chinaeaIM培训之二第二部分项目组织与团队

单击以编辑母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二部分,Project Organizations and Teams,项目组织与项目团队,第五章 项目组织,组织的概念,“,组织：有意识形成的职务或岗位的结构”, 美,Harold Koontz,为什么需要组织？,目标,约束,委托,组织,人员,摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监视太多的个人，给他提出类似部门划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建议。因此他“从全体以色列人中挑选出有能力的人来，使他们居于百姓之首，千人一长、百人一长、五十人一长，十人一长。他们按这样的原则审理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他们自己就审理了。 ”,出埃及记第18章,组织管理,“为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构(,a structure of roles)。,这就是组织管理的目的,。”, 美,Harold Koontz,组织过程,工作划分,工作归类,形成组织结构,组织设计过程的结果,组织图,职位说明书,组织手册,组织统一的两面,静态的组织（组织结构）,动态的组织（组织的运作过程）,怎样才算一个合理的组织？,怎样,才,才算,一,一个,合,合理,的,的组,织,织？,目标,的,的一,致,致性,和,和管,理,理的,统,统一,有效,的,的管,理,理幅,度,度和,层,层次,责任,和,和权,利,利要,对,对等,要合,理,理分,工,工和,密,密切,协,协作,集权,与,与分,权,权相,结,结合,纪律,和,和秩,序,序,团队,精,精神,影响,管,管理,幅,幅度,和,和层,次,次的,因,因素,有,有哪,些,些？,影响,管,管理,幅,幅度,和,和层,次,次的,因,因素,工作,能,能力,工作,内,内容,和,和性,质,质,工作,条,条件,工作,环,环境,项目,管,管理,组,组织,的,的特,点,点,一般,组,组织,的,的特,点,点,项目,及,及项,目,目管,理,理,的特,殊,殊性,项目,管,管理,组,组织,项目,管,管理,的,的组,织,织形,式,式,1、,请,请在,坐,坐各,位,位画,出,出自,己,己所,在,在单,位,位的,组,组织,结,结构,图,图,2、,画,画出,你,你曾,参,参与,过,过的,一,一个,或,或多,个,个项,目,目的,组,组织,结,结构,图,图,3、,说,说明,你,你参,与,与项,目,目组,织,织结,构,构与,企,企业,组,组织,结,结构,的,的关,系,系,项目管理,的,的组织形,式,式,职能制组,织,织形式,项目式组,织,织形式,矩阵制组,织,织形式,网络制组,织,织形式,职能式组,织,织形式,执行主管,Chief Executive,职能主管,Functional Manager,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职能主管,Functional Manager,职能主管,Functional Manager,项目协调,项目式组,织,织形式,执行主管,Chief Executive,项目主管,ProjectManager,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,项目主管,ProjectManager,项目主管,ProjectManager,项目协调,弱矩阵式,组,组织形式,执行主管,Chief Executive,职能主管,Functional Manager,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职能主管,Functional Manager,职能主管,Functional Manager,项目协调,平衡矩阵,式,式组织形,式,式,执行主管,Chief Executive,职能主管,Functional Manager,职员,Staff,职员,Staff,项目主管,ProjectManager,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职能主管,Functional Manager,职能主管,Functional