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单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,具竞争力的,专业销售人员,张烜搏介绍,北京新华信企业管理咨询有限公司广州区域总经理、全国业务发展总监,曾任职戴尔计算机(中国)有限公司销售培训讲师,在美国获得职业讲师资格,是美国,Get Clients Now!,客户开发系统中国目前唯一授权讲师,销售人员的成长会提升组织业绩,组织的竞争力,人,的,竞,争,力,不同层次的销售可能使你感受不同,对,客,户,价,值,对自己价值,交易型,咨询型,企业型,目标,有收获、有启发,有价值、愉快的一个下午,陈杰的故事,很多人都渴望在最短的时间内,甚至在第一次与客户见面谈业务时就达成生意,但成功率却很小。故事中的陈杰做到了,你认为就这笔生意他成功的关键因素是什么?,销售人员竞争力模型,客户,发展,沟通,满足,需求,技能,客户,管理,与众,不同,态度,知识,创造,奶酪,个人,管理,客户关系,客户关系,客户关系为什么很重要?,是发现客户需求并满足客户需求的过程,对销售理解的变化,通过与客户建立持续关系来帮助客户实现持续发展,销售流程也是建立关系的过程,寻找和创造奶酪,赢得奶酪,确保奶酪源源不断,建,立,客,户,关,系,的,过,程,以关系,为,为导向,的,的销售,人,人员,建立关,系,系,挖掘需,求,求,销售,客户关,系,系的类,型,型,供应商,伙伴,外人,朋友,参考:,付,付遥,八,八种武,器,器,具竞争,力,力的客,户,户关系,双方,建立起,来,来的,持久的,、相互,信赖,的、具,有,有巨大,商业价,值,值,和,个人价,值,值,的,双赢,关系。,如何建,立,立客户,关,关系,准备,喜欢,信赖,联盟,信任,准备:,你,你的家,庭,庭作业,如何接,触,触客户,客户个,人,人情况,客户组,织,织的情,况,况,让客户,接,接受你,是,是建立,关,关系的,基,基础,瞬间亲,和,和力:,一,一见钟,情,情,有所准,备,备,谈他感,兴,兴趣的,话,话题,有时可,能,能是“,持,持久战,”,”,关心他,的,的家人,客户接,受,受你,他会谈,更,更多有,关,关,他的事,实,实和问,题,题,,而你机,会,会就,越大,了解客,户,户沟通,类,类型,信任是,生,生意的,基,基础,,即,即使薄,得,得象纸,坦诚,专业能,力,力:一,针,针见血,自信,帮他们,解,解决问,题,题,相互了,解,解,也可能,是,是持久,战,战,对客户,业,业务的,理,理解,和客户,需,需求的,把,把握,是建立,信,信任关,系,系的,基础,在建立,关,关系的,过,过程中,不,不断了,解,解客户,组织,个人,情况,知道客户与你服务有关的应用情况、识别组织结构/决策程序/相关决策人角色、影响力、生意机会、寻找可能的关系网络,年龄、经历、兴趣、爱好、毕业学校、家庭、职权责、日常如何工作、事业目标、个人梦想等,需求,销售额、利润、市场份额、创造股东价值、成本,具体项目目标,情感、权力、地位、安全、影响力、金钱、成就感、成长、员工稳定等,了解客,户,户组织,行长,副行长,副处,副处,副处,副处,科技处,设备科,科室,科室,科室,科室,科室,科室,科室,科室,科室,科室,科室,A,P,=,举例,高层信,任,任是赢,的,的关键,理解高,层,层的个,人,人和商,业,业需求,用高层,的,的语言,与,与他沟,通,通,选择与,高,高层接,触,触的方,法,法,带上你,的,的老板,向高层,渗,渗透,结盟中,层,层,发现机,会,会,制定策,略,略,从信任,到,到信赖:长期,生,生意的,基,基础,及时为,他,他解决,问,问题,真正能,帮,帮助他,发,发展,从不推,荐,荐客户,不,不需要,的,的产品,或,或服务,不要承,诺,诺过多,提供附,加,加价值,个人营,销,销:一,生,生的事,业,业,扩大社,交,交面,种瓜得,瓜,瓜,种,豆,豆得豆,你真的,没,没有资,源,源,?,GetClientsNow!,C.J. Hayden,客户开,发,发的有,效,效工具,!,!,GetClientsNow!,主要思,路,路,新华信,的,的合作,伙,伙伴,国际/,国,国内管,理,理咨询,公,公司,管理培,训,训机构,、,、高校,或,或民办,的,的,MBA,和,EMBA,教育机,构,构,各种商,会,会、企,业,业家协,会,会、行,业,业协会,记者(,报,报纸、,杂,杂志等,),),证券交,易,易机构,、,、上市,辅,辅导机,构,构,投资公,司,司,ERP,技术公,司,司,广告公,司,司,银行,商学院,教,教授,客户关,系,系的总,结,结,对销售,活,活动的,再,再理解,具竞争,力,力的客,户,户关系,如何建,立,立客户,关,关系,个人营,销,销:一,生,生的事,业,业,态度是,关,关键,知识/技能,态度,态度:,动,动力源,积极的,面,面对一,切,切,工作和,兴,兴趣,销售是,一,一种职,业,业,销售人,员,员本身,就,就是商,人,人,创造奶,酪,酪而不,仅,仅仅是,寻,寻找奶,酪,酪,主动寻,找,找帮助,客,客户发,展,展的机,会,会,逐步引,导,导客户,与众不,同,同将使,你,你具有,竞,竞争优,势,势,在建立关系的过程中影响决策标准!,你,你的公司,你的方案,USP and UBV,认真分,析,析你自,己,己,你都有,具,具有哪,些,些资源,?,?