企业危机管理及事件营销

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,危机管理,与事件营销,.,.,.,危机经典：霞飞事件,危机表象,中央电视台在,国际消费者权益日,的晚会上，对中国八大化妆品企业,(,其中,6,家产值逾亿元，,4,家合资企业,),的,10,种化妆品，因其外在包装不规范而曝光于天下。,引起所有中国人高度关注的，旨在提高产品质量、打击假冒伪劣产品的,中国质量万里行,，正震撼着中国大地,国家卫生部,为配合中国质量万里行的活动,，就对同一问题向全国各省、市发文通报。,全国各大百货站；公司、销售网点均以质量不合格为由。纷纷退货并禁止销售。,。,霞飞,，中国十大驰名商标中唯一的化妆品商标，一度代表着中国化妆品行业的骄傲。此刻仅仅以其,3,个产品小包装的小标签没有中文,合格,字样，就被抛进了危机的漩涡。企业蒙受直接损失,30,余万元，间接损失,70,万元，预见报失将达,3,千万元。,危机经典：霞飞事件,危机缘由,其,3,个产品小包装的小标签没有中文,合格,字样,1984,年，主管化妆品生产管理的轻工业部发布了,化妆品生产管理条例,，,1989,年,1,月,1,日实施化妆品生产许可证制度，其中包括了卫生标准的检验。,1991,年,1,月,1,日，卫生部又发布,化妆品卫生监督条例,。政府的两大部门在化妆品生产管理上的,两堂会审,，使企业无所适从。,国务院有关部门曾多次召集两部协商解决，重申有关实施细则必须经两部会签才能发布、生效,1991,年,3,月,27,日，卫生部单向发布实施了,化妆品卫生监督条例实施细则,，,1991,年,6,月,26,日，轻工业部单向发文暂缓执行,实施细则,。,3,月,15,日，在打击假冒伪劣商品之际，化妆品各大名牌因小包装问题被卫生部推向曝光台上，聚光灯下。,。,霞飞,等化妆品成为政策错位、管理部门之间失调的牺牲品， 只可意会的错象酿成了企业的危机。,.,.,.,危机经典：霞飞事件,解决方案,目标：抓住,3,15,曝光的非质量问题，恳求政府解决管理部门各树 权威、企业遭殃的问题，迅速同有关组织,(,销售网站、行业协会,),、新闻媒介通报事实真相，唤起公众的广泛同情，控制住危机局势。,第一步，迅速组织销售人员奔赴各地，热情向客户解释包装问题，将退货局势稳定在最小限度；,第二步，向上海党政领导人说明真相，请求帮助，向上海新闻界含蓄透露真相，以达到对曝光,冷处理,效果；,第三步，赶赴北京，联合其他厂家，通过中国香料香精化妆品工业协会,(,下称,中国化妆品协会,),，向上级陈情，以期尽快得到有关领导的批示；,第四步，向中国公关协会求援，向驻京新闻记者求助，造成广泛的公众舆论同情。,危机经典：霞飞事件,后语,危机与机遇并存,。我们浪漫地等待机遇，太多地寻觅机遇；对危机却不屑一顾或不以为然。现在，冷静明智的思索结果是：危机的确袭来了，危机无处不在地与觎着中国的企业,在现今市场经济的环境中，任何一家企业都处在一个复杂的社会环境中，它的运作要受到各种关系因素的影响，因而现代企业遭到的问题，有时并不完全来自于企业本身，如何化解外来不利因蒙的影响，无疑是现代企业管理,(,当然也是现代公共关系,),面对的一个新课题。,身边的危机：罗氏制药,事件,“,2,月,15,日，,南方都市报,发表署名文章,质疑,“,达菲,”,：,“,禽流感,”,恐慌与销量剧增有何关系？,指责罗氏制药蓄意制造谣言以促进其药品的销售，并向广东省公安厅举报。罗氏公司的商业诚信和社会良知受到公众质疑，其形象一落千丈。暂且不论否罗氏公司有意涉入这场,“,谣言事件营销,”,当中，但可以肯定，罗氏公司将陷入法律和市场的双重危机。,.,.,.,身边的危机：罗氏制药,反思,为什么要做投机奸商，而不去做公关大师？,2003,年,2,月,8,日，一条令人惊惧的消息在广东以各种形式迅速蔓延,广州出现流行疾病，几家医院有数位患者死亡，而且受感染者多是医生。,“,死亡,”,让不明真相的人们大为恐慌，谣言四起。,2,月,9,日，罗氏制药公司于广州召开媒体见面会，声称广东发生的流行疾病可能是禽流感及其产品,“,达菲,”,治疗该病疗效明显。罗氏公司的医药代表也以达菲可以治疗该病而敦促各大医院进货。该媒体见面会的直接后果是为正在浪尖上的谣言推波助澜，广东、福建、海南等周边省份醋、板蓝根及其它抗毒药品脱销，价格上涨几倍及至十几倍，各投机商大发,“,国难财,”,。