班组长成长之路-质量

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,质量管理,培,培训,工程技术,科,科,2,现场质量,保,保证,船舶生,产,产质量,管理的,特,特点,目,录,录,现场质,量,量改进,质量教,育,育培训,的,的作用,质量基,础,础知识,质量教,育,育培训,的,的作用,减少浪,费,费及返,工,工、返,修,修；,改善生,产,产效率,；,；,更高的,产,产品和,服,服务质,量,量；,增强员,工,工队伍,稳,稳定性,，,，工作,积,积极性,、,、创造,性,性提高,；,；,提高顾客满,意,意程度；,企业具有更,易,易沟通的工,作,作环境和更,强,强的应变能,力,力。,质量教育培,训,训的作用,4,现场质量保,证,证,船舶生产质,量,量,管理的特点,目 录,现场质量改,进,进,质量教育培,训,训的作用,质量基础知,识,识,5,一、质量概,念,念,1,、质量定义,一组固有特,性,性满足要求,的,的程度,什么是固有,特,特性？,特性：可以,区,区分事物的,特,特征。如船,型,型之分，散,货,货轮、油轮,、,、集装箱等,固有特性：,某,某事或某物,中,中本来就有,的,的。如：船,舶,舶吨位、航,速,速、耗油量,等,等,赋予,特,特性,：,：不,是,是本,来,来就,有,有的,，,，而,是,是完,成,成产,品,品后,因,因不,同,同要,求,求而,对,对产,品,品所,增,增加,的,的特,性,性。,如,如：,船,船价,、,、交,付,付期,、,、保,修,修期,等,等,什么,是,是要,求,求？,指“,明,明示,的,的、,通,通常,隐,隐含,的,的或,必,必须,履,履行,的,的需,求,求或,期,期望,质量,基,基础,知,知识,6,质量,基,基础,知,知识,2,、质,量,量特,性,性,质量特性,经济性,广义性,时效性,相对性,价廉,物,物美,、,、高,质,质量,、,、投,入,入少,、,、效,益,益高,不仅,仅,仅局,限,限产,品,品，,过,过程,和,和体,系,系一,样,样,需求,不,不同,，,，质,量,量要,求,求就,不,不同,顾客,的,的需,求,求和,期,期望,不,不断,变,变化,7,二、,产,产品,质量,基,基础,知,知识,1,、产,品,品定,义,义,过程,的,的结,果,果,2,、产,品,品分,类,类,分类,服务,硬件,软件,流程性材料,8,质量,基,基础,知,知识,3,、产,品,品质,量,量特,性,性,性能,：,：指,产,产品,为,为满,足,足使,用,用目,的,的所,具,具备,的,的技,术,术特,性,性,船舶,内,内在,特,特性,：,：浮性、,稳,稳性,、,、抗,沉,沉性,、,、速,航,航性等,9,寿命,：,：产,品,品能,够,够正,常,常使,用,用的,期,期限,分类,：,：自,然,然寿,命,命、,技,技术,寿,寿命,、,、经,济,济寿,命,命,质量,基,基础,知,知识,10,可靠,性,性：,在,在规,定,定的,时,时间,内,内、,在,在规,定,定的,条,条件,下,下，,完,完成,规,规定,工,工作,的,的能,力,力,可,靠,靠,性,性,可,信,信,性,性,的,的,体,体,现,现,质,量,量,基,基,础,础,知,知,识,识,11,安,全,全,性,性,：,：,产,产,品,品,在,在,流,流,通,通,、,、,操,操,作,作,、,、,使,使,用,用,中,中,保,保,证,证,安,安,全,全,的,的,程,程,度,度,结,构,构,加,加,强,强,强,强,度,度,不,不,够,够,泰,坦,坦,尼,尼,克,克,号,号,的,的,悲,悲,剧,剧,安,全,全,性,性,是,是,造,造,船,船,行,行,业,业,核,核,心,心,的,的,质,质,量,量,特,特,性,性,：,：,设,计,计,和,建,造,造,质,量,量,基,基,础,础,知,知,识,识,12,经,济,济,性,性,：,：,产,产,品,品,从,从,设,设,计,计,、,、,制,制,造,造,到,到,整,整,个,个,产,产,品,品,使,使,用,用,寿,寿,命,命,周,周,期,期,的,的,成,成,本,本,大,大,小,小,质,量,量,基,基,础,础,知,知,识,识,设计成本,制造成本,使用成本,13,现,场,场,质,质,量,量,保,保,证,证,船,舶,舶,生,生,产,产,质,质,量,量,管,理,理,的,的,特,特,点,点,目,录,录,现,场,场,质,质,量,量,改,改,进,进,质,量,量,教,教,育,育,培,培,训,训,的,的,作,作,用,用,质,量,量,基,基,础,础,知,知,识,