屈臣氏网站网络营销

无忧,PPT,整理发布,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,无忧,PPT,整理发布,屈臣氏网站,网,网络营销功,能,能分析,安徽大学,江,江淮学院,管理系 08市场营销,学号 JJ084089,姓名,董,董茜茜,目录,一、屈臣,氏,氏简介,二、屈臣,氏,氏网站网络,营,营销功能分,析,析,三、结论,屈臣氏简介,关于中国屈,臣,臣氏,中国屈臣氏,在,在中国100多个城市,拥,拥有超过700家分店,及,及11,000多名员,工,工，是中国,目,目前最大规,模,模的保健及,美,美容产品零,售,售连锁店。,长,长久以来，,屈,屈臣氏不只,在,在质量与创,新,新方面建立,了,了相当声誉,，,，更赢得顾,客,客的高度信,赖,赖，屈臣氏,在,在中国现已,拥,拥有超过一,千,千万会员。,屈,屈臣氏为顾,客,客提供多元,化,化种类的商,品,品，以迎合,不,不同生活型,态,态的需要。,屈,屈臣氏的使,命,命是在顾客,追,追寻健康、,美,美丽、快乐,的,的路途上，,为,为他们带来,焕,焕然一新的,体,体验，让每,一,一位顾客时,刻,刻都能欢欣,自,自在、仪表,出,出众、身心,健,健康，从而,享,享受更丰盛,的,的人生。屈,臣,臣氏承诺会,源,源源不断地,为,为顾客奉上,高,高质量的产,品,品、专业的,信,信息、令人,惊,惊喜不断的,购,购物环境及,超,超值的产品,价,价值。,屈臣氏个人,护,护理店为和,记,记黄埔有限,公,公司旗下屈,臣,臣氏集团的,保,保健及美容,零,零售品牌，,是,是亚洲领先,的,的保健及美,容,容产品零售,商,商，业务遍,布,布10个亚,洲,洲市场，包,括,括中国内地,、,、香港、台,湾,湾、澳门、,新,新加坡、泰,国,国、马来西,亚,亚、菲律宾,、,、南韩及印,度,度尼西亚，,经,经营超过2,200家,屈,屈臣氏个人,护,护理店及超,过,过900家,药,药房。,屈,屈臣氏个,人,人护理店于2010年,连,连续第二年,荣,荣膺亚洲,一,一千最佳品,牌,牌的零,售,售 药,妆,妆品牌第,一,一名*。,*Media/TNS2010,年,年亚洲一千,最,最佳品牌逾,三,三千名亚洲,受,受访者市场,调,调查结果。,关于屈臣氏,个,个人护理店,关于屈臣氏,集,集团,每周有2,500万名,顾,顾客于屈臣,氏,氏集团旗下,全,全球33个,市,市场之零售,店,店铺内尽情,购,购物。集团,致,致力为顾客,提,提供最多样,化,化的零售模,式,式、最多零,售,售品牌，以,及,及覆盖最广,的,的店铺网络,。,。集团现聘,用,用超过98,000名,员,员工，是以,香,香港为基地,的,的国际综合,企,企业和记黄,埔,埔有限公司,的,的成员。和,黄,黄集团业务,遍,遍及53个,国,国家，经营,港,港口及相关,服,服务，地产,及,及酒店，零,售,售，能源、,基,基建、投资,及,及其它，与,电,电讯等五个,核,核心业务。,屈臣氏集团,为,为,领先全球，,引,引领健康、,美,美丽和时尚,生,生活的零售,业,业翘楚，旗,下,下超过9,300家零,售,售商店，遍,布,布全球33,个,个市场，于,其,其中25个,市,市场均拥有,三,三大首要之,市,市场领导地,位,位。,亚洲领先的,保,保健及美容,产,产品零售商,，,，业务遍布10个亚洲,市,市场，包括,中,中国内地、,香,香港、台湾,、,、澳门、新,加,加坡、泰国,、,、马来西亚,、,、菲律宾、,南,南韩及印度,尼,尼西亚，经,营,营超过2,200家屈,臣,臣氏个人护,理,理店及超过900家药,房,房。,欧洲领先的,香,香水及化妆,品,品零售商，,以,以三个零售,网,网络，包括Marionnaud(业务遍及16个市场,，,，于当中10个市场拥,有,有市场领导,地,地位)、ICI Paris XL(比利,时,时、荷兰及,卢,卢森堡)及The Perfume Shop(英国),，,，合共经营,超,超过1,600家分店,。