员工管理--中油公司民营化时程员工心态之

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,中油公司民营化时程员工心态之探讨,-,以高雄厂及大林厂为例,指导教授,:,陈得发 博士,班别：国营班第十五期,第四小组成员,:,沈胜国,9022401014,（中国石油公司）,谢瑞丰,9022401013,（中国石油公司）,叶秋山,9022401005,（台湾糖业公司）,邬兆康,9022401012,（中国石油公司）,1,报 告 内 容,第一章 绪论,第二章 文獻探討,第三章 研究方法,第四章 分析与讨论,第五章 结论与建议,附录 参考文献及,调查问卷,2,第一章 緒 論,第一节 研究背景,第二节 研究动机,第三节 研究目的,3,第一节 研究背景,1.中油公司,与,台湾石油工业的发展,2.,中油公司经营现况,与,市场竞争状态,研究背景,3.,民营化规划多年,仍未实现,4,我国石油工业肇基于民国二十八年，我国石油工业 的发展即为中油公司的成长史。,民国,35,年,6,月,1,日中油公司创建于上海，,38,年随政府 播迁来台，总公司设址台北市。,主要业务范围：,石油与天然气之探勘、开发、炼制、输储与销售,及石油化学原料的生产供应。,资本额：,1,300,亿元，员工约,16,000,人。,1.,中油公司与台湾石油工业的发展,5,2.,中油公司经营现况,(1/2),台湾石油事业自由化历程如下：,立法院通過石油管理法,全面開放油品進口（汽、柴油）,中油公司完成民營化（預定）,開放民間業者經營加油站業務,開放輕油裂解廠（汽、柴油須售中油或外銷）,開放民營煉油業（台塑）,開放部分油品進口,台塑開始量產,76 82 85 88 89 90 91 92,年,6,目前经营事业范围计有,39,项,例,:,汽电共生、汽车修护、大楼开发租售,训练所、游乐事业,等等,以事业部重整组织,探採,煉製,石化,油品行銷,液化石油氣,潤滑油,溶劑化學品,保全,電信,天然氣,2.,中油公司经营现况,(2/2),兴建工程处,92.07.01,7,市场,(,加油站,),的瓜分者,石油炼制业的竞争对手,台塑,民兴实业,台湾埃索,台塑,统一,全国,台糖,油品供货商的竞争对手,台塑石化,李长荣,2.,中油公司市场竞争状态,(1/3),8,汽油 柴油 燃料油,油品市佔率,2.中油公司市場競爭狀態(2/3),9,自營 加盟 民營,全台加油站數,73%,1628,2.中油公司市場競爭狀態(3/3),10,87.12.08,政府将中,油,油公司民,营,营化时程,预,预订为,90.12.31,（因石油,管,管理法立,法,法延宕）,90.03.29,民营化工,作,作报告中,更改中油,公,公司民营,化,化时程为,93.06,90.10.11,石,石油管理,法,法公布施,行,行,91.09.25,中油公司,民,民营化计,划,划书送立,法,法院,92.05.30,中油释股,作,作业遭立,院,院否决,民营化时,程,程未明,3.,民营化规,划,划多年仍,未,未实现,11,第二节,研,研,究,究动机,4.,探寻民营,化,化对国家,资,资产、企,业,业经营与,员,员工权益,之,之影响,3.,了解员工,对,对民营化,时,时程不确,定,定,所产生的,情,情绪反应,情,情形,1.中,油公司,民营化是,必,必走的路,2.,想要搜集,民,民营化,相关法规,及,及资料,12,第三节,研,研,究,究目的,研究目的,1.員工權益,認知程度？,2.民營化最關,切的問題？,3.對民營化的,基本態度？,4.對民營化時程,心態之差異？,5.