管理学原理(No1)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管,理,理,学,学,原,原,理,理,（,（第,一,一讲,）,）,江,苏,苏,职,职,工,工,医,医,科,科,大,大,学,学,卫生,经,经济,教,教研,室,室,王,王,宁,宁,E-Mail:,自我,测,测评,假如,以,以下,变,变化,发,发生,在,在你,身,身上,，,，是,否,否仍,愿,愿意,愉,愉快,地,地从,事,事管,理,理工,作,作？,你将,越,越来,越,越多,地,地涉,及,及管,理,理，,而,而和,技,技术,的,的联,系,系越,来,来越,少,少；,一旦,决,决定,搞,搞管,理,理，,就,就不,能,能半,途,途而,废,废。,即,即使,你,你想,再,再去,搞,搞技,术,术，,也,也是,办,办不,到,到的,，,，因,为,为技,术,术的,前,前进,太,太迅,猛,猛了,。,。,你将,从,从一,个,个可,靠,靠的,领,领域,，,，即,一,一个,对,对自,己,己所,做,做的,事,事情,有,有把,握,握的,领,领域,，,，转,向,向一,个,个无,论,论是,可,可利,用,用的,人,人力,还,还是,工,工作,条,条件,都,都无,法,法把,握,握的,领,领域,。,。,你必,须,须大,大,大扩,大,大知,识,识面,和,和兴,趣,趣范,围,围，,丝,丝毫,不,不能,将,将兴,趣,趣集,中,中于,一,一点,或,或致,力,力于,一,一个,专,专业,。,。,你必,须,须放,弃,弃你,在,在专,业,业上,所,所取,得,得的,成,成就,，,，而,为,为自,己,己能,渐,渐渐,支,支配,更,更多,的,的人,，,，组,织,织越,来,来越,多,多的,活,活动,，,，以,及,及能,够,够帮,助,助其,它,它专,业,业人,员,员取,得,得成,功,功而,感,感到,满,满足,。,。,自我,测,测评,结,结果,分,分析,如果,你,你的,生,生活,发,发生,上,上述4到5种,变,变化,时,时，,你,你仍,能,能适,应,应，,这,这说,明,明你,并,并不,希,希望,做,做技,术,术工,作,作，,也,也许,管,管理,工,工作,更,更适,合,合你,。,。,IMDWEF,对中,国,国整,体,体国,家,家竞,争,争力,评,评比,比,比较,（,（1998年,）,）,国家整体竞争力 内在要素（管理）排序,IMD 24(27)30(34),WEF 28(29)45(43),()数,字,字为1997,年,年排,序,序结,果,果,IMD(InternationalInstituteforManagement,Development),WEF(WorldEconomicForum),中国历年国际竞争力排名,1995,1996,1997,1998,1999,2000,WEF,年报,经济成长竞争力（长期）,34,26,29,28,32,41,微观竞争力（当前）,42,49,44,参与排名国家数,48,49,53,53,58,59,IMD,报告,长期竞争力,34,26,27,24,29,31,参与排名国家数,48,45,46,46,47,47,印度在相应年度的排名,1995,1996,1997,1998,1999,2000,WEF,年报,长期竞争力,39,45,45,50,52,49,微观竞争力,44,42,37,IMD报告,长期竞争力,39,38,41,41,39,43,中国,历,历年,国,国际,竞,竞争,力,力排,名,名与,印,印度,的,的比,较,较,企业和产品层面,国家层面,成本控制,要素条件：人力资源及其熟练程度、自然资源的状况、技术和资本,产品的独特性、质量、性能,需求条件：国内市场的规模和收入水平等,制造技术,结构条件：相关产业的发展等,商标等无形资产,企业条件：企业的战略、结构及竞争力,产业环境,决定,竞,竞争,优,优势,的,的因,素,素,资料,来,来源,：,：参,照,照Porter，1990,。,。