识,船,舶,舶,生,生,产,产,质,质,量,量,管,管,理,理,的,的,特,特,点,点,一,、,、,质,质,量,量,方,方,针,针,及,及,目,目,标,标,质量目标,序号,指标,单位,目标,1,船体焊接,X,射线探伤一次合格率,%,88%,2,管子焊接,X,射线探伤一次合格率,%,95%,3,船体焊接超声波探伤一次合格率,%,91%,4,管子焊接超声波探伤一次合格率,%,97%,5,交验项目内检一次合格率,%,92%,6,交验项目外检一次合格率,%,92%,7,在用计量器具使用前受检率,%,98%,8,分段无余量制造率,%,80%,9,分段无余量下坞率,%,85%,10,部件、分段精度交验合格率,%,95%,11,顾客满意率,%,100%,12,焊工持证上岗率,%,95%,质,量,量,是,是,企,企,业,业,的,的,生,生,命,命,，,，,是,是,第,第,一,一,竞,竞,争,争,力,力,以,顾,顾,客,客,为,为,关,关,注,注,焦,焦,点,点,，,，,及,及,时,时,处,处,理,理,、,、,分,分,析,析,顾,顾,客,客,意,意,见,见,，,，,提,提,供,供,一,一,流,流,服,服,务,务,提,高,高,顾,顾,客,客,满,满,意,意,度,度,、,、,降,降,低,低,成,成,本,本,、,、,提,提,高,高,质,质,量,量,、,、,改,改,善,善,资,资,本,本,投,投,入,入,系,统,统,管,管,理,理,、,、,过,过,程,程,控,控,制,制,满足顾客,精益管理,持续改进,质量第一,船,舶,舶,生,生,产,产,质,质,量,量,管,管,理,理,的,的,特,特,点,点,二,、,、,船,船,舶,舶,生,生,产,产,质,质,量,量,管,管,理,理,的,的,特,特,点,点,船,东,东,个,个,性,性,化,化,质,质,量,量,要,要,求,求,高,高,在,船,船,东,东,船,船,检,检,的,的,监,监,控,控,下,下,生,生,产,产,全,过,过,程,程,质,质,量,量,保,保,证,证,是,是,关,关,键,键,生,产,产,周,周,期,期,长,长,作,业,业,人,人,员,员,多,多,而,而,杂,杂,船舶类,型,型繁杂,船舶生,产,产质量,管,管理的,特,特点,三、正,确,确认识,和,和对待,客,客户质,量,量要求,个性化,要,要求不,是,是刁钻,发自内,心,心的重,视,视质量,以我为,主,主，提,高,高产品,质,质量,善于总,结,结客户,的,的个性,化,化要求,做好客,户,户服务,工,工作,想顾客,只,只所想,，,，急顾,客,客之所,急,急,积极听,取,取船东,船,船检的,意,意见,四、正,确,确认识,和,和对待,客,客户质,量,量要求,保证质,量,量是保,证,证产量,的,的前提,例：,1G,焊工焊,接,接,4G,仰对接,？,？,保证质,量,量是降,低,低成本,的,的前提,质量成,本,本的构,成,成：,鉴定成,本,本,预防成,本,本,内部故,障,障损失,外部故,障,障损失,船舶生,产,产质量,管,管理的,特,特点,焊接位,置,置,船舶生,产,产质量,管,管理的,特,特点,1G,平对接,2G,横对接,3G,立对接,1F,船形焊,2F,横角焊,3F,立角焊,4G,仰对接,1G,管子水,平,平旋转,焊,焊,5G,管子水,平,平固定,焊,焊,2G,管子垂,直,直固定,焊,焊,6G,管子倾,斜,斜固定,焊,焊,4F,仰角焊,19,现场质,量,量保证,船舶生,产,产质量,管理的,特,特点,目,录,录,现场质,量,量改进,质量教,育,育培训,的,的作用,质量基,础,础知识,现场质,量,量保证,一、产,前,前质量,策,策划是,关,关键,不同船型,不同施工要求,不同技术规范,不同船东,不同船级社,了解客,户,户要求,至,至关重,要,要,质量策,划,划要层,层,层落实,2012,年“质量月”培训计划,序号,培训内容,培训时间,培训对象,培训地点,备注,1,船体结构检验,9,月,6,日,结构与内装各中心主管、质量员及结构劳务单位质量员、班组长,模块部食堂,培训时间从,17:30,开始，如遇冲突，时间另行通知,2,质量成本,9,月,10,日,中心及劳务单位主管、质量员、班组长,模块部食堂,3,质量管理培训,9,月,11,日,中心及劳务单位主管、质量员,模块部食堂,4,317KVLCC,船体知识培训,9,月,13,日,结构与内装各中心主管、质量员及结构劳务单位质量员、班组长,模块部食堂,5,管子安装基础质量要求培训,9,月,18,日,除结构制作中心之外其它中心及劳务单位主管、质量员、班组长,模