第七章领导与领导者

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第七章,领,领,导,导,运筹帷,幄,幄，我,不,不如张,良,良；决,胜,胜于千,里,里，我,不,不如韩,信,信；筹,集,集粮草,银,银饷，,我,我不如,萧,萧何。,而,而他们,都,都被我,所,所用，,这,这就是,我,我得天,下,下的原,因,因。,领导者,是,是组织,的,的核心,，,，一个,好,好的领,导,导者是,带,带领团,队,队或组,织,织完成,目,目标的,关,关键因,素,素。,本章框,架,架,第一,节,领,领导的,概,概述,第二节,领,领导,理,理论,第四节,领,领,导,导艺术,3,一、领,导,导的本,质,质,（一）,领,领导的,界,界定,领导是,解,解决问,题,题的初,始,始行为,强调解,决,决问题,而,而采取,的,的最初,行,行动,领导是,对,对制订,和,和完成,企,企业目,标,标的各,种,种活动,施,施加影,响,响的过,程,程,重在说,明,明对企,业,业活动,施,施加影,响,响，但,过,过于空,泛,泛,领导是,指,指挥部,下,下的过,程,程,领导就,是,是指挥,领导是,在,在机械,地,地服从,组,组织的,常,常规指,令,令以外,所,所增加,的,的影响,力,力,领导就,是,是正式,命,命令之,外,外的影,响,响力,领导是,一,一个动,态,态的过,程,程，该,过,过程是,领,领导者,个,个人品,质,质、追,随,随者个,人,人品质,和,和某种,特,特定环,境,境的函,数,数,侧重于,领,领导决,定,定因素,及,及动态,性,性,第一节领导概,述,述,4,所谓领,导,导就是,指,指指挥,、,、带领,、,、引导,和,和鼓励,部,部下为,实,实现目,标,标而努,力,力的过,程,程。,领导者,必,必须有,部,部下或,追,追随者,，,，没有,部,部下的,领,领导者,谈,谈不上,领,领导,领导者,拥,拥有影,响,响追随,者,者的能,力,力或力,量,量,领导的,目,目的是,通,通过影,响,响部下,来,来达到,企,企业的,目,目标,领导的,一,一般含,义,义,5,1.从,范,范围上,，,，领导,是,是管理,的,的一个,职,职能,，,，组织,中,中的领,导,导行为,属,属于管,理,理活动,范,范畴。,2.从,作,作用上,，,，管理,是,是为组,织,织活动,选,选择方,法,法、建,立,立秩序,等,等活动,，,，领导,为,为组织,指,指明方,向,向、设,置,置目标,等,等。,3.从,层,层次上,，,，管理,更,更多注,重,重细节,、,、具体,，,，而领,导,导具有,战,战略性,、,、综合,性,性等。,4.,从,从权,力,力来,源,源，,管,管理,是,是建,立,立在,合,合法,的,的、,有,有报,酬,酬的,和,和强,制,制性,的,的权,力,力基,础,础上,对,对下,属,属命,令,令的,行,行为,。,。下,属,属必,须,须遵,守,守管,理,理者,指,指示,。,。领,导,导更,多,多的,是,是建,立,立在,个,个人,影,影响,权,权和,专,专长,权,权以,及,及模,范,范作,用,用的,基,基础,之,之上,。,。,5.,从,从功,能,能上,，,，管,理,理解,决,决的,组,组织,效,效率,问,问题,，,，领,导,导解,决,决组,织,织活,动,动的,效,效果,。,。,一个,人,人可,能,能既,是,是管,理,理者,，,，也,是,是领,导,导者,，,，但,是,是，,管,管理,者,者和,领,领导,者,者也,有,有可,能,能会,发,发生,分,分离,（二,）,）领,导,导与,管,管理,二、,领,领导,权,权力,权力,是,是一,种,种影,响,响他,人,人行,为,为的,潜,潜力,，,，代,表,表了,一,一种,资,资源,。