某建设项目档案工作标准的理解与实施教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,重大建设项目档案工作标准的理解与实施,宫晓东,手机;18618159248,目录,对国家关于重大建设项目档案验收规定和标准的解读,对国家关于企业档案工作规范的解读,建设单位档案管理体系建设及业务要点,重大建设项目档案专项验收工作的准备与开展,对国家关于重大建设项目档案验收的规定解读,一、相关规章,：,基本建设项目档案资料管理暂行规定,（国档发19884号）,城市建设档案归属与流向暂行办法,（档发字199720号）,重大建设项目档案验收办法,（档发20062号）,国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法（档发2008号）,重大建设项目档案验收办法,出台背景：强化监管,国家发改委：应加强建设项目的档案管理，将档案验收办法作为国务院关于投资体制改革的决定的配套文件与国家档案局联合印发。,档案专项验收是竣工验收的必备条件。,档案验收办法将档案验收作为专项验收的重要组成部分，纳入了建设项目的竣工验收程序，明确规定必须要经过档案验收，才能进行或通过项目竣工验收。,二、对重大建设项目档案验收办法的解读,重大建设项目档案验收办法,总则,验收组织,验收申请,验收要求,附则,重点1,（1）,项目档案是项目建设、管理过程中形成的，具有保存价值的各种形式的历史记录。,（2）项目档案验收是项目竣工验收的重要组成部分。未经档案验收或档案验收不合格的项目，不得进行或通过项目的竣工验收。,（3）项目建设单位（法人）应将项目档案工作纳入项目建设管理程序，与项目建设实行同步管理，建立项目档案工作领导责任制和相关人员岗位责任制。,重点2：,（1）国家发改委组织验收；国家发改委委托中央主管部门（中央管理企业）组织验收；省级以下政府投资管理部门组织验收。国家档案局的监管职能,（2）国家档案局组织的验收小组成员：国家局、中央主管部门、项目所在地省级档案局；中央主管部门组织的验收小组成员：中央主管部门、省级档案局；省级及以下档案局组织的验收小组成员：档案行政部门、项目管理部门。,注意：小组成员不得少于5人；在城市规划范围内的项目验收，需要有城建档案馆人员参加。,重点3：,（1） 项目建设单位（法人）应向项目档案验收组织单位报送档案验收申请报告，并填报重大建设项目档案验收申请表。项目档案验收组织单位应在收到档案验收申请报告的10个工作日内作出答复。,（2）项目档案验收前，项目建设单位（法人）应组织项目设计、施工、监理等方面负责人以及有关人员，根据档案工作的相关要求，依照重大建设项目档案验收内容及要求进行全面自检。,重点4：,（1）项目档案验收应在项目竣工验收3个月之前完成。,（2）项目档案验收以验收组织单位召集验收会议的形式进行。,（3）项目档案验收组全体成员参加项目档案验收会议，项目的建设单位（法人）、设计、施工、监理和生产运行管理或使用单位的有关人员列席会议。,（4）检查项目档案，采用质询、现场查验、抽查案卷的方式。抽查档案的数量应不少于100卷，抽查重点为项目前期管理性文件、隐蔽工程文件、竣工文件、质检文件、重要合同、协议等。,三、对重大建设项目档案验收的内容及要求的重点理解,重大建设项目档案验收的内容及要求,基础工作,档案质量及整理情况,档案安全,法人履行国家法律的情况、法人开展档案监管的情况、责任制情况、文件归档控制措施、档案人员配置、信息化、办公和管理条件,按照T28检查档案的完整、准确、系统情况；检查归档文件的移交、整理的规范情况,库房八防情况、柜架及装具规范情况、文件材料耐久性情况、安全措施情况,四、对国,家,家重大建设,项,项目文件归,档,档要求与档,案,案整理规范,的解读,重点1：,本标准适用,国,国家重大建,设,设项目的新,建,建、扩建、,改,改建和技术,改,改造等项目,的,的竣工文件,编,编制、档案,整,整理及竣工,档,档案验收。