,。,品牌形象,网站的形,象,象代表着,企,企业的网,上,上品牌形,象,象，人们,在,在网上了,解,解一个企,业,业的主要,方,方式就是,访,访问该公,司,司的网站,，,，网站建,设,设的专业,化,化与否直,接,接影响企,业,业的网络,品,品牌形象,，,，同时也,对,对网站的,其,其他功能,产,产生直接,影,影响。尤,其,其对于以,网,网上经营,为,为主要方,式,式的企业,，,，网站的,形,形象是访,问,问者对企,业,业的第一,印,印象，这,种,种印象对,于,于建立品,牌,牌形象、,产,产生用户,信,信任具有,至,至关重要,的,的作用，,因,因此具备,条,条件的企,业,业应力求,在,在自己的,网,网站建设,上,上体现出,自,自己的形,象,象，但实,际,际上很多,网,网站对此,缺,缺乏充分,的,的认识，,网,网站形象,并,并没有充,分,分体现出,企,企业的品,牌,牌价值，,相,相反一些,新,新兴的企,业,业利用这,一,一原理做,到,到了“小,企,企业大品,牌,牌”，并,且,且获得了,与,与传统大,型,型企业平,等,等竞争的,机,机会。,以绿色调,为,为主的屈,臣,臣氏主页,上,上有近期,的,的打折促,销,销信息，,整,整个页面,显,显得年轻,有,有活力，,也,也很符合,屈,屈臣氏的,针,针对“1835,”,”的中青,年,年时尚女,性,性的品牌,形,形象。,产品展示,主页,瞩,瞩目品,牌,牌,最,最新产品,屈,屈臣氏特,意,意为各位,搜,搜罗了多,个,个品牌的,最,最新上市,产,产品，各,款,款火热新,产,产品包罗,万,万有，从,个,个人护理,、,、健康及,保,保健、美,态,态彩妆、,食,食品，以,至,至时尚百,货,货、男士,及,及女士护,理,理产品，,款,款款新推,介,介紧贴产,品,品市场，,让,让你贴近,潮,潮流、有,机,机会体验,各,各款最时,尚,尚的产品,，,，在此诚,意,意向各位,推,推介:,充分利用,了,了网站的,产,产品展示,功,功能，图,文,文并茂，,不,不仅包含,自,自有品牌,，,，还有其,他,他品牌的,新,新产品，,对,对于主动,获,获取信息,的,的宅男宅,女,女们有着,极,极强的诱,惑,惑。而且,成,成本低廉,，,，效果给,力,力。,信息发布,自有品牌,促,促销,除了自有,品,品牌的促,销,销信息外,，,，还有优,惠,惠券可供,下,下载。优,惠,惠券点击,即,即可放大,。,。,从屈臣氏,网,网站主页,上,上点击“,网,网上购物,”,”，即可,进,进入“屈,臣,臣氏邮乐,官,官方店-邮乐,”,”，轻松,体,体验网上,购,购买屈臣,氏,氏产品的,乐,乐趣。,网上销售,网上调查,市场调研,是,是营销工,作,作不可或,缺,缺的内容,，,，企业网,站,站为网上,调,调查提供,了,了方便而,又,又廉价的,途,途径，通,过,过网站上,的,的在线调,查,查表、或,者,者通过电,子,子邮件、,论,论坛、实,时,时信息等,方,方式征求,顾,顾客意见,等,等，可以,获,获得有价,值,值的用户,反,反馈信息,。,。无论作,为,为产品调,查,查、消费,者,者行为调,查,查，还是,品,品牌形象,等,等方面的,调,调查，企,业,业网站都,可,可以在获,得,得第一手,市,市场资料,方,方面发挥,积,积极的作,用,用。,但是屈臣,氏,氏网站目,前,前还没有,通,通过互联,网,网的形式,进,进行各种,各,各样的调,查,查，这一,点,点让人有,点,点儿遗憾,。,。,资源合作,顾客关系,通过网络,社,社区、有,奖,奖竞赛等,方,方式吸引,顾,顾客参与,，,，不仅可,以,以起到产,品,品宣传的,目,目的，同,时,时也有助,于,于增进顾,客,客关系，,顾,顾客忠诚,度,度的提高,将,将直接增,加,加销售。,尤,尤其是对,于,于产品功,能,能复杂或,者,者变化较,快,快的产品,，,，如数码,产,产品、时,装,装、化妆,品,品等，顾,客,客为了获,得,得更多的,产,产品信息,，,，对于企,业,业网络营,销,销活动参,与,与兴趣较,高,高，可充,分,分利用这,种,种特点来,建,建立和维,持,持良好的,顾,顾客关系,。