人力资源师-绩效管理

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,*,国,家,家,职,职,业,业,资,资,格,格,培,培,训,训,教,教,程,程,专,专,用,用,于,于,国,国,家,家,职,职,业,业,技,技,能,能,鉴,鉴,定,定,企,业,业,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,师,师,二,级,级,主,讲,讲,人,人,：,：,魏,魏,老,老,师,师,-,目,录,录,-,第,一,一,章,章,企,企,业,业,人,人,力,力,资,资,源,源,规,规,划,划,第,二,二,章,章,招,招,聘,聘,与,与,配,配,置,置,第,三,三,章,章,培,培,训,训,与,与,开,开,发,发,第,四,四,章,章,绩,绩,效,效,管,管,理,理,第,五,五,章,章,薪,薪,酬,酬,福,福,利,利,管,管,理,理,第,六,六,章,章,劳,劳,动,动,关,关,系,系,管,管,理,理,Page2,第,一,一,部,部,分,分,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,师,师,工,工,作,作,要,要,求,求,第,四,四,章,章,绩,绩,效,效,管,管,理,理,Page3,第,一,一,节,节,绩,绩,效,效,考,考,评,评,的,的,方,方,法,法,与,与,应,应,用,用,第,一,一,单,单,元,元,绩,绩,效,效,考,考,评,评,的,的,方,方,法,法,【,学,习,习,目,目,标,标,】,通,过,过,学,学,习,习,，,，,掌,掌,握,握,绩,绩,效,效,考,考,评,评,的,的,分,分,类,类,依,依,据,据,、,、,绩,绩,效,效,考,考,评,评,的,的,各,各,种,种,具,具,体,体,方,方,法,法,。,。,【,知,知,识,识,要,要,求,求,】,】,一,、,、,绩,绩,效,效,考,考,评,评,的,的,效,效,标,标,（,一,一,）,）,效,效,标,标,的,的,含,含,义,义,即,指,指,评,评,价,价,员,员,工,工,绩,绩,效,效,的,的,指,指,标,标,及,及,标,标,准,准,，,，,为,为,了,了,实,实,现,现,组,组,织,织,目,标,标,或,或,集,集,体,体,的,的,绩,绩,效,效,应,应,当,当,达,达,到,到,的,的,水,水,平,平,要,要,求,求,。,。,（,二,二,）,）,效,效,标,标,的,的,类,类,别,别,1,、,、,特,特,征,征,性,性,效,效,标,标,（,侧,侧,重,重,于,于,员,员,工,工,的,的,个,个,人,人,特,特,质,质,）,）,2,、,、,行,行,为,为,性,性,效,效,标,标,（,侧,侧,重,重,于,于,员,员,工,工,如,如,何,何,工,工,作,作,）,）,3,、,、,结,结,果,果,性,性,效,效,标,标,（,侧,侧,重,重,于,于,工,工,作,作,成,成,效,效,）,）,Page4,第,一,一,单,单,元,元,绩,绩,效,效,考,考,评,评,的,的,方,方,法,法,二,、,、,绩,绩,效,效,考,考,评,评,方,方,法,法,的,的,种,种,类,类,1.,行,行,为,为,导,导,向,向,型,型,考,考,评,评,方,方,法,法,主,观,观,考,考,评,评,方,方,法,法,：,：排,列,列,法,法,、,、,选,选,择,择,排,排,列,列,法,法,、,、,成,成,对,对,比,比,较,较,法,法,、,、,强,制,制,分,分,配,配,法,法,、,、结,构,构,式,式,叙,叙,述,述,法,法,客,观,观,考,考,评,评,方,方,法,法,：,：关,键,键,事,事,件,件,法,法,、,、强,迫,迫,选,选,择,择,法,法