第九章就业流程

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,就,业,业,流,流,程,程,第,九,九,章,章,一,、,、,就,就,业,业,心,心,理,理,准,准,备,备,（,一,）,）,、,、,树,树,立,立,合,合,理,理,的,的,就,就,业,业,观,观,念,念,1,、,、,重,重,新,新,认,认,识,识,就,就,业,业,内,内,涵,涵,2,、,、,树,树,立,立,新,新,型,型,就,就,业,业,观,观,念,念,（,二,二,）,）,、,、,保,保,持,持,健,健,康,康,的,的,就,就,业,业,心,心,理,理,1,、,、,求,求,职,职,中,中,的,的,心,心,理,理,问,问,题,题,2,、,、,心,心,理,理,问,问,题,题,的,的,自,自,我,我,调,调,适,适,第,一,一,节,节,就,就,业,业,准,准,备,备,（,一）,、,、树,立,立合,理,理的,就,就业,观,观念,1、,重,重新,认,认识,就,就业,内,内涵,：,：,只要,凭,凭借,自,自己,的,的知,识,识和,才,才能,从,从事,合,合法,劳,劳动,、,、获,得,得合,理,理报,酬,酬，,即,即是,就,就业,。,。,单位,性,性质,、,、工,作,作岗,位,位、,就,就业,地,地域,的,的多,样,样性。,2、,树,树立,新,新型,就,就业,观,观念,（,一）,、,、树,立,立合,理,理的,就,就业,观,观念,竞争,上,上岗,职业,流,流动,多元,化,化就,业,业,自主,创,创业,（二,）,）保,持,持健,康,康的,就,就业,心,心理,1、,求,求职,中,中的,心,心理,问,问题,第一节,就,就业准,备,备,卑畏怯和,择业焦虑,焦 虑,自卑,问题行为,（,二）、保,持,持健康的,就,就业心理,2、心理,问,问题的自,我,我调适,正确认识,社,社会和评,价,价自己,自我转化,自我慰藉,适度宣泄,克服七种,不,不良的心,态,态：,1、羞怯,心,心态：,在求职现,场,场丢了自,荐,荐书就跑,，,，面对招,聘,聘者结结,巴,巴巴、面,红,红耳赤，,这,这样的人,自,自然难受,用,用人单位,的,的赏识。2、,仕,仕途心理,：,：,“学而优,则,则仕”，,觉,觉得当官,才,才是正途,，,，削尖脑,袋,袋往“衙,门,门”钻，,哪,哪知这些,地,地方是实,力,力和关系,的,的大比拼,，,，远非平,常,常人所能,进,进入，结,果,果大都碰,得,得头破血,流,流。3、攀比,心,心理：,一些学生,讲,讲“级别,”,”觉得在,校,校园期间,我,我成绩比,你,你好，荣,誉,誉我比你,多,多，“官,职,职”比你,大,大，理所,当,当然工作,也,也应比你,好,好。却不,知,知用人单,位,位并非以,此,此作为录,取,取人才的,唯,唯一标准,，,，这些热,衷,衷于攀比,的,的“高材,生,生”最终,只,只能在“,高,高处不胜,寒,寒”的日,子,子中体会,孤,孤独。,4、依赖,心,心理：一,些,些大学生,缺,缺乏独立,意,意识，出,外,外见工总,爱,爱拉父母,、,、同学相,伴,伴，或一,帮,帮学友共,同,同应聘一,个,个单位，,希,希望日后,相,相互照应,，,，这种无,主,主见和无,魄,魄力的毕,业,业生只会,被,被用人单,位,位抛弃。,克服七种,不,不良的心,态,态：,6、乡土,心,心理：,这些大学,生,生不愿出,远,远门，只,愿,愿在眼前,的,的“一亩,三,三分地”,里,里就业，,另,另一些人,早,早早登上,爱,爱情方舟,，,，毕业后,为,为与另一,半,半留守同,一,一战壕而,死,死守一方,。,。这样的,人,人鼠目寸,光,光，难有,作,作为。7、低就,心,心理：,与保守,心,心理相,反,反，这,些,些人总,觉,觉得竞,争,争激烈,，,，自己,技,技不如,人,人，遂,甘,甘拜下,风,风，不,敢,敢对自,己,己“明,码,码标价,”,”，找,个,个买家,草,草草卖,出,出。对,于,于一些,单,单位开,出,出的不,平,平等协,议,议也闭,着,着眼睛,签,签订，,给,给日后,工,工作带,来,来严重,隐,隐患。8、,造,造假心,理,理：,假学历、假,证,证书、假荣,誉,誉等并非敲,开,开就业大门,的,的救命稻草,，,，假的终究,长,长不了，反,而,而只会误了,自,自己名声，,毁,毁了自己前,程,程。,二、求职材,料,料准备,（,一）、求职,材,材料的构成,（二）、求,职,职材料的制,作,作原则,（三）、求,职,职信的撰写,（四）、个,人,人简历的撰,写,写,第一节,就,就业准备,（,一）、求职,材,材料的构成,求职信,就业推荐表,学习成绩表,个人简历,（,二）、求职,材,材料的制作,原,原则,实事求是,杜绝错误,有的放矢,内容合理,（,三）、求职,信,信的撰写,开 头,落 款,结 尾,正 文,求,职,信,自,荐,个性化的求,职,职信,范例-申,请,请工作自荐,信,信,尊敬的一六,八,八中学校长,王,王建明先生：,您好,！,！我,对,对贵,校,校慕,名,名已,久,久，,知,知道,贵,贵校,人,人才,济,济济,，,，校,长,长王,建,建明,先,先生,管,管理,方,方式,新,新颖,独,独特,，,，也,非,非常,欣,欣赏,王,王建,明,明先,生,生的,教,教学,理,理念,。,。经,认,认真,分,分析,贵,贵校,的,的治,校,校理,念,念、,校,校园,文,文化,和,和我,本,本人,的,的优,势,势，,我,我觉,得,得我,非,非常,胜,胜任,贵,贵校,招,招聘,的,的中,学,学教,师,师的,岗,岗位,。,。,我有,三,三大,优,优势,：,：,范例-,申,申请,工,工作,自,自荐,信,信,一、,参,参加,研,研究,并,并参,与,与过,中,中学,新,新课,改,改课,题,题的,实,实践,我,我专,业,业技,能,能上,的,的优,势,势。