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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,银联商务业务规程（2008版）,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,银联商务业务规程（2008版）,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,银联商务业务规程（2008版）,*,POS,收单业务介绍,一、企业文化介绍,1,、,公司简介,2,、,质量方针,3,、,质量目标,4,、,公司服务优势,二、收单业务介绍,1,、,POS,业务简介,2,、,收单业务简介,3,、,入网基本要求,4,、,入网步骤及流程,5,、,POS,产品介绍,三、增值业务介绍,1,、,概述,2,、,U,联生活平台,3,、,全民付,4,、,银联在线支付,5,、,预付卡业务,6,、,语音支付业务,目 录,公司简介,深圳市银联金融网络有限公司，是中国人民银行批准的具有“第三方支付许可证”的银行卡收单机构。,公司自,1996,年成立以来，一直秉承“团结、奉献、优质、创新”的企业精神，依托高素质的市场队伍、先进的管理、领先的技术，向社会提供优质、高效、规范、专业的银行卡收单及综合支付服务。,截至,2011,年底，公司签约银行卡特约商户超过,30000,家，,POS,终端超过,45000,台。,商户不仅可受理所有“银联”标识卡，还可开展网上支付、国际卡、公务采购卡、积分受理、预付卡受理等多项创新业务。,地址：深圳市福田区报业大厦,邮编：,518034,电话：,0755,83509512,传真：,0788,83002600,公司简介,公司一直致力于深圳的电子支付及受理环境建设，为商超、保险、电商、物流、个体经营者等各行业客户形成了行业专项解决方案，着力提高客户的资金运转效率，赢得了银行等合作伙伴的高度认同。,公司坚持“市场第一、客户第一、服务第一”的经营理念，竭诚为各商业伙伴、特约商户和广大持卡人提供专业高效的综合支付解决方案。,以市场需求为导向，提供优质的银行卡受理专业化服务和不断超越的创新业务，逐步建立“综合支付，为您创造价值”的综合支付服务体系，巩固市场领先地位，打造客户首选品牌。,质量方针,为社会提供,安全,、稳定、方便、快捷和持续改进,的银行卡相关综合支付服务。,综合支付,创造价值,提供便利,：,安装有银联,POS,机，客户将获得更 便利、更稳定、更安全的支付体验；,提升形象,：,在入口处门窗贴上“银联”标志、让 客户使用银联,POS,支付，提升商户形象；,刺激消费,：,事实说明，持卡人在刷卡消费时要比 使用现金支付消费更多一些。,质量目标,（,1,）,POS,机,安装及时率,达到,99%,；,（,2,）客户,培训率,达到,100%,；,（,3,）终端,故障三小时内处理完成率,达到,98,；,（,4,）客户,投诉处理率,达到,100%,；,（,5,）,客户满意度,大于,93%,。,公司服务优势,丰富,的收单专业化服务经验；,完善的服务网络；,经验丰富的专业化服务队伍；,超过一千席的专业,银联网络客服；,为商户提供,专用,的,邮箱服务；,WEB,网站服务；,免费的集中或上门,培训服务；,雄厚的技术开发能力；,POS,业务简介,“银联”银行卡,POS,机,（俗称“刷卡机”），是指摆放在商户收银台，可受理入网银行卡的专用设备。,持卡消费者可持国内任何一家联网发卡银行发行的,银行卡,付款，商户可以指定国内任意一家银行开立的,对公,/,私帐户,作为资金结算帐户，所有银行卡交易的资金便可轻松划转至该帐户上。