,。,1.,职,职位,权,权力,，,，来,源,源于,组,组织,正,正式,的,的管,理,理职,位,位，,包,包括,：,：合,法,法权,利,利、,奖,奖赏,权,权力,和,和强,制,制权,力,力。,2.,个,个人,权,权力,，,，来,源,源于,个,个人,的,的个,人,人魅,力,力特,征,征，,主,主要,包,包括,：,：专,家,家权,力,力、,感,感召,权,权力,。,。,7,领导,者,者一,般,般发,挥,挥指,挥,挥、,协,协调,和,和激,励,励三,个,个方,面,面作,用,用,三、,领,领导,的,的作,用,用,领导,者,者要,引,引导,不,不同,职,职工,朝,朝向,同,同一,个,个目,标,标努,力,力，,协,协调,这,这些,职,职工,在,在不,同,同时,空,空的,贡,贡献,，,，激,发,发职,工,工的,工,工作,热,热情,，,，使,他,他们,在,在企,业,业经,营,营活,动,动中,保,保持,高,高昂,的,的积,极,极性,1.,指挥作用,2.,协调作用,3.,激励作用,领导,的作用,8,从时,间,间和,研,研究,侧,侧重,点,点来,看,看，,领,领导,理,理论,发,发展,经,经历,三,三阶,段,段：20.3040,年,年代,领,领导,品,品质,理,理论,、,、20.40,50年,代,代领,导,导行,为,为理,论,论、20.60,至,至今,领,领导,权,权变,理,理论,。,。,一、,领,领导,品,品质,理,理论,领导,者,者应,具,具有,什,什么,品,品质,是,是早,期,期领,导,导理,论,论探,究,究的,核,核心,问,问题,，,，经,历,历三,个,个阶,段,段：,一,一是,成,成功,领,领导,者,者一,般,般人,格,格素,质,质；,二,二是,共,共同,人,人格,特,特性,分,分析,；,；三,是,是不,同,同职,位,位领,导,导者,需,需要,何,何种,人,人格,特,特质,。,。,第二,节,节,领,领,导,导理,论,论,（一,）,）领,导,导品,质,质理,论,论观,点,点,哈罗,德,德,孔,孔茨,观,观点:第,一,一，,有,有权,并,并知,道,道怎,样,样用,权,权；,第,第二,，,，对,人,人要,有,有基,本,本的,了,了解,；,；第,三,三，,鼓,鼓动,家,家；,第,第四,，,，有,能,能营,造,造良,好,好的,组,组织,氛,氛围,。,。,斯托格第,的,的观点：,与,与领导有,关,关的的品,质,质包括：,五,五种身体,特,特征（精,力,力、外貌,等,等），四,种,种智能特,征,征，十六,种,种个性特,征,征（适应,性,性、进取,性,性等），,六,六种与工,作,作有关的,特,特征（职,业,业成就、,创,创造性等,）,），九种,社,社会特征,（,（合作性,、,、人际关,系,系等）。,10,吉沙利的,领,领导品质,理,理论,（二）领,导,导者品质,来,来源,根据这些,品,品质和特,征,征的来源,不,不同，可,以,以分为传,统,统的领导,特,特性理论,和,和现代特,性,性理论,传统的领,导,导特性理,论,论：领导,者,者的品质,是,是天生的,，,，与后者,的,的培育、,训,训练和实,践,践无关（,伟,伟人说）,亚,亚里士多,德,德。,现代特性,理,理论：领,导,导者的品,质,质和特征,是,是在后天,的,的实践环,境,境中逐步,培,培养、锻,炼,炼出来的,。,。“时势,造,造英雄”,“,“环境造,英,英雄”。,12,作为一个,领,领导者应,具,具备的素,质,质和条件,：,：,“将者，,智,智、信、,仁,仁、勇、,严,严也。”