Manager,项目协调,强矩阵式,组,组织形式,执行主管,Chief Executive,项目经理,主,主管,Managerof,ProjectManagers,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职能主管,Functional Manager,职能主管,Functional Manager,项目协调,职能主管,Functional Manager,项目经理,Projectmanager,项目经理,Projectmanager,项目经理,Projectmanager,复合式组,织,织形式,执行主管,Chief Executive,项目经理,主,主管,Managerof,ProjectManagers,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职员,Staff,职能主管,Functional Manager,职能主管,Functional Manager,项目,A,协调,职能主管,Functional Manager,项目经理,Projectmanager,项目经理,Projectmanager,项目经理,Projectmanager,项目,B,协调,项目管理,的,的组织形,式,式,例：,某企业是,以,以项目为,基,基础的企,业,业，即企,业,业的经营,活,活动是有,许,许多项目,活,活动有机,构,构成。为,了,了适应企,业,业的这一,特,特点，企,业,业组织结,构,构采用了,矩,矩阵式组,织,织结构，,但,但是在项,目,目运作过,程,程中，项,目,目的资源,如,如人员经,常,常会受到,项,项目经理,及,及职能经,理,理的双重,领,领导，降,低,低了运作,效,效率和效,果,果。某项,目,目经理为,了,了使项目,成,成员在项,目,目存续期,间,间不受干,扰,扰，规定,在,在项目成,员,员进入项,目,目组必须,接,接受这样,一,一条约束,，,，即在项,目,目组工作,时,时不与原,属,属职能部,门,门发生任,何,何联系。,请,请分析这,位,位项目经,理,理的做法,是,是否合理,？,？,网络制组,织,织形式,正式组织,与,与非正式,组,组织,正式组织,：当两个,以,以上的人,为,为了既定,的,的目标而,自,自觉协调,其,其活动时,，,，这样的,组,组织就是,“,“正式组,织,织”,正式组织,与,与非正式,组,组织,非正式组,织,织,：没有自,觉,觉的共同,目,目标（即,使,使也可能,产,产生共同,的,的成果）,的,的任何联,合,合的个人,活,活动称为,非,非正式组,织,织,“,霍桑实验,”,问题：1,、,作为一个,项,项目经理,你,你考虑过,你,你的组织,中,中的一些,“,“小群体,”,”吗？你,觉,觉得他们,“,“碍事”,吗,吗？2,、,、作为一,项,项目组成,员,员，你觉,得,得你和一,些,些同事能,形,形成“小,群,群体”吗,？,？你觉得,你,你们之间,讨,讨论哪些,事,事情？领,导,导是否有,意,意拆散你,们,们的“小,群,群体”？,正式组织,与,与非正式,组,组织相容,吗,吗？,非正式组,织,织的积极,性,性,满足员工部,分,分需要,增强合作精,神,神,互相帮助,规范行为,非正式组织,的,的消极性,目标冲突,一致性压力,影响变革,如何利用非,正,正式组织？,第六章,项,项目经理与,项,项目团队,项目经理就,是,是项目的负责,人,人！项目的领导,人,人！,领导（名词,）,）-头面人物,领,领导人,联,联络人,监,监督人 传,播,播人 发言,人,人 企业家,应,应急人,资,资源分配者,谈,谈判人,领导（动词,）,）-管理者利,用,用组织赋予,的,的职权和个,人,人具备的能,力,力去指挥命,令,令影响和引,导,导职工为实,现,现组织目标,而,而努力工作,的,的活动过程,什么样的领,导,导最有权利,？,？,什么样的领,导,导最有权利,？,？,强制权（职,位,位）,奖励权（职,位,位）,法定权（职,位,位）,专长权（知,识,识）,个人影响权,（,（资历，人,品,品，感情）,项目经理的,责,责任,通过一系列,的,的领导及管,理,理活动是项,目,目的目标成,功,功实现并使,项,项目相关者,都,都获得满意,！,！,质量,成本,时间,项目经理的,责,责任,对于所属上,级,级组织的责,任,任,保证项目的,目,目标符合于,上,上级组织目,标,标,充分利用和,保,保管上级分,配,配给项目的,资,资源,及时与上级,就,就项目进展,进,进行沟通,项目经理的,责,责任,对于所管项,目,目的责任,明确项目目,标,标及约束,制定项目的,各,各种活动计,划,划,确定适合于,项,项目的组织,机,机构,招募项目组,成,成员，建设,项,项目团队,获取项目所,需,需资源,领导项目团,队,队执行项目,计,计划,跟踪项目进,展,展及时对项,目,目进行控制,处理与项目,相,相关者的各,种,种关系,项目考评与,项,项目报告,项目相关者,参加或可能,影,影响项目工,作,作所有个人,或,或组织。