企业文化建设案例分享与操作流程讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,企业文化建设案例分享与操作流程,主要内容,引例：万科,A,分公司经理炒人事件,战略执行与企业文化的相关理论,企业文化的建设步骤与经典案例,案例讨论：将在外，君命有所不受,如果你是,A,分公司总经理，要不要炒掉销售主管,?,如果你是王石，会怎么办？,万科公司地域管理分布示意图,深圳,北京,上海,沈阳,大连,成都,武汉,北海,鞍山,天津,南京,长春,跨区域公司所面临的永恒管理问题,本地化与专业化的矛盾,条块管理的矛盾,突出表现为总部的命令和政策不能完全贯彻下去，尾大难调（中国企业表现更明显,这是文化问题,天高皇帝远，将在外君命有所不授）,地产行业是地域性最强的行业，于是上述矛盾更为突出。,万科公司管理架构图,股东大会,董事会,总经理,总经理,办公室,资金结,算中心,企业策划部,人力资源部,财务管理部,监事会,投资决策,委员会,财务审计,委员会,人事政策,委员会,房地产开发,控股企业,18,家,参股企业,2,家,投资,控股企业,3,家,零售,控股企业,1,家,其他,控股企业,5,家,审计室,职委会,引例：万科A分公司销售经理炒人事件 一,万科,A,分公司营业总额占整个公司的,20%,以上，,A,分公司总经理、副总经理、销售部经理均为由总部新派出的骨干人员，压力很大，日夜不辞劳苦为公司业务奔波，利润指标完成极为良好。,1997,年，,A,公司销售部经理与一位本地销售主管（他的下级）因为工作问题发生了争执，以致发生了激烈的冲突，工作无法继续开展下去，销售部经理当场表示要辞退该名主管。当天下班之后，销售部经理向,A,公司副总经理汇报，这个员工不服从领导，很难继续共事下去。根据,职员手册,当中规定：当上司与下属因工作发生冲突，无法达成共识时，下属应该首先服从上司的决定遵照执行，由此而带来的风险和后果由上司承担，但下属保留越级上诉的权利。而该名主管不服从安排，以至于工作无法继续开展，违反了公司的制度，造成了公司利益的损失，应该予以辞退。分公司副总在征得分公司总经理的同意下，决定辞退该名销售主管。该名主管第二天来上班的时候，收到了公司发出的辞退决定，觉得不可接受，一气之下飞抵深圳，找到公司总部进行投诉,万科A公司辞退这名当地的销售主管对不对？,如果你这个分公司经理会不会炒这个人？,引例：万科A分公司销售经理炒人事件二,公司总部人力资源部接到投诉后，立即着手开始调查此事，调查过程中了解到，,A,公司坚持认为该员工不服从管理，应该予以辞退，同时销售经理本人也表示，如果总部要撤消辞退决定，他就立刻辞职。人力资源部经过研究讨论，认为按照规定，基层管理者如果在工作上犯了错误，首先应该是降职，如果降职后仍然表现不好，才能将其辞退，仅凭这位主管因工作问题与上司发生冲突，并不足以将其辞退。另外，公司,职员手册,在程序上明确规定，要辞退一个员工，也必须是在征得分公司老总和总部人力资源部共同同意、并征询职委会意见下方可进行。由此看来，,A,公司的做法不符合程序，但考虑到,A,公司已经出了公告，为了维护公司管理层的权威和尊严，还是决定维持原判，同时说明下不为例，并将此意见反馈给职委会。职委会收到事件调查报告后，对此提出了异议，认为既然,职员手册,是公司应该遵循的规章大法，为什么不遵照执行？如果开了这样的先例，是不是今后任何一个部门经理只要对员工不满意，都可以随意的辞退？那员工的利益还如何得到保障？因此，职委会对辞退该名员工表示反对，认为这样的先例不能开,最后，人力资源部和职委会的意见分歧集中汇总到集团的最高决策层,集团董事长王石先生处,你认为人力资源部的意见对？还是职委会的意见对？,一边是损失掉一个不听话的主管,一边是损失掉一个战功卓著的销售经理,如果你是王石，如何解决这个问题？,主要内容,引例：万科,A,分公司经理,炒,炒人事件,战略执行与,企,企业文化的,相,相关理论,企业文化的,建,建设步骤与,经,经典案例,战略和文化,是,是企业的两,个,个轴,文化回答的,是,是“我是谁,”,”,企业是一群,人,人为了一个,目,目标走到一,起,起来完成一,个,个人不能完,成,成的任务,“战胜疾病,，,，协助人类,”,”,战略回答“,我,我该做什么,”,”,做什么才能,实,实现使命,“汲取植物,精,精华，创造,生,生命奇迹”,“一心一意,做,做药，一心,一,一意卖药”,战略和文化,是,是企业的两,个,个轴,战略回答“,我,我想成为什,么,么？”,“谋定而后,动,动”,“做中国房,地,地产业的领,跑,跑者”,文化回答“,怎,怎样才能成,为,为”,“上下同欲,者,者胜”,“追求有质,量,量的增长”,“做简单而,不,不是复杂，,做,做透明而不,是,是封闭，做,规,规范而不是,做,做权谋，做,责,责任而不是,暴,暴利”,HRM,是两个轴的,连,连结点,战略执行,共识,协同,激励,愿景,价值观,战略,沟通,流程,目标分解,资源分配,绩效管理,激励体系,战略执行体,系,系的三大文,化,化支柱,执行力文化,的,的四个层次,企,业,业,文,文,化,化,的,的,功,功,能,能,包,包,括,括,内,内,部,部,整,整,合,合,和,和,外,外,部,部,适,适,应,应,两,两,大,大,部,部,分,分,。,。,文,文,化,化,的,的,精,精,神,神,层,层,、,、,制,制,度,度,层,层,和,和,行,行,为,为,层,层,反,反,映,映,了,了,内,内,部,部,整,整,合,合,的,的,功,功,能,能,，,，,而,而,社,社,会,会,层,层,反,反,映,映,了,了,外,外,部,部,适,适,应,应,的,的,功,功,能,能,。,。,在,在,不,不,同,同,的,的,层,层,次,次,中,中,，,，,企,企,业,业,文,文,化,化,又,又,可,可,以,以,细,细,分,分,为,为,多,多,个,个,维,维,度,度,，,，,以,以,反,反,映,映,文,文,化,化,的,的,全,全,貌,貌,。