会议通知不全面。,召集会议过多或过滥，或会议缺乏有效沟通，与会者三但两两进场。,改进方法,重新审视每次确定会议的必要性，事先预定会议计划、会议议题、会议目的、预期效果等相关内容，没有这些请不要开会。,没有事先的会议控制和充分组织就不要开会，做出计划期望结果和决策的拟定，确定会议的功能。,根据会议内容、与会人员状况等选定合适的地点和时间、相应的会议设备等，会议通知要全面，包括与会者要准备的材料、会议的议题、预期的建议、时间、地点、具体要求等。,适当减少会议次数，精简会议内容；有效的会议不仅起到决策的作用、还是正式沟通的一种有效方式，并重申开会纪律，惩罚迟到者。,偏离会议主题和议题，经常跑题，偏离会议内容，扯远话题，对会议没有有效的控制和组织。,干扰不断，会议混乱缺乏会议纪律。,没有规定会议时间和各个议题的时间分配，属于自由论坛，时间拖得很长而没有实际内容。,要求不相关的人陪会。,会议时没有收集到足够的资料和信息，决策不当。,不按时结束会议，听任表现欲望强的人长篇大论，没有会议总结和记录等，不对会议任务和期限进行核定。,会议中严格按照会议议题进行，偏离后要及时返回，对会议实施组织和控制，不允许闲谈和其他与会议无关的活动。,不允许会议期间任何的内在和外来干扰，重申会议纪律、严格会议管理，提高与灰者的积极性。,事先确定会议的时间及各个议题的分配，要与会议及议题的重要性紧密相连，围绕会议主题，防止空、大、假、夸等。,及时清除无关人员。,会议是一个良好的收集信息和资料、制订决策的时机，充分利用，使信息提供者尽量提供准确可靠的资料供决策者使用。,在规定时间内结束会议，控制表现力强的人，进行会议总结和记录并保存，以便随时查找和对比、检查实施等功效，重申会议任务、期限、人员。,会议记录没有备份，不给与会者发放会议记录。,会议后没有有效的贯彻和实施会议内容，缺乏监督的工具，实施的步骤、任务的执行等。,当会议任务完成后或目标达到后，会议所设立的委员会等机构仍然存在，善后工作没有人去处理。,当天发放会议记录，明确与会者的职责、完成的期限等。,任务或职责下达后要实施有效的监控，组织实施，配备实施的设备工具、资源、条件等，保证所有的议程得到贯彻和执行。,对会议设定的项目、内容、任务等及时总结，工作结束后，相关人员的职责相应解除，设立的委员长会等机构职能撤销，不要浪费人力和物力。,方法之四：有效计划,原因分析,不明白计划的重要性。,没有制定和形成一套计划的系统。,总觉得没有时间制订计划。,缺乏自我控制，放任自己的懒散。,害怕对自己许下承诺，不能保证完成。,改进方法,周全的计划不仅仅节省时间，还能使工作圆满、优质地被完成，良好的计划是成功的一半。,建立包括计划目标、完成标准、最后期限、优先顺序的一套计划体系。,必须在刚开始时花费一定的时间去计划，才会对工作做到心中有数，起到事半功倍的结果。,严于律己，对自己有奖有罚，经常激励和要求别人监督和检查，只有严格要求自己才能成就大事，放任和懒散只会毁了自己的事业。,对自己的事业和能力充满信心，敢于承诺和保证，也才能知道自己的事业到底能做到多大。,制订计划没有相应的目标和标准。,没有指定工作的优先顺序，把所有的工作都排上并试图都完成。,计划赶不上变化。拟定计划没有用，或几天就可以完成的任务没有必要拟计划。,不必计划，一切由秘书负责安排我的工作。,有目标和标准的计划才是真正的计划，才是可行的实际的计划。,必须把所有的计划按照紧迫性、重要性等进行划分，制订自己的优先工作次序，与要实现的目标紧密相连。,每天的计划都有一定的预留时间来处理变化或危机、偶然事件等，针对短期的行为做计划也是必要的，这些都会减少经济的损失以及时间的损失。,自己最清楚自己的目标和标准，秘书只不过是提醒你、帮助你。最终的计划还是要自己决定。你的时间安排、工作的重要程度，只有你才能与你的目标挂钩。,方法,之,之五,：,：克,服,服条,理,理不,清,清,原因,分,分析,从不,整,整理,和,和思,考,考自,己,己的,思,思路,，,，没,有,有认,识,识到,条,条理,的,的重,要,要性,。,。缺,乏,乏形,成,成一,套,套清,晰,晰有,条,条理,的,的思,路,路。,由于,工,工作,内,内容,和,和时,间,间没,有,有条,理,理，,故,故不,知,知如,何,何安,排,排时,间,间，,没,没有,条,条例,性,性的,时,时间,计,计划,，,，每,天,天都,在,在瞎,忙,忙。,认为,没,没有,计,计划,性,性的,安,安排,，,，目,标,标照,样,样能,完,完成,。,。喜,欢,欢随,意,意、,无,无拘,束,束，,并,并总,以,以危,机,机出,现,现为,理,理由,。,。,善于,行,行动,，,，不,愿,愿意,思,思考,和,和整,理,理工,作,作，,决,决国,导,导致,盲,盲目,的,的行,动,动。,由于,害,害怕,承,承担,义,义务,和,和责,任,任，,不,不愿,意,意将,工,工作,细,细分,和,和条,理,理化,，,，因,此,此导,致,致工,作,作缺,乏,乏具,体,体说,明,明和,优,优先,顺,顺序,。,。,改进,方,方法,认识,到,到条,理,理清,楚,楚的,状,状态,下,下，,时,时刻,对,对自,己,己的,工,工作,和,和任,务,务进,行,行反,思,思，,整,整理,和,和形,成,成一,套,套有,效,效的,、,、有,条,条理,的,的思,维,维方,式,式。