13领导与领导者

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,领导与领导者,室,54,领导艺术,领导方式及其理论,领导者与领导集体,领导的性质和作用,01,01,02,02,03,03,04,04,主要内容,第一节,领导的性质和作用,领导的含义,领导的作用,1.,领导是解决问题的初始行为,强调解决问题而采取的最初行动,2.,领导,是对制订和完成企业目标的各种活动施加影响的过程,重在说明对企业活动施加影响，但过于空泛,3.,领导,是指挥部下的过程,领导就是指挥,4.,领导,是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力,领导就是正式命令之外的影响力,5.,领导,是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数,侧重于领导决定因素及动态性,第一节领导的性质和作用,领导定义的解释,1,一、领导的含义,1,2,3,领导者必须有部下或追随者,领导者拥有影响追随者的能力或力量,领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标,领导定义三要素,2,第一节领导的性质和作用,一、领导的含义,如果说领导与管理有区别的话，那也如同左手与右手或鼻子和嘴巴的区别一样，在理论上将它们割裂开来加以区别是没有意义的,。,德鲁克,为什么,德鲁克又说它们没有区别？从“领导”与“管理”二词总是混为一谈来看，二者,并没有本质的区别，的确，它们的共同目的都是为了实现组织的目标。,但是，由于“管理”的发展越来越失去其核心的源头职能“领导”的作用，因而，“领导”重新被重视起来，随着管理科学的发展，“领导”越来越被作为一个独立的活动被研究和应用，从而，“管理”的领导职能也相对被弱化，这样，“领导”与“管理”也自然产生了明显的区别，可以说，,这种区别，是人为的理论研究所产生的结果。,领导与管理的区别,3,第一节领导的性质和作用,一、领导的含义,领导,者,与管理者的,区别,进而，作为从名词意义的角度来看，“领导者”与“管理者”自然也产生了显著的区别，被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰,.,科特说：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导人却努力解放人与能量。”,这句话实际上道出了“领导者”与“管理者”之间的辩证关系：,“管理者”的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，实现战略目标；“领导者”的工作是确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工，并带领全体组织成员创造更大的绩效。,管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导人却努力解放人与能量。,约翰,.,科特,4,第一节领导的性质和作用,一、领导的含义,领导者,管理者,头儿（,boss,）,经理,人,（,managers,）,务虚者，决策者,务实者，执行者,领导者领导靠的是影响力，管理者管理靠的是管理权；,领导者应能超越现实与制度，管理者是无情与遵照；,领导者,在队伍前面示范，管理者在队伍中间控制；,领导者,给出方向，做,正确的,事；管理,者寻找方法，正确,地,做事。,一个人,可能既是管理者，也是领导者，但是，管理者和领导者也有可能会发生,分离,第一节领导的性质和作用,领导,者,与管理者的区别,4,一、领导的含义,第一节领导的性质和作用,指挥作用,帮助人们认清所外的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径,协调作用,协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝着共同的目标前进,激励作用,激发人们的内在动机和工作热情，使他们在保持高昂的积极性,二、领导的作用,第二节,领导者与领导集体,领导者素质及条件,经济全球化对企业领导提出的新要求,领导集体的构成,第二节理想的领导者与领导集体,传统领导特性理论,领导者的品质是天生的，与后者的培育、训练和实践无关（伟人说）,根据个人品质或特征来源不同分为,现代领导特性理论,领导者的品质和特征是在后天的实践环境中逐步培养、锻炼出来的,个人品质或特征,是决定领导效果的关键因素,一、领导的素质及条件,第二节理想的领导者与领导集体,斯托格第,的观点,与领导有关品质,B,E,C,D,A,五种身体特征,四种智能特征,十六种个性特征,九种社会特征,六种与工作有关的特征,一、领导的素质及条件,第二节理想的领导者与领导集体,品质,重要性,品质,重要性,监督能力,100,人际关系,47,职业成就,76,创 造 性,34,智 力,64,不慕财富,20,自 立,63,对权力的追求,10,自 信,62,成 熟,5,决 断 力,61,男性化或女性化,0,冒 