,。,主,要,要,指,指,企,企,业,业,价,价,值,值,观,观,、,、,企,企,业,业,目,目,标,标,、,、,企,企,业,业,经,经,营,营,哲,哲,学,学,、,、,企,企,业,业,伦,伦,理,理,道,道,德,德,、,、,企,企,业,业,精,精,神,神,和,和,风,风,尚,尚,等,等,。,。,精,精,神,神,层,层,是,是,企,企,业,业,文,文,化,化,深,深,层,层,次,次,的,的,、,、,具,具,有,有,隐,隐,性,性,的,的,内,内,核,核,，,，,决,决,定,定,了,了,制,制,度,度,文,文,化,化,和,和,物,物,质,质,文,文,化,化,。,。,是,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,中,中,间,间,层,层,次,次,，,，,主,主,要,要,是,是,指,指,企,企,业,业,的,的,各,各,种,种,规,规,章,章,制,制,度,度,和,和,企,企,业,业,员,员,工,工,对,对,这,这,些,些,规,规,章,章,制,制,度,度,的,的,认,认,同,同,程,程,度,度,，,，,也,也,包,包,括,括,企,企,业,业,的,的,组,组,织,织,结,结,构,构,。,。,是,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,外,外,溢,溢,，,，,是,是,企,企,业,业,同,同,其,其,社,社,会,会,环,环,境,境,相,相,互,互,反,反,馈,馈,而,而,形,形,成,成,的,的,价,价,值,值,体,体,现,现,，,，,既,既,有,有,社,社,会,会,对,对,企,企,业,业,的,的,认,认,同,同,，,，,包,包,括,括,企,企,业,业,对,对,社,社,会,会,的,的,态,态,度,度,。,。,精,神,神,层,层,(,核,心,心,层,层,),制,度,度,层,层,（,（,中,中,间,间,层,层,）,）,行,为,为,层,层,（,（,表,表,层,层,）,）,内,部,部,整,整,合,合,与,外,部,部,适,适,应,应,是,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,最,最,表,表,层,层,部,部,分,分,，,，,是,是,制,制,度,度,层,层,和,和,精,精,神,神,层,层,的,的,形,形,成,成,条,条,件,件,和,和,外,外,显,显,，,，,主,主,要,要,指,指,企,企,业,业,的,的,外,外,观,观,，,，,内,内,部,部,小,小,环,环,境,境,、,、,产,产,品,品,的,的,外,外,观,观,、,、,服,服,务,务,的,的,表,表,象,象,等,等,，,，,以,以,及,及,员,员,工,工,和,和,典,典,型,型,人,人,物,物,的,的,形,形,象,象,等,等,方,方,面,面,。,。,社会层（,对,对外传播,层,层）,为什么要,建,建设执行,型,型文化？,文化是战,略,略的有效,保,保障和执,行,行媒介,文化是形,成,成核心竞,争,争力的重,要,要环节,文化管理,是,是制度管,理,理的补充,和,和延伸,文化是对,组,组织成员,的,的有效激,励,励手段,文化是创,造,造力的源,泉,泉和变革,的,的基础,我们必须,思,思考,我们现在,何,何处？,产业分析,、,、环境分,析,析、竞争,分,分析、资,源,源分析、,能,能力分析,我们的成,功,功经验,我们要走,向,向何方？,愿景、使,命,命、战略,我们如何,走,走到？,核心价值,观,观,业务组合,市场细分,战略步骤,过去的成,功,功经验是,否,否足以支,撑,撑我们继,续,续走向明,天,天？,相对竞争,优,优势与核,心,心竞争力,什么是核,心,心竞争力,？,？,资本？,资源？,规模？,产品？,技术？,人才？,营销？,管理？,文化，思,想,想观念？,中国的优,秀,秀企业及,其,其企业文,化,化,海尔过去,的,的成功是,观,观念和思,维,维方式的,成,成功。企,业,业发展的,灵,灵魂是企,业,业文化，,而,而企业文,化,化最核心,的,的内容应,该,该是价值,观,观。,张,张瑞敏,实际上，,海,海尔的扩,张,张主要是,一,一种文化,的,的扩张,收购一个,企,企业，派,去,去一个总,经,经理、一,个,个会计师,、,、一套海,尔,尔的文化,。,。张,瑞,瑞敏,企业发展,不,不是靠一,两,两个“能,人,人”保证,，,，而是靠,一,一个品牌,、,、一套制,度,度和一个,团,团队。规,范,范自身，,才,才能让企,业,业产生更,高,高的效率,，,，让企业,摆,摆脱对个,人,人的依赖,，,，让企业,减,减少波动,以,以及由此,而,而来的附,加,加成本，,获,获得一个,健,健康的成,长,长环境。,王石,万科的企,业,业文化是,强,强势的，,万,万科在进,行,行跨地域,的,的扩张时,，,，首先考,虑,虑的是企,业,业文化的,移,移植和复,制,制，如果,企,企业文化,不,不能得到,保,保证，那,干,干脆就不,做,做了。,郁亮,我们不仅,仅,仅要成为,一,一个赚钱,的,的公司，,我,我们还要,成,成为正面,带,带动整个,社,社会进步,的,的公司，,这,这也是王,石,石董事长,作,作为公司,创,创始人最,大,大的理想,。,。我们的,核,核心价值,观,观之一就,是,是：“阳,光,光照亮的,体,体制。”,以,以带动社,会,会进步为,己,己任的社,会,会责任感,，,，给万科,的,的文化添,上,上了浓重,的,的理想主,义,义色彩。