,重新,对,对工,作,作和,需,需要,的,的时,间,间进,行,行目,标,标、,优,优先,顺,顺序,、,、每,日,日计,划,划等,的,的整,理,理和,思,思考,。,。首,先,先忙,最,最重,要,要的,事,事，,一,一定,要,要抽,时,时间,进,进行,工,工作,时,时间,的,的条,理,理化,。,。,为预,计,计危,机,机的,出,出现,留,留出,一,一定,时,时间,，,，改,变,变随,意,意和,无,无拘,束,束的,行,行为,模,模式,。,。有,计,计划,的,的工,作,作安,排,排必,将,将使,目,目标,顺,顺利,高,高效,的,的,完,完成,。,。,改变,麻,麻木,的,的,行,行动,，,，定,期,期整,理,理思,路,路和,规,规划,工,工作,内,内容,有,有万,利,利无,一,一弊,。,。人,生,生的,重,重大,改,改变,可,可能,来,来自,于,于不,起,起眼,的,的地,方,方。,将工,作,作进,行,行细,分,分和,条,条理,化,化，,责,责、,权,权、,利,利分,明,明，,制,制作,详,详细,的,的工,作,作说,明,明书,，,，制,订,订出,优,优先,顺,顺序,。,。,认为,每,每一,件,件事,都,都重,要,要、,都,都应,该,该做,，,，故,不,不能,确,确定,优,优先,顺,顺序,。,。,外部,干,干扰,太,太大,，,，不,能,能理,清,清思,路,路，,包,包括,电,电话,、,、客,人,人、,下,下属,的,的不,停,停打,扰,扰。,外部,环,环境,不,不佳,，,，诸,如,如办,公,公桌,混,混乱,、,、文,件,件处,理,理不,当,当、,秘,秘书,工,工作,安,安排,不,不妥,。,。,整个,公,公司,内,内部,一,一片,混,混乱,，,，已,形,形成,条,条理,不,不清,的,的状,况,况，,自,自己,一,一不,能,能自,拔,拔。,工作,和,和任,务,务肯,定,定有,轻,轻重,和,和缓,急,急之,分,分，,与,与你,的,的目,标,标挂,钩,钩确,定,定重,要,要工,作,作及,每,每日,的,的工,作,作扰,先,先顺,序,序。,找到,外,外部,干,干扰,的,的根,源,源，,排,排除,干,干扰,，,，制,订,订排,除,除方,案,案和,控,控制,管,管理,技,技巧,。,。,下大,力,力气,改,改善,所,所和,的,的外,部,部环,境,境，,建,建立,文,文档,条,条理,化,化、,秘,秘书,工,工作,条,条理,化,化。,与总,经,经理,一,一直,商,商讨,改,改变,方,方案,，,，征,得,得各,部,部及,下,下属,的,的理,解,解和,支,支持,。,。,方法,之,之六,：,：克,服,服经,常,常救,火,火,原因,分,分析,不了,解,解救,火,火与,预,预防,火,火灾,的,的区,别,别悄,了,了解,经,经常,救,救火,的,的危,害,害及,严,严重,性,性。,缺乏,救,救火,的,的计,划,划和,策,策略,，,，一,旦,旦救,火,火只,是,是应,急,急处,理,理，,从,从不,预,预测,和,和估,算,算未,来,来可,能,能出,现,现的,火,火灾,，,，盲,目,目处,理,理，,往,往往,容,容易,留,留下,后,后患,。,。,每日,工,工作,安,安排,得,得满,满,满的,，,，试,图,图做,更,更多,的,的事,情,情，,结,结果,没,没有,时,时间,和,和精,力,力处,理,理危,机,机和,变,变化,。,。,关注,所,所有,问,问题,，,，并,把,把它,们,们都,归,归结,为,为非,你,你不,可,可，,把,把自,己,己当,成,成救,世,世主,。,。,经常,拖,拖延,工,工作,导,导致,重,重要,工,工作,没,没有,时,时间,去,去做,而,而形,成,成紧,急,急事,项,项和,救,救火,对,对象,。,。,改进,方,方法,搞清,救,救火,与,与预,防,防的,区,区别,，,，对,比,比救,火,火与,预,预防,的,的不,同,同之,处,处，,分,分析,产,产生,原,原因,、,、严,重,重程,度,度、,后,后果,、,、不,可,可控,因,因素,等,等。,预先,制,制订,和,和计,划,划救,火,火的,策,策略,，,，对,事,事物,的,的发,展,展和,进,进程,有,有所,估,估计,，,，不,能,能盲,目,目被,动,动地,救,救火,，,，总,结,结每,次,次救,世,世主,火,火的,原,原因,和,和处,理,理方,法,法，,积,积累,经,经验,和,和教,训,训。,每日,首,首先,做,做完,自,自己,的,的优,先,先工,作,作、,重,重要,工,工作,，,，留,出,出一,定,定时,间,间和,精,精力,（,（20%,）,）处,理,理和,预,预测,可,可能,的,的救,火,火对,象,象。,你应,该,该只,做,做你,应,应做,的,的事,情,情，,不,不属,于,于你,的,的不,要,要去,做,做，,也,也不,是,是非,你,你不,可,可，,不,不要,等,等同,于,于你,的,的下,属,属。,每日,定,定时,定,定量,地,地完,成,成你,计,计划,之,之内,的,的事,项,项，,不,不要,无,无故,拖,拖延,，,，不,做,做合,理,理的,时,时间,估,估算,，,，不,要,要把,重,重大,的,的、,不,不急,迫,迫的,工,工作,拖,拖延,成,成救,火,火对,象,象。,上司,或,或上,级,级制,订,订的,计,计划,或,或要,实,实施,的,的目,标,标等,缺,缺乏,有,有效,的,的时,间,间估,算,算，,导,导致,经,经常,成,成为,你,你的,救,救火,对,对象,。,。