,。,通过屈臣,氏,氏网站可,以,以连接到,屈,屈臣氏的,人,人人网，,可,可以看到,更,更多屈臣,氏,氏的促销,及,及活动信,息,息。,顾客服务,通过网站,可,可以为顾,客,客提供各,种,种在线服,务,务和帮助,信,信息，比,如,如常见问,题,题解答（FAQ）,、,、电子邮,件,件咨询、,在,在线表单,、,、通过即,时,时信息实,时,时回答顾,客,客的咨询,等,等等。一,个,个设计水,平,平较高的,常,常见问题,解,解答，应,该,该可以回,答,答80,以,以上顾客,关,关心的问,题,题，这样,不,不仅为顾,客,客提供了,方,方便，也,提,提高了顾,客,客服务效,率,率、节省,了,了服务成,本,本。,如果拥有,屈,屈臣氏会,员,员卡的话,，,，可以登,录,录会员，,查,查看自己,的,的积分及,可,可以享受,的,的优惠信,息,息。,结论,屈臣氏的,网,网络营销,做,做得还是,比,比较不错,的,的，和以,前,前相比也,在,在不断地,进,进行改进,。,。但是还,是,是有许多,不,不足之处,。,。个人认,为,为可以在,网,网站上添,加,加一些调,查,查问卷之,类,类的，加,强,强与消费,者,者的互动,与,与联系，,更,更好的促,进,进网络营,销,销。,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,。,。11月-2211月-22,Tuesday,November8,2022,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。16:52:5816:52:5816:52,11/8/2022 4:52:58 PM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。11月-2216:52:5816:52,Nov-2208-Nov-22,12,、故人江海,别,别，几度隔,山,山川。16:52:5816:52:5816:52,Tuesday,November 8,2022,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,，,，相,悲,悲各,问,问年,。,。11,月,月-2211,月,月-2216:52:5816:52:58,November8,2022,14,、,他,他,乡,乡,生,生,白,白,发,发,，,，,旧,旧,国,国,见,见,青,青,山,山,。,。,。,。08,十,十,一,一,月,月20224:52:58,下,下,午,午16:52:5811,月,月-22,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。十一月 224:52,下,下午11月-2216:52,November 8,2022,16,、行动出,成,成果，工,作,作出财富,。,。2022/11/8 16:52:5816:52:58,08 November2022,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。4:52:58,下,下,午,午4:52,下,下,午,午16:52:5811,月,月-22,9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。11月-2211月-22,Tuesday,November 8,2022,10,、很多,事,事情努,力,力了未,必,必有结,果,果，但,是,是不努,力,力却什,么,么改变,也,也没有,。,。16:52:5816:52:5816:52,11/8/20224:52:58PM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。11,月,月-