,其,其他建设项,目,目可参照本,标,标准。,重点2：,建设单位总,领,领，工作开,展,展与项目各,阶,阶段同步，,合,合同手段控,制,制，参建单,位,位按照项目,责,责任共同负,责,责。,重点3：,按照工程项,目,目建设的阶,段,段布置和完,成,成相应的归,档,档文件收集,任,任务。收集,范,范围按照附,录,录标准进行,规,规定，并可,以,以按照实际,情,情况进行调,整,整和说明。,归,归档文件应,符,符合档案管,理,理的要求。,重点4：竣,工,工图的编制,和,和确认符合,要,要求，施工,图,图有重大变,动,动的（超过,图,图面内容的35%），,则,则需重新绘,制,制竣工图。,竣,竣工图的签,署,署要完备。,加,加盖竣工图,章,章。变更需,要,要将变更依,据,据和变更后,的,的具体图纸,进,进行关联。,合,合同中应规,定,定竣工图编,制,制的套数和,要,要求。,重点4:,归档文件的,整,整理应按照,相,相关标准进,行,行。不同专,业,业的归档文,件,件，其整理,和,和立卷工作,应,应体现专业,特,特点和规律,。,。案卷要件,应,应齐备、合,法,法。注重声,像,像材料的归,档,档。,重点5：,跨年度工程,项,项目归档文,件,件的移交，,应,应按照单元,工,工程的竣工,时,时间，分部,分,分项进行移,交,交。,重点6：,城市规划范,围,围内容的重,大,大工程项目,，,，建设单位,应,应在竣工后6个月内，,向,向当地城建,档,档案馆移交,一,一套竣工档,案,案。,对,企业档案工,作,作规范解,读,读DA/T42 -2009Requirementsof business recordsmanagement,企业档案工,作,作规范,进行规范的,内,内容范围,规范性引用,文,文件,术语和定义,档案工作总,则,则,档案工作组,织,织,档案工作制,度,度,档案业务工,作,作,档案信息化,建,建设,档案工作设,施,施设备,一、对规范,性,性引用文件,的,的重点理解,重点1：,ISO 15489.1 信息,与,与文献,文,文件管理:,通,通则,ISO 15489.2 信息,与,与文献,文,文件管理:,指,指南,重点2：,GB/T11822,科,科学技,术,术档案案卷,构,构成的一般,要,要求,重点3：,GB/T11821,照,照片档,案,案管理规范,二、对术语,和,和定义的重,点,点理解,重点1：企,业,业档案工作,business records management,企业履行档,案,案管理职责,的,的行为和活,动,动。,重点2：电,子,子档案electronic records,具有保存价,值,值的归档电,子,子文件及相,应,应元数据、,背,背景信息和,支,支持软件。,重点3：档,案,案信息化archivalinformationization,运用信息技,术,术对归档文,件,件、数据信,息,息资源及档,案,案进行采集,、,、整合、维,护,护、处置和,提,提供利用服,务,务的管理过,程,程和工作方,式,式。,三、对档案,工,工作组织的,重,重点理解,企业档案工,作,作组织,组织系统建,设,设,工作领导、,机,机构设置、,人,人员配备、,工,工作体系。,企业管理职,责,责,履行法规、,纳,纳入计划、,纳,纳入岗位职,责,责、纳入考,核,核、工作质,量,量、资产处,置,置、表彰与,处,处分,企业部门职,责,责,部门领导负,责,责制、承办,岗,岗位负责制,、,、档案人员,负,负责制,档案部门职,责,责,规划工作、,建,建章立制、,具,具体实施、,业,业务指导、,监,监督考核、,移,移交档案,档案人员要,求,求,郭沫若题,赠,赠档案馆,前事不忘后,事,事师，自来,坟,坟典萃先知,。