全业务的融合视角运营模式与G融合业务讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,全业务的融合视角、运营模式与3G融合业务,全业务的融合视角、运营模式与3G融合业务,6.1全业务的概念与内涵,6.2全业务的融合视角,6.3全业务的业务模式,6.4典型全业务运营商案例,6.5 新一代广播电视网与三网融合,6.6 3G融合新业务,1,一、全业务的概念和内涵,狭义的全业务,中国电信行业目前所说的,“,全业务,”,，是较为狭义的全业务，指的3大运营商都获得了固定电话和移动电话的经营牌照，能够经营固定和移动的语音与数据服务，以及互联网业务和其他增值业务。,固网和移动的融合（FMC）,固网和移动的语音和数据业务,国内：全业务-Full Service,国外：多业务-Multi-Service,全业务：个人全业务、企业全业务,2,一、全业务的概念和内涵,对FMC的理解有不同的角度，既有网络层面的融合，也有业务层面的融合，还有终端层面的融合。,通常提到的FMC主要包括五种:,(1)多种业务捆绑融合。在单一套餐里提供多种服务，往往伴随单一账单，以及相对于购买单独服务的整体折扣。这种捆绑发展到更高阶段时，甚至可以带来其它与技术融合无关的、以市场为导向的好处。,(2)终端融合。是指提供可以同时在移动网和固定网上使用的单一手机或其它设备。这些设备通常称作双模手机或,“,组合电话,”,。,(3)业务融合。是指新创建的可以通过一系列接入网络接入到多种设备的业务，但业务标准是统一的。,(4)网络融合。建设单一的核心网络和相关处理器及系统，同时用于固定接入网和移动接入网。,(5)商业融合。服务提供商的业务按照下列方式进行重组，即固网业务和移动业务是通过服务特定客户群体的单一部门提供的。,3,一、全业务的概念和内涵,广义的全业务,五要素：,（固网、移动通信）+（互联网、电视、IT）,终端：电视、手机、PC,网络：宽带、固网、互联网,业务：内容、通信、IT服务、数据业务、软件、娱乐、家庭服务等。,用户：个人、家庭、政企,4,一、全业务的概念和内涵,固定,移动通信,IT,互联网,电视,5,一、全业务的概念和内涵,个人,家庭,政企,固定,移动通信,IT,电视,互联网,6,一、全业务的概念和内涵,个人,家庭,政企,终端,网络,业务,7,一、全业务的概念和内涵,个人,家庭,政企,终端,网络,业务,IT,互联网,电视,移动通信,固话,8,一、,全,全业,务,务的,概,概念,和,和内,涵,涵,移动,互,互联,网,网,ADC平,台,台,Mas平,台,台,中国,移,移动ADC业,务,务，,可,可以,理,理解,为,为SaaS模,式,式,MAS业,务,务也,可,可以,理,理解,为,为SaaS模,式,式,SaaS,服,服务,商,商,SaaS,模,模式,中国,移,移动,的,的移,动,动信,息,息化,具,具有,充,充分,的,的SaaS模,式,式基,础,础：,硬,硬件,、,、服,务,务、,支,支付,、,、交,付,付、,推,推广,企业,，,，尤,其,其是,中,中小,企,企业,企业,，,，尤,其,其是,大,大型,企,企业,IT-SaaS与,云,云计,算,算,9,一、,全,全业,务,务的,概,概念,和,和内,涵,涵,电视-IPTV/,移,移动,电,电视,内容,互联,网,网,移动,互,互联,网,网,IPTV,手机,电,电视,10,一、,全,全业,务,务的,概,概念,和,和内,涵,涵,全业,务,务的,核,核心,：,：FMC,、,、全,业,业务,运,运营,模,模式,、,、UCS,。,。,FMC，,就,就是FixedMobileConverge，,固,固网,和,和移,动,动通,信,信系,统,统的,融,融合,，,，其,是,是全,业,业务,的,的基,础,础，,其,其具,体,体包,括,括：,小,小灵,通,通和CDMA,网,网络,的,的融,合,合，,小,小灵,通,通和GSM/WCDMA的,融,融合,，,，固,网,网和GSN/WCDMA的,融,融合,，,，固,网,网和CDMA,的,的融,合,合，,固,固网,和,和GSM/TDSCDMA,的,的融,合,合等,等,等。,还,还包,括,括WIFI和GSM/3G,等,等网,络,络的,融,融合,。,。其,核,核心,是,是接,入,入网,络,络的,融,融合,。,。,全业,务,务运,营,营模,式,式，,包,包括,用,用户,定,定位,和,和业,务,务边,界,界，,包,包括,业,业务,模,模式,和,和商,业,业模,式,式，,其,其核,心,心是,不,不同,运,运营,商,商不,同,同区,域,域范,围,围的,竞,竞争,策,策略,和,和过,渡,渡时,期,期任,务,务。,11,一、,全,全业,务,务的,概,概念,和,和内,涵,涵,PSTN/WIFI/WIMAX/GSM/TD-SCDMA/HSPA/LTE,语音,、,、视,频,频、IP,手机,、,、PC、MID、,易,易PC等,终,终端,统一,通,通信,业,业务,系,系统,（,（软,件,件、,硬,硬件,）,）,统一,通,通信,系,系统,，,，将,数,数据,、,、视,频,频、,语,语音,融,融合,起,起来,，,，实,现,现统,一,一的,通,通信,系,系统,，,，具,体,体包,括,括固,话,话、,手,手机,、,、IM、邮,件,件、,视,视频,电,电话,等,等等,。,。其,核,核心,是,是基,于,于IP协议,的,的统,一,一通,信,信业,务,务的,融,融合,。,。,12,二、,全,全业,务,务的,融,融合,视,视角,理想,状,状况,下,下,全,全业,务,务的,系,系统,包,包括,：,：,（1,）,）全,业,业务,终,终端,（2,）,）统,一,一的,异,异构,接,接入,网,网,（3,）,）统,一,一的,核,核心,网,网,（4,）,）综,合,合业,务,务平,台,台,（5,）,）FMC,支,支撑,管,管理,系,系统,统一,的,的异,构,构接,入,入网,，,，主,要,要包,括,括多,种,种网,络,络的,融,融合,。