房地产销售现场

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,房,地,地,产,产,销,销,售,售,流,流,程,程,徐,徐,佳,佳,组,织,织,架,架,构,构,示,示,意,意,营,销,总,监,销,售,经,理,组,长,长,（,高,高,级,级,置,置,业,业,顾,顾,问,问,）,）,置,业,业,顾,顾,问,问,置,业,业,顾,顾,问,问,置,业,业,顾,顾,问,问,组,长,长,（,高,高,级,级,置,置,业,业,顾,顾,问,问,）,）,销,售,主,管,置,业,业,顾,顾,问,问,主,要,要,岗,岗,位,位,职,职,责,责,销,售,售,经,经,理,理,1.,负,责,责,销,销,售,售,部,部,日,日,常,常,管,管,理,理,工,工,作,作,；,；,2.,完,成,成,公,公,司,司,下,下,达,达,的,的,销,销,售,售,部,部,的,的,各,各,项,项,销,销,指,指,标,标,和,和,任,任,务,务,；,；,3.,根,据,据,实,实,际,际,工,工,作,作,需,需,要,要,，,，,落,落,实,实,各,各,销,销,售,售,部,部,人,人,员,员,安,安,排,排,及,及,调,调,动,动,4.,负,责,责,销,销,售,售,部,部,管,管,理,理,制,制,度,度,的,的,审,审,查,查,及,及,实,实,施,施,情,情,况,况,的,的,监,监,督,督,；,；,5.,制,定,定,项,项,目,目,营,营,销,销,体,体,系,系,和,和,销,销,售,售,价,价,格,格,策,策,略,略,6.,业,务,务,工,工,作,作,的,的,培,培,训,训,与,与,考,考,核,核,。,。,销,售,售,主,主,管,管,1.,带,领,领,团,团,队,队,完,完,成,成,业,业,绩,绩,目,目,标,标,2.,制,定,定,销,销,售,售,计,计,划,划,（,根,据,据,公,公,司,司,下,下,达,达,的,的,销,销,售,售,任,任,务,务,，,，,制,制,定,定,本,本,部,部,门,门,的,的,销,销,售,售,计,计,划,划,，,，,包,包,括,括,：,：,人,人,员,员,计,计,划,划,、,、,人,人,员,员,目,目,标,标,分,分,解,解,计,计,划,划,等,等,）,3.,销,售,售,战,战,术,术,的,的,制,制,定,定,（,根,据,据,公,公,司,司,总,总,体,体,战,战,略,略,安,安,排,排,，,，,制,制,定,定,、,、,调,调,整,整,本,本,部,部,门,门,的,的,销,销,售,售,战,战,术,术,，,，,即,即,具,具,体,体,的,的,业,业,务,务,开,开,拓,拓,方,方,式,式,。,。,包,包,括,括,：,：,客,客,户,户,切,切,入,入,方,方,式,式,、,、,客,客,户,户,追,追,踪,踪,方,方,式,式,；,；,及,及,新,新,的,的,战,战,术,术,的,的,规,规,划,划,实,实,施,施,。,。,）,4.,部,门,门,内,内,员,员,工,工,的,的,培,培,训,训,（,激,励,励,销,销,售,售,人,人,员,员,的,的,工,工,作,作,斗,斗,志,志,、,、,培,培,训,训,部,部,门,门,内,内,员,员,工,工,掌,掌,握,握,产,产,品,品,和,和,销,销,售,售,的,的,技,技,能,能,。,。,）,5.,营造,有,有战,斗,斗力,和,和学,习,习力,的,的团,队,队氛,围,围,6.,召开,部,部门,内,内的,销,销售,会,会议,组长,（,（高,级,级置,业,业顾,问,问）,1.,负,负责,销,销售,团,团队,小,小组,日,日常,管,管理,工,工作,，,，作,为,为主,管,管对,置,置业,顾,顾问,工,工作,考,考核,重,重要,参,参考,依,依据,的,的提,供,供者,2.,协,协助,主,主管,完,完成,销,销售,工,工作,与,与任,务,务，,完,完成,工,工作,任,任务,的,的上,传,传下,达,达,3.,协,协助,主,主管,带,带动,