,2007,年,年9,月,月份,到,到10月,份,份，,我,我在,安,安徽,省,省示,范,范高,中,中,阜,阳,阳市,第,第二,中,中学,进,进行,了,了为,期,期两,个,个多,月,月的,教,教育,实,实习,，,，教,授,授高,二,二理,科,科班,两,两个,班,班的,生,生物,课,课（,共,共32节,）,）。,在,在此,期,期间,，,，我,把,把新,课,课改,的,的思,路,路和,方,方法,运,运用,到,到课,堂,堂教,学,学中,，,，取,得,得了,良,良好,的,的教,学,学效,果,果，,被,被评,为,为优,秀,秀实,习,习生,。,。为,此,此，,校,校教,务,务处,还,还派,专,专职,工,工作,人,人员,赶,赶赴,阜,阜阳,二,二中,，,，专,门,门为,我,我录,下,下了,我,我其,中,中的,一,一堂,课,课的,全,全过,程,程（,录,录象,见,见附,件,件）,，,，以,作,作为,以,以后,实,实习,工,工作,的,的教,学,学资,料,料。,范,例,例-,申,申,请,请,工,工,作,作,自,自,荐,荐,信,信,二,、,、,全,全,校,校,“,“,未,未,来,来,教,教,师,师,职,职,业,业,技,技,能,能,大,大,赛,赛,”,”,理,理,科,科,组,组,一,一,等,等,奖,奖,我,我,教,教,师,师,职,职,业,业,技,技,能,能,上,上,的,的,优,优,势,势,。,。,“未来,教,教师职,业,业技能,大,大赛”,是,是阜阳,大,大学最,受,受欢迎,、,、影响,力,力最大,的,的传统,赛,赛事。,由,由校团,委,委自1978,年,年联合,校,校教务,处,处、学,生,生处、,学,学生会,创,创办。,分,分为六,项,项：授,课,课赛，,教,教案评,优,优赛，,应,应用文,写,写作，,教,教师职,业,业常识,赛,赛，中,学,学生课,外,外活动,方,方案设,计,计，即,兴,兴演讲,。,。我在,大,大二、,大,大三连,续,续两年,参,参与了,这,这项比,赛,赛，连,续,续两年,获,获得“,授,授课能,手,手”的,称,称号（,全,全校理,科,科组取,前,前8名,）,），并,在,在大三,时,时获得,全,全校理,科,科组一,等,等奖（,全,全校理,科,科组一,等,等,奖2名）,。,。,范例-,申,申请工作,自,自荐信,三、两个,学,学生干部,岗,岗位的锻,炼,炼经历,我综合,素,素质上的,优,优势。,我在大一,时,时就参加,了,了生命科,学,学院的学,生,生会，在,生,生卫部工,作,作两年，,工,工作能力,较,较强。期,间,间，生物,系,系在卫生,评,评比中一,直,直名列全,院,院前四名,。,。,另外，我,还,还积极组,织,织参加推,广,广普通话,和,和祖国的,语,语言文字,等,等活动，,被,被推选为,阜,阜阳师范,学,学院大学,生,生语言文,字,字协会的,会,会长。,自荐信的,写,写作要点,与,与原则,开头第一句要,引人注目,，找准自己的与众不同之处；,依据招聘方的要求，分析自己的,长处、成绩和经历，,并且把亮点“亮”充分,；,有条有理，语句通畅，,无错别字和错误的标点符号,；,指明收信人，最好把求职信,寄到招聘主管的手中,；,长度在500字左右为宜，用A4纸打印，,亲笔签名,。,最好附上你的工作思路或解决问题的对策,（,四）、个,人,人简历的,撰,撰写,标 题,学业成绩,与,与专业水,平,平,教育经历,求职目标,实践活动,和,和社会工,作,作经历,外语和计,算,算机水平,等,等,所获荣誉,与,与成果,兴趣爱好,撰写一份,与,与众不同,的,的个人简,历,历,简历是,什么？,一个个人,快,快照，是,对,对求职相,关,关技能的,强,强调,一份为你,量,量身设计,的,的专业技,能,能和资质,的,的清单,一份最好,的,的，达到,先,先声夺人,效,效果的自,我,我介绍,一份一步,到,到位的求,职,职解决方,案,案,一个你曾,经,经做过的,所,所有工作,的,的流水帐,一份罗列,所,所有职位,的,的枯燥文,本,本,一份个人,记,记录,一份可广,泛,泛散发、,适,适合所有,用,用人单位,的,的文件,简历不,是什么？,用人单位,招,招聘大学,生,生看重的,条,条件,用人单位,需,需要什么,用人单位,需,需要什么,能力比知,识,识重要,三个“更,重,重要”,EQ比IQ重要,方向比努,力,力重要,不要向任,何,何站点发,送,送任何个,人,人资料,注意简历,中,中的关键,词,词,在邮件主,题,题及正文,注,注明申请,的,的职位,不要在一,家,家公司应,聘,聘数个职,位,位,不要像写,论,论文那样,准,准备厚厚,的,的一本。,企,企业看一,份,份简历的,时,时间一般,不,不会超过5分钟，,没,没有哪个,企,企业领导,会,会有耐心,读,读你的“,专,专著”，,要,要善于抓,住,住要点，,建,建议长度,不,不要多于2页A4,纸,纸。,注意问题,三大症状,症状一：,概念化倾,向,向严重,症状二：,重点不突,出,出,症状三：,掺水,A“喊口,号,号”，如,天生,我,我才必有,用,用！,B“说大,话,话”，如,给我,一,一根杠杆,，,，,我将撬起,整,整个地球,！,！,C“表忠,心,心”，如,你给,我,我一个机,会,会，,我给你我,的,的全部！