礼仪修养彰显个人魅力讲义

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,礼仪修养彰显个人魅力,她们给你的感觉有什么不同？,个人形象篇,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,站 姿,站姿是静态的造型动作，是其他动态美的,起点和基础,。古人主张“站如松”，这说明良好的站立姿势应给人一种,挺、直、高,的感觉。,基本站姿,基本站姿,两脚,跟相靠，脚尖展开,，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。,两腿,并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。,腹肌、臀大肌,微收缩并上提，,臀、腹部,前后相夹，,髋部,两侧略向中间用力。,脊柱、后背,挺直，胸略向前上方提起。,两肩,放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸。,两手臂,放松，自然下垂于体侧。,脖颈,挺直，,头,向上顶。下颌微收，,双目,平视前方。,搭手站姿,两脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部，重心平均置于两脚上，也可置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。,两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部,携带公文包站姿,女士持文件夹站姿,男士提公文包站姿,身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。,身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。,坐 姿,正确而优雅的坐姿是一种文明行为，它既能体现一个人的形态美，又能体现行为美。正确的坐姿要求是“坐如钟”，即坐相要像钟一样端正。,标准的坐姿要求（一）,（）入座时要,轻、稳、缓,。走到座位前，转身后轻稳地坐下。女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样不优雅。正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，这是一种礼貌。女士入座尤要娴雅、文静、柔美。如果椅子位置不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。（）神态从容自如（嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然） 。（）双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以,自然得体,为宜，掌心向下。,标准的坐姿要求（二）,（）坐在椅子上，要,立腰、挺胸，上体自然挺直,。（）,双膝,自然并拢，,双腿,正放或侧放，,双脚,并拢或交叠或成小“,V”,字型。男士两膝间可分开一拳左右的距离，脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美，但不可尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和傲慢。（）坐在椅子上，应至少坐满椅子的 ，宽座沙发则至少坐 。落座后至少 分钟左右时间不要靠椅背。时间久了，可轻靠椅背。（）谈话时应根据交谈者方位，将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直，不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人但不能失去自尊。（）离座时要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。,蹲姿（拾东,西,西,）,基本蹲姿要,求,求：,1,下蹲拾物,时,时，应自然,、,、得体、大,方,方，不遮遮,掩,掩掩。,2,下蹲时，,两,两腿合力支,撑,撑身体，避,免,免滑倒。,3,下蹲时，,应,应使头、胸,、,、膝关节在,一,一个角度上,，,，使蹲姿优,美,美。,4,女士无论,采,采用哪种蹲,姿,姿，都要将,腿,腿靠紧，臀,部,部向下。,蹲姿三要点,：,：迅速、美,观,观、大方。,个人通讯篇,手机已成为,人,人们日常生,活,活必不可少,的,的通讯工具,，,，规范的手,机,机礼仪彰显,着,着个人的素,质,质和修养，,体,体现着对他,人,人、对群体,的,的尊重。,手机使用礼,仪,仪（一）,在一切公共,场,场合，手机,在,在没有使用,时,时，都要放,在,在合乎礼仪,的,的位置。不,要,要在并没有,使,使用的时候,放,放在手里或,者,者挂在上衣,口,口袋外。放,手,手机的的常,规,规位置有：,一,一是随身携,带,带的公文包里，这种,位,位置最正,规,规。二是上衣的口,袋,袋里，有时也,可,可以暂放,在,在腰带上,或,或者不起,眼,眼的地方,。,。不要把,手,手机放在,饭,饭桌上或,在,在谈话中,一,一直观看,手,手机，特,别,别是不要,对,对着对面,正,正在聊天,的,的客户。,如果要等,一,一个重要,的,的电话，,请,请在与他,人,人交谈前,进,进行解释,并,并致歉。,手机使用,礼,礼仪（二,）,）,手机关机,礼,礼仪,礼,礼仪原则,：,：开机为,通,通话之本,，,，关机为礼,貌,貌之本。,守,守则一：,开,开会请关,机,机。,守,守则二,：,：看电影,、,、听音乐,会,会请关机,。,。,守,守则三：,上,上医院、,乘,乘飞机请,关,关机。,守,守则,四,四：图书,馆,馆内请关,机,机。,守,守则五,：,：演讲，,典,典礼仪式,上,上请关机,。,。,手机使用,礼,礼仪（三,）,）,喂,守则一：,喂,的音量，,直,直径,3,米内可听,见,见即可。