,。,犹龙柱下,窥藏史，,呼凤舆前,听诵诗。,国步何由探,轨,轨迹，民情,从,从以识端倪,。,。,上林春讯人,间,间满，剪出,红,红梅花万枝,。,。,四、对档案,工,工作总则的,重,重点理解,重点1：企,业,业档案是企,业,业知识资产,和,和信息资源,的,的重要组成,部,部分。企业,档,档案工作是,企,企业研发、,生,生产、经营,和,和管理活动,的,的基础性管,理,理工作。,重点2：企,业,业档案工作,应,应以企业资,产,产关系为纽,带,带，实行统,一,一领导、统,一,一管理、统,一,一制度、统,一,一标准。,重点3：企,业,业档案工作,应,应以满足企,业,业各项活动,在,在证据、责,任,任和信息等,方,方面的需求,为,为导向，运,用,用现代技术,与,与管理方法,，,，通过资源,整,整合和开发,，,，为企业研,发,发、生产、,经,经营、管理,和,和持续发展,提,提供有效服,务,务。,五、对档案,工,工作制度的,重,重点理解,企业档案工,作,作制度,工作规章,管理制度,业务规范,明确职责、,制,制定规定、,责,责任追求、,应,应急预案,各项业务管,理,理制度。增,加,加了档案管,理,理系统操作,制,制度,整理、分类,、,、编号、鉴,定,定、保护等,项,项工作的实,施,施细则,六、对档案,业,业务工作的,重,重点理解,重点1：“,三,三纳入”、,“,“四参加”,、,、“三同时,”,”。,重点2：归,档,档文件的整,理,理立卷,重点3：归,档,档范围的划,定,定注重,来,来源，注重,特,特点，注重,企,企业生存与,发,发展的要求,，,，注重精细,化,化。,重点4：注,重,重以合同作,为,为控制合作,项,项目文件归,档,档的手段。,重点5：注,重,重档案分类,与,与编号的规,范,范化,重点6：注,重,重深度开发,七、对档案,信,信息化建设,的,的重点理解,重点1：在,企,企业文件生,成,成系统中嵌,入,入文件归档,的,的要求和功,能,能。,重点2：重,视,视多媒体文,件,件的归档。,重点3：重,视,视网络化服,务,务。,重点4：重,视,视系统安全,建,建设。,制度与规范,文件形成管,理,理,管理体制设,计,计,价值鉴定,归档管理,利用与安全,管,管理,实体分类信,息,息分类,企业文档,管理体系,自动化管理,系,系统,档案管理体,系,系建设及业,务,务要点,一、企业文,件,件档案工作,体,体制结构,文件档案管,理,理委员会,主管部门或,企,企业档案中,心,心,档案部门或,岗,岗位,信息管理部,门,门,职能部门及,下,下属机构,初始级,Initial,事务型,经验型,价值型,特征 C,成熟度 M,一致型,持续型,可重复级,Repeatable,优化级,Optimizing,已管理级,Managed,已定义级,Defined,价值 V,1,2,3,4,5,1、一般事,务,务性工作。,2、兼职管,理,理状态。,3、文档留,存,存比较随意,，,，有存无取,状,状态明显。,4、无制度,，,，无工作流,程,程,1、专门性,工,工作。,2、专人专,岗,岗，经验式,管,管理。,3、有基本,归,归档要求。,4、文档留,存,存界限不清,晰,晰,1、专业性,工,工作。,2、专家式,管,管理，已建,立,立管理标准,。,。,3、归档范,围,围及归档要,求,求精细化、,流,流程化。,4、基本利,用,用,1、职能性,资,资源管理工,作,作。,2、全员式,、,、全过程管,理,理。,3、管理要,求,求纳入企业,标,标准。