,解冻,制度与文,化,化,文化是制,度,度管理的,补,补充,制度是文,化,化中精神,层,层面的保,障,障,文化建设,首,首先要建,设,设能执行,制,制度的文,化,化,制度的执,行,行是落实,企,企业文化,建,建设中的,难,难点，领,导,导者的例,外,外行为是,对,对制度文,化,化的最大,威,威胁,要承担程,序,序化建设,过,过程中的,成,成本,(,程,序,序,/,结,果,果,),制,度,度,永,永,远,远,不,不,会,会,完,完,美,美,，,，,必,必,须,须,持,持,续,续,改,改,进,进,(,繁,与,与,简,简,),文,化,化,降,降,低,低,制,制,度,度,执,执,行,行,成,成,本,本,，,，,降,降,低,低,推,推,行,行,难,难,度,度,万,科,科,的,的,成,成,功,功,不,不,在,在,于,于,制,制,度,度,创,创,新,新,而,而,在,在,于,于,它,它,真,真,执,执,行,行,了,了,制,制,度,度,万,科,科,的,的,观,观,点,点,：,：,总,部,部,控,控,制,制,了,了,人,人,事,事,权,权,不,不,等,等,于,于,控,控,制,制,了,了,结,结,果,果,“,“,自,自,己,己,人,人,做,做,大,大,也,也,可,可,以,以,不,不,听,听,话,话,”,”,制,度,度,是,是,建,建,立,立,在,在,公,公,司,司,价,价,值,值,观,观,基,基,础,础,上,上,的,的,，,，,是,是,公,公,司,司,价,价,值,值,观,观,的,的,表,表,现,现,。,。,如,果,果,制,制,定,定,下,下,来,来,的,的,制,制,度,度,得,得,不,不,到,到,执,执,行,行,，,，,实,实,际,际,上,上,是,是,对,对,公,公,司,司,价,价,值,值,观,观,的,的,否,否,定,定,。,。,程,序,序,错,错,了,了,，,，,结,结,果,果,再,再,对,对,也,也,不,不,能,能,“,“,下,下,不,不,为,为,例,例,”,”,，,，,因,因,为,为,人,人,与,与,电,电,脑,脑,在,在,程,程,序,序,上,上,的,的,最,最,大,大,区,区,别,别,结,果,果,不,不,同,同,员,工,工,的,的,文,文,化,化,需,需,求,求,目,目,标,标,明,明,确,确,心,心,情,情,愉,愉,快,快,金,钱,钱,报,报,酬,酬,高,薪,薪,分,红,红,奖,金,金,福,利,利,人,力,力,资,资,本,本,的,的,四,种,种,回,回,报,报,成,长,长,机,机,会,会,晋,升,升,培,训,训,肯,定,定,与,与,赞,赞,赏,赏,上,级,级,的,的,肯,肯,定,定,同,事,事,的,的,肯,肯,定,定,与,与,尊,尊,敬,敬,社,会,会,的,的,肯,肯,定,定,与,与,尊,尊,敬,敬,内,在,在,的,的,满,满,足,足,有,趣,趣,性,性,挑,战,战,性,性,创,造,造,性,性,创,新,新,、,、,变,变,革,革,与,与,文,文,化,化,3M,公司的创新,文,文化,产品种类达,66000,多种，全世,界,界,50,以上的人,每,每天都直接,或,或间接地接,触,触到,3M,产品，该公,司,司每年销售,量,量的,30,从前,4,年研制的产,品,品中取得。,“你今年的,工,工作与去年,相,相比有什么,变,变化吗？”,“,15,规则”,逆向战略计,划,划法,视而不见原,则,则,万科的爵士,乐,乐文化,文化的内生,性,性及其变革,文化是内生,秩,秩序，而非,外,外生秩序,企业文化建,设,设有“有无,”,”之说，企,业,业文化只有,“,“强弱”、,“,“优劣”、,“,“与战略是,否,否匹配”之,说,说,强势企业文,化,化：组织成,员,员的行为准,则,则以企业价,值,值观为准,弱势企业文,化,化：组织成,员,员的行为准,则,则以社会价,值,值观为准,文化的变革,须,须遵循“解,冻,冻重构,再,再冻结持,续,续改进”的,进,进程,执行型文化,的,的功能,外部适应,适应时代发,展,展、行业特,征,征及竞争局,势,势,树立企业形,象,象及产品品,牌,牌,内部整合,服务于管理,服务于员工,企业文化建,设,设中的一些,常,常见误区,只建设精神,层,层而忽视制,度,度层，造成,文,文化与制度,两,两张皮,认为文化可,以,以随,CI,一起由外部,导,导入，忽视,了,了文化的内,生,生性,将企业文化,建,建设肤浅理,解,解为文体竞,赛,赛和娱乐活,动,动,将企业文化,等,等同于产品,文,文化，强调,外,外部适应而,忽,忽视内部整,合,合，造成文,化,化表里不一,将企业文化,建,建设简单等,同,同于宣传教,育,育与思想政,治,治工作,以为企业文,化,化建设可以,通,通过一个集,中,中运动毕其,功,功于一役，,忽,忽视其长期,积,积累和持续,改,改进,将企业文化,看,看作万能良,药,药，寄以不,切,切实期望,将文化中的,制,制度管理简,单,单等同于纪,律,律管理，以,致,致基本假设,改,改变，走向,惩,惩办主义,单纯追求凝,聚,聚力和同一,性,性而忽视了,创,创造力和包,容,容性（执行,力,力文化,=/=,服从文化）,主要内容,引例：万科,A,分公司经理,炒,炒人事件,战略执行与,企,企业文化的,相,相关理论,企业文化的,建,建设步骤与,经,经典案例,执行型文化,的,的建设步骤,战略定位阶,段,段，根据企,业,业发展战略,制,制定出符合,公,公司战略的,企,企业文化定,位,位；,调研与诊断,分,分析阶段阶,段,段，对现有,流,流程、组织,结,结构及原有,组,组织文化进,行,行全面测评,审,审视，编写,企,企业文化诊,断,断报告书；,规划阶段，,运,运用工具或,方,方法重塑文,化,化，包括：,精神层的提,炼,炼与提升,制度保障,各,各项业务制,度,度与管理制,度,度的梳理与,完,完善,企业文化活,动,动设计文,化,化的落地实,施,施与内外部,传,传播,跟踪修改阶,段,段，不断追,踪,踪执行进度,及,及状况，对,阶,阶段性成果,及,及时进行测,评,评与纠偏。,战略定位,我们现在何,处,处？,产业分析、,环,环境分析、,竞,竞争分析、,资,资源分析、,能,能力分析,我们的成功,经,经验,我们要走向,何,何方？,愿景、使命,、,、战略、宗,旨,旨,我们如何走,到,到？