而,“,达菲,”,在广东省内的销量伴随谣言的传播骤增。,2,月,8,日前广东省内仅,1000,盒，,2,月,9,日后飙升到,10,万盒。曾有顾客以以,5900,元买下,100,盒,“,达菲,”,。,身边的危机：罗氏制药,反思,危机突发时，总裁为什么不勇敢地站出来？,谣言事件发生后，在媒体追根究底时，罗氏（中国）的总裁为什么不勇敢地站出来？由企业的最高统帅和形象代言人来接受记者采访，以此表明公司对此事的重视和解决问题的诚意。那么可能也没有今天的轩然大波。,但让我们失望的是，罗氏的总裁躲了起来，而是让产品经理和对外事务部总监来顶住，他们顶得住吗？,身边的危机：罗氏制药,反思,为什么不坦诚面对，反而欲盖弥彰,在记者已从各种渠道证实,“,达菲,”,对治疗禽流感无效时，达菲产品经理却还,“,一再向记者表示,达菲,对禽流感有很好的疗效，并称,达菲,的断货与人们抢购板蓝根、白醋一样是因恐慌引起的正常现象，不是罗氏制药特意炒作。,”,，还煞有介事地表示,“,谁将此罪名栽到罗氏制药的身上，将保留追究法律责任的权利。,”,.,.,.,身边的危机事件：罗氏制药,反思,为什么不能有条理地配合，而要让记者感到采访象,“,一场战斗,”,？,指定的新闻发言人,对外事务部总监在回答记者提问时先是对采访时间一推再推，从下午,3,时到,4,时,20,分，又到,5,时、,6,时、,7,时，最后,8,时才开始接受采访，使记者感到,“,犹如一场战斗,”,，而后再接受采访时，却,“,令记者大吃一惊的是，刚刚开始回答第二个问题，顾培红即把电话转给了在现场的,“,达菲,”,产品经理陈奇。陈奇情绪激动答非所问地追问记者的目的，并要求跟记者互签信任条约，在记者答应他的奇怪要求后，他又立即把电话交还给顾培红，不再出现。,”,身边,的,的危,机,机：,罗,罗氏,制,制药,反思,为什,么,么没,有,有一,句,句谦,意,意的,话,话？,姑且,不,不论,是,是否,有,有意,，,，但,罗,罗氏,的,的所,作,作所,为,为客,观,观上,已,已为,谣,谣言,推,推波,助,助澜,。,。但,罗,罗氏,的,的工,作,作人,员,员却,在,在回,答,答记,者,者时,情,情绪,激,激动,，,，丝,毫,毫没,有,有表,现,现出,应,应有,的,的诚,恳,恳。,为什,么,么在,这,这个,时,时候,抛,抛糖,衣,衣炮,弹,弹？,更为,恶,恶劣,的,的是,，,，罗,氏,氏竟,企,企图,以,以投,放,放广,告,告来,诱,诱使,媒,媒体,倒,倒戈,，,，使,罗,罗氏,的,的卑,劣,劣形,象,象更,上,上一,层,层楼,。,。据,南方都市,报,报,该文中所,叙,叙，,“,顾致电记,者,者，向记,者,者索要南,方,方都市报,广,广告部某,业,业务员电,话,话，表示,罗,罗氏有广,告,告意向，,愿,愿意做广,告,告计划，,更,更想做广,告,告澄清有,关,关事项,”,身边的危,机,机：罗氏,制,制药,反思,为什么不,去,去堵住非,指,指定新闻,发,发言人的,嘴,嘴？,作为非指,定,定新闻发,言,言人，罗,氏,氏的产品,部,部经理显,然,然犯了很,多,多不该犯,的,的错误，,诸,诸如,“,我只是觉,得,得，大家,都,都是中国,人,人，都想,好,好好赚钱,，,，而没有,必,必要为了,什,什么东西,得,得罪谁。,我,我讲话很,实,实际的。,我,我告诉你,我,我的心态,，,，我知道,有,有人在说,我,我们公司,在,在炒作自,己,己的药，,我,我希望你,们,们能把好,这,这个关，,如,如实报道,。,。,”,的确缺乏,水,水平。更,要,要命的是,，,，他回答,的,的很多问,题,题和公司,指,指定的新,闻,闻发言人,不,不一致。,.,.,身边的危,机,机：罗氏,制,制药,反思,为什么不,考,考虑清楚,再,再回答问,题,题，而导,致,致前后矛,盾,盾？,由于没有,在,在系统内,部,部认真探,讨,讨如何回,答,答记者提,问,问，结果,在,在回答记,者,者问时答,非,非所问，,漏,漏洞百出,。,。一会儿,是,是达菲可,治,治禽流感,，,，一会儿,是,是没有做,过,过临床试,验,验，一会,儿,儿是只对,甲,甲乙流感,病,病毒有效,。,。,为什么没,有,有统一的,新,新闻稿？,2,月,9,日，上海,罗,罗氏制药,公,公司在广,州,州假日酒,店,店约见记,者,者。