,使用,POS,机不仅有效防范假钞，还可免去找赎工作，减轻收银压力，为商家提高经营效率。,收单业务简介,银行卡收单业务,就是签约机构向商户提供的本外币的资金结算及相关市场服务。简单讲就是指收单机构与特约商户签订,银联卡特约商户受理协议,后，为特约商户提供,安装,POS,机具,、,POS,业务培训,、,POS,资金结算,、,差错处理,、,受理投诉和咨询,、,机具日常维护管理,、,商户,POS,风险管理,等服务，统称收单业务。,POS,收单业务，是银行卡体系运作的终端环节，也是银行卡受理环境最重要的组成部分。,收单的,业务流程,包括以下几个方面：,商户发展与培训；,POS,设备安装与维护；,收单交易处理与资金结算；,对帐、差错处理；,提供客户服务，受理投诉和咨询；,商户风险管理等。,收单交易处理,是基于收单机构的,IT,系统平台，为发卡机构与商户提供授权、交易获取、清算、退单、交易信息管理等服务；商户发展与培训指做为收单机构与商户签署银行卡受理协议，并提供业务培训。,特约,商,商户,申,申请,安,安装,POS,机的,基,基本,要,要求,未被,列,列入,中,中国,银,银联,或,或各,级,级政,府,府及,相,相关,部,部门,的,的不,良,良信,息,息系,统,统,持有,工,工商,部,部门,核,核发,的,的有,效,效营,业,业执,照,照,持有,有,有效,的,的税,务,务登,记,记证,、,、组,织,织机,构,构代,码,码证,已在,银,银行,开,开立,结,结算,帐,帐户,有固,定,定的,经,经营,场,场所,有一,定,定的,经,经营,规,规模,及,及持,续,续经,营,营能,力,力,特约,商,商户,申,申请,及,及安,装,装,POS,机的,一,一般,步,步骤,如实,反,反映,情,情况,，,，配,合,合银,联,联客,户,户经,理,理填,写,写好,商户,信,信息,调,调查,表,表,；,填写,深圳,银,银联,公,公用,POS,商户,入,入网,申,申请,表,表,；,填写,特约,商,商户,受,受理,银,银行,卡,卡及,安,安装,POS,设备,协,协议,书,书,；,填写,委托,银,银行,代,代收,款,款协,议,议书,；,提供,盖,盖章,的,的营,业,业执,照,照、,税,税务,登,登记,证,证、,组,组织,机,机构,代,代码,证,证、,法,法人,身,身份,证,证复,印,印件,；,；,银联,审,审批,和,和银,行,行卡,开,开通,阶,阶段,（,（三,至,至五,个,个工,作,作日,）,）；,终端,程,程序,下,下载,、,、测,试,试；,银联,工,工作,人,人员,装,装机,，,，商,户,户培,训,训；,填写,装机,签,签收,收,收据,和,商户,培,培训,信,信息,反,反馈,表,表,流程,图,图,确定,目,目标,商,商户,现场,考,考察,商户,签,签约,拒绝,入,入网,补充,资,资料,不通,过,过,通过,银联金融网络审批,商户入网注册,机具安装,收取机具押金、服务费,通过,通过,不通,过,过,资料不齐全,商风险商户,拒绝入网,特约,商,商户,申,申请,入,入网,流,流程,POS,业务,：,：,1,、传,统,统对,公,公,POS,业务,该机,具,具可,刷,刷带,有,有“,银,银联,”,”标,志,志的,借记,卡,卡及,信,信用,卡,卡,。,入网,条,条件,及,及要,求,求：,未被,列,列入,中,中国,银,银联,或,或各,级,级政,府,府及,相,相关,部,部门,的,的不,良,良信,息,息系,统,统,;,有固,定,定的,经,经营,场,场所,并,并有,一,一定,的,的经,营,营规,模,模及,持,持续,经,经营,能,能力,;,证照,齐,齐全,（,（具,有,有营,业,业执,照,照、,税,税务,登,登记,证,证、,法,法人,代,代表,/,经营,者,者身,份,份证,）,）,开立,有,有,单位,对,对公,帐,帐户,;,经营,状,状况,良,良好,，,，通,过,过银,联,联公,司,司现,场,场考,察,察及,入,入网,审,审批,.,POS,业务,：,：,1,、传,统,统对,公,公,POS,业务,（,（入,个,个人,账,账户,）,）,该机,具,具可,刷,刷带,有,有“,银,银联,”,”标,志,志的,借记,卡,卡及,信,信用,卡,卡,。