管理学基础(ppt 114页)走进管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,来自中国最大的资料库下载,管,理,理,学,学,基,基,础,础,渤海,大,大学,高,高职,学,学院,主讲,教,教师,：,：单,凤,凤儒,教,教授,配套,教,教材,：,：单,凤,凤儒,编,编著,普,普通,高,高等,教,教育,“,“十,五,五”,国,国家,级,级规,划,划教,材,材,管,管理,学,学基,础,础,（,（第,二,二版,）,）、,管,理,理学,基,基础,实,实训,教,教程,两,本,本教,材,材均,由,由高,等,等教,育,育出,版,版社,出,出版,1,课程,定,定位,与,与教,学,学理,念,念,培养,基,基层,管,管理,岗,岗位,的,的综,合,合管,理,理技,能,能与,素,素质,。,。,以学,生,生为,中,中心,以培,养,养创,新,新精,神,神为,灵,灵魂,，,，,以培,养,养实,践,践能,力,力为,根,根本,。,。,下一,页,页,2,“124,”,”教,学,学内,容,容体,系,系,管理,基,基础,知,知识,与,与先,进,进管,理,理思,想,想；,以培,养,养基,层,层管,理,理岗,位,位综,合,合管,理,理技,能,能为,主,主线,；,；,计划,与,与决,策,策的,能,能力,、,、组,织,织与,人,人事,的,的能,力,力、,领导,与,与沟,通,通的,能,能力,和,和控,制,制与,信,信息,处,处理,的,的能,力,力。,下一,页,页,3,课程,建,建设,总,总纲,创新教学理念,管理技能为主线的124教学内容体系,模拟实践教学为主线的教学方法体系,多媒体教学为主线的一体化教学条件体系,技能考核为主线的开放式全程化考核体系,基层,管理岗位,技能与素质,下一,页,页,4,你们,的,的学,习,习目,标,标,下一,页,页,控制与信息处理能 力,综合管理技能,基层管理岗位,管理系统基础,先进管理思想,计划与决策能力,组织与人事能力,领导与沟通能力,5,管理,是,是掌,与,与握,之,之术,。,。掌,以,以求,拓,拓展,，,，握,以,以求,合,合力,；,；创,新,新权,变,变，,张,张弛,有,有度,；,；目,标,标执,掌,掌，,成,成功,在,在握,。,。,主,主讲,教,教师,的,的话,返回,6,引,言,言,本节,点,点睛,走进,管,管理,与企,业,业家,对,对话,一、管理,的,的重,要,要性,与,与必,然,然性,二、课程,定,定位,与,与内,容,容体,系,系,三、教学,与,与考,核,核方,法,法,返回,目,目录,7,海尔,的,的腾,飞,飞,从濒,临,临倒,闭,闭的,集,集体,小,小厂,发,发展,壮,壮大,成,成为,知,知名,的,的跨,国,国企,业,业,2002,年,年海,尔,尔实,现,现全,球,球营,业,业额711亿,元,元，,是,是84年,的,的20000,多,多倍,；,；2002年,，,，海,尔,尔跃,居,居中,国,国电,子,子信,息,息百,强,强之,首,首。,下一,页,页,1,崛,崛起,与,与发,展,展,8,海尔,发,发展,战,战略,创,创新,的,的三,个,个阶,段,段：,1）,名,名牌,战,战略,阶,阶段,2）,多,多元,化,化战,略,略阶,段,段,3）,国,国际,化,化战,略,略阶,段,段,2002年海,尔,尔品牌,价,价值评,估,估为489亿,元,元，跃,居,居中国,第,第一品,牌,牌。,海尔的,腾,腾飞,下一页,2“,名,名牌战,略,略”,9,海尔的,腾,腾飞,下一页,10,美国,家,家电,杂,杂志统,计,计显示,海,海尔是,全,全球增,长,长最快,的,的家电,企,企业，,并,并对美,国,国企业,发,发出了,“,“海尔,击,击败通,用,用电气,”,”这样,的,的警告,。,。,美国,财,财富,杂,杂志选,出,出在“,美,美国以,外,外全球,最,最具影,响,响力的25名,商,商界领,袖,袖”中,，,，其首,席,席执行,官,官张瑞,敏,敏排在,第,第19,位,位。,张瑞敏,登,登上了,哈,哈佛大,学,学商学,院,院讲台,。,。,海尔的,腾,腾飞,下一页,3海,尔,尔的成,功,功,11,疯狂扩,张,张的代,价,价,下一页,【,详见案,例,例0.2】,12,中联公,司,司成立,于,于1992年,，,，是经,国,国务院,批,批准注,册,册的国,有,有大公,司,司。,公司组,建,建伊始,，,，他们,在,在全国,各,各地迅,速,速地注,册,册公司,，,，短短,一,一年时,间,间之内,，,，注册,二,二级公,司,司20,多,多个，,三,三级公,司,司50,多,多个，,四,四级公,司,司更是,遍,遍布全,国,国。