被邀,请,请的媒体,包,包括广州,日,日报、南,方,方日报、,南,南方都市,报,报、羊城,晚,晚报等报,纸,纸以及广,州,州市内主,要,要电视台,。,。罗氏公,司,司向在座,的,的记者提,供,供了两份,资,资料，一,份,份是,广州流感,，另一份,是,是,新型抗病,毒,毒药物,达菲,。 但当,2,月,13,日记者在,追,追问谣言,风,风波时，,罗,罗氏却没,有,有统一的,新,新闻稿，,任,任由新闻,发,发言人信,口,口开河，,造,造成恶劣,印,印象。,一、什么,是,是危机？,潜在的风,险,险或机会,没有对,目标,的追求与,更,更加优秀,的,的欲望，,就,就不会存,在,在危机。,所,所以危机,的,的前提是,目,目标的达,成,成与结果,的,的持续改,善,善！,苍蝇不盯,无,无缝的蛋,！,！之所以,存,存在危机,，,，是因为,我,我们做得,还,还不够好,！,！危机出,现,现的第一,场,场所是我,们,们,内部,，外部只,是,是一种表,象,象而已。,消无声息,中,中，危机,就,就撞开了,门,门！危机,的,的,隐蔽性,特点往往,让,让我们忽,视,视。,内外环境,的,的变化与,我,我们应对,措,措施之间,的,的不匹配,是,是产生危,机,机的根本,原,原因。更,多,多的危机,带,带有,例外,特性，往,往,往让我们,面,面对时手,足,足无措！,事物总有,两,两面性，,危,危机也一,样,样！,风险或机,会,会,，其差别,在,在于我们,如,如何应对,与,与处理？,危机是对,企,企业指导,思,思想,/,运作策略,/,流程,/,行为方式,等,等各个方,面,面的,综合考验,，危难之,时,时见真功,夫,夫！,.,.,二、树立,危,危机意识,-,直面危机,！,！,财富,杂志排名,前,前,500,强的大企,业,业的董事,长,长和总经,理,理进行过,一,一次专门,调,调查。调,查,查显示，,80%,的被调查,者,者认为，,现,现代企业,面,面对危机,，,，就如同,人,人们必然,面,面对死亡,一,一样，已,成,成为不可,避,避免的事,情,情。其中,有,有,14%,的人承认,，,，曾经受,到,到过严重,危,危机的挑,战,战。,危机是普,遍,遍存在，,对,对于企业,而,而言就如,同,同人对于,空,空气一样,。,。,中介论,是危机意,识,识的最完,美,美体现。,中,中介作为,了,了一种临,界,界状态的,存,存在，其,价,价值往往,是,是最大值,点,点，亦是,我,我们经营,管,管理的最,理,理想追求,与,与指导思,想,想！,成与败在,一,一念一差,，,，风险或,机,机会在一,线,线之差，,其,其中最关,键,键的是如,何,何找到这,一,一线！,第一状,态,态,风险,第二状,态,态,机会,第三状,态,态,.,.,危机存,在,在于我,们,们战略,规,规划与,战,战略执,行,行、经,营,营管理,等,等具体,活,活动过,程,程中，,离,离开企,业,业的运,作,作过程,谈,谈危机,将,将成为,空,空谈。,所,所以领,悟,悟与把,握,握企业,各,各项运,作,作规律,成,成为了,前,前提！,产品,OTC,医院,商务网络,消费者,Q/S,知名度,美誉度,忠诚度,占有率,品牌,F3,F2,F1,F4,F5,康恩贝,营,营销运,作,作规律,及,及危机,轨,轨迹,对于危,机,机，关,键,键在于,预,预应性,，,，而不,是,是反应,性,性！真,正,正的市,场,场表现,往,往往是,冰,冰山的,一,一角而,已,已。,管理者,的,的三件,事,事：目,标,标,+,团队,+,危机！,危,危机已,成,成为管,理,理者，,特,特别是,高,高导管,理,理者的,一,一门必,修,修课！,基层,中层,高层,目标,团队,危机,.,.,三、危,机,机,全程,管理,树立危,机,机意识,预测,/,发现危,机,机,预防,/,处理危,机,机,利用,/,转化危,机,机,如何想,？,？,如何预,知,知？,如何处,理,理？,如何利,用,用？,总经理,定,定位金三角,总经理,战略,管理,经营,总经理经营轨,迹,迹,使 命,资源,产品,/,服务,境,利益,需求,/,偏好,增 值,环,危机来,源,源,（,1,）,来自于,我,我们自,身,身：,一切的,失,失误与,危,危机均,来,来自于,我,我们自,身,身，特,别,别是高,层,层领导,的,的危机,意,意识薄,弱,弱与知,识,识结构,的,的不足,；,；,来自于,消,消费者,偏,偏好的,转,转移：,企业的,利,利益来,自,自于对,消,消费者,偏,偏好的,满,满足，,而,而消费,者,者偏好,的,的转移,无,无疑会,给,给企业,带,带来极,大,大的危,机,机；,.,.,危机来,源,源,（,2,）,来自于,产,产业重,心,心的转,移,移：,产业有,其,其存在,的,的合理,结,结构规,律,律，每,一,一个企,业,业在产,业,业中均,有,有其合,理,理的赢,利,利模式,。