竞争与转轨背景下的中国企业发展战略教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,战略管理 竞争与转轨背景下的中国企业发展战略,上海交通大学战略管理研究所所长,教授 博士生导师,孟宪忠,上海交通大学管理学院,孟宪忠教授,孟宪忠 上海交通大学战略管理研究所所长、教授、博士生导师、国家级有突出贡献专家，国家教育部首批跨世纪经济学人才。兼任吉林、辽宁、河南、山东等省、市、区政府经济顾问；兼任正泰集团、海王药业、益佰股份等大型企业经济与发展战略顾问；北京大学、武汉大学、吉林大学、山东大学、大连理工、哈尔滨工业大学等客座教授。,近几年主要从事企业经济与区域经济研究，出版了,中国经济与社会发展战略,、,中国企业缺少什么,、,中国企业咨询报告,、,绝处逢生,等二十余部著作，主持国家教委重大科研项目,、,等多项。,在开展学术研究同时，积极参与企业经济咨询,先后主持近百家大型企业集团的发展战略规划、市场开发、管理提升、人力资源发展、企业文化建设等项目,向企业学习：速度与变化、奔驰在,21,世纪的,9,辆赛车：,1,、第一辆：公司或企业，每小时,100,英里,2,、第二辆：民间机构，每小时,90,英里,3,、第三辆：美国的家庭，每小时,60,英里,4,、第四辆：工会，每小时,30,英里,5,、第五辆：政府的官僚机构与职能部门，每小时,25,英里,6,、第六辆：美国的教育体系，每小时,10,英里,7,、第七辆：全球性组织，每小时,5,英里,8,、第八辆：富裕国家里的政治结构，每小时,3,英里,9,、第九辆：法律，每小时,1,英里,我的希望目标：取势、明道、优术、正心,取势：,明道：,优术：,正心：,战略管理的逻辑结构,逻辑结构：,第一讲、中国经济形势的实质与企业战略要求,第二讲、企业战略的定义与企业战略本质,第三讲、企业战略分析与战略洞察,第四讲、企业战略实施与战略控制,第一讲、中国经济形势的实质与企业战略要求,形势决定任务观念决定行为,形势决定任务,:,我们今天面临的形势,观念决定行为：我们今天需要的观念,十六大、加入,WTO,标志着中国市场经济进入了新的阶段,过去的都是序幕，中国市场经济的正剧演出开始,中国经济社会面临的四种变化对企业的挑战：,竞争初始条件的变化,从相对稳定的周期内变化到结构性变化,社会文明方式的变化,全球化的趋势,1,、,中国市场经济竞争初始条件的变化：,市场容量,市场规则,同行竞争,消费者成熟,生产成本,竞争,初,初始,条,条件,变,变化,对,对企,业,业提,出,出的,要,要求,：,：,从经,营,营机,会,会到,经,经营,能,能力,从机,会,会获,利,利到,能,能力,获,获利,理论,：,：,大前,研,研一,：,：新,大,大陆,与,与旧,大,大陆,莫里,森,森：,第,第一,曲,曲线,与,与第,二,二曲,线,线,钱,.W.,金、,勒,勒妮,.,莫博,涅,涅：,红,红海,与,与蓝,海,海,事实,：,：,世界,中国,2,、从,相,相对,稳,稳定,的,的周,期,期内,变,变化,到,到结,构,构性,变,变化,结构,性,性变,化,化的,理,理论,与,与事,实,实：,1995,年出,版,版,2000,年出,版,版,2005,年出,版,版,结构,性,性变,化,化对,企,企业,提,提出,的,的要,求,求：,两个,市,市场,、,、两,类,类竞,争,争、,两,两种,能,能力,社会,文,文明,方,方式,的,的结,构,构性,变,变化,：,：,三种,文,文明,：,：口,语,语、,文,文字,、,、比,特,特,计算,机,机催,生,生的,信,信息,文,文明,的,的实,质,质,企业,面,面对,计,计算,机,机信,息,息文,明,明的,机,机遇,与,与挑,战,战,政府,面,面对,计,计算,机,机信,息,息文,明,明的,挑,挑战,生活,方,方式,因,因计,算,算机,信,信息,文,文明,而,而发,生,生的,改,改变,3,、能,不,不能,跟,跟上,社,社会,文,文明,方,方式,的,的结,构,构性,变,变化,的,的挑,战,战,社会,发,发展,三,三阶,段,段,阶段,观点,代表著作,未来学家,阿尔文,.,托夫勒,农业浪潮,工业浪潮,信息浪潮,第三次浪潮,社会学家,丹尼尔,.,贝尔,前工业社会,工业社会,后工业社会,后工业社会来临,信息经济,学家,尼格洛,.,庞蒂,口语文明,文字文明,计算机文明,数字化生,人类学家,玛格丽特,.,米德,前喻文化,同喻文化,后喻文化,代沟,知识,方,方式,知识,的,的,形成,、,、创,造,造,知识,的,的,积累,、,、贮,存,存,知识,的,的,传播,、,、推,广,广,知识,的,的,发挥,、,、使,用,用,知识,方,方式,是,是社,会,会发,展,展的,基,基本,方,方式,：,：,知识,分,分类,对,对,知,知识,方,方式,的,的价,值,值判,断,断,农业时代口语知识方式,1,工业时代文字知识方式,2,信息时代计算机知识方式,3,人类,发,发展,的,的三,个,个知,识,识方,式,式阶,段,段、,三,三个,知,知识,方,方式,平,平台,社会,全,全面,信,信息,化,化对,企,企业,的,的影,响,响：,智能,化,化决,策,策,智能,化,化科,研,研,智能,化,化产,品,品,智能,化,化制,造,造,智能,化,化物,流,流,智能,化,化营,销,销,智能,化,化管,理,理,智能,化,化服,务,务,智能,化,化个,性,性化,解,解决,方,方案,智能,化,化跨,边,边界,企,企业,平,平台,数字,化,化对,于,于提,高,高企,业,业竞,争,争力,的,的本,质,质作,用,用：,加速,：,：,准确,：,：,整合,：,：,促变,:,作用,本,本质,：,：双,向,向作,用,用，,既,既好,又,又省,，,，数,值