企业形象识别系统

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业形象识别系统分析,星巴克咖啡连锁,小组成员：雍晶晶 卞纯霞 陈敏 陈桂玮 类祥,一、星巴克的视觉识别系统（VI）,二、星巴克的活动识别系统（BI）,三、星巴克的理念识别系统（MI）,四、小组点评,星巴克的视觉识别系统（VI）,1、星巴克的标志,星巴克的商标有2种版本，第一种版本的棕色的商标由来是由一幅16世纪斯堪地那维亚的双尾美人鱼木雕图案， 她有赤裸乳房和一条充分地可看见的双重鱼尾巴。后来星巴克被霍华萧兹先生所创立的每日咖啡合并，所以换了新的商标。第二版的商标，沿用了原本的美人鱼图案，但做了些许修改了，她没有赤裸乳房，并把商标颜色改成代表每日咖啡的绿色，就这样融合了原始星巴克与每日咖啡的特色的商标就诞生了。,星巴克的视觉识别系统（VI）,2、,标准色与标准字,星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色围。二十年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”，竟然与麦当劳的“m”一道成了美国文化的象征。,星巴克的视觉识别系统（VI）,3、星巴克的设计理念,空间环境的配合度,(1)与建筑外部环境之关系 空间设计以企业意象,自然优雅的空间感，营造出特殊的美式咖啡风格。,(2)与建筑内部环境之关系 咖啡空间化,星巴克的视觉识别系统（VI）,视觉识别之功能造形,(1)店名及其标语、符号的运用,(2)色彩、图腾与计划,(3)招牌或广告广告牌设立的情形,(4)出入口及门面设计,(5)内部环境之动线规划,(6)灯光及照明规划,(7)商品之陈列展示,(8)工作人员或员工之服饰搭配,星巴,克,克的,行,行为,识,识别,系,系统,（,（BI）,1、,星,星巴,克,克别,具,具特,色,色的,营,营销,活,活动,(1)准,确,确的,市,市场,定,定位,A,与,与消,费,费者,需,需求,切,切合,B,根,根据,不,不同,国,国家,地,地区,各,各类,因,因素,选,选址,(2)产,品,品制,造,造过,程,程中,严,严格,质,质量,把,把关,A咖,啡,啡豆,的,的选,择,择（,亚,亚洲,与,与欧,美,美地,区,区精,选,选）,B开,发,发各,种,种特,色,色产,品,品、,咖,咖啡,冲,冲泡,器,器具,、,、咖,啡,啡杯,、,、甚,至,至10克,咖,咖啡,勺,勺以,求,求达,到,到咖,啡,啡味,道,道标,准,准，,并,并满,足,足客,户,户需,求,求。,C咖,啡,啡制,作,作过,程,程精,益,益思,想,想。,比,比如,温,温度,掌,掌握,的,的精,确,确度,。,。,(3)独,特,特的,销,销售,策,策略,A商,标,标与,品,品牌,。,。创,建,建独,特,特的,品,品牌,识,识别,，,，形,成,成强,大,大的,商,商标,效,效应,。,。,B产,品,品定,价,价。,C营,销,销手,段,段独,特,特。,如,如，,第,第三,生,生活,空,空间,文,文化,亮,亮点,、,、顾,客,客至,上,上理,念,念作,为,为服,务,务的,最,最高,原,原则,，,，注,重,重顾,客,客的,体,体验,、,、包,装,装的,美,美感,冲,冲击,、,、多,元,元化,战,战略,，,，附,属,属品,设,设计,（,（环,境,境设,计,计，,地,地区,差,差异,化,化与,产,产品,体,体验,）,）、,文,文化,诉,诉求,与,与消,费,费者,需,需求,欲,欲望,相,相符,、,、动,态,态的,市,市场,营,营销,（,（创,造,造新,需,需求,）,）。,星巴,克,克的,行,行为,识,识别,系,系统,（,（BI）,2、,星,星巴,克,克的,教,教育,培,培训,培训,内,内容,有,有：,第,第一,印,印象,、,、营,造,造星,巴,巴克,体,体验,、,、,咖啡,交,交流,、,、清,洁,洁咖,啡,啡厅,、,、滴,滤,滤咖,啡,啡和,茶,茶、,饮料,传,传呼,、,、POS,收,收银,、,、浓,缩,缩咖,啡,啡的,艺,艺术,、,、,星巴,克,克服,务,务等,等,等。,星巴克的,行,行为识别,系,系统（BI）,3、星巴,克,克的公共,关,关系,星巴克全,球,球服务月,绿色,社,社区行动,（,（2011年4,月,月）。,在,在中国，,星,星巴克与,上,上海益优,青,青年服务,中,中心合作,，,，在上海,、,、广州、,成,成都、深,圳,圳和北京,开,开展了一,系,系列的社,区,区服务活,动,动。