、,行,行,为,为,定,定,位,法,法,、,、,行,行,为,为,观,观,察,察,法,法,、,、,加,加,权,权,选,选,择,择,量,量,表,表,法,法,2.,结,结,果,果,导,导,向,向,型,型,考,考,评,评,方,方,法,法,目,标,标,管,管,理,理,法,法,、,、,绩,绩,效,效,标,标,准,准,法,法,、,、短,文,文,法,法、,直,直,接,接,指,指,标,标,法,法,、,、,成,绩,绩,记,记,录,录,法,法、劳,动,动,定,定,额,额,法,法,3.,综,综,合,合,性,性,的,的,绩,绩,效,效,考,考,评,评,方,方,法,法,图,解,解,式,式,评,评,价,价,量,量,表,表,法,法、合,成,成,考,考,评,评,法,法、日,清,清,日,日,洁,洁,法,法、评,价,价,中,中,心,心,Page5,三,、,、,合,合,成,成,考,考,评,评,法,法,的,的,含,含,义,义,和,和,特,特,点,点,1.,对,对,象,象,是,是,团,团,队,队,重,视,视,集,集,体,体,凝,凝,聚,聚,力,力,，,，,立,立,足,足,团,团,队,队,合,合,作,作,精,精,神,神,的,的,培,培,养,养,2.,侧,侧,重,重,点,点,具,具,有,有,双,双,重,重,性,性,既,考,考,虑,虑,到,到,岗,岗,位,位,职,职,责,责,和,和,本,本,岗,岗,位,位,的,的,现,现,实,实,任,任,务,务,，,，,又,又,注,注,重,重,对,对,团,队,队,员,员,工,工,个,个,人,人,潜,潜,能,能,的,的,分,分,析,析,与,与,开,开,发,发,。,。,3.表,格,格简单,4.采,用,用三个,评,评定等,级,级,“,极好、,满,满意和,不,不满意,”,Page6,四、日,清,清日结,法,法的含,义,义和特,点,点,即OEC法，,指,指全方,位,位地对,每,每人每,天,天每事,进,进行清,理,理控制,，,，,做到,“,日清日,毕,毕，日,清,清日高,”,根据企,业,业总体,发,发展战,略,略所确,认,认的方,向,向和目,标,标，在,层,层层,分解量,化,化为具,体,体指标,的,的前提,下,下，通,过,过有效,的,的整体,控,控制和,员,员,工自我,控,控制，,对,对企业,和,和员工,的,的每一,种,种行为,、,、每一,项,项活动,进,进,行精细,量,量化监,控,控与激,励,励性管,理,理的一,种,种方法,。,。,海尔公,司,司的,“,一个核,心,心和三,个,个原则,”,的管理,理,理念,核心：,“,永远在,变,变,”,的市场,法,法则,原则：闭环原,则,则、比,较,较分析,原,原则、,不,不断优,化,化原则,Page7,【能力,要,要求】,一、行,为,为导向,型,型考评,方,方法,（一）,结,结构式,叙,叙述法,（主观,）,）,采用一,种,种预先,设,设计的,结,结构化,的,的表格,，,，由考,评,评者按,照,照各,个项目,的,的要求,，,，以文,字,字对员,工,工的行,为,为作出,描,描述的,考,考评方,法,法。,特点：将所有,员,员工的,个,个体工,作,作绩效,，,，通过,一,一个共,同,同的标,准即整,体,体绩效,来,来进行,衡,衡量，,整,整体绩,效,效作为,一,一个全,面,面的绩,效,效考,量标准,它,它是单,一,一的缺,乏,乏量化,的,的没有,客,客观依,据,据的一,种,种考评,标,标准。,优点：考评者,能,能描述,出,出下属,的,的特点,、,、长处,和,和不足,，,，并提,出改进,意,意见和,建,建议；,简,简便易,行,行。,缺点,：,：要有,被,被考,评,评者,的,的参,与,与，,受,受考,评,评者,的,的文,字,字水,平,平、,实际,参,参与,考,考评,的,的时,间,间和,精,精力,的,的限,制,制。