人依,附,附于事,4、能动服,务,务,1、全过程,资,资源自动配,置,置。,2、管理体,系,系可自动创,新,新。,3、全方位,服,服务，深度,开,开发。,4、历史留,存,存与资源管,理,理职业化。,企业文件档,案,案管理体系,成,成熟度评价,二、数据清,理,理,计划,调研,关联,整合,责任,文档数据的,实,实际状况,是,是相关管理,工,工作顺利开,展,展的基础.,任,任何一种管,理,理体制或管,理,理手段的运,行,行,都必须,建,建立在数据,清,清理的基础,之,之上.数据,清,清理工作必,须,须由文档管,理,理者通过详,细,细认真地调,研,研和科学系,统,统地分析予,以,以实现.,企业基础数,据,据清理的工,作,作程序,开始（针对,具,具体岗位）,文件类型及,属,属性认定,符合5,汇总上报,符合1、2,、,、3、4并,完,完成6,部门确认分,类,类汇总，列,入,入归档预备,范,范围,档案部门整,体,体协调确认,，,，明确归档,责,责任,正式列入归,档,档范围,不予确认,确认,1、是否岗,位,位发文,2、是否岗,位,位办理,3、是否岗,位,位接收,4、是否不,可,可或缺,5、是否完,全,全不需要,6、是否部,门,门核心数据,1、清理基,础,础数据是一,项,项细致而繁,杂,杂的工作，,但,但任何企业,谁,谁也不可能,绕,绕开这个环,节,节而达成对,信,信息资源的,有,有效控制。,2、清理基,础,础数据，就,是,是将企业各,项,项工作、各,个,个部门、各,个,个岗位产生,、,、处理、发,出,出的所有信,息,息（包括文,件,件、图纸、,程,程序、报表,、,、单据，以,及,及其他载体,或,或数字格式,的,的文档等，,进,进行系统化,，,，从而使企,业,业各类信息,类,类有所依，,运,运行线路清,晰,晰，相关责,任,任明确。,3、清理基,础,础数据必须,要,要对企业的,机,机构设置、,岗,岗位设置、,主,主要工作流,程,程进行了解,，,，并在此基,础,础上对数据,状,状况进行分,类,类和分析，,目,目的是寻找,出,出主体数据,和,和主要信息,流,流动线路，,为,为信息资源,配,配置提供依,据,据。,企业基础数,据,据清理总汇,表,表（举例）,数据清理的,方,方法,基础数据清,理,理一般采用,调,调研统计的,方,方法进行。,首先，对一,个,个具体的部,门,门及其其中,每,每个岗位进,行,行问卷调查,，,，主要提问,五,五个问题：1、在你的,工,工作中，收,到,到什么信息,？,？2、在你,的,的工作中，,处,处理什么信,息,息？3、在,你,你的工作中,，,，发出什么,信,信息？发给,什,什么部门或,岗,岗位？4、,在,在你的工作,中,中，你最离,不,不开（或常,用,用）的信息,是,是什么？5,、,、在你的工,作,作中，你认,为,为最不需要,的,的信息是什,么,么？,在每个岗位,的,的答案收集,齐,齐全后，通,过,过对岗位与,岗,岗位之间信,息,息互动状况,的,的了解，可,以,以发现本部,门,门的重要信,息,息内容，特,别,别要寻找出,本,本部门需要,负,负责的信息,。,。,对于无意义,信,信息应向有,关,关领导汇报,，,，并建议其,进,进一步查清,这,这种信息是,否,否可以清除,。,。,数据互动规,律,律,数据互动反,映,映了某种工,作,作的开展状,况,况。在清理,基,基础数据时,，,，发现数据,互,互动的规律,性,性，对于分,析,析数据价值,，,，理顺数据,运,运行关系，,高,高效率地开,展,展信息资源,的,的配置，具,有,有重要意义,。,。,当一种必要,的,的数据产生,并,并发出后,它,它必然会对,接,接收者产生,作,作用或意义,。,。