,疯狂扩,张,张的代,价,价,下一页,【,详见案,例,例0.2】,13,偌大的,一,一个公,司,司，竟,没,没有像,样,样的主,业,业支撑,，,，没有,知,知名的,品,品牌挑,台,台，再,加,加上内,部,部管理,上,上的混,乱,乱，致,使,使资金,周,周转困,难,难，债,台,台高筑,，,，对下,属,属公司,的,的管理,失,失控，,陷,陷入了,全,全面危,机,机。,1997年，,国,国务院,不,不得不,对,对该公,司,司进行,全,全面清,理,理整顿,。,。一个,曾,曾红极,一,一时的,国,国有大,公,公司倒,下,下了。,疯狂扩,张,张的代,价,价,返回,14,与企业,家,家对话,你认为,海,海尔与,中,中联公,司,司成败,的,的关键,是,是什么,？,？,请参阅,教,教师授,课,课录像,中,中的影,像,像资料,下一页,15,上述两,个,个案例,，,，一个,由,由小到,大,大，到,强,强；一,个,个由大,到,到乱，,到,到衰，,这,这一成,一,一败说,明,明了企,业,业的成,败,败在于,科,科学的,管,管理，,在,在于正,确,确的战,略,略。,美国邓,恩,恩和布,兹,兹特里,斯,斯信用,分,分析公,司,司调研,结,结果表,明,明，有90%,破,破产企,业,业是由,于,于管理,不,不善所,致,致。,我国国,有,有企业80%,以,以上的,亏,亏损企,业,业是由,于,于管理,不,不善所,致,致。,返回,教师评,论,论,16,一、管,理,理的重,要,要性与,必,必然性, 管,理,理是共,同,同劳动,的,的产物, 管,理,理是极,为,为重要,经,经济资,源,源, 管,理,理是一,切,切组织,与,与事业,成,成功的,关,关键要,素,素, 管,理,理是管,理,理专业,大,大学生,最,最基本,的,的职业,生,生,存,存能,力,力,返回,17,二、课,程,程地位,与,与内容,体,体系,课程功,能,能,课程在,管,管理学,体,体系中,的,的地位,课程体,系,系,返回,18,课程功,能,能,管理,学,学基础,作为,管,管理专,业,业的专,业,业基础,课,课，直,接,接为培,养,养管理,能,能力服,务,务，同,时,时，又,为,为后续,的,的各个,职,职能管,理,理课程,奠,奠定基,础,础。,返回,19,课程在,管,管理学,体,体系中,的,的地位,返回,管理学知识体系,管理学原理（基础）,营销管理,生产管理,物资技术设备管理,财务管理,其他职能管理,管理实践,综合管理,职能管理,指导,指导,提供基础,20,课程内,容,容体系,返回,管理学基础,上篇：管理原理,下篇：管理职能,管理系统,管理思想,计 划,组 织,领 导,控 制,21,三、教,学,学与考,核,核方法,目的：,做,做学习,主,主人，,生,生动活,泼,泼地学,（一）,教,教学方,法,法,（二）,考,考核方,法,法,下一页,22, 教,学,学方法,1.,课程教,学,学方法,的,的改革,的,的指导,原,原则,以调动,学,学生的,积,积极性,为,为核心,；,；,由以教,师,师为中,心,心转为,以,以学生,为,为中心,。,。,下一页,23, 教,学,学方法,2,课堂上,的,的栏目,有,有：本节点,睛,睛、走,进,进管理,、,、讲授,与,与训练,、,、管理,幽,幽默、,阅,阅读资,料,料、自,我,我评估,、,、与企,业,业家对,话,话、实,践,践训练,等,等。,3,具体方,法,法有：除讲授,方,方法外,，,，有头,脑,脑风暴,法,法、多,媒,媒体教,学,学、角,色,色扮演,、,、情景,剧,剧、调,查,查与访,问,问、计,算,算机模,拟,拟、网,络,络冲浪,、,、管理,沙,沙龙等,。,。,返回,24,考核体,系,系：建,立,立以能,力,力为核,心,心的、,开,开放式,的,的全程,化,化考核,系,系统。,理解概,念,念、注,重,重能力,；,；,多元性,与,与开放,性,性答案,；,；,实行全,程,程化考,核,核。,考核结,构,构如图, 考,核,核方法,返回,25,考,考核方,法,法,返回,成 绩 考 核,平时考核（60分）,期末考试（40分）,课堂发言,出缺勤,知识速测,课后作业,实训考核,选择判断题,问答分析题,情景模拟题,操作（计算）,案例分析题,26,第一章,管,管理,系,系统,返回,学习目,标,标,主要内,容,容,重点内,容,容网络,图,图,27,学习目,标,标,掌握管,理,理的涵,义,义；,理解管,理,理的属,性,性，了,解,解管理,系,系统的,构,构成；,掌握管,理,理者的,素,素质要,求,求；,理解管,理,理者的,基,基本职,能,能；,理解管,理,理对象,的,的构成,与,与环境,分,分类；,了解管,理,理方法,的,的分类,，,，掌握,管,管理机,制,制的机,理,理与类,型,型。