,国际,竞,竞争,力,力的,本,本质,：宏,观,观经,济,济政,策,策、,中,中观,的,的商,业,业运,行,行环,境,境和,微,微观,的,的,企业,内,内部,管,管理,水,水平,共,共同,决,决定,企,企业,的,的生,产,产率,，,，并,最,最终,决,决定,一,一国,的,的人,均,均,收入,水,水平,。,。,IMD1998年,管,管理,指,指标,评,评比,中,中,国,国竞,争,争力,平,平衡,表,表,优 势,劣 势,服务业年薪 1,总生产率增长 2,经理报酬 2,报酬水平 5,工人的动力 7,企业家精神 9,社会责任感 12,公司董事会 14,综合生产率 45,劳动生产率 45,农业生产率 44,工业生产率 44,服务业生产率 44,价格质量比 42,称职高级管理人员 40,营销文化 36,管理,的,的字,义,义,管理,：,：主,其,其事,称,称之,为,为管,，,，治,其,其事,称,称之,为,为理,。,。,Management:管,理,理、,经,经营,、,、处,理,理、,办,办理,等,等,Administration:管,理,理、,行,行政,、,、实,施,施等,你了,解,解管,理,理的,定,定义,吗,吗？,管理,就,就是,实,实施,计,计划,、,、组,织,织、,指,指挥,、,、协,调,调和,控,控制,。,。（H,法,法约,尔,尔）,管理,就,就是,由,由一,个,个或,者,者更,多,多的,人,人通,过,过协,调,调他,人,人的,活,活动,，,，以,便,便收,到,到个,人,人单,独,独活,动,动所,不,不能,收,收到,的,的效,果,果而,进,进行,的,的活,动,动。,（,（H,唐,纳,纳利,）,）,管理,就,就是,决,决策,。,。（L,西,西蒙,）,）,管理,是,是指,同,同别,人,人一,起,起，,或,或通,过,过别,人,人使,活,活动,完,完成,得,得更,有,有效,的,的过,程,程。,（,（P,罗,宾,宾斯,）,）,管理,不,不只,是,是一,门,门学,问,问，,还,还应,是,是一,种,种文,化,化，,它,它有,自,自己,的,的价,值,值观,、,、信,仰,仰和,语,语言,。,。（,杜,杜拉,克,克）,管理,就,就是,研,研究,系,系统,运,运行,的,的规,律,律，,据,据此,组,组织,系,系统,的,的活,动,动，,使,使系,统,统呈,现,现出,新,新的,状,状态,。,。（,卡,卡斯,特,特）,为什,么,么会,有,有如,此,此多,的,的定,义,义？,管理,的,的定,义,义,所谓,管,管理,是,是社,会,会组,织,织中,，,，为,了,了实,现,现预,期,期目,标,标，,以,以人,为,为中,心,心进,行,行的,协,协调,活,活动,。,。,管理活动的5个要素：,管理的目的,是,是为了实现,预,预期目标。,管理的本质,是,是协调。,协调必定产,生,生在社会组,织,织之中,协调的中心,是,是人。,协调的方法,是,是多样的。,管理与领导,的,的区别,任 命,奖 惩,影 响 力,管理者,正式任命,法定权力,正式职权,领导者,正式任命或群体自然产生,法定或主观,超出正式职权,管理的基本,原,原理,系统原理（systemic principle）,人本原理（anthropicprinciple,）,）,责任原理（liable principle）,效益原理（beneficialprinciple,）,）,伦理原理（ethical principle）,系统原理（systemic principle）1,人,物,信,息,管理,系统,系统原理（systemic principle）2,系统的概念,由若干相互,联,联系、相互,作,作用的部分,组,组成，在一,定,定环境中具,有,有特定功能,的,的有机体。,系统的特征,集合性,层次性,相关性,系统原理（systemic principle）2,系统原理要,点,点,整体性原理,动态性原理,开放性原理,环境适应性,原,原理,综合性原理,最伟大的管,理,理法则,木桶原理,劣势部分决,定,定整体水平,警示录：,劣势部分往,往,往成为成败,的,的决定因素,；,；,多关注一下,薄,薄弱环节而,非,非优势部分,；,；,差距在所难,免,免，但必须,合,合理；,发扬优势、,补,补齐劣势，,才,才能提高整,体,体水平。