市场课件第章数据的统计与软件应用

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第8章,数据的统计分析与软件应用,11/27/2024,1,主要内容,第一节,统计分析的基本理论,第二节,定性分析方法,第三节,描述性统计分析,第四节,解析性统计分析,11/27/2024,2,第一节,统计分析的基本理论,一、统计整理,二、统计分组法,三、次数分布,四、统计图,11/27/2024,3,一、统计整理的定义,统计整理是根据统计研究的任务，对统计调查所搜集到的大量原始资料进行加工汇总，使其系统化、条理化、科学化，以得出反映事物总体综合特征的资料的工作过程。,11/27/2024,4,（二）统计整理的内容,1、录入数据，建立数据表,2,、数据排序 与分组,3、编制次数分布表与累计次数分布表,4、绘制统计图,11/27/2024,5,对数据进行排序1,打开 “2统计图表.xls” 工作簿，选定“成绩排序”工作表。,利用鼠标选定单元格区域。,11/27/2024,6,在菜单中选择“数据”中的“排序”选项，则弹出排序对话框。,11/27/2024,7,在排序对话框窗口中，选择“主要关键字”列表中的“英语”作为排序关键字，并选择按“递增”排序。由于所选取数据中已经包含标题，所以在“当前数据清单”中选择 “有标题行”，然后单击 “确定”按钮，即可得到 排序的结果。,11/27/2024,8,对数据进行排序2,打开 “2统计图表.xls” 工作簿，选定“成绩排序”工作表。,使用RANK函数进行排序：,RANK（指定数字，范围，0）,注意：0或者忽略表示降序，非零值表示升序。,范围要用绝对地址。,11/27/2024,9,演示,11/27/2024,10,12/31/2022,11,12/31/2022,12,4.编制次数分,布,布表与累计,次,次数分布表,次数分布表,可,可以表明各,组,组间的单位,数,数在总体中,所,所出现的次,数,数或所占比,重,重，从而描,述,述总体的内,部,部结构，揭,示,示总体中的,关,关键因素与,本,本质特征。,累计次数分,布,布则能够表,明,明各标志值,以,以上或以下,所,所出现的次,数,数或比重。,12/31/2022,13,表213,某,某班统计学,考,考试成绩次,数,数分配,考分,次数,向上累计,向下累计,人数（人）,比率（%）,人数（人）,比率（%）,人数（人）,比率（%）,5060,2,5.0,2,5.0,40,100.0,6070,7,17.5,9,22.5,38,95.0,7080,11,27.5,20,50.0,31,77.5,8090,12,30.0,32,80.0,20,50.0,90100,8,20.0,40,100.0,8,20.0,合计,40,100.0,返回,12/31/2022,14,统计图,各种各样的,统,统计图可以,形,形象、直观,地,地表明数据,的,的分布形态,与,与发展变化,的,的趋势。,12/31/2022,15,三、 Excel中的,统,统计整理工,具,具,1. 数,据,据排序,Excel,可以根据用,户,户的要求对,数,数据表的行,或,或列数据进,行,行排序。排,序,序时，,Excel,将利用指定,的,的排序顺序,重,重新排列行,、,、列或各单,元,元格，从而,使,使现象的规,则,则性更加简,洁,洁地表现出,来,来。,12/31/2022,16,2. 频,数,数分布函数,频数分布函,数,数是Excel 的一,个,个工作表函,数,数，是编制,次,次数分布的,主,主要工具，,通,通过频数分,布,布函数，可,以,以对数据进,行,行分组与归,类,类，从而使,数,数据的分布,形,形态更加清,楚,楚地表现出,来,来。,3. 数,据,据透视表,数,据,据,透,透,视,视,表,表,是,是,一,一,种,种,交,交,互,互,式,式,工,工,作,作,表,表,，,，,用,用,于,于,对,对,已,已,有,有,数,数,据,据,表,表,和,和,数,数,据,据,库,库,中,中,的,的,数,数,据,据,进,进,行,行,汇,汇,总,总,和,和,分,分,析,析,的,的,一,一,种,种,工,工,具,具,。,。,12/31/2022,17,频,数,数,分,分,布,布,函,函,数,数,（,（,FREQUENCY,）,可,以,以,对,对,一,一,列,列,垂,垂,直,直,数,数,组,组,返,返,回,回,某,某,个,个,区,区,域,域,中,中,数,数,据,据,的,的,频,频,数,数,分,分,布,布,。,。,频,数,数,分,分,布,布,函,函,数,数,（,（FREQUENCY,）,）,的,的,语,语,法,法,形,形,式,式,为,为:,FREQUENCY(data_array,bins_array),其,中,中,：,：Data_array,为,为,用,用,来,来,编,编,制,制,频,频,数,数,分,分,布,布,的,的,数,数,据,据,，,，Bins_array,为,为,频,频,数,数,或,或,次,次,数,数,的,的,接,接,收,收,区,区,间,间,。,。,12/31/2022,18,4.,统,统,计,计,图,图,Excel,可,可,以,以,绘,绘,制,制,许,许,多,多,图,图,表,表,，,，,其,其,中,中,大,大,部,部,分,分,是,是,统,统,计,计,图,，,，,可,可,用,用,于,于,数,数,据,据,的,的,整,整,理,理,与,与,分,分,析,析,，,，,能,能,够,够,直,直,观,观,形,形,象,地,地,描,描,述,述,现,现,象,象,的,的,数,数,量,量,规,规,律,律,性,性。