,值化,即,即可,降,降低,成,成本,，,，,又可,提,提高,效,效益,Wholepackage,无限,资,资源,加速,即时经济,Now,economy,实时报告,实时新闻,实时气象,实时交通,实时交易,实时生产,实时学习,实时反馈,准确,精确经济,Exact,economy,定制,定位,聚焦,靶点,微造,精确医疗,精确制导,精准农业,整合,平台经济,Platform,economy,边界扩张,虚拟合作,无边界,行业交叉,海外外包,众包,大协作,全球化,促变,模式经济,Model,economy,长尾模式,共创模式,自助模式,互动模式,跨界模式,虚拟模式,远距操作,CAD,CAM,3D,建模,总结,：,：减,少,少绝,对,对成,本,本、,减,减少,相,相对,成,成本,提,提高,效,效率,的,的同,时,时，,不,不断,创,创新,为,为消,费,费者,创,创造,新,新,的利,益,益与,新,新的,价,价值,一个,结,结论,：,：,对于,企,企业,来,来说,，,，信,息,息化,是,是改,变,变流,程,程、,提,提高,效,效率,的,的方,法,法，,但,但绝,不,不仅,仅,仅是,改,改变,流,流程,、,、提,高,高效,率,率的,方,方法,，,，它,是,是企,业,业的,系,系统,变,变革,，,，是,企,企业,性,性质,的,的改,变,变，,在,在,21,世纪,，,，企,业,业不,是,是信,息,息化,的,的企,业,业，,就,就像,在,在蒸,气,气机,时,时代,用,用马,力,力，,电,电气,化,化时,代,代用,蒸,蒸汽,一,一样,必,必将,被,被时,代,代抛,弃,弃。,政府,的,的信,息,息化,，,，不,但,但是,政,政府,自,自身,的,的发,展,展要,求,求，,也,也是,政,政府,承,承担,着,着推,动,动企,业,业与,社,社会,信,信息,化,化的,重,重大,使,使命,的,的要,求,求。,2000,年左,右,右，,我,我们,进,进入,了,了一,个,个新,的,的纪,元,元,全球,化,化,3.0,。全,球,球化,3.0,使得,这,这个,世,世界,更,更进,一,一步,缩,缩小,到,到了,微,微型,，,，同,时,时平,坦,坦化,了,了我,们,们竞,争,争的,场,场地,。,。如,果,果说,，,，全,球,球化,1.0,版本,的,的动,力,力主,要,要是,国,国家,，,，全,球,球化,2.0,的主,要,要动,力,力是,公,公司,，,，那,么,么全,球,球化,3.0,的独,特,特动,力,力就,是,是个,人,人在,全,全球,范,范围,内,内的,合,合作,与,与竞,争,争,世界,是,是平,的,的,作者,：,：托,马,马斯,.,弗里,德,德曼,阅读,即,即安,装,装,全球,化,化,3.0,个人,版,版,Setup,警告,请先,将,将头,脑,脑中,的,的旧,版,版本,删,删除,“,十六,大,大”,、,、加,入,入,WTO,后,我国,加,加强,了,了市,场,场制,度,度、,市,市场,秩,秩序,建,建设,力,力度,加强,了,了反,腐,腐败,的,的力,度,度，,不,不,遵,遵守,规,规则,难,难以,生,生存,4,、中,国,国企,业,业为,什,什么,不,不长,久,久：,中,中国,市,市场,经,经济,规,规则,对,对企,业,业的,挑,挑战,中国,人,人,全球,500,强,全球,1000,强集,团,团,跨国,公,公司,中国,企,企业,中国,民,民营,企,企业,3.5,岁,30,岁,11-12,岁,7-8,岁,40-50,岁,据统计，这些短命的公司至少有一半是自身不规范经营而垮台或是受别人不规范经营之害而垮台。,71,岁,特别,提,提醒,关于,X,型效,率,率与,企,企业,健,健康,宏观,条,条件,效,效率,与,与微,观,观运,行,行效,率,率,资源,配,配置,效,效率,与,与,X,型效,率,率,经济,因,因素,效,效率,与,与行,为,为因,素,素效,率,率,中国,经,经济,进,进入,了,了解,决,决,X,效率,问,问题,时,时期,一个,重,重要,的,的规,则,则：,社,社会,不,不会,允,允许,一,一个,行,行业,有,有,20,的,超,超额,利,利润,传统,增,增长,模,模型,：,：劳,动,动与,资,资本,生产,函,函数,：,：,Y=F(K,L)y=,最终,产,产出,，,，,K,是资,本,本，,L,是劳,动,动，,F,是技,术,术,X,型效,率,率,劳动,生,生产,率,率,全要,素,素生,产,产率,X,型效,率,率,企业,健,健康,的,的意,义,义与,定,定义,企业,健,健康,与,与企,业,业竞,争,争力,企业,健,健康,与,与企,业,业永,续,续经,营,营,企业,健,健康,与,与企,业,业价,值,值观,对外,健,健康,不,不违,规,规,对内,健,健康,有,有活,力,力,适应,经,经济,社,社会,转,转型,升,升级,能,能力,健康,定,定力,行业,致,致胜,能,能力,几个重,要,要结论,:,中国企,业,业从经,营,营机会,到,到经营,能,能力,中国企,业,业需要,从,从常规,经,经营到,转,转型经,营,营,中国企,业,业从第,二,二种文,明,明进入,到,到第三,种,种文明,经,经营,中国企,业,业从失,范,范经营,到,到健康,经,经营,企业家,如,如何面,对,对新形,势,势,?,第二讲,、,、企业,战,战略的,定,定义与,企,企业战,略,略本质,更深刻,的,的理解,企,企业战,略,略,通行的,战,战略定,义,义与战,略,略管理,理,理论,我对战,略,略与战,略,略管理,的,的理解,通行的,企,企业战,略,略及企,业,业战略,管,管理的,概,概念,什么是,企,企业战,略,略？