活动,以,以创建绿,色,色社区为,模,模板，分,为,为绿化与,园,园艺、节,电,电节水、,低,低碳教室,、,、垃圾分,类,类、以及,清,清洁整理,五,五项主要,内,内容，最,终,终以4月25日在,上,上海古美,社,社区举行,的,的大规模,活,活动而推,向,向高潮。,星巴克的,理,理念识别,系,系统（MI）,1、,星巴克的,经,经营宗旨,尽心竭力,为,为顾客提,供,供最好的,产,产品及服,务,务，并且,，,，最重要,的,的是为顾,客,客营造出,一,一种与咖,啡,啡紧密相,连,连的生活,体,体验，藉,以,以调和紧,张,张的生活,节,节奏。舒,解,解职场上,的,的压力。,星,星巴克为,顾,顾客觅寻,到,到第三生,活,活空间是,一,一件非常,寻,寻常的事,，,，但仍一,丝,丝不苟的,做,做到无微,不,不至，牢,牢,牢吸引了,自,自己的惠,顾,顾者，使,之,之流连忘,返,返。这是,其,其经营秘,诀,诀，是不,同,同于咖啡,配,配方的另,一,一种配方,。,。,星巴克的,理,理念识别,系,系统（MI）,2、星巴,克,克的经营,方,方针,（1）根,据,据世界各,地,地不同的,市,市场情况,采,采取灵活,的,的投资与,合,合作模式,。,。,（2）以,直,直经营为,主,主。30,多,多年来星,巴,巴克对外,宣,宣称其整,个,个政策都,是,是：坚持,走,走公司直,营,营店，在,全,全世界都,不,不要加盟,店,店。理由,不,不想把品,牌,牌作为赚,钱,钱的途径,。,。,（3）不,花,花一分钱,做,做广告。,星,星巴克认,为,为，在服,务,务业，最,重,重要的行,销,销管道是,分,分店本身,，,，不是广,告,告。星巴,克,克坚持每,一,一个员工,都,都拥有最,专,专业的只,是,是和热忱,。,。并将用,于,于广告的,支,支出用于,员,员工的福,利,利和培训,。,。,（4）风,格,格，充分,用,用于“体,验,验”。星,巴,巴克非常,重,重视与顾,客,客之间的,交,交流。认,真,真对待每,一,一位顾客,，,，每次只,烹,烹调顾客,那,那一杯咖,啡,啡。这句,取,取决于意,大,大利老咖,啡,啡馆工艺,精,精神的企,业,业理念，,是,是星巴克,成,成功的秘,诀,诀。,（5）设,计,计，表现,特,特色。在,设,设计上，,星,星巴克有,自,自己的建,筑,筑风格。,星巴克的,理,理念识别,系,系统（MI）,3、星巴,克,克经营的,价,价值观,(,1) 员,工,工第一,(2),顾,顾客第二,(3),股,股东第三,小组点评,星巴克没,有,有统一的,店,店面设计,，,，不像麦,当,当劳或肯,德,德基，采,用,用全球统,一,一的样式,，,，它有的,只,只是同样,的,的logo。星巴,克,克会根据,每,每一家分,店,店所处的,位,位置、环,境,境等因素,，,，因地制,宜,宜的来打,造,造店面。,而,而且力求,简,简约、舒,适,适，不追,求,求奢华。,星,星巴克咖,啡,啡从选料,到,到冲出每,一,一杯咖啡,都,都严格要,求,求，注重,顾,顾客体验,，,，是在享,受,受放松与,快,快乐的同,时,时喝咖啡,，,，其原则,就,就是为消,费,费者提供,最,最优质的,服,服务，经,营,营品牌，,绝,绝对不为,利,利益牺牲,则,则。,由此可见，,星,星巴克在CI系统中更,注,注重理念的,打,打造与延续,，,，这也验证,了,了MI是整,个,个CI工程,的,的核心与灵,魂,魂。,谢谢观赏！,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫。1月-231月-23,Saturday,January 7,2023,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,，,，灯,下,下白,头,头人,。,。07:29:0207:29:0207:29,1/7/20237:29:02AM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。1月-2307:29:0207:29,Jan-2307-Jan-23,12,、故人,江,江海别,，,，几度,隔,隔山川,。,。07:29:0207:29:0207:29,Saturday,January7,2023,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。1月-231月-2307:29:0207:29:02,January 7,2023,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。