,12/31/2022,19,二,、,、,资,资,料,料,整,整,理,理,的,的,方,方,法,法,统,统,计,计,分,分,组,组,法,法,（,一,一,）,）,分,分,组,组,涵,涵,义,义,（,二,二,）,）,分,分,组,组,的,的,作,作,用,用,（,三,三,）,）,分,分,组,组,标,标,志,志,的,的,选,选,择,择,12/31/2022,20,就是根据统计研究的需要，将统计总体按照一定的标志区分成若干组成部分的一种统计方法。,统计分组,统计分,组,组的作,用,用:,划分社,会,会经济,现,现象的,类,类型,反映社,会,会经济,现,现象的,内,内部结,构,构和比,例,例关系,揭示社,会,会经济,现,现象之,间,间的相,互,互依存,关,关系,12/31/2022,21,（三）,分,分组标,志,志的选,择,择,1,、标志,含,含义：,标,标志指,反,反映事,物,物属性,或,或特征,的,的名称,。,。,2,、正确,分,分组必,须,须遵守,以,以下原,则,则：,1）,根据调,查,查研究,的,的目的,和,和任务,选,选择分,组,组标志,2）,选择能,够,够反映,被,被研究,对,对象本,质,质的标,志,志,3）,应从多,角,角度选,择,择分组,标,标志，,并,并不是,唯,唯一性,的,的,12/31/2022,22,按,品,品质,标,标志,分,分组,如按,性,性别,分,分组,，,，见,表,表3-5,12/31/2022,23,按,数,数量,标,标志,分,分组,单项,式,式分,组,组,见,见表3-6,12/31/2022,24,组距,式,式分,组,组,见,见表3-7,12/31/2022,25,三、,次,次数,分,分布,次,数,数分,布,布的,概,概念,与,与种,类,类,在统,计,计分,组,组的,基,基础,上,上，,将,将总,体,体的,所,所有,单,单位,按,按组,归,归类,整,整理,，,，并,按,按一,定,定顺,序,序排,列,列，,形,形成,总,总体,中,中各,个,个单,位,位在,各,各组,间,间的,分,分布,，,，称,为,为次,数,数分,配,配(,布,布),或,或分,配,配数,列,列。,分布,在,在各,组,组的,个,个体,单,单位,数,数叫,次,次数,或,或频,数,数，,各,各组,次,次数,占,占总,次,次数,的,的比,重,重叫,频,频率,。,。,12/31/2022,26,按品质标,志,志分组,品,品质数列,一般是单,项,项式分组,见,见表3-5,按数量标,志,志分组,变,变量数列,可以是单,项,项式,见,见表3-6,也可以是,组,组距式,等距数列,见,见表3-7、3-8,异距数列,见,见表3-9,12/31/2022,27,12/31/2022,28,12/31/2022,29,四、统计,图,图,一）、,绘制统计,图,图的基本,步,步骤,二）、,条形图与,柱,柱形图,三）、,饼形图,12/31/2022,30,（,一,一,）,）,、,、Excel,绘,绘,制,制,统,统,计,计,图,图,的,的,基,基,本,本,步,步,骤,骤,Excel,提,提,供,供,“,“,图,图,表,表,向,向,导,导,”,”,工,工,具,具,，,，,帮,帮,助,助,创,创,建,建,适,适,合,合,于,于,数,数,据,据,信,息,息,和,和,分,分,析,析,目,目,的,的,的,的,各,各,种,种,图,图,表,表,，,，,下,下,面,面,先,先,简,简,单,单,描,描,述,述,一,一,下,图,图,表,表,操,操,作,作,的,的,基,基,本,本,步,步,骤,骤,。,。,使,使,用,用,“,“,图,图,表,表,向,向,导,导,”,”,工,工,具,具,制,制,作,作,图,图,表,表,之,之,前,前,，,，,选,选,定,定,数,数,据,据,所,在,在,的,的,单,单,元,元,格,格,，,，,如,如,果,果,希,希,望,望,数,数,据,据,的,的,行,行,列,列,标,标,题,题,显,显,示,示,在,图,图,表,表,中,中,，,，,则,则,选,选,定,定,区,区,域,域,还,还,应,应,包,包,括,括,含,含,有,有,标,标,题,题,的,的,单,单,元,格,格,。,。,12/31/2022,31,单,单,击,击,“,“,插,插,入,入,”,”,菜,菜,单,单,中,中,的,的,“,“,图,图,表,表,”,”,选,选,项,项,，,，,按,按,照,照,“,“,图,图,表,表,向,向,导,导,”,”,中4,个,个,步,步,骤,骤,的,的,指,指,令,令,进,进,行,行,操,操,作,作,。,。,第1,步,步,“,“,图,图,表,表,类,类,型,型,”,”,：,：,每,每,种,种,类,类,型,型,的,的,图,图,表,表,都,都,有,有,两,两,种,种,以,以,上,上,的,的,子,子,类,类,型,型,，,，,选,选,中,中,所,所,需,需,要,要,的,的,图,图,形,形,以,以,及,及,它,它,的,的,子,子,图,图,形,形,，,，,单,单,击,击,“,“,下,下,一,一,步,步,”,”,按,按,钮,钮,。,。,第2,步,步,“,“,图,图,表,表,数,数,据,据,源,源,”,”,：,：,选,选,定,定,包,包,含,含,数,数,据,据,和,和,行,行,列,列,标,标,志,志,的,的,工,工,作,作,表,表,单,单,元,元,格,格,，,，,即,即,便,便,工,工,作,作,表,表,包,包,含,含,多,多,个,个,行,行,列,列,标,标,志,志,，,，,也,也,能,能,在,在,图,图,表,表,中,中,显,显,示,示,它,它,们,们,。,。,生,生,成,成,图,图,表,表,时,时,，,，,应,应,将,将,各,各,行,行,列,列,标,标,志,志,包,包,含,含,到,到,选,选,定,定,区,区,域,域,中,中,。,。,若,若,预,预,览,览,图,图,表,表,看,看,去,去,很,很,合,合,适,适,，,，,则,则,表,表,示,示,所,所,选,选,数,数,据,据,区,区,正,正,确,确,。,。,单,单,击,击,“,“,下,下,一,一,步,步,”,”,按,按,钮,钮,。,。,12/31/2022,32,第3步“图,表,表选项”：,为,为选定的图,表,表设置某些,标,标准选项。