,。具,体,体包,括,括：,（1,）,）PSTN/ADSL/FTTH等,固,固网,接,接入,系,系统,（2,）,）小,灵,灵通,网,网络,（3,）,）GSM/CDMA/3G,等,等蜂,窝,窝移,动,动通,信,信系,统,统,（4,）,）WIFI/WIMAX等,无,无线,接,接入,系,系统,13,二、,全,全业,务,务的,融,融合,视,视角,统一,的,的核,心,心网,，,，指,的,的是,基,基于IP,协,协议,的,的统,一,一的,交,交换/控,制,制系,统,统，,包,包括,：,：,（1,）,）NGN,（2,）,）IMS,（3,）,）软,交,交换,，,，等,等,等。,综合,业,业务,平,平台,，,，实,际,际上,是,是统,一,一核,心,心网,之,之上,的,的业,务,务系,统,统，,包,包括,：,：,（1,）,）固,话,话,（2,）,）视,频,频电,话,话,（3,）,）IM,（4,）,）邮,件,件,（5,）,）移,动,动电,话,话,（6,）,）各,种,种业,务,务,FMC支,撑,撑管,理,理系,统,统,全业,务,务BOSS,全业,务,务B,，,，等,14,二、,全,全业,务,务的,融,融合,视,视角,终端,融,融合,：,：,现在,主,主要,影,影响FMC终,端,端融,合,合的,主,主要,障,障碍,是,是政,策,策问,题,题，,就,就是Wi-Fi能,否,否做,进,进手,机,机里,的,的政,策,策问,题,题。,UMA模,式,式,各国,在,在终,端,端层,面,面的,融,融合,思,思路,主,主要,是,是在,室,室内,部,部署Wi-Fi并,结,结合,室,室外,的,的移,动,动通,信,信网,进,进行,固,固网,和,和移,动,动网,的,的融,合,合UMA,模,模式,。,。,该模,式,式的,特,特点,在,在于,能,能将,固,固话,和,和移,动,动电,话,话融,合,合在,一,一部,双,双模,终,终端,里,里，,在,在室,内,内切,换,换到Wi-Fi模,式,式下,，,，在,室,室外,切,切换,到,到移,动,动网,下,下。,UMA模,式,式同,时,时是,我,我国,未,未来,进,进行,固,固网,移,移动,网,网融,合,合的,主,主要,模,模式,之,之一,。,。,”,FMC融,合,合的,两,两大,问,问题,：,：,WI-FI政,策,策,运营,商,商内,部,部的,支,支撑,系,系统,15,二、,全,全业,务,务的,融,融合,视,视角,16,二、,全,全业,务,务的,融,融合,视,视角,终端,厂,厂商,都,都积,极,极的,采,采用UMA模,式,式来,进,进行FMC终,端,端的,开,开发,和,和探,索,索，,但,但是,一,一直,以,以来,，,，Wi-Fi,不,不能,进,进入,中,中国,手,手机,终,终端,的,的政,策,策问,题,题也,许,许会,阻,阻碍UMA模,式,式的,前,前进,道,道路,。,。,Wi-Fi+GSM双,模,模终,端,端,诺基,亚,亚西,门,门子,目标,客,客户,：,：中,国,国移,动,动、,中,中国,联,联通,Wi-Fi+CDMA,双,双模,实,实验,机,机,华为,：,：,中兴,通,通讯,目标,客,客户,：,：中,国,国电,信,信,运营,商,商的,态,态度,：,：,中国,电,电信,：,：考,虑,虑WIFI+CDMA,终,终端,中国,移,移动,：,：还,没,没有,政,政策,中国,联,联通,：,：还,没,没有,政,政策,17,二、,全,全业,务,务的,融,融合,视,视角,接入,网,网,GSM/GPRS/CDMA,CDMA2000/WCDMA/TD-SCDMA,WIMAX,WIFI,PSTN/ADSL,FTTH,小灵,通,通,LMDS/固,定,定无,线,线接,入,入,等,18,二、,全,全业,务,务的,融,融合,视,视角,WAN,MAN,LAN,PAN,3G,GPRS,EDGE,WiMAX,802.16,Broadband,Wi-Fi,802.11,The Result: Always Best Connected,RFID/,TAG,*,*,UWB,and,Bluetooth,19,二、,全,全业,务,务的,融,融合,视,视角,覆盖,范,范围,WLAN,：,：覆,盖,盖半,径,径大,约,约500,米,米,3G,：,：一,个,个小,区,区覆,盖,盖小,于,于5,公,公里,WiMAX,：,：最高覆盖50公里以,上,上,传输速率,WLAN：802.11b 11M/802.11g56M,3G： 384kbit/s,2Mbit/s,WiMAX, 在使用20 MHz的信道下,最,最高速率可,达,达74.81 Mbps,是目前3G速率的30多倍,网络成本,WLAN：,低,低,3G：,高,高,WiMAX,：,：中,全业务时代,，,，无线互联,网,网与宽带无,线,线互联网将,是,是热点,20,二、全业务,的,的融合视角,个人,家庭,企业,宽带,移动,固话,21,二、全业务,的,的融合视角,中国移动：,GSM/GPRS/TD-SCDMA,PSTN/ADSL（,铁,铁通）,WIFI,中国电信：,WIFI/WIMAX,CDMA/CDMA2000,PSTN/ADSL,小灵通,FTTH,中国联通：,GSM/WCDMA,WIFI/WIMAX,PSTN/ADSL,FTTH,小灵通,22,二、全业务,的,的融合视角,目前的接入,网,网现状,HSPA/LTE,TD-SCDMA,移动+宽带,FTTH/B,宽带无线,WIFI,WIMAX,中国移动,Femtocell,GSM等,23,二、全业务,的,的融合视角,中国移动的,接,接入网现状,首先，中国,移,移动具有高,覆,覆盖的GSM/GPRS网络（35万）,其次，中国,移,移动缺少PSTN/ADSL（家,庭,庭/企业）,再者，中国,移,移动FTTH/B/C/X等宽带,接,接入方式。