某企业物流咨询报告

,帮 助 和 光 集 团 变 得 更 成 功,第,1,页,和光物流总,结,结报告,一九九八年,八,八月,前言 2,和光物流问题分析 4,建议的和光物流体系 6,建议的和光物流流程 8,建议的和光物流基础架构 56,物流体系的实施计划 99,附录101,和光集团在,经,经历了几年,的,的快速增长,之,之后，营业,额,额从1994年的2亿,增,增至1997年的16,亿,亿。持续高,速,速发展的同,时,时，和光也,暴,暴露了其在,经,经营管理上,的,的滞后，由,此,此，和光的,高,高层领导特,意,意邀请安达,信,信咨询公司,协,协助企业的,规,规划工作。,分销物流,项,项目的任,务,务在与设,计,计一套可,操,操作性强,并,并适用于,和,和光电脑,分,分销业务,的,的物流体,系,系。,经过三个,多,多月的调,研,研、分析,和,和试点实,施,施，分销,物,物流项目,组,组建议和,光,光集团加,快,快培养基,本,本的储运,操,操作技能,，,，从而建,立,立物流基,础,础结构，,发,发展物流,管,管理能力,，,，完善物,流,流组织，,以,以彻底解,决,决和光现,存,存的物流,问,问题。其,中,中，以提,高,高和光员,工,工对物流,的,的认知与,物,物流人才,的,的培养为,最,最大挑战,。,。,前言 2,和光物流问题分析 4,建议的和光物流体系 6,建议的和光物流流程 8,建议的和光物流基础架构 56,物流体系的实施计划 99,附录101,对物流缺,乏,乏正确认,识,识以及缺,乏,乏对物流,作,作业的分,析,析、规划,和,和执行能,力,力是导致,今,今日和光,许,许多物流,问,问题的根,源,源。,库存过高,仓库内部,管,管理不善,调拨频率,高,高,货品缺损,多,多,运输费用,分,分配不当,库管人员,缺,缺乏相关,技,技能,。,现 象,流程不完,善,善,仓库管理,原,原始，无,统,统一管理,方,方法,物流网络,不,不合理,缺乏有效,的,的物流组,织,织支持物,流,流作业,根 源,公司决策,层,层对物流,缺,缺乏正确认识,缺乏科学,性,性的方法分析、规,划,划物流作业,缺乏物流,作,作业执行能力,原 因,前言 2,和光物流问题分析 4,建议的和光物流体系 6,建议的和光物流流程 8,建议的和光物流基础架构 56,物流体系的实施计划 99,附录101,短期销售,计划,制定/执,行,行,订货计划,制定/执,行,行,进口分货,计,计划,物,流,流,中,中,心,心,运,运,作,作,订,单,单,配,配,送,送,分公司,办事处,客户,流,程,程,提,高,高,物,物,流,流,中,中,心,心,内,部,部,管,管,理,理,改,善,善,物,物,流,流,网,网,络,络,建,立,立,物,物,流,流,组,组,织,织,结,结,构,构,基,础,础,架,架,构,构,安,达,达,信,信,公,公,司,司,建,建,议,议,的,的,和,和,光,光,物,物,流,流,体,体,系,系,由,由,物,物,流,流,流,流,程,程,和,和,物,物,流,流,基,基,础,础,架,架,构,构,两,两,部,部,分,分,组,组,成,成,。,。,流,流,程,程,从,从,产,产,品,品,部,部,提,提,供,供,集,集,团,团,短,短,期,期,销,销,售,售,计,计,划,划,开,开,始,始,，,，,直,直,至,至,完,完,成,成,货,货,品,品,配,配,送,送,为,为,止,止,。,。,基,基,础,础,架,架,构,构,则,则,是,是,由,由,仓,仓,储,储,管,管,理,理,、,、,物,物,流,流,网,网,络,络,和,和,部,部,门,门,组,组,织,织,所,所,构,构,成,成,。,。,物,流,流,体,体,系,系,前言 2,和光物流问题分析 4,建议的和光物流体系 6,建议的和光物流流程 8,建议的和光物流基础架构 56,物流体系的实施计划 99,附录101,短期销售计划 9,制定/执行订货计划19,物流中心运作51,订单配送53,制定/执行进口分货计划33,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,销,售,售,计,计,划,划/,概,概,述,述,概,述,述,预,测,测,产,品,品,扩,扩,散,散,短,期,期,销,销,售,售,计,计,划,划,（,（,产,产,品,品,部,部,）,）,分公司需求计划,厂商供货能力,和光销售目标,宏观市场信息,其他信息,厂商促销/返点政策,集团需求计划,分,公,公,司,司,需,需,求,求,计,计,划,划,-,各,各,分,分,公,公,司,司,根,根,据,据,当,当,地,地,市,市,场,场,变,变,化,化,与,与,销,销,售,售,目,目,标,标,预,预,估,估,销,销,售,售,量,量,并,并,定,定,期,期,汇,汇,报,报,集,集,团,团,产,产,品,品,部,部,厂,商,商,供,供,货,货,能,能,力,力,-,如,如,果,果,厂,厂,商,商,的,的,供,供,货,货,计,计,划,划,常,常,无,无,法,法,完,完,全,全,配,配,合,合,分,分,销,销,商,商,的,的,采,采,购,购,计,计,划,划,，,，,必,必,须,须,与,与,厂,厂,商,商,保,保,持,持,紧,紧,密,密,频,频,繁,繁,的,的,沟,沟,通,通,以,以,了,了,解,解,其,其,供,供,货,货,能,能,力,力,厂,商,商,促,促,销,销/,返,返,点,点,政,政,策,策,-,销,销,售,售,计,计,划,划,可,可,能,能,受,受,到,到,厂,厂,商,商,促,促,销,销/,返,返,点,点,政,政,策,策,而,而,影,影,响,响,，,，,该,该,影,影,响,响,应,应,在,在,销,销,售,售,能,能,力,力,的,的,考,考,量,量,下,下,体,体,现,现,在,在,需,需,求,求,计,计,划,划,上,上,。