整,整个,团,团队,的,的主,动,动性,，,，互,助,助性,，,，起,到,到置,业,业顾,问,问间,沟,沟通,，,，交,流,流的,作,作用,置业,顾,顾问,1.,认真,接,接待,每,每一,位,位进,入,入案,场,场的,客,客户,，,，做,好,好来,访,访、,来,来电,登,登记,2.,按质,按,按量,完,完成,项,项目,组,组布,置,置的,销,销售,任,任务,和,和其,他,他工,作,作任,务,务,3.,遵守各,项,项管理,制,制度，,熟,熟练各,项,项工作,操,操作流,程,程,4.,对周边,市,市场及,项,项目定,期,期进行,调,调研，,及,及时掌,握,握竞争,个,个案动,态,态，为,公,公司创,造,造新资,源,源,5.,认真参,加,加公司,组,组织的,培,培训，,提,提高自,己,己的专,业,业能力,6.,认真负,责,责的催,缴,缴客户,商,商铺余,款,款，保,证,证开发,商,商的资,金,金回笼,7.,客户保,持,持良好,的,的关系,，,，做好,售,售后服,务,务，保,持,持良好,的,的礼仪,规,规范,仪容,仪容,着装,1.必,需,需穿着,公,公司当,季,季,工装，,带,带公司,工,工作牌,及,及LOGO；,2.女,生,生，化,淡,淡妆，,可带简,单,单首饰,，,，扎头,发,发，,配深色,皮,皮鞋,。,。,3.男,生,生，戴,领,领带，,剃胡须,，,，不能,留,留长发,，,，,配深色,皮,皮鞋。,4.试,用,用员工,无,无公司,制,制服，,上,上班时,间,间内必,需,需着正,装,装与公,司,司制服,颜,颜色与,款,款式相,近,近的服,装,装。,5.上,班,班时间,内,内严禁,着,着牛仔,裤,裤、短,裤,裤、拖,鞋,鞋。,业务规,范,范,1.,所有案,场,场工作,人,人员必,须,须严格,遵,遵守案,场,场的各,项,项管理,制,制度，,服,服从现,场,场销售,经,经理的,统,统一管,理,理，在,工,工作中,如,如有任,何,何问题,，,，不得,私,私自处,理,理，,不得,私自越,级,级对接,，,，必须,逐,逐级上,报,报，实,行,行统一,的,的规范,化,化操作,流,流程；,2.,工作期,间,间，保,持,持各自,岗,岗位及,桌,桌面的,整,整洁，,与,与工作,无,无关的,杂,杂物一,律,律不置,于,于销控,柜,柜台上,，,，保持,良,良好坐,姿,姿，严,禁,禁伏桌,休,休息、,大,大声喧,哗,哗、争,吵,吵打斗,、,、嬉戏,、,、抽烟,、,、吃零,食,食、化,妆,妆、不,得,得在给,客,客户介,绍,绍时倚,靠,靠沙盘,和,和柜台,等,等所有,损,损公司,形,形象的,行,行为发,生,生；,3.,所有工,作,作人员,应,应有成,本,本控制,意,意识，,不,不得随,意,意浪费,任,任何宣,传,传资料,和,和物品,，,，不得,有,有损害,公,公司和,开,开发商,的,的整体,利,利益之,行,行为，,置,置业顾,问,问应保,管,管好各,自,自资料,、,、物品,，,，每次,接,接待工,作,作结束,后,后，应,自,自动清,理,理桌面,，,，并将,椅,椅子归,位,位；,4.,置业顾,问,问不得,利,利用上,班,班时间,占,占用售,楼,楼处电,话,话做私,人,人聊天,用,用途，,不,不得打,声,声讯电,话,话；,5.,置业顾,问,问之间,应,应团结,协,协作，,密,密切配,合,合，发,扬,扬团队,精,精神，,共,共同维,护,护公平,竞,竞争原,则,则，对,蓄,蓄意制,造,造任何,形,形式的,恶,恶性竞,争,争、惹,事,事生非,、,、拉帮,结,结派等,破,破坏业,务,务工作,的,的不正,当,当行为,应,应坚决,杜,杜绝；,6.,置业顾问,业,业务说辞,必,必须严格,按,按照最新,确,确认的项,目,目销讲资,料,料执行，,凡,凡有疑问,应,应向销售,经,经理或销,售,售主管请,示,示，严禁,向,向客户承,诺,诺有关项,目,目不祥、,不,不实事宜,；,；,7.,置业顾问,应,应具备独,立,立完成销,售,售工作的,能,能力及较,强,强的应变,能,能力，不,断,断提高房,地,地产专业,知,知识及销,售,售技巧，,有,有意识的,培,培养自身,的,的客户分,析,析及判断,能,能力，通,过,过业务情,况,况、客户,资,资料的整,理,理，为制,定,定与调整,广,广告策略,提,提供依据,；,；,8.,房源销控,统,统一由销,售,售经理管,理,理，出现,差,差错，责,任,任由销售,经,经理及发,生,生差错的,业,业务员承,担,担。