,核心价值观,业务组合,市场细分,战略步骤,差距分析,以未来战略,为,为标准审视,以标杆企业,为,为标准审视,企业基本哲,学,学命题考量,处在企业文,化,化的最深层,，,，又体现在,一,一切管理行,为,为和制度中,做大与做强,集权与分权,增量与存量,发展与稳定,激励与控制,服从与创新,人才假设,基于现有人,才,才与引进专,业,业人才,青年知识型,员,员工与中年,骨,骨干员工,企业文化测,评,评,区域与行业,文,文化测评,文化发展脉,络,络评估,对愿景、使,命,命和目标的,认,认识,员工动力、,成,成就感,员工满意度,和,和忠诚度分,析,析,员工思维的,主,主导方式,主要价值观,分,分析,文化与制度,的,的匹配分析,决策方式,激励方式与,方,方向,市场导向、,竞,竞争风格,文化行为分,析,析,公司工作气,氛,氛,文化的外部,传,传播及外部,印,印象分析,测量、诊断,与,与差距分析,方,方法,问卷调查方,式,式的特点：,李克特,5,点量表与多,项,项选择,快速、高效,、,、大范围施,测,测,分析方便、,深,深入：均值,与,与频数,访谈的特点,：,：开放性、,真,真实性、深,入,入性,社会赞许性,知觉与事实,：,：,知觉是个人,对,对事实的解,释,释,由于受到角,色,色、身份、,有,有限信息等,的,的影响，知,觉,觉与事实往,往,往不一致,员工对现象,和,和行为的知,觉,觉与领导者,的,的知觉也常,常,常是不一致,的,的。,评估标准,举例,前期调研工,作,作汇总表,调查内容,局机关,驻济单位,外埠单位,总计,访谈,访谈部门、单位,16,5,5,26,访谈人数,26,28,50,104,局级人数,6,6,处级人数,20,5,10,35,科级人数,23,40,63,座谈会,座谈会场次,4,8,12,座谈人次,23,48,71,离退休干部座谈场次,1,1,离退休干部座谈人次,6,6,大学生座谈场次,2,2,大学生座谈人次,8,8,基层干部座谈场次,4,5,9,基层干部座谈人次,23,34,57,培训,1,1,专业讲座,2,2,问卷收取份数,39,307,397,743,访谈和座谈会记录份数,26,32,58,116,访谈和座谈会记录字数,39000,64000,106000,209000,举例,研究工具,和君文化,梳,梳理七要素,模,模型,企业变革的,文,文化嬗变,母体文化的,继,继承,市场环境变,化,化的影响,制度变革的,影,影响,领导群体的,影,影响,企业文化,地域文化的,影,影响,独特生产方,式,式的影响,山东地矿文,化,化成因分析,：,：一个系统,的,的视角,历史传统,地勘行业,经济环境,事业单位,复兴发展,外圈,外部因素,中圈,内部,因,因素,齐鲁,文,文化,职工,群,群体,政策,环,环境,内圈,核心,因,因素,领导,群,群体,举例,中盐,企,企业,文,文化,成,成因,对,对各,公,公司,的,的具,体,体影,响,响,行业,特,特征,对,对盐,化,化工,和,和盐,生,生产,企,企业,的,的影,响,响明,显,显低,于,于总,公,公司,地域,文,文化,对,对总,公,公司,产,产生,的,的影,响,响较,小,小,市场,经,经济,对,对盐,生,生产,和,和盐,化,化工,企,企业,的,的影,响,响较,大,大，,明,明显,高,高于,总,总公,司,司和,盐,盐销,售,售企,业,业,长期,的,的行,政,政管,理,理单,位,位（,所,所有,制,制）,对,对总,公,公司,的,的影,响,响远,远,远高,于,于其,他,他企,业,业,专营,体,体制,对,对盐,销,销售,企,企业,的,的影,响,响远,远,远高,于,于其,他,他企,业,业,行业特征,地域文化,市场经济,所有制结构,领导群体,专营体制,总公,司,司,盐化,工,工,盐生,产,产,盐销,售,售,举例,传统,与,与地,域,域文,化,化的,影,影响,儒家,商,商业,文,文化,为商,以,以德,诚信,为,为本,取利,有,有度,竞争,有,有义,利泽,长,长流,宽厚,圆,圆融,取道,中,中庸,山东,地,地域,文,文化,诚信,文,文化,服从,意,意识,追求,稳,稳定,忠诚,度,度高,人情,味,味重,坦诚,直,直率,和善,待,待客,举例,1958-1986-1992,：,艰苦,创,创业,期,期,传统,文,文化,基,基因,形,形成,计划,经,经济,时,时期,1993-1999-2002,：,探索,转,转型,期,期,传统,文,文化,基,基因,受,受冲,击,击,市场,化,化转,型,型时,期,期,2002-2005,：,复兴,发,发展,期,期,新的,文,文化,基,基因,注,注入,地质,行,行业,新,新的,春,春天,历史,进,进程,文化,演,演进,历史,背,背景,宏观,背,背景,下,下的,地,地矿,文,文化,探索,转,转型,，,，传,统,统文,化,化基,因,因受,冲,冲击,（,（,1993-1999-2002,）,宏观,环,环境,从,1993,年春,开,开始,，,，地,勘,勘费,锐,锐减,，,，国,家,家推,动,动地,勘,勘单,位,位全,面,面走,向,向市,场,场,山东,经,经济,高,高速,发,发展,，,，地,勘,勘经,济,济与,区,区域,经,经济,形,形成,了,了明,显,显的,差,差距,1999,年，,国,国家,出,出台,地,地勘,单,单位,属,属地,化,化管,理,理政,策,策，,推,推进,企,企业,化,化经,营,营，,由,由于,政,政策,衔,衔接,不,不到,位,位，,地,地勘,单,单位,的,的生,存,存环,境,境发,生,生了,巨,巨大,变,变化,单位,特,特征,文化,特,特征,长期,的,的封,闭,闭体,系,系束,缚,缚了,人,人们,的,的思,想,想，,低,低迷,的,的地,勘,勘经,济,济与,高,高速,增,增长,的,的区,域,域经,济,济间,的,的强,烈,烈反,差,差、,找,找矿,人,人与,开,开矿,人,人收,入,入上,的,的强,烈,烈反,差,差，,极,极大,冲,冲击,了,了山,东,东地,矿,矿人,传,传统,的,的价,值,值