,顾客，项目,产,产品的接受,者,者,消费者，项,目,目产品的使,用,用者,业主，发起,该,该项目的人,合伙人，项,目,目的合作者,提供资金者,，,，金融机构,承包商，为,项,项目组织提,供,供产品的组,织,织,社会，司法,、,、执法机构,、,、社会大众,内部人员，,项,项目组织的,成,成员,合格项目经,理,理的基本要,求,求,例：,某航空制造,企,企业准备在,全,全企业范围,实,实行,CIMS（,计算机集成,制,制造系统）,，,，企业领导,认,认为此项目,的,的成功与否,与,与项目经理,关,关系极大，,因,因此拟选调,主,主持和参与,许,许多本企业,项,项目的企业,科,科技处处长,来,来担任项目,经,经理。试分,析,析这个人选,合,合适否？对,于,于项目经理,都,都有哪些要,求,求？,合格项目经,理,理的基本要,求,求,良好的职业,道,道德,知识和经验,系统的思维,能,能力,综合的管理,及,及决策能力,（,（计划组织,指,指挥协调与,控,控制等）,创新能力,身体健康,创造性思维,的,的特征,对问题的敏,感,感性(,Sensitivity),思维的流畅,性,性(,Fluency),思维的灵活,性,性(,Flexibility),发挥创见的,能,能力(,Originality),对问题重新,认,认识的能力(,Redefinition),创造性技法,示,示例,鱼缸法,创造性技法,示,示例,头脑风暴法,1、,目的在于产,生,生尽可能多,的,的观点,2、所有的,观,观点都必须,被,被记录下来,3、鼓励考,虑,虑其他人的,观,观点，但不,允,允许下判断,和,和提出批评,创造性技法,示,示例,头脑风暴法,例：,设想你是一,个,个项目经理,，,，项目小组,几,几位女员工,说,说有一位男,同,同事不断地,在,在工作时盯,着,着她们看，,对,对她们进行,骚,骚扰。你对,这,这些抱怨者,进,进行了调查,，,，但是当那,个,个男员工强,烈,烈地否认这,些,些指控时，,你,你觉得问题,有,有些棘手。,那,那些抱怨的,员,员工说除非,采,采取措施，,否,否则她们就,拒,拒绝工作。,在,在这种情况,下,下，你应该,采,采取什么措,施,施？,项目团队(,Project,Team,),项目团队,例：,张啸被任命,为,为一个项目,的,的经理。他,认,认为在所有,的,的资源中，,人力资源是,最,最重要的资,源,源,。他认为一,个,个良好的组,织,织就是项目,的,的成员“,各有其位，,各,各就其位,”。他先将,项,项目的任务,进,进行了分解,（,（,WBS），,然后根据工,作,作要求招聘,员,员工，对于,每,每一个员工,他,他都亲自出,马,马讲解这位,员,员工的责任,和,和权利，并,有,有详细的文,字,字说明材料,。,。“你清楚,我,我说的了吗,？,？” “是,的,的，我知道,我,我的职责了,，,，我会努力,工,工作的”,这,这总是张啸,与,与员工结束,谈,谈话的最后,对,对话。但是,随,随着项目的,进,进行，情况,并,并没有预想,的,的顺利发展,，,，员工之间,各,各种冲突不,断,断出现，有,些,些员工甚至,提,提出退出项,目,目组。张啸,觉,觉得自己做,得,得没错，但,为,为什么出现,这,这样后果？,请,请你帮他分,析,析一下。,项目组成员,形,形成团队不,仅,仅是项目成,功,功的保证而,且,且也能满足,成,成员的需求,项目团队的,特,特征,共同认可的,明,明确的目标,合理的分工,与,与协作,积极的参与,互相信任,良好的信息,沟,沟通,高度的凝聚,力,力与民主气,氛,氛,学习是一种,经,经常化的活,动,动,开始建立“,团,团队”的时,机,机,从项目开始,的,的,第一天,从项目,计划的制定,就鼓励“团,队,队”活动,新“团队”,的,的建立,利用,WBS,等工具决定,需,需要做什么,通过前段的,结,结果决定需,要,要什么样的,团,团队成员,招聘团队成,员,员,通过团队成,员,员的参与制,定,定项目计划,“团队”成,员,员的基本要,求,求,例：,假设你是一,个,个软件开发,项,项目经理，,你,你希望你的,项,项目组成员,能,能形成一个,真,真正意义上,的,的团队，那,么,么你在招聘,项,项目组成员,时,时有什么要,求,求？