,Page8,（二,）,）强,迫,迫选,择,择法,（客,观,观、,定,定量,）,）,亦称,强,强迫,选,选择,业,业绩,法,法，,考,考评,者,者必,须,须从3-4个,描,描述,员,员工,某,某,一方,面,面行,为,为表,现,现的,项,项目,中,中选,择,择一,项,项（,两,两项,）,）内,容,容作,为,为单,项,项考,评结,果,果。,特点,：,：各项,目,目中,对,对所,列,列举,的,的工,作,作行,为,为表,现,现，,谨,谨慎,地,地使,用,用,中性,的,的描,述,述语,句,句。,优点,：,：避免,考,考评,者,者的,趋,趋中,倾,倾向,、,、过,宽,宽倾,向,向、,晕,晕轮,效,效应,或,或,常见,的,的偏,误,误。,缺点,：,：要有,被,被容,易,易使,考,考评,者,者试,图,图揣,测,测那,些,些描,述,述是,积,积极,的,的,哪些,是,是消,极,极的,；,；难,以,以用,于,于人,力,力资,源,源开,发,发。,Page9,二、,结,结果,导,导向,型,型考,评,评方,法,法,（一,）,）短,文,文法,（亦,称,称书,面,面短,文,文法,或,或描,述,述法,）,）,1.由被考,评,评者在考,评,评期,末,末撰,写,写一,篇,篇短,文,文，,对,对考,评,评期,内所,取,取得,的,的重,要,要的,突,突出,业,业绩,作,作出,描,描述,，,，以,作,作为,上,上级,主,主管,考评,的,的重,要,要依,据,据。,虽可,节,节省,上,上级,时,时间,，,，但,受,受个,人,人能,力,力限,制,制，,又,又容,易,易夸,大其,词,词。,2.由考评,者,者写一,篇,篇短,文,文以,描,描述,员,员工,绩,绩效,，,，并,特,特别,列,列,举其,突,突出,的,的长,处,处和,短,短处,的,的事,实,实。,考评,者,者以,事,事例,说,说明,员,员工,表,表现,从,从而,减,减少,考,考评,的,的偏,见,见，,但需,花,花费,大,大量,的,的时,间,间和,精,精力,。,。,本法,具,具有,较,较大,的,的局,限,限性,。,。,Page10,（二,）,）成,绩,绩记,录,录法,先由被考,评,评者把自,己,己与,工,工作,职,职责,有,有关,的,的成,绩,绩写,在,在一,张,张,成绩,记,记录,表,表上,，,，然,后,后由上级,主,主管验证,这,这些,成,成绩,是,是否,真,真实,准,准,确，,最,最后,又,又外部,专,专家就这,些,些材,料,料进,行,行分,析,析，,从,从而,对,对被,考,考评,人的,绩,绩效,进,进行,评,评价,。,。,适用,范,范围,：,：与教,师,师、,专,专家,工,工作,具,具有,相,相同,性,性的,人,人员,，,，即,每天,的,的工,作,作内,容,容不,同,同无,法,法用,完,完全,固,固化,的,的衡,量,量指,标,标进,行,行考,量,量。,该法,需,需要,聘,聘请,外,外部,专,专家,参,参与,评,评估,，,，使,其,其时,间,间、,人,人力,和,和,成本,等,等耗,费,费较,高,高。,本法,具,具有,很,很强,的,的实,用,用性,和,和有,效,效性,，,，特,别,别与,行,行为,量,量表,等,等,考评,方,方法,结,结合,在,在一,起,起使,用,用，,考,考评,的,的效,果,果更,好,好。,Page11,（三,）,）劳,动,动定,额,额法,1.进行,工,工作,研,研究,运用,科,科学,方,方法,对,对工,作,作地,上,上的,生,生产,流,流程,、,、作,业,业程,序,序和,员,员,工的操作,过,过程进行,全,全面的调,查,查。,2.制定,工,工时定额,或,或产量定,额,额作为绩,效,效考评的,主,主要依据,运用工作,日,日写实、,测,测试和工,作,作抽样等,工,工时研究,方,方法，,用经验估,工,工、统计,分,分析、