er课件 第章 人力资源管理udaed

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,20,10-08,宓为建 陈 敏,企业资源计划,ERP,Enterprise Resource Planning,教学安排,7.,销售管理 、采购管理与库存管理,8.,财务管理、固定资产管理与成本管理,9.,设备管理与质量管理,10.,人力资源管理,11.,供应链管理与客户关系管理,12. ERP,设施流程与面临的主要问题,2.,ERP,理论的形成,3. ERP,有关基本概念与生产类型,1.,ERP,概述,4.,企业经营规划和主生产计划,5.,物料需求计划与能力需求计划,6.,车间作业管理和,JIT,10,人力资源管理,10.1,人力资源管理概述,10.2,人力资源管理系统功能,4,10.1,人力资源管理概述,本节主要介绍人力资源管理的发展和内容,人才的作用,21,世纪最缺的是什么？,人才！,人才,新经济时代的核心竞争力,所谓企业管理，最终就是人力资源管理；对人的管理，就是企业管理的代名词 。,彼得,德鲁克,办公司就是办人。,柳传志,不要光顾着谈论新技术、新业务。忽略了人，什么技术、业务都不会成功。,杰克,韦尔奇,企业商业环境的变化,一体化经济,和,e,的时代,电子商务,知识经济,因特网经济,电子商务精通者,信息精英,注意力经济,人力资源管理理论的发展,生理的需要,安全的需要,自我实现的需要,受人尊敬的需要,感情的需要,（人际关系学说）,复杂人假设,（权变管理理论,）,以工作的合理安排,满足其需求,以社会承认,满足其需求,以金钱,满足其需求,经济人假设,（,X,理论）,社会人假设,（参与管理理论,）,自我实现人假设,（,Y,理论）,人力资源管理的发展,传统的人事档案管理(数据存储）,事务,人力资源战略管理,外部资源利用，共享服务的基础,为其他部门服务,交易处理,知识管理,知识递送,知识与战略,分析,1990,1980,1960,2000,人力资源服务的演化：,从优化到创新,企业的战略家,员工的支持者,改变的代理者,企业的顾问,HRM,：卓越绩效中心,HRM,：,事务处理,中心,HRM,：,公司业务伙伴,事务处理,招聘与上岗,培训与开发,总体报酬,绩效评价,创新,优化,我国企业,人,人力资源,管,管理工作,的,的现状,卓越绩效中心,（）,公司业务伙伴,（）,事务处理中心,（,-,）,人力资源,成,成本,人力资源,附,附加价值,人力资源,管,管理的目,标,标,人力资源,管,管理的内,容,容,人力资源,管,管理,人力资源,管,管理主要,流,流程图,整体框架,中,中的定位,涵盖的主,要,要功能模,块,块,e-HR,电子人事,管,管理系统,是,是通过信,息,息化手段,，,，全面覆,盖,盖人力资,源,源管理的,各,各个业务,模,模块，对,公,公司的人,力,力进行合,理,理的培训,、,、组织和,调,调配，使,人,人力、物,力,力经常保,持,持最佳比,例,例，充分,发,发挥人的,主,主观能动,性,性，使人,尽,尽其才，,事,事得其人,，,，人事相,宜,宜，以实,现,现组织目,标,标。,主要涉及,到,到的业务,有,有：,人才条件,定,定义、职,业,业发展、,组,组织结构,、,、目标考,核,核,工作分析,福利管理,绩效管理,时间管理,薪酬管理,人员异动,部门目标,组织机构,培训管理,职位管理,招聘管理,职业生涯,能力素质,人才管理,绩效沟通,技能管理,业务管理,企业战略,对业务的,价,价值体现,员工信息,管,管理,人员异动,管,管理,职位岗位,管,管理,组织机构,管,管理,招聘管理,培训管理,合同管理,时间管理,绩效管理,薪酬管理,福利管理,人力资源,规,规划,员工职业,生,生涯管理,能力素质,模,模型,人才库管,理,理,人力成本,分,分析,领导自助,人力资源,人事管理,人力资本,人力资源,管,管理,组织流程,和,和制度管,理,理,提升人力,资,资源管理,水,水平，提,升,升竞争力,人力资源,信,信息共享,，,，信息透,明,明化，使,各