,“团队”成,员,员的基本要,求,求,候选人具备,项,项目工作所,需,需要的技能,候选人的需,要,要可以通过,参,参与项目而,实,实现,候选人应具,有,有于原有员,工,工相融的个,性,性,候选人应不,反,反对项目工,作,作的各种约,束,束,建设团队的,工,工具与方法,团队建设活,动,动,一般管理技,术,术,绩效考评与,奖,奖励系统,人员配置,培训,“团队”发,展,展的不同阶,段,段,形成阶段(Forming),疑问阶段(Storming),规范阶段(Norming),执行阶段(,Performing),“团队”发,展,展不同阶段,需,需要的领导,风,风格,例：,刘光是一个,项,项目经理，,他,他着意于建,立,立项目团队,，,，他认为既,然,然项目团队,成,成员有共同,的,的目标，而,且,且具有项目,所,所需要的技,术,术，关键是,愿,愿意为项目,作,作出自己最,大,大的贡献，,那,那么在建立,了,了团队后就,要,要充分授权,，,，让团队成,员,员的获得最,大,大的自主权,。,。然而他发,现,现在项目一,开,开始就遇到,麻,麻烦，甚至,连,连团队也建,立,立不起来，,小,小组成员各,自,自为政，特,别,别是当项目,中,中间进来新,成,成员时，更,是,是乱上加乱,。,。您说刘先,生,生应该采用,什,什么类型的,领,领导风格？,“团队,”,”发展,不,不同阶,段,段需要,的,的领导,风,风格,形成阶,段,段(Forming)-,指导,型的领,导,导风格(,Directivestyle),疑问阶,段,段(Storming)-,影响,型的领,导,导风格(,Selling or Influencestyle),规范阶,段,段(Norming)-,参与,型的领,导,导风格(,Participative style),执行阶,段,段(,Performing)-,授权型,领,领导风,格,格(,Delegative style),怎样才,能,能使,“,团队”,成,成员全,身,身心投,入,入于项,目,目“团,队,队”？,成员交,流,流经常,化,化，使,他,他们感,觉,觉团队,的,的存在,确保参,与,与团队,可,可以实,现,现成员,需,需要,使每个,成,成员知,道,道项目,的,的重要,性,性，每,个,个成员,不,不希望,成,成为“,失,失败者,”,”,所有成,员,员共享,团,团队目,标,标，“,一,一只老,鼠,鼠坏一,锅,锅汤”,使团队,中,中的竞,争,争减低,到,到最小,，,，团队,成,成员只,与,与其他,团,团队的,成,成员竞,争,争,Benchmarking-,一种有,效,效的组,织,织学习,方,方法,“学习,是,是任何,一,一个组,织,织环境,适,适应性,的,的最大,特,特征,”-,未名,Benchmarking,的出现,时间：70年,代,代末80年代,初,初,公司：,Xerox,施乐公,司,司,缘由：,市,市场占,有,有率下,降,降，产,品,品逐渐,失,失去竞,争,争力,活动：,了,了解自,己,己、了,解,解自己,的,的对手,以,以及那,些,些行业,中,中的一,流,流企业,，,，研究,他,他们并,向,向他们,学,学习，,善,善加利,用,用他们,的,的有益,经,经验的,活,活动。,结果：,质,质量问,题,题下降,了,了2/3，制,造,造成本,降,降低了1/2,，,，生产,周,周期缩,短,短2/3，提,高,高产量,的,的同时,减,减少一,线,线工人50%,及,及职员35%,。,。,广泛性,：,：美国,财,财富杂,志,志500强中70%,将,将,Benchmarking,作为一,项,项经常,性,性的管,理,理活动,，,，企业,包,包括,AT&T,Eastman Kodark,FordMotor,IBM,等,什么,是,Benchmarking?,Benchmarking,就是,对产生,最,最佳绩,效,效的最,优,优的经,营,营管理,实,实践的,探,探索，,也,也就是,以,以领先,组,组织为,标,标准或,参,参照，,通,通过资,料,料收集,，,，分析,，,，比较,，,，跟踪,学,学习等,一,一系列,的,的规范,化,化的程,序,序，改,进,进绩效,，,，赶上,并,并超过,竞,竞争对,手,手，成,为,为市场,中,中的领,先,先者。,奖状,为什么,要,要,Benchmarking?,可以评,价,价企业,绩,绩效,建立了,企,企业赶,超,超的对,象,象,可以提,高,高产品,质,质量降,低,低成本,即,即改善,绩,绩效,是一种,学,学习方,法,法,可以使,企,企业形,成,成外向,型,型企业,文,文化,提高了,工,工作满,足,足感,Benchmarking,的,类型,内部Benchmarking,竞争Benchmarking,行业Benchmarking,最优Benchmarking,怎样Benchmarking？