所有接收,该,该数据信息,的,的部门或岗,位,位,会由于,其,其既定的职,责,责对该数据,信,信息进行处,理,理,并在处,理,理过程中产,生,生其他相关,的,的数据。由,此,此可见，企,业,业的各项工,作,作，其实就,是,是围绕着各,种,种类型的数,据,据所开展的,一,一系列活动,。,。我们跟踪,某,某一具体数,据,据的形成、,传,传递、处理,、,、归档等运,动,动过程，就,可,可以发现该,数,数据的运动,特,特征，以及,由,由这种运动,所,所产生的影,响,响的规律性,。,。这就是所,谓,谓的数据互,动,动规律。,一般来说,分,分析一个企,业,业的各种数,据,据的互动规,律,律是一个复,杂,杂的系统工,程,程，我们可,以,以采用图视,的,的方式进行,直,直观示意。,工作联络单,产品检测报告,绒布检验报告,绒布不良明细表,成品入仓单,商务部,文控中心,财务,研发部,人力资源,实验室,仓务部,品检部,业务员业绩考核,客户,产品报价（经理）、生产订单（客户订单、绒布订单、绒布样品订单、E-mail、投诉报告、客户出货明细表）打样单、提货通知单、,行政总务,商务部程序文件、公司通知文件、生产会议及厂部例会纪录文件,外厂,外发加工单,生产部,试验产,品通知单、打样单,客户订购合同及查询价、客户每月开票资料、传真、客户确认样、客户信息反馈及投诉、传真客户调价单、调查表、,保卫处,总经理,Q:,行政总务部门和文控中心部门通商务部之间的业务、行政管理往来的具体情况是怎么样的？（待对这两个部门进行了调研之后确定）,来料加工物,料,料送货单,出门证,客户汇款单,、,、客户每月,开,开票资料、,客,客户资料,对账单（每,月,月应收货款,对,对账单）,归档,公司程序文,件,件,绒布各类花,型,型图纸,工作任务通,知,知单、打样,单,单,试验通知单,绒毛生产交,期,期回复单、,生产计划报,表,表、生产留,样,样,入仓单(绒,布,布每日入仓,单,单、绒布每,日,日入仓记录),生产订单、,纠,纠正及,预防措施单,产品报价单,订货出货统,计,计报表、统,计,计报表,出货通知单,、,、货物运输,单,单,常规绒布库,存,存数量表更,新,新,仓库数据报,表,表,外发加工成,品,品明细码单,、,、送货单,出货明细表,数据清理工,具,具的设计与,使,使用,目前手工进,行,行数据清理,的,的工具主要,有,有以下四种:1、数据,状,状况问卷；2、数据运,动,动状况示意,图,图；3、数,据,据汇总表;4、数字化,转,转移工作流,程,程示意图。,XX有限公,司,司文件清理,工,工作问卷,时间：,部,部门：,答,答,卷,卷人：,项,项目组,成,成员：,（说明：非,常,常感谢您在,百,百忙之余接,受,受我们的问,卷,卷调查！该,问,问卷是针对,企,企业各岗位,形,形成和处理,各,各类文件、,数,数据、报表,、,、图纸等信,息,息材料的实,际,际状况进行,填,填写的。请,您,您根据实际,工,工作的真实,情,情况认真填,写,写，填写时,应,应写出,具体文件名,称,称,。）,您的岗位是,：,：,您在日常工,作,作中，主要,收,收到的文件,（,（单据）是,：,：（请注明,文,文件来源部,门,门或岗位）,您在日常工,作,作中，主要,办,办理的文件,（,（单据）是,：,：,您在日常工,作,作中，主要,发,发出的文件,（,（单据）是,：,：（请注明,文,文件接收部,门,门或岗位）,您在日常工,作,作中，内部,产,产生使用的,文,文件（资料,）,）有哪些？,6、您在日,常,常工作中，,接,接触最密切,的,的部门（岗,位,位）是哪些,？,？,7、在您的,岗,岗位职责中,，,，最不能缺,少,少的文件是,：,：,8、在您的,岗,岗位职责中,，,，最不需要,的,的文件是：,9、您对目,前,前企业文件,管,管理有什么,意,意见？