,投递多少,份,份简历合,适,适,三、就业,信,信息准备,（,一）、就,业,业信息的,获,获取途径,（二）、,就,就业信息,的,的管理,第一节,就,就业准,备,备,（,一）、就,业,业信息的,获,获取途径,政府和学,校,校毕业生,就,就业,工作指导,服,服务机构,校园招聘,会,会,网络,新闻媒体,、,、书籍、,资,资料,常年性人,才,才市场和,毕业生就,业,业市场,首页 人才,招,招聘网友反馈设hao123为,首,首页,综合人才,网,网站中华英才,网,网51job前程无,忧,忧中国人才,热,热线南方人才,网,网528招,聘,聘网智联招聘,网,网深圳人才,网,网湖南人才网苏州人才市,场,场厦门人才网杭州人才网河南天基人,才,才网八方人才浙江人才网宁波人才网我的工作网青岛人才网苏州人才网上海人才网福建海峡人,才,才网上海招聘网泉州人才网无锡人才网温州人才网昆山人才网北京人才网广州招聘网南京人才网齐鲁人才网应届生求职,网,网中国IT人,才,才网中国外语人,才,才网中国教师人,才,才网人事部人才,公,公众信息网,事先了解用,人,人单位,进场要提前,认真听企业,宣,宣讲,不要应聘多,个,个岗位,注意仪表,不要带过多,证,证书、原件,小心谨慎，,防,防止受骗,如何参加校,园,园专场招聘,会,会,（,二）、就业,信,信息的管理,准确理解就,业,业信息,合理筛选就,业,业信息,第二节,应,应聘,与,与签约,一、应聘的,途,途径,1、招聘会,2、网络应,聘,聘,3、上门自,荐,荐,第二节,应,应聘与签约,二、求职过,程,程中的应试,（一）笔试,第二节,应,应聘与签约,技术测试,专业考试,智力测试,综合性考试,种 类,笔试的应对,明确笔试目,的,的，发挥综,合,合能力答题,把握笔试重,点,点，科学答,题,题,注意内容检,查,查,做到卷面整,洁,洁,（二）面,试,试,集体面试,个人面试,小组讨论,公文处理测,试,试,种 类,交谈式面试一般是由两,至,至数位招聘,者,者组成的评,委,委会，其中,一,一位任主试,官,官。主试人,根,根据事先拟,定,定的面试提,纲,纲，对应试,者,者进行提问,。,。,结构化面试结构化面试,由,由多名主试,官,官按照预先,设,设计的一套,包,包括各种测,评,评要素在内,的,的试题向应,试,试者提问，,根,根据应试者,的,的回答，给,出,出应试者在,各,各个测评要,素,素上的得分,，,，各个测评,要,要素得分的,总,总和就是应,试,试者结构化,面,面试的最后,成,成绩。,无领导小组,讨,讨论主试官或者,不,不给应试者,指,指定特别的,角,角色（不定,角,角色的无领,导,导小组讨论,）,），或者给,每,每个应试者,指,指定一个彼,此,此平等的角,色,色（定角色,的,的无领导小,组,组讨论），,但,但都不指定,谁,谁是领导，,也,也不指定每,个,个应试者应,该,该坐在哪个,位,位置，而是,让,让所有考生,自,自行排位、,自,自行组织，,主,主试官只是,通,通过安排应,试,试者的活动,，,，观察每个,应,应试者的表,现,现，来对应,试,试者进行评,价,价。,情景模拟面,试,试主试官设定,一,一个情景，,如,如提出一项,工,工程计划，,请,请应试者设,法,法完成，其,目,目的在于考,核,核应试者处,理,理特别情况,或,或解决客观,问,问题的能力,。,。,1.仪表举,止,止；,这里是指面,试,试者的衣着,是,是否干净、,整,整齐；举止,是,是否文明、,礼,礼貌；打扮,是,是否符合学,生,生特点；行,为,为是否规范,等,等。研究表,明,明，仪表端,庄,庄、衣着整,洁,洁、举止文,明,明的人，一,般,般做事有规,律,律、注意自,我,我约束、责,任,任心强。,对于某些职,业,业，如国家,公,公务员、教,师,师、公关人,员,员、企业管,理,理人员等等,，,，在仪表风,度,度方面的要,求,求较高。,2.教育背,景,景与工作经,验,验；,根据求职者,的,的个人简历,和,和有关资料,对,对求职者进,行,行相关的提,问,问，弄清求,职,职者有关的,教,教育及培训,背,背景以及过,去,去的工作情,况,况，以补充,和,和证实其所,具,具有的实践,经,经验。,对专业要求,较,较强的岗位,，,，在面试中,，,，主考官对,应,应试者往往,会,会提一些专,业,业方面的问,题,题以了解应,试,试者掌握专,业,业知识的深,度,度和广度，,其,其专业知识,和,和能力是否,符,符合录用职,位,位的要求。,3、工作态,度,度,用人单位注,重,重了解应试,者,者过去学习,、,、工作的态,度,度；了解应,试,试者求职应,聘,聘的动机和,态,态度。一般,认,认为，在过,去,去学习或工,作,作中态度不,认,认真，做什,么,么、做好做,坏,坏无所谓，,或,或者很难踏,下,下心来做好,一,一件事的人,，,，在新的工,作,作岗位上，,是,是很难做到,勤,勤勤恳恳、,认,认真负责的,。,。,面试测评的,主,主要内容,面试测评的,主,主要内容,4、待人态,度,度,待人宽厚诚,恳,恳，是良好,人,人品的体现,，,，同时也是,将,将来工作中,维,维系良好人,际,际关系的前,提,提条件。因,此,此，待人态,度,度也是用人,单,单位面试重,点,点考察的面,试,试内容之一,。,。,5.言语表,达,达能力；,主要考察的,是,是求职者是,否,否能够将自,己,己的思想、,观,观点、建议,和,和意见等清,晰,晰而流畅地,用,用言语表达,出,出来。考察,的,的内容包括,表,表达的流畅,性,性、逻辑性,、,、准确性和,感,感染力等。,6.分析思,维,维能力；,通过对求职,者,者提出问题,进,进行考察。,考,考察的指标,主,主要有：是,否,否抓住问题,的,的本质，分,析,析问题是否,全,全面，思维,是,是否有逻辑,，,，思维的灵,活,活性如何，,思,思维是否有,条,条理，是否,善,善于把握事,物,物之间的联,系,系等等。,7.,自我认知能,力,力,往往要求求,职,职者对自己,做,做出评价。,例,例如，经常,要,要让求职者,自,自己来评价,一,一下自己的,特,特点、自己,的,的主要优点,和,和不足。,8.,应变能力,主要是考察,求,求职者对突,发,发问题的反,应,应是否机智,敏,敏捷，对意,外,外事件的处,理,理是否得当,，,，反应的迅,速,速性和准确,性,性如何。,9.,情绪稳定性,与,与自我控制,能,能力,在面试中，,通,通过给求职,者,者施加一定,的,的压力或精,神,神刺激，可,以,以考察其情,绪,绪稳定性和,自,自我控制能,力,力。