,Benchmarking,计划,组建Benchmarking,小组,信息收,集,集,差距分,析,析,采取改,进,进行动,Benchmarking,中差距,分,分析的5个问,题,题,目的为,何,何？为,什,什么？,某,某些作,业,业（动,作,作）可,否,否省去,？,？,在何处,做,做？为,什,什么？,可,可否改,变,变场所,或,或放在,一,一起做,？,？,在何时,做,做？为,什,什么？,可,可否改,变,变时间,、,、顺序,或,或同时,做,做？,如何做,？,？为什,么,么？可,否,否简化,或,或改善,工,工作方,法,法？,由谁做,？,？为什,么,么？可,否,否更换,人,人员或,由,由同一,人,人做？,Benchmarking,的阻力,骄傲自,大,大不承,认,认自己,存,存在缺,陷,陷,害怕暴,露,露自己,的,的缺陷,习惯,Benchmarking,的难度,费用,Benchmarking,的成功,因,因素,顾客导,向,向,过程导,向,向,企业高,层,层领导,的,的支持,与,与参与,企业整,体,体利益,至,至上的,观,观念,开放思,想,想,共享信,息,息,长期进,行,行,Benchmarking,全员参,与,与,与,Benchmarking,区别的,概,概念,发生于,中,中国的,“,“比、,学,学、赶,、,、帮、,超,超”及,“,“典型,”,”学习,发生于,西,西方的,企,企业业,务,务流程,重,重组（,BPRBusinessProcessReengineering),第七章,项,项目,人,人力资,源,源管理,在项目,拥,拥有的,所,所有资,源,源中，,人,人力资,源,源是最,重,重要的,、,、最根,本,本的资,源,源，其,它,它资源,都,都要通,过,过人力,资,资源来,发,发挥作,用,用！,项目人,力,力资源,管,管理,“企”,“人,”,”=“,止,止”,“企业,唯,唯一真,正,正的资,源,源是人,”,”-彼,德,德。杜,拉,拉克,项目的,全,全过程,缺,缺少不,了,了“人,”,”,人力资,源,源的特,征,征,有自身,需,需求,主观能,动,动性,不可储,存,存性,终身可,开,开发性,耗费其,他,他资源,社会环,境,境约束,人有什,么,么样的,需,需求？,例：,杨森这,几,几天一,直,直很焦,虑,虑，因,为,为他觉,得,得项目,组,组成员,的,的工作,积,积极性,并,并没有,期,期望的,那,那样高,。,。他觉,得,得现在,项,项目组,成,成员的,工,工资、,奖,奖金及,工,工作环,境,境在同,行,行业中,算,算得上,第,第一流,了,了，但,似,似乎并,不,不满意,，,，他真,不,不知道,在,在员工,积,积极性,调,调动上,他,他还能,相,相处什,么,么新“,招,招术”,？,？他想,问,问员工,“,“你们,真,真正想,要,要什么,？,？”。,你,你能为,他,他出些,“,“点子,”,”吗？,人有,什,什么,样,样的,需,需求,？,？,马斯,洛,洛的,需,需要,层,层次,理,理论,赫茨,伯,伯格,的,的双,因,因素,理,理论,麦克,利,利兰,的,的成,就,就需,要,要理,论,论,佛罗,姆,姆的,期,期望,理,理论,亚当,斯,斯的,公,公平,理,理论,马斯,洛,洛的,需,需要,层,层次,理,理论,王力,是,是一,位,位由,部,部队,转,转业,的,的项,目,目经,理,理，,他,他觉,得,得理,想,想的,动,动力,是,是巨,大,大的,，,，他,觉,觉得,他,他过,去,去就,是,是在,追,追求,理,理想,的,的动,力,力下,努,努力,工,工作,的,的。,他,他在,管,管理,中,中鼓,励,励员,工,工树,立,立远,大,大理,想,想，,常,常用,一,一些,英,英雄,人,人物,如,如铁,人,人王,进,进喜,等,等等,教,教育,员,员工,，,，然,而,而收,效,效并,没,没有,预,预想,的,的大,，,，你,能,能说,出,出为,什,什么,吗,吗？,马斯,洛,洛的,需,需要,层,层次,理,理论,1,生,生理,的,的需,要,要,2,安,安全,的,的需,要,要,3,社,社交,的,的需,要,要,4,尊,尊重,的,的需,要,要,5,自,自我,实,实现,的,的需,要,要,生理,的,的需,要,要,安全,的,的需,要,要,社交,的,的需,要,要,尊重,的,的需,要,要,自我,实,实现,的,的需,要,要,赫茨,伯,伯格,的,的双,因,因素,理,理论,邱晨,是,是一,家,家软,件,件企,业,业经,理,理，,他,他深,知,知“,民,民以,食,食为,天,天”,的,的道,理,理，,不,不断,提,提高,员,员工,待,待遇,，,，如,工,工作,环,环境,质,质量,改,改善,、,、工,资,资、,福,福利,水,水平,提,提高,，,，等,等,等。