,各级管理,人,人员参与,到,到人力资,源,源管理中,14,10.2,人力资源,管,管理的文,化,化背景,本节主要,介,介绍不同,文,文化的背,景,景下的人,力,力资源管,理,理,日本：抬,神,神轿,美国：划,艇,艇比赛,中国：变,通,通,一、管理,模,模式,一神论与,泛,泛神论,宗教对人,性,性的假设,二、宗教,信,信仰与价,值,值观念：,美国：,我,我；,日本：我,们,们；,中国：我,我们；,三、责任,主,主体,美国：是,非,非明确，,少,少数服从,多,多数,日本：是,非,非模糊，,多,多数协调,少,少数,中国：是,非,非模糊，,少,少数不愿,服,服从多数,，,，主张圆,满,满大于是,非,非,四、是非,观,观与决策,1,、孔子：,保,保守、天,命,命、合乎,礼,礼教、中,庸,庸、三纲,五,五常,2,、孟子：,仁,仁政、以,孝,孝为常、,性,性善之说,、,、民主（,民,民为本，,社,社稷次之,，,，君为轻,）,）、忠君,是,是有条件,的,的、无法,而,而罚为不,公,公、不能,与,与不肯等,3,、老子：,无,无为（无,所,所不为）,、,、变通,4,、庄子：,无,无政府主,义,义,五、中国,传,传统文化,对,对管理的,影,影响,六、中国,人,人的管理,特,特征,1,、变通性,：,：不执著,，,，连信仰,也,也是如此,，,，但适应,性,性强；,2,、含蓄性,；,；好面子,，,，重人际,关,关系，但,管,管理难度,高,高；,3,、理的绝,对,对性；难,以,以沟通,21,10.3,企业文化,本节主要,介,介绍企业,文,文化的基,本,本知识。,一、什么,是,是文化,人类群体,或,或民族“,世,世代相传,”,”的行为,模,模式、艺,术,术、宗教,信,信仰、群,体,体组织、,以,以及其他,一,一切人类,活,活动、思,维,维活动的,“,“本质特,征,征”的总,和,和。,文化是一,种,种不需要,思,思考就能,够,够表现出,来,来的思维,模,模式和行,为,为模式,二、企业,文,文化,1,、共同的,价,价值观念,和,和基本的,行,行为准则,；,；,2,、在人员,的,的更新中,具,具有延续,性,性和保持,性,性；,3,、差异性,（,（金钱万,能,能、技术,革,革命、团,队,队）,4,、对改革,的,的抵抗性,。,。,三、企业,文,文化要表,达,达什么,1,、顾客是,什,什么？上,帝,帝还是中,心,心？,2,、对竞争,的,的思考和,定,定义；竞,争,争是什么,？,？,3,、对待工,作,作的价值,观,观念；工,作,作是什么,？,？,4,、对待员,工,工的方式,；,；员工与,企,企业的关,系,系？,5,、对社会,和,和环境的,责,责任？,6,、对成本,和,和利润的,认,认识；,7,、对合作,的,的意愿与,能,能力等。,四、企业,文,文化的管,理,理功能,1,、利用企,业,业文化进,行,行管理，,是,是目前管,理,理的最高,境,境界；,2,、追求卓,越,越的企业,就,就是追求,卓,卓越的文,化,化；,3,、成功的,企,企业必然,得,得利于成,功,功的文化,。,。,五、重塑,企,企业文化,1,、竞争国,际,际化必然,导,导致先进,的,的文化取,代,代落后的,文,文化；,2,、成功的,企,企业文化,才,才能确保,企,企业在长,期,期发展过,程,程中的经,营,营业绩；,3,、强有力,的,的企业文,化,化，可以,确,确保员工,方,方向明确,，,，步调一,致,致；,4,、将原有,的,的企业文,化,化转变为,有,有利于企,业,业经营业,绩,绩不断增,长,长的企业,文,文化，需,要,要杰出的,领,领导者和,实,实干的管,理,理者。,六、建立,与,与运行企,业,业文化,1,、人员间,要,要保持足,够,够、成功,的,的相互交,往,往；,2,、管理者,的,的表率和,榜,榜样；,3,、不厌其,详,详地灌输,企,企业的基,本,本价值观,念,念；,4,、新老成,员,员自然地,、,、频繁地,交,交往；,5,、根据企,业,业的价值,观,观念选聘,员,员工；,6,、借助隆,重,重的形式,来,来强化员,工,工对企业,文,文化的感,受,受；,7,、顺文化,者,者昌，逆,文,文化者亡,。