,守,守,则,则二：信,号,号不强时,，,，最多,喂,三次，就,请,请放弃。,手机使用,礼,礼仪（四,）,）,手机的接,听,听,守,守则一：,开,开机就随,身,身带手机,。,。人跑远,了,了，手机,在,在桌上吱,吱,吱叫，吵,得,得大家翻,白,白眼。,守,守则,二,二：把手,机,机放在能,随,随手拿到,的,的地方。,可,可别手机,响,响了，翻,箱,箱倒柜、,遍,遍寻不着,。,。找到了,，,，也断了,。,。,守,守则三：,自,自己的手,机,机自己接,。,。不要让,家,家人、朋,友,友当接线,员,员，更不,要,要无事生,非,非去接别,人,人的手机,。,。,手机使用,礼,礼仪（五,）,）,手机振铃,礼,礼仪,礼,礼仪原则,：,：自己听,的,的振铃，,别,别人也听,见,见了。,原,原则,一,一：铃声,要,要与场合,相,相适宜。,原,原,则,则一：手,机,机铃声的,音,音量调到,自,自己能听,见,见就行了,办公室接,听,听电话的,技,技巧,*,铃声响起,*,拿起听筒,*,报出名字,及,及问候,*,确认对方,名,名字,*,询问来电,事,事项,*,再汇总确,认,认来电事,项,项,*,礼貌地结,束,束电话,*,挂电话,办公室拨,打,打电话的,技,技巧,*,拨出电话,*,自我介绍,*,确定对方,及,及问候,*,说明来电,事,事项,*,再汇总确,认,认,*,礼貌地结,束,束谈话,*,挂断电话,外出礼仪,篇,篇,上 车,下 车,女士上车,需,需先站在,座,座位边上,，,，把身体,降,降低，让,臀,臀部坐到,位,位子上，,再,再将双腿,一,一起收进,车,车里，双,膝,膝一定要,保,保持合并,的,的姿势。,下,下车反之,。,。不要一,只,只脚先踏,进,进车内，,也,也不要爬,进,进车里。,记程车的,座,座位次序,司机,D,C,VIP,座,B,A,尊座,如果是驾,驶,驶员开车,，,，车上最,尊,尊贵的座,位,位是后排,右,右座。其,余,余座位的,尊,尊卑次序,是,是：后排,左,左座、前,排,排右座。,简,简而言之,，,，即是右,为,为上、左,为,为下、后,为,为上、前,为,为下。,主人开车,时,时的座位,次,次序,主人,A,尊座,D,C,B,若是主人,亲,亲自开车,，,，那么司,机,机旁边的,座,座位则是,尊,尊位。,乘火车时,的,的座位次,序,序,走 廊,D,B,C,A,尊座,乘坐火车,时,时，内为,上,上，外为,下,下，面向,前,前进方向,的,的为尊座,。,。,共乘电梯,礼,礼仪（一,）,）,伴随客人,或,或长辈来,到,到电梯厅,门,门前时：,先,先按电梯,呼,呼梯按钮,。,。,轿厢到达,厅,厅门打开,时,时：若客,人,人不止,1,人时，可,先,先行进入,电,电梯，一,手,手按开,门,门按钮,，,，另一手,按,按住电梯,侧,侧门，礼,貌,貌地说,请,请进，,请,请客人们,或,或长辈们,进,进入电梯,轿,轿厢。,共乘电梯,礼,礼仪（二,）,）,进入电梯,后,后：,按下客人,或,或长辈要,去,去的楼层,按,按钮。,若,若电,梯,梯行进间,有,有其它人,员,员进入，,可,可主动询,问,问要去几,楼,楼，帮忙,按,按下。,电,电,梯,梯内可视,状,状况是否,寒,寒喧，例,如,如没有其,它,它人员时,可,可略做寒,喧,喧，有外,人,人或其它,同,同事在时,，,，可斟酌,是,是否必要,寒,寒喧。,电,电,梯,梯内尽量,侧,侧身面对,客,客人。,共乘电梯,礼,礼仪（三,）,）,到达目的,楼,楼层：,一手按住,开门,按,按钮，另,一,一手并做,出,出请出的,动,动作，可,说,说：到,了,了，您先,请,请！。,客人走出,电,电梯后，,自,自己立刻,步,步出电梯,，,，并热诚,地,地引导行,进,进的方向,。,。,上下楼梯,的,的礼节,上下楼梯,时,时，男女,长,长幼之顺,序,序如下：,传,传,统,统的,礼仪,观认为上,楼,楼时，女,士,士在前男,士,士在后；,长,长者在前,，,，幼者在,后,后，此以,示,示尊重也,。,。但是随着,时,时代的变,迁,迁，礼仪,的,的观点也,在,在不断变,化,化。 有,些,些专家认,为,为，上楼,时,时，男士,应,应该走在,女,女士的前,面,面；而下,楼,楼时，才,能,能适用“,女,女士优先,”,”的,礼仪,原则。上,楼,楼时男士,优,优先的原,因,因在于，,如,如果还让,女,女士先请,，,，那么走,在,在后面的,男,男士的视,线,线正好落,在,在女士的,臀,臀部上，,这,这会让女,士,士感到不,舒,舒服，所,以,以属于失,礼,礼行为。下楼时，,男,男士在前,，,，女士在,后,后；幼者,在,在前，长,者,者在后。,此,此为安全,顾,顾虑之故,。,。,握手的礼,仪,仪,何时要握,手,手,?,遇见认识,人,人,与人道别,某人进你,的,的办公室,或,或离开时,被相互介,绍,绍时,安慰某人,时,时,如何握手,?,握手时，,伸,伸手的先,后,后顺序是,上,上级在先,、,、主人在,先,先、长者,在,在先、女,性,性在先。,握,握手时间,一,一般在,2,、,3,秒或,4,、,5,秒之间为,宜,宜。握手,力,力度不宜,过,过猛或毫,无,无力度。,要,要注视对,方,方并面带,微,微笑。,养成良好,的,的个人卫,生,生习惯,*,头发：整,洁,洁、无头,屑,屑，头发,软,软者可用,摩,摩丝,定型。在,办,办公室里,，,，留长发,的,的女士不,披,披头,散发,*,眼睛：清,洁,洁、无分,泌,泌物，避,免,免眼睛布,满,满血,丝,*,鼻子：别,让,让鼻毛探,头,头探脑，,勿,勿当众抠,鼻,鼻子,* 嘴,巴,巴、牙齿,：,：清洁、,无,无食品残,留,留物,* 指,甲,甲：清洁,，,，定期修,剪,剪,*,男士的胡,子,子：每日,一,一理，刮,干,干净,* 配,件,件及饰物,：,：检查有,否,否污损或,被,被碰歪了,谢谢！,再见,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Sunday,December25,2022,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人。