,。,和,光,光,销,销,售,售,目,目,标,标,-,由,由,年,年,度,度,目,目,标,标,，,，,季,季,度,度,目,目,标,标,和,和,月,月,度,度,目,目,标,标,细,细,分,分,至,至,计,计,划,划,期,期,间,间,内,内,的,的,销,销,售,售,目,目,标,标,宏,观,观,市,市,场,场,信,信,息,息,-,新,新,加,加,入,入,的,的,竞,竞,争,争,者,者,、,、,现,现,有,有,竞,竞,争,争,者,者,消,消,长,长,-,价,价,格,格,波,波,动,动,、,、,季,季,节,节,变,变,动,动,、,、,地,地,区,区,特,特,性,性,、,、,新,新,产,产,品,品,其他信息,-影响销售,的,的其它信息,，,，如政府对,电,电脑行业政,策,策的变更，,复,复关等,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,销售计划/,概,概述,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,销售计划/,预,预测,概述,预测,产品扩散,准确的市场,预,预测是销售,计,计划成功的,保,保证。不同,的,的企业，不,同,同的业务有,不,不同的预测,方,方法。然而,，,，好的预测,仍,仍然有共性,可,可循。,根据销售历,史,史数据进行,预,预测,预测的准确,度,度有清楚的,负,负责人,预测的准确,度,度考核至产,品,品大类,各部门分别,进,进行预测,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,销售计划/,预,预测,以统计的方,法,法进行预测,预测随着需,求,求变化而变,化,化,对预测的准,确,确度有适当,的,的奖惩制度,对预测误差,的,的跟踪细化,至,至产品型号,库存水准的,制,制定考虑预,测,测误差,不同职能部,门,门对预测有,共,共识,通过量化的,方,方法分析预,测,测误差对相,关,关部门的影,响,响,客户的预测,作,作为预测的,考,考虑方面之,一,一,预测与实时,销,销售数据结,合,合,促销的影响,由,由外部市场,调,调研公司印,证,证,客户的预测,通,通过EDI,方,方式传递至,企,企业,使用模拟技,术,术或专家系,统,统协助进行,预,预测,最终预测透,过,过EDI与,客,客户和供应,商,商共享,与客户和供,应,应商合作进,行,行预测,一般状况,良好状况,优秀状况,同时，运用,科,科学的预测,方,方法支持销,售,售预测是必,不,不可少的。,然,然而，产品,的,的市场特性,各,各有不同，,所,所以没有普,遍,遍适用的预,测,测方法。制,定,定合适产品,的,的预测方法,，,，需要每个,产,产品经理在,日,日常工作中,不,不断摸索并,改,改进而得到,。,。在策略组,的,的报告中，,曾,曾提到过移,动,动平均法和,平,平滑曲线法,等,等可供参考,。,。,移动平均法,公,公式：,St=(1-a)St-1+aXt,说明：Xt-1，Xt,Xt+1,为,为相邻3个,时,时间点的值,。,。,Xt-1+Xt+Xt+1,3,St=,平滑曲线法,公,公式：,说明：a是0-1之间,的,的常数，Xt是最近的,实,实际值。,此方法给最,近,近的值以最,大,大的权重。,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,销售计划/,预,预测,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,销售计划/,产,产品扩散,概述,预测,产品扩散,当产品经理,在,在实际销售,过,过程中，往,往,往会发现有,些,些产品销路,好,好，有些产,品,品销路差。,产,产品经理需,要,要定时检验,产,产品的库存,，,，销售和赢,利,利三者比重,，,，结合预测,未,未来产品的,销,销路，以防,止,止产品种类,的,的不良扩散,。,。,56%,30%,10%,12%,8%,8%,3%,3%,1%,9%,0%,4%,13%,27%,9%,11%,1%,1%,销售%,库存%,Other,Compaq,Dawn,IBM软件,XEROX,APC,3COM,MS,IBM,由图一可知,：,：,IBM表现,最,最佳，以30%的库存,实,实现56%,的,的销售。,DAWN，IBM软件,和,和XEROX表现最差,，,，均至少以,两,两倍的库存,才,才实现一倍,的,的销售。,以上图表以98.1-98.6的,集,集团财务报,表,表数据得出,。,。,-50M,0,50M,100M,150M,200M,250M,IBM,MS,3COM,APC,XEROX,IBM软件,Dawn,Compaq,Other,销售总额：,平均库存：,毛利总额：,图一:各产,品,品类销量/,库,库存%统计,图,图,图二：各产,品,品类销量/,库,库存/赢利,统,统计图,由图二可知,：,：,IBM，COMPAQ,，,，3COM,产,产品尽管销,售,售量高，但,从,从财务数据,上,上看亏损额,也,也高。,短期销售,计划,制定/执行,订货计划,制定/执行,进口分货计划,物流中心运作,订单配送,分公司,办事处,客户,提高物流中心,内部管理,改善物流网络,建立物流组织结构,销售计划/,产,产品扩散,以上图表以98.1-98.6的,集,集团财务报,表,表数据得出,。,。,成本数据中,没,没有考虑厂,商,商返点、价,格,格保护及奖,金,金因素。如,果,果能把他们,考,考虑