,下一页,28,学习目,标,标,理解并,解,解释说,明,明管理,的,的基本,概,概念；,认知并,能,能有意,识,识培养,自,自己的,管,管理素,质,质；,理解并,能,能运用,管,管理机,制,制分析,与,与解决,管,管理实,际,际问题,。,。,返回,29,主要内,容,容,第一节管理与,管,管理系,统,统,第二节管理主,体,体,管,管理者,第三节管理客,体,体,管,管理对,象,象与管,理,理环境,第四节管理作,用,用方式,管理,机,机制与,管,管理方法,返回,30,第一节管理与,管,管理系,统,统,本节点,睛,睛,走进管,理,理,讲授与,训,训练,单元小,结,结,思考与,训,训练,返回,31,管理就,是,是通过,别,别人努,力,力实现,目,目标的,艺,艺术。,主,讲,讲教师,的,的话,返回,32,三孔啤,酒,酒有限,公,公司是1987年由,破,破产倒,闭,闭的原,曲,曲阜化,肥,肥厂改,建,建而成,的,的。公,司,司现已,形,形成“,三,三孔”,、,、“汉,沙,沙”两,大,大品牌,，,，十几,个,个品种,和,和十几,种,种不同,包,包装方,式,式的产,品,品系列,，,，市场,以,以淮海,经,经济区,为,为中心,，,，辐射,到,到全国23个,省,省市。,下一页,【,详见案,例,例1.1,】,三孔啤,酒,酒有限,公,公司,33,三孔啤,酒,酒有限,公,公司,董事长,兼,兼总经,理,理宋文,俊,俊，在,一,一个个,生,生死存,亡,亡的关,键,键时刻,，,，作出,了,了一系,列,列正确,而,而富有,成,成效的,决,决策，,为,为此人,们,们称其,为,为战略,家,家；宋,文,文俊时,刻,刻关注,着,着人的,作,作用重,视,视中高,层,层管理,干,干部和,员,员工队,伍,伍建设,，,，为此,人,人们称,其,其为教,育,育家。,返回,34,讲授与训练,一、管理的概念,与,与属性,二、管理系统及,其,其构成,三、管理职能,返回,35,一、管理的,概,概念与属性,1管理的概念,2管理属性,返回,36,1管理的,概,概念,管理定义的,多,多样化,对各类定义,的,的归纳,本课程的定,义,义：管理，就是,通,通过计划、,组,组织、领导,和,和控制，协,调,调以人为中,心,心的组织资,源,源与职能活,动,动，以有效,实,实现目标的,社,社会活动。,返回,37,管理定义的,多,多样化,返回,泰勒,法约尔,西蒙,马克斯韦伯,38,管理定义的,多,多样化,泰勒的定义,：,：管理是一门,怎,怎样建立目,标,标,然后用,最,最好的方法,经,经过他人的,努,努力来达到,的,的艺术。,法约尔的定,义,义：管理就是计,划,划,组织,控,控制,指挥,协调。,西蒙的定义,：,：管理就是决,策,策。,马克斯韦伯,定,定义：管理就是协,调,调活动。,美国管理协,会,会的定义：管理是通过,他,他人的努力,来,来达到目标,。,。,返回,39,对管理定义,的,的归纳,强调作业过,程,程：管理是计划,、,、组织、领,导,导、控制的,过,过程；,强调管理的,核,核心环节：管理就是决,策,策；,强调对人的,管,管理：管理就是通,过,过其他人把,事,事办好；,强调管理者,个,个人作用：管理就是领,导,导；,强调管理的,本,本质：管理就是协,调,调。,返回,40,讨论内容：,对照多种管,理,理定义，说,出,出自己心中,的,的管理定义,。,。,课堂讨论,返回,41,2管理属,性,性,管理二重性,原,原理：管理既有自,然,然属性，又,有,有社会属性,。,。,自然属性：同生产力相,联,联系的管理,的,的普遍性，,是,是由生产力,决,决定的。,社会属性：同生产关系,相,相联系的管,理,理的特殊性,，,，是由生产,关,关系决定的,。,。,管理的,二,二重性,下一页,42,管理属性的,关,关系图,生,产,产,过,过,程,程,生产力,生产关系,自然属性,管理的一般,职,职能,社会属性,管理的特殊,职,职能,管理基本职,能,能：计划、,组,组织、领导,、,、控制,自然属性,主要体现在,组,组织生产要,素,素上,社会属性,主要体现在,协,协调生产关,系,系上,下一页,43,2. 管理,属,属性,管理是,科,科学与艺术,的,的结合,管理的科学,性,性：强调其客观,规,规律性；,管理的艺术,性,性：强调其灵活,性,性与创造性,。,。,下一页,44,讨论内容：,请举例说明,：,：,管理既是科,学,学，又是艺,术,术？