,修,修改这些设,置,置时，随时,查,查看预览图,表,表可以帮助,我,我们确定设,置,置是否合适,。,。单击“下,一,一步” 按,钮,钮。,第4步，“,图,图表位置”,：,：可以将图,表,表放置在工,作,作表上，或,者,者单独置于,一,一张新的图,表,表工作表上,，,，在这一步,中,中，我们为,图,图表工作表,命,命名，或者,选,选择现有工,作,作表的名称,，,，单击“完,成,成”按钮。,12/31/2022,33,（二）、,条,条形图与,柱,柱形图,条形图和柱,形,形图可交换,使,使用。,Excel,的,的条形图是,水,水平条形，Excel,柱,柱形图为竖,直,直条形。,两种图表都,可,可以用来表,示,示与一组或,几,几组分类相,关,关的数值，,它,它可用于不,同,同现象的比,较,较，也可以,采,采用时间顺,序,序描述现象,的,的发展趋势,。,。,在条形图或,柱,柱形图中，,各,各长条或柱,的,的宽度与各,长,长条间的距,离,离彼此均等,，,，条的长度,与,与所代表的,变,变量值成比,例,例。,12/31/2022,34,基本步骤,Excel,提,提供“图,表,表向导”工,具,具，帮助创,建,建适合于数,据,据信息和分,析,析目的的各,种,种图表。,打开 “2统计图表.xls”,工,工作簿，,选,选定“成绩,分,分组表”工,作,作表。,绘制柱形,图,图。,12/31/2022,35,上一,页,页,下一,页,页,12/31/2022,36,上一,页,页,下一,页,页,12/31/2022,37,上一,页,页,下一,页,页,12/31/2022,38,上一,页,页,下一,页,页,12/31/2022,39,上,一,一,页,页,下,一,一,页,页,12/31/2022,40,上,一,一,页,页,12/31/2022,41,（,三,三,）,）,、,、,饼,饼,形,形,图,图,例,中,国,国,人,人,如,如,何,何,看,看WTO,。,。,由,中,中,国,国,社,社,会,会,调,调,查,查,事,事,务,务,所,所,组,组,织,织,的,的,最,最,近,近,一,一,次,次,问,问,卷,卷,调,调,查,查,显,显,示,示,：,：,有58.4%,的,的,被,被,调,调,查,查,者,者,对,对,中,中,国,国,加,加,入,入WTO,非,非,常,常,有,有,信,信,心,心,；,；,有,有19.3%,的,的,被,被,调,调,查,查,者,者,没,没,有,有,态,态,度,度,；,；,有,有9.2%,的,的,被,被,调,调,查,查,者,者,表,表,示,示,担,担,心,心,；,；,有,有13.1%,的,的,被,被,调,调,查,查,者,者,反,反,对,对,中,中,国,国,加,加,入,入WTO,试,用,用,饼,饼,形,形,图,图,描,描,述,述,一,一,下,下,中,中,国,国,人,人,对,对,加,加,入,入WTO,的,的,看,看,法,法,。,。,12/31/2022,42,打开,“,“统计,整,整理.xls,”,”工作,簿,簿，选,择,择“WTO”,工作表,。,。,打开Excel“,插,插入”,菜,菜单，,并,并单击,“,“插入,”,”菜单,中,中的,“图表,”,”选项,，,，Excel,会,会启动,图,图表向,导,导。,在步,骤,骤1的,“,“图表,类,类型”,中,中选择,“,“饼图,”,”，并,在,在“子,类,类,型图表,”,”中选,择,择“三,维,维饼图,”,”，单,击,击“下,一,一步”,按,按钮，,进入向,导,导2。,12/31/2022,43,如图,所,所示，,在,在步骤2中的,数,数据区,域,域中输,入,入A3,：,：B6,单,单元格,，,，,单,单击“,下,下一步,”,”按钮,，,，进入,向,向导3,。,。,12/31/2022,44,在步,骤,骤3中,单,单击“,标,标题”,页,页面，,输,输入标,题,题“中,国,国人看WTO,”,”；单,击,击“图,例,例”页,面,面，取,消,消显示,图,图例；,单,单击“,数,数据标,志,志”页,面,面，在,“,“数据,标,标志”,列,列表中,选,选择“,同,同时显,示,示百分,比,比及数,据,据标志,”,”。如,图,图所示,。,。,12/31/2022,45,如果通过,图,图表预览，,认,认为满意，,即,即可单击“,完,完成”按钮,。,。,经,经过修饰,后,后，得饼形,图,图如图所示,。,。,12/31/2022,46,第二节 定,性,性分析,分析与解释,定性分析,定性分析方,法,法,12/31/2022,47,分析与解释,在市场营销,研,研究过程的,所,所有活动中,，,，对研究者,的,的技能要求,最,最高的是资,料,料的分析与,解,解释。一般,来,来讲，事实,本,本身是没有,用,用处的，一,个,个人在一天,中,中可能会搜,集,集到对他本,人,人并无用处,的,的许多事实,。,。资料只有,经,经过比较和,分,分析才有用,。,。,12/31/2022,48,分析是以某,种,种有意义的,形,形式或次序,把,把收集的资,料,料重新展现,出,出来。分析,实,实际上是回,答,答下面的问,题,题：“每组,资,资料里有些,什,什么信息？,”,”分析是分,别,别检查每组,资,资料，以找,出,出其内涵的,关,关键信息，,并,并以有意义,的,的形式表示,出,出来。,解释是在资,料,料分析的基,础,础上找出信,息,息之间或手,中,中信息与其,它,它已知信息,的,的联系。解,释,释的主要目,的,的是从所收,集,集的资料中,获,获得结论。,它,它是把分析,过,过的资料变,成,成跟研究目,的,的有关的有,用,用信息，以,使,使收集的资,料,料能为研究,目,目的服务。,12/31/2022,49,资料的分析,与,与解释是相,互,互联系，相,互,互依赖的。