教职工情商与个人魅力塑造

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,教职工情商,与,与个人魅力,塑,塑造,主讲：上海,财,财经大学,陶,陶国富教授,陶国富教授,简,简介,著名管理心,理,理学专家，,入,入编世界,名,名人录,教育部特聘,示,示范课专家,、,、教育部学,位,位与研究,生教育发展,中,中心专家、,中,中国社科院,研,研究员、,中国商务策,划,划研究院研,究,究员、东方,讲,讲坛、文,广讲坛著名,讲,讲师，上海,财,财经大学人,文,文学院教,授,硕导，EMBA导,师,师、复旦大,学,学、同济大,学,学客,座教授。,著有专著,领,领导艺术心,理,理学10,部,部，主编,经,经济伦理通,论,论管,理伦理通论,企业伦,理,理通论等38部，发,表,表学术论文150余篇,，,，多次,获奖，为,新,新华文摘,等,等所刊用。,在,在人民日,报,报理论版,多,多次发表文,章，公开发,表,表作品约500万字,获,获上海教育,发,发展基金会,优,优秀奖教金,特,特等奖。,在教育部、,北,北京、清华,、,、复旦、交,通,通、同济、,财,财大、国家,会,会计学院、,海事大学、,东,东方讲坛、,文,文广讲坛、,池,池州讲坛、,龙,龙城讲坛、,龙,龙川讲坛、,全,全国,银行系统、,全,全国企业高,端,端论坛、全,国,国财税系统,等,等授课数百,场,场，好评如,潮,潮。,第一节 教,职,职工的心理,情,情商,雨果,“世界上最,浩,浩瀚的是海,洋,洋，比海洋,还,还要浩瀚的,是,是星空，比,星,星空更加浩,瀚,瀚的是人的,心,心灵”。,苏格拉底,“人呵认识,你,你自己吧,”（古希腊,德,德尔非神庙,前,前石碑上的,刻,刻言）,联合国科教,文,文组织心理,健,健康标准,1,、身体、智,力,力、情绪调,和,和,2,、适应环境,，,，人际关系,和,和谐,3,、有幸福感,4,、发挥自己,的,的能力，过,有,有效率的生,活,活,5,、情绪智力,正,正常，情感,坚,坚毅,201,2年,10,月,10,日是第,2,1个世界精,神,神卫生日，,全,全球有,4.5,亿精神健康,障碍患者，,上,上海每,5,人中就有一,人,人有过心理,问,问题。每,40,秒就有死于,自,自杀。,一个人智商,（,（LQ）、,情,情商（EQ,）,）、德商、,财,财商再高，,心,心商不高，,即使有再多,的,的财富，再,好,好的业绩，,也,也无济事，,心,心好一切都,好,好。,一、情商（EQ）的学,术,术定位,主要是指人,在,在情绪、情,感,感、意志、,耐,耐受挫折等,方,方面的品质,。,。“情绪智,慧,慧”或“情,绪,绪智商”，,又,又称“情绪,智,智力”简称,情,情商。据,情,情商：为什,么,么情商比智,商,商更重要,，,，,萨洛维与约,翰,翰梅耶EQ,的定义为：,了,了解自身情,绪,绪、管理情,绪,绪、自我激,励,励、识别他,人,人情绪、处,理,理人际关系,。,。,EQ来源：,生,生命早期的,智,智能形式,人,人类的右脑,预,预测变化的,环,环境各类信,息,息对自己产,生,生各种情绪,心,心情精神类,感,感受,判断,各,各类事件导,致,致的各种精,神,神情绪详细,差,差异，分析,复,复杂精神情,绪,绪的一般组,成,成结构，对,比,比存在的各,种,种感受价值,大脑刻意,制,制造各种感,受,受平衡精神,状,状态,右,脑,脑主要存在,目,目的只是分,析,析自身的精,神,神世界而非,物,物理世界信,息,息。,何为情商：,情,情感智商（,自,自我管理情,绪,绪的能力）,领导情商包,括,括：情绪管,理,理:1.,力,力量;2.人生的,智,智慧;3.压力产,生,生最大的关,键,键;4.,不,不合理的,标,标准;5.