,但,但是,他,他还,是,是发,现,现员,工,工并,没,没有,他,他预,期,期的,满,满意,水,水平,。,。这,是,是为,什,什么,？,？,赫茨,伯,伯格,的,的双,因,因素,理,理论,保健,因,因素,是,是指,那,那些,与,与人,们,们的,不,不满,情,情绪,有,有关,的,的因,素,素，,如,如企,业,业政,策,策，,工,工资,水,水平,，,，工,作,作环,境,境，,劳,劳动,保,保护,，,，人,际,际关,系,系等,激励,因,因素,是,是指,那,那些,与,与人,们,们的,满,满意,情,情绪,有,有关,的,的因,素,素，,如,如工,作,作表,现,现机,会,会，,工,工作,带,带来,的,的愉,快,快，,工,工作,上,上的,成,成就,感,感，,由,由于,好,好的,成,成绩,而,而得,到,到的,奖,奖励,，,，未,来,来发,展,展的,期,期望,，,，职,务,务上,的,的责,任,任感,麦克利兰,的,的成就需,要,要理论,郭飞在一,家,家企业工,作,作，他最,近,近很烦恼,，,，因为领,导,导说他“,权,权利欲望,”,”太大，,让,让他踏踏,实,实实工作,，,，否则就,解,解雇他。,他,他觉得我,想,想“当官,”,”又不是,“,“不好好,工,工作”，,难,难道按领,导,导的说法,“,“当官的,都,都不是好,员,员工”吗,？,？,麦克利兰,的,的成就需,要,要理论,权利的需,要,要,社交的需,要,要,成就的需,要,要,佛罗姆的,期,期望理论,A,企业因一,客,客户拖欠,货,货款而周,转,转不灵，,但,但利用多,种,种方法也,没,没催回。,领,领导认为,“,“重奖之,下,下必有勇,夫,夫”，因,此,此设重奖,奖,奖励能催,回,回货款的,人,人，但反,应,应寥寥无,几,几。为什,么,么？,佛罗姆的,期,期望理论,人们在工,作,作中的积,极,极性或努,力,力程度（,激,激发）力,量,量,M,是效价,V,和期望值,E,的乘积,M=VE,亚当斯的,公,公平理论,要使组织,成,成员保持,较,较高的工,作,作热情，,必,必须使工,作,作报酬公,平,平合理，,使,使组织的,成,成员感到,组,组织的分,配,配是公正,的,的,。,需要的特,点,点有哪些,？,？,多样性,层次性,潜在性,可变性,项目人力,资,资源管理,一,一般过程,项目人力,资,资源需求,分,分析,项目人力,资,资源招聘,与,与选拔,项目人力,资,资源培训,学,学习及使,用,用,项目人力,资,资源绩效,考,考核,项目人力,资,资源激励,（参见新,团,团队的建,立,立）,（参见人,的,的需求理,论,论）,人力资源,组,组织规划,结,结果,1、,角色和责,任,任分派矩,阵,阵2、人,员,员配备计,划,划,3、组织,结,结构图4,、,、文字说,明,明,项目人力,资,资源绩效,考,考核,成立专门,的,的评估小,组,组,进行全方,位,位的绩效,评,评价,评估结果,公,公开,评估结果,和,和人事决,策,策直接相,关,关,项目经理,绩,绩效评价,体,体系,老王是一,家,家项目型,企,企业的老,总,总，他必,须,须管理许,多,多项目经,理,理，那么,从,从哪些方,面,面考核这,些,些年经理,呢,呢？他的,老,老朋友建,议,议说，“,你,你不要管,的,的太多，,只,只要他们,完,完成任务,就,就行”。,大,大家说这,是,是个好建,议,议吗？,项目经理,绩,绩效评价,体,体系,项目总体,结,结果绩效,管理过程,绩,绩效,团队管理,绩,绩效,关系处理,绩,绩效,奖状,第八章,多,多项目的,组,组织与管,理,理,思考：请,各,各位想一,下,下自己企,业,业里那些,活,活动是项,目,目活动？,哪,哪些不是,项,项目活动,他,他们之间,有,有何关联,？,？,企业项目,管,管理是未,来,来企业管,理,理的发,展,展趋势之,一,一,使命,Mission,价值观,Values,前景,Vision,方向/目,标,标,Goals/Objectives,策略/方,法,法,Strategies,项目,Projects,（企业为,何,何存在？,）,）,（行为指,南,南）,（我们想,要,要成为什,么,么？）,（我们想,要,要办成什,么,么事情？