,入网,条,条件,及,及要,求,求：,未被,列,列入,中,中国,银,银联,或,或各,级,级政,府,府及,相,相关,部,部门,的,的不,良,良信,息,息系,统,统,;,有固,定,定的,经,经营,场,场所,并,并有,一,一定,的,的经,营,营规,模,模及,持,持续,经,经营,能,能力,;,证照,齐,齐全,（,（具,有,有营,业,业执,照,照、,税,税务,登,登记,证,证、,法,法人,代,代表,/,经营,者,者身,份,份证,）,）,开立,有,有,单位,法,法人,或,或股,东,东名,下,下个,人,人账,户,户,;,委托,划,划款,证,证明,经营,状,状况,良,良好,，,，通,过,过银,联,联公,司,司现,场,场考,察,察及,入,入网,审,审批,.,POS,业务,：,：,2,、个,体,体工,商,商,POS,业务,该机,具,具可,刷,刷带,有,有“,银,银联,”,”标,志,志的,借记,卡,卡,。,入网,条,条件,及,及要,求,求：,未被,列,列入,中,中国,银,银联,或,或各,级,级政,府,府及,相,相关,部,部门,的,的不,良,良信,息,息系,统,统,;,有固,定,定的,经,经营,场,场所,并,并有,一,一定,的,的经,营,营规,模,模及,持,持续,经,经营,能,能力,;,个体,户,户执,照,照,、注,册,册经,营,营者,身,身份,证,证,;,注册,经,经营,者,者个,人,人账,户,户,(,银行,借,借记,卡,卡或,存,存折,);,经营,状,状况,良,良好,，,，通,过,过银,联,联公,司,司现,场,场考,察,察及,入,入网,审,审批,.,行业类别,押金,月租,交易扣率,备注,1,、餐娱类,可免费,可商量,境内银联卡：,1.25%(1.228%,须预审批,),境外银联卡：,1.7%,部分优质商户可配移动机具,5,、一般类商户,固定：,500-1000,元,/,台,移动：,2000,元,/,台,固定：,50,元,/,台,/,月,移动：,140,元,/,台,/,月,境内银联卡：,0.78%(0.765%,须预审批,),境外银联卡：,1%,固定机月租,可免,商户,入,入网,收,收费,项,项目,注意,：,：在,签,签署,特,特约,商,商户,协,协议,书,书时,，,，必,须,须在,手,手续,费,费栏,明,明确,标,标注,境,境内,境,境外,银,银联,卡,卡的,手续,费,费标,准,准,增值,业,业务,概述,U,联生活,：商户可免费加入“,U,联生活”平台，从线上带来更多消费渠道；,全民付,：,信用卡还款、手机冲值、游戏点卡、,Q,币直充、彩票购买等；,银联在线支付,：,无需开通网银，在线输入卡号及相关认证信息即实现支付；,外币卡功能,：,支持,VISA/MASTERCARD/JCB/,大莱卡,/,美国运通卡；,语音支付,：,商户在自身语音通道收集完订单信息后，调用语音支付插件,在安全的语音通道来收集支付敏感信息，实现支付,增值,业,业务,精彩,无,无限,预付,卡,卡业,务,务,：,更好,锁,锁定,客,客户,，,，增,强,强市,场,场竞,争,争力,，,，提,升,升客,户,户体,验,验；,代收代付,：,可委托我司定期或不定期向约定账户托收货款及其它费用；,U,联生,活,活平,台,台,U,联生,活,活,旨在,为,为银,联,联商,务,务的,82.5,万特,约,约商,户,户提,供,供更,好,好的,服,服务,，,，帮,助,助,113.8,万个铺有,银,银联商务,POS,终端的户,实,实现折扣,优,