,企业战,略,略是企,业,业根据,其,其外部,环,环境及,内,内部资,源,源和能,力,力的状,况,况，为,求,求得企,业,业生存,和,和长期,稳,稳定地,发,发展，,为,为不断,地,地获得,新,新的竞,争,争优势,，,，对企,业,业发展,目,目标、,达,达到目,标,标的途,径,径和手,段,段的总,体,体谋划,。,。,什么是,企,企业战,略,略管理,？,？,企业战,略,略管理,是,是指企,业,业战略,的,的分析,制,制订、,评,评价选,择,择以及,实,实施控,制,制，使,企,企业能,够,够,达到其,战,战略目,标,标的动,态,态管理,过,过程。,战略管,理,理是把,企,企业战,略,略的分,析,析与制,订,订、评,价,价与选,择,择、实,施,施与控,制,制三者,形,形成一,个,个完整,的,的、相,互,互联,系的动,态,态管理,过,过程。,战略分析与,制订,战略实施与控制,战略评价与选择,我对战,略,略与战,略,略管理,的,的理解,中国企,业,业的实,际,际状况,世界最,先,先进理,论,论状况,战略的,前,前提、,实,实质与,形,形成,战略的,前,前提：,战略的,实,实质：,战略的,形,形成：,战略的,前,前提：,战略对,策,策取向,战略对,策,策周期,战略对,策,策取向,：,：,适应社,会,会,适应客,户,户,适应竞,争,争,企业战,略,略本质,愿景与,目,目标,行业与,业,业务,地位与,空,空间,能力与,优,优势,组织模,式,式,理性与感性的结合结合,战略分析,情景规划,现实竞,争,争分析,：,：,转,转,型,型升级,竞,竞争分,析,析：,宏观环,境,境分析,社,社会,升,升级分,析,析,产业环,境,境分析,技,技术,升,升级分,析,析,竞争现,状,状分析,标,标准,升,升级分,析,析,企业自,身,身分析,模,模式,升,升级分,析,析,未来想,象,象与未,来,来预测,：,：,国外行,业,业发展,轨,轨迹,未来变,化,化趋势,未来变,化,化细节,未来变,化,化对企,业,业的意,义,义,我们的,战,战略分,析,析不同,于,于教科,书,书上的,一,一般战,略,略分析,，,，它增,加,加了转,型,型升级,分,分析；,同,同时我,们,们还有,运,运用想,象,象力的,情,情景规,划,划。,“,情景规,划,划,”,能提供,预,预防机,制,制，让,管,管理者,处,处变不,惊,惊,对突变,既,既非阵,脚,脚大乱,，,，也非,无,无动于,衷,衷。它,更,更接近,于,于一种,虚,虚拟性,身,身临其,境,境的博,弈,弈游戏,，,，在问,题,题没有,发,发生之,前,前，想,象,象性地,进,进入到,可,可能的,情,情景中,预,预演，,当,当想象,过,过的情,景,景真正,出,出现时,，,，我们,将,将能从,容,容和周,密,密地加,以,以应对,了,了。,我们的,战,战略研,究,究工具,战略分,析,析与情,景,景规划,模,模型,企业战,略,略周期,最重要,的,的结论,：,：,形成未,来,来企业,基,基因：,谁是世,界,界先进,企,企业,未来企,业,业需要,什,什么基,因,因,世界,500,强,行业标,杆,杆企业,世界上,最,最有前,途,途最受,尊,尊重的,企,企业,世界上,最,最具创,新,新性的,企,企业,IBM,的调研,维德与,梅,梅恩的,13,个指标,500,强评价,的,的是规,模,模、资,产,产、营,收,收、利,润,润加权,加,加总,500,强是数,量,量指标,，,，代表,着,着一个,企,企业的,总,总体规,模,模，不,能,能,表示一,个,个企业,的,的产业,质,质量，,因,因为规,模,模的产,生,生有多,种,种原因,。,。,500,强是过,去,去时指,标,标，表,示,示了一,个,个企业,所,所取得,的,的成就,，,，,不能代,表,表企业,的,的未来,。,。,财富,全球最,受,受赞赏,企,企业及,行,行业排,行,行榜指,标,标,1,、创新,能,能力,2,、公司,资,资产使,用,用能力,3,、全球,化,化能力,4,、人力,优,优势与,能,能力,5,、长期,投,投资价,值,值与能,力,力,6,、管理,质,质量,7,、产品,与,与服务,质,质量,8,、财务,可,可靠性,9,、社会,责,责任感,世界上,最,最受尊,重,重最具,前,前途的,企,企业,这,9,个指标,是,是质的,指,指标，,是,是前瞻,性,性指标,：,：,商业周,刊,刊,、波士,顿,顿顾问,公,公司,25,个最具,创,创新型,的,的公司,技术创,新,新,产品创,新,新,模式创,新,新,2007,排名,2006,排名,公司名称,国家,地区,1,1,苹果,美国,北美,2,2,GOOGLE,美国,北美,3,4,丰田汽车,日本,亚洲,4,6,通用汽车,美国,北美,5,5,微软,美国,北美,6,7,PROCTER & GAMBLE,美国,北美,7,3,3M,美国,北美,8,43,迪斯尼,美国,北美,9,10,IBM,美国,北美,10,13,索尼,日本,亚洲,11,20,沃尔玛,美国,北美,12,23,本田汽车,日本,亚洲,13,8,诺基亚,芬兰,欧洲,14,9,STARBUCKS,美国,北美,15,22,TARGET,美国,北美,16,16,BMW,德国,欧洲,17,12,三星电子,韩国,亚洲,18,11,VIRGIN GROUP,英国,欧洲,19,17,英特尔,美国,北美,20,21,亚马逊,美国,北美,21,70,波音,美国,北美,22,14,戴尔,美国,北美,23,27,GENENTECH,美国,北美,24,18,EBAY,美国,北美,25,28,思科系统,美国,北美,2007,排名,2006,排名,公司名称,国家,地区,26,30,摩托罗拉,美国,北美,27,25,SOUTHWEST