块部食堂,6,船体分段贴附件贴附工艺、管子封口保护培训,9,月,19,日,中心及劳务单位主管、质量员,模块部食堂,7,质量管理体系要素详解,9,月,27,日,中心及劳务单位主管、质量员,模块部食堂,8,焊接理论基础培训,9,月,5,日、,17,日、,26,日,中心主管、劳务单位员工,模块部食堂,二、抓,好,好现场,过,过程质,量,量控制,狠抓工,作,作质量,，,，强调,一,一次做,对,对,质量管,理,理“三,不,不主义,”,”“五,自,自”“,三,三不放,过,过”,全过程,质,质量控,制,制,作业标,准,准化，,建,建立完,善,善质量,反,反馈系,统,统,快速应,对,对，及,时,时改善,现场质,量,量保证,1,、什么,是,是“第,一,一次做,对,对”？,2,、“第,一,一次做,对,对”的,好,好处？,3,、“第,一,一次没,有,有做对,”,”的后,果,果？,4,、如何,“,“第一,次,次做对,”,”,?,质量问,题,题发现,的,的三个,途,途径：,1,、自检,发,发现,2,、,QA/QC,专检发,现,现,3,、船东,船,船检发,现,现,三不主,义,义：,不接受,不,不合格,品,品,不生产,不,不合格,品,品,不传递,不,不合格,品,品,现场质,量,量保证,质量控,制,制,三不放,过,过：,不查清,不,不合格,原,原因不,放,放过,不查清,责,责任人,不,不放过,不落实,改,改进的,措,措施不,放,放过,五自：,自控：施,工,工前必须,掌,掌握标准,和,和施工工,艺,艺,自检：完,工,工后按施,工,工指导书,逐,逐项检查,自评：对,工,工作进行,自,自我评定,自改：对,检,检查结果,进,进行修正,，,，保证产,品,品合格,自记：“,实,实名制”,管,管理,现场质量,保,保证,全过程质,量,量控制,全过程控制,三会,班前,班中,班后,五项主义,现场,现物,现实,原理,原则,班组长：,质,质量管理,的,的直接组,织,织者、第,一,一质量负,责,责人,三工序：,复,复查上道,工,工序、保,证,证本道工,序,序、坚持,优,优质、准,时,时地为下,道,道工序服,务,务,三按：按,工,工艺、按,标,标准、按,图,图纸,三检制：,自,自检、互,检,检、专检,三、做好,质,质量总结,现场质量,保,保证,H1110,船机舱棚,911,分段做小,事,事故报告,事故经过,：,2012,年,4,月,21,日,H1110,船机舱棚,搭,搭载，次,日,日机舱棚,到,到位后发,现,现左右围壁,与,与主甲板,面,面的反顶,加,加强错位,，,，首部两,侧,侧各相差,30mm,，尾部两,侧,侧各相差,40-50mm,，并且内,部,部围壁板,上,上的扶强,材,材也全部,错,错位。经,测,测量后发,现,现机舱棚,911,是梯形状,，,，,911,甲板宽度,首,首部为,31639mm,（比理论,值,值小,36mm,），尾部,为,为,31602mm,（比理论,值,值小,73mm,），下口,的,的宽度与,理,理论数据,基,基本相符,。,。而下方,结,结构事业,部,部分段的,首,首部宽度,为,为,31614mm,，尾部宽,度,度为,31582mm,，故而导致,机,机舱棚对中,之,之后，从中,往,往两舷全部,错,错位。项目,管,管理部要求,把,把,911,分段开刀调,整,整，做垂直,并,并与下方结,构,构相对应。,事故原因,：,(,一,),直接原因：,分,分段制作过,程,程中，没有,精,精度管控，,分,分段铺板后,未,未针对焊接,收,收缩量增放,余,余量，围壁,板,板拼装时未,吊,吊垂线，并,且,且焊接完工,后,后未对分段,的,的主尺度进,行,行检测。,(,二,),间接原因：,分,分段总组后,911,的支撑不够,，,，水平未测,，,，本身自重,再,再加上,912,及,913,的重量，造,成,成,911,分段下口下,趴,趴变形，分,段,段两边高中,间,间低。,(,三,),管理原因：,1,、结构制作,中,中心中间过,程,程控制监管,不,不到位，对,分,分段精度控,制,制这块没有,足,足够的重视,2,、内装一中,心,心在分段总,组,组时采取的,预,预防措施不,到,到位。,纠正,(,预防,),措施,：,1,、对板配的,来,来料进行抽,检,检，甲板铺,好,好对长、宽,进,进行测量，,围,围壁板吊装,时,时保证垂直,，,，加强精度,控,控制。,2,、分段翻身,总,总组后调好,水,水平，打好,支,支撑加强（,足,足够撑住分,段,段）,3,、加强中心,、,、劳务单位,的,的自主质量,管,管理，加强,中,中间过程控,制,制，对于关,键,键控制中进,行,行重点跟踪,落,落实。