,人本原理（anthropicprinciple,）,）1,人本原理的,主,主要观点,职工是企业,的,的主体；,有效管理的,关,关键是职工,参,参与；,现代管理的,核,核心是使人,性,性得到最完,美,美的发展；,管理是为人,服,服务。,人本原理（anthropicprinciple,）,）2,人本原理的,概,概念,以人为中心,，,，即人是组,织,织的中心，,亦,亦是管理的,中,中心。,人本原理要,求,求管理既是,“,“依靠人的,管,管理”，也,是,是“为了人,的,的管理”。,“依靠人的,管,管理”即组,织,织中被管理,者,者参与活动,方,方向、内容,以,以及目标的,选,选择、实施,和,和控制,“为了人的,管,管理”是指,管,管理的根本,目,目的是为人,服,服务的。,明确职责,责任原理（liable principle）1,明确每个人,的,的职责,如何挖掘人,的,的潜能？,职责权限要,清,清楚,职责中包括,横,横向联系的,内,内容,职责落实到,人,人，事事有,人,人负责,责任原理（liable principle）2,职位设计和,权,权限委授要,合,合理,职责,利益,权限,能,力,责任原理（liable principle）3,奖惩要分明,、,、公正而及,时,时,确定考核标,准,准,及时奖励,必要惩罚,效益原理（beneficialprinciple,）,）1,追求效益是,人,人类一切活,动,动均应遵循,的,的基本规则,。,。,解决资源的,有,有限性与人,类,类需要的无,限,限性之间的,矛,矛盾是管理,学,学的永恒主,题,题。,效益的概念,：,：,有效产出与,投,投入之间的,一,一种比例关,系,系。,效果：,由投入经过,转,转换而产出,的,的成果，包,含,含有效益,和,和无效益。,效率：,单位时间内,所,所取得的效,果,果的数量。,追求效益的,原,原则,追求效益的,前,前提”,做,做正确的事,“,“,实现效益的,保,保证”用,正,正确的方法,做,做正确的事,“,“,为提高组织,活,活动的效益,，,，管理者提,高,高自己和下,属,属的两种能,力,力：,做正确事的,能,能力；,用正确的方,法,法做事的能,力,力。,效益原理（beneficialprinciple,）,）2,伦理原理（ethical principle）,伦理的重要,性,性,伦理的特性,非强制性,非官方性,普适性,扬善性,伦理与法律,伦理与效益,管理的基本,方,方法,管理方法的,重,重要性,管理方法是,管,管理理论、,原,原理的自然,延,延伸和具体,化,化、实际化,，,，是管理原,理,理指导管理,活,活动的必要,中,中介和桥梁,，,，是实现管,理,理目标的途,径,径和手段。,管理的基本,方,方法,管理哲学,各种管理方,法,法之间的相,互,互关系形成,管,管理方法体,系,系；,建立管理方,法,法体系前提,是,是管理方法,论,论，即管理,哲,哲学问题；,管理哲学就,是,是关于管理,世,世界观和方,法,法论，管理,主,主客体矛盾,运,运动规律的,科,科学。,管理的基本,方,方法,管理哲学的,主,主要构成：,管理辩证法,管理认识论,管理文化,管理的科学,价,价值观,管理的基本,方,方法,行政方法,定义:凭借,法,法定权力，,依,依靠行政机,关,关和行政领,导,导的权威，,通,通过发布行,政,政命令、指,示,示、决议、,规,规定、条令,、,、条例、规,章,章制度、纪,律,律、守则、,指,指令性计划,、,、工作程序,等,等方式，支,配,配和影响被,管,管理对象的,行,行动，按照,行,行政系统实,施,施管理的方,法,法。,特点：权威,性,性；强制性,；,；阶级性；,稳,稳定性；具,体,体性；垂直,性,性。,管理的基本,方,方法,行