AIRLINES,美国,北美,28,15,IDEO,美国,北美,28,19,IKEA,瑞典,欧洲,30,31,DAIMLERCHRYSLER,德国,欧洲,31,42,惠普,美国,北美,32,29,NIKE,美国,北美,33,40,BP,英国,欧洲,34,24,RESEARCH IN MOTION,加拿大,北美,35,NR,AT&T,美国,北美,36,NR,CITIGROUP,美国,北美,37,NR,VERIZON,美国,北美,38,67,飞利浦电子,荷兰,欧洲,39,NR,任天堂,日本,亚洲,40,84,COSTCO WHOLESALE,美国,北美,41,NR,VOLKSWAGEN,德国,欧洲,42,55,PFIZER,美国,北美,43,NR,BEST BUY,美国,北美,44,53,JOHNSON & JOHNSON,美国,北美,45,87,AMGEN,美国,北美,46,NR,MERCK,美国,北美,47,NR,新闻集团,美国,北美,48,100,麦当劳,美国,北美,49,85,LG,电子,韩国,亚洲,50,51,EXXONMOBIL,美国,北美,2008,年全球,最,最具创,新,新力,20,强公司,列,列表：,（美国,著,著名商,业,业杂志,商业周,刊,刊,评选）,排名,公司,国家,1,苹果,美国,2,谷歌,美国,3,丰田汽车,日本,4,通用电气,美国,5,微软,美国,6,Tata,集团,印度,7,任天堂,日本,8,宝洁,美国,9,索尼,日本,10,诺基亚,芬兰,11,亚马逊,美国,12,IBM,美国,13,RIM,美国,14,宝马,德国,15,惠普,美国,16,本田汽车,日本,17,迪斯尼,美国,18,通用汽车,美国,19,Reliance,工业,印度,20,波音,美国,2009,年全球,最,最具创,新,新力,50,强公司,列,列表：,（美国,著,著名商,业,业杂志,商业周,刊,刊,评选）,2010,年全球,最,最具创,新,新力,50,强公司,列,列表：,（美国,著,著名商,业,业杂志,商业周,刊,刊,评选）,IBM,未来企,业,业之路,研究的,未,未来企,业,业基因,渴望变,革,革,:,变革就,是,是机会,，,，变革,就,就是出,路,路,超出顾,客,客期望,的,的创新,推出颠,覆,覆性的,创,创新业,务,务,全球整,合,合资源,真诚承,担,担社会,责,责任,20,世纪企业特征,21,世纪企业特征,1,、以目标为导向,以发展战略为导向,2,、以价格为中心,以价值为中心,3,、以产品质量为重,以全程质量控制为重,4,、以产品为驱动,以客户为驱动,5,、以股东为中心,以利益相关者为中心,6,、以财务状况为中心,以发展为中心,7,、稳定、效益,适应、创新,8,、等级森严,平等、权力下放,9,、以机械为基础,以信息为基础,10,、专业化,多功能,11,、僵化、效忠,灵活、好学,12,、本地化、区域化、民族化,全球化,13,、大而全,互相联系、互相依赖,20,世纪企,业,业特征,与,与,21,世纪企,业,业特征,杰瑞,.,伊尔曼,.,维德,杰米利,.,梅恩,五种评,价,价告诉,我,我们什,么,么？,我们要,更,更重视,最,最受尊,重,重的企,业,业基因,我们要,更,更重视,最,最具创,新,新性企,业,业基因,我们要,更,更重视,IBM,研究的,未,未来企,业,业基因,我们要,更,更重视,维,维德与,梅,梅恩的,未,未来企,业,业特征,曾经领,先,先百年,的,的企业,失,失去辉,煌,煌告诉,我,我们什,么,么？,标杆管,理,理理论,的,的行业,局,局限性,与,与时间,局,局限性,我们应,以,以未来,为,为视点,决,决策今,天,天,前馈：,情,情景、,趋,趋势、,预,预测,反馈：,历,历史、,结,结果、,评,评价,从反馈,到,到前馈,企业的,发,发展取,向,向：,取向社,会,会发展,趋,趋势,取向客,户,户创新,需,需求,取向新,的,的竞争,模,模式,面对三,个,个取向,的,的能力,建,建设问,题,题：,1,、当今,时,时代，,组,组织的,能,能力差,距,距假设,2,、组织,能,能力差,距,距分析,3,、组织,能,能力基,因,因形成,规,规划,能力战,略,略：挪,威,威经济,与,与商业,管,管理学,院,院谢尔,.,冈豪格,与,与奥德,.,诺德豪,格,格在,92,年发表,的,的,公司的,战,战略与,能,能力,一文中,较,较早的,提,提出了,能,能力战,略,略：,1,、估计,未,未来能,力,力要求,2,、描绘,和,和估计,内,内部能,力,力,3,、识别,能,能力缺,口,口,4,、计划,能,能力构,建,建,5,、实施,能,能力构,建,建计划,6,、能力,的,的应用,战略制,定,定,战略实,施,施,1,、估计,未,未来能,力,力要求,2,、描绘,和,和估计,内,内部能,力,力,3,、识别,能,能力缺,口,口,4,、计划,能,能力构,建,建,5,、实施,能,能力构,建,建计划,6,、能力,的,的应用,战略制,定,定,战略实,施,施,将潜力,转,转化为,现,现实,战略的,具,具体性,1,、不同,的,的产权,有,有不同,的,的特点,2,、不同,的,的行业,有,有不同,的,的特点,3,、不同,的,的发展,阶,阶段有,不,不同的,特,特点,4,、不同,的,的规模,有,有不同,的,的特点,企业独,特,特战略,定,定位的,层,层次与,细,细化,不同的,领,领域（,行,行业定,位,位）,相同的,领,领域不,同,同的事,（,（业务,定,定位）,相同的,领,领域相,同,同的事,不,不同的,模,模式（,方,方式定,位,位）,相同的,领,领域相,同,同的事,相,相同的,模,模式,不同的,做,做法（,行,行为定,位,位）,模式与,行,行为的,相,相对性,战略的,主,主体,企业战,略,略与业,务,务战略,集团、,总,总公司,、,、子公,司,司、事,业,业部,司令部,与,与作战,团,团,战略的,层