16:24:5516:24:5516:24,12/25/20224:24:55 PM,11,、以我独沈,久,久，愧君相,见,见频。12月-2216:24:5516:24,Dec-2225-Dec-22,12,、故人江海,别,别，几度隔,山,山川。16:24:5516:24:5516:24,Sunday, December 25,2022,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,，,，相,悲,悲各,问,问年,。,。12,月,月-2212,月,月-2216:24:5516:24:55,December25,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。25,十,十,二,二月2,02,24:24:55,下,下午16:24:5512,月,月-22,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,。,。,。,。,。,。十,二,二,月,月224:24,下,下,午,午12,月,月-2216:24,December25,2022,16,、,行,行,动,动,出,出,成,成,果,果,，,，,工,工,作,作,出,出,财,财,富,富,。,。,。,。2022/12/2516:24:5516:24:55,25December2022,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。4:24:55,下,下,午,午4:24,下,下,午,午16:24:5512,月,月-22,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,！,！,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Sunday, December 25,2022,10,、很多,事,事情努,力,力了未,必,必有结,果,果，但,是,是不努,力,力却什,么,么改变,也,也没有,。,。16:24:5516:24:5516:24,12/25/2022 4:24:55PM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。,。,。12月-2216:24:5516:24,Dec-2225-Dec-22,12,、世间,成,成事，,不,不求其,绝,绝对圆,满,满，留,一,一份不,足,足，可,得,得无限,完,完美。,。,。16:24:5516:24:5516:24,Sunday, December 25,2022,13,、不知香积,寺,寺，数里入,云,云峰。12月-2212月-2216:24:5516:24:55,December 25, 2022,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。25 十二,月,月 20224:24:55 下午16:24:5512月-22,15,、楚塞三,湘,湘接，荆,门,门九派通,。,。十二月224:24,下,下午12月-2216:24,December25,2022,16,、少年十,五,五二十时,，,，步行夺,得,得胡马骑,。,。2022/12/25 16:24:5516:24:55,25 December2022,17,、空山新,雨,雨后，天,气,气晚来秋,。,。4:24:55,下,下午4:24,下,下午16:24:5512月-22,9,、,杨,杨,柳,柳,散,散,和,和,风,风,，,，,青,青,山,山,澹,澹,吾,吾,虑,虑,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Sunday,December25,2022,10,、,阅,阅,读,读,一,一,切,切,好,好,书,书,如,如,同,同,和,和,过,过,去,去,最,最,杰,杰,出,出,的,的,人,人,谈,谈,话,话,。,。16:24:5516:24:5516:24,12/25/20224:24:55PM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。12月-2216:24:5516:24,Dec-2225-Dec-22,12,、越是,无,无能的,人,人，越,喜,喜欢挑,剔,剔别人,的,的错儿,。,。16:24:5516:24:5516:24,Sunday, December 25,2022,13,、知,人,人者,智,智，,自,自知,者,者明,。,。胜,人,人者,有,有力,，,，自,胜,胜者,强,强。12,月,月-2212,月,月-2216:24:5516:24:55,December25,2022,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。25,十,十,二,二月20224:24:55,下,下午16:24:5512,月,月-22,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。十二,月,月224:24,下,下,午,午12,月,月-2216:24,December25,2022,16,、业余生,活,活要有意,义,义，不要,越,越轨。2022/12/25 16:24:5516:24:55,25 December2022,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰，,也,也仍要自,强,强不息。4:24:55,下,下午4:24,下,下午16:24:5512月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor,sit,eleifend nulla ac, fringilla purus. 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