落定,前,前必须认,真,真核对确,认,认，以免,发,发生一房,两,两卖，转,让,让房号应,及,及时通知,销,销售经理,，,，对未交,定,定金的客,户,户，置业,顾,顾问不得,私,私自承诺,保,保留房号,；,；,9.,置,业,业,顾,顾,问,问,不,不,得,得,随,随,意,意,承,承,诺,诺,客,客,户,户,任,任,何,何,优,优,惠,惠,条,条,件,件,，,，,更,更,不,不,得,得,以,以,任,任,何,何,形,形,式,式,暗,暗,示,示,客,客,户,户,向,向,开,开,发,发,商,商,寻,寻,找,找,优,优,惠,惠,关,关,系,系,。,。,10.,所有销售文,件,件都属于内,部,部重要的保,密,密性资料（,包,包括认购书,、,、各类销售,报,报表、相关,协,协议合同书,等,等文件），,除,除销售经理,、,、销售主管,、,、案场秘书,外,外，其他置,业,业顾问不可,随,随意翻看，,不,不得以任何,形,形式向外界,透,透露案场销,售,售及业务状,况,况；,11.,置业顾问应,及,及时做好客,户,户登记、成,交,交登记和值,班,班工作记录,，,，对自己的,客,客户资料做,好,好保密工作,，,，不得以任,何,何形式向外,界,界泄露客户,信,信息资料。,考勤管理制,度,度,一、工作时,间,间,1.,销售人员原,则,则上实行六,天,天工作制，,作,作息时间为,：,：8:,5,01,8,:00，每,天,天并安排值,日生值日,；晚上下班,时,时间以顾客,全,全部离开售,楼,楼部为原则,，,，销售人员,休,休息由主管,安,安排调休，,排休一旦确,定,定未经销售,主,主管同意不,得,得擅自调班,，,，,在项目,促销活动,期和,周六周日以,及,及节假日,，全体员工,将,将不安排休,息,息,，特殊情况,向,向销售经理,申,申请,。,2.,销售人员严,格,格按照排班,表,表和时间准,时,时上班，周,六,六、周日和,促销活动,期间不安排,休,休息，若有,特,特殊情况需,事,事先向销售,负,负责人请假,，,，经同意后,方,方可，否则,以,以旷工处理,，,，原则上不,得,得调休两天,以,以上。,二、,考,考勤,的,的管,理,理,1.,考勤,结,结果,是,是计,发,发工,资,资、,补贴,等劳,动,动报,酬,酬的,重,重要,依,依据,。,。,2.,售楼,部,部上,班,班实,行,行,按时,签到,报,报到,制,制，,严,严格,控,控制,上,上下,班,班时,间,间，,杜,杜绝,迟,迟到,早,早退,现,现象,。,。,三、,考,考勤,制,制度,：,：,1.,上班不得,迟,迟到、早,退,退、未经,主,主管、经,理,理同意不,得,得私自调,班,班，违者,以,以迟到一,次,次处理，,若,若员工因,特,特殊情况,不,不能到达,售,售楼部的,，,，应上班,前,前通知主,管,管，若未,能,能与主管,取,取得联系,，,，则需向,上,上一级主,管,管提出申,请,请，直至,有,有领导批,准,准后方可,休,休假。,2.,所有员工,必,必须严格,遵,遵守劳动,纪,纪律和劳,动,动时间，,在,在工作时,间,间应严守,岗,岗位，禁,止,止从事其,它,它与工作,无,无关的事,情,情。上班,时,时间不可,随,随便外出,，,，若需外,出,出应说明,地,地点、事,由,由和所需,时,时间，并,经,经主管同,意,意，虚报,外,外出理由,者,者，经查,实,实视情节,轻,轻重以事,假,假或旷工,处,处理。,3.,请假必须,事,事先填写,请假申,请,请单，,由,由销售主,管,管