市场调研报告

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,市场调研报告,一、重要性,报告以及演示是研究努力的可见成果,报告以及演示可指导管理决策,营销管理人员往往根据报告和演示来认识整个营销研究项目，通常根据报告和演示的质量来衡量整个项目的质量,对报告和演示的有用性的判断将影响管理层今后是否进行营销研究，以及是否再一次选择某一特定的营销研究公司,注意,调查报告必须表述研究的细节,调查报告必须能象一个参考文件一样发挥作用,调查报告必须建立并保持研究的可信度,特点,针对性,新颖性,时效性,科学性,二、报告准备和演示过程,问题定义、方法、研究设计和现场工作,数据分析,解释、结论及建议,口头演示,报告准备,客户阅读报告,研究追踪,三、形式,（一）口头报告,（二）书面报告,（一）口头报告,1、材料准备,汇报提要,视觉辅助,2、目标,良好沟通,说服听众,3、准备中应注意的问题：,数据的真正含义是什么？,我们能从数据中获得些什么？,在现有的条件下，我们应做什么？,将来如何才能进一步提高这类研究水平？,如何能使这些信息得到更有效的运用？,（二）书面报告,1、报告格式,2、报告撰写技巧,3、应该注意的问题,4、报告辅助工具,1、报告格式（内容）,封面,提交信,授权信,内容目录,表目录,图目录,附件目录,展示目录,执行总结,主要结果,结论,建议,研究问题,背景,问题的陈述,研究方法,研究设计,研究设计的类型,信息要求,二手数据收集,原始数据收集,量表技术,问卷设计和预测试,抽样技术,现场工作,数据分析,数据分析方法,数据分析方案,研究结果,研究局限,结论和建议,附件,问卷和图表,统计分析结果,清单,封面,包括报告题目、研究人员或组织的相关信息（姓名、地址和电话）、委托单位的名字、报告完成日期。,直叙式标题,表明观点式标题,提出问题式标题,CMR,市场调查咨询有限公司,Add:,中国上海四川北路,XX,号,Post,：,XXXXXX,Tel:,（,86,）,21-XXXX,Fax,：,:,（,86,）,21-XXX,雅斯莉化妆品消费者调查报告,项目经理,XXX,XXXX,年,XX,月,XX,日,直叙式标题,反映调查意向或指出调查地点、调查项目的标题,北京市中高档商品房需求的调查,表明观点式标题,直接阐明作者的观点、看法，或对事物作出判断、评价的标题。,对当前的需求不旺不容忽视,高档羊绒大衣在北京市场畅销,提出问题式标题,以设问、反问等形式，突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者阅读、思考。,消费者愿意到网上购物吗？,北京市房地产二级市场为什么成交寥寥无几？,提交信,总结研究者在完成项目中的总的体会。信中应确认委托方未来需要采取的行动，比如研究结果的实施或应当进行的进一步的研究,授权信,由委托方在研究项目开始之前写给研究者的，它授权研究者研究项目，并确定项目的范围和合同的期间。,2、报告的撰写技巧,叙述,说明,议论,语言运用,叙述的技巧,市场调查的叙述，主要用于开头部分，叙述事情的来龙去脉表明调查的目的和根据，以及过程和结果。此外，在主体部分还要叙述调查得来的情况。,市场调查报告常用的叙述技巧有：概括叙述、按时间顺序叙述、叙述主体的省略。,说明的技巧,数字说明,分类说明,对比说明,举例说明,议论的技巧,归纳论证,在占有大量材料之后，作分析研究，得出结论，从而形成论证过程。这一过程，主要运用议论方式，所得结论是从具体事实中归纳出来的。,局部论证,市场调查报告不同于议论文，不可能形成全篇论证，只是在情况分析、对未来预测中作局部论证。如对市场情况从几个方面作分析，每一方面形成一个论证过程，用数据、情况等作论据去证明其结论，形成局部论证。,语言运用的技巧,用词方面,数量词,介词“为、对、根据、从、在”,专业词“商品流通”、“经营机制”、“市场竞争”,专业术语,句式方面,陈述句，陈述调查过程、调查到的市场情况，表示肯定或否定判断。,祈使句多用在提议部分，表示某种期望，但提议并非皆用祈使句，也可用陈述句。,3、应该注意的问题,考虑谁是读者,力求简明扼要，删除一切不必要的词句,行文流畅，易读易懂,内容客观、资料的解释要充分和相对准确,报告中引用他人的资料，应加以详细注释,打印成文，字迹清楚、外观美观,提出的建议应该是积极的、正面的,4、报告辅助工具,脸图,传统的柱形图,等高线图,图表,