旅游产品销售培训教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020-02-18,*,#,旅游产品销售培训,旅游销售和任何的销售一样，采用的方式有很多种，报纸、广播、网站、信函、走街串巷、 推介会、发传单、发手机短息但到底是哪个更有效呢？,改编自旅行社培训汇总Word版本，演示版本有利于学习，希望原作者支持！,个推车卖烤白薯的农民，绝对不会卖到工商局的大门口。,一个骑车卖冰糖葫芦的小伙子，不会跑到扭秧歌的老人群里.,一个卖猪耳朵的商贩，绝对不会跑到回民区去推销.,一个儿童玩具的厂家不会把产品推销到敬老院的办公室.,可能有人说我是在发话.是的，我是在废话，但我们有些销售人员正是在努力地干着这些愚蠢的工作,找到受众人群是非常重要的：,什么是受众人群？就像我们上面举出的列子，意思是说：什么样的产品要针对什么样的人群。,如果你在销售“真人CS”项目，你是绝对不到老年活动中心去销售的，因为“真人CS”项目是年轻人的项目，老人不懂什么是“真人CS” 也不会拿着玩具机关枪在草丛里摸爬滚打.,如果你在销售出国项目的旅游产品，你就应该找到具有出国兴趣和能力的相应人群，,如果你在销售冬季滑雪的旅游项目就应该到年轻人群中去，,有些朋友在问，我销售的线路就是普通人都可以接受的旅游项目，那么你就等于在销售洗衣粉和肥皂之类的东西，这时候你应该知道像你这样销售同样产品的人太多了，同行就在你的身边，此时，哪怕是简单的销售教科书你都可以找到如何销售的答案，如果我再说，就是废话！,了解自己的产品，知道自己在卖什么,了解自己销售的产品，我们现在谈的是旅游产品，要使你能够有信心地站在你的客户面前是非常重要的。旅游产品本身不是某种物品，它是旅行社为了经营的设计制定编造的旅游线路，那么由于旅行社的多样化和经营这的环境和特点旅游产品就成千上万，就像大超市货架上的调味品，站在货架前面我们往往头昏眼花不知道该选择的东西在哪里。旅游市场也是一样，旅游广告上的各种线路让人们感到迷茫.,我们的销售人员就是个角色，这个角色是通过诉说让人们知道你的产品，就像超市里推销某种食品的推销员，托起食品给您尝.但我们不能忽略的是，这个销售人员非常懂得这个食品的制作过程和它的特性. 我们做旅游产品销售也是一样，了解您的产品就变得非常重要。,有个销售人员在销售西藏线路的过程中客户问到：我们到西藏吃的是汉餐吗？销售人顿时张目结舌，因为他不知道西藏是不是和汉人吃饭一样？有没有餐食忌讳？ 尴尬的同时，客户对该销售人员产生怀疑，最起码这个旅行社不是专业的；客户继续问，我们住的宾馆提供氧气吗？销售人员照样表示不知道情况.就这样好容易找到的30多人的客户就在言语之间丢失了.,这个小小的列子告诉我们，销售人员了解产品的特点和细节是非常重要的，所以不管是旅行社还是销售人员自己在上阵以前必须知道自己要卖什么？,我们应该了解产品的什么呢？,A、特点,B、餐饮,C、车辆,D、住房,E、景点,F、附加事宜,G、导游,H、安全,I、交通,A,、,特点：,中国的每一条旅游线路都有它自己的特点，比如新疆线路， 一提到新疆旅游我们（人们）就可以从感观上想到沙漠、戈壁滩、草原、干燥的气候、维族人和其他民族、葡萄干、果干、哈密瓜、馕、烤羊肉、维族舞蹈. 从历史上想到中国著名的“丝绸之路”“河西走廊”。其他任何一个产品也肯定有它的特点，如果没有特点就没有卖点了。,B,、,餐饮,到达旅游目的地时，我们旅行社是必须为旅游团队安排餐食的，那么餐食的具体内容是什么？最起码要让客人知道整个行程中旅行社负责什么样的标准，每餐几个菜（荤素搭配情况）？早餐和正餐的区别？就餐地点和环境？中国人的外出旅游对吃是非常关心的，吃的不好就是很大的遗憾.,C、车辆,没有游客参团不问车的情况的，我们用的是什么车？ 有空调吗？ 车上有多少个座位？这个团将有多少人？我们孩子4岁能不能占座？收不收钱？途中会不会晕车？晕车怎么办？司机在车上吸烟吗？车上允许游客吸烟吗？车从某地到某地的距离是多少？ 要开车多久？安全情况等等，这些问题都等待着销售人员的回答.,D、住房,这永远永远是个重要问题，问题之多、投诉之多占旅游产品比重的40%左右，酒店、宾馆的条件是我们必须了解的， 什么是二、三、四、五星级酒店？我们如何区别酒店的档次和级别？ 当然，中国现行的普通旅游团以入住二星级酒店为主，那么，客人关心的是什么？卫生环境几乎是每一个游客关心的问题，酒店环境列为其次，而酒店的功能我们是不能忽略的，房间的大小？如果加床如何处理？ 如果某人自己想住一间房如何加价？出现自然单间如何收费？房间是否可以上网？酒店提供什么相关的服务(比如，洗衣、接发传真、商务服务）？