,。,28,10.4,人力资源,管,管理系统,功,功能,本节主要,介,介绍人力,资,资源管理,系,系统的主,要,要功能,人力资源,管,管理系统,功,功能,(1),基,基础人事,管,管理,工种管理,离职管理,考勤管理,住房管理,人员调动,职位管理,职位调整,假期管理,人事档案,管,管理,(2),人力资源,计,计划管理,经营目标,工作分析,业绩评估,人力资源,计划,员工招聘,测试与选拔,培训与开发,职业计划,报酬系统,人力资源,计,计划管理,人力资源,计,计划的主,要,要内容,职务编制,计,计划,人员配置,计,计划,预测人员,需,需求,人员供给,计,计划,人员培训,计,计划,人力资源,部,部费用预,算,算,(3),岗位分析,与,与工作设,计,计,岗位分析,作为对员,工,工进行招,聘,聘、培训,、,、评价、,调,调配、晋,升,升的依据,，,，需要对,各,各种工作,岗,岗位进行,分,分析,编制岗位,职,职责说明,书,书，确定,每,每一个工,作,作和岗位,对,对员工的,具,具体要求,，,，包括技,术,术及种类,、,、范围和,熟,熟悉程度,；,；学习、,工,工作与生,活,活经验；,身,身体健康,状,状况；工,作,作的责任,、,、权利与,义,义务等,工作设计,工作设计,是,是对某工,作,作进行明,确,确的规定,和,和描述，,确,确定完成,该,该工作的,行,行为过程,，,，编制工,作,作任务书,(4),员,员工招聘,(5),员,员工培训,培训计划,培训项目,通,通常有：,新,新进员工,培,培训、产,品,品知识、,新,新设备操,作,作、领导,技,技能、业,绩,绩评估、,全,全面质量,管,管理、信,息,息管理系,统,统、外语,技,技能、人,力,力资源管,理,理、生产,管,管理等等,。,。,效果评估,培训完成,后,后对培训,效,效果进行,测,测评和评,估,估,(6),绩,绩效考评,工作绩效,考,考评,就是对照,工,工作岗位,职,职责说明,书,书和工作,任,任务，对,员,员工的业,务,务能力、,工,工作表现,及,及工作态,度,度等进行,评,评价，并,给,给予量化,处,处理的过,程,程。,绩效考评,的,的目的,考核结果,是,是员工晋,升,升、接受,奖,奖惩、发,放,放工资、,接,接受培训,等,等的有效,依,依据,帮助员工,发,发展,绩效考评,方,方法,常规方法,：,：,排序法；,两,两两比较,法,法；等级,分,分配法,行为评价,法,法：,量表评等,法,法,关键事件,法,法,行为评等,法,法,混合标准,评,评等法,行为观察,评,评等法,工作成果,评,评价法：,绩效目标,评,评估法；,指,指数评估,法,法,绩效考评,绩效考评,反,反馈,重审绩效,不,不足的方,面,面,从员工愿,意,意改进之,处,处着手改,进,进,从易出成,效,效的方面,开,开始改进,以所花的,时,时间、精,力,力和金钱,而,而言，选,择,择最合适,的,的方面进,行,行改进,(7),薪,薪酬福利,管,管理与激,励,励,从员工的,资,资历、职,级,级、岗位,及,及实际表,现,现和工作,成,成绩等方,面,面，制订,相,相应的、,具,具有吸引,力,力的报酬,福,福利标准,和,和制度,员工福利,包,包括政府,规,规定的退,休,休金或住,房,房公积金,、,、养老保,险,险、医疗,保,保险、失,业,业保险、,工,工伤保险,等,等,合理、科,学,学的工资,报,报酬福利,体,体系关系,到,到员工队,伍,伍的稳定,(8),人,人力资源,的,的成本核,算,算与管理,人力资源,管,管理部门,应,应与财务,等,等部门合,作,作，建立,人,人力资源,会,会计体系,，,，开展人,力,力资源投,入,入成本与,产,产出效益,的,的核算工,作,作。,人力资源,会,会计工作,不,不仅可以,改,改进人力,资,资源管理,工,工作本身,，,，而且可,以,以为决策,部,部门提供,准,准确和量,化,化的依据,。,。,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,