优惠券、,返,返现优惠,券,券、现金,抵,抵扣券、,赠,赠品抵扣,券,券等各种,形,形式的营,销,销活动，,同,同时将参,与,与营销活,动,动的商户,优,优惠信息,精,精准的推,送,送给,10,亿持卡用,户,户，按照,商,商户的具,体,体需求营,销,销不同的,用,用户，营,销,销活动不,收,收取任何,费,费用，,U,联生活给,参,参与营销,活,活动的商,户,户带去用,户,户，并且,用,用户成功,刷,刷银联卡,消,消费之后,，,，,U,联生活才,收,收取服务,费,费用，同,时,时,U,联生活也,能,能满足持,卡,卡用户的,吃,吃喝玩乐,等,等消费需,求,求；,U,联生活服,务,务平台,立足于本,地,地化生活,，,，受深圳,市,市政府邀,请,请，,U,联生活服,务,务系统加,入,入了国家,超,超级计算,深,深圳中心,（,（深圳云,计,计算中心,）,），依托,于,于其强大,的,的数据处,理,理和存储,能,能力，以,云,云服务为,商,商户各种,形,形式的营,销,销活动提,供,供清算支,持,持。通过,电,电子信息,化,化手段（,金,金融电子,凭,凭证方式,）,）对交易,相,相关的数,据,据交互准,确,确判断，,以,以满足优,惠,惠券金融,电,电子凭证,服,服务系统,在,在全面实,现,现商户各,种,种营销活,动,动的清算,逻,逻辑。保,证,证银联商,务,务的特约,商,商户可以,不,不花一分,钱,钱，就吸,引,引海量用,户,户前来消,费,费。,U,联生活平,台,台,U,联生活服,务,务商户的,优,优势：,24.2,亿张银行,卡,卡,近,10,亿持卡用,户,户,海量用户,精准定向,节约费用,效果追踪,提供对于,用,用户消费,结,结果分析,，,，以及用,户,户的消费,构,构成、消,费,费能力的,准,准确评估,根据商户,名,名称，商,户,户类型，,购,购物频率,和,和消费金,额,额，手机,LBS,定位服务,没有预付,广,广告费，,没,没有传播,成,成本，没,有,有浪费的,印,印刷设计,陈,陈本等,折扣,优惠券,返现,优惠券,赠品,优惠券,现金,抵扣券,商户可通,过,过各种形,式,式的开展,营,营销活动,全民付,银联在线,支,支付,统 一,快 速,便 捷,银联在线,支,支付产品,线,线,认证支付,快捷支付,网银支付,1,进入银联支付页面,2,输入卡号,3,开通认证支付,4,输入短信随机码,注册银联,在,在线支付,用,用户,绑定卡号,设置支付,密,密码,1,进入银联支付页面,2,输入用户名、短信验证码,3,输入支付密码,4,支付成功,保留原网,银,银模式,单笔限额,2000,元，日累,计,计限额,5000,元,5,支付成功,预付卡业,务,务,具有制卡,、,、发卡的,功,功能,提供公务,采,采购卡专,用,用,POS,在线基本,交,交易,系统平台,完,完成实现,跨,跨地区清,结,结算和对,帐,帐功能,在系统平,台,台上提供,差,差错处理,功,功能,提供相关,查,查询、报,表,表和管理,功,功能,提供拔号,服,服务器,支持同全,国,国交易的,链,链接,系统功能,产品特点,：,：,1,、介质采,用,用逻辑加,密,密的,IC,卡，安全,性,性高，无,需,需加磁，,并,并可 重,复,复使用，,节,节约成本,；,；,2,、卡内金,额,额可选择,定,定额与不,定,定额，便,于,于销售；,3,、客户预,存,存额度，,有,有利于资,金,金周转，,提,提高效益,；,；,4,、消费时,不,不用签名,不用密码,，,，使用方,便,便；,5,、可充值,、,、挂失及,补,补办，服,务,务全面。