,层次,伟大的,战,战略,成功的,战,战略,平凡的,战,战略,平庸的,战,战略,错误的,战,战略,战略与,企,企业家,中国企,业,业的特,殊,殊定位,问,问题,做骗子,、,、做政,治,治、做,业,业务、,做,做企业,第三讲,：,：企业,战,战略分,析,析与战,略,略洞察,我们怎,样,样实现,战,战略定,位,位与战,略,略先导,关于战,略,略分析,与,与战略,洞,洞察,通行的,战,战略分,析,析理论,分,分析方,法,法,我们的,分,分析理,论,论与分,析,析方法,战略分,析,析与战,略,略洞察,分析的,层,层次与,分,分析的,内,内容,分析的,方,方法与,洞,洞察的,修,修养,通用的,战,战略分,析,析方法,PEST,与,PESTEL,五力模,型,型的实,质,质与局,限,限,SWOT,波士顿,矩,矩阵的,双,双向思,维,维,企业外,部,部环境,分,分析（,PEST,）,企业宏,观,观环境,分,分析,1,企业,政,政治体,制,制环境,分,分析。,2,企业,经,经济环,境,境分析,。,。,3,企业,科,科技环,境,境分析,。,。,4,企业,社,社会文,化,化环境,分,分析。,企业外,部,部环境,分,分析（,PESTEL,）,企业宏,观,观环境,分,分析,1,企业,政,政治体,制,制环境,分,分析。,2,企业,经,经济环,境,境分析,。,。,3,企业,科,科技环,境,境分析,。,。,4,企业,社,社会文,化,化环境,分,分析。,企业的,生,生态环,境,境分析,企业的,法,法律环,境,境分析,行业（,INDUSTRY,）：生,产,产相同,主,主要产,品,品的一,组,组公司,或,或者生,产,产能够,基,基本上,互,互相替,代,代的产,品,品的公,司,司,行业环,境,境分析,行业及,竞,竞争环,境,境分析,对行业,及,及竞争,环,环境分,析,析要从,战,战略的,角,角度进,行,行思考,要回答,6,个关键问,题,题：,1,行业的,主,主要经济,特,特征是什,么,么？,2,行业变,革,革的驱动,因,因素有哪,些,些？影响,力,力如何？,3,行业竞,争,争的结构,如,如何？五,种,种竞争力,的,的实力如,何,何？,4,市场集,中,中度如何,？,？最强、,最,最弱的公,司,司是谁？,5,在行业,中,中企业取,得,得成功的,关,关键成功,因,因素（,KSF,）有哪些,？,？,6,行业是,否,否有吸引,力,力？获取,平,平均水平,之,之上的盈,利,利前景如,何,何？,1,行业的,主,主要经济,特,特征是什,么,么？,主要经济,特,特征,市场规模,市场增长,率,率,生产能力,过,过剩或紧,缺,缺,行业盈利,水,水平,进入,/,退出壁垒,产品是高,价,价位商品,产品是标,准,准化的,技术变革,迅,迅速,资源条件,规模经济,产品革新,迅,迅速,战略重要,性,性,小市场一,般,般吸引不,了,了大的或,新,新的竞争,者,者；大市,场,场常常引,起,起公司的,兴,兴趣,快速增长,的,的市场鼓,励,励公司进,入,入该市场,；,；增长缓,慢,慢的市场,使,使竞争加,剧,剧，淘汰,弱,弱小者,过剩往往,降,降低价格,和,和利润率,；,；紧缺则,会,会提高价,格,格和利润,率,率,高利行业,吸,吸引新进,入,入者；行,业,业环境萧,条,条则增加,退,退出,壁垒高会,保,保护现公,司,司的地位,和,和利润；,壁,壁垒低则,使,使该行业,易,易于吸引,新,新进入者,追寻低价,的,的购买者,将,将增加,购买者权,力,力增加,风险加大,资本、时,间,间等需求,往,往往成为,进,进入、退,出,出的重要,因,因素,要求具有,成,成本竞争,力,力所必须,的,的产量和,市,市场份额,缩短产品,生,生命周期,，,，风险加,大,大,2,行业变,革,革的驱动,因,因素有哪,些,些？影响,力,力如何？,（,1,）驱动因,素,素：, 行业,的,的环境之,所,所以发生,变,变化是因,为,为一些重,要,要的力量,在,在推动行,业,业的参与,者,者,(,竞争厂商,、,、顾客,),改变他们,的,的行动。, 那些,改,改变行业,和,和竞争环,境,境的主要,因,因素，即,为,为行业中,的,的驱动因,素,素。,（,2,）驱动因,素,素分析分,为,为两步：, 辨认,出,出各种驱,动,动因素；, 评估,驱,驱动因素,对,对行业可,能,能产生的,影,影响。,(3),常见的驱,动,动因素,：,行业长期,增,增长率的,变,变化,客户的变,化,化以及客,户,户使,用,用产品方,式,式的变化,产品革新,技术变革,营销革新,大厂商的,进,进入和退,出,出,专有技术,的,的扩散,行业的日,益,益全球化,成本和效,率,率的变化,政府政策,的,的变化,社会关注,点,点、态度,和,和生活方,式,式,的,的变化,不确定性,和,和商业风,险,险的变化,关键的驱,动,动因素一,般,般不会超,过,过,3,4,个，战略,管,管理的任,务,务之一就,是,是要区分,开,开关键的,驱,驱动要素,。,。,3,行业竞,争,争的结构,如,如何？五,种,种竞争力,的,的实力如,何,何？,行业内企业之间的竞争,替代品,用户,供应者,潜在进入者,潜在进入者的威胁,替代品的威胁,用户讨价,还价的能力,供应者讨价,还价的能力,4,市场集,中,中度如何,？,？最强,/,最弱的公,司,司是谁？,战略群体,分,分析有助,于,于准确地,确,确定竞争,厂,厂商的竞,争,争地位，,确,确定企业,最,最近的竞,争,争对手。,产品线,/,商品组合,高,价格,/,质量,/,形象,低,C,B,A,D,E,F,G,5,、,在行业中,企,企业取得,成,成功的关,键,键成功因,素,素,(KSF),有哪些？,关键成功,因,因素,(KSF),：,指,指那些最,能,能影响行,业,业成员能,否,否在竞争,中,中取胜的,因,因素。