能力,二、情商的,主,主要内容,1、了解自,己,己的情绪能,力,力,2、管控自,我,我情绪的能,力,力,3、激励自,我,我的能力,4、了解他,人,人情绪的能,力,力,5、融洽人,际,际关系的能,力,力,三、情商与,智,智商比较研,究,究,1、智商与,情,情商不同的,心,心理品质,智商（IQ,）,）认识能力,、,、思维能力,、,、语言能力,、,、观察能力,、,、计算能力,（人的理性,能,能力）；情,商,商（EQ),通,通常走在理,智,智前面，是,非,非理性的。,2、智商与,情,情商不同的,形,形成基础,智商与遗传,基,基因有密切,关,关系；情商,与,与环境因素,与,与密切关系,。,。,3、智商与,情,情商不同的,作,作用,智商高可以,在,在某一领域,做,做出杰出贡,献,献，成为专,家,家；情商是,影,影响认,识与实践活,动,动的动力，,通,通过影响兴,趣,趣、意志、,毅,毅力来驱动,事,事物。,4、智商,与,与情商互相,促,促进,一个领导高,情,情商：目标,远,远大、信念,坚,坚定、擅长,合,合作、善于,沟,沟通，对,开发智商有,促,促进作用；,一,一个领导高,智,智商：知识,面,面广、专业,精,精通、管理,细,细,腻，对于控,制,制自我情绪,，,，处理人际,关,关系开发情,商,商潜能大有,益,益处。,四、教职工,需,需要三大平,衡,衡,血为阴之体,，,，气为阳之,母,母。血为气,之,之母，气为,血,血之帅,1、干部需,要,要气血平衡,：,：,气不足，易,得,得淤积致病,，,，气太过易,脑,脑出血,2、干部需,要,要阴阳平衡:,采阴补阳，,采,采阳补阴均,不,不可取，阴,阳,阳平衡人才,能,能健康,3、干部需,要,要心理平衡,：,：,压力-化解-提升幸福,指,指数-面对,新,新压力-才,能,能成功。,外压-内压-生气-生,病,病-退出历,史,史舞台-最,后,后失败。,五、教职工,心,心理压力的,形,形成,心理表现：,1,、焦虑，紧,张,张和急躁;,2,、厌烦，抑,郁,郁和不满;,3,、注意力分,散,散，自信心,不,不足,生理表现：,1,、心率加快,，,，血压升高;,2,、肌肉紧张,，,，产生头痛;,3,、消化系统,溃,溃疡，容易,疲,疲劳,工作表现：,1,、与同事关,系,系紧张;,2,、服药增加;,3,、工作效率,下,下滑,1、工作业,绩,绩焦虑倾向,2、人际交,往,往恐惧倾向,3、精神疲,劳,劳强迫倾向,4、思虑过,度,度失眠倾向,六,、教职工心,理,理,压力调适,1、每天早,睡,睡早起，提,前,前做好准备,工,工作与身体,锻,锻炼,2、学会让,自,自己轻松起,来,来、幽默起,来,来、幸福起,来,来,3、每天想,希,希望事憧憬,成,成功幸福，,回,回忆愉快事,带,带来幸福快,感,感,4、散步，,听,听音乐分散,心,心理注意，,不,不良情绪及,时,时分离,5、认知疗,法,法：精神胜,利,利法，经常,与,与同事分享,成,成绩与幸福,6、豁达胸,怀,怀，任何事,不,不可能尽善,尽,尽美，经常,要,要有快乐感,第二节,、教职工的,情,情绪管控,一、稳定的,情,情绪,情绪：心理,活,活动的组织,者,者，心理健,康,康的晴雨表,；,；稳定的情,绪,绪：心理学,第,第一次浪潮,，,，弗洛伊德,、,、情绪迁移,梦：通向潜,意,意识的捷径,，,，在某一阶,段,段意识状下,产,产生的心理,活,活动，个体,身,身心,变化的整个,历,历程。首梦,在,在入睡,90,分钟,，,，梦,境,境,15,分钟,，,，一,夜,夜,4-6,梦.,显梦,：,：睡,眠,眠中,出,出现,意,意识,的,的主,观,观体,验,验。,隐梦,：,：情,景,景背,后,后的,思,思想,内,内容,。,。人,总,总是,设,设法,绕,绕开,自,自我,的,的创,伤,伤。,顺时,调,调神,法,法,皇帝,内,内经,春季,，,，万,物,物生,机,机勃,勃,勃，,心,心理,应,应活,泼,泼；,夏季,，,，万,物,物茂,盛,盛，,情,情志,应,应欢,娱,娱；,秋,秋季,，,，万,物,物平,之,之，,情,情志,不,不应,波动,；,；冬,季,季，,万,万物,闭,闭藏,，,，心,理,理应,含,含蓄,。