,无,无论是资料,的,的分析还是,资,资料的解释,，,，任何一个,方,方面的工作,开,开展得不好,，,，都会影响,到,到研究结果,的,的有效性以,及,及对资料的,充,充分利用。,12/31/2022,50,例,假设某大,型,型日用化,工,工厂，每,个,个季度要,在,在全国的50个主,要,要的大百,货,货商场作,一,一次库存,检,检查。表7-8是,该,该厂A牌,老,老产品和B牌新产,品,品在过去4个季度,里,里销售量,的,的变化。,公司的营,业,业部经理,从,从上面资,料,料发现，A牌销售,量,量的下降,与,与B牌销,售,售量的上,升,升有着惊,人,人的吻合,，,，因此作,出,出结论，A牌产品,的,的顾客转,向,向了B牌,，,，并建议,这,这个时刻,将,将A牌牙,膏,膏退出市,场,场。,12/31/2022,51,12/31/2022,52,实际上发,生,生的是，,有,有两个竞,争,争对手大,力,力推销他,们,们的与A,牌,牌类似的,产,产品以防,止,止他们的,顾,顾客转到B牌上来,。,。这样，,尽,尽管A牌,老,老产品的,市,市场由于,新,新产品推,出,出而下降,了,了一些，,但,但其销售,量,量的下降,主,主要是由,于,于其它公,司,司的促销,活,活动引起,的,的。,12/31/2022,53,表7-8,的,的,资,资,料,料,表,表,明,明,，,，A,牌,牌,的,的,销,销,售,售,量,量,在,在,下,下,降,降,而,而B,牌,牌,的,的,销,销,售,售,量,量,在,在,上,上,升,升,，,，,这,这,种,种,分,分,析,析,是,是,正,正,确,确,的,的,，,，,但,但,解,解,释,释,是,是,错,错,误,误,的,的,，,，,因,因,为,为,上,上,面,面,两,两,组,组,资,资,料,料,被,被,不,不,适,适,当,当,地,地,联,联,系,系,到,到,一,一,起,起,。,。,如,如,果,果,调,调,查,查,市,市,场,场,上,上,该,该,产,产,品,品,的,的,总,总,销,销,量,量,以,以,及,及,仔,仔,细,细,研,研,究,究,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,活,活,动,动,，,，,发,发,现,现,市,市,场,场,上,上,该,该,产,产,品,品,的,的,需,需,求,求,量,量,在,在,大,大,幅,幅,度,度,上,上,升,升,，,，,而,而,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,促,促,销,销,活,活,动,动,也,也,在,在,不,不,断,断,加,加,强,强,。,。,那,那,么,么A,牌,牌,销,销,售,售,下,下,降,降,的,的,真,真,实,实,原,原,因,因,也,也,许,许,是,是,它,它,的,的,促,促,销,销,措,措,施,施,不,不,得,得,力,力,，,，,而,而,不,不,是,是,由,由,于,于B,牌,牌,产,产,品,品,的,的,进,进,入,入,。,。,12/31/2022,54,分,析,析,与,与,解,解,释,释,分,析,析,是,是,把,把,每,每,组,组,数,数,据,据,以,以,某,某,种,种,形,形,式,式,重,重,新,新,组,组,合,合,起,起,来,来,以,以,便,便,从,从,中,中,发,发,现,现,有,有,用,用,的,的,信,信,息,息,，,，解,释,释,是,是,在,在,分,分,析,析,的,的,基,基,础,础,上,上,进,进,行,行,的,的,，,，,即,即,把,把,已,已,经,经,分,分,析,析,过,过,的,的,资,资,料,料,与,与,其,其,它,它,的,的,一,一,些,些,现,现,存,存,资,资,料,料,放,放,在,在,一,一,起,起,，,，,通,通,过,过,比,比,较,较,，,，,得,得,到,到,与,与,研,研,究,究,目,目,的,的,有,有,关,关,的,的,信,信,息,息,。,。,如,如,从,从,各,各,种,种,分,分,散,散,资,资,料,料,中,中,归,归,纳,纳,出,出,结,结,论,论,，,，,然,然,后,后,根,根,据,据,结,结,论,论,提,提,出,出,各,各,种,种,备,备,选,选,的,的,市,市,场,场,营,营,销,销,的,的,方,方,案,案,。,。,12/31/2022,55,定性,分,分析,定量,分,分析,12/31/2022,56,（一,）,）定,性,性分,析,析,常用,的,的定,性,性分,析,析方,法,法,定性,分,分析,的,的概,念,念和,原,原则,定性,分,分析,是,是对,不,不能,量,量化,的,的现,象,象进,行,行系,统,统化,的,的理,性,性认,识,识的,分,分析,，,，理,论,论依,据,据是,哲,哲学,观,观点,、,、逻,辑,辑判,断,断及,推,推理,，,，其,结,结论,是,是对,事,事物,的,的本,质,质、,趋,趋势,和,和规,律,律的,性,性质,方,方便,的,的认,识,识。,1、,归,归纳,分,分析,法,法,2、,演,演绎,分,分析,法,法,3、,比,比较,分,分析,法,法,4、,结,结构,分,分析,法,法,12/31/2022,57,（二,）,）定,量,量分,析,析,定量,分,分析,：,：,是从,事,事物,数,数量,方,方面,的,的特,征,征入,手,手，,运,运用,一,一定,的,的数,据,据处,理,理技,术,术进,行,行数,量,量分,析,析，,从,从而,挖,挖掘,出,出数,量,量中,所,所含,的,的事,物,物本,身,身的,特,特性,及,及其,规,规律,性,性的,分,分析,方,方法,。,。,定量,分,分析,包,包括,：,：,（1,）,）描,述,述性,统,统计,分,分析,（2,）,）解,析,析性,统,统计,分,分析,（3,）,）不,确,确定,分,分析,方,方法,模,模糊,分,分析,返回,12/31/2022,58,（三,）,）定,性,性分,析,析方,法,法,（1,）,）归,纳,纳分,析,析法,归纳,推,推理,的,的方,法,法是,，,，首,先,先产,生,生一,系,系个,别,别的,前,前提,，,，然,后,后把,这,这些,前,前提,与,与其,它,它前,提,提结,合,合在,一,一起,，,，以,形,形成,结,结论,。