, 产品,属,属性、资,源,源、特定,的,的战略因,素,素、竞争,能,能力以及,影,影响公司,盈,盈亏的业,务,务成果等,。,。,如何确认,行,行业关键,成,成功因素,(KSF),？, 顾,客,客在各个,竞,竞争产品,之,之间选择,的,的根据。, 行业,中,中的一个,公,公司要想,取,取得成功,必,必须做什,么,么,需要什么,资,资源和竞,争,争能力。, 行业,中,中的一个,公,公司要想,获,获取持久,的,的竞争优,势,势必须采,取,取什么样,的,的措施。,一个成功,的,的企业应,该,该是：, 在,所,所有的关,键,键成功因,素,素上有适,当,当的能力,。,。,至少在一个,关,关键成功因,素,素上拥有卓,越,越的能力。,常见的关键,成,成功因素,(KSF),技术：, 科研能,力,力。, 在生产,工,工艺和生产,过,过程中有创,造,造性的改进,。,。, 有专有,技,技能。, 制造：, 生产效,率,率高。, 有很高,的,的固定资产,利,利用率。,常见的关键,成,成功因素,(KSF),市场营销：, 有强大,的,的批发分销,商,商。, 拥有自,己,己的分销渠,道,道和网点。, 产品线,和,和可供选择,的,的产品很宽,。,。, 有吸引,力,力的包装及,款,款式。, 有一流,的,的广告。, 其他：, 良好的,公,公司形象或,声,声誉。, 有利的,设,设施及选址,。,。, 政府政,策,策的支持。,6,行业是否有,吸,吸引力？获,取,取平均水平,之,之上的盈利,前,前景如何？,行业的成长,潜,潜力。,当前的竞争,态,态势是否可,以,以带来足够,的,的盈利。,行业的竞争,力,力量将会增,强,强还是减弱,。,。,行业的驱动,因,因素对平均,盈,盈利水平的,影,影响。,公司在行业,中,中的竞争地,位,位如何？,在某些情况,下,下，在一个,没,没有吸引力,的,的行业中占,有,有独特地位,，,，仍可获得,不,不错的利润,。,。,公司在行业,关,关键成功因,素,素,(KSF),上的匹配程,度,度。,行业未来的,风,风险和不确,定,定性程度。,继续参加该,行,行业的竞争,是,是否可以提,高,高成功的能,力,力。,行业分析中,存,存在的问题,：,：,1,每个行业都,曾,曾经是增长,型,型行业，但,相,相当一部分,行,行业实际上,已,已经停止增,长,长了，而增,长,长出现停滞,的,的状况，其,原,原因并不是,因,因为市场饱,和,和了，而是,因,因为管理的,失,失败。美国,铁,铁路停止增,长,长，并不是,因,因为运输需,求,求萎缩了，,而,而是因为他,们,们以铁路,(,产品,),为导向，而,不,不是以运输,(,客户需求,),为导向。又,如,如电影业的,萎,萎缩。,2,认为人口,的,的增长和收,入,入的增加就,能,能保证行业,的,的增长。,3,有的企业,也,也做行业调,查,查，但是他,们,们只是对企,业,业现有产品,的,的消费者偏,好,好作调查，,而,而并没有对,消,消费者真正,的,的需求是什,么,么进,行研究。,环境的机会,与,与威胁、企,业,业的优势与,劣,劣势,SWOT,的分析法就,是,是系统的确,认,认企业面临,的,的,优势（,STRENGTH,）,劣势（,WEAKNESS,）,机会（,OPPORTUNITY,）,威胁（,THREAT,）,并据以提出,企,企业战略的,一,一种有效方,法,法。,SWOT,分析,客观、系统,、,、动态、有,针,针对性的分,析,析,环境是多样,的,的、复杂的,、,、动态的,客观分析（,比,比较中寻,找,找客观）,系统分析,(,全面深刻,),：,系统论既是,世,世界观又是,方,方法论、,系统及系统,分,分析的特点,:,整体性 相,关,关性 层次,性,性 开放性,稳,稳定性,发,发展性,动态分析,(,趋势分析，,人,人们将此成,称,称为情景规,划,划,),：把握变动,中,中因素影响,针对性分析,企,企业,问,问题的针对,性,性,我们目前的,思,思维水平造,成,成的难题不,能,能够由相同,的,的思维水平,来,来解决。,阿,.,爱因斯坦,1,细胞,生命的基本单位,2,器官,身体内的器官系统,3,有机体,如人、动物等单个有机体,4,集体,团体、部门、家庭和以成员为基础的类此团体,5,组织,公司、社区、私人和公共组织,6,社会,政府、国家、民族、在民族范围内的地区,7,超国家系统,全球系统、大陆、国际区域、地球,系统思维是,指,指在变化的,不,不同层次、,在,在依赖与相,互,互作用中思,维,维。系统分,析,析建立在两,个,个基本假设,的,的基础上：,第,第一，系统,的,的部分只有,在,在背景中通,过,过总体考虑,才,才能理解。,第,第二，为了,理,理解总体，,有,有必要证实,部,部分和部分,间,间 的相互,作,作用关系。,占领今日市,场,场，掌控明,日,日机会,分析机会的,角,角度：,1,、把握趋势,，,，洞察机会,；,；,2,、发现因素,，,，组合机会,；,；,3,、反弹琵琶,，,，寻找机会,；,；,4,、勇于实践,，,，创造机会,。,。