,面试测评的,主,主要内容,10.,人际交往意,识,识与技巧,过去曾参加,过,过哪些人际,交,交往的活动,，,，喜欢与什,么,么类型的人,打,打交道，在,各,各种社交场,合,合中所扮演,的,的角色的了,解,解，这些可,以,以考察求职,者,者的人际交,往,往倾向和与,人,人相处的技,巧,巧。,11.,进,取,取,心,心,与,与,成,成,就,就,动,动,机,机,通,常,常,要,要,询,询,问,问,求,求,职,职,者,者,关,关,于,于,未,未,来,来,职,职,业,业,规,规,划,划,的,的,问,问,题,题,，,，,从,从,中,中,可,可,以,以,看,看,出,出,求,求,职,职,者,者,的,的,进,进,取,取,心,心,和,和,成,成,就,就,动,动,机,机,。,。,12.,求职动,机,机,主要是,指,指求职,动,动机与,拟,拟任职,位,位的匹,配,配性。,了,了解求,职,职者为,什,什么希,望,望来某,用,用人单,位,位工作,，,，对哪,类,类工作,感,感兴趣,，,，在工,作,作中追,求,求什么,，,，从而,判,判断某,用,用人单,位,位所提,供,供的职,位,位或工,作,作条件,等,等能否,满,满足其,工,工作要,求,求和期,望,望。,面试测,评,评的主,要,要内容,面试中,的,的一般,技,技巧,保持诚,恳,恳态度,，,，认真,聆,聆听主,考,考官的,问,问题、,评,评论或,感,感受。,交流时,想,想好了,再,再说，,切,切忌信,口,口开河,。,。尽量,用,用委婉,的,的措辞,。,。,适当做,笔,笔记。,善于提,问,问。,自我介,绍,绍应准,备,备多种,版,版本,控制好,自,自己和,面,面试官,的,的时间,不要轻,易,易评价,他,他人,面试过,程,程中基,本,本礼仪,任何情,况,况下都,要,要注意,进,进房先,敲,敲门。,待人态,度,度从容,，,，有礼,貌,貌。,眼睛平,视,视，面,带,带微笑,。,。,说话清,晰,晰，音,量,量适中,。,。,神情专,注,注，切,忌,忌边说,话,话边整,理,理头发,。,。,手势不,宜,宜过多,，,，需要,时,时适度,配,配合。,进入面,谈,谈办公,室,室前，,可,可以嚼,一,一片口,香,香糖，,消,消除口,气,气，缓,和,和稳定,紧,紧张的,情,情绪。,先通报,以,以手,开,开关,后入后,出,出出,入,入拉门,出入房,门,门,入座的,礼,礼仪,进入主,考,考官的,办,办公室,，,，一定,要,要先敲,门,门再进,入,入，等,到,到主考,官,官示意,坐,坐下再,就,就座。,如,如果有,指,指定的,座,座位，,坐,坐在指,定,定的座,位,位上即,可,可。如,果,果没有,指,指定的,座,座位，,可,可以选,择,择主考,官,官对面,的,的位子,坐,坐下，,这,这样方,便,便与主,考,考官面,对,对面的,交,交谈。,千,千万别,反,反客为,主,主，面,谈,谈还没,有,有开始,就,就先丢,一,一分。,面试中,言,言谈举,止,止,不要擅,自,自走进,面,面试房,间,间。如,果,果没有,人,人通知,，,，即使,前,前面一,个,个人已,经,经面试,结,结束，,应,应聘者,也,也应该,在,在门外,耐,耐心等,待,待；如,果,果面试,时,时间到,了,了，进,房,房间之,前,前应先,敲,敲门。,握手要,有,有“感,染,染力”,。,。面试,前,前的握,手,手是一,个,个“重,头,头戏”,，,，握手,不,不要有,气,气无力,，,，而要,让,让对方,感,感受到,你,你的热,情,情，要,有,有“感,染,染力”,。,。,坐姿也,有,有讲究,。,。有两,种,种坐姿,不,不可取,：,：一是,紧,紧贴着,椅,椅背坐,，,，二是,只,只坐在,椅,椅边。,这,这两种,坐,坐法，,一,一个显,得,得太放,松,松，另,一,一个则,太,太紧张,，,，都不,利,利于面,试,试的进,行,行。,始终保,持,持用眼,神,神交流,。,。面试,一,一开始,就,就要留,心,心自己,的,的身体,语,语言，,特,特别是,自,自己的,眼,眼神，,对,对面试,人,人员应,全,全神贯,注,注，目,光,光始终,聚,聚焦在,面,面试人,员,员身上,，,，在不,言,言之中,，,，展现,出,出自信,及,及对对,方,方的尊,重,重。,面试中,言,言谈举,止,止,不要表,现,现得过,于,于自信,，,，不然,会,会让人,觉,觉得你,太,太有“,攻,攻击性,”,”，不,善,善于和,别,别人合,作,作。一,个,个基本,准,准则，,就,就是放,低,低自己,的,的姿态,，,，不要,为,为了显,示,示自己,的,的信心,而,而过分,表,表现，,更,更不要,言,言过其,实,实。,学会微,笑,笑。微,笑,笑是人,与,与人之,间,间最好,的,的一种,沟,沟通方,式,式。在,面,面试中,保,保持微,笑,笑，对,面,面试成,功,功有很,大,大帮助,。,。微笑,，,，能够,表,表现出,你,你的良,好,好心境,，,，能够,体,体现你,的,的自信,与,与真诚,，,，能够,令,令考官,心,心情愉,悦,悦，从,而,而对你,产,产生好,感,感。在,面,面试中,，,，你要,把,把握每,个,个机会,展,展露自,信,信而自,然,然的笑,容,容。切,忌,忌不要,做,做作的,笑,笑！在,平,平时，,可,可对着,镜,镜子先,找,找到自,己,己最美,丽,丽的微,笑,笑，然,后,后反复,练,练习使,之,之自然,成,成习惯,。,。,避免小,动,动作。,咀,咀嚼口,香,香糖，,随,随便动,办,办公室,的,的东西,，,，歪嘴,、,、眨眼,、,、皱眉,、,、瞪眼,、,、耸鼻,子,子等的,面,面部表,情,情，以,及,及抓头,皮,皮、弄,头,头发、,搔,搔痒痒,、,、揉眼,睛,睛、掏,耳,耳朵、,扣,扣鼻子,、,、打喷,嚏,嚏、用,力,力清喉,咙,咙等。