客人和酒店的服务人员产生矛盾有谁解决？客人离开酒店时发现房间内少了毛巾或拖鞋的事是经常发生的，如何处理？,E,、,、,景,点,点,参,观,观,异,异,地,地,（,（,他,他,国,国,）,）,的,的,景,景,点,点,景,景,区,区,是,是,一,一,个,个,旅,旅,行,行,团,团,（,（,或,或,导,导,游,游,）,）,挣,挣,到,到,钱,钱,的,的,要,要,素,素,，,，,所,所,以,以,了,了,解,解,景,景,点,点,特,特,点,点,是,是,必,必,须,须,的,的,，,，,景,景,点,点,的,的,特,特,性,性,、,、,特,特,征,征,、,、,特,特,点,点,，,，,游,游,客,客,可,可,以,以,从,从,中,中,获,获,取,取,什,什,么,么,？,？,景,景,点,点,门,门,票,票,的,的,价,价,格,格,？,？,儿,儿,童,童,和,和,老,老,人,人,、,、,军,军,人,人,、,、,残,残,疾,疾,人,人,的,的,优,优,惠,惠,方,方,法,法,？,？,我,我,们,们,的,的,行,行,程,程,中,中,为,为,什,什,么,么,总,总,是,是,体,体,现,现,出,出,“,“,首,首,道,道,门,门,票,票,”,”,？,？,这,这,些,些,景,景,点,点,应,应,该,该,注,注,意,意,什,什,么,么,？,？,F,、,附,加,加,事,事,宜,宜,矛,盾,盾,，,，,客,客,人,人,之,之,间,间,有,有,时,时,会,会,因,因,为,为,小,小,的,的,利,利,益,益,问,问,题,题,发,发,生,生,矛,矛,盾,盾,，,，,这,这,牵,牵,扯,扯,到,到,伦,伦,理,理,、,、,道,道,德,德,、,、,法,法,律,律,范,范,畴,畴,这,这,种,种,情,情,况,况,谁,谁,来,来,解,解,决,决,？,？,销,销,售,售,人,人,员,员,是,是,无,无,法,法,解,解,决,决,旅,旅,游,游,途,途,中,中,的,的,现,现,场,场,问,问,题,题,的,的,，,，,但,但,他,他,应,应,该,该,知,知,道,道,解,解,决,决,问,问,题,题,的,的,人,人,是,是,谁,谁,和,和,解,解,决,决,问,问,题,题,的,的,基,基,本,本,程,程,序,序,。,。2.,进,进,店,店,，,，,现,现,在,在,的,的,旅,旅,行,行,社,社,都,都,逃,逃,避,避,不,不,了,了,“,“,进,进,店,店,”,”,问,问,题,题,，,，,而,而,我,我,们,们,的,的,游,游,客,客,越,越,来,来,越,越,明,明,白,白,旅,旅,行,行,社,社,带,带,团,团,“,“,进,进,店,店,”,”,的,的,道,道,理,理,，,，,游,游,客,客,对,对,这,这,种,种,情,情,况,况,深,深,恶,恶,痛,痛,绝,绝,，,，,我,我,们,们,如,如,何,何,向,向,游,游,客,客,解,解,释,释,？,？,销,销,售,售,的,的,时,时,候,候,怎,怎,样,样,才,才,能,能,让,让,客,客,人,人,接,接,受,受,？,？3.,小,小,费,费,，,，,越,越,来,来,越,越,多,多,的,的,中,中,国,国,人,人,出,出,国,国,旅,旅,游,游,，,，,我,我,们,们,不,不,能,能,回,回,避,避,的,的,西,西,方,方,文,文,化,化,随,随,时,时,摆,摆,在,在,销,销,售,售,人,人,员,员,面,面,前,前,，,，,关,关,于,于,小,小,费,费,的,的,解,解,释,释,就,就,必,必,须,须,是,是,轻,轻,松,松,的,的,合,合,理,理,的,的,。,。4.,签,签,证,证,，,，,每,每,位,位,出,出,国,国,游,游,客,客,都,都,有,有,签,签,证,证,和,和,邀,邀,请,请,函,函,问,问,题,题,，,，,那,那,么,么,，,，,这,这,类,类,问,问,题,题,我,我,们,们,就,就,必,必,须,须,涉,涉,及,及,回,回,答,答,和,和,运,运,作,作,，,，,我,我,们,们,的,的,专,专,业,业,性,性,回,回,答,答,会,会,给,给,客,客,人,人,添,添,加,加,随,随,你,你,出,出,行,行,的,的,信,信,心,心,。,。5.,天,天,气,气,，,，,天,天,有,有,不,不,测,测,风,风,云,云,，,，,任,任,何,何,一,一,个,个,旅,旅,行,行,社,社,也,也,无,无,法,法,准,准,确,确,的,的,保,保,证,证,客,客,人,人,旅,旅,游,游,途,途,中,中,的,的,天,天,气,气,将,将,是,是,“,“,万,万,里,里,无,无,云,云,”,”,的,的,，,，,也,也,就,就,是,是,说,说,：,：,旅,旅,行,行,途,途,中,中,遇,遇,到,到,自,自,然,然,界,界,的,的,风,风,云,云,变,变,化,化,是,是,正,正,常,常,的,的,，,，,但,但,我,我,们,们,的,的,游,游,客,客,确,确,不,不,知,知,道,道,如,如,果,果,因,因,为,为,天,天,气,气,造,造,成,成,旅,旅,游,游,损,损,失,失,将,将,如,如,何,何,处,处,理,理,？