,课堂讨论,返回,45,二、管理系,统,统及其构成,1管理系,统,统,由相互联系,、,、相互作用,的,的若干要素,或,或子系统按,照,照管理的整,体,体功能和目,标,标结合而成,的,的有机整体,。,。,下页,46,二、管理系,统,统及其构成,2管理系,统,统的构成,管理目标；,管,管理主体；,管,管理对象；,管,管理机制与,方,方法；管理,环,环境。,返回,47,三、管理职,能,能,1管理职能的,涵,涵义与内容,2四大管理职,能,能简介,返回,48,1管理职,能,能的涵义与,内,内容,管理职能：,是指管理者,实,实施管理的,功,功能或程序,。,。即管理者,在,在实施管理,中,中所体现出,的,的具体作用,及,及实施程序,或,或过程。,管理职能包,括,括,计划、组织,、,、领导和控,制,制。,返回,49,2四大管,理,理职能简介,计划职能,是指管理者,为,为实现组织,目,目标对工作,所,所进行的筹,划,划活动。,组织职能,是管理者为,实,实现组织目,标,标而建立与,协,协调组织结,构,构的工作过,程,程,。,领导职能,是指管理者,指,指挥、激励,下,下级，以有,效,效实现组织,目,目标的行为,。,控制职能,是指管理者,为,为保证实际,工,工作与目标,一,一致而进行,的,的活动。,下一页,50,管理职能的,关,关系,返回,计划,控制,组织,领导,51,在介绍多种,管,管理定义的,基,基础上，深,入,入研究管理,定,定义；分析,管,管理的属性,；,；介绍管理,系,系统的五个,要,要素和四大,职,职能。,返回,52,1你觉得,管,管理重要吗,？,？你对学好,管,管理学充满,了,了信心吗？,2你是怎,样,样认识管理,定,定义的？能,给,给管理下个,定,定义吗？,3结合实,际,际或案例分,析,析管理系统,的,的构成。,4为什么,说,说管理既是,科,科学又是艺,术,术？,5分析一,个,个管理成功,的,的案例，谈,谈,谈自己对管,理,理的理解。,下一页,思考与训练,53,课后作业,结合所学内,容,容与三孔啤,酒,酒公司的实,际,际，在右图,的,的空格中填,写,写管理者的,职,职能与主要,工,工作。,返回,管理者,54,第二节,管,管理主体,管,管理者,本节点睛,走进管理,讲授与训练,单元小结,案例分析,思考与训练,返回,55,企业没有高,素,素质的管理,者,者，就等于,航,航行在大海,中,中的船由外,行,行掌舵。,主讲教,师,师的话,返回,56,新闻记者出,身,身的佐佐木,明,明,1976年,受,受到卫星电,算,算机浪潮的,启,启示，产生,了,了专门从事,设,设计机种向,大,大公司出售,的,的“智慧”,的,的想法，便,同,同两位朋友,白,白手起家，,开,开办了“头,脑,脑公司”,。,。其奋斗目,标,标：1.,“,“要用并不,比,比别人高名,的,的技术，向,别,别人还没有,注,注意到的社,会,会需要开发,，,，力求赶在,大,大公司前面,研,研制出新产,品,品” ；2.在千百万,人,人司空见惯,的,的社会现象,中,中，发现别,人,人还没有发,现,现的路子。,【,详见案例1.2,】,下一页,57,新闻记者出,身,身的佐佐木,明,明,佐佐木明在,观,观察到社会,的,的潜在市场,后,后，立即着,手,手“学习机,”,”的设计与,制,制造。经过,一,一年半的刻,苦,苦钻研，克,服,服了技术和,经,经费上的困,难,难，终于研,制,制成了“学,习,习机”，头,脑,脑公司也从,此,此享有声誉,，,，获得了巨,大,大的发展。,返回,58,讲授与训练,一、管理者,二、管理者的素,质,质,返回,59,一、管理者,1管理者的概,念,念,2管理者的类,型,型,返回,60,1管理者,的,的概念,关于管理者,的,的传统观点：强调职位、,职,职权、下属,。,。,关于管理者,的,的现代观点：强调对组织,富,富有贡献的,责,责任。,管理者的定义：管理者是指,履,履行管理职,能,能，对实现,组,组织目标负,有,有贡献责任,的,的人。,返回,61,2管理者,的,的类型,（1）按管,理,理层次（见下,表,表）划分,高层管理者,：,：决策层,中层管理者,：,：执行层,基层管理者,：,：作业层,（2）按管,理,理工作的性,质,质与领域划,分,分,综合管理者,；,；职能管理,者,者。,（3）按职,权,权关系的性,质,质划分,直线管理人,员,员；参谋人,员,员。,返回,62,按管理者层,次,次分类,高层,管理者,中层管理者,第一线管理,者,者（督导人,员,员）,一般只限于,督,督导操作人,员,员的工作，,不,不会指挥其,他,他管理人员,执行企业组,织,织政策，指,挥,挥一线管理,人,人员或操作,人,人员工作,负责制定企,业,业的现行政,策,策，并计划,未,未来的发展,方,方向,返回,63,二、管理者,的,的素质,1管理者,的,的素质：是指管理者,的,的与管理相,关,关的内在基,本,本属性与质,量,量。