,12345678 9000 0000,公务采购,卡,卡,预付卡方,案,案优势及,案,案例,可以锁定,客,客户,提高销售,额,额,降低现金,管,管理成本,可实现消,费,费数据统,计,计分析,增强整体,竞,竞争能力,支持商户,全,全国公务,采,采购卡交,易,易,整合,银联原有,语,语音,支付产品,，,，依托中,国,国银联无,卡,卡通道和,银,银联在线,支,支付系统,，,，以持卡,人,人的手机,作,作为个人,受,受理终端,，,，通过,IVR,（互动语,音,音应答）,交,交互方式,，,，由持卡,人,人,在银联回呼的语,音,音通道或,银,银联语音,安,安全设备,的,的语音通,道,道中输入敏,感,感信息,，实现无,卡,卡账户,验证,及无卡,语音,支付。,语音支付,业,业务,银联语音,支,支付是一,种,种,基于互联,网,网数据信,道,道和电话,网,网语音信,道,道的双信,道,道非同步,传,传输交易,信,信息和确,认,认信息的,无,无磁有密,的新型支,付,付模式，,支,支付更安,全,全。,支付原理：通过商,户,户网站获,取,取用户的,银,银行卡号,、,、持卡人,身,身份证号,及,及回拨手,机,机号，通,过,过银联,IVR,系统回拨,用,用户手机,，,，采集用,户,户验证信,息,息，由以,上,上两条不,同,同信道非,同,同步采集,银,银行卡号,、,、持卡人,身,身份证号,及,及验证信,息,息后，匹,配,配成交易,支,支付请求,，,，送至银,联,联语音支,付,付平台完,成,成支付交,易,易。,语音支付,业,业务,2023/1/6,银联商务,业,业务规程,（,（2008版）,29,主要内容,基本条件,1,、有合法,经,经营资格,；,；,2,、在,境内,有固定的,营,营业场所,；,；,3,、“三证,”,”齐全，,且,且真实、,有,有效。,“三证”,是,是指商户,工,工商营业,执,执照、税,务,务登记证,（,（或相关,纳,纳税证明,）,）、法人,代,代表或负,责,责人身份,证,证件（,正反面,）。,所有证（,照,照）应在,有效期内,商户准入,基,基本要求,2023/1/6,银,联,联,商,商,务,务,业,业,务,务,规,规,程,程,（,（2008,版,版,）,）,30,主,要,要,内,内,容,容,谨慎发展的,商,商户,谨慎签约，,并,并采取更为,严,严格的调查,措,措施和审批,程,程序,1,、易,发,发生,风,风险,的,的商,户,户类,型,型,（,1,）机,票,票代,售,售点,或,或手,机,机专,卖,卖店,；,；,（,2,）各,类,类娱,乐,乐场,所,所，,如,如夜,总,总会,、,、卡,拉,拉,OK,、酒,廊,廊等,；,；,（,3,）电,话,话购,物,物、,邮,邮购,及,及网,购,购商,户,户；,（,4,）提,供,供中,介,介、,咨,咨询,类,类服,务,务的,商,商户,；,；,（,5,）提,供,供担,保,保、,抵,抵（,质,质）,押,押类,服,服务,的,的商,户,户；,（,6,）持,卡,卡人,需,需预,付,付款,的,的商,户,户；,（,7,）批,发,发类,商,商户,，,，包,括,括专,业,业化,批,批发,市,市场,、,、小,商,商品,市,市场,等,等；,（,8,）实,际,际销,售,售的,商,商品,或,或提,供,供的,服,服务,不,不明,确,确的,商,商户,，,，如,小,小型,贸,贸易,公,公司,、,、经,贸,贸公,司,司等,。,。,2,、商,户,户、,商,商户,法,法人,代,代表,或,或其,主,主要,负,负责,人,人的,资,资料,已,已作,为,为风,险,险信,息,息，,被,被列,入,入中,国,国银,联,联风,险,险信,息,息共,享,享系,统,统的,“,“,风,风险,商,商户,信,信息,”,”或,其,其它,社,社会,征,征信,系,系统,。,。,3,、银,联,联商,务,务内,部,部商,户,户风,险,险信,息,息系,统,统提,示,示谨,慎,慎发,展,展的,商,商户,。,。,4,、被,其,其它,收,收单,机,机构,拒,拒绝,签,签约,或,或撤,销,销的,商,商户,。,。