,？6.,事,事,故,故,，,，,旅,旅,行,行,是,是,享,享,受,受,异,异,地,地,的,的,奇,奇,特,特,感,感,受,受,异,异,地,地,与,与,家,家,乡,乡,的,的,区,区,别,别,，,，,途,途,中,中,的,的,环,环,境,境,会,会,出,出,现,现,不,不,适,适,应,应,和,和,与,与,环,环,境,境,不,不,协,协,调,调,的,的,事,事,情,情,，,，,事,事,故,故,就,就,是,是,难,难,免,免,的,的,，,，,交,交,通,通,事,事,故,故,、,、,飞,飞,机,机,火,火,车,车,的,的,延,延,误,误,、,、,导,导,游,游,或,或,旅,旅,行,行,社,社,的,的,失,失,职,职,、,、,游,游,客,客,之,之,间,间,的,的,冲,冲,突,突,、,、,不,不,可,可,抗,抗,力,力,因,因,素,素,等,等,造,造,成,成,的,的,旅,旅,游,游,损,损,失,失,，,，,这,这,类,类,知,知,识,识,销,销,售,售,人,人,员,员,必,必,须,须,了,了,解,解,，,，7,，,，,特,特,殊,殊,要,要,求,求,，,，,很,很,多,多,情,情,况,况,下,下,游,游,客,客,外,外,出,出,会,会,出,出,现,现,与,与,其,其,他,他,游,游,客,客,分,分,开,开,去,去,办,办,自,自,己,己,的,的,事,事,情,情,的,的,情,情,况,况,，,，,还,还,有,有,时,时,游,游,客,客,由,由,于,于,自,自,身,身,原,原,因,因,有,有,特,特,殊,殊,的,的,要,要,求,求,，,，,旅,旅,行,行,社,社,可,可,以,以,答,答,应,应,吗,吗,？,？,G、,导游,全陪,地,地陪,领,领队,段,段陪（,省,省陪）,景,景区,导,导游，,是,是现下,中,中国导,游,游讲解,的,的基本,情,情况（,我,我同意,别,别人的,不,不同看,法,法），,导,导游,功,功能的,定,定义在,不,不同的,时,时代有,不,不同的,看,看法和,理,理念。,导,导游除,讲,讲解之,外,外还附,加,加了很,多,多的工,作,作任务,，,，负责,餐,餐、车,的,的调动,旅,旅行,时,时间的,掌,掌握，,客,客人旅,游,游情绪,的,的调整,，,，导游,与,与领队,、,、与全,陪,陪、旅,行,行社的,关,关系处,理,理（导,游,游如何,拉,拉客人,“,“进店,”,”就变,得,得非常,重,重要，,是,是导游,的,的技术,之,之一，,我,我们会,在,在另一,题,题目中,探,探讨）,。,。领队,是,是指：,作,作为外,国,国旅行,社,社的代,表,表到异,国,国负责,客,客人服,务,务质量,保,保证的,中,中间人,。,。全陪,是,是指：,旅,旅行社,的,的团队,在,在国内,旅,旅游派,出,出的控,制,制旅行,线,线路正,常,常并保,证,证服务,质,质量的,旅,旅行社,的,的代表,，,，但很,多,多种情,况,况导游,和,和全陪,是,是要连,起,起手来,控,控制收,入,入的.,所,所以,导,导游的,形,形象在,中,中国的,旅,旅游市,场,场上又,有,有了“,比,比较黑,”,”的形,象,象，如,何,何回答,客,客人的,类,类似问,题,题？,H、,安全,游客对,旅,旅行的,安,安全往,往,往是出,发,发后才,考,考虑到,的,的，,而,而旅行,社,社确应,该,该在游,客,客出发,之,之前做,好,好一切,准,准备，,为,为客人,上,上保险,是,是必须,的,的，中,国,国的旅,游,游险种,是,是根据,旅,旅游线,路,路和特,点,点制定,的,的。具,体,体是需,要,要了解,和,和学习,的,的。为,了,了保证,游,游客的,安,安全，,在,在团队,出,出发之,前,前我们,要,要为客,人,人想到,有,有可能,发,发生的,问,问题和,如,如何避,免,免事故,和,和危险,的,的发生,。,。与游,客,客签订,协,协议显,得,得尤为,重,重要，,那,那么协,议,议的内,容,容是什,么,么？条,款,款都有,什,什么？,如,如何解,释,释？,I、,交通,对火车,飞,飞机的,了,了解，,销,销售人,员,员不但,要,要知道,其,其价格,，,，同时,也,也要知,晓,晓乘车,和,和乘机,的,的过程,和,和基本,规,规矩，,为,为什么,要,要提前60分,钟,钟抵达,机,机场？