管理者,的,的素质主要,表,表现为品德,、,、知识、能,力,力与身心条,件,件。,2管理者,的,的基本素质,（,（见表）,3管理者,的,的技能（见,表,表),4有效管,理,理者与成功,管,管理者（见,表,表）,5现代管,理,理者素质的,核,核心创,新,新,返回,64,管理者的基,本,本素质,返回,基本素质,含 义,内 容,政治与文化素质,指管理者的政治思想修养水平和文化基础,政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情操,基本业务素质,指管理者在所从事工作领域内的知识与能力,一般业务素质和专门业务素质,身心素质,指管理者本人的身体状况与心理条件,健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等,65,管理者的技,能,能,基 本,技 能,含 义,内 容,技 术,技 能,指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力,专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度,人 际,技 能,指管理者处理人事关系的技能,观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等,概念技 能（构想技能）,指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力,对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力,返回,66,有效的管理,者,者成功的,管,管理者,？,活动,类型,传统管理,沟通,人力资源管理,网络关系,平均的管理者,32%,29%,20%,19%,成功的管理者,13%,28%,11%,48%,有效的管理者,19%,44%,26%,11%,平均的、成,功,功的和有效,的,的管理者四,种,种活动的时,间,间分布,返回,最有成绩的,管,管理者,组织中提升,最,最快的管理,者,者,67,现代管理者,素,素质的核心,创,创新,1创新是,现,现代管理者,素,素质的核心,。,。,2创新素,质,质主要体现,：,：,返回,68,通过传统观,点,点与现代观,点,点的比较，,认,认识管理者,的,的概念；重,点,点分析了管,理,理者的分类,与,与素质要求,，,，特别是管,理,理者的技能,。,。,返回,69,升任公司总,裁,裁后的思考,在个人研究,（,（最好经小,组,组讨论）的,基,基础上，,以班级为单,位,位组织讨论,。,。,分析重点,不同层次管,理,理者管理技,能,能的差异。,返回,70,1管理者,的,的传统概念,与,与现代概念,的,的区别是什,么,么?,2实际管,理,理中需要管,理,理者具备哪,些,些素质？基,层,层管理者最,重,重要的素质,与,与技能是什,么,么？,3访问一,位,位你感兴趣,的,的管理者，,了,了解他的职,位,位、职责和,胜,胜任工作所,（,（应）具备,的,的素质与能,力,力。,返回,思考与训练,71,第三节管,理,理客体,管,理,理对象与管,理,理环境,本节点睛,走进管理,讲授与训,练,练,单元小结,思考与训,练,练,实训项目,返回,72,不熟悉环,境,境的管理,，,，宛如：,盲人骑瞎,马,马，夜半,临,临深潭。,主讲,教,教师的话,返回,73,锦公司与,尿,尿布,重点思考,：,：,锦公司的,发,发展主要,靠,靠的是什,么,么？,在发展的,各,各个阶段,中,中，公司,的,的管理与,环,环境的关,系,系怎样？,返回,【,详见案例1.4,】,74,讲授与训,练,练,一、管理,对,对象,二、管理,环,环境,返回,75,一、管理,对,对象,1管理对象,的,的概念,2组织的形,态,态,3资源或要,素,素,4职能活动,返回,76,1管理,对,对象的概,念,念,管理对象,的,的内涵：管理者为,实,实现管理,目,目标，通,过,过管理行,为,为作用其,上,上的客体,。,。,管理对象,的,的外延：管理的对,象,象应包括,各,各类社会,组,组织及其,构,构成要素,与,与职能活,动,动。