,。这,些,些个,别,别的,前,前提,可,可以,从,从观,察,察、,实,实验,、,、调,查,查中,获,获得,。,。,在归,纳,纳方,法,法中,，,，任,何,何结,论,论都,是,是基,于,于从,调,调查,、,、实,验,验或,观,观察,中,中得,出,出的,证,证据,。,。市,场,场营,销,销研,究,究中,通,通过,对,对大,量,量个,体,体（,或,或样,本,本）,的,的研,究,究得,出,出一,般,般性,结,结论,的,的方,法,法使,用,用的,就,就是,归,归纳,法,法。,12/31/2022,59,（2,）,）演,绎,绎分,析,析法,在运,用,用演,绎,绎分,析,析法,时,时要,注,注意,如,如下,问,问题,：,：,1）,分,分类,研,研究,的,的标,准,准要,科,科学,；,；,2）,分,分类,研,研究,的,的角,度,度应,该,该是,多,多角,度,度、,多,多层,次,次的,；,；,3）,对,对分,类,类研,究,究后,的,的资,料,料还,要,要运,用,用多,种,种逻,辑,辑方,法,法揭,示,示其,本,本质,，,，形,成,成理,性,性认,识,识；,4）,综,综合,要,要以,分,分类,研,研究,为,为基,础,础；,5）,综,综合,要,要根,据,据研,究,究对,象,象本,身,身的,客,客观,性,性质,，,，从,内,内在,的,的相,互,互关,系,系中,把,把握,其,其本,质,质和,整,整体,特,特征,，,，而,不,不是,将,将各,个,个部,分,分、,方,方面,和,和因,素,素进,行,行简,单,单相,加,加或,形,形式,上,上的,堆,堆砌,。,。,12/31/2022,60,（3,）,）比,较,较分,析,析法,比较,分,分析,法,法是,把,把两,个,个或,两,两类,事,事物,的,的调,查,查资,料,料相,对,对比,，,，从,而,而确,定,定它,们,们之,间,间相,同,同点,和,和不,同,同点,的,的逻,辑,辑方,法,法。,运,运用,比,比较,分,分析,法,法时,，,，要,注,注意,如,如下,问,问题,：,：,可以,在,在同,类,类对,象,象间,进,进行,，,，也,可,可以,在,在异,类,类对,象,象间,进,进行,；,；要,分,分析,可,可比,性,性；,应,应该,是,是多,层,层次,的,的；,12/31/2022,61,（4,）,）结,构,构分,析,析法,在市,场,场调,查,查的,定,定性,分,分析,中,中，,我,我们,通,通过,调,调查,资,资料,，,，分,析,析某,现,现象,的,的结,构,构及,其,其各,组,组成,部,部分,的,的功,能,能，,进,进而,认,认识,这,这一,现,现象,本,本质,的,的方,法,法，,称,称为,结,结构,分,分析,法,法。,12/31/2022,62,第三节描述性,统,统计分,析,析,描述性,统,统计分,析,析指对,被,被调查,总,总体所,有,有单位,的,的有关,数,数据作,搜,搜集、,整,整理和,计,计算综,合,合指标,等,等加工,处,处理，,用,用来描,述,述总体,特,特征的,统,统计分,析,析方法,。,。,市场调,查,查分析,中,中最常,用,用的描,述,述性统,计,计分析,，,，主要,包,包括对,调,调查数,据,据的分,组,组分析,、,、集中,趋,趋势分,析,析、离,散,散程度,分,分析和,相,相对程,度,度分析,、,、列表,分,分析等,。,。,12/31/2022,63,描述性,分,分析内,容,容,频数、,频,频率分,析,析,数据集,中,中趋势,分,分析,数据离,散,散趋势,分,分析,交叉表,分,分析,12/31/2022,64,描述性,分,分析(,一,一),中心趋,势,势,平均值,：,：,中位数,：,：,众数：,可以回,答,答下述,问,问题，,如,如购物,中,中心调,查,查,被调查,者,者的平,均,均年龄,是,是多大,？,？,在购物,中,中心的,平,平均花,费,费是多,少,少？,哪个时,间,间段来,惠,惠顾的,人,人最多,？,？,他们进,入,入购物,中,中心的,主,主要目,的,的是什,么,么？,12/31/2022,65,描述性,分,分析（,二,二）,离散程,度,度,标准差,：,：,百分比,（,（成数,）,）,可以回,答,答下述,问,问题，,如,如购物,中,中心调,查,查,被调查,者,者的年,龄,龄差别,大,大吗？,平,平均而,言,言，有,多,多大？,他们在,购,购物中,心,心的花,费,费差别,有,有多大,？,？,他们进,入,入购物,中,中心的,时,时间段,集,集中吗,？,？,他们进,入,入购物,中,中心的,目,目的一,致,致吗？,12/31/2022,66,描述性,分,分析（,三,三）,同一个,变,变量，,多,多个样,本,本之间,的,的比较,比如，,广,广州的,顾,顾客与,西,西安的,顾,顾客有,差,差别吗,？,？西安,的,的顾客,在,在2003年,与,与2000年,相,相同吗,？,？,在被调,查,查者的,年,年龄上,？,？,在花费,上,上？,在时间,段,段上？,在目的,上,上？