,最后，中国,移,移动缺少WIFI/WIMAX宽,带,带无线接入,。,。,中国电信、,联,联通已经具,有,有：,FTTH/B/C/X,PSTN/ADSL,中国电信具,有,有大量的WIFI,中国电信、,联,联通同样不,具,具有,中国电信、,联,联通同样没,有,有宽带无线,领,领域建立自,己,己的优势。,24,二、全业务,的,的融合视角,因此，中国,移,移动应该大,力,力发展宽带,接,接入，包括,固,固定宽带和,无,无线宽带（,加,加上互联网,）,）。,中国移动的,接,接入网策略,：,：,FTTH/B/C,宽带无线,TD-HSPA,家庭解决方,法,法,Femtocell,移动代替固,话,话,政企解决方,法,法,FTTH/B/C,宽带无线,25,二、全业务,的,的融合视角,FTTH,政企,政企/个人,个人/家庭,宽带无线,3G/2G,等,等,核心网,IP承载网,接入网,26,二、全业务,的,的融合视角,中国电信,固话+宽带+移动,PSTN,ADSL+PSTN,FTTH,CDMA2000,HSPA/LTE,宽带无线,WIFI,WIMAX,中国电信目,前,前的接入网,状,状况,27,二、全业务,的,的融合视角,中国电信的,接,接入网现状,首先，中国,电,电信在CDMA接入网,上,上很缺乏。,其次，中国,电,电信具有丰,富,富的PSTN/ADSL接入资源,。,。,再者，中国,电,电信具有FTTH/B/C/X接,入,入资源。,最后，其具,有,有大量的WIFI接入,资,资源。,中国移动已,经,经具备：,大量丰富的GSM/GPRS接入,资,资源。,中国移动不,具,具备：,WIFI,WIMAX,等,等宽带无线,接,接入网,28,二、全业务,的,的融合视角,政企市场,家庭市场,PSTN/ADSL,FTTH,互联网,3G网络,WIFI,个人市场,个人市场/,企,企业市场,+,+,中国电信的,策,策略，以宽,带,带网络为基,础,础，紧紧结,合,合WFI、3G网络，,实,实现对个人,市,市场的拓展,和,和融合,29,二、全业务,的,的融合视角,中国电信的,接,接入网总结,：,：,全面提供各,种,种接入网资,源,源。,在3G/2G领域无法,和,和中国移动,竞,竞争,主要接入网,策,策略：,大力发展3G网络,大力发展宽,带,带无线接入,个人市场解,决,决方法：,大力发展3G系统,多业务捆绑,、,、统一营销,方,方式,家庭市场,Femtocell，,家,家庭统一接,入,入,多业务捆绑,、,、统一营销,方,方式,30,二、全业务,的,的融合视角,FTTH,政企,政企/个人,个人/家庭,宽带无线,3G/2G,等,等,核心网,IP承载网,接入网,PSTN/ADSL,家庭/政企,31,二、全业务,的,的融合视角,No.7,SCP,BOSS,IP,电路交换,SCP,BOSS,IP,IAD,电路交换网,SS,IP承载,PSTN业务,SS,AG,SS,PHS业务,固定运营商,的,的网络中，,既,既有基于TDM的电路,交,交换技术，,也,也有基于IP承载的分,组,组交换技术,PSTN和PHS语音,业,业务而言，,既,既可以采用,能,能够电路交,换,换机提供，,也,也可以采用,分,分组交换的,软,软交换来提,供,供,目前固定运,营,营商的网络,中,中还存在通,过,过IAD接,入,入软交换，,直,直接由软交,换,换提供语音,业,业务的用户,32,二、全业务,的,的融合视角,33,IP承载,移动接入网,PLMN PS域,SCP,BOSS,WAP,BOSS,MMS,No.7,SC,PLMN,电路交换网,PLMN CS域,移动,SS,MGW,PLMN SS,IPSP/,IPSTP,移动网络整,体,体上，分为,电,电路域（CS域）和分组,域,域（PS域）,电路域主要,提,提供语音类,业,业务，PS域主要提供,移,移动分组数,据,据业务。移,动,动CS域与固定网,一,一样，也,存,存在这电路,交,交换技术和,基,基于IP的分组交换,技,技术,33,二、全业务,的,的融合视角,IP承载,近期发展战,略,略,在汇接局和,端,端局层面引,入,入软交换，,实,实现CS域,承,承载的逐渐IP化，为,向,向3G的R4阶段演进,进,进行铺垫。,移动接入网,PLMNPS域,SCP,BOSS,WAP,BOSS,MMS,No.7,SC,PLMN,电路交换网,PLMNCS域,移动,SS,MGW,PLMNSS,IPSP/,IPSTP,移动核心网,的,的演进（CS域）,34,二、全业务,的,的融合视角,IP承载,移动接入网,PLMNPS域,SCP,BOSS,WAP,BOSS,MMS,No.7,SC,PLMN,电路交换网,PLMN SS,移动,SS,MGW,SP/STP,PLMNCS域,IPSP,/IPSTP,近期战略,发展IMS,网,网络，向移,动,动用户提供,多,多媒体业务,P-CSCF,I/S-CSCF,IMS网络,BOSS,Presence,XDM,无线接入网,PDG,802.1x,WLAN,PCRF,移动核心网,的,的演进（PS域）,35,二、全业务,的,的融合视角,FMC的支,撑,撑系统,BOSS/BI等,目前的挑战,：,：,固话、宽带,、,、移动的融,合,合。,固定宽带与,无,无线宽带的,融,融合。,新建的3G,网,网络与庞大,的,的2G网络,的,的融合。,多网络的融,合,合导致个人,、,、家庭、政,企,企多类用户,的,的业务捆绑,组,组合。,导致新的营,销,销方式、新,的,的业务计费,方,方式。