观,念,念,尽管做了,大,大量思想,政,政治工作,，,，但未收,到,到理想效,果,果,1993,至,2002,年是山东,地,地矿迷茫,的,的十年，,职,职工思想,困,困惑，价,值,值认同混,乱,乱,面对市场,未,未能及时,做,做出反应,，,，发展缓,慢,慢，经营,收,收入和人,均,均收入在,华,华东地区,地,地矿系统,一,一度处于,倒,倒数第一,出现了设,备,备变卖、,人,人才流失,、,、职工下,岗,岗、联名,上,上访等现,象,象,有些下属,单,单位在生,存,存压力下,放,放弃主业,，,，进入不,熟,熟悉的领,域,域，盲目,开,开展多种,经,经营，交,了,了大量的,学,学费,影响山东,地,地矿文化,的,的十大事,件,件,山东地矿,十,十六大文,化,化基因图,谱,谱,自强不息,的,的探索创,业,业精神,忠诚爱国,的,的无私奉,献,献精神,任劳任怨,的,的艰苦奋,斗,斗精神,诚实朴素,的,的“实打,实,实”精神,优秀传统,文,文化基因,不良传统,文,文化基因,崇尚效能,的,的竞争双,赢,赢意识,争创一流,的,的唯旗是,夺,夺精神,持续变革,的,的追求创,新,新精神,只为成功,想,想办法的,锲,锲而不舍,精,精神,新注入文,化,化基因,着眼未来,的,的超前意,识,识,未雨绸缪,的,的危机意,识,识,全面发展,的,的人本意,识,识,崇尚学习,的,的科技意,识,识,有待提升,文,文化基因,计划经济,的,的“等、,靠,靠、要”,思,思想,惧怕改革,的,的保守思,想,想,既亢亦卑,的,的自信不,足,足心理,缺乏全局,一,一盘棋的,本,本位主义,思,思想,文化影响,效,效果的相,关,关性分析,影响工作,满,满意度的,理,理念因素,分,分析,SPSS,统计软件,分,分析结果,显,显示：,举例,文化影响,效,效果的相,关,关性分析,回归系数,t,值,显著性,常数项,0.209,2.236,0.025,组织公平,0.23,13.878,0,团队协作精神,0.133,7.127,0,愿景与战略愿景,0.153,7.439,0,以人为本,0.134,7.162,0,个人与组织匹配,0.127,7.002,0,关怀与包容,0.133,6.124,0,创新意识,8.00E-02,3.578,0,工作压力,-3.37E-02,-2.404,0.016,员工承受力,-3.10E-02,-1.998,0.046,学习意识,-4.73E-02,-2.229,0.026,积极进取,3.35E-02,2.034,0.042,分析结果,显,显示，影,响,响员工满,意,意度的理,念,念因素依,次,次是,组织公平,，,，团队协,作,作精神，,愿,愿景与战,略,略目标，,以,以人为本,，,，个人与,组,组织匹配,，,，关怀与,包,包容，创,新,新意识，,员,员工承受,力,力，学习,意,意识和积,极,极进取,。整个模,型,型的结果,是,是显著的,。,。回归系,数,数的正负,号,号表示各,因,因素的作,用,用方向，,具,具体而言,，,，员工感,受,受到的组,织,织公平的,增,增强，团,队,队协作精,神,神的加强,，,，愿景与,战,战略目标,的,的更加清,晰,晰和符合,公,公司发展,，,，以人为,本,本做得更,好,好，个人,与,与组织之,间,间更加匹,配,配，企业,内,内部的关,怀,怀和包容,更,更加明显,，,，创新意,识,识和积极,进,进取精神,的,的加强，,能,能够提高,员,员工的工,作,作满意度,。,。工作压,力,力的降低,、,、员工承,受,受力的降,低,低以及学,习,习压力的,降,降低，能,够,够增强员,工,工的满意,度,度，这一,结,结果不难,理,理解，因,为,为工作压,力,力、员工,承,承受力以,及,及学习意,识,识都跟员,工,工的危机,感,感和压力,有,有关，进,而,而影响满,意,意度。,举例,提升员工,满,满意度的,理,理念因素,改,改进重点,为了提升,员,员工工作,满,满意度，,公,公司最应,该,该关注的,几,几个理念,因,因素根据,紧,紧急程度,依,依次是组,织,织公平、,以,以人为本,、,、关怀与,包,包容、领,导,导决策风,格,格和团队,协,协作精神,。,。,组织公平,以人为本,关怀与包,容,容,领导决策,风,风格,团队协作,精,精神,举例,工作环境,满,满意度,中盐员工,对,对工作环,境,境和生活,质,质量的满,意,意度普遍,较,较低,总公司,和,和盐化,工,工企业,员,员工的,满,满意度,低,低于盐,生,生产企,业,业，盐,生,生产企,业,业的员,工,工需求,相,相对简,单,单，比,较,较容易,满,满足,举例,精神层,提,提炼与,提,提升,提炼,将,将在诊,断,断基础,上,上通过,深,深入的,实,实地调,研,研及公,司,司领导,层,层、员,工,工访谈,，,，总结,与,与提炼,公,公司的,优,优良文,化,化传统,提升,结,结合差,距,距分析,，,，在原,有,有文化,基,基础上,进,进行创,新,新与升,华,华，重,新,新归纳,概,概括企,业,业的愿,景,景、使,命,命、哲,学,学、经,营,营宗旨,、,、核心,价,价值观,等,等,参照之,一,一：企,业,业文化,诊,诊断结,论,论,参照之,二,二：国,内,内外企,业,业文化,研,研究领,域,域最新,研,研究成,果,果,参照之,三,三：标,杆,杆企业,的,的文化,精,精髓与,建,建设经,验,验,精神层的,主,主要组成,使命,愿景,核心价值,观,观,经营理念,管理理念,企业精神,地矿文化,体,体系,价值理念,行为规,范,范形象,塑,塑造,使命,组织为什,么,么存在,愿景,我们要成,为,为什么，,是,是愿望的,景,景象，是,浓,浓缩的“,发,发展蓝图,”,”,核心价值,观,观,组织对事,物,物的是非,、,、善恶和,重,重要性的,评,评价和优,先,先性排序,战略,战略定位,、,、战略意,识,识、产业,发,发展战略,、,、发展方,略,略,理念,内部管理,及,及外部竞,争