,12/31/2022,67,(一）,频,频数、,频,频率分,析,析（1,）,）,例1：,假,假设有,样,样本数,据,据,A,B,C,D,E,F,G,H,I,J,1,1,2,2,1,4,6,5,3,3,2,2,6,1,1,2,2,3,2,5,4,3,3,4,4,1,3,3,1,4,3,3,5,4,1,3,4,5,6,4,2,4,6,3,5,3,5,2,1,1,2,1,1,4,6,6,2,6,3,4,5,5,1,3,2,2,7,6,3,6,6,2,3,6,5,1,1,8,4,1,5,3,3,6,4,6,3,4,9,5,1,3,2,5,2,2,2,6,2,10,3,2,5,2,3,4,1,4,4,5,12/31/2022,68,频数、,频,频率分,析,析（2,）,）,12/31/2022,69,频数、频,率,率分析（3）,12/31/2022,70,例如:,品,品质标志,的,的描述分,析,析,某校学生,对,对体育锻,炼,炼态度调,查,查结果,12/31/2022,71,品质标志,的,的描述,饼图,某校学生,对,对体育锻,炼,炼态度调,查,查结果,12/31/2022,72,例:对矿,泉,泉水市场,的,的调查,北京市居,民,民矿泉水,最,最喜欢品,牌,牌,12/31/2022,73,（,二,）,数,数,据,据,的,的,集,集,中,中,趋,趋,势,势,分,分,析,析,对,调,调,查,查,数,数,据,据,公,公,布,布,的,的,数,数,量,量,规,规,律,律,性,性,中,中,集,集,中,中,特,特,征,征,进,进,行,行,分,分,析,析,，,，,是,是,对,对,被,被,调,调,查,查,总,总,体,体,的,的,特,特,征,征,进,进,行,行,准,准,确,确,描,描,述,述,的,的,重,重,要,要,前,前,提,提,。,。,数,数,据,据,集,集,中,中,趋,趋,分,分,析,析,的,的,对,对,象,象,，,，,包,包,括,括,数,数,据,据,的,的,均,均,值,值,（,（,各,各,类,类,平,平,均,均,数,数,）,）,、,、,中,中,位,位,数,数,和,和,众,众,数,数,。,。,12/31/2022,74,均值是数据,偶,偶然性和随,机,机性的一个,特,特征值，反,映,映了一些数,据,据必然性的,特,特点。,利用均值，,可,可以将处在,不,不同地区、,不,不同单位的,某,某现象进行,空,空间对比分,析,析，以反映,一,一般水平的,变,变化趋势或,规,规律；可以,分,分析现象间,的,的依存关系,等,等等，从而,拓,拓宽分析的,范,范围,12/31/2022,75,众数是总体,中,中出现次数,最,最多单位的,标,标志值，也,是,是测定数据,集,集中趋势的,一,一种方法，,克,克服了平均,数,数指标会受,数,数据中极端,值,值影响的缺,陷,陷。,从分析的角,度,度看，众数,反,反映了数据,中,中最大多数,的,的数据的代,表,表值，可以,使,使我们在实,际,际工作中抓,住,住事物的主,要,要矛盾，有,针,针对性地解,决,决问题。,12/31/2022,76,中位数的确,定,定可以以未,分,分组资料为,基,基础，也可,由,由分组资料,得,得到。它同,样,样不受到资,料,料中少数极,端,端值大小的,影,影响。在某,些,些情况下，,用,用中位数反,映,映现象的一,般,般水平比算,术,术平均数更,具,具有代表性,，,，尤其对于,两,两极分化严,重,重的数据，,更,更是如此。,12/31/2022,77,算术平均数,未分组数据,的,的平均数计,算,算,分组数据的,平,平均数计算,上例的计算,结,结果,12/31/2022,78,中位数的计,算,算（1）,未分组数据,的,的中位数计,算,算,对所有数据,进,进行排序，,当,当数据量为,奇,奇数时，取中间数为中位数，,当,当数据量为,偶,偶数时，取,最,最中间两位数,的,的平均数为中位数。,上,上例中数据,量,量为100,，,，是偶数，,所,所以应取排,序,序后第50,位,位数和第51位数的平,均,均值作为中,位,位数。第50位数是3,，,，第51位,数,数也是3，,所,所以中位数,为,为3。,12/31/2022,79,中位,数,数的,计,计算,（,（2,）,）,分组,数,数据,的,的中,位,位数,计,计算,下式,中,中L,为,为中,位,位数,所,所在,组,组的,下,下限,值,值，f,m,为中,位,位数,所,所在,组,组的,组,组频,数,数，S,m-1,为至,中,中位,数,数组,时,时累,计,计总,频,频数,，,，h,为,为组,距,距。,12/31/2022,80,中位,数,数的,计,计算,（,（3,）,）,例2,：,：假,设,设有,分,分组,数,数据,如,如下,（,（销,售,售额,单,单位,为,为万,元,元）,年销售额,组中值,商店数目,累计频数,80-90,85,3,3,90-100,95,7,10,100-110,105,13,23,110-120,115,5,28,120-130,125,2,30,合计,30,12/31/2022,81,中位,数,数的,计,计算,（,（4,）,）,依据,公,公式,例2,的,的中,位,位数,为,为,12/31/2022,82,众数的计,算,算,未分组数,据,据的众数为,出,出现次数最多的数。,分组数据的众数依,据,据下式计,算,算获得。,表达式中,1,表示众数,所,所在组与,前,前一组的,频,频数差，,2,表示众数,所,所在组与,后,后一组的,频,频数差。,依,依据公式,，,，例2分,组,组数据的,众,众数为104.29万元。,12/31/2022,83,（三）数,据,据离散趋,势,势分析,对一组数,据,据规律性,的,的研究，,集,集中趋势,是,是数据重,要,要数量特,征,征的一个,方,方面，离,散,散程度则,是,是数据数,量,量特征的,另,另一方面,。,。,集中趋势,反,反映的是,数,数据的一,般,般水平，,我,我们用均,值,值等一个,数,数值来代,表,表全部数,据,据。,若要较全,面,面地掌握,这,这组数据,的,的数量规,律,律，还需,要,要计算反,映,映数据差,异,异程度的,数,数值，如,极,极差、平,均,均差、方,差,差和标准,差,差离散系,数,数等。,12/31/2022,84,标志变,动,动度,全距（Range）,四分位,间,间距（IQR,）,）,方差（Variance）,标准差,（,（StandardDeviation）,12/31/2022,85,（1）,标,标志变,动,动度,标志变,动,动度是,描,描述总,体,体各单,位,位标志,值,值差别,大,大小程,度,度的指,标,标，又,称,称离散,程,程度或,离,离中程,度,度。