,什,什么,是,是团队,票,票价？,火,火车,票,票是否,可,可以买,往,往返票,，,，为什,么,么？行,程,程中飞,机,机的飞,行,行时间,是,是多长,等,等细节.,销售人,员,员应该,知,知道产,品,品的成,本,本！,报价需,要,要几个,重,重要因,素,素：时,间,间、人,数,数、地,点,点、没,有,有这3,项,项因素,报,报价无,从,从下手,时间，,是,是因为,不,不同的,时,时间就,意,意味着,季,季节的,不,不同，,会,会造成,价,价格的,不,不同。,人数，,人,人数的,多,多少（10人,以,以上,和,和10,人,人以下,）,）直接,影,影响酒,店,店、机,票,票、接,待,待价格,地点，,城,城市的,区,区别导,致,致酒店,、,、用车,、,、景点,价,价格的,差,差异.,旅游,销售人,员,员,1、普,通,通型销,售,售,2、谈,客,客户形,式,式,3、关,系,系型客,户,户,4、拉,客,客户型,销,销售,1、,普通型,销,销售：,很多旅,行,行社没,有,有时间,和,和精力,培,培训销,售,售人员,，,，便招,聘,聘能够,“,“发单,子,子”销,售,售人员,，,，有定,额,额的将,常,常规线,路,路的发,送,送的任,何,何他们,想,想象的,地,地方，,公,公司门,下,下、行,人,人手递,手,手、骑,车,车人的,车,车筐、,网,网上发,帖,帖等技,术,术含量,比,比较低,的,的任务,，,，但通,常,常是有,定,定额的,，,，传单,发,发每天1000份？,销,销售人,员,员不用,与,与客人,交,交谈，,只,只是苦,干,干就行,了,了，基,本,本工资,可,可以拿,到,到1000元,左,左右/,月,月，如,果,果通过,自,自己的,工,工作发,生,生效益,（,（有团,了,了）还,可,可以拿,到,到一些,提,提成，,这,这种人,员,员主要LUCK过活,，,，是很,大,大众化,的,的销售,形,形式。,2、,谈客户,形,形式：,有些旅,行,行社经,过,过研究,和,和设计,开,开发出,了,了新的,旅,旅游产,品,品项目,，,，需要,有,有人参,与,与销售,，,，参与,销,销售的,人,人必须,是,是了解,该,该项目,的,的，比,如,如：“,农,农业考,察,察旅游,”,”属于,特,特色旅,游,游，参,与,与销售,的,的人员,应,应该在,农,农业方,面,面比较,熟,熟悉，,这,这样他,的,的介入,就,就比较,快,快捷和,方,方便，,游,游客也,比,比较容,易,易接受,，,，这种,销,销售要,求,求的技,术,术含量,比,比较高,，,，需要,销,销售人,员,员了解,旅,旅行社,和,和客人,双,双方的,利,利益和,自,自己的,利,利益，,这,这种情,况,况的销,售,售销售,往,往往是,工,工资不,固,固定的,，,，同时,不,不属于,该,该旅行,社,社的人,员,员编制,，,，完全,是,是一种,提,提成形,式,式，提,成,成的数,额,额不固,定,定但大,都,都高于,普,普通的,销,销售人,员,员，我,们,们是从,纯,纯利润,的,的产生,角,角度考,虑,虑给销,售,售人员,的,的，特,色,色旅游,的,的特点,是,是利润,比,比较高,，,，所以,直,直接找,到,到客户,的,的销售,人,人员拿,到,到30%以上,的,的纯利,润,润是正,常,常的，,有,有很,多,多时候,销,销售人,员,员可以,要,要求与,该,该旅游,团,团队同,行,行参加,旅,旅游。,3、,关系型,客,客户：,一些上,层,层人物,退,退休和,单,单位有,实,实权的,人,人物的,权,权利和,关,关系完,全,全可以,决,决定某,个,个旅游,团,团队的,行,行动归,谁,谁（某,家,家旅行,社,社）安,排,排，这,个,个人无,需,需知道,技,技术内,容,容，只,是,是上下,嘴,嘴皮子,移,移动，,钱,钱，就,到,到手了,。,。旅行,社,社的（,或,或销售,人,人员）,销,销售就,变,变得容,易,易很多,，,，我们,只,只需要,知,知道如,何,何“打,点,点”就,行,行了，,但,但“打,点,点”是,有,有学问,的,的（我,们,们可以,在,在另一,领,领域探,讨,讨），xxx,的,的小舅,子,子超市,的,的优惠,卡,卡金额,多,多的让,人,人吃惊,！,！,4、,拉客户,型,型销售,：,：,有些销,售,售人员,专,专业的,为,为某旅,行,行社推,销,销产品,，,，这个,人,人应该,是,是比较,有,有经验,的,的受过,培,培训的,人,人士，,懂,懂得销,售,售技巧,和,和旅游,产,产品的,技,技术含,金,金量，,善,善于拉,关,关系，,人,人际关,系,系广泛,，,，可以,和,和任何,人,人搭关,系,系，会,灵,灵活运,用,用旅游,你,你年，,比,比较了,解,解游客,心,心理、,同,同时也,知,知道所,有,有的“,猫,猫腻”,。