,上司,经,经常,改,改变,想,想法,和,和进,行,行决,策,策转,换,换，,令,令你,应,应接,不,不暇,，,，每,日,日工,作,作就,是,是不,断,断地,救,救火,和,和灭,火,火。,部门,或,或公,司,司设,备,备、,机,机器,发,发生,故,故障,，,，导,致,致工,作,作中,断,断和,耽,耽误,，,，你,义,义无,反,反顾,地,地充,当,当消,防,防员,的,的职,责,责。,下属,提,提供,信,信息,不,不准,确,确和,过,过时,、,、下,属,属对,工,工作,不,不负,责,责任,，,，报,喜,喜不,报,报忧,，,，导,致,致工,作,作出,现,现错,误,误和,无,无可,挽,挽回,的,的损,失,失，,你,你承,担,担责,任,任和,后,后果,。,。,与上,司,司或,上,上级,在,在完,成,成工,作,作的,时,时间,估,估算,上,上进,行,行准,确,确评,估,估，,达,达成,一,一致,，,，给,自,自己,留,留出,一,一定,的,的时,间,间去,实,实施,，,，凡,事,事都,不,不是,所,所想,的,的那,么,么容,易,易。,与上,司,司针,对,对任,务,务和,工,工作,内,内容,签,签订,书,书面,合,合，,以,以防,其,其反,悔,悔，,或,或对,上,上司,安,安排,的,的工,作,作做,出,出记,录,录，,当,当上,司,司不,断,断改,变,变时,有,有据,可,可查,。,。,消除,机,机械,性,性、,物,物理,性,性、,人,人为,性,性的,故,故障,，,，减,少,少自,己,己的,麻,麻烦,，,，不,要,要因,为,为这,些,些因,素,素耽,误,误和,延,延迟,你,你的,工,工作,，,，那,是,是非,常,常不,明,明智,的,的。,严格,下,下属,对,对工,作,作的,负,负责,标,标准,，,，要,求,求信,息,息准,确,确和,及,及时,，,，及,时,时指,出,出工,作,作中,的,的隐,患,患并,及,及时,清,清除,，,，明,确,确下,属,属的,责,责任,，,，不,要,要为,下,下属,背,背黑,锅,锅。,方法,之,之七,：,：有,效,效授,权,权,原因,分,分析,认为,下,下属,不,不可,靠,靠，,对,对下,属,属缺,乏,乏信,心,心，,对,对下,属,属缺,乏,乏培,养,养和,锻,锻炼,。,。,习惯,将,将自,己,己陷,入,入细,节,节和,琐,琐事,中,中，,每,每日,忙,忙于,事,事务,性,性工,作,作和,例,例行,性,性工,作,作中,，,，不,懂,懂得,授,授权,。,。,下属,有,有职,无,无权,，,，这,不,不是,真,真正,的,的授,权,权，,不,不明,确,确、,不,不全,面,面及,混,混乱,的,的授,权,权，,使,使下,属,属无,所,所适,从,从。,害怕下属,超,超过自己,，,，丧失对,下,下属的控,制,制，害怕,自,自己的权,力,力转移和,推,推动，过,分,分仰仗权,力,力的威望,，,，对自己,没,没有信心,。,。,主人为只,有,有自己才,能,能做好，,况,况且教练,和,和培养下,属,属不如自,己,己做来的,更,更快，习,惯,惯于“执,行,行”比“,管,管理”更,舒,舒服,改进方法,中层经理,应,应明确授,权,权是必须,的,的一种趋,势,势，下属,是,是完全可,以,以承担的,，,，应尽早,培,培养和锻,炼,炼下属的,工,工作能务,和,和知识水,平,平。,改变自己,的,的一贯工,作,作作风，,敢,敢于将自,己,己从事务,和,和例行工,作,作中解放,出,出来，学,习,习授权的,有,有关技巧,和,和操作。,忌虚假授,权,权，授权,必,必须制定,明,明确的、,全,全面的、,清,清晰的条,例,例，使每,一,一个受权,者,者明确自,己,己的职责,和,和权限，,并,并有严格,的,的操作程,序,序。,培养能干,的,的下属、,授,授权予得,力,力的助手,。,。权力和,威,威望不是,长,长期能够,控,控制的，,威,威望和权,力,力是有效,授,授权、能,干,干的下属,所,所体现的,。,。,善于发挥,下,下属的不,同,同特点和,优,优势，给,予,予必要的,教,教练和培,养,养，一旦,授,授权得力,和,和找到能,干,干的下属,你,你会觉得,“,“管理”,更,更具有艺,术,术性。,授权以后,未,未采取控,制,制、跟踪,、,、反馈等,相,相应措施,。,。,授权以后,又,又对下属,的,的工作控,制,制过度，,注,注重细节,和,和不断过,问,问，使下,属,属无法开,展,展工作。,授权以后,不,不具备相,应,应的资源,和,和条件，,与,与其他相,应,应部门脱,节,节。,授权以后,下,下属实施,反,反授权，,还,还是中层,经,经理不断,地,地替下属,做,做工作。,授权以后,下,下属工作,能,能务不足,以,以承担重,任,任，或下,属,属贯彻不,得,得力。,授权之后,必,必须采取,相,相对应的,控,控制、反,馈,馈、追踪,等,等措施，,并,并与下属,达,达成共识,。,。,既已授权,就,就不要再,参,参与，只,要,要求下属,提,提供结果,，,，不注重,过,过程，给,下,下属创造,实,实现自主,的,的能务和,机,机会。,授权是一,项,项全面的,工,工程，需,要,要各部门,的,的配合，,各,各项资源,和,和设备配,置,置，做好,基,基础性的,工,工作也是,必,必须的。,制订反授,权,权的方法,，,，抵制和,反,反对下属,的,的反授权,。,。