险,54,吉沙利,的领导品质理论,一、领导的素质及条件,第二节理想的领导者与领导集体,思想素质,事业心，责任心,良好的思想作风，,良好的工作作风,艰苦朴素,较高的情商,业务素质,业务知识,业务技能,身体素质,强健的身体,充沛的精力,一、领导的素质及条件,第二节理想的领导者与领导集体,不断探求和创新的能力,分析、判断、概括能力,沟通、协调企业各种关系的能力,组织、指挥、控制能力,决策能力,知人善任的能力,业务技能,一、领导的素质及条件,第二节理想的领导者与领导集体,1.,建立愿景,2.,信息决策,3.,配置资源,有了正确的愿景，就可“以不变应万变”,领导人必须能够在充满不确定性的模糊情景下进行有效决策,合理配置有限的资源本身就是一种策略,资源配置中特别要讲究领导技艺,远离市场的领导者要下放权力,二、经济,全球化对企业领导提出的新要求,第二节理想的领导者与领导集体,4.,有效沟通,.,激励他人,.,人才培养,领导的真正工作就是沟通,优秀的领导人在沟通中应具有化繁为简的才能,领导需要成为倾听大量,激励机制一直是中国企业的一块“软肋”,成功的领导者必须在企业内部建立起有效的激励体制、透明的赏罚制度，实行“绩效付酬”,在成功的企业中，培养他人的能力，是判断领导成熟度的重要标准,二、经济,全球化对企业领导提出的新要求,第二节理想的领导者与领导集体,企业领导人的岗位赋予了他们承担责任的义务,诚实守信则是有效地管理不确定性的第一条原则,企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到事业当中去,7.,承担责任,8.,诚实守信,9.,事业导向,10.,快速学习,善于在失败中领悟、学习,二、经济全球化对企业领导提出的新要求,第二节理想的领导者与领导集体,组织中的领导者是复数而非单数，是一群人而非一个人,某个组织的领导者是就这个组织的领导者集体或“领导班子”而言的,三、领导集体的构成,一个具有合理结构的领导班子，不仅能使每个成员人尽其才，做好各自的工作，而且能通过有效的组合，发挥巨大的集体力量,第二节理想的领导者与领导集体,包括决策能力、判断能力、分析能力、指挥能力、组织能力、协调能力等等,领导班子应该是老、中、青三结合，向年轻化的趋势发展,应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量,应具有较高的知识水平,领导班子,结 构,专业结构,知识结构,年龄结构,能力结构,三、领导集体的构成,第三节,领导方式及其理论,领导方式的基本类型,领导方式的连续统一体理论,管理方格理论,权变理论,第三节,领导,方式及其理论,专权型领导,领导者个人决定一切，布置下属执行。要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情,民主型领导,协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝着共同的目标前进,放任型领导,领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。,仅仅为下属提供信息并与外部联系,一、领导,方式的基本类型,第三节,领导方式及其,理论,二、领导,方式的连续统一体理论,美国学者,坦南鲍姆,和,施米特,认为,专权型领导,民主型领导,放任型领导,从专权型到放任型，存在着多种过渡类型,经理权力的应用,下属的自由领域,以上级为中心的领导方式,以下属为中心的领导方式,经理作出并宣布决策,经理“销售”决策,经理提出计划并允许提问,经理提出可修改的暂定计划,经理提出问题征求意见作出决策,经理规定界限让团体作出决策,经理允许下属在规定的范围内行使职权,第三节,领导,方式及其,理论,二、领导,方式的连续统一体理论,不给下属参与决策的机会，下级只能服从上级决定,不是简单地宣布这个决策，而是说服下属接受他的决策,向下属提供一个有关他的想法和意图的详细说明，并允许提出问题,允许下属对决策发挥某些影响作用,认问题和决策的主动权仍操纵在经理手中,虽然确认问题和决策仍由经理来进行，但下属有建议权,这样做的目的是充分利用下属的知识和经验,经理把决策权交给团体,团体有极度的自由，唯一的界限是上级所作的规定,上述方式孰优孰劣没有绝对的标准，成功的经理不一定是专权的人，也不一定是放任的人，而是在具体情况下采取恰当行动的人,经理权力的应用,下属的自由领域,以上级为中心的领导方式,以下属为中心的领导方式,经理作出并宣布决策,经理“销售”决策,经理提出计划并允许提问,经理提出可修改的暂定计划,经理提出问题征求意见作出决策,经理规定界限让团体作出决策,经理允许下属在规定的范围内行使职权,第三节,领导,方式及其,理论,三、管理方格理论,该理论是,布莱克,(Blake),和,穆顿,(Mouton),提出的,1.9,9.9,5.5,1.1,9.1,低,对生产的关心,高,高,对人的关心,低,9.1,型方式（任务型）,只注重任务的完成，不重视人的因素,1.9,型方式,(,乡村俱乐部型,),特别关心职工,这种管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际关系受到了影响，生产成绩会随之下降,5.5,型方式,（中庸之道型）,既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素，努力保持和谐和妥协，以免顾此失彼,1.1,型方式（贫乏型）,对职工的关心和对生产任务的关心都很差,9.9,型方式（团队型）,对生产和人的关心都达到了最高点,应用这种方式的结果是，职工都能运用智慧和创造力进行工作，关系和谐，出色地完成任务,结论,作为一个领导者，既要发扬民主，又要善于集中；既要关心企业任务的完成，又要关心职工的正当利益。只有这样，才能使领导工作卓有成效。