,需要全面支,持,持FMC业,务,务的支撑管,理,理系统,目前现状：,中国移动还,没,没有明确的,方,方案,中国电信采,用,用原来的方,案,案,36,三、全业务,的,的业务模式,移动,固网,互联网,（移动）,多媒体,网络资源,Content,业务形态,数据,话音,Content,Content,Content,Content,商业模式,模式M,模式N,移动运营商,全,全业务,：,移动运营商,利用其强大,的,的移动网络,、,、以及固网,、,、互联网、,甚,甚至是虚拟,网,网络等各类,网,网络资源，,构,构建出以移,动,动特征为核,心,心的语音、,数,数据、多媒,体,体等多种的,业,业务形态组,合,合或产品组,合,合，通过一,系,系列的商业,模,模式所形成,的,的各类通信,与,与信息服务,，,，以满足不,同,同类型客户,的,的需求为核,心,心，可以称,之,之为移动运,营,营商的全业,务,务。,号百,12580,手机报,音乐下载,网络邮箱,网络游戏,IPTV,移动TV,37,三、全,业,业务的,业,业务模,式,式,产业链,与,与生态,链,链整合,客户无,缝,缝体验,全业务,对,对客户,的,的意义,，,，是不,再,再局限,于,于固网,或,或移动,的,的无缝,生,生活体,验,验,通过对,产,产业链,和,和相关,行,行业的,资,资源整,合,合，中,国,国移动,可,可以向,用,用户提,供,供基于,移,移动与,宽,宽带技,术,术的无,缝,缝生活,体,体验,38,三、全,业,业务的,业,业务模,式,式,移动通,信,信服务,“移动,通,通信,无,无线宽,带,带”融,合,合服务,移动业,务,务与现,有,有固网,业,业务的,捆,捆绑与,组,组合,移动通,信,信，仍,旧,旧是中,国,国移动,的,的核心,竞,竞争力,所,所在。,中,中国移,动,动的全,业,业务运,营,营，仍,旧,旧是以,“,“移动,通,通信”,为,为核心,的,的全业,务,务运营,吸纳原,有,有固网,客,客户同,时,时成为,移,移动通,信,信客户,利用重,组,组后获,得,得的铁,通,通固网,资,资源，,实,实现固,网,网与移,动,动的业,务,务捆绑,利用固,网,网资源,，,，满足,集,集团客,户,户的带,宽,宽需求,针对公,众,众客户,，,，提升,客,客户业,务,务体验,通过高,速,速移动,数,数据接,入,入，向,客,客户提,供,供与固,网,网无明,显,显差异,的,的接入,与,与相关,数,数据、,增,增值服,务,务,利用定,位,位技术,解,解决移,动,动与固,网,网的资,费,费差异,高带宽,（,（3G/4G,）,）的移,动,动通信,网,网络建,设,设,覆盖公,众,众与企,业,业客户,的,的无线,宽,宽带网,络,络建设,2.5G+固,网,网接入+PSTN,针对企,业,业与家,庭,庭客户,市,市场，,提,提供无,缝,缝体验,通过无,线,线宽带,网,网络消,弥,弥与固,网,网的带,宽,宽差异,通过终,端,端在移,动,动网络,和,和无线,网,网络的,无,无缝切,换,换，实,现,现资费,控,控制,中国移,动,动向客,户,户提供,的,的服务,，,，是利,用,用移动,网,网络和,无,无线技,术,术的技,术,术优势,，,，满足,客,客户的,“,“移动,固定,”,”通信,需,需求,39,语音网,络,络,数据通,信,信网络,无线话,音,音,固话业,务,务,专线业,务,务,VPN,业,业务,全电信,业,业务,信息/,媒,媒体服,务,务,IT服,务,务及其,他,他,综合门,户,户（如,梦,梦网、,互,互联星,空,空等）,固网运,营,营平台,语音平,台,台类业,务,务（如12580、,号,号百）,富媒体,类,类传播,业,业务（,如,如IPTV、,手,手机电,视,视等）,广告类,信,信息业,务,务（如,小,小区短,信,信、广,告,告电话,等,等）,宽带业,务,务,语音网,络,络,数据通,信,信网络,移动语,音,音增值,手机业,务,务,GPRS,短信业,务,务,移动运,营,营平台,彩信业,务,务,IP类,业务,IP,电话,IPVPN,融合通,信,信,视频会,议,议,网元出,租,租,移动互,联,联网,ICT,系,系统集,成,成,IT外,包,包,网络及,设,设备代,维,维,系统,应用,开发,IDC,托,托管,视频监,控,控,灾备业,务,务,电话会,议,议,呼叫中,心,心,移动专,网,网,GPS,定,定位,MAS/ADC,支付,平台,固网专,有,有,移动专,有,有,固网优,势,势,VPMN,固话增,值,值,移动优,势,势,主要面,向,向企业,市,市场的,业,业务,主要面,向,向社会,公,公众及,家,家庭的,业,业务,三、全,业,业务的,业,业务模,式,式,40,三、全,业,业务的,业,业务模,式,式,移动,固网,互联网,（移动）,多媒体,网络资源,Content,业务形态,数据,话音,Content,Content,Content,Content,商业模式,模式M,模式N,号百,12580,手机报,音乐下载,网络邮箱,网络游戏,IPTV,移动TV,个人客,户,户,家庭客,户,户,集团客,户,户,形成一,系,系列,面向三,类,类客户,的,的产品,组,组合和,商,商业模,式,式,全业务,运,运营下,产,产品与,业,业务内,容,容将会,产,产生巨,大,大的变,化,化,41,三、全,业,业务的,业,业务模,式,式,应用运营,中国移动的全业务体系,高频次小流量业务,符合“三随”特征业务,产业资源整合,最大化业务平台价值,产品梳理与商业模式构建,迎合客户的无缝生活体验需求,符合中国移动资源特点,业务平台运营,统一营销资源,统一用户管理,统一计费结算,统一终端,统一价值链,中移动资源与能力整合,支撑系统的建设与完善,网络运营,移动网络,固定网络,互联网,无缝网络切换,承