,。,寿世,新,新编,、,、养,心,心说,“,未事,不,不可,先,先迎,，,，遇,事,事不,可,可过,扰,扰，,既,既事,不,不可,留,留住,，,，听,其,其自,来,来，,应其,自,自然,，,，任,其,其自,去,去”,；,；,调控,情,情绪,养,养神,法,法黄,帝,帝内,经,经素,问,问：,上,上古,天,天真,论,论:“,志,志,闲,闲而,少,少,欲，,心,心安,而,而不,躁,躁：,形,形劳,而,而不,倦,倦，,气,气从,以,以顷,，,，各,从,从其,欲,欲，,皆,皆得,所,所愿,。,。”,这就,是,是中,医,医学,情,情志,养,养主,要,要达,到,到和,谐,谐、,幸,幸福,的,的状,态,态。,美国,心,心理,治,治疗,的,的情,绪,绪松,弛,弛法,集体,撕,撕纸,（,（心,理,理个,性,性训,练,练）,*,西格,蒙,蒙德,、,、弗,洛,洛伊,德,德生,平,平,、,他,他出,生,生于,摩,摩拉,维,维亚,一,一个,小,小镇,弗,弗莱,堡,堡的,犹,犹太,商,商人,庭,庭,4,岁,岁随,全,全家,移,移居,奥,奥地,利,利首,都,都维,也,也纳,，,，在,那,那里,一,一直,生,生活,了,了将,近,近80,年,年,。,。,、,年,年弗,洛,洛伊,德,德在,维,维也,纳,纳大,学,学医,学,学系,开,开始,了,了他,的,的,学习,生,生活,；,；1881年.弗,洛,洛伊,德,德获,医,医学,博,博士,学,学位,，,，第,二,二年,作,作为,一,一,位临,床,床神,经,经病,学,学家,开,开始,营,营业,；,；,1885,年,年弗,洛,洛伊,德,德有,机,机会,去,去法,国,国巴,黎,黎跟,当,当时,国,国际,著,著名,的,的神,经,经病,理学,家,家,、,沙,沙可,学,学习,，,，对,弗,弗洛,伊,伊德,有,有很,大,大影,响,响，,此,此后,他,他对,病,病,人的,性,性问,题,题的,暗,暗示,，,，加,以,以注,意,意；1889,年,年，,弗,弗洛,伊,伊德,又,又到,法,法国,南,南,锡师,从,从伯,恩,恩海,姆,姆学,习,习催,眠,眠术,，,，这,对,对他,以,以后,发,发展,精,精神,分,分析,法,法有,很,很,大启,发,发。1895,年,年弗,与,与布,洛,洛尔,合,合著,的,的,关,关于,歇,歇斯,底,底里,的,的研,究,究,一,一,书出,版,版。,标,标志,着,着精,神,神分,析,析学,派,派的,诞,诞生,。,。,、,1897,年,年,弗,弗,洛,洛伊,德,德开,始,始对,自,自己,进,进行,自,自我,分析,运,运用,自,自由,联,联想,法,法解,释,释自,己,己的,梦,梦，,发,发现,梦,梦是,通,通向,潜意,识,识的,一,一条,迂,迂回,道,道路,，,，是,被,被压,抑,抑欲,望,望与,本,本能,的,的伪,装,装,满足,，,，因,而,而通,过,过对,梦,梦的,分,分析,，,，可,以,以支,现,现神,经,经病,患,患者,无,无,意识,系,系统,深,深处,被,被压,抑,抑的,欲,欲望,。,。,、1900,年,年,弗,弗洛,伊,伊德,出,出版,梦,的,的解,析,析,一书,，,，随,着,着该,书,书的,出,出版,和,和传,播,播，,精,精神,分,分析,运,运动,逐,逐渐,发,发,展起,来,来，,一,一群,年,年轻,学,学者,如,如,阿,阿德,勒,勒、,兰,兰克,和,和荣,格,格等,人成,了,了弗,洛,洛伊,德,德的,追,追随,者,者。,他,他们,聚,聚集,在,在弗,洛,洛伊,德,德周,围,围,举办,每,每周,一,一次,的,的讨,论,论，,学,学习,精,精神,分,分析,。,。,、,、1905,年,年,，,，,弗,弗,洛,洛,伊,伊,德,德,出,出,版,版,了,了,他,他,的,的,第,第,二,二,本,本,著,著,作,作,性,性,学,学,三,三,篇,篇,。,。1910,年,年,出,出,版,版,精,精,神,神,分,分,析,析,引,引,论,论,。,。,这,这,两