,公司外部,各部门,总,经,办,部门报告、,各,各部门的统,计,计报表、,书刊资料、,奖,奖状/证书,、,、,总经理审阅,的,的相关文件,涉及公司的,相,相关信息文,件,件及宣传单,章,章,涉及公司的,相,相关通知类,文,文件工作,计,计划、通知,、,、授权书、,会,会议通知、,反馈各部门,文,文件,总经办办理,的,的文件：,通知、会议,记,记录、人事,任,任命、工作,计,计划、外部,管,管理文件、,会,会议通知、,企,企业建设文,件,件、,授权书、例,会,会的会议记,录,录、部门文,件,件,数据运动状,况,况示意图,三、业务要,点,点,1、文件的,形,形成、积累,与,与归档,文件的形成,、,、积累与归,档,档属于各单,位,位、各部门,、,、各岗位的,基,基本职责,也,也是档案科,学,学管理与有,效,效利用的前,提,提条件.档,案,案部门有权,对,对这项工作,进,进行监督、,指,指导和检查.主要建立,和,和落实三项,制,制度:,收发文登记,制,制度,A,a,b,1,2,3,下行文,上行文,平行文,间接上下行,文,文,序号,文件名称,来源,时间,签收人,办理注释,收文登记表,序号,文件名称,去向,时间,发送者,备注,发文登记表,员工,文件积累袋,档案,文件积累:,人,人人有责,时,时时有活儿,件件登记,年年整理.,文件积累制,度,度,(针对自身,所,所产生的文,件,件),文件归档制,度,度,归档范围:确定文件,的,的价值,决,定,定文件是否,向,向档案转化.(需要制,作,作),制度核心,归档时间:根据企业,活,活动的特点,确定文件,何,何时归档.,技术保障,归档要求:明确便于,长,长远和安全,地,地保存档案,所,所必要的措,施,施.,技术条件,归档份数:根据归档,文,文件的重要,性,性,确定原,件,件与复制件,的,的数量关系.,利用保障,归档手续:明确归档,文,文件的移交,事,事宜.,责任保障,2、立卷工,作,作,案卷:是指,一,一组具有有,机,机联系的,价,价值、密级,基,基本相同的,便于存取,的,的企业文件,的,的最小组合.,封面,卷内目录,归档文件,备考表,组织案卷的,要,要领:,1.分析文,件,件之间的最,小,小有机联系,确定卷内,文,文件的数量.,2.将相关,文,文件集中到,卷,卷盒内,重,新,新编页号.(装订或不,装,装订),3.根据要,求,求填写卷内,目,目录、封面,和,和备考表.,归档的文件,可,可以立卷.,保,保存。立卷,工,工作的主要,内,内容是分析,归,归档文件之,间,间的,有机联系,并按照,便于存取,的原则和其,他,他立卷要求,将,将文件顺序,装,装入装具内,.,立卷,页号,卷内目录,备考表,封面,存址号,内容特征,形式特征,3、档案的,分,分类,档案分类是,指,指根据档案,的,的内容性质,、,、形成规律,及,及相互联系,，,，遵循统一,的,的原则和要,求,求，采用科,学,学、适用的,方,方法，对档,案,案进行分门,别,别类，从而,使,使库藏全部,档,档案成为一,个,个条理化的,具,具有一定从,属,属关系和平,行,行关系的库,藏,藏系统。(,来,来源原则、,三,三个要求、,常,常用分类法,、,、档号),分类的程序:,设计分类方,案,案,划分全宗,划分大类,划分属类,给定编号,企业档案分,类,类方案(示,意,意图),一类,二,二类,三,三,类,类,四,四类,其,其他,类,类,ABCD,1234,类列,类系,常用的分类,方,方法:,职能分类,时间分类,作者分类,专题分类,项目分类,型号分类,区域分类,外形分类,职能分类方,法,法适用于一,级,级类目的区,分,分;,其他分类方,法,法则适用于,二,二级以下类,目,目的划分.,4、企业文,档,档的价值认,定,定,企业所保存,的,的文档资料,由于其作,用,用的范围和,作,作用的程度,不,不同,所以,对,对其价值确,定,定也不能相,同,同.