07,一,一,月,月20237:29:02,上,上午07:29:021月-23,15,、比,不,不了,得,得就,不,不比,，,，得,不,不到,的,的就,不,不要,。,。一月237:29,上,上,午,午1月-2307:29,January7,2023,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2023/1/7 7:29:0207:29:02,07 January2023,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。7:29:02,上,上午7:29,上,上,午,午07:29:021月-23,9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。1月-231月-23,Saturday, January 7,2023,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。07:29:0207:29:0207:29,1/7/20237:29:02AM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。,。,。1月-2307:29:0207:29,Jan-2307-Jan-23,12,、世,间,间成,事,事，,不,不求,其,其绝,对,对圆,满,满，,留,留一,份,份不,足,足，,可,可得,无,无限,完,完美,。,。07:29:0307:29:0307:29,Saturday,January7,2023,13,、不知香,积,积寺，数,里,里入云峰,。,。1月-231月-2307:29:0307:29:03,January7, 2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。07 一月20237:29:03 上午07:29:031月-23,15,、楚,塞,塞三,湘,湘接,，,，荆,门,门九,派,派通,。,。一月237:29,上,上,午,午1月-2307:29,January7,2023,16,、少年,十,十五二,十,十时，,步,步行夺,得,得胡马,骑,骑。2023/1/77:29:0307:29:03,07January 2023,17,、空山,新,新雨后,，,，天气,晚,晚来秋,。,。7:29:03 上,午,午7:29 上,午,午07:29:031月-23,9,、杨柳散和,风,风，青山澹,吾,吾虑。1月-231月-23,Saturday,January 7,2023,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。07:29:0307:29:0307:29,1/7/20237:29:03AM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。1月-2307:29:0307:29,Jan-2307-Jan-23,12,、越是无能,的,的人，越喜,欢,欢挑剔别人,的,的错儿。07:29:0307:29:0307:29,Saturday,January 7,2023,13,、知人,者,者智，,自,自知者,明,明。胜,人,人者有,力,力，自,胜,胜者强,。,。1月-231月-2307:29:0307:29:03,January 7, 2023,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。07,一,一,月,月20237:29:03,上,上午07:29:031月-23,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我。一月237:29 上,午,午1月-2307:29,January 7, 2023,16,、业余,生,生活要,有,有意义,，,，不要,越,越轨。2023/1/77:29:0307:29:03,07January 2023,17,、一个人即,使,使已登上顶,峰,峰，也仍要,自,自强不息。7:29:03 上午7:29,上,上午07:29:031月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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