,。而旅,行,行社是,最,最希望,这,这种人,参,参与销,售,售的，,经,经过一,定,定时间,的,的磨合,，,，旅行,社,社与其,产,产生了,生,生意伙,伴,伴的关,系,系，这,种,种人的,收,收获是,比,比较丰,盛,盛的，,即,即有基,本,本工资,，,，又有,回,回佣提,成,成，小,日,日子过,的,的满不,错,错，经,常,常外出,陪,陪团，,年,年薪几,十,十万也,是,是可能,的,的。,销售人,员,员要学,会,会抓住,游,游客心,理,理，创,造,造机会,！,！,由于游,客,客的进,步,步，中,国,国有一,些,些的游,客,客是比,较,较了解,旅,旅游的,，,，你拜,访,访的顾,客,客不一,定,定看得,上,上你的,产,产品，,对,对你拿,出,出的线,路,路不屑,于,于故，,他,他们有,时,时会挑,三,三拣四,，,，提出,这,这样或,那,那样的,质,质疑，,有,有句俗,话,话“褒,贬,贬是买,家,家”，,他,他们越,是,是讽刺,挖,挖苦便,约,约有可,能,能成为,你,你的客,户,户，如,果,果不提,出,出问题,和,和质疑,就,就没有,进,进攻的,机,机会，,生,生意很,快,快就结,束,束了，,胜,胜利就,在,在他们,提,提出问,题,题的同,时,时，懂,得,得行程,的,的销售,者,者，这,个,个时候,成,成功的,机,机会就,大,大大的,提,提高了,。,。我们,可,可以根,据,据游客,的,的要求,改,改变行,程,程，把,我,我们已,经,经有的,产,产品进,行,行有章,法,法的调,整,整，尤,其,其是常,规,规线路,的,的旅游,如,如果你,很,很有章,法,法的进,行,行了调,整,整这个,行,行程就,变,变成了,非,非常规,，,，这时,利,利润空,间,间也就,自,自然提,高,高了，,比,比如，,我,我们组,织,织团队,到,到云南,旅,旅游，,很,很多旅,行,行社都,在,在操作,这,这同样,的,的产品,（,（线路,）,），但,偏,偏偏有,客,客户要,求,求参观,更,更多的,民,民间项,目,目（这,是,是很正,常,常的要,求,求）此,时,时很多,旅,旅行社,（,（销售,员,员）便,望,望而生,畏,畏了，,你,你，却,提,提出有,个,个傣族,的,的制陶,技,技艺可,以,以参观,，,，这让,客,客人大,为,为惊叹,，,，赞扬,你,你的反,应,应能力,和,和知识,面,面.,此,此时,你,你几乎,看,看到了,前,前面有,白,白花花,的,的银子.,在与,客,客户,的,的交,往,往中,，,，经,常,常遇,到,到旁,听,听者,，,，越,是,是有,旁,旁听,者,者，,是,是你,应,应该,高,高兴,的,的时,候,候，,他,他们,有,有可,能,能节,外,外生,枝,枝给,你,你带,来,来其,他,他的,效,效益,，,，也,许,许他,有,有一,家,家五,口,口准,本,本参,加,加另,一,一旅,游,游团,呢,呢.,学会,设,设计,线,线路,的,的销,售,售人,员,员:,如果,你,你已,经,经看,懂,懂了,前,前面,的,的所,有,有理,念,念，,设,设计,一,一条,旅,旅游,线,线路,是,是比,较,较轻,松,松的,，,，在,网,网站,上,上，,我,我们,经,经常,看,看到,有,有人,在,在提,问,问非,常,常幼,稚,稚的,旅,旅游,问,问题,：,：我,想,想去,旅,旅游,，,，到,哪,哪里,最,最好,？,？,现,现,在,在你,对,对这,个,个问,题,题怎,么,么看,？,？因,为,为你,已,已经,比,比较,了,了解,了,了旅,游,游理,念,念，,这,这样,的,的问,题,题我,们,们无,从,从下,手,手回,答,答.,我,我,们,们需,要,要了,解,解几,个,个内,容,容：,安排,旅,旅游,行,行程,我,我们,需,需要,客,客人,提,提供,几,几个,基,基本,条,条件,1，,你,你有,几,几天,假,假期,？,？,2，,你,你的,爱,爱好,是,是什,么,么？,3，,您,您的,希,希望,的,的交,通,通方,式,式？,4，,您,您的,消,消费,标,标准,也,也是,非,非常,必,必要,的,的提,供,供条,件,件,5，,多,多少,人,人？,6，,你,你从,哪,哪里,出,出发,？,？,7,您,您,希,希望,的,的出,行,行时,间,间？,哪,哪天,出,出发,呀,呀？,什,什么,时,时候,出,出发,呀,呀？,这样,我,我们,就,就可,以,以为,您,您安,排,排您,比,比较,喜,喜欢,的,的计,划,划（,行,行程,）,），,如,如果,没,没有,以,以上,条,条件,我,我们,说,说了,也,也是,瞎,瞎猜,。,。