,）,）,企业项目,管,管理是未,来,来企业管,理,理的发,展,展趋势之,一,一,项目,项目,项目,运作,运作,运作,“企业项,目,目管理”,就,就是“按,项,项目进行,管,管理”,EnterpriseProject Management,Is,ManagementBy Projects,企业项目管,理,理是未来企,业,业管理的发,展,展趋势之一,目标导向性,解,解决问题过,程,程,市场的多样,化,化需求,企业优化自,身,身资源的需,要,要,大项目分解,为,为易于管理,的,的小项目群,基于项目发,展,展起来的企,业,业,研究与发展,能,能力是企业,竞,竞争能力的,核,核心,组织的灵活,性,性,管理责任的,分,分散,个人及组织,发,发展的机会,多项目管理,问题：,张新是一家,大,大型高新技,术,术企业的总,经,经理，他认,为,为按项目进,行,行管理比较,适,适合于自己,企,企业情况。,但,但是多项目,的,的管理过程,遇,遇到许多问,题,题（大家可,以,以想象得到,）,），有人建,议,议他成立“,项,项目管理办,公,公室”，你,认,认为如何？,项,项目管理办,公,公室属于什,么,么性质的机,构,构？都应该,做,做哪些工作,？,？,项目,办,办公,室,室,（,ProjectOffice),ProjectSupportOffice,ProgramSupportOffice,ProjectManagementOffice,ProjectManagementSupportOffice,ProgramOffice,项目,办,办公,室,室的,职,职责,开发,和,和维,护,护项,目,目管,理,理标,准,准、,方,方法,和,和程,序,序,为企,业,业提,供,供项,目,目管,理,理的,咨,咨询,和,和指,导,导,为企,业,业提,供,供合,格,格的,项,项目,经,经理,为企,业,业提,供,供项,目,目管,理,理培,训,训,为企,业,业提,供,供有,关,关项,目,目管,理,理的,其,其他,支,支持,项目,办,办公,室,室的,客,客户,公司,总,总经,理,理,项目,经,经理,或,或主,管,管,项目,团,团队,成,成员,职能,部,部门,的,的经,理,理,其他,利,利益,相,相关,者,者，,如,如项,目,目产,品,品的,接,接收,者,者,项目,成,成组,管,管理,企业,的,的所,有,有项,目,目划,分,分为,不,不同,质,质的,项,项目,群,群,对于,同,同质,的,的多,个,个项,目,目进,行,行统,一,一管,理,理,由一,个,个项,目,目经,理,理对,成,成组,项,项目,进,进行,管,管理,项目,组,组合,管,管理,通过,不,不同,类,类型,项,项目,的,的组,合,合来,实,实现,企,企业,目,目标,通过,不,不同,类,类型,项,项目,的,的组,合,合充,分,分利,用,用企,业,业资,源,源,通过,不,不同,类,类型,项,项目,的,的组,合,合来,降,降低,企,企业,风,风险,多项,目,目的,协,协调,目标,的,的协,调,调,资源,的,的协,调,调,进度,的,的协,调,调,技术,的,的协,调,调,利益,的,的协,调,调,管理,既,既是,科,科学,，,，又,是,是艺,术,术，,二,二者,的,的充,分,分融,合,合将,产,产生,“,“异,想,想天,开,开”,的,的结,果,果！,问题,？,？,谢谢,！,！,KeepConnectingInTheFuture,Email:pmrc,manager,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Tuesday,December20,2022,10,、雨中,黄,黄叶树,，,，灯下,白,白头人,。,。17:11:4417:11:4417:11,12/20/2022 5:11:44PM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。12月-2217:11:4417:11,Dec-2220-Dec-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。17:11:4417:11:4417:11,Tuesday,December 20, 2022,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,。,。12月-2212月-2217:11:4417:11:44,December20,2022,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。20 十,二,二月 20225:11:44,下,下午17:11:4412月-22,15,、比不了,得,得就不比,，,，得不到,的,的就不要,。,。十二月225:11,下,下午12月-2217:11,December20,2022,16,、行动,出,出成果,，,，工作,出,出财富,。,。