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4 2 1 3 5 7,谈谈判,7 5 3 1 2 4 6,主方,谈判,桌,桌,横式,桌,桌,竖式桌,主方 客方,谈,判,桌,正门,正门,6421357,7531246,竖式桌,3,、,商务谈,判,判的座,次,次,4,、行走,位,位置,内侧高,于,于外侧,居中为,上,上,前排为,上,上,5,、坐车,的,的位置,主人开,车,车时的,座,座次,、计程,车,车的座,位,位次序,四、介,绍,绍礼仪,1,、,自我介,绍,绍,先向对,方,方点头,致,致意，,得,得到回,应,应后再,向,向对方,介,介绍自,己,己的姓,名,名、单,位,位和身,份,份，同,时,时递上,事,事先准,备,备好的,名,名片。,2,、,为他人,介,介绍顺,序,序,年轻的,给,给年长,的,的,把职务,低,低者介,绍,绍给职,务,务高者,双方年,龄,龄、职,务,务相当,，,，则把,男,男士介,绍,绍给女,士,士,把家人,介,介绍给,同,同事、,朋,朋友,熟悉的,人,人介绍,给,给不熟,悉,悉的人,把后来,者,者介绍,给,给先到,者,者,晚辈介绍给,长辈、地位,低介绍给地,位高、男士,介绍给女士,正式介绍,以轻松愉快,为主，不讲,究顺序，可,直报 其名,非正式介绍,介绍自己的,目的是为了,结识某人或,大家,自我介绍,3,、介绍,的,的方式,五、握,手,手的礼,仪,仪,1,、,何时要,握,握手?,遇见认,识,识人,与人道,别,别,某人进,你,你的办,公,公室或,离,离开时,被相互,介,介绍时,安慰某,人,人时,同时要看着对方的眼睛,有力但不能握痛,大约持续三秒钟,只晃两三下,开始和结束要干净利落,不要在介绍过程中一直,握着对方的手,2,、,握手的,礼,礼仪标,准,准,六、电,话,话礼仪,1,、,电话四,原,原则：,电话铃,响,响在三,声,声之内,接,接起。,电话机,旁,旁准备,好,好纸笔,进,进行记,录,录。,确认记,录,录下的,时,时间、,地,地点、,对,对,象和事,件,件等重,要,要事项,。,。,(,电话记,录,录牢记,5W1H,原则，,when,何时,who,何人来,电,电，,where,事件地,点,点，,what,何事，,why,为什么,，,，原因,，,，,how,如何做,。,。,),告知对,方,方自己,的,的姓名,。,。,2,、,打电话,的,的技巧,*,拨出电,话,话,*,自我介,绍,绍,*,确定对,方,方及问,候,候,*,说明来,电,电事项,*,再汇总,确,确认,*,礼貌地,结,结束谈,话,话,*,挂断电,话,话,3,、,接电话,的,的技巧,*,铃声响,起,起,*,拿起听,筒,筒,*,报出名,字,字及问,候,候,*,确认对,方,方名字,*,询问来,电,电事项,*,再汇总,确,确认来,电,电事项,*,礼貌地,结,结束电,话,话,*,挂电话,七、交,换,换名片,的,的礼仪,双手,呈,呈递，,以,以表示,对,对对方,的,的尊重,。,。,将名,片,片的文,字,字正向,对,对方。,在递,交,交名片,的,的同时,作,作一下,简,简单的,自,自我介,绍,绍。,在多,人,人交换,名,名片时,，,，要注,意,意讲究,先,先后顺,序,序。,在未,确,确定对,方,方的来,历,历之前,，,，不要,轻,轻易递,出,出名片,。,。,交换名,片,片的礼,仪,仪,空手的,时,时候必,须,须双手,接,接受。,接过名,片,片后，,要,要马上,过,过目。,初次见,面,面，如,果,果一次,同,同时接,受,受多张,名,名片，,一,一定要,记,记住哪,张,张名片,的,的主人,是,是哪位,先,先生哪,位,位小姐,。,。,当对方,递,递给你,名,名片之,后,后，如,果,果自己,没,没有名,片,片或没,带,带名片,，,，应当,首,首先对,对,对方表,示,示歉意,，,，再如,实,实说明,理,理由。,交换名,片,片的四,种,种标准,化,化做法,交易法,：,：主动,将,将名片,给,给对方,。,。,激将法,：,：递名,片,片时说,：,：,“,能否有,幸,幸和您,交,交换一,下,下名片,？,？,”,谦恭法,：,：,“,不知道,以,以后如,何,何向您,请,请教？,”,平等法,:,认识你,很,很荣幸,，,，不知,道,道以后,怎,怎么和,你,你联系,？,？,”,职业人的递接名片标准,递：,自己的名字,朝对方,接：,对方的,名字朝自己,八、个,人,人形象,礼,礼仪,每一个,细,细节都,是,是你素,养,养的展,现,现,!,1,、着装原,则,则,整体性原,则,则,个性原则,TPO,原则,(Time,时间、,Place,地点、,Occasion,仪式,),整洁原则,2,、,男士西装,礼,礼仪,西装起源,于,于欧洲，,有,有独特的,着,着装标准,。,。,西方人穿,西,西装，常,根,根据不同,的,的场合和,季,季节选择,不,不同颜色,。,。重大礼,节,节性场合,着,着深色西,装,装，上下,班,班、娱乐,和,和会友时,则,则穿浅色,、,、暗格、,小,小花纹套,装,装。从肤,色,色角度考,虑,虑，中国,人,人在社交,场,场合，宜,选,选择深蓝,、,、深灰、,黑,黑灰色西,装,装，这些,颜,颜色不仅,端,端庄儒雅,，,，而且能,将,将面色衬,托,托得更有,光,光彩。,黑色西装：,庄重大方、,沉着素静,搭配：,白衬衫+,红黑领带,中灰西装：,格调高雅，,端庄稳健,搭配：,暗灰衬衫+,银灰领带,暗蓝色西装：,格外精神,灰蓝衬衫+,暗蓝色领带,咖啡色西服：,风度翩翩,搭配：,黄褐色衬衫+,咖啡色领带,墨绿色西服：,典雅而华贵，,恬淡而生辉,搭配：,中黄色衬衫+,深黄色领带,特别提醒：,领带的长度以到皮,带扣处为宜，过长,过短都不合适。,二个原,则,则,四,四,个,个禁忌,三色原,则,则,单一规,律,律,鞋子、,腰,腰带、,公,公文包,袖子上,不,不能带,商,商标,袜子问,题,题,领带打,法,法,口袋中,不,不能装,太,太多东,西,西,不同款,式,式的领,带,带,*斜,纹,纹：果,断,断权威,、,、稳重,理,理性，,适,适合在,谈,谈,判、主,持,持会议,、,、演讲,的,的场合,。,*,圆点、,方,方格：,中,中规中,矩,矩、按,部,部就班,、,、适,合初次,见,见面和,见,见长辈,上,上司时,用,用。,*不,规,规则图,案,案：活,泼,泼、有,个,个性、,创,创意和,朝,朝气,较随意,，,，适合,酒,酒会、,宴,宴会和,约,约会。,领带夹：一般,情,情况下,不,不带，,应,应在领,结,结下3/5处,。,。,她们给,你
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