下半年度工作总结与上半年度工作计划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,工作报告,福州团队：方行,: 158-608-15319,:,163,1.新生招募,2.市调工作,3.种教活动,4.论坛情况,5.团队现状,2011,年下半年度工作总结,2012年上半年度工作计划,1.下半年时间轴,2,3.种教活动开展,4.生日会,5.团队建设规划,新生招募,时间规划,时间拖沓有45日之久。,若将扫楼集中在两天，统一两校区路演时间，紧凑招募流程，,可将招募控制在15日内。,问题：招募流程过于拖沓，招募效率下降，影响。,分析：1、扫楼时间太长。2、各个环节不够紧凑。3、路演受到学校其他因素影响延迟。,新生招募,招募比例规划,男：女,大二：大一,10届实际,1:1,1.5:1,11届期望,2:1,1:1,11届实际,3:2,1:1,市调需求,30人,流失率保守预测（根据上届）,41%,需求预测,50人,类型,人数,类型,人数,领导型,6/7,活跃型,4/5,管理型,10/8,认真负责型,4/8,技术型,6/6,储备型,20/11,备注：此外，对学院及人数分布也有要求。,市调需求,结构需求,人才需求,实际流失率,11%,实际录取,46人,校区,报名表发放,数量,有效报名表,回收数量,回收率,参与笔试人数,参加面试,人数,最终招募人数,录取率,福州大学,320,103,32.1%,73,44,22,30.1%,福建师大,285,87,30.5%,69,52,24,34.8%,总计,605,190,31.4%,142,96,46,32.3%,新生招募,空白海报,日历,单页,喷绘海报,报名表,总物料,50,600,1000,50,900,使用物料,17,421,781,35,605,百分比,34.0%,69.7%,70.2%,70.0%,67.2%,招募过程中实际情况,新生招募,问题与不足,报名表格回收率较低,市调之星没有落实,物料无法充分利用,资源预估出现较大偏差,分析：没有进行系统的话术培训，表格的回收方式被动。,提高：,1）填写表格的现场要求回收表格,2）未能填写完表格的新生主动登记其信息并及时回访,3）在宣导会时，和扫楼前话术培训。订制话术小册子。,分析与提高,分析：一人进行策划，没有老人经验，难免出现疏漏。,提高：,1）多人核实一起做出物料和资源的预估,2）向老人寻求经验，参考往年数据。,分析：团队人力不足，无法将报名物料充分利用，造成浪费。,提高：,1）规划招募时，一定要考虑到人力问题。,2）适当提高个人发放文宣品的数量，以免浪费。,新生招募,亮点,招新亮点之一 宣传创新,公选课宣讲,纳新音频,新生招募,亮点,招新亮点之二 面试分组,市调工作,B：新人市调,A原因：1）人力问题 2）熟练度问题,B原因：1）熟练度问题,A：开学市调,B：新人市调,1）强化市调培训,2）向团队大四、大三的老硕求助,种教活动,种教活动,分析与思考,解决与改进,团队0种教,愿意参与种,教,教活动,的硕硕不多,种子成员认,证,证出现问题,种教活动报,道,道帖太少。,硕硕没有理,解,解种教活,动的意义，,对,对种教没兴,趣,趣,1）解决种,教,教认证的问,题,题,2）要求发,报,报道帖，明,确,确,种教类性的,划,划分。,1）提高悦,读,读会的质量,，,，对,于大型悦读,会,会，要求参,讲成员提前,试,试讲，,对参讲人员,进,进行指导。,问题与现象,论坛情况,论坛构架,版务版主,实习版主,实习版主,问题：依然,有,有很多硕硕,没,没有上论坛,的,的习惯。,分析：没有,意,意识到上论,坛,坛学习的重,要,要性，,论坛没有吸,引,引小硕的东,西,西。,解决：平时,多,多向小硕宣,导,导论坛的意,义,义。,特定节日由,版,版务版主设,置,置一些论坛,活动。