,明确授权,的,的标准、,完,完成期限,等,等，给下,属,属适当的,操,操练、培,训,训机会和,时,时间来提,高,高水平，,适,适应授权,和,和开展工,作,作。,方法之八,：,：克服想,干,干的事太,多,多,原因分析,每天都给,自,自己安排,很,很多事项,，,，也从不,计,计划，认,为,为自己能,干,干、想干,太,太多的事,。,。,每日事务,中,中大多数,都,都在应付,紧,紧急事件,和,和外界干,扰,扰，或对,工,工作反映,过,过度，认,为,为自己什,么,么都能干,。,。,自身存在,较,较强的成,就,就感同时,又,又对自己,的,的工作能,力,力缺乏安,全,全感，故,在,在工作中,什,什么都想,干,干又什么,都,都要尽善,尽,尽美。,愿意替上,司,司做不属,于,于自己的,事,事，让上,司,司感到自,己,己能干，,能,能担上司,的,的各种事,务,务。,认为下属,都,都不行，,只,只有自己,才,才能做好,。,。从不放,手,手，什么,事,事情都紧,紧,紧的把桌,，,，感到替,下,下属做是,必,必须的。,改进方法,你的时间,是,是有限的,，,，做出工,作,作计划和,排,排除优先,次,次序，纠,正,正想干太,多,多事的想,法,法。,消除各种,干,干扰，预,防,防、留出,一,一定时间,处,处理紧急,事,事件，对,自,自己的工,作,作进行适,当,当控制。,成就感是,建,建立在你,要,要实现的,目,目标上的,，,，不能脱,离,离你的目,标,标，提高,工,工作能力,或,或加强学,习,习、进行,知,知识和技,能,能的积累,，,，不追求,尽,尽善尽美,，,，只追求,达,达到目标,，,，完成职,责,责。,让上司认,可,可是在完,成,成你的职,责,责内的工,作,作基础上,的,的，能干,是,是在对你,份,份内事项,的,的处理中,体,体现出来,的,的。,放手让下,属,属去干职,责,责内的事,务,务，不要,插,插手，尽,量,量简化请,示,示和汇报,的,的手续和,过,过程，尤,其,其不要替,下,下属做事,。,。,别人来求,帮,帮忙办事,不,不愿意说,“,“不”以,免,免得罪同,事,事，并显,示,示自己的,威,威信及权,力,力。,总愿意表,现,现得非常,繁,繁忙，以,示,示自己的,重,重要，从,不,不制订计,划,划和行动,的,的优先顺,序,序等。,部门内员,工,工严重不,足,足或下属,工,工作能力,、,、经验等,缺,缺乏。,上司对你,加,加压太多,，,，分担的,事,事务过多,。,。,机器设备,造,造成工作,拖,拖延。,对别人的,请,请求和要,求,求，不属,自,自己的分,内,内之事要,敢,敢于说“,不,不”，威,信,信和权利,也,也不是一,味,味谦让和,助,助人所能,够,够提高的,。,。,没有计划,和,和头绪的,繁,繁忙只能,是,是乱，重,要,要性也不,是,是靠其来,实,实现的，,要,要做到忙,而,而不乱、,紧,紧中有松,，,，制订计,划,划和确立,优,优先顺序,是,是必备的,基,基础。,确定由于,工,工作任务,多,多和事务,忙,忙，招聘,员,员工；下,属,属工作能,力,力等缺乏,时,时抽出一,定,定时间来,进,进行辅导,、,、培训。,与上司商,谈,谈或增派,人,人手，或,把,把不属于,本,本部门的,事,事务归还,给,给其他部,门,门，使之,职,职责分明,。,。,提高和改,善,善设备、,仪,仪器的使,用,用效果。,方法之九,：,：有效沟,通,通,原因分析,凡事都是,自,自己说了,算,算，用不,着,着与下属,沟,沟通，况,且,且你不找,他,他他也回,来,来找你，,再,再说哪里,有,有那么多,的,的时间去,进,进行所谓,的,的沟通。,沟通目的,的,的不明确,，,，考虑沟,通,通的计划,和,和内容。,沟通的时,间,间和地点,或,或时机选,择,择不当，,使,使共同双,方,方感到紧,张,张有压力,。,。,没有利用,正,正确是沟,通,通渠道，,偏,偏听偏信,，,，致使不,正,正常的沟,通,通泛滥，,影,影响部门,内,内工作的,顺,顺利进行,，,，没有建,立,立有效信,息,息联系的,各,各种政策,和,和程序。,沟通时内,容,容不明确,、,、方式方,法,法不恰当,、,、措辞引,起,起歧义。,改进办法,认识到正,确,确的沟通,是,是双方的,交,交互行为,，,，不是你,下,下命令，,必,必要及时,的,的沟通是,组,组织内部,讯,讯息畅通,的,的重要环,节,节，对组,织,织发展有,重,重要意义,。,。,明确每一,次,次沟通的,目,目的，对,沟,沟通的内,容,容做出计,划,划、时间,、,、地点等,的,的安排。,选择易于,双,双方沟通,的,的有利环,境,境、缓解,压,压力，在,一,一个比较,轻,轻松愉快,的,的场合下,进,进行，沟,通,通时要避,免,免干扰。,形成和采,用,用正确有,效,效的沟通,渠,渠道，不,允,允许不正,确,确的沟通,散,散播，建,立,立有效信,息,息联系的,各,各种政策,和,和工作程,序,序。,沟通时必,须,须明确沟,通,通内容，,采,采取恰当,的,的方式方,法,法，慎用,措,措辞，以,免,免造成不,必,必要的误,会,会和麻烦,。,。,下属对沟,通,通缺乏接,受,受能力，,产,产生抵制,、,、怨恨、,不,不满等消,极,极情绪。,沟通时中,层,层经理一,味,味批评和,教,教训下属,，,，不倾听,下,下属的建,议,议和意见,。,。,双方不同,的,的价值观,容,容易产生,歧,歧义、曲,解,解等沟通,障,障碍。