對中油公司提出,有助益之推論及建言,13,第二章 文獻探討,民營化研究,政策認知,企業文化,組織變革,工作態度,權益補償,民營化時程,新增,既有主題,14,第一节,研,研究流,程,程,第二节,研,研,究,究架构,第三节,研,研,究,究假设,第四节,问,问,卷,卷设计,第五节,数,数,据,据分析方,法,法,第六节,研,研,究,究限制,第三章 研究方法,15,研究结果,与,与建议,确定研究,主,主题与研,究,究目的,研究假设,之,之验证,问卷数据,处,处理与分,析,析,拟定研究,架,架构与研,究,究假设,文献搜集,与,与整理,设计问卷,与,与问卷调,查,查,第一节,研,研究流,程,程,16,员工对民营化,时程的心态,1.政府,政,政策面,2.,公司经营,面,面,3.,个人感受,面,面,员工对民,营,营化,之态度,1.,政府法规,面,面,2.公司,制,制度面,员工对民,营,营化相关,权,权益认知,人口统计变项,1.性别,2.年龄,3.学历,4.,扶养人数,5.,家庭年收入,6.工作年资,7.工作职位,8.工作部门,9.工作单位,第二节,研,研究架,构,构,17,依据前述,研,研究架构,及,及所欲探,讨,讨的问题,，,，本研究,提,提出下,列五个研,究,究假设（,H1,）来加以,验,验证,假设一、,不,不同个人,特,特质之员,工,工，在,员工对民,营,营化的,态度,上有显著,之,之差异。,假设二、,不,不同个人,特,特质之员,工,工，在,员工对民,营,营化相,关权益的,认,认知,上，有显,著,著之差异,。,。,假设三、,不,不同个人,特,特质之员,工,工，在,公司民营,化,化时程,员工心态,上有显著,之,之差异。,假设四、,员工对民,营,营化的态,度,度,程度不同,，,，其对,公司民营,化,化时程员,工,工心态,上有显著,性,性影响。,假设五、,员工对民,营,营化相关,权,权益的认,知,知,程度不同,其对,公司民营,化,化时程员,工,工心态,上有显著,性,性影响。,第三节,研,研究假,设,设,18,第四节,问,问卷设,计,计,(1/2),一、问卷,的,的四大部,分,分,1.,员工对民,营,营化的态,度,度,4.,人口统计,变,变项,:(,性别、年,龄,龄、学历,、,、扶养人,数,数、家庭,年收入、,工,工作年资,、,、工作职,位,位、工作,部,部门、工,作,作单位,),3.,员工对民,营,营化时程,之,之心态,2.,员工对民,营,营化相关,权,权益的认,知,知,19,二、问卷,设,设计皆采,用,用封闭式,的,的结构问,卷,卷。,三、问卷,内,内容系根,据,据文献探,讨,讨及公司,内,内部人事,单,单位讨论,后,后,配合本研,究,究目的加,以,以发展而,得,得。,四、本量,表,表采用likert五度量,表,表计分。,第四节,问,问卷设,计,计,(2/2),20,（一）描,述,述性统计,分,分析（DescriptiveStatistics）,1.,对问卷各,项,项题目做,一,一强度百,分,分比分析,2.,统计,员工对民,营,营化的态,度,度,与,员工对民,营化相关,权,权益的认,知,知,各构面的,平,平均数、,标,标准差,（二）T,检,检定,主要在检,定,定人口统,计,计变项中,有,有关,【,性别,】,与其它变,项间是否,有,有显著差,异,异,（三）单,因,因子变异,数,数分析（One-WayANOVA）,主要在检,定,定各变项,间,间是否有,显,显著差异,，,，并对各,研,研究假,设做一验,证,证,资 料,分,分 析,方,方 法,21,一、研究,内,内容方面,1.,本研究主,要,要从人口,统,统计变项,来探讨公,司,司民营化,时,时程,对员工心,态,态的影响,情,情形,2.,仅透过,员工对民,营,营化的态,度,度,与,员工对民,营,营化,相关权益,的,的认知,之影响，,导,导致对,民营化时,程,程,所,生态度做,研,研究,3.,未将其它,可,可能影响,个,个人或公,司,司的其它,变,变项纳入,研,研究,架构中，,故,故在构面,的,的周全性,尚,尚嫌不足,研 究,限,限 制,(1/2),22,二,、研究工,具,具方面,1.,所使用量,表,表,:,皆为定性,与,与主观性,的,的量表,2.,因此,无法避免,填,填答者对,题,题目语意,认,认知上的,差,差异,3.,填答者的,回,回答多属,个,个人主观,意,意思，量,测,测上难免,有,有误差,研 