,争中的策,略,略性思维,举例,地矿文化,体,体系,价值理念,行为规,范,范形象,塑,塑造,精神,地矿人共,同,同一致、,彼,彼此共鸣,的,的内心态,度,度、意志,状,状况和精,神,神境界,文化品格,地矿文化,的,的形象化,、,、拟物化,行为规范,地矿作风,、,、班子建,设,设、同事,关,关系，基,本,本操守，,行,行为做事,形象塑造,统一全局形象，提高知名度、信誉度、美誉度、忠诚度，打造山东地矿品牌,举例,文化象征,载体与,具,具象化表,达,达,水的精神,：,：,1,、无论何,时,时何地，,总,总是改变,自,自己的形,态,态不断寻,找,找出路,2,、不拒绝,任,任何加盟,的,的沙石和,物,物障，反,而,而是夹裹,前,前行，壮,大,大自己的,力,力量，勇,往,往直前,3,、任何时,候,候遇到阻,挡,挡，总是,慢,慢慢蓄积,力,力量，最,后,后加以冲,破,破,4,、历经千,里,里万里千,难,难万险，,始,始终不改,变,变自己本,质,质,石文化、,山,山水文化,、,、厚土文,化,化、风文,化,化、鹤文,化,化,举例,文化象征,载体与具,象,象化表达,陕鼓文化,以,以风为切,合,合点，借,风,风喻志，,采,采用散文,诗,诗的形式,，,，提出了,陕,陕鼓精神,。,。,年度主题,2006,年主题：,改,改革先锋,企,企业公,民,民,2005,年主题：,引,引领 颠,覆,覆 共生,2004,年主题：,成,成就,生活,梦想,-,顺境中求,突,突破,2003,年主题：,生,生活无限,2002,年主题：,客,客户微笑,年,年,2001,年主题：,网,网络联盟,年,年,2000,年主题：,职,职业精神,年,年,1999,年主题：,团,团队精神,年,年,1998,年主题：,职,职业经理,年,年,1997,年主题：,客,客户年,1996,年主题：,质,质量管理,年,年,1995,年主题：,资,资金年,举例,精神层经,典,典案例：,华,华为,基,基本法,三,三环文,化,化法典,山,山东地,矿,矿文化手,册,册陕,鼓,鼓集团文,化,化读本,地矿宗旨,使命和愿,景,景,地矿行业,的,的典范,经济建设,的,的基石,幸福美满,的,的家园,成就事业,的,的高地,保障资源,环,环境 服,务,务和谐社,会,会,核心价值,观,观-地,利,利人和,点,点石成金,地利,包括了“,立,立足大地,”,”“收获,地,地利”和,“,“利于大,地,地”三层,含,含义,人和,包括了“,人,人本”、,“,“和谐”,两,两层含义,点石,依靠科学,技,技术的妙,手,手,成金,务必保持,艰,艰苦奋斗,作,作风,将点石成,金,金的丰硕,成,成果奉献,社,社会,地矿战略,产业格局,地质矿产勘查,矿业开发,工勘施工,资本经营,大地质工作,“三个体,系,系”是法,宝,宝,决策目标,考核监督,执行责任,三个体系,地矿理念,发展理念,降本增效,诚实守信,开放融合,质量求精,打造品牌,竞合共赢,多重服务,地矿理念,管理理念,管理理念,管理思维,制度约束,科学激,励,励文化,凝,凝聚有,效,效管理,制度是法,按制度管,理,理，按流,程,程办事，,按,按标准工,作,作,能,能,人,人管理向,制,制度管理,转,转变,科学是理,制定战略,规,规划，严,谨,谨的人事,、,、财务管,控,控,经,经验,管,管理向科,学,学管理转,变,变,文化是情,统一的价,值,值理念铸,魂,魂、育人,、,、凝心，,营,营造和谐,的,的内外环,境,境,他,他律,管,管理向自,律,律管理转,变,变,三环企业,文,文化法典,第一章,公,公司,宗,宗旨篇,第二章,理,理念,篇,篇,第三章,战,战略,目,目标篇,第四章,成,成长,思,思维篇,第五章,公,公司,治,治理篇,第六章,组,组织,篇,篇,第七章,人,人本,篇,篇,第八,章,章,企,企业,精,精神,和,和文,化,化品,格,格篇,第九,章,章,企,企业,形,形象,篇,篇,第十,章,章,文,文化,仪,仪式,篇,篇,第十,一,一章,文,文,化,化活,动,动篇,第十,二,二篇,企,企,业,业文,化,化建,筑,筑与,设,设施,篇,篇,附则,目录,节,节选,。,。,。,第四,章,章,成,成,长,长思,维,维篇,第十,条,条,把,把,前,前进,和,和成,长,长当,作,作企,业,业的,基,基本,生,生存,方,方式,第十,一,一条,基,基于,产,产业,而,而非,基,基于,产,产品,的,的成,长,长思,维,维,第十,二,二条,把,把领,导,导产,业,业结,构,构变,迁,迁当,作,作未,来,来阶,段,段主,要,要的,成,成长,方,方式,第十,三,三条,把,把价,值,值链,整,整合,当,当作,长,长期,竞,竞争,战,战略,的,的主,线,线内,容,容,第十,四,四条,通,通过,参,参与,国,国际,竞,竞争,与,与合,作,作来,强,强健,自,自身,竞,竞争,力,力，,获,获取,国,国际,成,成长,空,空间,第十,五,五条,谨,谨防,企,企业,成,成长,过,过程,中,中的,“,“经,理,理封,顶,顶”,现,现象,第五,章,章,公,公,司,司治,理,理篇,第十,六,六条,依,依法,建,建立,和,和运,行,行规,范,范的,公,公司,治,治理,结,结构,第十,七,七条,象,象重,视,视生,产,产经,营,营一,样,样重,视,视公,司,司治,理,理,第十,八,八条,通,通过,公,公司,治,治理,机,机制,处,处理,好,好三,大,大关,系,系,第十,九,九条,以,以有,利,利于,企,企业,生,生存,和,和发,展,展作,为,为公,司,司治,理,理的,最,最高,原,原则,第二,十,十条,坚,坚持,母,母公,司,司控,制,制性,持,持股,，,，推,动,动股,权,权结,构,构多,元,元化,第二,十,十一,条,条,寻,寻,找,找最,合,合适,股,股东,，,，持,续,续优,化,化股,东,东结,构,构,第二,十,十二,条,条,尊,尊,重,重和,维,维护,股,股东,权,权利,，,，反,对,对和