,下一页,77,管理对象,要,要素间的,关,关系,（实现）,管理目标,社会组织,（发挥功能）,职能活动,（工作或活动环节）,管理者,资源或要素,（构成组织的细胞）,服务,响影,行为作用,础基,构成,动态运行与组合,返回,78,2管理,对,对象,组,组织的形,态,态,社会组织,社会组织,内,内部的单,位,位或部门,返回,79,3管理,对,对象,资,资源或要,素,素,人员、资,金,金、物资,设,设备、时,间,间、信息,。,。,分析内容,：,：举一反,三,三。提出,对,对资金、,物,物资设备,、,、信息、,时,时间要素,管,管理的看,法,法。,案例分析,内,内容：多,川,川博的锦,公,公司的管,理,理对象及,各,各要素在,组,组织活动,中,中的作用,。,。,返回,80,4管理,对,对象,职,职能活动,管理者最,经,经常、最,大,大量的管,理,理对象是,社,社会组织,实,实现基本,职,职能的各,种,种活动。,管理者正,是,是在对各,种,种活动进,行,行筹划、,组,组织、协,调,调和控制,的,的过程中,，,，发挥着,管,管理的功,能,能。,讨论：,请指出学,校,校的管理,者,者主要应,管,管理哪些,职,职能活动,？,？,返回,81,二、管理,环,环境,1管理与环,境,境,2环境对管,理,理的影响,3环境管理,返回,82,1管理,与,与环境,管理环境,：,：是指存,在,在于社会,组,组织内部,与,与外部的,影,影响管理,实,实施和管,理,理功效的,各,各种力量,、,、条件和,因,因素的总,和,和。,管理环境,的,的分类：,经济环境,；,；技术环,境,境；政治,环,环境；社,会,会与心理,环,环境。,一般环境,与,与任务环,境,境。,内部环境,与,与外部环,境,境。,返回,83,2管理,与,与环境的,关,关系,环境,对,对管理的,影,影响,(1)对,应,应关系,(2)交,换,换关系,(3)影,响,响关系,返回,环境决定,着,着组织的,管,管理；管,理,理反作用,于,于环境,84,3环境,管,管理,返回,了解与认,识,识环境,分析与评,估,估环境,能动地适,应,应环境,85,课堂讨论,请分析锦,公,公司不同,时,时期环境,与,与公司管,理,理的相互,关,关系。,返回,86,从社会组,织,织、构成,要,要素及其,职,职能活动,三,三个层次,上,上研究了,管,管理对象,；,；分析了,管,管理的环,境,境分类及,环,环境与管,理,理之间的,关,关系。,返回,87,调查与访,问,问企,业,业管理系,统,统,实训目标,1.使学,生,生结合实,际,际，加深,对,对管理系,统,统的感性,认,认识与理,解,解；,2.初步,培,培养认知,自,自觉养成,现,现代管理,者,者素质的,能,能力。,实训内容,与,与要求,1.由学,生,生自愿组,成,成小组，,每,每组6-8人。利,用,用课余时,间,间，选择1-2个,中,中小企业,进,进行调查,与,与访问；,2.在调,查,查访问之,前,前，每组,需,需根据课,程,程所学知,识,识经过讨,论,论制定调,查,查访问的,提,提纲，包,括,括调研的,主,主要问题,与,与具体安,排,排，具体,问,问题可参,考,考下列问,题,题。,下一页,返回,88,调查与访问,企业管,理,理系统, 该企业,管,管理系统的,构,构成状况；, 管理者,的,的分类，并,重,重点访问一,位,位管理者，,向,向他了解他,的,的职位、工,作,作职能、胜,任,任该职务所,必,必需的管理,技,技能，以及,所,所采用的管,理,理方法等情,况,况；, 对其管,理,理对象的调,查,查与分析；, 该企业,的,的一般环境,与,与任务环境,是,是什么？, 该企业,中,中有哪些你,感,感兴趣的管,理,理机制？并,作,作简要分析,。,。,下一页,89,调查与访问,企业管,理,理系统,成果与检测,1.每人写,出,出一份简要,的,的调查访问,报,报告；,2.调查访,问,问结束后，,组,组织一次课,堂,堂交流与讨,论,论；,3.以小组,为,为单位，分,别,别由组长和,每,每个成员根,据,据各成员在,调,调研与讨论,中,中的表现进,行,行评估打分,；,；,4.再由教,师,师根据各成,员,员的调研报,告,告与在讨论,中,中的表现分,别,别评估打分,；,；,5.将上述,诸,诸项评估得,分,分综合为本,次,次实训成绩,。,。,返回,90,1怎样理,解,解管理的对,象,象？,2怎样理,解,解经济环境,对,对管理的影,响,响？,3管理者,应,应怎样进行,环,环境管理?,4评价尿,布,布大王对环,境,境因素的认,识,识与运用。,返回,思考与训练,91,第四节管,理,理媒介,管理,机,机制与管理,方,方法,本节点睛,走进管理,讲授与训练,单元小结,自我评估,思考与训练,实训项目,返回,92,管理机制是,一,一只看不见,的,的手。