,思想素质,事业心，,责,责任心；,良,良好的思,想,想作风，,工,工作作风,；,；艰苦朴,素,素，与群,众,众同甘共,苦,苦；较高,的,的情商,业务素质,业务知识,：,：,业务技能,：,：分析判,断,断力、决,策,策能力、,协,协调能力,、,、沟通能,力,力、创新,能,能力、知,人,人善任能,力,力,身,体,体,素,素,质,质,强,健,健,的,的,身,身,体,体,，,，,充,充,沛,沛,的,的,精,精,力,力,（,三,三,）,）,领,领,导,导,者,者,素,素,质,质,及,及,条,条,件,件,13,领,导,导,者,者,要,要,具,具,备,备,的,的,业,业,务,务,技,技,能,能,：,：,领,导,导,者,者,素,素,质,质,及,及,条,条,件,件,（,（,续,续,）,）,不断探求和创新的能力,分析、判断、概括能力,沟通、协调企业各种关系的能力,组织、指挥、控制能力,决策能力,知人善任的能力,14,主,要,要,研,研,究,究,领,领,导,导,行,行,为,为,与,与,风,风,格,格,对,对,组,组,织,织,行,行,为,为,及,及,领,领,导,导,绩,绩,效,效,的,的,影,影,响,响,。,。,（,一,一,）,）,领,领,导,导,类,类,型,型,理,理,论,论,著,名,名,心,心,理,理,学,学,家,家,勒,勒,温,温,从,从,领,领,导,导,风,风,格,格,角,角,度,度,，,，,提,提,出,出,领,领,导,导,三,三,大,大,类,类,型,型,：,：,1.,专,专,制,制,式,式,（,（,独,独,裁,裁,式,式,）,）,领,领,导,导,2.,民,民,主,主,式,式,领,领,导,导,3.,放,放,任,任,式,式,领,领,导,导,三,种,种,领,领,导,导,方,方,式,式,一,一,般,般,认,认,为,为,民,民,主,主,式,式,领,领,导,导,效,效,果,果,较,较,好,好,。,。,二,、,、,领,领,导,导,行,行,为,为,理,理,论,论,（,二,二,）,）,领,领,导,导,行,行,为,为,四,四,分,分,图,图,理,理,论,论,美,国,国,俄,俄,亥,亥,俄,俄,州,州,立,立,大,大,学,学,研,研,究,究,者,者,弗,弗,莱,莱,西,西,曼,曼,、,、,哈,哈,尔,尔,品,品,等,等,学,学,者,者,提,提,出,出,。,。,通,通,过,过,“,“,领,领,导,导,意,意,见,见,问,问,卷,卷,”,”,和,和,“,“,领,领,导,导,行,行,为,为,描,描,述,述,问,问,卷,卷,”,”,，,，,把,把,领,领,导,导,行,行,为,为,分,分,为,为,两,两,个,个,维,维,度,度,：,：,对,对,员,员,工,工,的,的,关,关,怀,怀,行,行,为,为,和,和,对,对,事,事,业,业,的,的,开,开,创,创,行,行,为,为,，,，,并,并,据,据,此,此,将,将,领,领,导,导,者,者,分,分,为,为,四,四,种,种,类,类,型,型,：,：,高,高,关,关,怀,怀,高,高,开,开,创,创,、,、,高,高,关,关,怀,怀,低,低,开,开,创,创,、,、,低,低,关,关,怀,怀,低,低,开,开,创,创,、,、,低,低,关,关,怀,怀,高,高,开,开,创,创,。,。,见,见,下,下,图,图,。,。,16,领导行为四,分,分图,高,低,高,低,低关怀,高开创,低关怀,低开创,高关怀,高开创,高关怀,低开创,对人的关怀度,对事业的开创度,（三）领导,系,系统理论,利克特对领,导,导行为特点,与,与满意水平,和,和工作绩效,的,的关系，提,出,出四系统模,型,型：剥削式,的,的集权领导,、,、仁慈式的,集,集权领导、,协,协商式的集,权,权领导和参,与,与式的民主,领,领导。