,这,这些极,不,不雅观,小,小动作,若,若在面,谈,谈过程,中,中出现,，,，是非,常,常不礼,貌,貌的，,它,它们会,间,间接、,甚,甚至直,接,接影响,你,你的面,试,试结果,。,。,面试的,时,时候，,这,这些做,法,法一定,要,要避免,：,：,拖拉椅,子,子，而,发,发出很,大,大噪音,。,。,一,一屁股,坐,坐在椅,子,子上。,坐,在,在椅子,上,上，耷,拉,拉着肩,膀,膀，含,胸,胸驼背,。,。,半,半躺半,坐,坐，男,的,的翘着,二,二郎腿,；,；女的,双,双膝分,开,开、叉,开,开腿等,，,，会给,人,人放肆,和,和缺乏,教,教养的,感,感觉。,坐,在,在椅子,上,上，脚,或,或者腿,自,自觉不,自,自觉地,颤,颤动或,晃,晃动。,赢取公,务,务员面,试,试必须,具,具备的,四,四种思,维,维模式,公务员,的,的思维,：,：站在,公,公务员,的,的角度,思,思考问,题,题，拥,护,护支持,党,党和国,家,家的政,策,策、方,针,针、路,线,线。,阳光思,维,维：（,特,特别是,协,协调沟,通,通类试,题,题如处,理,理与上,级,级、同,事,事、服,务,务对象,等,等的关,系,系）对,待,待问题,时,时，要,用,用正面,的,的角度,去,去看待,和,和认识,，,，用积,极,极的心,态,态去处,理,理和面,对,对，尽,量,量化解,矛,矛盾。,避,避免妖,魔,魔化领,导,导、政,府,府、他,人,人的思,维,维。,辩证,思,思维,：,：（,材,材料,分,分析,、,、事,例,例、,实,实事,、,、社,会,会现,象,象综,合,合评,析,析类,试,试题,）,一分,为,为二,、,、多,角,角度,、,、多,方,方面,看,看待,和,和分,析,析问,题,题。,实践,思,思维,：,：（,计,计划,组,组织,类,类试,题,题如,组,组织,会,会议,、,、开,展,展调,研,研、,编,编写,报,报告,等,等,）,立足,实,实践,解,解决,问,问题,，,，所,提,提方,案,案和,解,解决,方,方式,、,、计,划,划具,有,有实,践,践中,的,的可,操,操作,性,性。,体,体现,出,出自,身,身的,实,实践,能,能力,。,。,公务,员,员面,试,试例,题,题,柳下,惠,惠坐,怀,怀不,乱,乱的,故,故事,对,对领,导,导从,政,政的,思,思考,：,：品,行,行端,正,正、,作,作风,正,正派,、,、乐,于,于助,人,人、,敢,敢于,破,破俗,、,、意,志,志坚,定,定、,遵,遵纪,守,守法,等,等。,你刚,当,当上,副,副镇,长,长，,按,按照,上,上级,要,要求,安,安排,工,工作,，,，在,会,会上,同,同时,有,有几,个,个下,属,属找,理,理由,拒,拒绝,执,执行,、,、令,你,你很,难,难堪,，,，你,会,会怎,么,么做,？,？,古人,云,云“,用,用人,不,不疑,”,”“,疑,疑人,不,不用,”,”。,作,作为,单,单位,领,领导,，,，你,在,在用,人,人时,是,是否,会,会“,用,用人,不,不疑,”,”？,（,（辩,证,证看,待,待，,防,防止,片,片面,性,性。,既,既要,在,在充,分,分考,察,察、,判,判断,基,基础,上,上选,拔,拔、,大,大胆,使,使用,、,、信,任,任人,才,才，,又,又要,考,考虑,到,到人,才,才的,成,成长,与,与发,展,展、,环,环境,的,的变,化,化，,不,不能,完,完全,不,不疑,，,，注,重,重人,才,才的,培,培养,、,、使,用,用、,教,教育,、,、监,督,督。,）,）,面对有的,单,单位实施,“,“末位淘,汰,汰制”，,你,你怎么认,识,识这个问,题,题？（针,对,对规模不,同,同的单位,，,，从竞争,机,机制、团,结,结合作等,方,方面具体,问,问题具体,分,分析）,某公交车,上,上“吐痰,请,请向外吐,，,，保持车,内,内清洁”,的,的告示牌,，,，你如何,评,评价？（,云,云南省2008招,警,警考试面,试,试题）,三、签,约,约,第二节,应,应聘与,签,签约,签订程序,注意事项,违 约,（一）就,业,业协议书,什么是就,业,业协议书,？,？,就业协议,书,书是为了,明,明确毕业,生,生本人和,用,用人,单位在毕,业,业生就业,工,工作中的,权,权利和义,务,务，经协,商,签,签,订,订,的,的,协,协,议,议,。,。,每,每,位,位,毕,毕,业,业,生,生,只,只,能,能,拥,拥,有,有,一,一,份,份,（,（,一,一,式,四,四,联,联,）,）,，,，,每,每,份,份,协,协,议,议,书,书,都,都,有,有,编,编,号,号,对,对,应,应,相,相,应,应,的,的,毕,毕,业生，不得,转,转让、不得,自,自制、不得,复,复印。,1、毕业生,和,和用人单位,在,在供需见面,、,、双向选择,的,的基础上确,定,定就业意向,；,；,2、毕业生,填,填写本人基,本,本情况并签,名,名；,3、用人单,位,位填写单位,基,基本情况并,盖,盖章；,4、毕业生,返,返校，交毕,业,业生就业主,管,管部门签署,意,意见并盖章,。,。,签订就业协,议,议书的程序,1、毕业生,基,基本情况,2、用人单,位,位情况,3、附加条,款,款,4、关于签,章,章,签订就业协,议,议书时应注,意,意的问题,持有两份以,上,上协议书并,签,签订就业协,议,议,违 约,毕业生的违,约,约,签完三方协,议,议后又与其,他,他单位签约,违约情境分,析,析,情境1:签,了,了协议，但,又,又考上研究,生,生或公务员,了,了（或服务,西,西部，或参,军,军），该怎,么,么办？,如毕业生在,签,签约前报考,了,了研究生或,公,公务员，签,约,约后又,考取了研究,生,生或公务员,，,，可不作违,约,约处理。但,毕,毕业生应,在签约前告,诉,诉用人单位,其,其报考意图,，,，否则如因,隐,隐瞒造成,的后果由毕,业,业生本人负,责,责。