,主讲教,师,师的话,返回,93,鼎立建筑公,司,司,重点思考：,1鼎立建,筑,筑中取得成,功,功的因素。,2鼎立建,筑,筑公司目前,出,出现问题的,原,原因。,3怎样才,能,能走出困境,，,，走向成功,？,？,返回,【,详见,案例1.5,】,94,讲授与训练,一、管理机,制,制,二、管理方,法,法,返回,95,一、管理机,制,制,1管理机制的,涵,涵义与特征,2管理机制的,构,构成,3运行机制,4动力机制,5,约束机制,返回,96,1管理机,制,制的涵义与,特,特征,管理机制的,涵,涵义：是指,管,管理系统的,结,结构及其运,行,行机理。,管理机制的,特,特征：,(1)客观,性,性 (2)自动性(3)可调,性,性,管理机制的,重,重要性：管,理,理机制是决,定,定管理功效,的,的核心问题,。,。,返回,97,2管理机,制,制的构成,管理机制以,客,客观规律为,依,依据。,管理机制以,管,管理结构为,基,基础和载体,。,。一个组织,的,的管理结构,主,主要包括以,下,下方面：(1)组织功,能,能与目标；(2)组,织,织的基本构,成,成方式；(3)组织,结,结构； (4)环境结,构,构。,分析内容：,1有什么,样,样的管理结,构,构，就有什,么,么样的管理,机,机制。,2有什么,样,样的管理机,制,制，就有什,么,么样的管理,行,行为，就有,什,什么样的管,理,理效果。,管理机制本,质,质 见下一,页,页,返回,98,管理机制的,本,本质与类型,管理机制本,质,质上是管理,系,系统的内在,联,联系、功能,及,及运行原理,。,。,类型：主要,包,包括运行机,制,制、动力机,制,制和约束机,制,制三个子机,制,制。,据某报报道,：,：每年2月,，,，本是机关,文,文印室最繁,忙,忙的时期，,但,但H市S区,政,政府文印室,今,今年并不紧,张,张-区政,府,府新设的,文,文件核算制削平了往,年,年的文山高峰。该,区,区规定，每,打,打印一份文,件,件，8开纸,收,收费8元，16开纸收,费,费4元，加,印,印一张双面8开收费一,角,角，单面8,开,开收费七分,，,，16开纸,对,对半收价。,文,文印费又批,准,准打印的部,门,门从该部门,业,业务费中开,支,支，节约有,奖,奖，超支自,负,负。此令一,出,出，各部门,反,反映强烈，文山不,推,推自倒。,S区政府的,作,作法是否真,正,正有效？,返回,99,3运行机,制,制,运行机制的,涵,涵义。运行,机,机制主要指,组,组织基本职,能,能的活动方,式,式、系统功,能,能和运行原,理,理。,运行机制的,普,普遍性。任,何,何组织，大,到,到一个国家,，,，小到一个,企,企业、单位,、,、部门，都,有,有其特定的,运,运行机制。,返回,100,4动力机,制,制,动力机制是,一,一种极为重,要,要的管理机,制,制，是为管,理,理系统运行,提,提供动力的,机,机制。所谓,动,动力机制，,是,是指管理系,统,统动力的产,生,生与运作的,机,机理。,动力机制主,要,要由以下三,方,方面构成,（,（见表）,学生讨论,返回,101,动力机制主,要,要构成,返回,动力机制的构成,内 容,作用原理,利益驱动,人们会在物质利益的吸引下，采取有助于组织功能实现的行动，从而有效推动整个系统的运行,是由经济规律决定的,政令推动,管理者凭借行政权威，强制性地要求被管理者采取有助于组织功能实现的行动，以此推动整个系统的运行,社会规律决定的,社会心理推动,管理者利用各种管理手段或措施，对被管理者进行富有成效的教育和激励，以调动其积极性，使其自觉自愿地努力实现组织目标,是由社会与心理规律决定的,102,分析内容,1一个企,业,业中，富有,激,激励作用的,分,分配制度，,会,会有效地,调动员工的,生,生产积极性,，,，多劳多得,，,，少劳少得,，,，员工,为了“多得,”,”而“多劳,”,”，这是什,么,么驱动？,2不合理,利,利益驱动的,负,负作用。,讨论内容,1如果你,是,是企业销售,总,总管，在企,业,业产品部分,滞,滞销的情,况下，你怎,样,样确保销售,计,计划的完成,？,？,2你是怎,样,样理解权力,约,约束的双向,性,性？利益约,束,束的双向,性的？,返回,课堂讨论,103,5约束机,制,制,权力约束,利益约束,责任约束,社会心理约,束,束,讨论内容：,机,机制就是具,体,体的管理办,法,法，就是具,体,体的管理行,为,为，对吗？,为,为什么？