,游客,很,很多,时,时候,是,是说,不,不出,来,来自,己,己的,旅,旅游,目,目的,的,的，,但,但我,们,们要,学,学会,引,引导,，,，从,中,中知,道,道客,人,人的,旅,旅游,目,目的,和,和计,划,划,告,告诉,客,客人,这,这个,线,线路,的,的旅,游,游目,的,的是,什,什么,，,，比,如,如，,你,你,正,正在,和,和一,家,家工,厂,厂的,工,工会,在,在谈,论,论旅,游,游的,事,事，,你,你,可,可千,万,万别,在,在他,们,们面,前,前搬,弄,弄中,国,国历,史,史，,因,因为,这,这个,人,人群,是,是对,历,历史,不,不感,兴,兴趣,的,的人,群,群，,他,他,们,们关,心,心的,是,是美,丽,丽的,风,风景,、,、当,地,地的,气,气候,、,、能,吃,吃到,什,什么,好,好吃,的,的、,甚,甚至,哪,哪里,有,有没,有,有漂,亮,亮的,姑,姑娘,？,？导,游,游是,男,男还,是,是女,？,？,所以,做,做好,谈,谈判,或,或者,接,接待,前,前的,准,准备,是,是你,的,的谈,判,判功,夫,夫以,及,及知,识,识储,备,备的,能,能力,了,了！,通过,辛,辛勤,的,的工,作,作获,得,得财,富,富才,是,是人,生,生的,大,大快,事,事。,一,个,个,人,人,一,一,生,生,可,可,能,能,爱,爱,上,上,很,很,多,多,人,人,，,，,等,等,你,你,获,获,得,得,真,真,正,正,属,属,于,于,你,你,的,的,幸,幸,福,福,后,后,，,，,你,你,就,就,会,会,明,明,白,白,以,以,前,前,的,的,伤,伤,痛,痛,其,其,实,实,是,是,一,一,种,种,财,财,富,富,，,，,它,它,让,让,你,你,学,学,会,会,更,更,好,好,地,地,去,去,把,把,握,握,和,和,珍,珍,惜,惜,你,你,爱,爱,的,的,人,人,。,。1月-2320:5020:50:33,人只有,为,为自己,同,同时代,人,人的完,善,善，为,他,他们的,幸,幸福而,工,工作，,他,他才能,达,达到自,身,身的完,善,善。,每项事业,成,成功都离,不,不开选择,，,，而只有,不,不同寻常,的,的选择才,会,会获取不,同,同寻常的,成,成功。20:50:3320:501月-23,论命运如,何,何，人生,来,来就不是,野,野蛮人，,也,也不是乞,讨,讨者。人,的,的四周充,满,满真正而,高,高贵的财,富,富,身体与心,灵,灵的财富,。,。,人生没有,彩,彩排，每,一,一个细节,都,都是现场,直,直播。,对产品质,量,量来说，,不,不是,100,分就是,0,分。,成功的经,理,理人员在,确,确定组织,和,和个人的,目,目标时，,一,一般是现,实,实主义的,。,。他们不,是,是害怕提,出,出高目标,，,，而是不,让,让目标超,出,出他们的,能,能力。,管,理,理,就,就,是,是,决,决,策,策,。,。20:5020:50:331,月,月-23,经,营,营,管,管,理,理,，,，,成,成,本,本,分,分,析,析,，,，,要,要,追,追,根,根,究,究,底,底,，,，,分,分,析,析,到,到,最,最,后,后,一,一,点,点,。,。,再实践。2023/1/5 20:50:33,世上并没有,用,用来鼓励工,作,作努力的赏,赐,赐，所有的,赏,赏赐都只是,被,被用来奖励,工,工作成果的,。,。,除了,心,心存,感,感激,还,还不,够,够，,还,还必,须,须双,手,手合,十,十，,以,以拜,佛,佛般,的,的虔,诚,诚之,心,心来,领,领导,员,员工,。,。2023/1/520:5020:50:33,预防,是,是解,决,决危,机,机的,最,最好,方,方法,。,。,我们,不,不一,定,定知,道,道正,确,确的,道,道路,在,在哪,里,里，,但,但却,不,不要,在,在错,误,误的,道,道路,上,上走,得,得太,远,远。,不要,把,把所,有,有的,鸡,鸡蛋,放,放在,同,同一,个,个篮,子,子里,。,。,用他,，,，就,要,要信,任,任他,;,不信,任,任他,，,，就,不,不要,用,用他,。,。,沟通,再,再沟,通,通。05,一,一,月,月2023,多挣,钱,钱的,方,方法,只,只有,两,两个,：,：不,是,是多,卖,卖，,就,就是,降,降低,管,管理,费,费。,我所,做,做的,，,，就,是,是创,办,办一,家,家由,我,我管,理,理业,务,务并,把,把我,们,们的,钱,钱放,在,在一,起,起的,合,合伙,人,人企,业,业。,我,我将,保,保证,你,你们,有,有,5%,的回,报,报，,并,并在,此,此后,我,我将,抽,抽取,所,所有,利,利润,的,的,50%,。