载网络建设,个人客户,家庭客户,集团客户,全业务,运,运营模,式,式,42,通道,资源,模式,移动,固网,互联网,号码,用户管,理,理,客户,规模,位置,信息,终端,营销,计费,服务,运营,产业链,支付,娱乐,交易,认证,媒体,搜索,广告,定位,地图,邮件,三、全,业,业务的,业,业务模,式,式,全业务,商,商业模,式,式,43,三、全,业,业务的,业,业务模,式,式,全业务,的,的业务,模,模式,经济区,域,域,不同的,经,经济区,域,域，不,同,同的业,务,务模式,不同区,域,域，不,同,同的运,营,营商网,络,络资源,不同区,域,域，不,同,同的用,户,户资源,不同区,域,域，不,同,同的个,人,人、家,庭,庭和政,企,企覆盖,不同区,域,域，不,同,同的经,济,济条件,、,、用户,需,需求,主要考,虑,虑问题,：,：,个人市,场,场的高,拥,拥有率,缺失的,家,家庭、,政,政企市,场,场,非对称,管,管制政,策,策,44,四、典,型,型全业,务,务运营,商,商案例,总体概,述,述,在前10位运,营,营商中,，,，除中,国,国移动,外,外，其,他,他9家,都,都是全,业,业务经,营,营者。,国外主,要,要的全,业,业务运,营,营商，,尤,尤其是,先,先进电,信,信巨头,的,的业务,范,范围已,经,经远远,超,超出了,固,固定和,移,移动的,语,语音及,数,数据这,个,个范畴,。,。,行业应,用,用的解,决,决方案,、,、IT,软,软件、,终,终端、,电,电视、,信,信息化,应,应用等,。,。,全部为,广,广义上,的,的,“,全业务,”,。,由于全,业,业务运,营,营的内,涵,涵本身,十,十分宽,泛,泛，运,营,营商的,经,经营模,式,式千差,万,万别。,即,即使是,同,同样拥,有,有固定,和,和移动,业,业务的,运,运营商,，,，也可,以,以采用,完,完全不,同,同的经,营,营模式,。,。,45,四、典,型,型全业,务,务运营,商,商案例,AT&T,AT&T热衷,于,于并购,和,和规模,扩,扩张，,不,不断扩,大,大地盘,，,，经营,范,范围和,地,地域越,来,来越,“,广,”,。,并购的,目,目标：,三,三网融,合,合。,AT&T公司,的,的新战,略,略是：,在,在手机,、,、电脑,、,、电视,“,三大屏,幕,幕,”,上提供,融,融合服,务,务。,典型业,务,务：以IPTV为主,打,打的U-verse,业,业务。,规模优,势,势，抗,衡,衡竞争,对,对手的,冲,冲击，,面,面对统,一,一客户,可,可以提,供,供更多,的,的服务,，,，降低,服,服务价,格,格。,46,四、典,型,型全业,务,务运营,商,商案例,电讯盈,科,科（香,港,港）,在2005年,收,收购移,动,动运营,商,商SUNDAY后，,真,真正成,为,为一家,综,综合性,的,的全业,务,务运营,商,商,业务：综合,电,电信、宽带,、,、互联网，,以,以及IT方,案,案与服务。,主推：本地,固,固网、宽带,互,互联网、IPTV、移,动,动通信的融,合,合业务,典型业务：,“,now,”,宽带电视。,丰富的内容,、,、最佳的互,动,动功能，以,及,及灵活独特,的,的按频道收,费,费模式。,47,四、典型全,业,业务运营商,案,案例,英国,电,电信,（,（BT）,第一,家,家提,出,出做,“,综合,信,信息,服,服务,提,提供,商,商,”,的电,信,信运,营,营商,FMC(,固,固定/移,动,动融,合,合）,，,，基,于,于沃,达,达丰,的,的移,动,动网,络,络提,供,供固,定,定/,移,移动,融,融合,服,服务,。,。,从个,人,人FMC,到,到企,业,业FMC,战略,：,：,“,网络IT,”,概念,在IT服,务,务和,电,电信,服,服务,的,的重,叠,叠领,域,域寻,找,找商,机,机。,“,网络IT,”,也成,为,为英,国,国电,信,信转,型,型的,核,核心,。,。,业务,：,：下,一,一代,的,的融,合,合、,多,多媒,体,体通,信,信服,务,务。,48,四、,典,典型,全,全业,务,务运,营,营商,案,案例,法国,电,电信,法国,电,电信,是,是法,国,国最,大,大的,全,全业,务,务电,信,信运,营,营商,，,，也,是,是欧,洲,洲第,三,三大,运,运营,商,商。,法,法国,电,电信,拥,拥有,全,全球,最,最大,的,的3G网,络,络，,在,在19个,国,国家,有,有6330万,用,用户,，,，雇,员,员26.3万,人,人。,全业,务,务需,求,求,法国,电,电信,在,在2001年,亏,亏损,高,高达82.8,亿,亿欧,元,元，2002,年,年出,现,现巨,额,额亏,损,损，,净,净负,债,债高,达,达99.5亿,欧,欧元,，,，创,历,历史,最,最高,水,水平,。,。为,了,了扭,转,转这,一,一局,面,面，,法,法国,电,电信,提,提出,了,了一,系,系列,全,全业,务,务运,营,营战,略,略。,构,构造,新,新盈,利,利模,式,式，,加,加速,发,发展,个,个人,应,应用,服,服务,、,、融,合,合业,务,务、ICT业,务,务，,实,实现,固,固定,和,和移,动,动业,务,务的,深,深层,次,次融,合,合，,全,全面,推,推进,全,全业,务,务运,营,营成,为,为公,司,司战,略,略突,围,围的,突,突破,口,口。,全业,务,务运,营,营战,略,略解,析,析,“,NExT,计,计划,”,明确,全,全业,务,务目,标,标,实施,捆,捆绑,策,策略,提,提供,四,四类,融,融合,服,服务,简化,品,品牌,构,构架,打,打造,统,统一,界,界面,调整,管,管理,结,结构,实,实现,内,内部,协,协调,49,四、,典,典型,全,全业,务,务运,营,营商,案,案例,实施,捆,捆绑,策,策略,提,提供,四,四类,融,融合,服,服务,新型,通,通信,服,服务,包,包括Livebox、FamilyTalk,、,、HomeZone、Unik,和,和Livecom,等,等。