,返回,104,二、管理方,法,法,1管理方法的,涵,涵义与分类,2四大常用方,法,法的比较,返回,105,1管理方,法,法的涵义与,分,分类,管理方法的,涵,涵义：管理方法，,是,是指管理者,为,为实现组织,目,目标，组织,和,和协调管理,要,要素的工作,方,方式、途径,或,或手段。,管理方法的,分,分类：七种分类。,返回,106,2四大常,用,用方法的比,较,较,返回,方法名称,内 容,特 点,主要形式,经济方法,依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法,(1)利益驱动性,(2)普遍性,(3)持久性,价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额,行政方法,行政方法，是指借靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法,(1)强制性,(2)直接性,(3)垂直性,命令、计划、指挥、监督、检查、协调、仲裁等,法律方法,是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法,(1)高度强制性,(2)规范性,国家的法律、法规；组织内部的规章制度；司法和仲裁,社会学心理学方法,指借助社会学和心理学原理，通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法,(1)自觉自愿性,(2)持久性,宣传教育、思想沟通、各种形式的激励等,107,从管理机制,的,的含义出发,，,，明确管理,机,机制的内容,；,；了解管理,方,方法的分类,；,；掌握管理,机,机制的构成,及,及作用机理,。,。,返回,108,你在一个大,型,型组织中从,事,事管理的动,机,机有多强？,要求：每一,个,个问题，在,最,最能反映你,的,的动机强烈,程,程度的数字,上,上划圈，然,后,后加总你的,分,分数。,1我希望,与,与我的上级,建,建立积极的,关,关系。,2我希望,与,与我同等地,位,位的人在游,戏,戏中和体育,中,中比赛。,3我希望,与,与我同等地,位,位的人在工,作,作有关的活,动,动中竞争。,4我希望,以,以主动和果,断,断的方式行,事,事。,5我希望,吩,吩咐别人做,什,什么和用法,令,令对别人施,加,加影响。,6我希望,在,在群体中以,独,独特的和引,人,人注目的方,式,式出人投地,。,。,7我希望,完,完成通常与,工,工作有关的,例,例行职责,。,弱 123456 7,强,强,自我评估参,考,考答案,返回,自我评估,109,你的得分将,落,落在749分的区间,内,内,评分标准为,：,：,l7 21：较低的,管,管理动机,l2234：中等,l3549：较高的,管,管理动机,返回,自我评估,参,参考答案,110,1如何理,解,解管理机制,的,的涵义与特,征,征？,2管理机,制,制包括哪些,子,子机制?怎,样,样运用这些,机,机制?,3怎样有,效,效地运用管,理,理方法?,4请你给,鼎,鼎立建筑公,司,司提具体可,行,行的改进建,议,议？,5访问一,位,位管理者，,向,向他（她）,了,了解他（她,）,）的职位、,工,工作职能、,胜,胜任该职务,的,的管理技能,，,，以及所采,用,用的管理办,法,法等情况。,返回,思考与训练,111,系列实训之,一,一组建,模,模拟公司,实训目标,1.培养初,步,步运用管理,系,系统的思想,建,建立现代组,织,织的能力；,2.培养分,析,析、归纳与,讲,讲演的能力,。,。,实训内容与,要,要求,根据所学知,识,识与对实际,企,企业调查访,问,问所获得的,信,信息资料，,组,组建模拟公,司,司。,1.以自愿,为,为原则，6-8人为一,组,组，组建“,大学生,模,模拟公司”,，,，自定公司,名,名称；,2.进行总,经,经理竞聘，,每,每个人以“,我,我要做一个,什,什么样的管,理,理者”为题,，,，发表竞聘,讲,讲演（要有,发,发言提纲）,。,。,下一页,112,系列实训之,一,一组建,模,模拟公司,成果与检测,1.投票选,出,出公司总经,理,理，完成模,拟,拟公司的初,步,步组建；,2.班级组,织,织一次交流,，,，每个公司,推,推荐两名成,员,员发表竞聘,讲,讲演；,3.由教师,与,与学生对各,公,公司组建情,况,况（含竞聘,提,提纲）进行,评,评估打分。,返回,113,重点内容网,络,络图,返回,掌握：管理基础知识,管理方法,管理者类型,管理技能,按层次划分,资源或要素,管理系统,管理对象与环境,管理机制与方法,管理者,概念与属性,管理系统与职能,管理者素质,管理对象,管理机制,管理环境,管理概念,构成与类型,管理与环境关系,114,