,提升洞察机,会,会、分析机,会,会、制造机,会,会能力,建立完善的,数,数据库,形成合理知,识,识结构,突破僵化思,想,想束缚,培养创新思,维,维方式,整合运用大,家,家智慧,政治法律因,素,素,宏观经济原,因,因,科学技术因,素,素,社会文化因,素,素,产业内外威,胁,胁,企业自身问,题,题,偶发突发事,件,件,威威胁就是对,企,企业生存和,发,发展的危害,和,和风险,要深刻认识,威,威胁的实质挑战,仅有迈克尔,波,波特是不,够,够的,迈克尔 波,特,特的两种静,止,止观,行业内的静,止,止,时间上的静,止,止,前馈：情景,、,、趋势、预,测,测,反馈：历史,、,、结果、评,价,价,跟踪：我们,追,追踪预示着,威,威胁和有利,时,时机的变化,与,与迹象,分析：我们,分,分析结果并,编,编制情景,想像：我们,证,证实可能性,并,并产生期望,的,的设想,决定：我们,估,估量信息，,论,论证选择与,战,战略,行动：我们,建,建立短期目,标,标，采取首,要,要步骤，紧,接,接着采取行,动,动,TAIDA,代表：,发现、把握,、,、创造先导,战,战略发现,、,、把握、创,造,造新盈利模,式,式的眼光,在有人告诉,我,我们如何用,不,不同的眼光,看,看待事务之,前,前，我们只,会,会以一种方,式,式来看待他,们,们,西班牙画家,毕,毕加索,树林种分出,两,两条小路，,而,而我,我选择人迹,罕,罕至的那一,条,条，这使结,果,果大不相同,美国诗人罗,伯,伯特 佛罗,斯,斯特,战略性思考,是,是从对某一,事,事业最深的,本,本质和这一,本,本质带来的,挑,挑战的思考,开,开始的,彼得 圣吉,Art Turock,的创新原则,：,：,1,、今天的战,略,略必须优先,考,考虑面向未,来,来的创新，,而,而不是基于,过,过去的提高,；,；,2,、确保没有,人,人正在做你,所,所做的事，,确,确保你事唯,一,一的；,3,、向消费者,提,提供他们需,要,要的东西，,但,但是他们可,能,能从来没有,想,想过要这些,东,东西；,4,、用全新的,眼,眼光观察熟,悉,悉的事务；,5,、热爱问题,，,，问题是创,新,新的种子。,6,、一个组织,领,领导潮流的,能,能力反映了,其,其领导层的,信,信念,7,、建立一种,企,企业文化，,将,将员工德行,为,为与企业的,创,创新策略结,合,合在一起。,鲜活的眼光,透过鲜活,的,的眼光发现,的,的知识就是,力,力量,喜剧演员与,社,社会评论员,的,的眼光,反对者的眼,光,光,孩子的天真,眼,眼光,漫游的越界,的,的眼光,有想象力的,眼,眼光,充满感情的,眼,眼光,知识的眼光,心灵之眼,不要有眼无,珠,珠，不要人,见,见一样,战略管理的,逻,逻辑结构,逻辑结构：,第四讲、企,业,业战略能力,、,、战略定位,与,与战略先导,中国市场经,济,济的新形势,需,需要企业具,备,备两种战略,能,能力：,战胜对手的,行,行业致胜能,力,力,适应经济社,会,会的转型升,级,级能力,21,世纪竞争，,我,我们需要什,么,么样的能力,1,、企业的本,质,质竞争力,2,、区别于竞,争,争对手的独,特,特优势能力,3,、系统竞争,力,力（自身系,统,统与放大系,统,统）,4,、持续的竞,争,争优势能力,5,、转型升级,的,的能力,6,、战,略,略与,执,执行,统,统一,的,的能,力,力,1,、企,业,业本,质,质竞,争,争力,不是,鬼,鬼聪,明,明,不是,邪,邪点,子,子,不是,歪,歪方,法,法,不是,硬,硬推,销,销,2,、行,业,业致,胜,胜能,力,力：,与别,人,人有,区,区别,的,的独,特,特优,势,势能,力,力、,差,差别,化,化生,存,存能,力,力,从以,下,下几,个,个方,面,面思,考,考一,下,下您,的,的企,业,业的,独,独特,性,性：,1,、我,们,们的,根,根本,优,优势,是,是什,么,么,我们,的,的优,势,势来,源,源于,那,那里,2,、我,们,们的,能,能力,与,与我,们,们的,对,对手,有,有什,么,么区,别,别,我们,能,能为,客,客户,作,作到,而,而对,手,手做,不,不到,的,的地,方,方有,那,那些,3,、人,们,们对,我,我们,品,品牌,独,独特,的,的联,想,想是,什,什么,独特,能,能力,、,、创,新,新能,力,力的,实,实质,：,：,发现,、,、实,现,现、,创,创造,消,消费,者,者现,在,在或,未,未来,最,最需,求,求的,利,利益,点,点,与竞,争,争对,手,手比,较,较的,制,制高,点,点,竞争,对,对手,导,导向,与,与消,费,费者,导,导向,的,的关,系,系：,本质,、,、目,的,的与,手,手段,、,、途,径,径,面对,现,现状,与,与面,向,向未,来,来,三种,资,资源,：,：实,物,物资,源,源、,人,人力,资,资源,、,、客,户,户资,源,源,三种,知,知识,：,：技,术,术知,识,识、,产,产品,知,知识,、,、客,户,户知,识,识,三种,管,管理,：,：常,规,规管,理,理、,战,战略,管,管理,、,、客,户,户管,理,理,实现,独,独得,能,能力,的,的十,个,个创,新,新方,向,向,独特,能,能力,、,、竞,争,争优,势,势与,品,品牌,实,实质,实现,独,独特,能,能力,、,、品,牌,牌内,涵,涵的,方,方向,产地,原料,技术,工艺,功能,历史,文化,服务,体验,质量,品牌,是,是市,场,场能,力,力的,独,独特,表,表现,品牌,是,是具,有,有自,主,主知,识,识产,权,权的,、,、消,费,费者,认,认同,的,的产,品,品、,服,服务,的,的内,在,在与,外,外在,统,统一,的,的综,合,合差,异,异优,势,势,实现,市,市场,竞,竞争,中,中独,特,特能,力,力的,工,工作,途,途径,：,：,难的,做,做到,：,：难,在,在何,处,处,:,趋近,极,极限,趋近,极,极限,高,高,难,难工,作,作、,独,独特,技,技术,、,、难,在,在创,意,意,易的,做,做好,：,：易,在,在何,处,处：,易,易中,之,之难,成功,通,通常,是,是把,寻,寻常,事,事作,的,的不,同,同寻,常,常的,出色,加里,.,哈默,尔,尔,把平,凡,凡坚,持,持到,底,底就,是,是伟,大,大,百年,公,公司,3,、企,业,业的,系,系统,竞,竞争,力,力,要素,与,与系,统,统的,关,关系,：,：加,和,和与,乘,乘零,找到,企,企业,的,的核,心,心劣,势,势