究,限,限 制,(2/2),23,第四章,分析與討論,第一节,描,描述性,统,统计分析,第二节,民营化,态,态度、,民营化,相,相关权益,认,认知,对民营,化,化时程认,知,知之差,异,异分析,第三节,个,个人差,异,异在相关,构,构面上之,差,差异分析,24,问卷来源,：,：,高雄炼,油,油厂（含,炼,炼制事业,部,部部本部,）,）,大林炼,油,油厂,发,发出问卷,350,份,+,剔除无,效,效问卷,4,份,第一节,描,描,述,述性统计,分,分析,回收408份,发出问卷,650,份,回收167份,实际回,收,收有效样,本,本问卷,571,份,总计回收,575,份,25,填写问卷,员,员工基本,数,数据描述,26,1.性别,：,：,(1)男,性,性492人,占,占86%,(2)女,性,性79人,占,占14%,男性,女,女性,27,2.,年龄：,(1)35,岁,(,含,),以下,30,人,占,占,5%,(2)36,45,岁,183,人,占,占,32%,(3)46,55,岁,292,人,占,占,51%,(4)56,岁以上,66,人,占,占,12%,35,岁以下,36-45 46-5556,岁以上,28,3.,学,学,历,历,：,：,(1),高,中,中,(,职,),以,下,下,226,人,占,占,40%,(2),专,科,科,139,人,占,占,24%,(3),大,学,学,133,人,占,占,23%,(4),研,研,究,究,所,所,以,以,上,上73,人,人,占,占13%,高,中,中,职,职,以,以,下,下,专,专,科,科,大,大,学,学,研,研,究,究,所,所,以,以,上,上,29,4.,扶,养,养,人,人,数,数,：,：,(1)2,人,人(,含,含),以,以,下,下168,人,人,占,占29%,(2)3,4,人,人329,人,人,占,占58%,(3)5,人,人,以,以,上,上74,人,人,占,占13%,2,人,人(,含,含),以,以,下,下3-4,人,人5,人,人,以,以,上,上,30,5.,家,家,庭,庭,年,年,收,收,入,入(NT$),：,：,(1)80,万,万,元,元(,含,含),以,以,下,下114,人,人,占,占20%,(2)81,130,万,万,元,元323,人,人,占,占56%,(3)131,180,万,万,元,元90,人,人,占,占16%,(4)181,230,万,万,元,元35,人,人,占,占6%,(5)231,万,万,元,元,以,以,上,上9,人,人,占,占2%,80,万,万(,含,含),以,以,下,下81-130131-180181-230230,以,以,上,上,31,6.,工,工,作,作,年,年,资,资,：,：,(1)5,年,年(,含,含),以,以,下,下14,人,人,占,占2%,(2)6,15,年,年128,人,人,占,占22%,(3)16,25,年,年223,人,人,占,占40%,(4)26,35,年,年191,人,人,占,占33%,(5)36,年,年,以,以,上,上15,人,人,占,占3%,5,年,年(,含,含),以,以,下,下6-1516-2526-3536,以,以,上,上,32,7.,工,工作,职,职位,：,：,(1),基层,员,员工,292,人,占,占,51%,(2),领班,45,人,占,占,8%,(3),工程,师,师,(,管理,师,师,)182,人,占,占,32%,(4)主,管,管52人,占,占9%,基层,员,员工,领,领班,工,工,程,程,(,管理,),师,主,主,管,管,33,8?,工,工作,部,部门,：,：,(1),操作,部,部门,214,人,占,占,38%,(2),管总,部,部门,137,人,占,占,24%,(3),维修,部,部门,87,人,占,占,15%,(4),技术,部,部门