联通直销主管职责

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,主管的职责,1,主管的职责,？,-,2,主管的职责,Recruiting 增员,Selection 选才,Training 训练,3,新人的辅导,辅导的定义,辅导的意义,辅导的内容,辅导的形式,4,辅导的定义,辅导就是辅助和指导。,辅助就是在工作中通过适当的方法，协助新人在工作中获得基础的业务技术。,指导就是在适当的时间提出新人的不足之处，并帮助他进行改进和提高的过程。,What to do ;How to do,5,辅导的意义,组织要想稳健的发展壮大，其重要保证必须是有着良好的效益。（挣到钱）,辅导不仅使新人的业务技巧能快速提升，提高绩效，而且对团队人员的稳定性和整体士气与活力都起着至关重要的作用。,6,辅导的内容,心态：营销的前景，积极向上的态度；,规划：目标、职涯（收入与成长）,技能：专业化推销流程,7,辅导的形式,二次早会 30%,角色演练 20%,陪同展业 10%,个别辅导 25%,电话辅导 15%,8,二次早会,二次早会的内容,二次早会的形式,二次早会的主持,二次早会的流程,9,二次早会的内容,小组业绩报告及计划宣读,经验交流与分享,问题及个案研讨,学习心得分享,角色扮演,话术演练,检查工作日志,激励,10,二次早会的形式,小组研讨会式,室外进行式,诊断会式,训练技能式（观察）,PTT式,文体娱乐式,团队竞赛游戏式,11,二次早会的主持,要根据早会内容来确定,要根据组织的成熟度来确定,要根据营业组内部的角色、功能划分来确定,12,二次早会的流程,事前：内容、时间、职场的安排，人员 分工,事中：会议时间控制在40分钟左右，业绩讲评15%，主题50%，总结35%,事后：听取回馈，改善措施,13,陪同展业,陪同展业是主管必备的技能,陪同展业的事前准备,陪同展业的三个阶段,14,陪同展业是主管必备的技能,这是营销的特点,培训与陪同的不同：,1、培训解决一般化问题,2、陪同解决个性化问题,15,陪同展业的事前准备,明确陪同的目的：,1、正确的展业方式,2、认识差距，明确方向,3、增强信心,陪同的心理准备：,1、没人是常胜将军,制定行动计划：,1、客户分析,2、具体要求,16,陪同展业的三个阶段,第一阶段：新人观察学习阶段,第二阶段：辅导员观察新人阶段,第三阶段：默契配合阶段,17,个别辅导,对新人工作中的具体问题，通过沟通发现问题的本质，利用示范、研讨、激励等手段提升其销售意愿和技能,。,18,电话辅导,电话辅导能及时发现问题，虽然不能彻底解决问题，但是能给新人带来良好的感觉。,19,你助新人成长，新人助你成功,20,