,请示问,题,题不要,带,带着问,题,题请示,，,，要带,着,着方案,请,请示。,汇,汇报工,作,作不要,评,评论性,地,地汇报,，,，而要,陈,陈述性,的,的汇报,。,。2023年1,月,月5日,在漫长,的,的人生,旅,旅途中,，,，有时,要,要苦苦,撑,撑持暗,无,无天日,的,的境遇,；,；有时,却,却风光,绝,绝项，,无,无人能,比,比。,沟通,是,是管,理,理的,浓,浓缩,。,。1月-2320:50:3320:50,员工,培,培训,是,是企,业,业风,险,险最,小,小，,收,收益,最,最大,的,的战,略,略性,投,投资,。,。,人类,被,被赋,予,予了,一,一种,工,工作,，,，那,就,就是,精,精神,的,的成,长,长。,企业发展,需,需要的是,机,机会，而,机,机会对于,有,有眼光的,领,领导人来,说,说，一次,也,也就够了,。,。1月-231月-23,发展和维,护,护他们的,家,家,;,至于女子,呢,呢,?,则是努力,维,维护家庭,的,的秩序，,家,家庭的安,适,适和家庭,的,的可爱。,犹豫不决,固,固然可以,免,免去一些,做,做错事的,可,可能，但,也,也失去了,成,成功的机,会,会。,管理是一种,严,严肃的爱。1月-2320:501月-23,选择,?,选择这个词,对,对我来说太,奢,奢侈了。,没有商品这,样,样的东西。,顾,顾客真正购,买,买的不是商,品,品，而是解,决,决问题的办,法,法。,一个人被工,作,作弄得神魂,颠,颠倒直至生,命,命的最后一,息,息，这的确,是,是幸运。,从管,理,理的,角,角度,来,来讲,，,，两,点,点之,间,间最,短,短的,距,距离,不,不一,定,定是,一,一条,直,直线,，,，而,是,是一,条,条障,碍,碍最,小,小的,曲,曲线,。,。20:501月-2320:50:33,自觉心是进,步,步之母，自,贱,贱心是堕落,之,之源，故自,觉,觉心不可无,，,，自贱心不,可,可有。05-1月-231月-231月-23,切实执行你,的,的梦想，以,便,便发挥它的,价,价值，不管,梦,梦想有多好,，,，除非真正,身,身体力行，,否,否则，永远,没,没有收获。,一个有坚强,心,心志的人，,财,财产可以被,人,人掠夺，勇,气,气却不会被,人,人剥夺的。,时间和,结,结构。20:501月-231月-23,南怀,瑾,瑾说,：,：“,心,心中,不,不应,该,该被,蓬,蓬茅,堵,堵住,，,，而,应,应海,阔,阔天,空,空，,空,空旷,得,得纤,尘,尘不,染,染。,道,道家,讲,讲,清,清虚,，,佛,佛家,讲,讲空,，,，空,到,到极,点,点，,清,清虚,到,到极,点,点，,这,这时,候,候的,智,智慧,自,自然,高,高远,，,，反,应,应也,就,就灵,敏,敏。,”,”20:5020:50:331月-2320:50,你不能衡,量,量它，就,不,不能管理,它,它。,拖延将不,断,断滋养恐,惧,惧。2023/1/520:50:3320:5020:50:33,想法,),，而是,你,你是不,是,是愿意,为,为此付,出,出一切,代,代价，,全,全力以,赴,赴地去,做,做它一,直,直证明,它,它是对,的,的。2023/1/5 20:50:331月-23,谢谢各位！,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。1,月,月-231,月,月-23,Thursday,January5,2023,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,，,，灯,下,下白,头,头人,。,。20:50:3320:50:3320:50,1/5/20238:50:33PM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。1月-2320:50:3320:50,Jan-2305-Jan-23,12,、故,人,人江,海,海别,，,，几,度,度隔,山,山川,。,。20:50:3320:50:3320:50,Thursday,January5,2023,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。1月-231月-2320:50:3320:50:33,January 5,2023,14,、他乡生白,发,发，旧国见,青,青山。05 一月20238:50:33 下午20:50:331月-23,15,、比不了,得,得就不比,，,，得不到,的,的就不要,。,。