,例某车,间,间两个,生,生产小,组,组各人,日,日产量,如,如下：,甲组：20，40，60，70，80，100,，,，120,乙组：67，68，69，70，71，72，73,从下图,可,可以看,出,出甲组,离,离散程,度,度大，,乙,乙组离,散,散程度,小,小。,12/31/2022,86,70,70,12/31/2022,87,（2）,、,、全距,全距是,总,总体各,单,单位标,志,志的最,大,大值和,最,最小值,之,之差。,用,用R表,示,示。R=X,max,-X,min,全距数,值,值越大,，,，反映,变,变量值,越,越分散,，,，全距,数,数值越,小,小，反,映,映变量,值,值越集,中,中。,例1中,最,最小值,为,为1，,最,最大值,为,为6，,因,因而全,距,距为6-1=5。,12/31/2022,88,（3）四分,位,位差,四分位差是,一,一种按照位,置,置来测定数,据,据离散趋势,的,的计量方法,，,，它只取决,于,于位于样本,排,排序后中间50%位置,内,内数据的差,异,异程度。即,第,第一个四分,位,位与第三个,四,四分位数据,之,之间的差异,。,。,12/31/2022,89,（4）平均,差,差,平均差是各,单,单位标志值,对,对平均数离,差,差绝对值的,平,平均数。,计算公式,在平均数相,等,等时，平均,差,差愈大，标,志,志变异程度,愈,愈大，平均,数,数的代表性,愈,愈小；平均,差,差愈小，标,志,志变异程度,愈,愈小，平均,数,数代表性愈,大,大。,12/31/2022,90,（5）方差,和,和标准差,总体方差,样本方差,标准差,总体标准差,，样本标准,差,差s。,12/31/2022,91,月租金的全,距,距和四分位,间,间距,12/31/2022,92,月租金的,标,标准差,方差,标准差,12/31/2022,93,（四）、,交,交叉表,交叉表是,一,一种以表,格,格的形式,同,同时描述,两,两个或多,个,个变量以,及,及结果的,统,统计方法,。,。,频数分布,只,只能依次,描,描述一个,变,变量。,交叉表可,以,以同时描,述,述两个或,两,两个以上,变,变量。,12/31/2022,94,频,数,数,分,分,布,布,如,果,果,要,要,研,研,究,究,那,那,些,些,愿,愿,意,意,在,在,不,不,同,同,商,商,场,场,购,购,物,物,的,的,消,费,费,者,者,与,与,其,其,年,年,龄,龄,间,间,的,的,关,关,系,系,？,？,12/31/2022,95,交,叉,叉,表,表,分,分,析,析,12/31/2022,96,建立,交,交叉分,组,组表的,通,通常做,法,法是设,计,计一个,表,表，在,这,这张表,中,中，各,列,列列出,各,各种不,同,同因素,，,，如人,口,口统计,和,和生活,方,方式特,征,征，它,们,们可以,作,作为各,行,行所列,因,因素如,心,心理、,行,行为或,意,意愿的,预,预测指,标,标。在,表,表中，,百,百分比,通,通常以,列,列总计,为,为基数,进,进行计,算,算。采,用,用这种,方,方法可,以,以简单,比,比较各,种,种关系,，,，如心,理,理、行,为,为或意,愿,愿数据,与,与性别,或,或年龄,之,之间的,关,关系。,12/31/2022,97,交叉分,组,组表为,总,总结和,分,分析调,查,查结果,提,提供了,一,一种有,效,效而易,懂,懂的方,法,法。,设,设计交,叉,叉分组,表,表时必,须,须牢记,调,调研目,标,标和事,先,先的基,本,本假设,。,。某项,调,调查的,结,结果可,能,能产生,无,无数个,交,交叉分,组,组表。,这,这表明,，,，分析,人,人员必,须,须加以,判,判断，,从,从所有,可,可能的,交,交叉分,组,组表中,选,选择适,合,合于调,研,研目标,的,的表格,形,形式。,大,大量的,电,电子制,表,表软件,（,（,Excel,）和几,乎,乎所有,的,的统计,软,软件包,（,（,SAS,、,SPSS,、,SYSTAT,、,STATISTICA,）都能,够,够生成,交,交叉分,组,组表。,12/31/2022,98,Excel的,应,应用,12/31/2022,99,12/31/2022,100,12/31/2022,101,（五,）,）用EXCEL计,算,算描,述,述统,计,计量,用EXCEL,计,计算,平,平均,数,数、,标,标准,差,差等,描,描述,性,性统,计,计量,有,有两,种,种方,法,法，,一,一是,用,用函,数,数，,二,二是,用,用“,数,数据,分,分析,”,”工,具,具。,第一,次,次使,用,用“,数,数据,分,分析,”,”时,，,，需,在,在EXCEL,工,工具,菜,菜单,中,中选,“,“加,载,载宏,”,”，,选,选“,分,分析,工,工具,库,库”,。,。这,样,样在,“,“工,具,具”,菜,菜单,中,中就,会,会出,现,现“,数,数据,分,分析,”,”。,12/31/2022,102,打,开,开“4数,据,据描,述,述.xls”,工,工作,簿,簿，,选,选择,“,“网,上,上冲,浪,浪”,工,工作,表,表。,打,开,开“,工,工具,”,”菜,单,单，,选,选择,“,“数,据,据分,析,析”,选,选项,，,，打,开,开数,据,据分,析,析对,话,话框,如,如图,所,所示,。,。,12/31/2022,103,双击“,描,描述统计,”,”项或先,单,单击此项,再,再选择“,确,确定”按,钮,钮，描述,统,统计对话,框,框打开如,图,图所示。,在“输,入,入区域”,中,中输入A1：A21。,12/31/2022,104,由于所,选,选数据范,围,围包括一,个,个标志名,称,称，单击,“,“标志位,于,于第一行,”,”选项边,上,上的复选,框,框。