,。当产,业,业重心,发,发生转,移,移的时,候,候，企,业,业以前,的,的合理,赢,赢利模,式,式会变,得,得不再,合,合理，,于,于是出,现,现了危,机,机。,来自于,新,新技术,的,的应用,：,：,新技术,是,是一种,生,生产力,，,，新技,术,术的应,用,用会带,来,来生产,效,效率,/,消费满,足,足,/,质量标,准,准,/,工艺技,术,术,/,甚至包,括,括产业,格,格局均,会,会发生,变,变化，,企,企业沿,用,用以前,技,技术模,式,式下的,运,运作方,法,法必然,会,会陷入,危,危机；,危机来,源,源,（,3,）,来自于,企,企业管,理,理的转,型,型：,企业如,同,同人，,如,如同产,品,品，同,样,样存在,生,生命周,期,期，不,同,同的阶,段,段企业,追,追求的,东,东西不,一,一样，,其,其存在,的,的基础,亦,亦不一,样,样，沿,用,用以前,的,的管理,模,模式管,理,理企业,，,，必然,会,会带来,诸,诸多管,理,理上的,危,危机；,来自于,合,合作伙,伴,伴与企,业,业的错,位,位：,以前的,合,合作伙,伴,伴与企,业,业一路,成,成长，,但,但面对,未,未来的,发,发展，,不,不管是,从,从意识,/,观念，,还,还是能,力,力等诸,多,多方面,会,会产生,不,不再匹,配,配的状,况,况出现,，,，此时,合,合作伙,伴,伴的危,机,机已经,开,开始萌,芽,芽；,危机来源,（,4,）,来自于人力,资,资源的判逆,：,：,企业的持续,发,发展归根结,蒂,蒂是人力资,源,源的推动，,而,而人力资源,已,已发生了根,本,本性的变化,，,，用老的方,式,式面对当今,的,的人力资源,，,，必须导致,危,危机四伏；,来自于政治,/,经济等环境,因,因素的变化,：,：,企业的存在,与,与发展离不,开,开环境，而,作,作为药业与,国,国民的身心,健,健康休戚相,关,关，环境的,波,波动会导致,各,各种危机的,出,出现；,危机预警,抓住危机事件的本质,资讯收集,变动趋势分析,启动预警,临界点,.,.,产品危机预,测,测,T,Q,D,产业定位危机预测,角色,赢利,原材料供应,配件商,成品厂家,一批商,二批商,零售商,新增,进,/,出价,毛利,纯利,其他,管理团队危,机,机,角色,功能,目标管理,P,提供服务,短期效果,策略,/,方法,A,行政管理,短期效率,应变,/,计划,E,创新精神,长期效果,文化,I,整合能力,长期效率,树立危机意识,如何想？,预测,/,发现危机,如何预知？,预防,/,处理危机,如何处理？,利用,/,转化危机,如何利用？,.,.,危机预防,（,1,）,危机处理手,册,册：,危机处理手,册,册是企业整,体,体对所有可,能,能出现的危,机,机提出的一,种,种指导思想,与,与原则，同,时,时表现出企,业,业高层对危,机,机的极度重,视,视与关注；,评估表格：,评估表格是,一,一种专项用,于,于危机管理,的,的操作工具,，,，即将有可,能,能成为危机,的,的事件以出,现,现的机率进,行,行排序，时,间,间周期因企,业,业而异；,危机预防,（,2,）,检视原因：,快速找到危,机,机的真正原,因,因，提前进,行,行分类规划,是,是危机预防,的,的关键！这,得,得益于我们,对,对规律的把,握,握与资讯反,应,应速度。,案例,回,回顾,：,：,今天,发,发生,的,的一,切,切在,历,历史,中,中都,能,能找,到,到答,案,案，,别,别忘,了,了企,业,业昨,天,天的,财,财富,，,，当,然,然未,必,必全,是,是自,身,身的,。,。