,沟通时缺,乏,乏沟通的,技,技巧、倾,听,听艺术、,缺,缺乏相互,的,的欣赏、,赞,赞同和认,可,可等。,沟通时容,易,易走向生,活,活化。,沟通时缺,少,少及时有,效,效的反馈,。,。,培养下属,的,的沟通能,力,力，消除,下,下属的抵,触,触、怨恨,、,、不满等,，,，找出不,愿,愿意沟通,、,、沟通不,畅,畅的根源,。,。,改变工作,作,作风沟,通,通主要是,倾,倾听下属,的,的意见，,学,学会和发,展,展、锻炼,自,自己的倾,听,听技能。,沟通前要,了,了解沟通,方,方的背景,资,资料，理,解,解和认可,对,对方的价,值,值观，尽,量,量化解双,方,方的曲解,、,、歧义等,障,障碍。,学习并善,于,于使用沟,通,通的技能,、,、技巧，,学,学会行听,的,的艺术，,会,会欣赏、,赞,赞同、认,可,可对方。,沟通时避,免,免走向生,活,活化，不,要,要变成唠,家,家常等生,活,活交流。,沟通要及,时,时发现和,了,了解对方,的,的各种反,馈,馈信息。,方法之十,：,：克服拖,延,延,原因分析,经常拖延,工,工作而没,有,有认识到,其,其严重后,果,果，抓不,住,住优先次,序,序和制订,计,计划。,不检查工,作,作进度、,对,对自己要,求,求不严格,，,，不规定,完,完成的期,限,限，容易,被,被外界干,扰,扰并不断,改,改变优先,次,次序。,已形成拖,延,延的不良,习,习惯，或,整,整个部门,等,等工作作,风,风都是拖,拖,拖拉拉的,。,。,喜欢做令,人,人愉快的,、,、容易的,、,、琐碎的,事,事，把困,难,难或不熟,悉,悉、不喜,欢,欢的事情,尽,尽量往后,拖,拖。,怕把事情,搞,搞砸或追,求,求完美，,做,做事小心,翼,翼翼，结,火,火是时间,比,比预计的,估,估算要长,，,，导致重,要,要的工作,被,被延迟。,改进方法,拖延工作,的,的最终恶,果,果是重要,的,的工作延,误,误，大量,的,的时间被,用,用来做不,重,重要的事,。,。,制订工作,进,进度检查,的,的制度，,严,严格要求,自,自己，规,定,定任务完,成,成的期限,，,，排除工,作,作过程中,的,的干扰，,保,保持优先,次,次序的稳,定,定性。,改变自己,的,的不良习,惯,惯，形成,稳,稳妥而不,延,延迟的工,作,作风格。,制订工作,优,优先次序,和,和计划，,首,首先保重,做,做最重要,的,的事情，,把,把应授权,的,的工作交,给,给下属去,做,做，不要,只,只做熟悉,的,的事务性,工,工作。,准确估算,任,任务完成,的,的时间，,不,不要追求,尽,尽善尽美,，,，你只需,完,完成你职,责,责内的事,项,项即可。,部门或公,司,司工作气,氛,氛不佳，,拖,拖拉、推,委,委、职责,不,不清，常,导,导致工作,失,失误和拖,延,延。,下属工作,没,没有积极,性,性，不按,时,时完成交,与,与的任务,，,，各部门,工,工作不配,合,合，没有,形,形成一个,战,战斗的团,队,队。,机器设备,等,等的使用,和,和配置不,合,合理，缺,乏,乏现代化,的,的办公设,备,备，没有,使,使设施等,得,得到完全,、,、高效的,利,利用。,针对不速,之,之客等因,素,素的干扰,，,，没有采,取,取任何措,施,施。,与同事、,上,上司、下,属,属探讨改,进,进工作方,法,法，辩清,各,各自的职,责,责，不推,委,委和相互,扯,扯皮。,给与下属,激,激励，培,养,养和授权,，,，严格工,作,作任务的,完,完成期限,等,等标准，,各,各部门紧,密,密配合，,形,形成良好,的,的特别能,战,战斗的团,队,队。,对公司设,备,备仪器进,行,行检修，,配,配备现代,化,化的设备,，,，最高效,地,地使设备,被,被利用。,制订抗干,扰,扰的全面,措,措施，不,允,允许工作,之,之余聊天,等,等，养成,良,良好的工,作,作气氛。,方法之十,一,一：明确,职,职责,原因分析,区分不清,自,自己的职,责,责，经常,做,做下属职,责,责范围之,内,内的事，,或,或经常替,上,上司承担,不,不属于自,己,己的任务,。,。,自己的工,作,作缺乏工,作,作说明和,职,职务说明,书,书，工作,起,起来没有,职,职责标准,，,，经常与,其,其他部门,的,的工作重,复,复或互相,扯,扯皮。,没有把自,己,己的职责,与,与个人目,标,标、公司,、,、部门发,展,展挂钩，,认,认识不到,职,职责不清,的,的危害性,。,。,公司、部,门,门没有组,织,织图和职,位,位说明书,，,，或有也,是,是挂在了,墙,墙上，职,位,位说明书,形,形同虚设,。,。,不同部门,之,之间职责,不,不清、上,司,司控制中,级,级权限，,下,下属越级,工,工作。,改进方法,分辨自己,的,的职责是,什,什么，保,证,证完成自,己,己职责范,围,围内的事,。,。不为下,属,属做事、,不,不过多替,上,上司承担,工,工作。,与上司、,下,下属和人,力,力资源部,门,门确定职,责,责范围、,实,实施标准,、,、制订详,细,细的工作,说,说明书，,区,区分各部,门,门的职责,，,，并遵照,执,执行。,职责不清,会,会使你做,了,了别人的,工,工作而耽,误,误了自己,的,的工作。,你,你是一个,有,有个人目,标,标、个体,职,职责的、,有,有限的个,体,体。,用组织图,明,明确公司,、,、部门的,权,权力关系,，,，使每一,个,个人都准,确,确了解和,知,知道自己,的,的职责和,权,权限，并,在,在实际中,贯,贯彻实施,。