在事先,征,征得用人单,位,位同意前,提下，签订,就,就业协议时,，,，要在协议,的,的“毕业生,情,情况和意,见”栏中申,明,明，“如本,人,人考取研究,生,生并决定攻,读,读，本协议,自行解除”,。,。凭录取通,知,知书与签约,单,单位解除就,业,业协议，不,需缴纳违约,金,金。若原签,约,约单位协议,内,内明确要求,不,不得报考,研究生（或,公,公务员）的,，,，则由毕业,生,生本人与用,人,人单位协,商解决，同,意,意违约的，,交,交纳违约金,。,。其它情况,相,相应处,理。,违约情境分,析,析,情境2、签,了,了协议想违,约,约，该怎么,办,办？,特殊情况下,，,，确实需要,违,违约，又想,申,申请新协议,书,书，必须按,照,照以下程序,办,办理：,毕业生已签,约,约协议书上,盖的章全部,盖,盖回，同时,注明“同意,毁,毁约”或“,作,作,废”的字样,。,。,毕业生持此,协,协议书、下,载填写申请,表,表，报送到,招生就业处,。,招生就业处,审,审核，符合,条,条,件，一般半,个,个月后，补,发,发,新协议书。,就业协议书,丢,丢失补发的,流,流程,毕业生本人,到,到省级报纸,或阜阳日报,刊,刊登，申明,原协议书丢,失,失，同时要,注明原协议,书,书编号。,毕业生下载,填,填写申请表,（经所在学,院,院审核）和,相关报纸，,报,报送到招生,就业处,。,招生,就,就业,处,处审,核,核，,符,符合,条,条件,予以,补,补办,，,，同,时,时登,记,记新,协,协议,书的,编,编号,。,。,就业,协,协议,与,与劳,动,动合,同,同、,就,就业,证,证明,函,函的,区,区别,就业协议书,劳动合同,主体不同,一方毕业生（准劳动者）,一方具有劳动资格的劳动者,时间不同,毕业生到用人单位报到前,报到之日起签订,内容不同,毕业生与用人单位双方达成的用人意向，学校将签约协议列入就业方案,明确劳动权利义务关系，如：劳动内容、报酬、试用期等。,适用法律不同,政策性文件,劳动合同法、民法等,订立,程,程序,内,容,容,劳动,合,合同,的,的解,除,除,（二,）,）劳,动,动合,同,同,三、,签,签,约,约,招收,录,录用,阶,阶段,签订,劳,劳动,合,合同,阶,阶段,劳动,合,合同,的,的订,立,立程,序,序,书面,劳,劳动,合,合同,不,不知,是,是劳,动,动关,系,系成,立,立的,形,形式,要,要件,，,，也,是,是用,人,人单,位,位的,法,法定,义,义务,必备,条,条款,劳动,合,合同,的,的内,容,容,补充,条,条款,试用,期,期,培训,条,条款,保密,条,条款,补充,保,保险,协商,解,解除,劳动,合,合同,的,的解,除,除,劳动,者,者单,方,方解,除,除,用人,单,单位,单,单方,解,解除,第三,节,节,求,求职,礼,礼仪,与,与求,职,职安,全,全,礼仪,及,及其,原,原则,礼,仪,仪,根,据,据,礼,礼,仪,仪,发,发,展,展,的,的,规,规,律,律,和,和,其,其,本,本,身,身,的,的,作,作,用,用,、,、,特,特,质,质,，,，,我,我,们,们,将,将,礼,礼,仪,仪,定,定,义,义,为,为,：,：,人,人,类,类,在,在,社,社,会,会,交,交,往,往,活,活,动,动,中,中,约,约,定,定,俗,俗,成,成,形,形,成,成,的,的,表,表,示,示,尊,尊,敬,敬,的,的,行,行,为,为,规,规,范,范,与,与,准,准,则,则,，,，,具,具,体,体,表,表,现,现,为,为,礼,礼,貌,貌,、,、,礼,礼,节,节,、,、,仪,仪,表,表,、,、,仪,仪,式,式,、,、,礼,礼,品,品,器,器,物,物,等,等,。,。,内涵,是礼仪,的,的基石,是做人,之,之根本,品德修,养,养、学,识,识能力,等,等,外延,是礼仪,的,的形式,是做人,之,之技巧,言谈举,止,止、仪,表,表仪容,等,等,礼仪在,求,求职不,同,同阶段,的,的不同,体,体现,面试前,的,的准备,第,一,一印象,从你参,加,加宣讲,会,会、招,聘,聘会、,投,投简历,开,开始,面试中,的,的展示,求,职,职艺术,从你接,到,到面试,通,通知开,始,始,面试后,的,的答谢,加,深,深印象,从你走,出,出面试,室,室,面试外,的,的考察,展,示,示本色,从面试,到,到签订,三,三方协,议,议,一、求,职,职礼仪,（一）,仪,仪表礼,仪,仪,第三节,求,求,职,职礼仪,与,与求职,安,安全,静态礼,仪,仪,动态礼,仪,仪,“第一,印,印象”,的,的组成,因,因素,第一印,象,象中的55%,来,来自你,的,的外表,，,，包括,你,你的衣,着,着、发,型,型等；,38%,来,来自于,一,一个人,的,的仪态,，,，包括,你,你举手,投,投足之,间,间传达,出,出来的,气,气质，,说,说话的,声,声音、,语,语调等,；,；,7%来,自,自谈话,的,的内容,。,。,7%,38%,55%,如何建,立,立良好,的,的第一,印,印象,讨论：,如,如何留,下,下完美,的,的第一,印,印象,戴尔,卡,卡内基,在,在怎,样,样赢得,朋,朋友和,影,影响他,人,人一,书,书中给,出,出了留,下,下良好,第,第一印,象,象的六,条,条建议:,做一个,耐,耐心的,听,听者，,鼓,鼓励别,人,人多谈,他,他自己,微笑,多提别,人,人的名,字,字,谈符合,别,别人兴,趣,趣的话,题,题,以真诚,的,的方式,让,让别人,感,感到他,很,很重要,真诚地,对,对别人,感,感兴趣,1、发,型,型：,男同学,头,头发要,整,整洁，,梳,梳理须,自,自然，,没,没有呆,板,板和湿,头,头的迹,象,象，发,型,型简单,、,、朴素,素,素、鬓,角,角要短,，,，头发,不,不宜超,过,过衬衣,领,领子上,方,方，刮,净,净胡须,。,。