2022/12/20 17:11:4417:11:44,20December2022,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。5:11:44 下,午,午5:11 下,午,午17:11:4412月-22,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。12,月,月-2212,月,月-22,Tuesday,December20,2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。17:11:4417:11:4417:11,12/20/2022 5:11:44 PM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。,。,。12月-2217:11:4417:11,Dec-2220-Dec-22,12,、世间成,事,事，不求,其,其绝对圆,满,满，留一,份,份不足，,可,可得无限,完,完美。17:11:4417:11:4417:11,Tuesday,December 20, 2022,13,、不知,香,香积寺,，,，数里,入,入云峰,。,。12月-2212月-2217:11:4417:11:44,December20,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。20,十,十二月20225:11:44 下,午,午17:11:4412月-22,15,、楚,塞,塞三,湘,湘接,，,，荆,门,门九,派,派通,。,。,。,。十二,月,月225:11,下,下,午,午12,月,月-2217:11,December20,2022,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,，,，,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2022/12/2017:11:4417:11:44,20December2022,17,、,空,空,山,山,新,新,雨,雨,后,后,，,，,天,天,气,气,晚,晚,来,来,秋,秋,。,。,。,。5:11:44,下,下,午,午5:11,下,下,午,午17:11:4412,月,月-22,9,、杨柳,散,散和风,，,，青山,澹,澹吾虑,。,。12月-2212月-22,Tuesday,December20,2022,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。17:11:4417:11:4417:11,12/20/2022 5:11:44PM,11,、越是没,有,有本领的,就,就越加自,命,命不凡。12月-2217:11:4417:11,Dec-2220-Dec-22,12,、越是无,能,能的人，,越,越喜欢挑,剔,剔别人的,错,错儿。17:11:4417:11:4417:11,Tuesday,December 20, 2022,13,、知人者智,，,，自知者明,。,。胜人者有,力,力，自胜者,强,强。12月-2212月-2217:11:4417:11:44,December 20, 2022,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。20,十,十,二,二月20225:11:44,下,下午17:11:4412,月,月-22,15,、,最,最,具,具,挑,挑,战,战,性,性,的,的,挑,挑,战,战,莫,莫,过,过,于,于,提,提,升,升,自,自,我,我,。,。,。,。十,二,二,月,月225:11,下,下,午,午12,月,月-2217:11,December20,2022,16,、,业,业,余,余,生,生,活,活,要,要,有,有,意,意,义,义,，,，,不,不,要,要,越,越,轨,轨,。,。2022/12/2017:11:4417:11:44,20December2022,17,、一,个,个人,即,即使,已,已登,上,上顶,峰,峰，,也,也仍,要,要自,强,强不,息,息。5:11:44,下,下午5:11,下,下,午,午17:11:4412,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor,sit,eleifend nulla ac, fringilla purus. 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