,4,、加强员工,质,质量意识培,养,养，中心内,部,部组织相应,的,的培训，由,中,中心在质量,例,例会、晨会,上,上宣贯。,5,、工程技术,科,科质量组对,分,分段精度进,行,行内检并记,录,录。,处理决定（,略,略）,案例分析：,总结,减少失误,（避免问题重复发生）,降本增效,效益提升,25,现场质量保,证,证,船舶生产质,量,量,管理的特点,目 录,现场质量改,进,进,质量教育培,训,训的作用,质量基础知,识,识,一、质量改,进,进的基本方,法,法及步骤,现场质量改,进,进,A,P,C D,A P,C D,A P,C D,A P,C D,实物量改进,企业管理系,统,统改进,大环套小环,循环前进,阶,阶梯上升,改进方法,ACTION,总结循环,PLAN,计划,DO,执行,CHECK,检查,船舶生产质,量,量管理的特,点,点,改进步骤,掌握现状,分析问题原因,拟定对策并实施,确认效果,防止再发生和标准化,总结,选择课题,二、质量改,进,进的工具和,技,技术,现场质量改,进,进,人,机,料,法,环,三、质量改,进,进的组织形,式,式,现场质量改,进,进,QC,小组活动,六西格玛黑,带,带活动,质量免检班,组,组活动,质量调研活,动,动,全民参与,团队合作,提高质量,降低消耗,案例：,思考题,你小子晚上,给,给我小心点,在中国的一,家,家生产班组,中,中，有一次,，,，由于客户,催,催货比较紧,，,，因此班组,长,长要求班组,成,成员赶紧加,工,工，以便尽,快,快将这批货,物,物运到客户,手,手上，在产,品,品生产出来,后,后，质检员,就,就开始对产,品,品质量的检,验,验。在某工,序,序上质检员,发,发现这道工,序,序的产品不,合,合格，因此,要,要求班组成,员,员返工。可,是,是，没想到,的,的是，这位,班,班组成员板,着,着脸，用手,指,指着质检员,道,道：“你小,子,子晚上给我,小,小心点。”,在日本，有,一,一次质检员,发,发现某个班,组,组成员所负,责,责的一道工,序,序中出现问,题,题，他并没,说,说什么，只,是,是从口袋里,掏,掏出一张黄,色,色卡片，然,后,后将在哪到,工,工序发现了,什,什么问题，,如,如何修补等,详,详细情况都,写,写在了卡片,上,上，在检验,完,完毕出来时,，,，质检员将,这,这张黄色卡,片,片递给了负,责,责这道工序,的,的班组成员,。,。这位班组,成,成员看了在,卡,卡片上写的,内,内容后，对,着,着质检员的,背,背后深深地,鞠,鞠了一躬，,并,并说道“谢,谢,谢您帮我指,出,出了我在产,品,品质量上的,问,问题，我一,定,定按着您的,意,意见加强对,产,产品质量的,改,改进。”,问题：,这则案例给,我,我们什么启,示,示？,结合本班组,实,实际阐述应,如,如何正确把,握,握质量与产,量,量、成本之,间,间的关系,班组长在质,量,量方面应该,起,起到怎样的,作,作用？对照,自,自己是否已,发,发挥作用,结合本班组,试,试述生产过,程,程中有哪些,控,控制点？生,产,产过程中的,质,质量应如何,进,进行控制？,质量管理中,“,“三不放过,”,”“三不主,义,义”“五自,”,”是指的什,么,么？,质量改进的,步,步骤是什么,？,？结合本班,组,组实际，找,出,出本班组可,以,以改进的课,题,题,谢谢！,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Saturday,November5,2022,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。09:46:1509:46:1509:46,11/5/20229:46:15AM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。11,月,月-2209:46:1509:46,Nov-2205-Nov-22,12,、故人江海,别,别，几度隔,山,山川。09:46:1509:46:1509:46,Saturday,November 5, 2022,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,，,，相,悲,悲各,问,问年,。,。11,月,月-2211,月,月-2209:46:1509:46:15,November5,2022,14,、他乡,生,生白发,，,，旧国,见,见青山,。,。