,。,要求自己,相,相应的权,限,限，与上,司,司、下属,、,、各部门,管,管理者讨,论,论、澄清,、,、划清职,责,责权限的,范,范围。,下达指示,或,或命令含,糊,糊不清、,信,信息沟通,不,不畅或职,级,级混乱，,职,职责随命,令,令改变，,没,没有一致,性,性。,没有相应,的,的激励惩,罚,罚机制，,员,员工不愿,意,意承担责,任,任和发挥,主,主动性。,公司扩大,，,，部门业,务,务量增多,，,，导致工,作,作内容增,加,加，却没,有,有相应建,立,立起扩大,的,的职责范,围,围。,公司或部,门,门机制造,成,成的人浮,于,于事，没,有,有竞争，,导,导致员工,不,不认真完,成,成自己的,职,职责。,准确接受,和,和下达指,示,示和命令,，,，最好有,书,书面化，,与,与各部门,之,之间、与,上,上司、与,下,下属保持,信,信息畅通,，,，使命令,一,一职责一,致,致。,建立相应,的,的奖惩机,制,制，建立,正,正常的晋,升,升机制，,与,与相应的,职,职责紧密,相,相连。,及时调整,职,职责范围,扩,扩大权限,，,，并及时,划,划分和区,别,别扩大后,的,的职责范,围,围。,调整公司,、,、部门人,事,事机制，,形,形成正常,的,的竞争机,制,制，使员,工,工努力完,成,成自己的,职,职责，形,成,成良好的,工,工作气氛,。,。,方法之十,二,二：学会,说,说“不”,原因分析,不愿意拒,绝,绝别人，,很,很想做个,人,人人都喜,欢,欢的角色,，,，想赢得,赞,赞许和别,人,人的认可,与,与接受，,不,不会拒绝,不,不合理的,要,要求，害,怕,怕因此断,送,送自己的,事,事业前程,。,。,精力比较,旺,旺盛，工,作,作能力很,高,高，很想,帮,帮助别人,的,的高尚情,操,操。,没有原则,的,的老好人,，,，助长了,别,别人的懒,惰,惰和其他,人,人求你办,事,事的机会,，,，逐渐形,成,成了习惯,，,，而不能,说,说“不”,。,。,自我价,值,值观不,强,强，缺,乏,乏自信,，,，很想,让,让别人,来,来认可,自,自己。,找不到,合,合适的,借,借口拒,绝,绝别人,，,，担心,别,别人也,会,会从此,拒,拒绝自,己,己和采,取,取报复,的,的手段,。,。,改进方,法,法,不会说,“,“不”,是,是你浪,费,费时间,的,的一个,重,重要方,面,面，每,个,个人都,不,不会做,到,到人见,人,人爱，,着,着重自,己,己的事,业,业和规,划,划你的,发,发展，,你,你会明,白,白哪些,是,是应拒,绝,绝的。,保持这,份,份精力,和,和能力,，,，把他,运,运用到,你,你应该,发,发挥作,用,用的地,方,方，你,更,更应集,中,中精力,关,关注你,自,自己的,工,工作。,没有原,则,则的帮,助,助别人,，,，不仅,耽,耽误了,自,自己也,会,会助长,下,下属的,依,依赖性,，,，使之,失,失去工,作,作和解,决,决问题,的,的主动,性,性。,基于这,种,种心理,反,反而使,自,自己更,缺,缺乏自,信,信和降,低,低自我,价,价值。,有时不,需,需要任,何,何借口,，,，只要,你,你的拒,绝,绝对你,来,来说是,合,合理的,，,，实行,公,公平交,易,易，给,自,自己找,出,出拒绝,的,的理由,即,即可。,由于没,有,有自己,的,的优先,顺,顺序，,由,由别人,来,来确定,工,工作，,容,容易产,生,生先替,别,别人工,作,作的行,为,为。,不拒绝,别,别人也,能,能完成,自,自己的,工,工作，,为,为什么,要,要得罪,人,人呢。,你的上,司,司总是,给,给你加,压,压、加,任,任务，,让,让你惟,命,命是从,，,，你不,能,能加以,拒,拒绝。,整个部,门,门或公,司,司已形,成,成了这,个,个惯例,，,，有少,数,数的人,就,就是非,常,常能干,的,的，他,们,们不能,拒,拒绝任,何,何事。,公司或,部,部门其,他,他的人,可,可以拒,绝,绝承担,责,责任，,而,而你不,能,能；或,别,别人轻,率,率地承,担,担责任,而,而引起,不,不良后,果,果，使,你,你也不,能,能说“,不,不”。,计划好,自,自己的,工,工作计,划,划和优,先,先次序,就,就可以,有,有理由,拒,拒绝别,人,人，是,主,主动的,时,时间管,理,理；反,之,之则会,被,被动的,、,、由别,人,人牵制,你,你的行,为,为。,如果这,样,样当然,更,更好，,但,但是迟,早,早他会,影,影响到,你,你的工,作,作的完,成,成。,上司也,是,是看你,好,好说话,，,，不过,对,对上司,要,要有合,理,理的、,确,确切的,解,解释和,说,说明，,因,因为上,司,司不好,惹,惹。,必须每,个,个人承,担,担自己,的,的职责,，,，这是,整,整个机,构,构或公,司,司的大,事,事，但,是,是你也,不,不能充,当,当牺牲,品,品。,实际和,理,理智一,些,些，你,不,不是救,世,世主，,而,而且不,要,要做得,过,过分，,否,否则会,被,被视为,理,理所当,然,然，当,你,你拒绝,时,时却引,起,起怨恨,，,，及早,摆,摆脱，,别,别形成,惯,惯性。,方法之,十,十三：,克,克服工,作,作搁置,原因分,析,析,工作经,常,常被打,断,断后又,忙,忙其他,的,的事务,，,，不认,为,为自己,搁,搁置了,工,工作，,觉,觉察不,到,到搁置,任,任务的,严,严重性,。,。