,Livebox业,务,务将ADSL,调,调制,解,解调,器,器、,以,以太,网,网、Wi-Fi以,及,及蓝,牙,牙的,接,接口,整,整合,在,在一,起,起。,最,最初,包,包括,网,网络,浏,浏览,、,、ADSL电,视,视、IP,电,电话,、,、视,频,频电,话,话以,及,及网,络,络游,戏,戏等,服,服务,，,，随,后,后捆,绑,绑了,无,无线,宽,宽带,接,接入,、,、VoIP、,邮,邮件,等,等服,务,务，,制,制定,多,多层,次,次业,务,务套,餐,餐。,FamilyTalk,是,是一,项,项在2005,年,年6,月,月推,出,出的,“,1PSTN+3移,动,动电,话,话,”,捆绑,服,服务,，,，月,租,租费,为,为39欧,元,元，,家,家庭,内,内签,约,约用,户,户可,实,实现,无,无限,时,时通,话,话，,最,最初,两,两个,月,月的,月,月使,用,用费,为,为29欧,元,元。,HomeZone,业,业务,于,于2006年,上,上半,年,年推,出,出，,将,将固,定,定网,络,络、,移,移动,网,网络,和,和DSL,宽,宽带,网,网络,集,集成,在,在家,庭,庭网,关,关，,提,提供,融,融合,服,服务,。,。,Unik,业,业务,将,将Livebox,作,作为,家,家庭,网,网关,，,，把Wi-Fi/GSM双,模,模手,机,机作,为,为终,端,端，,利,利用UMA技,术,术实,现,现话,音,音在GSM网,络,络和Wi-Fi网,络,络间,的,的无,缝,缝切,换,换。,Livecom是,一,一项2005,年,年6,月,月推,出,出的,融,融合,个,个人,通,通信,业,业务,。,。该,业,业务,融,融合,语,语音,、,、视,频,频、SMS、MMS、,电,电子,邮,邮件,以,以及IM,，,，可,在,在各,种,种终,端,端(,如,如固,定,定电,话,话、,计,计算,机,机、2G/3G手,机,机以,及,及可,视,视电,话,话),上,上实,现,现,50,四、,典,典型,全,全业,务,务运,营,营商,案,案例,新型,信,信息,娱,娱乐,服,服务,（1,）,）类,：,：图,片,片转,存,存服,务,务Phototransfer,，,，用,户,户可,将,将存,储,储在,手,手机,上,上的,图,图片,通,通过Livebox发,送,送到,图,图片,博,博客,上,上；,（2,）,）类,：,：音,乐,乐转,存,存服,务,务LiveMusic,，,，通,过,过Wi-Fi,连,连接Liivebox,，,，用,户,户可,将,将电,脑,脑上,的,的音,乐,乐发,送,送到,高,高保,真,真音,响,响设,备,备或,家,家庭,影,影院,。,。,新型,日,日常,生,生活,服,服务(Orangeindailylife),（1,）,）类,：,：LiveZoom，,该,该业,务,务通,过,过Livebox,和,和LiveZoom使,用,用户,能,能用,手,手机,或,或电,脑,脑远,程,程监,控,控家,庭,庭情,况,况；,（2,）,）类,：,：Homecare，,该,该业,务,务把MaLigneVisio,同,同其,它,它一,系,系列,服,服务,相,相结,合,合，,使,使用,户,户能,同,同亲,友,友保,持,持联,系,系，,同,同时,能,能接,入,入社,会,会和,医,医疗,单,单位,的,的服,务,务；,（3,）,）类,：,：Mobivisit,，,，这,是,是一,项,项互,动,动移,动,动服,务,务，,为,为用,户,户提,供,供景,点,点和,饭,饭店,等,等的,精,精确,定,定位,信,信息,。,。,51,四、,典,典型,全,全业,务,务运,营,营商,案,案例,新型,企,企业,服,服务,（1,）,）BusinessEverywhere通,过,过PSTN、ADSL,、,、Wi-Fi,、,、GPRS、EDGE,、,、3G等,接,接入,网,网络,，,，为,商,商业,和,和企,业,业用,户,户提,供,供随,时,时随,地,地登,录,录各,自,自办,公,公网,络,络的,服,服务,。,。,（2,）,）BusinessVPN,：,：提,供,供给,用,用户,端,端到,端,端的,网,网络,连,连接,，,，为,客,客户,架,架构VPN专,用,用网,，,，该,网,网络,包,包括,多,多种,骨,骨干,网,网、,接,接入,网,网和,路,路由,技,技术,，,，它,们,们无,缝,缝结,合,合在,一,一起,，,，组,成,成一,个,个单,一,一的,网,网络,运,运行,和,和管,理,理系,统,统。,（3）BusinessTalk&Telephony：面,向,向商业,或,或企业,用,用户，,特,特别是,跨,跨国企,业,业客户,，,，提供,语,语音、,图,图像、,多,多方会,议,议等业,务,务。,（4）BusinessTogether：将,电,电子邮,件,件、短,信,信、传,真,真、话,音,音、文,档,档等各,种,种通信,方,方式捆,绑,绑，通,过,过统一,的,的用户,界,界面接,入,入，提,供,供集消,息,息(电,子,子邮件,、,、语音,邮,邮件、,移,移动邮,件,件、统,一,一短信)，实,时,时通信(电话,、,、多媒,体,体和网,络,络会议,、,、IM)，文,档,档和应,用,用共享(博客,、,、工作,流,流程管,理,理、日,历,历和日,程,程安排,、,、共享,空,空间),三,三位一,体,体的融,合,合办公,业,业务。