,抵,抵制,股,股东,滥,滥权,第二,十,十三,条,条,象,象,重,重视,客,客户,关,关系,维,维护,一,一样,重,重视,投,投资,者,者关,系,系管,理,理,第二,十,十四,条,条,视,视,“,“中,庸,庸”,为,为公,司,司治,理,理的,最,最高,境,境界,第六,章,章,组,组,织,织篇,第二,十,十五,条,条,依,依,靠,靠组,织,织做,事,事业,第二,十,十六,条,条,把,把,五,五个,“,“有,利,利于,”,”作,为,为组,织,织建,立,立的,逻,逻辑,与,与方,针,针,第二,十,十七,条,条,二,二,阶,阶段,总,总部,定,定位,：,：先,强,强化,“,“运,营,营职,能,能型,”,”，,然,然后,向,向“,战,战略,管,管控,型,型”,转,转变,第二,十,十八,条,条,从,从,产,产权,、,、法,律,律、,内,内部,交,交易,和,和企,业,业文,化,化四,个,个方,面,面清,晰,晰定,位,位母,子,子公,司,司关,系,系,第二,十,十九,条,条,在,在,授,授权,管,管理,基,基础,上,上向,矩,矩阵,结,结构,演,演进,第三,十,十条,职,职能,定,定位,和,和职,务,务设,立,立的,原,原则,：,：清,晰,晰定,位,位，,精,精干,高,高效,第三,十,十一,条,条,明,明,确,确公,司,司各,层,层级,员,员工,角,角色,定,定位,：,：各,就,就各,位,位、,各,各司,其,其职,第三,十,十二,条,条,决,决,策,策制,度,度：,“,“民,主,主参,与,与、,集,集中,决,决策,、,、讲,求,求效,率,率”,第三,十,十三,条,条,组,组,织,织优,化,化的,方,方向,：,：扁,平,平化,、,、流,程,程优,化,化和,信,信息,化,化,第三,十,十四,条,条,把,把,握,握好,组,组织,稳,稳定,与,与变,动,动的,节,节奏,。,。,。,理念,篇,篇,第五,条,条,核,核,心,心价,值,值观,：,：天,道,道酬,勤,勤，,天,天道,酬,酬情,第六,条,条,经,经,营,营理,念,念：,稳,稳健,诚,诚信,共,共赢,第七,条,条,管,管,理,理理,念,念：,细,细节,效,效率,诚,诚信,自,自律,第八条发展理,念,念：领,先,先半步,学,学,习,习,创,创新,可,可持,续,续,第五条,核,核,心,心价值,观,观：天,道,道酬勤,，,，天道,酬,酬情,“勤”,是,是劳动,精,精神的,旗,旗帜,“情”,是,是人本,精,精神的,火,火把,我们把,“,“天道,酬,酬勤”,和,和“天,道,道酬情,”,”当作,是,是我们,求,求生存,、,、谋发,展,展的大,指,指引！,第五条,核,核,心,心价值,观,观：天,道,道酬勤,，,，天道,酬,酬情,天道酬,勤,勤：,“勤”,是,是大地,耕,耕耘，,一,一份耕,耘,耘一份,收,收获，,劳,劳动创,造,造人生,价,价值，,这,这是我,们,们的一,个,个基本,信,信念！,在,在这一,信,信念下,，,，我们,崇,崇尚劳,动,动精神,，,，做企,业,业讲究,勤,勤勤恳,恳,恳、艰,苦,苦奋斗,，,，做三,环,环人讲,究,究兢兢,业,业业、,吃,吃苦耐,劳,劳。投,机,机取巧,是,是我们,反,反对的,，,，不劳,而,而获是,我,我们鄙,夷,夷的，,好,好吃懒,做,做是我,们,们不能,容,容忍的,，,，非分,所,所得是,我,我们受,之,之有愧,的,的。,我们认,定,定，只,有,有诚实,劳,劳动才,是,是走向,成,成功和,获,获得报,偿,偿的正,道,道，而,钻,钻空子,、,、存侥,幸,幸、撞,大,大运的,一,一切企,图,图都是,有,有害无,益,益的非,分,分之想,。,。我们,不,不迷信,一,一夜暴,发,发的神,话,话，也,不,不追求,瞬,瞬间窜,高,高的奇,迹,迹，反,而,而是把,它,它们当,作,作不详,的,的预兆,和,和需要,提,提高警,惕,惕的信,号,号。,第五条,核,核,心,心价值,观,观：天,道,道酬勤,，,，天道,酬,酬情,天道酬,勤,勤：,勤劳黄,金,金本，,功,功到自,然,然成！,我,我们把,勤,勤劳当,作,作是我,们,们基本,的,的谋生,态,态度，,把,把勤奋,当,当作是,我,我们获,得,得成功,的,的本原,，,，我们,既,既通过,勤,勤奋来,明,明确正,确,确的目,标,标，发,现,现正确,的,的路径,，,，找到,正,正确的,方,方法，,也讲究,在,在正确,目,目标、,路,路径和,方,方法的,前,前提下,脚,脚踏实,地,地、埋,头,头苦干,，,，防止,蛮,蛮干、,傻,傻干。,我们坚,信,信天道,酬,酬勤，,惟,惟“勤,”,”，可,以,以聚财,，,，可以,成,成才，,可,可以恒,远,远绵长,，,，可以,传,传承后,人,人。,第五条,核,核,心,心价值,观,观：天,道,道酬勤,，,，天道,酬,酬情,天道酬,情,情：,“情”,是,是春风,化,化雨，,可,可以滋,润,润万事,万,万物，,给,给事业,带,带来涵,养,养和生,机,机，为,生,生活带,来,来美好,和,和意义,，,，这是,我,我们的,又,又一个,基,基本信,念,念！,我们崇,尚,尚人本,精,精神，,继,继承和,扬,扬弃中,国,国传统,的,的情义,文,文化，,做企业,讲,讲究以,情,情义实,现,现结缘,汇,汇势、,同,同舟共,济,济；做,三,三环人,讲,讲究对,企,企业有,归,归属之,情,情，对,他,他人和,社,社会有,关,关爱之,情,情，对,工,工作和,生,生活有,热,热爱之,情,情。,我们讲,究,究设身,处,处地为,他,他人着,想,想，通,过,过发自,内,内心地,尊,尊重人,、,、帮助,人,人和成,全,全人来,感,感化人,、,、凝聚,人,人和升,华,华人，,最,最终实,现,现上下,同,同欲、,左,左右协,力,力，人,心,心齐、,泰,泰山移,，,，让三,环,环人,在追求,事,事业的,同,同时也,感,感受到,人,人情的,温,温暖、,合,合作的,快,快乐、,集,集体的,归,归属和,生,生活的,美,美好,。