,工作没,有,有目标,、,、没有,优,优先次,序,序、不,做,做计划,等,等，最,后,后不知,完,完成了,什,什么，,还,还有什,么,么没有,完,完成，,结,结果是,眉,眉毛胡,子,子一把,抓,抓，理,不,不出头,绪,绪。,没有时,限,限控制,、,、没有,工,工作完,成,成后对,自,自己的,奖,奖赏，,似,似乎总,有,有完不,了,了的工,作,作压在,头,头上，,每,每天不,得,得喘气,的,的机会,。,。,每天都,在,在处理,紧,紧急事,件,件和忙,于,于处理,危,危机，,负,负担过,重,重，又,想,想干太,多,多的事,，,，经常,是,是干了,这,这个忘,了,了那个,。,。,改进方,法,法,判别搁,置,置的影,响,响程度,，,，区分,工,工作搁,置,置的原,因,因、最,好,好做一,个,个时间,记,记录，,认,认清被,搁,搁置的,工,工作对,事,事业的,影,影响和,引,引起的,不,不良后,果,果。,计划、,确,确定优,先,先次序,、,、明确,目,目标是,你,你工作,的,的首要,，,，必须,对,对工作,有,有一个,条,条理化,的,的思路,，,，完成,后,后就着,手,手下一,个,个目标,。,。,对工作,进,进行的,时,时间控,制,制，要,给,给自己,留,留有余,地,地，完,成,成后对,自,自己来,一,一个小,小,小的奖,赏,赏，轻,松,松一下,，,，使自,己,己总是,精,精力充,沛,沛地投,入,入工作,。,。,预留出,救,救火的,时,时间不,要,要太多,，,，你不,是,是消防,员,员。抓,住,住重要,的,的事优,先,先处理,，,，不要,设,设想自,己,己什么,都,都行，,要,要分派,下,下属和,助,助手。,缺乏自,律,律、懒,惰,惰、经,常,常拖拉,、,、不敢,授,授权下,属,属、犹,豫,豫不决,等,等行为,习,习惯。,经常推,迟,迟自己,不,不喜欢,或,或不熟,悉,悉、不,合,合意的,工,工作，,没,没有躲,避,避干扰,的,的计划,，,，工作,单,单调、,没,没有激,情,情和自,我,我激励,。,。,上司经,常,常变换,工,工作重,点,点、朝,令,令夕改,，,，你不,得,得不适,应,应他的,变,变化，,搁,搁置你,手,手下的,工,工作已,是,是常事,。,。,对下属,和,和同级,不,不会说,“,“不”,，,，经常,帮,帮助别,人,人救火,，,，迫不,得,得已搁,置,置了自,己,己的工,作,作，结,果,果自己,的,的工作,只,只能靠,夜,夜里加,班,班。,信息收,集,集不完,整,整、不,及,及时，,准,准备工,作,作做得,不,不好，,相,相应的,工,工作不,配,配套，,影,影响和,搁,搁置任,务,务的完,成,成。,下定决,心,心、严,格,格自己,的,的行为,习,习惯、,不,不要犹,豫,豫而拖,延,延重要,的,的工作,，,，实行,有,有效授,权,权，委,派,派给能,承,承担任,务,务的人,。,。,要看工,作,作是否,重,重要，,不,不然宁,可,可不做,，,，消除,干,干扰制,订,订抗干,扰,扰计划,让,让下属,配,配合，,自,自我变,换,换、调,动,动激情,、,、适当,激,激励、,调,调节工,作,作，不,要,要产生,厌,厌烦搁,置,置工作,。,。,与上司,沟,沟通；,或,或对他,的,的命令,稍,稍晚一,些,些执行,等,等他最,后,后的决,定,定；与,上,上司签,署,署一些,书,书面协,议,议，避,免,免其反,悔,悔和追,究,究责任,。,。,确定自,己,己工作,的,的优先,次,次序，,拒,拒绝不,合,合理要,求,求和帮,助,助，别,人,人也可,以,以救火,。,。首先,要,要完成,你,你这一,天,天的重,要,要工作,。,。,做好完,成,成工作,的,的基础,工,工作，,要,要求下,属,属提供,及,及时可,靠,靠的信,息,息资料,，,，对相,应,应设备,进,进行确,认,认以避,免,免认为,的,的工作,搁,搁置。,方法之,十,十四：,克,克服文,件,件杂陈,原因分,析,析,每天先,大,大量的,读,读的读,文,文件、,做,做批示,，,，以为,这,这样才,是,是领导,的,的工作,。,。,处理文,件,件犹豫,不,不决、,拖,拖拉，,导,导致文,件,件大量,积,积压。,文件处,理,理过程,中,中经常,被,被打扰,，,，或一,边,边处理,文,文件一,边,边做其,他,他的工,作,作，诸,如,如提交,报,报告、,给,给下属,分,分派工,作,作、与,别,别人沟,通,通事等,。,。,阅读文,件,件速度,慢,慢、工,作,作节奏,也,也慢半,拍,拍，致,使,使文件,流,流通过,于,于停滞,。,。,工作要,求,求尽善,尽,尽美，,处,处理文,件,件也同,样,样，对,每,每一份,文,文件都,力,力求体,现,现自己,的,的风格,和,和美感,。,。,改进方,法,法,每天在,一,一个特,定,定的时,间,间内处,理,理文件,，,，做到,定,定时定,量,量，只,处,处理你,应,应该处,理,理的文,件,件才是,你,你的职,责,责。,快速浏,览,览文件,不,不搁置,、,、不拖,拉,拉、让,文,文件流,动,动，牢,记,记80%的文,件,件只有20%,的,的意义,，,，集中,处,处理具,有,有80%意义,的,的20%文件,。,。,每天选,择,择在特,定,定的时,间,间内处,理,理文件,，,，形成,规,规律，,避,避免打,扰,扰和同,时,时做别,的,的事情,，,，使用,权,权下属,和,和有关,人,人员了,解,解你的,规,规律和,遵,遵守。