,核心,校区负责,师大福大,师大福大财,务,务核心,师大福大,校区成员,团队建设,团队构架完,善,善,财务核心,1）每月市,调,调工资和报,销,销资金的发,放,放,2）团队物,料,料的管理(,每,每次活动后,统,统计整理）,3）团队种,所,所有活动现,金,金流的掌控,团队建设,福大师大校,区,区活动新硕,参,参与情况,福大流失新,硕,硕：1人,师大流失新,硕,硕：4人,问题分析,福大硕硕参,与,与率明显高,于,于师大,对所有参,与,与报名的同,学,学一视同仁,，,，不主观,面试之前,主,主动学习人,力,力资源知识,由于面试官,的,的主管臆断,，,，,将不适合的,人,人脉纳入团,队,队。,市调的参与,比,比例很低,纳新需要,合,合理估计所,需,需市调人数,，,，控制纳新,人,人数,团队市调资,源,源缩减，而,纳,纳新人数太,多,多。,两个校区的,活,活动参与率,都,都不断下降,，,，福大明显,好,好于师大,师大多进,行,行非正式活,动,动，如聚餐,，,，出游等。,期末考试,的,的活动安排,，,，尽量控制,活,活动时间。,福大有很多,的,的非正式活,动,动。,期末考试临,近,近，硕硕没,有,有时间。,2012年下半年度工作规划,下半年时间,轴,轴,种子教官,3. 市场,调,调查,4. 论坛,建,建设,5. 团队,建,建设,下半年时间,轴,轴,1月26,1月26日2月28,日,日,前期筹划准,备,备,3月,1月26日2月28,日,日,前期筹划准,备,备,3、4、5,月,月种教季,1月26日2月28,日,日,前期筹划准,备,备,5月九周年,活,活动,1月26日2月28,日,日,前期筹划准,备,备,6月上海训,练,练营,及门店实习,报,报名,新人全面执,行,行，老人提,供,供经验,正确宣导，,锻,锻炼团队执,行,行力,发掘领导核,心,心，重点培,养,养,开展装机大,赛,赛,开展城市悦,读,读会,开展市调分,享,享会,由新人全面,策,策划执行,增强团队感,情,情,鼓励报名,暑期活动预,热,热,种子教官,3月份,5月份,季度悦读会,SET,培训,4月份,装机比赛,装机培训与,练,练习,开发种子成,员,员,提高市调质,量,量,建立良好的,分,分享体质,种子成员占,团,团队总数的60%,进行市调分,享,享会,让团队成员,学,学习到更多,，,，增强归属,感,感,种子教官,预计开展次数,预计开展次数,悦读会,市调分享,品牌培训,市调培训,产品培训,1,1,1,1,1,活动计划,硬件知识&,销,销售技巧培,训,训,业务专,业,业性培训,相关,效,效果？,（1）强制,性,性考核,讲,讲评分,发,发培训内容,，,，加深印象,（2）“门,店,店实习”（,老,老硕示例,新硕学习,，,，老硕指导,）,）,完成1次【,产,产品培训】,预计开展次数,预计开展次数,悦读会,市调分享,品牌培训,市调培训,产品培训,1,话术培训,（1）对老,硕,硕进行统一,的,的话术规范,（2）分校,区,区进行试扫,楼,楼,（3）扫楼,情,情况总结,经验积累,（4）话术,培,培训&其他,注,注意事项,种子教官,4月1日,总,总结会,分享中的成,长,长故事；,与上届对比,不足,、,、优点,完,完善,完成1次【,品,品牌培训】,预计开展次数,预计开展次数,悦读会,市调分享,品牌培训,市调培训,产品培训,1,1,4月中 快,装,装培训&市,调,调分享,人人会装机,全员通,过,过；,市调穿插：,现,现场模拟、,有,有奖竞答、,定,定位分析,完成1次【,市,市调分享】,和,和 1次【,市,市调培训】,预计开展次数,预计开展次数,悦读会,市调分享,品牌培训,市调培训,产品培训,1,1,1,1,5月初 装,机,机认证&城,市,市悦读会,种教认,证,证,完成1次【,悦,悦读会】,预计开展次数,预计开展次数,悦读会,市调分享,品牌培训,市调培训,产品培训,1,1,1,1,1,种教目标,2011.12 悦读,会,会分享18,人,人,2012.4 总,结,结会分享6,人,人,18+6=24,成为种子成员,校区,新硕硕,老硕硕,福大,12,8,师大,12,6,生日会,3月份,4月份,5月份,生,日,会,密集团队活,动,动之后，生,日,日会可以起,到,到放松，促,进,进团队感情,的,的作用,生日会力求简单、开心最重要。