他认,为,为，只有参,与,与式的民主,领,领导才真正,有,有效领导。,（四）管理,方,方格理论,管理方格理,论,论由美国管,理,理学者布莱,克,克和默顿提,出,出。,18,1-9,9-9,5-5,1-1,9-1,低 对生产的关心 高,高 对人的关心 低,五种典型的,领,领导方式：,1.1型方,式,式（贫乏型,）,）,对职工的关,心,心和对生产,任,任务的关心,都,都很差,9.9型方,式,式（团队型,）,）,对生产和人,的,的关心都达,到,到了最高点,应用这种方,式,式的结果是,，,，职工都能,运,运用智慧和,创,创造力进行,工,工作，关系,和,和谐，出色,地,地完成任务,。,。,20,五种典型的,领,领导方式：,9.1型方,式,式（任务型,）,）只注重任,务,务的完成，,不,不重视人的,因,因素。,1.9型方,式,式（乡村俱,乐,乐部型）特,别,别关心职工,。,。这种管理,的,的结果可能,很,很脆弱，一,旦,旦和谐的人,际,际关系受到,了,了影响，生,产,产成绩会随,之,之下降。,5.5型方,式,式（中庸之,道,道型）既不,过,过于重视人,的,的因素，也,不,不过于重视,任,任务因素，,努,努力保持和,谐,谐和妥协，,以,以免顾此失,彼,彼。,管理方格理,论,论（续）,21,权变理论认,为,为不存在一,种,种“普适”,的,的领导方式,，,，领导工作,强,强烈地受到,领,领导者所处,的,的客观环境,的,的影响,领导,和,和领,导,导者,是,是某,种,种既,定,定环,境,境的,产,产物,三、,领,领导,权,权变,理,理论,S,领,导,导方,式,式：,L,领,导,导者,特,特征,：,：领,导,导者,的,的个,人,人品,质,质、,价,价值,观,观和,工,工作,经,经历,F,追,随,随者,特,特征,：,：追,随,随者,的,的个,人,人品,质,质、,工,工作,能,能力,、,、价,值,值观,等,等,E,环,境,境：,工,工作,特,特性,、,、组,织,织特,征,征、,社,社会,状,状况,、,、文,化,化影,响,响、,心,心理,因,因素,等,等,22,该理,论,论认,为,为各,种,种领,导,导方,式,式都,可,可能,在,在一,定,定的,环,环境,内,内有,效,效，,这,这种,环,环境,是,是多,种,种外,部,部和,内,内部,因,因素,的,的综,合,合作,用,用体,菲德,勒,勒将,领,领导,环,环境,具,具体,化,化为,三,三个,方,方面,：,：,职位,权,权力,：,：领,导,导者,所,所处,的,的职,位,位具,有,有的,权,权威,和,和权,力,力的,大,大小,任务,结,结构,：,：任,务,务的,明,明确,程,程度,和,和部,下,下对,这,这些,任,任务,的,的负,责,责程,度,度,上下,级,级关,系,系：,群,群众,和,和下,属,属乐,于,于追,随,随的,程,程度,菲德,勒,勒的,领,领导,权,权变,理,理论,23,菲德,勒,勒通,过,过询,问,问领,导,导者,对,对最,难,难合,作,作的,同,同事,（,（LPC,）,）评,价,价来,测,测定,领,领导,者,者的,领,领导,方,方式,如果,领,领导,者,者对,这,这种,同,同事,的,的评,价,价大,多,多用,敌,敌意,的,的词,语,语，,则,则该,领,领导,趋,趋向,于,于工,作,作任,务,务型,的,的领,导,导方,式,式（,低,低LPC,型,型）,如果,评,评价,大,大多,用,用善,意,意的,词,词语,，,，则,该,该领,导,导趋,向,向于,人,人际,关,关系,型,型的,领,领导,方,方式,（,（高LPC型,）,）,不,同,同,类,类,型,型,领,领,导,导,者,者,关,关,注,注,的,的,重,重,点,点,：,：,低LPC,：,：,重,重,视,视,工,工,作,作,任,任,务,务,的,的,完,完,成,成,高LPC,：,：,重,重,视,视,搞,搞,好,好,人,人,际,际,关,关,系,系,（,LPC,）,评,评,价,价,24,领,导,导,目,目,标,标,与,与,环,环,境,境,的,的,关,关,系,系,示,示,意,意,图,图,：,：,领导高目标,领导低目标,环境较好,环境较差,人际关系,工作,人际关系,工 