,女同学,头,头发干,净,净、朴,素,素，头,发,发饰物,不,不要多,，,，追求,自,自然美,色,色，长,度,度视发,型,型而定,，,，但不,要,要过短,。,。,2、口,部,部：无,异,异味,3、指,甲,甲：,男同学,的,的指甲,要,要勤修,剪,剪，不,能,能粗糙,不,不齐。,女同学的指,甲,甲修剪要得,体,体，长度适,中,中，涂指甲,油,油要淡，不,要,要涂成红色,等,等特别刺眼,的,的颜色。,静 态 礼,仪,仪,社会心理学,家,家艾根根据,研,研究发现，,在,在同陌生人,相,相遇的开初,，,，按SOLER模式来,表,表现自己，,可,可以明显增,加,加别人对于,我,我们的接纳,性,性，使我们,在,在别人心目,中,中建立起良,好,好的第一印,象,象。SOLER是由五,个,个英文单词,的,的词头字母,拼,拼写起来的,专,专用术语。,其,其中：,S表示“坐,（,（或站）要,面,面对别人”,；,；,O表示“姿,势,势要自然开,放,放”；,L表示“身,体,体微微前倾,”,”；,E表示“目,光,光接触”；,R表示“放,松,松”。,动 态 礼,仪,仪,站 姿,站立应当抬,头,头、挺胸、,立腰、收腹,、,、收下颌，,眼睛平视前,方,方，手臂,自然下垂，,丁,丁字步。,这样的站姿,给,给人一,种端正、庄,重,重、稳,定、朝气蓬,勃,勃的感觉。,如果站立时,歪,歪头、扭腰,、含胸、斜,伸,伸着腿，会,给,给人,留下轻浮、,没,没有教养的,印,印象。,1、不可瘫,坐,坐在椅子上2、不要,只,只坐椅子的,一,一点空间3、不要跷,二,二郎腿良好的坐姿,应,应该是坐在,椅,椅子的前三,分,分之二，身,体,体正直，可,略,略微前倾。,坐 姿,走 姿,走路时要提,一,一口气,身体要挺直,走路的步伐,不,不要过大,眼要往前方,（二）着,装,装 礼 仪,与个人匹配,与职业种类,匹,匹配,整 洁 干,练,练,原 则,形象设计的,关,关键：,找到最适合,自,自己的穿衣,打,打扮的方式,男士“包装,”,”入门有,术,术,男士着装要,注,注意,1、,注意脸部的,清,清洁，胡子,一,一定要刮干,净,净，头发梳,理,理整齐。查,看,看领口、袖,口,口是否有脱,线,线和污浊的,痕,痕迹。春,、,、秋、冬季,，,，男士面试,最,最好穿正式,的,的西装。夏,天,天要穿长袖,衬,衬衫，系领,带,带，不要穿,短,短袖衬衫或,休,休闲衬衫。,2、衬衫要,理,理想：白衬,衫,衫永不败、,条,条纹衫较保,险,险。,3、领带要,选,选好，慎带,明,明黄及明兰,色,色的领带。,4、皮鞋要,擦,擦亮,男士服饰“,三,三三原则”,男性不宜,用,用香味浓,烈,烈的香水,。,。,“三色原则”全,套,套装束颜,色,色不超过,三,三种。,“三一定律”皮,鞋,鞋、公文,包,包、皮带,的,的颜色保,持,持一致。,“,三,三,大,大禁,忌,忌”,A.,穿,穿,西,西,装,装,必,必,须,须,打,打,领,领,带,带,，,，,不,不,可,可,无,无,领,领,带,带,。,。,B.,西,西,装,装,上,上,的,的,标,标,签,签,必,必,须,须,拆,拆,除,除,。,。C,穿,穿,深,深,色,色,西,西,装,装,不,不,可,可,配,配,白,白,色,色,袜,袜,子,子,。,。,香水,“三色原则”,“三一定律”,“三大禁忌,”,男,士,士,服,服,饰,饰,礼,礼,仪,仪,发,型,型,保,保,持,持,整,整,齐,齐,并,并,经,经,常,常,梳,梳,理,理,。,。,面,部,部,，,，,每,每,天,天,修,修,面,面,并,并,经,经,常,常,清,清,洗,洗,。,。,西,装,装,二,二,粒,粒,扣,扣,只,只,扣,扣,上,上,面,面,一,一,颗,颗,；,；,三,三,粒,粒,扣,扣,扣,扣,上,上,面,面,两,两,颗,颗,或,或,中,中,间,间,一,一,颗,颗,；,；,双,双,排,排,扣,扣,西,西,服,服,，,，,所,所,有,有,扣,扣,子,子,应,应,扣,扣,好,好,。,。,衬衫,扣,扣好,所,所有,的,的纽,扣,扣,衬衫,的,的颜,色,色与,西,西服,协,协调,。,。,领带,长,长度,以,以其,下,下端,正,正好,抵,抵达,皮,皮带,扣,扣上,端,端为,宜,宜，,并,并注,意,意与,西,西服,、,、衬,衫,衫颜,色,色的,协,协调,。,。,袜子,颜,颜色,与,与皮,鞋,鞋颜,色,色协,调,调。,皮鞋,天,天天,擦,擦亮,，,，与,西,西服,的,的颜,色,色协,调,调。,必备,物,物品,的,的选,择,择,男士,西,西装,七,七原,则,则,第一,、,、要,拆,拆除,衣,衣袖,上,上的,商,商标,。,。,第,第二,、,、要,熨,熨烫,平,平整,。,。,第,第三,、,、要,扣,扣好,钮,钮扣,。,。,第,第四,、,、要,不,不卷,不,不挽,。,。,第,第五,、,、要,慎,慎穿,毛,毛衫,。,。,第,第六,、,、要,巧,巧配,内,内衣,。,。,第,第七,、,、要,少,少装,东,东西,。,。,（,1,）忌,西,西装,短,短裤,，,，标,准,准的,西,西装,裤,裤长,度,度为,裤,裤管,盖,盖住,皮,皮鞋,。,。,（,2,）忌,衬,衬衫,放,放在,西,西裤,外,外。,（,3,）忌,衬,衬衫,领,领子,太,太大,，,，领,脖,脖间,存,存在,空,空隙,。,。,（,4,）忌,领,领带,颜,颜色,刺,刺目,。,。,（,5,）忌,领,领带,太,太短,，,，一,般,般领,带,带长,度,度是,领,领带,尖,尖盖,住,住皮,带,带扣,。,。,（,6,）忌,不,不扣,衬,衬衫,扣,扣却,佩,佩戴,领,领带,。,。,（,7,）忌,西,西服,上,上衣,袖,袖子,过,过长,，,，应,比,比衬,衫,衫袖,短,短,1,厘米,。,。,（,8,）忌,西,西服,上,上衣,、,、裤,子,子袋,内,内鼓,囊,囊囊,。,。,（,9,）忌,西,西服,配,配运,动,动鞋,。,。,（,10,）忌,皮,皮鞋,和,和鞋,带,带颜,色,色不,协,协调,。