,52,四、典,型,型全业,务,务运营,商,商案例,（1）,全,全业务,运,运营的,驱,驱动力,固网和,移,移动融,合,合是由,诸,诸多因,素,素共同,推,推动的,结,结果，,而,而其中,主,主要的,驱,驱动因,素,素包括,客,客户，,竞,竞争，,技,技术和,管,管制,技术因,素,素：IP、NGN、,服,服务融,合,合,（2）,全,全业务,竞,竞争的,误,误区,与我们,传,传统的,观,观点不,同,同，在,全,全业务,的,的起始,阶,阶段，,用,用户最,为,为关注,的,的关键,竞,竞争因,素,素十分,简,简单：,价,价格、,资,资费构,成,成和客,户,户服务,；,；而运,营,营商品,牌,牌等因,素,素成为,非,非决定,性,性因素,。,。,（3）,全,全业务,运,运营的,战,战略定,位,位,通过对,欧,欧洲全,业,业务运,营,营商的,深,深入研,究,究，全,业,业务运,营,营的首,要,要问题,，,，确定,公,公司在,价,价值链,上,上的位,置,置与关,键,键能力,，,，即：,确,确定企,业,业的市,场,场和价,值,值定位,问,问题。,53,四、典,型,型全业,务,务运营,商,商案例,（4）,全,全业务,组,组织运,营,营模式,为了适,应,应全业,务,务竞争,环,环境，,高,高普及,率,率市场,下,下的欧,洲,洲运营,商,商正在,积,积极进,行,行运营,模,模式的,调,调整，,向,向全业,务,务,“,三层结,构,构的运,营,营模式,”,进行战,略,略转变,深,深挖价,值,值链潜,力,力,跨平台,、,、水平,整,整合、,客,客户导,向,向-三,层,层架构,网络、,服,服务、,销,销售三,个,个层面,。,。,（5）,全,全业务,战,战略和,市,市场,营销的,成,成功关,键,键不在,于,于价格,竞,竞争，,更,更强调,：,：差异,化,化的目,标,标用户,定,定位和,深,深刻理,解,解用户,的,的需求,固网、,移,移动捆,绑,绑产品,目,目标客,户,户定位,深刻理,解,解客户,需,需求，,在,在此基,础,础上整,合,合和营,销,销产品,，,，并提,供,供按需,定,定制的,服,服务,在产品,捆,捆绑中,，,，加入,计,计费、,服,服务、,内,内容、,应,应用等,更,更多要,素,素，是,构,构建持,续,续差异,化,化的主,要,要手段,54,下一代,广,广播电,视,视网：NGB,2008年12月，,科,科技部,部,部长万,钢,钢和中,宣,宣部副,部,部长、,国,国家广,播,播电影,电,电视总,局,局局长,王,王太华,共,共同签,署,署了,国,国家高,性,性能信,息,息网暨,中,中国下,一,一代广,播,播电视,网,网自主,创,创新合,作,作协议,书,书。,2009年3,月,月CCBN的,主,主题报,告,告会上,，,，国家,广,广电总,局,局副局,长,长张海,涛,涛重点,提,提出，,总,总局和,科,科技部,计,计划用,三,三年左,右,右的时,间,间在重,点,点城市,建,建设规,模,模试验,网,网络，,用,用十年,左,左右的,时,时间在,全,全国建,成,成下一,代,代广播,电,电视网,，,，可以,向,向用户,提,提供高,清,清、标,清,清、数,字,字视音,频,频、高,速,速数据,接,接入和,话,话音等,“,“三网,融,融合”,的,的“一,站,站式”,服,服务，,使,使家家,户,户户的,电,电视机,成,成为多,媒,媒体信,息,息终端,。,。,55,下一代,广,广播电,视,视网：NGB,电视,宽带,语音,IP协,议,议：三,网,网全部,都,都是IP,光纤：,和,和互联,网,网一样,三网融,合,合-有,线,线无线,三网融,合,合,自主创,新,新,全程全,网,网,互联互,通,通,可管可,控,控,合作联,动,动,以有线,电,电视数,字,字化和,移,移动多,媒,媒体广,播,播（CMMB,）,）的成,果,果为基,础,础,NGB,看,看上去,很,很美？,不,不知道,什,什么时,候,候可以,运,运营！,56,三网融,合,合-电,信,信网、,电,电视网,与,与计算,机,机网,今年两,会,会的政,府,府工作,报,报告中,明,明确指,出,出要支,持,持和推,进,进第三,代,代移动,通,通信、,三,三网融,合,合，这,是,是三网,融,融合首,次,次写入,政,政府工,作,作报告,。,。,电信网,电视网,计算机,网,网,5月25日，,中,中央政,府,府网发,布,布了,国务院,批,批转发,展,展改革,委,委关于2009年深,化,化经济,体,体制改,革,革工作,意,意见的,通,通知,（国,发,发200926,号,号），,文,文件中,提,提到：,“,“落实,国,国家相,关,关规定,，,，实现,广,广电和,电,电信企,业,业的双,向,向进入,，,，推动,“,“三网,融,融合”,取,取得实,质,质性进,展,展（工,业,业和信,息,息化部,、,、广电,总,总局、,发,发展改,革,革委、,财,财政部,负,负责）,。,。”,2009年4,月,月15,日,日，国,务,务院正,式,式出台,电子,信,信息产,业,业调整,和,和振兴,规,规划,。,。这是,一,一部为,应,应对国,际,际金融,危,危机的,影,影响，,确,确保电,子,子信息,产,产业稳,定,定发展,，,，加快,结,结构调,整,整，推,动,动产业,升,升级而,制,制定的,特,特殊规,划,划。在,规,规划中,，,，国家,再,再次提,出,出了“,推,推进,三,三网融,合,合”,的,的要求,。,。,57,三网融,合,合-电,信,信网、,电,电视网,与,与计算,机,机网,三网融,合,合带来,的,的影响,：,：,新机会-后进,入,入者非,常,常大的,机,机会,新产业-内容,产,产业得,到,到极大,的,的发展,新网络-三、,二,二、一,的,的关系,新业务-IPTV、,流,流媒体,电,电视、,跨,跨媒体,业,业务、CMMB,新屏幕-三屏,融,融合,新道路-一条,路,路，电,话,话、电,视,视与网,络,络一个,不,不能少,！