作,低,LPC,型领导,高,LPC,型领导,领导的性质和作用,理想的领导者与领导集体,领导方式及其理论,领导方式的基本类型,领导方式的连续统一体理论,管理方格理论,权变理论,领导艺术,25,菲,德,德,勒,勒,对,对,1200,个,团,团,体,体,进,进,行,行,抽,抽,样,样,调,调,查,查,，,，,得,得,出,出,结,结,论,论,：,：,权,变,变,理,理,论,论,（,（,续,续,）,）,在,环,环,境,境,较,较,好,好,的,的,、,、,和,环,环,境,境,较,较,差,差,的,的,、,情,况,况,下,下,，,，,采,采,用,用,低,低,LPC,领导方,式,式比较,有,有效,在环境,中,中等的,、,和,情况下,，,，采用,高,高,LPC,领导方,式,式比较,有,有效,26,1、做,领,领导的,本,本职工,作,作,领导人,有,有条不,紊,紊地办,事,事是一,种,种艺术,凡是下,属,属可以,做,做的事,，,，都应,授,授权让,他,他们去,做,做，领,导,导者只,应,应做领,导,导应干,的,的事,领导的,事,事包括,决,决策、,用,用人、,指,指挥、,协,协调和,激,激励,企业的,最,最高领,导,导者应,该,该只抓,重,重中之,重,重、急,中,中之急,，,，并且,严,严格按,照,照“例,外,外原则,”,”,办事,第三节,领,领导艺,术,术,27,领导人,在,在行使,指,指挥和,协,协调的,职,职能时,，,，必须,把,把自己,的,的想法,、,、感受,和,和决策,等,等信息,传,传递给,被,被领导,者,者，才,能,能影响,被,被领导,者,者的行,为,为,善于同,下,下属交,谈,谈是一,种,种艺术,在对方,说,说话时,，,，也必,须,须悉心,倾,倾听，,善,善加分,析,析,要仔细,观,观察对,方,方说话,时,时的神,态,态，捉,摸,摸对方,没,没有说,出,出的意,思,思,不要随,意,意插话,，,，打断,对,对方的,思,思路,2,、善于,同,同下属,交,交流，,倾,倾听下,属,属的意,见,见,28,企业的,领,领导者,不,不能只,依,依靠自,己,己手中,的,的权力,，,，还必,须,须取得,同,同事和,下,下属的,信,信任和,合,合作,领导者,和,和被领,导,导者之,间,间的关,系,系不应,当,当只是,一,一种刻,板,板的和,冷,冷漠的,上,上下级,关,关系，,而,而应当,建,建立起,真,真诚合,作,作的朋,友,友关系,平易近,人,人,信任对,方,方,关心他,人,人,一视同,仁,仁,3,、争取,众,众人的,信,信任和,合,合作,29,领导者,要,要做时,间,间的主,人,人，首,先,先要科,学,学地组,织,织管理,工,工作，,合,合理地,分,分层授,权,权，把,大,大量的,工,工作分,给,给副手,、,、助手,、,、下属,去,去做，,以,以摆脱,繁,繁琐事,务,务的纠,缠,缠，腾,出,出时间,来,来做真,正,正应该,由,由自己,做,做的事,记录自,己,己的时,间,间消耗,学会合,理,理使用,时,时间,提高开,会,会效率,4,、做自,己,己时间,的,的主人,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,