,。,男士,西,西装,十,十忌,：,女士,服,服饰,礼,礼仪,发型,得,得体,，,，美,观,观大,方,方,面部,着,着淡,妆,妆,职业,外,外套,不,不宜,过,过紧,或,或过,于,于时,装,装化,或,或以,休,休闲,装,装、,礼,礼服,代,代替,商,商务,装,装。,丝袜,无,无破,损,损并,与,与套,装,装、,皮,皮鞋,颜,颜色,统,统一,丝袜,的,的长,度,度应,高,高于,裙,裙子,的,的底,部,部。,饰物,佩,佩带,不,不宜,过,过于,华,华贵,、,、复,杂,杂；,香水,、,、护,肤,肤品,味,味道,不,不宜,过,过于,浓,浓烈,。,。,鞋跟,不,不宜,过,过高,、,、过,细,细,女士,裙,裙装,四,四忌,忌穿,黑,黑色,皮,皮裙,忌裙,子,子、,鞋,鞋子,和,和袜,子,子不,协,协调,忌光,腿,腿,忌三,截,截腿,面试,时,时的,着,着装,，,，要,简,简洁,、,、大,方,方、,合,合体,、,、配,套,套、,协,协调,、,、典,雅,雅、,清,清新,。,。,职,职业,套,套装,是,是最,简,简单,，,，,也,也是,最,最合,适,适的,选,选择,。,。,不,不宜,过,过分,时,时髦,和,和暴,露,露。,色,色,彩,彩要,表,表现,出,出青,春,春、,典,典,雅,雅的,格,格调,。,。不,宜,宜穿,抢,抢,眼,眼颜,色,色。,禁忌,：,：,露,露、,透,透、,瘦,瘦、,皱,皱、,乱,乱,女士,鞋,鞋袜,穿,穿着,要,要点,袜子,不,不脱,丝,丝,肉色,是,是最,适,适合,不宜,露,露着,光,光腿,皮鞋,的,的颜,色,色以,黑,黑、,白,白、,棕,棕、,酒,酒红,、,、驼,黄,黄、,墨,墨绿,色,色或,其,其他,浅,浅色,调,调粉,色,色为,宜,宜,应,应与,裙,裙子,或,或裤,子,子一,致,致.,鞋跟以46,公,公分为,宜,宜,不,应,应穿露,脚,脚趾的,皮,皮鞋或,凉,凉鞋。,女士佩,戴,戴饰品,的,的礼仪,符合身,份,份，以,少,少为佳,。,。,（1）,公,公文包,或,或手提,小,小包，,带,带一个,即,即可，,不,不要两,个,个都带,。,。（2,）,）帽子,。,。不管,你,你是否,戴,戴帽子,，,，对此,你,你必须,持,持谨慎,态,态度。,（,（3,）,）首饰,。,。首饰,尽,尽量少,戴,戴 。,（,（4）,眼,眼镜。,尽,尽量选,择,择适合,自,自己的,镜,镜框。,另,另外，,千,千万不,可,可戴太,阳,阳镜（,护,护目镜,）,）去面,试,试，当,然,然更不,能,能戴反,光,光镜。,在求职,过,过程中,，,，有两,类,类首饰,不,不能戴,。,。,第一类,，,，炫耀,自,自己财,富,富的首,饰,饰不能,戴,戴，即,奢,奢华珠,宝,宝类首,饰,饰一般,不,不戴。,第二类,，,，过分,炫,炫耀女,性,性魅力,的,的首饰,不,不能戴,。,。如脚,链,链和吊,坠,坠耳环,。,。,（三）,、,、职场,礼,礼仪,常 规,礼,礼,仪,仪,交 流,礼,礼,仪,仪,一般性,称,称呼：先生,、,、女士,等,等；,姓名称,呼,呼,亲属称,呼,呼,职务、,职,职称、,学,学衔称,呼,呼,常 规,礼,礼,仪,仪,称 呼,礼,礼,仪,仪,将级别,低,低的介,绍,绍给级,别,别高的,，,，将年,轻,轻的介,绍,绍给年,长,长的，,将,将未婚,的,的介绍,给,给已婚,的,的，将,本,本国人,介,介绍给,外,外国人,常 规,礼,礼,仪,仪,介 绍,礼,礼,仪,仪,握手礼,仪,仪,先后顺,序,序,长为先,主,主人先,女,女士先,注意事,项,项,握手力,度,度,充满热,情,情,讲究卫,生,生,握手时,间,间,常 规,礼,礼,仪,仪,1、注,意,意出事,名,名片的,顺,顺序,2、出,示,示名片,的,的礼节,3、接,受,受名片,的,的礼节,常 规,礼,礼,仪,仪,名 片,礼,礼,仪,仪,电 梯,礼,礼,仪,仪,进电梯,：,：,内有人,：,：,尊者优,先,先,内无人,：,：,领路者,先,先进,尊者次,之,之,出电梯,：,：,尊者优,先,先,常 规,礼,礼,仪,仪,同行的,礼,礼节,2人,：,右为尊,安,安,全,全为尊,3人,：,中为尊,4人不,能,能并行,上下楼,梯,梯、扶,梯,梯,靠右行,、,、上为,尊,尊,常 规,礼,礼,仪,仪,坐小车,的,的礼节,主人开,车,车,有司机,尊者喜,欢,欢为尊,1,3,4,2,4,3,1,2,常 规,礼,礼,仪,仪,交 流,礼,礼,仪,仪,谈 话,礼,礼,仪,仪,保持诚,恳,恳态度,说,说话时,注,注意对,方,方,保持微,笑,笑,注意聆,听,听,注意身,体,体语言,目光接,触,触,身体姿,势,势和习,惯,惯动作,讲话时,的,的嗓音,谈话过,程,程中的5不谈,不要训,斥,斥别人,不要挖,苦,苦别人,不要纠,正,正对方,不要随,便,便质疑,别,别人,不要随,便,便补充,别,别人,个人隐,私,私 5,不,不问,收入情,况,况,婚姻状,况,况,健康状,况,况,年龄,职业经,历,历,说话是,一,一门艺,术,术,交 流,礼,礼,仪,仪,道 歉,礼,礼,仪,仪,态度真,诚,诚,语言文,明,明规范,及时,大方,交 流,礼,礼,仪,仪,电 话,礼,礼,仪,仪,言语文,明,明,音量适,中,中,注意时,间,间,做好记,录,录,电 话,礼,礼,仪,仪,二、求,职,职安全,（一）,求,求职中,的,的安全,威,威胁,第三节,求,求,职,职礼仪,与,与求职,安,安全,招 聘,诈,诈,骗,骗,签 约,陷,陷,阱,阱,传 销,陷,陷,阱,阱,骗财物,演“双,簧,簧”,打“太,极,极”,招 聘,诈,诈,骗,骗,签 约,陷,陷,阱,阱,试用期,陷,陷阱,没有试,用,用期,试用期,太,太长,社会保,险,险陷阱,“五险,一,一金”,养老保,险,险,医疗保,险,险,失业保,险,险,工伤保,险,险,生育保,险,险,住房公,积,积金,传 销