,危机,预,预防,（,3,）,成立,危,危机,处,处理,小,小组,：,：,危机,真,真正,发,发生,时,时的,处,处理,是,是一,个,个企,业,业各,层,层面,人,人员,的,的协,调,调运,作,作，,危,危机,小,小组,的,的成,立,立可,以,以防,止,止界,时,时的,忙,忙乱,；,；,仿真,训,训练,：,：,能力,的,的提,升,升来,自,自于,实,实战,训,训练,，,，而,在,在大,家,家都,不,不知,情,情的,情,情况,下,下实,施,施的,仿,仿真,训,训练,无,无疑,是,是有,效,效的,方,方法,之,之一,；,；,危机,处,处理,（,1,）,快速,了,了解,各,各方,资,资讯,：,：,缺少,了,了资,讯,讯，,我,我们,将,将无,所,所作,为,为，,更,更别,说,说处,理,理危,机,机了,；,；,判断,波,波及,群,群体,：,：,危机,事,事件,波,波及,的,的群,体,体可,以,以进,行,行有,效,效分,类,类，,潜,潜在,群,群体,是,是我,们,们即,时,时阶,段,段处,理,理的,重,重点,；,；,危机,处,处理,（,2,）,拟订,系,系统,方,方案,：,：,危机,处,处理,不,不是,一,一次,性,性的,处,处理,行,行为,，,，而,是,是一,种,种系,统,统运,作,作，,过,过程,行,行为,。,。千,万,万别,让,让危,机,机卷,土,土重,来,来！,协同,运,运作,：,：,以危,机,机事,件,件总,负,负责,人,人牵,头,头，,内,内外,专,专家,的,的有,效,效协,调,调性,是,是及,时,时解,决,决危,机,机的,关,关键,要,要素,。,。,善后,与,与重,建,建：,危机,留,留给,我,我们,的,的绝,对,对是,一,一笔,财,财富,，,，对,于,于财,富,富我,们,们要,学,学会,主,主动,吸,吸收,！,！,.,.,树立危机意识,预测,/,发现危机,预防,/,处理危机,利用,/,转化危机,如何想？,如何预知？,如何处理？,如何利用？,危机,利,利用,-,焦点,营,营销,（案,例,例分,享,享）,某医,疗,疗器,械,械公,司,司因,病,病人,投,投诉,倒,倒致,危,危机,，,，利,用,用此,机,机会,进,进行,焦,焦点,营,营销,，,，从,而,而一,举,举攻,破,破局,部,部市,场,场。,并,并应,用,用焦,点,点营,销,销思,路,路一,路,路攻,城,城掠,地,地,搜索,焦,焦点,-,营造,焦,焦点,-,焦点,全,全方,位,位互,动,动,危机,的,的评,估,估与,归,归档,（例,外,外变,为,为例,行,行）,失败,也,也好,，,，成,功,功也,罢,罢，,并,并不,能,能代,表,表我,们,们的,明,明天,，,，高,明,明的,公,公司,总,总是,将,将一,系,系列,例,例外,的,的事,物,物变,成,成例,行,行，,致,致力,于,于持,续,续改,时,时。,评估五,问,问：,我们有,提,提前预,测,测与应,对,对吗？,我们有,及,及时资,讯,讯反馈,吗,吗？,我们的,团,团队协,作,作如何,？,？,我们有,再,再利用,吗,吗？,.,.,四、危,机,机管理,五大忌,忌之一,：,：驼鸟,政,政策！,忌之二,：,：高层,患,患得患,失,失！,忌之三,：,：资讯,闭,闭塞！,忌之四,：,：协作,不,不一致,！,！,忌之五,：,：发言,人,人不得,力,力！,.,.,健康危,机,机,健康,财富,当危机,遭,遭遇健,康,康的时,候,候,100000000,.,.,9,、静,夜,夜四,无,无邻,，,，荒,居,居旧,业,业贫,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。02:13:4602:13:4602:13,12/31/20222:13:46AM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。12月-2202:13:4602:13,Dec-2231-Dec-22,12,、故人,江,江海别,，,，几度,隔,隔山川,。,。02:13:4602:13:4602:13,Saturday,December31, 2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。12月-2212月-2202:13:4602:13:46,December 31, 2022,14,、他乡生白,发,发，旧国见,青,青山。31 十二,月,月 20222:13:46 上午02:13:4612月-22,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,。,。,。,。