,133,人,占,占,23%,操作,管,管总,维,维,修,修,技,技术,34,9?,工,工作,单,单位,：,：,(1),炼制,事,事业,部,部本,部,部,98,人,占,占,17%,(2)高,雄,雄厂319人,占,占56%,(3)大,林,林厂154人,占,占27%,部本,部,部,高,高,雄,雄厂,大,大林,厂,厂,35,三单,位,位员,工,工对,民,民营,化,化脚,步,步的,看,看法,越快,越,越好,13,年,无,无所,谓,谓,35,年,越,越,慢,慢越,好,好,48%,274,27%,152,36,员工反映,构面,平,均,值,倾,向,例外,性,别,年,龄,学,历,扶,养,人,数,家,庭,年,收,入,工,作,年,资,工,作,职,位,工,作,部,门,工,作,单,位,对民营化态度,政府政策,2.7,负面,对民营化态度,公司经营,3.2,正面,对民营化态度,个人感受,2.3,负面,民营化相关权益认知,政府法规,2.9,负面,民营化相关权益认知,公司制度,2.8,负面,民营化时程认知,2.7,负面,小于35,岁,岁,研究,所,所以,上,上,5人,以,以上,80,万,万以,下,下,36,年,年以,上,上,主管,131,180,万,万,主管,主管,5年,以,以下,员工,对,对各,构,构面,之,之平,均,均看,法,法,56,岁,岁以,上,上,大学,研究,所,所以,上,上,工程,师,师,管总,主管,部本,部,部,大林,厂,厂,37,pearson相,关,关性,检,检定,*,:,在显,著,著水,准,准,0.01,时,(,双尾,),显著,相,相关,.,员工对民营化态度,民营化相关权益认知,政府政策,公司经营,个人感受,政府法规,公司制度,员工对民营化时程心态,0.379*,0.393*,0.235*,0.170*,0.194*,第二,节,节,民,营,营化,态,态度,、,民,营,营化,相,相关,权,权益,认,认知,对,对,民,民营,化,化时,程,程心,态,态,之,之差,异,异分,析,析,38,构面,个人,特征,员工对民营化态度,民营化相关权益认知,员工民营化时程心态,政府政策,公司经营,个人感受,政府法规,公司制度,P (或,| t *|),相关性,P (或,| t *|),相关性,P (或,| t *|),相关性,P (或,| t *|),相关性,P (或,| t *|),相关性,P (或,| t *|),相关性,?,性别,0.7,0.3,0.9,1.1,0.3,1.3,?,年龄,0.5,0.5,0*,负,0.1,0.1,0*,负,?,学历,0 *,正,0.1,0*,正,0*,正,0*,正,0*,正,?,扶养人数,0*,负,0*,负,0.1,0*,负,0*,负,0*,负,?,家庭年收入,0*,正,0*,正,0.5,0*,正,0*,正,0.5,?,工作年资,0.3,0.2,0*,负,0.3,0,0*,负,?,工作职位,0,正,0*,正,0.2,0*,正,0*,正,0*,正,?,工作部门,0.1,0.2,0.1,0*,注一,0*,注二,0.8,?,工作单位,0.1,0.1,0.3,0*,注三,0*,注四,0*,注五,?,注一：操作部门（含公用储运）总管部门，操作部门（含公用储运）技术部门,注二：操作部门（含公用储运）总管部门，技术部门（含信息安环消防）总管部门。,注三：高雄厂大林厂，高雄厂炼制事业部本部。,注四：高雄厂大林厂。,注五：炼制事业部本部大林厂，高雄厂大林厂。,第三,节,节,个,个,人,人特,征,征差,异,异在,相,相关,构,构面,上,上之,差,差异,分,分析,39,对策,研,研拟,方,方向,剖,剖析,构面,个人,特征,员工民营化时程心态,员工对民营化态度,民营化相关权益认知,政府政策,公司经营,个人感受,政府法规,公司制度,性 别,年 龄,?,学 历,?（P=0）,?,?,?,?,扶养人数,?（P=0）,?,?,?,?,家庭年收入,?,?,?,?,工作年资,?,?,工作职位,?