，,防,防止,乘,乘零,效,效应,找到,结,结合,部,部问,题,题，,防,防止,摩,摩擦,效,效应,注意,系,系统,的,的相,对,对性,：,：自,身,身系,统,统与,放,放大,系,系统,实现,系,系统,的,的同,步,步质,量,量,实现,系,系统,的,的协,同,同质,量,量,实现,放,放大,系,系统,的,的质,量,量,案例,与外界的联系,方向,人员管理,产品开发,营销,经营,后勤,销售,售后服务,现金管理,技术,学习,利润,企业,能,能力,系,系统,企业,能,能力,系,系统,戴夫,弗,弗,朗,朗希,斯,斯,五个,核,核心,子,子系,统,统,市场,营,营销,保证,企,企业,真,真正,了,了解,顾,顾客,的,的价,值,值体,系,系,生产,业,业务,将投,入,入转,化,化为,产,产出,后勤,保,保障,运输,的,的投,入,入与,产,产出,促进,销,销售,吸引,潜,潜在,顾,顾客,购,购买,售后,服,服务,提高,售,售后,价,价值,企业,能,能力,系,系统,七个,辅,辅助,系,系统,方向,指,指导,决定,战,战略,与,与资,源,源,人事,管,管理,人员,管,管理,的,的各,个,个方,面,面,产品,开,开发,创造,未,未来,的,的产,品,品与,服,服务,现金,管,管理,有计,划,划的,开,开支,技术,开,开发,研究,系,系统,与,与方,法,法,进修,学,学习,保,持,持,企,企,业,业,的,的,开,开,放,放,性,性,对,外,外,联,联,系,系,保,持,持,与,与,外,外,界,界,的,的,积,积,极,极,接,接,触,触,分类,序号,指标名称,分类,序号,指标名称,一,管,理,1,五,营销,31,2,体制和机制,32,市场占有率,3,战略管理,33,营销队伍素质,4,企业文化,34,市场信息反馈,5,质量管理,35,创新营销,6,管理效率,36,价格定位,7,管理创新,37,消费者满意度,8,规章制度的完善执行,38,服务水平,二,技术与开发,9,开发机制,六,资产,39,固定资产,10,新产品开发周期,40,流动资产,11,新产品市场化程度,41,净资产及负债,12,技术水平,42,无形资产,13,技术改造,43,筹融资能力,14,R&D,费用,44,资金利用率和周转率,三,产品,15,品牌知名度,七,人才,45,人才机制,16,产品品种,46,人员结构,17,产品成本,47,人员素质,18,产品质量,48,人员培训,19,产品技术含量,八,规模,49,分厂与投资厂的数量与规模,20,产品适销,50,年产值和产量,四,生产,21,生产规模,51,销售量和销售额,22,生产率,52,利润水平,23,原材料价格和供应,53,职工人数,24,设备水平,九,信息,54,信息系统建设,25,能源利用率,55,信息收集与处理能力,26,库存周转,56,对决策的支持作用,27,市场拓展,57,对科研生产的作用,五,营销,28,营销战略,十,环境,58,国家、行业和地方政府,29,营销方法,59,各种地域因素,30,消费者研究,60,所处行业地位,营销渠道,不正当竞争状况,企,业,业,竞,竞,争,争,力,力,指,指,标,标,体,体,系,系,60,个,指,指,标,标,个,人,人,能,能,力,力,与,与,企,企,业,业,能,能,力,力,企,业,业,能,能,力,力,是,是,个,个,人,人,能,能,力,力,的,的,集,集,合,合,企,业,业,能,能,力,力,是,是,一,一,种,种,群,群,体,体,能,能,力,力,4,、,持,持,续,续,竞,竞,争,争,优,优,势,势,能,能,力,力,价,值,值,观,观,共,共,识,识,（,（,想,想,做,做,什,什,么,么,）,）,制,度,度,的,的,保,保,证,证,（,（,规,规,范,范,做,做,什,什,么,么,）,）,学,习,习,与,与,适,适,应,应,（,（,有,有,能,能,力,力,做,做,什,什,么,么,）,）,5,、,战,战,略,略,与,与,执,执,行,行,统,统,一,一,的,的,能,能,力,力,战,略,略,的,的,本,本,质,质,执,行,行,的,的,本,本,质,质,转,型,型,市,市,场,场,需,需,要,要,什,什,么,么,能,能,力,力,转,型,型,升,升,级,级,的,的,能,能,力,力,：,：,适,适,应,应,社,社,会,会,、,、,战,战,胜,胜,自,自,我,我,的,的,能,能,力,力,行,业,业,、,、,业,业,务,务,淘,淘,汰,汰,交,叉,叉,替,替,代,代,技,术,术,变,变,化,化,模,式,式,改,改,变,变,环,节,节,重,重,组,组,标,准,准,升,升,级,级,走,在,在,时,时,代,代,前,前,面,面,创,意,意,决,决,定,定,生,生,意,意,，,，,模,模,式,式,主,主,宰,宰,成,成,败,败,越,界,界,思,思,考,考,，,，,寻,寻,找,找,新,新,的,的,机,机,会,会,勇,于,于,否,否,定,定,，,，,今,今,天,天,进,进,入,入,未,未,来,来,竞,争,争,与,与,爬,爬,坡,坡,在,做,做,向,向,上,上,运,运,动,动,的,的,同,同,时,时,战,战,胜,胜,对,对,手,手,创,新,新,多,多,在,在,行,行,业,业,外,外,、,、,创,创,新,新,多,多,在,在,体,体,制,制,外,外,业,余,余,竞,竞,争,争,专,专,业,业,业,业,余,余,挑,挑,战,战,专,专,业,业,零,点,点,起,起,飞,飞,、,、,无,无,基,基,础,础,创,创,业,业,在,四,四,新,新,中,中,转,转,型,型,新,技,技,术,术,新,模,模,式,式,新,产,产,品,品,新,服,服,务,务,新,技,技,术,术,新,新,模,模,式,式,新,产,产,品,品,新,新,服,服,务,务,旧,技,技,