,商户,风,风险,管,管理,商户,准,准入,基,基本,要,要求,2023/1/6,银联,商,商务,业,业务,规,规程,（,（2008版,）,）,31,主要,内,内容,禁止,发,发展,的,的商,户,户,1,、中,国,国银,联,联规,定,定禁,止,止发,展,展的,商,商户,（,1,）非,法,法设,立,立的,经,经营,组,组织,；,；,（,2,）特,殊,殊行,业,业商,户,户：,包,包括,本,本国,法,法律,禁,禁止,的,的赌,博,博及,博,博彩,类,类、,色,色情,服,服务,类,类，,出,出售,违,违禁,药,药品,、,、毒,品,品、,黄,黄色,出,出版,物,物、,军,军火,弹,弹药,，,，以,及,及其,它,它与,本,本国,法,法律,、,、法,规,规相,抵,抵触,的,的商,户,户；,（,3,）已,被,被列,入,入中,国,国银,联,联风,险,险信,息,息共,享,享系,统,统“,可,可疑,商,商户,信,信息,”,”的,商,商户,；,；,（,4,）注,册,册地,及,及经,营,营场,所,所不,在,在本,国,国的,商,商户,。,。,如果,与,与上,述,述类,型,型的,商,商户,签,签约,，,，收,单,单机,构,构需,承,承担,自,自签,约,约日,起,起相,关,关欺,诈,诈交,易,易的,退,退单,损,损失,。,。,2,、银,联,联商,务,务内,部,部商,户,户风,险,险信,息,息系,统,统提,示,示禁,止,止发,展,展的,商,商户,。,。,3,、商户、,商,商户法人,代,代表或其,主,主要负责,人,人涉及重,大,大民事纠,纷,纷或涉嫌,经,经济、刑,事,事犯罪。,4,、停业整,顿,顿、濒临,破,破产或已,破,破产的商,户,户。,5,、从事信,用,用卡代办,业,业务的机,构,构。,6,、被其它,收,收单机构,拒,拒绝签约,或,或撤销的,高,高风险商,户,户。,商户风险,管,管理,商户准入,基,基本要求,2023/1/6,银联商务,业,业务规程,（,（2008版）,32,商户风险,管,管理,风险商户,撤,撤销基本,条,条件,风险商户,撤,撤销基本,条,条件,对于经调,查,查核实，,符,符合下列,任,任一款规,定,定（包括,但,但不限于,）,）的风险,商,商户，必,须,须进行撤,销,销处理,。,1,、套现商,户,户,（,1,）以套现,为,为目的申,请,请成为特,约,约商户，,并,并利用,POS,终端设备,从,从事套现,活,活动的商,户,户；,（,2,）属于中,国,国银联,信用卡违,规,规套现处,罚,罚试行规,则,则,中认定的,“,“套现高,风,风险商户,”,”。“套,现,现高风险,商,商户”是,指,指在一个,完,完整的自,然,然月中，,被,被发卡机,构,构举报的,套,套现交易,同,同时达到,以,以下条件,的,的商户：,商户月套,现,现交易金,额,额超过,10,万元人民,币,币（不含,10,万元人民,币,币）；商,户,户月套现,交,交易笔数,超,超过,5,笔（不含,5,笔）；,商户月套,现,现交易金,额,额占其跨,行,行交易金,额,额的比率,达,达到,20%,或以上；,有,3,家或以上,发,发卡机构,举,举报。,2023/1/6,银联商务,业,业务规程,（,（2008版）,33,商户风险,管,管理,风险商户,撤,撤销基本,条,条件,1,、套现商,户,户,（,3,）发生套,现,现交易且,兼,兼营信用,卡,卡中介业,务,务的商户,；,；,（,4,）发生套现,交,交易且银,行,行卡交易,资,资金结算,账,账户为个,人,人结算账,户,户的商户；,（,5,）发生套现,交,交易且使,用,用他人账,户,户作为其,银,银行卡交,易,易资金结,算,算账户的,商,商户；,（,6,）私自移,机,机或将终,端,端设备租,借,借、出售,给,给他人从,事,事套现活,动,动或进行,其,其它欺诈,交,交易的商,户,户；,（,7,）通过,报,报刊、,网,网站、,短,短信等,媒,媒介刊,登,登广告,招,招揽套,现,现生意,的,的商户,。