,单击“,输,输出区域,”,”项，旁,边,边出现了,一,一个输入,框,框，单击,此,此框出现,插,插入符，,单,单击C1,，,，在输入,框,框中出现,输,输出地址,“,“$B$1”，这,是,是输出结,果,果的左上,角,角起始位,置,置。,单击“,汇,汇总统计,”,”，如不,选,选此项，,则,则Excel省略,部,部分输出,结,结果。,12/31/2022,105,单击“确,定,定”按钮，,将,将产生输出,结,结果，如下,图,图所示。,12/31/2022,106,在上表中：,平均算术,平,平均数,标准误差,估,估计标准误,差,差，在抽样,调,调查一章会,讲,讲到,中值中位,数,数,模式众数,标准偏差,样,样本标准差s，分母除,以,以n-1,样本方差s平方,峰值反映,钟,钟形分布峰,高,高的一个指,标,标,偏斜度反,映,映偏斜程度,的,的一个指标,区域全距,，,，等于最大,值,值减最小值,计数单位,数,数,12/31/2022,107,习题一,按月工资分组（元）,职工人数（人）,6070,3,7080,9,8090,5,90 100,2,要求：计算,平,平均数、众,数,数、中位数,12/31/2022,108,习题二.,某商店售货,员,员的工资资,料,料如下：,工资额（元）,售货员人数（人）,375,4,430,3,510,7,590,3,690,3,要求：计算,全,全距、平均,差,差、标准差,12/31/2022,109,第四节解析性统计,分,分析,假设检验,方差分析,相关分析,回归分析,12/31/2022,110,一、相关分,析,析,(一)、相,关,关分析的概,念,念,(二) 、,简,简单线性相,关,关分析,12/31/2022,111,(一)、相,关,关分析的概,念,念,现实世界中,现,现象之间存,在,在着两种关,系,系，市场调,研,研活动也是,一,一样。,1、函数关,系,系,两个变量的,关,关系是确定,的,的，可以用,一,一个数学表,达,达式表示出,来,来。,例：圆的面,积,积与半径的,关,关系,S=R,2,L=R,12/31/2022,112,2,、,、,相,相,关,关,关,关,系,系,两,个,个,变,变,量,量,的,的,关,关,系,系,确,确,实,实,存,存,在,在,，,，,但,但,关,关,系,系,数,数,值,值,是,是,不,不,固,固,定,定,的,的,相,相,互,互,依,依,存,存,关,关,系,系,。,。,例,：,：,市,市,场,场,份,份,额,额,与,与,广,广,告,告,支,支,出,出,的,的,关,关,系,系,、,、,顾,顾,客,客,对,对,品,品,牌,牌,的,的,态,态,度,度,与,与,价,价,格,格,敏,敏,感,感,度,度,的,的,关,关,系,系,。,。,12/31/2022,113,函,数,数,关,关,系,系,是,是,变,变,量,量,之,之,间,间,的,的,一,一,种,种,完,完,全,全,确,确,立,立,性,性,的,的,关,关,系,系,。,。,即,即,某,某,一,一,变,变,量,量,发,发,生,生,变,变,化,化,，,，,另,另,一,一,变,变,量,量,就,就,有,有,一,一,个,个,确,确,定,定,值,值,与,与,之,之,相,相,对,对,应,应,；,；,相,相,关,关,关,关,系,系,一,一,般,般,是,是,不,不,完,完,全,全,确,确,定,定,的,的,关,关,系,系,，,，,即,即,对,对,自,自,变,变,量,量,的,的,一,一,个,个,值,值,，,，,与,与,之,之,对,对,应,应,的,的,因,因,变,变,量,量,值,值,不,不,是,是,唯,唯,一,一,的,的,。,。,12/31/2022,114,3,、,、,相,相,关,关,分,分,析,析,的,的,类,类,型,型,（1),根,根,据,据,自,自,变,变,量,量,的,的,多,多,少,少,划,划,分,分,单,相,相,关,关,：,：,只,只,有,有,一,一,个,个,自,自,变,变,量,量,。,。,复,相,相,关,关,：,：,有,有,两,两,个,个,及,及,两,两,个,个,以,以,上,上,的,的,变,变,量,量,。,。,12/31/2022,115,(2),根,根,据,据,相,相,关,关,的,的,形,形,式,式,不,不,同,同,划,划,分,分,线,性,性,相,相,关,关,（,（,直,直,线,线,相,相,关,关,）,）,：,：,当,当,一,一,个,个,变,变,量,量,变,变,动,动,时,时,，,，,另,另,一,一,个,个,变,变,量,量,也,也,相,相,应,应,发,发,生,生,大,大,致,致,均,均,等,等,的,的,变,变,动,动,。,。,非,线,线,性,性,相,相,关,关,（,（,曲,曲,线,线,相,相,关,关,）,）,：,：,当,当,一,一,个,个,变,变,量,量,变,变,动,动,时,时,，,，,另,另,一,一,个,个,变,变,量,量,也,也,相,相,应,应,发,发,生,生,变,变,动,动,，,，,但,但,这,这,种,种,变,变,动,动,是,是,不,不,均,均,等,等,的,的,。,。,12/31/2022,116,(3),根,根,据,据,相,相,关,关,关,关,系,系,的,的,方,方,向,向,划,划,分,分,正,相,相,关,关,：,：,两,两,个,个,变,变,量,量,之,之,间,间,的,的,变,变,化,化,方,方,向,向,一,一,致,致,，,，,都,都,是,是,增,增,长,长,趋,趋,势,势,或,或,下,下,降,降,趋,趋,势,势,。,。,负,相,相,关,关,：,：,两,两,个,个,变,变,量,量,变,变,化,化,趋,趋,势,势,相,相,反,反,，,，,一,一,个,个,下,下,降,降,而,而,另,另,一,一,个,个,上,上,升,升,，,，,或,或,一,一,个,个,上,上,升,升,而,而,另,另,一,一,个,个,下,下,降,降,。,。,12/31/2022,117,（,二,二,）,）,、,、,简,简,单,单,线,线