,！,业务：,高,高层业,务,务应用,的,的融合,内容：,三,三屏合,一,一,技术：,全,全部是IP,有线电,视,视相当,于,于“自,来,来水”,，,，是普,遍,遍服务,、,、公益,服,服务；,而,而IPTV则,是,是“桶,装,装水”,，,，满足,个,个性化,、,、高端,化,化服务,，,，人们,不,不会因,为,为家有,桶,桶装水,而,而放弃,自,自来水,。,。,“anywhere,anytime,youcan watching TV”,58,展示CMMB,的,的下行,广,广播网,络,络与通,用,用移动,通,通信系,统,统的融,合,合业务,。,。广播,网,网络具,有,有低成,本,本高带,宽,宽的优,势,势，而,移,移动网,络,络拥有,成,成熟的,用,用户服,务,务系统,并,并可提,供,供个性,化,化服务,，,，将这,两,两者优,势,势结合,，,，可以,提,提供手,持,持移动,设,设备上,优,优质的,音,音/视,频,频、数,据,据等多,媒,媒体内,容,容服务,，,，并提,供,供互补,的,的商业,模,模式，,带,带来新,的,的文化,创,创意产,业,业。,市场前,景,景,：大流,量,量的数,据,据服务,，,，是业,界,界公认,的,的未来,的,的杀手,业,业务。,能,能体现,个,个性化,、,、互动,性,性，也,是,是用户,对,对应用,最,最为迫,切,切的需,求,求之一,，,，两个,产,产业链,的,的融合,将,将具有,广,广阔的,市,市场前,景,景。,技术成,熟,熟度,：CMMB与UMTS技术都,已,已成熟,，,，而CMMB和UMTS的融合,也,也已有,较,较为完,整,整的解,决,决方案,。,。,商用模,型,型,：在欧,美,美日等,发,发达国,家,家，DVB-H与UMTS早已商用,，,，这为CMMB与UMTS的融合衍,生,生的应用,提,提供了较,好,好的商业,模,模式供以,借,借鉴。,方案说明,产业化前,景,景分析,移动电子,商,商务：,交互式电,视,视购物，,手,手机广告,推,推送；,移动娱乐,：,：,视频点播,，,，基于电,子,子业务指,南,南ESG,的,的互动电,视,视应用，,网,网络KTV/MTV，交互,式,式网络游,戏,戏，电子,博,博彩 ；,移动生活,：,：,移动视频,新,新闻，电,子,子投票，,移,移动教育,（,（e.g.组/织,部,部学习/,奥,奥运服务,常,常用应英,语,语），远,程,程医疗；,大型综合,业,业务：体,育,育综合服,务,务,。,2,3,4,应用场景,1,手机电视/CMMB与3G,的,的融合,奥运会大,型,型比赛在,体,体育馆“,鸟,鸟巢”举,行,行，对此,关,关注的用,户,户纷纷订,制,制相应的,体,体育综合,服,服务,不同视角,比,比赛,视频订购,服,服务,中文姓名,：,：,大卫贝,克,克汉姆,出,出生时,间,间：,1975,年,年5月2,日,日 出,生,生地点：,伦敦雷顿,斯,斯通,星,星座：金,牛,牛座身,高,高：180厘米,体,体重：75公斤,赛事、运,动,动员,信息查询,服,服务,个性化的,场,场,景回放服,务,务,用户在线,评球服务,VS,赛事实时,竞猜服务,最佳运动,员,员,投票选举,服,服务,64%,36%,新型信息,运,运营模式,：,：,异构网络,的,的融合推,动,动了信息,运,运营模式,的,的创新。,奥,奥运之前,有,有可能运,营,营，并充,分,分利用奥,运,运机遇形,成,成产业,产业链的,联,联合与拓,展,展,：CMMB与UMTS都具有各,自,自稳定、,成,成熟、健,康,康的产业,链,链，两者,的,的融合将,促,促进这两,条,条产业链,的,的协同与,联,联合，同,时,时，新元,素,素的加入,也,也将联合,的,的产业链,不,不断地拓,展,展。,打造新型,服,服务业形,态,态,：大流量,数,数据业务,将,将很大改,变,变目前以,话,话音、短,信,信为主的,业,业务模式,。,。新型的,数,数字电视,媒,媒体制作,能,能够对文,化,化创意产,业,业带来新,型,型的模式,。,。,社会意义,国家广电,总,总局、CMCC,、,、 CCTV、北,广,广传媒、,华,华为,潜在合作,伙,伙伴,59,全业务模,式,式的3G,融,融合新业,务,务,终端、网,络,络、业务,的,的3G融,合,合,终端融合,G3上网,本,本,C+W手,机,机,Femtocell网关,网络融合,TD+WIFI融,合,合,TD+WIFI+FTTX,融,融合,TD+CATV融,合,合,业务融合,手机电视,手机广告,60,目前的状,况,况！,两个网络,WAP网,络,络（通信,网,网）,Internet,（,（,数,数据网）,三类终端,PC,笔记本,数据卡,上网本,手机,三类业务,语音,互联网,电视,61,3G-IT、互联,网,网与移动,通,通信,3G系统,宽带互联,网,网,新融合终,端,端,IT,移动通信,互联网,2G时代,：,：移动通,信,信系统的,终,终端-手,机,机,3G时代,：,：手机、,数,数据卡、,上,上网本、,移,移动信息,机,机、MID-更好,的,的融合终,端,端,2G时代,：,：语音业,务,务、低速,度,度的数据,业,业务、WAP-窄,带,带移动互,联,联网,3G时代,：,：直接和,互,互联网融,合,合-宽带,移,移动互联,网,网,62,3G让电,信,信、互联,网,网和广电,统,统一融合,发达国家,的,的经验,终端：通,信,信、计算,、,、娱乐,网络：通,信,信、IT,、,、广电,业务：通,信,信服务、,内,内容和应,用,用服务、,电,电视和视,频,频服务,融合改变,运,运营商,通信、信,息,息（业务,）,）、服务,从小屏幕,到,到统一屏,幕,幕（三屏,合,合一）,从运营商,之,之间的竞,争,争：增加,和