针对公,司,司的具体情,况,况,建议从,以,以下几个方,面,面入手开展,这,这项工作:,1.不赞同,采,采用三级保,管,管期限制,改,改为:是档,案,案的,一律,长,长期保存;,是,是一般资料,的,的,一律在,保,保存两年后,销,销毁.(有,长,长期参考价,值,值的图书期,刊,刊标准等文,献,献例外),2.是否成,为,为公司的档,案,案,应坚持,以,以下几个标,准,准:A.是,否,否具有法律,依,依据性;B.是否属于,公,公司大事;C.是否具,有,有通用性或,示,示范性;D.是否属于,专,专利.,3.应当将,上,上述标准落,实,实在归档范,围,围上,凡是,列,列入归档范,围,围的文件,均,均作为公司,档,档案处理.,4.公司档,案,案应坚持少,而,而精的原则.,5.不属于,归,归档范围的,文,文件或资料,可以仅保,存,存电子文本,不必保存,纸,纸本.,档案专项验,收,收工作的准,备,备与开展,一、验收检,查,查的内容重,点,点及评分标,准,准,档案工作保,障,障体系（20分）,应归档文件,材,材料的质量,与,与移交归档,（,（70）,档案接收,后,后的管理,（,（10,分,分）,二、验收,检,检查活动,的,的接待,环境,档案部门,应,应在验收,组,组到来前,将工作,环,环境进行,必,必要的布,置,置,以满,足,足接待的,需,需要:1,、,、可以座,谈,谈的场所,；,；2、主,要,要参观点,；,；3、主,要,要仪器设,备,备；4、,实,实物和工,具,具。,岗位,接待岗位,应,应有主有,次,次,同时,也,也要做到,主,主次配合,及时补,台,台：1、,档,档案主管,明,明确，掌,握,握整体情,况,况；2、,业,业务分管,人,人员对所,分,分管的业,务,务内容熟,悉,悉，解答,问,问题和演,示,示工作状,况,况无误；3、库房,、,、机房、,设,设备管理,人,人员提前,等,等待检查,演示工,作,作熟练。,路线,检查线路,应,应事先合,理,理设计,一,一般顺序,是,是：集中,介,介绍,库,库房设,施,施,验,验卷,专,专门,技,技术检查,座,座谈,姿态,工作人员,精,精神饱满,，,，热情大,方,方，回答,问,问题简明,扼,扼要，虚,心,心听取专,家,家意见，,及,及时记录,。,。,三、验收,检,检查过程,控,控制,介绍情况,和,和工作场,所,所浏览最,好,好控制在10-20分钟之,内,内，要求,介,介绍语言,简,简明,场,所,所指示明,确,确。,库房内的,检,检查时间,最,最好控制,在,在30-40分钟,之,之内。要,求,求主要检,查,查点明确,并,并引导主,动,动,主答,与,与辅答默,契,契。若专,家,家分散查,看,看，应控,制,制检查点,不,不超过三,个,个，且每,个,个点必须,有,有工作人,员,员陪同解,答,答演示。,设备、系,统,统演示根,据,据具体内,容,容,选择,最,最为简单,的,的事例，,需,需要事先,准,准备好简,练,练的演示,案,案例。如,果,果专家随,机,机提出演,示,示要求，,则,则根据具,体,体情况灵,活,活处理,把,把主要情,况,况表示清,楚,楚即可，,不,不引申,不,不节外生,枝,枝。,对于提问,，,，回答时,应,应热情简,要,要，需要,解,解释的问,题,题也应简,单,单回答，,言,言多必失,。,。一般应,事,事先对主,要,要问题的,回,回答要点,做,做统一部,署,署。当出,现,现对同一,个,个问题回,答,答不一致,的,的时候，,现,现场要求,职,职位低的,服,服从职位,高,高的,本,单,单位人员,尽,尽量避免,自,自己争论,。,。,感谢！,