一月 238:50,下,下午1月-2320:50,January5, 2023,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2023/1/5 20:50:3420:50:34,05 January2023,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。8:50:34,下,下午8:50,下,下,午,午20:50:341月-23,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。1月-231月-23,Thursday,January5,2023,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果，但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。20:50:3420:50:3420:50,1/5/2023 8:50:34 PM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。,。,。1月-2320:50:3420:50,Jan-2305-Jan-23,12,、世,间,间成,事,事，,不,不求,其,其绝,对,对圆,满,满，,留,留一,份,份不,足,足，,可,可得,无,无限,完,完美,。,。20:50:3420:50:3420:50,Thursday,January5,2023,13,、不知香积,寺,寺，数里入,云,云峰。1月-231月-2320:50:3420:50:34,January 5,2023,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。05,一,一,月,月20238:50:34,下,下,午,午20:50:341,月,月-23,15,、楚塞三湘,接,接，荆门九,派,派通。一月 238:50,下,下午1月-2320:50,January 5,2023,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,，,，,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2023/1/520:50:3420:50:34,05January2023,17,、空山新雨,后,后，天气晚,来,来秋。8:50:34 下午8:50,下,下午20:50:341月-23,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。1月-231月-23,Thursday,January5,2023,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。20:50:3420:50:3420:50,1/5/20238:50:34 PM,11,、越是没,有,有本领的,就,就越加自,命,命不凡。1月-2320:50:3420:50,Jan-2305-Jan-23,12,、,越,越,是,是,无,无,能,能,的,的,人,人,，,，,越,越,喜,喜,欢,欢,挑,挑,剔,剔,别,别,人,人,的,的,错,错,儿,儿,。,。20:50:3420:50:3420:50,Thursday,January 5,2023,13,、,知,知,人,人,者,者,智,智,，,，,自,自,知,知,者,者,明,明,。,。,胜,胜,人,人,者,者,有,有,力,力,，,，,自,自,胜,胜,者,者,强,强,。,。1,月,月-231,月,月-2320:50:3420:50:34,January5,2023,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。05,一,一月20238:50:34 下,午,午20:50:341月-23,15,、最具挑,战,战性的挑,战,战莫过于,提,提升自我,。,。一月 238:50,下,下午1月-2320:50,January5, 2023,16,、业余生,活,活要有意,义,义，不要,越,越轨。2023/1/520:50:3420:50:34,05 January 2023,17,、一个,人,人即使,已,已登上,顶,顶峰，,也,也仍要,自,自强不,息,息。8:50:34 下,午,午8:50 下,午,午20:50:341月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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