,让团队里过生日的硕硕感受到团队温暖,团队成员交流感情，相互熟络的平台,市调改善,目标,常规完善,1、市占、,做,做到0失误,。,。,2、上架率,覆,覆盖率95%以上。,3、板卡做,到,到100%,完,完成。,1、坚持每,月,月邮件注意,事,事项更新。,2、建立市,调,调错误资料,库,库。,3、优秀市,调,调分享汇总,。,。,4、市调之,星,星信息表（,光,光荣榜）,1、确认最,新,新卖场的店,面,面更换。并,更,更新地图。,2、与新硕,进,进行一对一,的,的沟通。（,市,市调分享会,）,）,3、进行2+1市调，,即,即上架率+,板,板卡,4、设置难,度,度梯度，进,行,行市调跟踪,。,。,资料传承,3月与市调,人,人员相冲情,况,况,3月：市占,：,：2人；:23人；,上,上架率：6,人,人；板卡：8人；共1819人,目标：,对策：,4月中旬市,调,调分享会/,培,培训,目标: 参,与,与市调分享,会,会的硕硕在,之,之后进行的,市,市调中能做,到,到市调过程,和,和表格0错,误,误。,4月末培养,市,市调工作组,目标：,流程：,效果：,1名、2名,、,、2名市调,助,助手。,论坛建设,建设方向,论坛建设,团队版主的,培,培养,团队建设,解决与改进,1）换手机,号,号,2）飞信群,发,发丢失,3）上网习,惯,惯,1）每3个,月,月更新一次,通,通讯录,2）整合人,人,人网公共主,页,页，,公共微博，,专,专人管理，,及时更新通,知,知。,3）种教课,程,程培养硕硕,及,及时,查收邮件的,习,习惯。,团队信息交,流,流,不顺畅,团队,核,核心,收,收到,专员,通,通知,邮,邮件,核心,发,发邮,件,件通,知,知,校区,负,负责,人,人,校负,发,发飞,信,信通,知,知,到有,关,关硕,硕,硕,专人,管,管理,人人,网,网、,微,微博,及时,更,更新,相,相关,信息,和,和通,知,知,通知,媒体,宣,宣导,信息,传,传递,原因,分,分析,核心,校区,负,负责,师大,福,福大,师大,福,福大,财,财务,核,核心,师大,福,福大,校区,成,成员,团队,建,建设,团队,构,构架,完,完善,财务,核,核心,1）,每,每月,市,市调,工,工资,和,和报,销,销资,金,金的,发,发放,2）,团,团队,物,物料,的,的管,理,理(,每,每次,活,活动,后,后统,计,计整,理,理）,3）,团,团队,种,种所,有,有活,动,动现,金,金流,的,的掌,控,控,团队,建,建设,制度,化,化建,设,设,团队,活,活动,的,的执,行,行混,乱,乱、,无,无法,明,明确,责,责任,，,，除,市,市调,外,外，,大,大部,分,分活,动,动处,于,于自,发,发自,动,动的,工,工作,状,状态,。,。,团队,目,目前,制,制度,现,现状,1）,工,工作,效,效率,低,低下,2）,无,无法,保,保证,团,团队,的,的稳,定,定,3）,人,人治,因,因素,多,多余,民,民主,管,管理,不良,影,影响,解决,方,方案,建,设,设福,州,州工,具,具包,工具,包,包,资源,的,的收,集,集,资源,整,整合,，,，,归纳,，,，补,充,充。,初步,确,确定,工具,包,包内,容,容,每届,硕,硕市,生,生团,队,队,完善,，,，补,充,充，,修,修改,1）,提,提高,工,工作,效,效率,和,和团,队,队专,业,业度,2）,使,使团,队,队始,终,终有,较,较高,的,的活,力,力,3）,团,团队,越,越来,越,越规,范,范，,提,提高,执,执行,力,力。,Thanks,