,快速处,理,理文件,，,，把不,属,属于你,处,处理的,文,文件要,快,快速分,散,散出去,，,，不滞,留,留文件,，,，但同,时,时要加,快,快工作,的,的节奏,。,。,处理文,件,件等事,务,务性工,作,作要示,快,快速、,简,简洁、,规,规范化,等,等，要,求,求指示,内,内容和,日,日期等,明,明确，,不,不犹豫,、,、不搁,置,置、不,模,模糊。,不会使,用,用现代,化,化的文,件,件处理,工,工具，,使,使用手,工,工操作,，,，对来,往,往文件,处,处理不,当,当，致,使,使文件,经,经常被,搁,搁置。,文件过,多,多，未,经,经秘书,过,过滤和,筛,筛选。,文件,处,处理,没,没有,规,规范,化,化。,处理,文,文件,的,的设,施,施陈,旧,旧、,使,使用,者,者有,待,待提,高,高技,术,术水,平,平和,更,更新,设,设备,。,。,尽快,学,学习,和,和使,用,用现,代,代化,的,的文,件,件处,理,理工,具,具，,对,对文,件,件处,理,理达,到,到准,确,确、,及,及时,和,和恰,当,当。,训练,秘,秘书,和,和下,属,属过,滤,滤和,筛,筛选,往,往来,文,文件,，,，只,交,交给,你,你应,该,该处,理,理的,部,部分,文,文件,。,。,在部,门,门或,公,公司,形,形成,良,良好,的,的文,件,件制,度,度，,诸,诸如,简,简化,文,文件,系,系统,、,、减,少,少副,本,本、,标,标准,格,格式,、,、规,定,定文,件,件过,滤,滤、,存,存档,等,等相,应,应制,度,度。,全面,提,提高,文,文档,设,设立,、,、使,用,用、,处,处理,者,者的,业,业务,水,水平,，,，淘,汰,汰旧,设,设备,，,，购,入,入相,应,应的,仪,仪器,和,和设,备,备提,高,高办,公,公效,率,率。,方法,之,之十,五,五：,克,克服,办,办公,桌,桌杂,乱,乱和,个,个人,混,混乱,原因,分,分析,缺乏,个,个人,管,管理,，,，不,知,知道,个,个人,混,混乱,会,会造,成,成极,大,大的,时,时间,损,损失,，,，每,天,天若,总,总是,找,找东,找,找西,会,会耽,误,误大,事,事等,的,的后,果,果。,处理,往,往来,文,文档,等,等缺,乏,乏系,统,统化,管,管理,，,，没,有,有时,间,间进,行,行办,公,公桌,的,的整,理,理。,愿意,表,表现,出,出办,公,公桌,的,的多,而,而乱,和,和个,人,人混,乱,乱，,认,认为,这,这是,自,自己,重,重要,和,和不,可,可缺,少,少的,象,象征,。,。,没有,计,计划,和,和工,作,作日,志,志，,害,害怕,自,自己,忘,忘记,一,一些,事,事情,都,都把,他,他们,摆,摆在,桌,桌面,上,上。,大事,小,小事,都,都插,手,手、,允,允许,各,各种,打,打扰,、,、搁,置,置未,完,完的,工,工作,、,、犹,豫,豫不,决,决、,办,办事,效,效率,低,低等,。,。,改进,方,方法,文件,杂,杂乱,或,或丢,失,失是,自,自我,干,干扰,的,的原,因,因，,加,加强,自,自我,管,管理,，,，使,办,办公,桌,桌有,条,条理,，,，常,用,用的,、,、重,要,要的,、,、紧,急,急的,分,分类,管,管理,。,。,对往,来,来文,档,档等,实,实施,规,规范,化,化、,系,系统,化,化管,理,理，,移,移交,出,出80%,的,的文,档,档给,相,相应,的,的秘,书,书或,助,助手,，,，建,立,立归,档,档和,备,备忘,。,。,只能,表,表示,你,你的,混,混乱,、,、拖,延,延、,工,工作,不,不严,谨,谨、,不,不可,靠,靠等,工,工作,作,作风,，,，并,使,使别,人,人对,你,你不,尊,尊重,，,，下,属,属和,同,同事,更,更会,给,给你,添,添乱,。,。,实施,计,计划,和,和工,作,作日,志,志，,确,确定,时,时限,和,和优,先,先次,序,序等,才,才能,有,有效,控,控制,和,和安,排,排工,作,作。,有效,授,授权,、,、不,许,许和,实,实施,躲,躲避,干,干扰,、,、在,规,规定,时,时间,内,内完,成,成工,作,作不,搁,搁置,、,、提,高,高工,作,作效,率,率。,没有,工,工作,计,计划,、,、优,先,先次,序,序、,任,任务,安,安排,不,不恰,当,当等,。,。,没有,适,适当,放,放权,，,，下,属,属总,是,是请,示,示、,过,过问,细,细节,和,和过,程,程、,应,应付,紧,紧急,事,事件,。,。,工作,量,量大,而,而多,，,，没,有,有秘,书,书或,缺,缺助,手,手。,秘书,或,或助,手,手工,作,作不,得,得力,，,，事,务,务性,或,或例,行,行性,工,工作,安,安排,不,不妥,。,。,下属,能,能力,不,不高,或,或缺,乏,乏工,作,作积,极,极性,，,，部,门,门工,作,作气,氛,氛不,佳,佳、,互,互相,扯,扯皮,、,、推,诿,诿等,延,延误,工,工作,。,。,部门,工,工作,量,量过,大,大，,下,下属,知,知识,技,技能,缺,缺乏,或,或人,手,手严,重,重不,足,足。,必须,在,在工,作,作之,后,后进,行,行工,作,作总,结,结、,工,工作,开,开始,前,前制,订,订计,划,划、,确,确定,重,重点,和,和优,先,先次,序,序，,合,合理,恰,恰当,地,地工,作,作。,不要,总,总是,