05,十,十一月20229:46:15 上,午,午09:46:1511月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,得不到,的,的就不,要,要。十一月229:46 上,午,午11月-2209:46,November5,2022,16,、行动,出,出成果,，,，工作,出,出财富,。,。2022/11/59:46:1509:46:15,05November2022,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。9:46:15 上,午,午9:46 上,午,午09:46:1511月-22,9,、没有,失,失败，,只,只有暂,时,时停止,成,成功！,。,。11月-2211月-22,Saturday,November5,2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。09:46:1509:46:1509:46,11/5/2022 9:46:15 AM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。11,月,月-2209:46:1509:46,Nov-2205-Nov-22,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美。09:46:1509:46:1509:46,Saturday,November 5, 2022,13,、,不,不,知,知,香,香,积,积,寺,寺,，,，,数,数,里,里,入,入,云,云,峰,峰,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-2209:46:1509:46:15,November5,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。05,十,十一月20229:46:15 上,午,午09:46:1511月-22,15,、楚塞,三,三湘接,，,，荆门,九,九派通,。,。十一月229:46 上,午,午11月-2209:46,November5,2022,16,、少年十五,二,二十时，步,行,行夺得胡马,骑,骑。2022/11/59:46:1509:46:15,05 November 2022,17,、空山新雨,后,后，天气晚,来,来秋。9:46:15 上午9:46,上,上午09:46:1511月-22,9,、杨柳散和,风,风，青山澹,吾,吾虑。11月-2211月-22,Saturday,November 5, 2022,10,、阅读一,切,切好书如,同,同和过去,最,最杰出的,人,人谈话。09:46:1509:46:1509:46,11/5/2022 9:46:15 AM,11,、,越,越,是,是,没,没,有,有,本,本,领,领,的,的,就,就,越,越,加,加,自,自,命,命,不,不,凡,凡,。,。11,月,月-2209:46:1509:46,Nov-2205-Nov-22,12,、,越,越,是,是,无,无,能,能,的,的,人,人,，,，,越,越,喜,喜,欢,欢,挑,挑,剔,剔,别,别,人,人,的,的,错,错,儿,儿,。,。09:46:1509:46:1509:46,Saturday,November5,2022,13,、知,人,人者,智,智，,自,自知,者,者明,。,。胜,人,人者,有,有力,，,，自,胜,胜者,强,强。11,月,月-2211,月,月-2209:46:1509:46:15,November5,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。05 十,一,一月 20229:46:15,上,上午09:46:1511月-22,15,、最具挑战,性,性的挑战莫,过,过于提升自,我,我。十一月 229:46,上,上午11月-2209:46,November 5, 2022,16,、业余生活,要,要有意义，,不,不要越轨。2022/11/59:46:1509:46:15,05 November 2022,17,、一个人即,使,使已登上顶,峰,峰，也仍要,自,自强不息。9:46:15 上午9:46,上,上午09:46:1511月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的下,载,载观看,专家告诉,