其中,你,你有哪,些,些资源,是,是可以,被,被你的,客,客户利,用,用的?,你的客,户,户是否,知,知道你,的,的这些,资,资源?,你的客,户,户是否,认,认同你,的,的这些,资,资源是,他,他可以,利,利用的,?,?,为什么,你,你会认,为,为你的,这,这些资,源,源对你,的,的客户,而,而言是,有,有利用,价,价值的,?,?,这些资,源,源如何,被,被客户,利,利用才,能,能产生,更,更大的,价,价值?,你的客,户,户同意,这,这一点,吗,吗?他,愿,愿意这,样,样做吗,?,?为什,么,么?,沟通,上面很,重,重视这,件,件事,知识,产品/,公,公司,竞争对,手,手,行业,客户和,商,商业,请回答,:,:,你为什,么,么会认,为,为你的,客,客户需,要,要你的,服,服务或,产,产品?,客户为,什,什么会,购,购买你,的,的服务,或,或产品,?,?,你的服,务,务或产,品,品所产,生,生的商,业,业价值,和,和个人,价,价值是,什,什么?,与竞争,对,对手相,比,比你的,USP,(,(Unique SellingPoint,),),是什么,?,?,你的,UBV(Unique Business Value),是什么,?,?,客户管,理,理,客户的需求/要求与可,能,能的服务相,适,适应,销售人员与,客,客户中具有,影,影响力的人,物,物进行过正,式,式商务会议,,,,客户中有,影,影响力的人,同,同意这是个,机,机会,销售人员对,客,客户明确的,需,需求有了清,楚,楚、完全的,认,认识,并证,实,实,完成明确细,致,致的客户资,料,料表,我可以满足,客,客户的要求,下步行动包,括,括:明确决,策,策程序及相,关,关决策人员,、,、确定预算,、,、问题/需,求,求进一步明,确,确、确定内,部,部人员、项,目,目建议书已,准,准备好、客,户,户同意进行,这,这个项目等,与客户一起,探,探讨项目上,建,建议书,并,回,回答客户问,题,题,明确是可选,方,方案之一,客户承诺你,是,是最好的,签订正式合,同,同,确定日期,识别项目,(,Identified),明确需求,(,Contacted),竞争力判断,(,Qualified),发展,(,Developed),合作,(,Committed),自我管理,行动,时间,计划,健康,学习,技能,回顾:,客户,发展,沟通,满足,需求,技能,客户,管理,与众,不同,态度,知识,创造,奶酪,个人,管理,客户关系,客户关系,=谢 谢,!,!=,9,、静,夜,夜四,无,无邻,,,,荒,居,居旧,业,业贫,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,,,,灯,下,下白,头,头人,。,。03:57:3503:57:3503:57,12/31/20223:57:35AM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,,,,,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。12,月,月-2203:57:3503:57,Dec-2231-Dec-22,12,、故人,江,江海别,,,,几度,隔,隔山川,。,。03:57:3503:57:3503:57,Saturday,December31, 2022,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,,,,相,悲,悲各,问,问年,。,。12,月,月-2212,月,月-2203:57:3503:57:35,December31,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,,,,旧,国,国见,青,青山,。,。31,十,十,二,二月20223:57:35,上,上午03:57:3512,月,月-22,15,、比不了,得,得就不比,,,,得不到,的,的就不要,。,。十二月223:57,上,上午12月-2203:57,December31,2022,16,、,行,行,动,动,出,出,成,成,果,果,,,,,工,工,作,作,出,出,财,财,富,富,。