,第三节,领导方式及其理论,四、权变理论,权变理论认为：,不,存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响,领导和领导者是某种既定环境的产物,S,领导方式,L,领导者特征：,领导者的个人品质、价值观和工作经历,F,追随者特征：,追随者的个人品质、工作能力、价值观等,E,环境：,工作特性、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等,第三节领导,方式及其,理论,四、权变理论,菲德勒的领导,权变理论,该理论认为各种领导方式都可能在一定的环境内有效,职位权力,领导者所处的职位具有的权威和权力的大小,任务结构,任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度,上下级关系,群众和下属乐于追随的程度,领导环境,第三节,领导,方式及其理论,询问领导者对最难合作的,同事评价,工作任务型的领导方式（低,LPC,型）,人际关系型的领导方式（高,LPC,型）,大多用敌意的词语,大多用善意的词语,重视工作任务的完成,重视搞好人际关系,四、权变理论,第三节,领导,方式及其,理论,领导高目标,领导低目标,工作,人际关系,人际关系,工作,环境较好,环境较差,低,LPC,型领导,高,LPC,型领导,领导目标与环境的关系示意图：,四、权变理论,第三节,领导方式及其,理论,人际关系,好 好 好,好 差 差,差 差,工作结构,简单 简单 复杂,复杂 简单 简单,复杂 复杂,职位权力,强 弱 强,弱 强 弱,强 弱,环境,I II III,IV V,VI,VII,VIII,领导目标,高,不明确,低,低,LPC,领导,人际关系,不明确,工作,高,LPC,领导,工作,不明确,人际关系,最有效方式,低,LPC,高,LPC,低,LPC,在环境较好的,、,、,和环境较差的,、,情况下，采用低,LPC,领导方式比较有效,在环境中等的,、,和,情况下，采用高,LPC,领导方式比较有效,四、权变理论,第四节,领导艺术,做领导的本职工作,善于同下属交谈，倾听下属的意见,争取众人的信任和合作,做自己时间的主人,第四节,领导艺术,一、做领导的本职工作,领导人有条不紊地办事是一种艺术,凡是下属可以做的事，都应授权让他们去做，领导者只应做领导应干的事,领导的事包括决策、用人、指挥、协调和激励,企业的最高领导者应该只抓重中之重、急中之急，并且严格按照“例外原则”办事,诸葛亮,诸葛亮用自己忠诚的品德、超人的智慧、旷世的才能、敬业的精神，协助刘备匡复汉室，成就蜀国霸业，他的历史功勋是有目共睹的。,然而，一个人的精力又能有多少呢？诸葛亮一贯亲力亲为、事必躬亲，出师未捷身先死。,有些领导往往只相信自己，事事插手。谁又能比诸葛亮高明多少？,第四节,领导艺术,一、做领导的本职工作,有一个聪明的男孩，一次跟妈妈到杂货店买东西，店老板看到孩子很可爱，就打开一盒糖果，让小男孩自己抓一把，但小男孩却没动。老板认为男孩不好意思，就亲自抓了一把糖果放进男孩的口袋。,回家后，妈妈好奇地问他：“你为什么不自己抓糖果而要老板亲自给你抓？”小男孩回答道：“因为我的手比较小，老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多！”这是一个多么聪明的孩子啊！他知道自己的能力有限，知道如何,借助别人的力量来实现自己的目的。,真正的领导人，不一定自己能力有多强，,要,能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力,很,强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的,骨干员工,，成不了优秀的领导人。,第四节,领导艺术,二、,善于同下属交流，倾听下属的意见,领导人,在行使指挥和协调的职能时，必须把自己的想法、感受和决策等信息传递给被领导者，才能影响被领导者的行为,在,对方说话时，也必须悉心倾听，善加分析,要,仔细观察对方说话时的神态，捉摸对方没有说出的意思,不要,随意插话，打断对方的思路,善于同下属交谈是一种艺术,第四节,领导艺术,三、,争取众人的信任和合作,企业的领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的信任和合作,第四节,领导艺术,三、争取众人的信任和合作,领导者和被领导者之间的关系不应当只是一种刻板的和冷漠的上下级关系，而应当建立起真诚合作的朋友关系,关心他人,信任对方,平易近人,关心他人,关心他人,一视同仁,第四节,领导艺术,四,、,做自己时间的主人,领导者要做时间的主人，首先要科学地组织管理工作，合理地分层授权，把大量的工作分给副手、助手、下属去做，以摆脱繁琐事务的纠缠，腾出时间来做真正应该由自己做的事,1.,记录自己的时间消耗,2.,学会合理使用时间,3.,提高,开会,效率,谢 谢！,演讲完毕，谢谢观看！,内容总结,领导与领导者。2. 领导是对制订和完成企业目标的各种活动施加影响的过程。4. 领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力。领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。约翰.科特。 领导者应能超越现实与制度，管理者是无情与遵照。 领导者在队伍前面示范，管理者在队伍中间控制。激发人们的内在动机和工作热情，使他们在保持高昂的积极性。企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到事业当中去。组织中的领导者是复数而非单数，是一群人而非一个人。从专权型到放任型，存在着多种过渡类型。不是简单地宣布这个决策，而是说服下属接受他的决策。向下属提供一个有关他的想法和意图的详细说明，并允许提出问题。该理论是布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出的。9.1型方式（任务型）。9.9型方式（团队型）。L领导者特征：领导者的个人品质、价值观和工作经历。工作任务型的领导方式（低LPC型）。人际关系型的领导方式（高LPC型）,