十,二,二,月,月222:13,上,上,午,午12,月,月-2202:13,December31,2022,16,、,行,行,动,动,出,出,成,成,果,果,，,，,工,工,作,作,出,出,财,财,富,富,。,。,。,。2022/12/312:13:4602:13:46,31December2022,17,、做前，能,够,够环视四周,；,；做时，你,只,只能或者最,好,好沿着以脚,为,为起点的射,线,线向前。2:13:46 上午2:13,上,上午02:13:4612月-22,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。02:13:4602:13:4602:13,12/31/20222:13:46AM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。,。,。12月-2202:13:4602:13,Dec-2231-Dec-22,12,、世间,成,成事，,不,不求其,绝,绝对圆,满,满，留,一,一份不,足,足，可,得,得无限,完,完美。,。,。02:13:4602:13:4602:13,Saturday,December31, 2022,13,、不知,香,香积寺,，,，数里,入,入云峰,。,。12月-2212月-2202:13:4602:13:46,December31,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。31 十,二,二月 20222:13:46,上,上午02:13:4612月-22,15,、,楚,楚,塞,塞,三,三,湘,湘,接,接,，,，,荆,荆,门,门,九,九,派,派,通,通,。,。,。,。十,二,二,月,月222:13,上,上,午,午12,月,月-2202:13,December31,2022,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,，,，,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2022/12/312:13:4602:13:46,31December2022,17,、空山新雨,后,后，天气晚,来,来秋。2:13:46 上午2:13,上,上午02:13:4612月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。02:13:4702:13:4702:13,12/31/2022 2:13:47AM,11,、越是没,有,有本领的,就,就越加自,命,命不凡。12月-2202:13:4702:13,Dec-2231-Dec-22,12,、越是无,能,能的人，,越,越喜欢挑,剔,剔别人的,错,错儿。02:13:4702:13:4702:13,Saturday, December 31, 2022,13,、,知,知,人,人,者,者,智,智,，,，,自,自,知,知,者,者,明,明,。,。,胜,胜,人,人,者,者,有,有,力,力,，,，,自,自,胜,胜,者,者,强,强,。,。12,月,月-2212,月,月-2202:13:4702:13:47,December31,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。31,十,十二月20222:13:47 上,午,午02:13:4712月-22,15,、最具挑,战,战性的挑,战,战莫过于,提,提升自我,。,。十二月222:13,上,上午12月-2202:13,December31,2022,16,、业余生,活,活要有意,义,义，不要,越,越轨。2022/12/31 2:13:4702:13:47,31 December2022,17,、,一,一,个,个,人,人,即,即,使,使,已,已,登,登,上,上,顶,顶,峰,峰,，,，,也,也,仍,仍,要,要,自,自,强,强,不,不,息,息,。,。2:13:47,上,上,午,午2:13,上,上,午,午02:13:4712,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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