,。,。,。2022/12/313:57:3503:57:35,31December2022,17,、,做,做,前,前,,,,,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,;,;,做,做,时,时,,,,,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。3:57:35,上,上,午,午3:57,上,上,午,午03:57:3512,月,月-22,9,、没有失败,,,,只有暂时,停,停止成功!,。,。12月-2212月-22,Saturday,December 31, 2022,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果,,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。03:57:3503:57:3503:57,12/31/20223:57:35AM,11,、成功就,是,是日复一,日,日那一点,点,点小小努,力,力的积累,。,。12月-2203:57:3503:57,Dec-2231-Dec-22,12,、世间成,事,事,不求,其,其绝对圆,满,满,留一,份,份不足,,可,可得无限,完,完美。03:57:3503:57:3503:57,Saturday, December 31, 2022,13,、不知,香,香积寺,,,,数里,入,入云峰,。,。12月-2212月-2203:57:3503:57:35,December31,2022,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。31 十二,月,月 20223:57:35 上午03:57:3512月-22,15,、楚塞三,湘,湘接,荆,门,门九派通,。,。十二月223:57,上,上午12月-2203:57,December31,2022,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,,,,,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2022/12/313:57:3503:57:35,31December2022,17,、,空,空,山,山,新,新,雨,雨,后,后,,,,,天,天,气,气,晚,晚,来,来,秋,秋,。,。,。,。3:57:35,上,上,午,午3:57,上,上,午,午03:57:3512,月,月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,,,,青,山,山澹,吾,吾虑,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。03:57:3503:57:3503:57,12/31/20223:57:35AM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。12月-2203:57:3503:57,Dec-2231-Dec-22,12,、越是,无,无能的,人,人,越,喜,喜欢挑,剔,剔别人,的,的错儿,。,。03:57:3503:57:3503:57,Saturday,December31, 2022,13,、知人者,智,智,自知,者,者明。胜,人,人者有力,,,,自胜者,强,强。12月-2212月-2203:57:3503:57:35,December31,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。31,十,十,二,二,月,月20223:57:35,上,上,午,午03:57:3512,月,月-22,15,、最具挑战,性,性的挑战莫,过,过于提升自,我,我。十二月 223:57,上,上午12月-2203:57,December 31, 2022,16,、业,余,余生,活,活要,有,有意,义,义,,不,不要,越,越轨,。,。2022/12/313:57:3503:57:35,31December2022,17,、一,个,个人,即,即使,已,已登,上,上顶,峰,峰,,也,也仍,要,要自,强,强不,息,息。3:57:35,上,上午3:57,上,上,午,午03:57:3512,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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