,。,2023/1/6,银联商,务,务业务,规,规程（2008版）,34,商户风,险,险管理,风险商,户,户撤销,基,基本条,件,件,风险商,户,户撤销,基,基本条,件,件,2,、虚假,申,申请商,户,户，即,：,：以虚,假,假资料,或,或冒用,其,其它商,户,户的资,料,料向收,单,单机构,申,申请为,特,特约商,户,户的商,户,户。,3,、默许,、,、纵容,或,或与不,法,法分子,共,共谋盗,录,录银行,卡,卡账户,信,信息，,从,从事银,行,行卡欺,诈,诈活动,的,的商户,。,。,4,、拒绝,按,按照商,户,户协议,的,的规定,配,配合调,单,单或不,能,能提供,合,合规交,易,易单据,，,，造成,发,发卡行,退,退单且,逃,逃避承,担,担退单,责,责任的,商,商户。,5,、因经,营,营不善,，,，导致,停,停业整,顿,顿、倒,闭,闭的商,户,户。,6,、商户,、,、商户,法,法人代,表,表或其,主,主要负,责,责人涉,及,及重大,民,民事纠,纷,纷或涉,嫌,嫌重大,经,经济、,刑,刑事犯,罪,罪。,2023/1/6,银联商务业,务,务规程（2008版）,35,商户风险管,理,理,风险商户撤,销,销基本条件,风险商户撤,销,销基本条件,7,、已作为“可疑商户”被列入中,国,国银联风险,信,信息共享系,统,统的商户。,8,、被中国银,联,联和外卡组,织,织书面通知,强,强制解约的,商,商户。对于,外,外卡组织书,面,面通知强制,解,解约的商户,，,，应至少终,止,止其相应的,外,外卡受理协,议,议。,9,、商户违反,银,银行卡账户,信,信息与交易,数,数据安全管,理,理的规定，,违,违规使用、,存,存储、传输,银,银行卡账户,信,信息与交易,数,数据，导致,银,银行卡账户,信,信息与交易,数,数据泄露，,或,或发生银行,卡,卡账户信息,与,与交易数据,被,被篡改、破,坏,坏等情形。,10,、擅自转移,POS,终端设备到,境,境外受理银,行,行卡交易的,商,商户。,2023/1/6,银联商务业,务,务规程（2008版）,36,商户风险管,理,理,风险商户撤,销,销基本条件,风险商户撤,销,销基本条件,11,、发生,中国银联直,联,联商户重大,风,风险事件应,急,急处置预案,中规定的“,重,重大商户风,险,险事件”的,商,商户。,12,、利用,POS,机具从事损,害,害第三方利,益,益或其它公,共,共利益活动,的,的商户。,13,、其它需要,强,强制撤销的,商,商户。,2023/1/6,银联商务业,务,务规程（2008版）,37,商户风险管,理,理,调单管理,调单管理,调单的定义,调单是指因,持,持卡人或发,卡,卡机构对已,被,被结算的交,易,易有疑问，,在,在规定的时,限,限内向收单,机,机构提出调,阅,阅交易单据,的,的过程，属,于,于确认查询,的,的一种。收,单,单机构也可,根,根据商户风,险,险管理工作,的,的需要，向,商,商户调取交,易,易签购单据,和,和有关消费,凭,凭证。,制定调单业,务,务管理办法,，,，规范处理,流,流程,明确岗位职,责,责,规范业务流,程,程,调取单据的,范,范围,交易签购单,据,据,能够证明商,户,户向持卡人,提,提供服务或,商,商品的其它,材,材料,调单核查中,应,应重点核对,和,和关注的事,项,项,单据的登,记,记和影印,要,要求,单据的保,管,管,谢 谢！,Thank you!,祝贵司业,务,务蒸蒸日,上,上！员工,工,工作顺利,，,，心想事,成,成！,演讲完毕,，,，谢谢观,
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