（P=0）,?,?,?,?,工作部门,?,?,工作单位,?,?,?,40,第五章 結論與建議,41,结论,一,一,对,对,民,民营,化,化员,工,工权,益,益之,认,认知,36.6%清,楚,楚26.8%不,确,确定36.6%不,清,清楚,结论,二,二,员,员,工,工对,于,于下,列,列四,个,个议,题,题感,到,到关,切,切,1.,民营,化,化发,展,展至,今,今，,应,应有,再,再检,讨,讨的,必,必要,。,。,(88%),2.,民营,化,化脚,步,步，,一,一改,再,再改,，,，令,人,人无,奈,奈。,(74%),3.,民营,化,化后,工作,将,将比,现,现况,更,更辛,苦,苦。,(68%),4.,我知,道,道民,营,营化,后,后,本公,司,司的,薪,薪资,结,结构,将,将改,变,变。,(57%),结论,三,三,将,将近,五,五成,同,同仁,表,表示,35,年完,成,成，,或,或越,慢,慢越,好,好,结论,(1,、,2,、,3/9),42,结论,四,四,员,员,工,工学,历,历高,低,低、,扶,扶养,人,人数,多,多寡,、,、工,作,作年,资,资、,工,工作,职,职,位及,工,工作,单,单位,之,之不,同,同，,对,对民,营,营化,时,时程,快,快慢,，,，有,不,不同,的看,法,法。,但在,不,不同,性,性别,、,、年,龄,龄、,家,家庭,年,年收,入,入及,工,工作,部,部门,上,上，,对民,营,营化,时,时程,看,看法,，,，差,异,异不,大,大。,结论,五,五,对,对,推,推动,民,民营,化,化使,公,公司,较,较具,竞,竞争,力,力，,员,员工,持,持正,面,面看,法；,但,但不,茍,茍同,民,民营,化,化为,政,政府,唯,唯一,改,改造,国,国营,企,企业,之,之,方式,。,。,结论,六,六,牵,牵,涉,涉到,员,员工,权,权益,切身,利,利益,时，所,有,有员工,反,反应最,一致，,均,均产生,负,负面想,法,法，,认,认为可,能,能对自,己,己较不,利,利,结论,(4,、,5,、,6/9),43,结论七,主,主管人,员,员除对,切,切身权,益,益产生,负,负面想,法,法外，,对其他,民,民营化,的,的态度,与,与认知,均,均持正,面,面看法,结论八,大,大林,厂,厂对加,速,速民营,化,化政策,之,之接受,度,度最高,结论九,加,加,速,速民营,化,化政策,之,之最大,抗,抗拒者,:,学历,高,高中职,以,以下者,扶养人,数,数,越,越多者,工作职,位,位,越,越基层,者,者,结论,(7,、,8,、,9/9),44,1.,加强民,营,营化沟,通,通与宣,导,导，尤,其,其对基,层,层同仁,权益认,知部份,。,2.,持续精,简,简人力,及,及员工,历,历练，,达,达到民,营,营化人,力,力水准,，,，,保障留,任,任员工,工,工作权,。,。,3.,民营化,后,后人事,制,制度要,周,周延设,计,计，尤,其,其薪资,制,制度并,提,提,早公布,。,。,4.,尽速确,立,立民营,化,化时程,表,表。,建 议,(1,、,2,、,3,、,4 /7),45,5.,在拟定,有,有关,中,中油公,司,司未来,之,之前景, 议,题,题之新,措,措施时,，,，应以,学历,、,扶,扶养人,数,数及,工作,职,职位,为,为重点,。,。,在拟定,有,有关,员,员工个,人,人切身,利,利益,议,议题之,新,新措施,时,时，应,以,以工,作,作年资,为重,点,点。,欲加强,员,员工对,相关,员,员工权,益,益现有,规,规定之,认,认识,，,，应以,学历,、,扶,扶养人,数,数,、,、 ,工,工作职,位,位及,工作,单,单位,为,为重点,宣,宣导对,象,象。,建 议,(5,、,6,、,7 /7),46,報,告,告,完,完,畢,畢,中油公,司,司民营,化,化时程,员,员工心,态,态之探,讨,讨,-,以高雄,厂,厂及大,林,林厂为,例,例,47,