我们,坚,坚信，,这,这是把,三,三环事,业,业做强,做,做大的,动,动力源,泉,泉和必,由,由之路,，,，而且,也,也是我,们,们为什,么,么值得,为,为三环,事,事业风,雨,雨兼程,无,无怨无,悔,悔的意,义,义所在,。,。,第五条,核,核,心,心价值,观,观：天,道,道酬勤,，,，天道,酬,酬情,天道酬,情,情：,情贵真,诚,诚，发,乎,乎由衷,，,，表之,自,自然，,我,我们反,对,对一切,虚,虚情假,意,意、矫,情,情伪饰,、,、做秀,做,做场。,我,我们把,对,对人不,刻,刻薄、,不,不冷漠,当,当作是,我,我们为,人,人处世,的,的人情,底,底线，,而,而把宽,厚,厚待人,、,、热心,助,助人当,作,作是我,们,们工作,和,和生活,的,的一项,讲,讲究。,我们依,照,照“法,理,情,情”的,顺,顺序，,致,致力于,通,通过点,点,点滴滴,的,的关爱,、,、设身,处,处地的,着,着想、,真,真心诚,意,意的情,义,义来把,三,三环化,工,工建设,成,成为全,体,体三环,人,人温暖,的,的大家,庭,庭，坚,决,决反对,以,以势利,心,心机假,情,情义之,名,名称兄,道,道弟、,拉,拉帮结,伙,伙，也,坚,坚决反,对,对置法,、,、理和,公,公共利,益,益于不,顾,顾，一,味,味地徇,私,私情，,做,做“老,好,好人”,。,。,我们坚,信,信天道,酬,酬情，,“,“情”,者,者，可,以,以化敌,对,对为友,好,好，化,对,对抗为,协,协作，,化,化冷硬,为,为温润,，,，化贫,瘠,瘠为富,饶,饶，化,衰,衰败为,生,生机，,化,化荒寒,为,为旺盛,，,，最终,让,让三环,化,化工的,事,事业土,壤,壤和事,业,业生态,日,日益得,到,到人情,的,的滋润,和,和涵养,，,，让人,性,性的光,辉,辉普照,三,三环人,的,的事业,，,，让人,情,情的温,暖,暖美好,三,三环人,的,的生活,。,。,第五条,核,核,心,心价值,观,观：天,道,道酬勤,，,，天道,酬,酬情,“顺应,天,天道、,得,得合人,心,心”,顺应天,道,道者方,可,可谓大,智,智，得,合,合人心,者,者方可,谓,谓大德,，,，非大,智,智者无,以,以成大,德,德，非,大,大德者,无,无以成,大,大智，,非,非大智,大,大德者,无,无以成,大,大事业,！,！三环,化,化工要,坚,坚持行,走,走在顺,应,应天道,、,、得合,人,人心的,大,大方向,上,上，持,平,平常心,、,、干大,事,事业。,忤逆天,道,道者，,行,行而不,远,远；不,合,合人情,者,者，局,促,促难成,。,。我们,把,把劳动,精,精神和,人,人本精,神,神当作,是,是顺天,道,道、合,人,人情的,根,根基和,本,本原。,“,“勤”,如,如大地,耕,耕耘，,“,“情”,乃,乃春风,化,化雨，,三,三环人,秉,秉持“,勤,勤情,”,”的文,化,化精神,，,，以辛,勤,勤劳动,加,加上人,本,本情义,，,，其景,象,象将如,春,春风化,雨,雨滋润,大,大地沐,泽,泽万物,，,，三环,化,化工的,事,事业才,能,能因此,而,而生机,蓬,蓬勃、,欣,欣欣向,荣,荣。即,或,或风雨,袭,袭来，,只,只要我,们,们坚信,“,“勤,情,情”的,价,价值理,念,念，定,会,会化险,为,为夷，,彩,彩虹终,现,现，因,为,为这是,天,天道对,“,“勤”,的,的酬报,，,，亦是,天,天道对,“,“情”,的,的犒赏,！,！,三环文,化,化理念,的,的主要,内,内容,1,经营理念,稳健,诚信,共赢,2,3,管理理,念,念,细节,效率,诚信自,律,律,发展理,念,念,领先半,步,步,学习,发展,可持续,第七条,管,管,理,理理念,：,：细节,效,效,率,率,诚,诚信自,律,律,诚信自,律,律：管,理,理的最,高,高境界,就,就是自,己,己管自,己,己。,“诚信,”,”是企,业,业和员,工,工之间,彼,彼此的,承,承诺和,尊,尊重，,“,“自律,”,”是员,工,工自觉,的,的行为,。,。,诚信自,律,律讲究,的,的是员,工,工自己,管,管理自,己,己，让,员,员工参,与,与管理,，,，让员,工,工对自,己,己的行,为,为负责,。,。这是,一,一个从,复,复杂到,简,简单、,从,从他律,到,到自律,的,的过程,，,，只有,员,员工真,正,正将制,度,度和规,程,程转化,为,为自己,的,的自觉,行,行为和,思,思维方,式,式，才,能,能实现,真,真正意,义,义上的,诚,诚信自,律,律。,诚信自律,的,的背后是,健,健全规范,的,的流程与,制,制度体系,，,，是充分,有,有效的授,权,权，是对,管,管理者领,导,导能力的,考,考验，是,以,以责任、,尊,尊重为基,本,本特征的,企,企业文化,的,的支撑。,我,我们把诚,信,信自律当,作,作是一种,管,管理境界,来,来追求，,把,把“诚信,自,自律”班,组,组和员工,当,当作是一,种,种崇高荣,誉,誉。,制度层调,整,整与优化,业务流程,清,清晰合理,是,是文化有,效,效实施的,前,前提,核心业务,流,流程的梳,理,理与优化,主要管理,流,流程的梳,理,理与优化,绩效管理,体,体系与激,励,励机制是,企,企业文化,建,建设的有,力,力保障,没有考核,就,就没有,管,管理,想获得什,么,么就考,核,核什么,鼓励什么,行,行为就,奖,奖励什么,行,行为,以新的核,心,心价值观,体,体系审视,、,、梳理并,调,调整公司,原,原有制度,制度建设,正确理解,与,与认识制,度,度与文化,的,的关系，,在,在强调制,度,度管理与,文,文化管理,互,互相补充,的,的同时，,首,首先强调,建,建设“能,真,真正认真,执,执行制度,的,的文化”,从战略、,流,流程、组,织,织结构、,工,工作说明,书,书、绩效,管,管理与薪,酬,酬体系开,始,始系统化,推,推进制度,建,建设，以,保,保持制度,的,的整体性,与,与系统性,从