某电器企业管理系统诊断

Click to Edit Master Title Style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,46,企,业,业,管,管,理,理,系,系,统,统,诊,诊,断,断,-,管,管,理,理,转,转,型,型,计,计,划,划,-,二,零,零,零,零,一,一,年,年,五,五,月,月,二,二,十,十,五,五,日,日,，,，,广,州,州,目,录,录/,1,前,前,言,言,2,管,管,理,理,诊,诊,断,断,的,的,主,主,要,要,发,发,现,现,和,和,建,建,议,议,3,改,改,进,进,建,建,议,议,分,分,类,类,、,、,要,要,求,求,和,和,里,里,程,程,碑,碑,4,企,企,业,业,转,转,型,型,实,实,施,施,的,的,成,成,功,功,要,要,素,素,5,实,实,施,施,项,项,目,目,组,组,织,织,和,和,监,监,控,控,6,建,建,议,议,实,实,施,施,计,计,划,划,前,言,言,1,项,目,目,启,启,动,动,会,会,议,议,公,司,司,战,战,略,略,确,确,认,认,营,销,销/,分,分,销,销,战,战,略,略,诊,诊,断,断,信,息,息,技,技,术,术,策,策,略,略,建,建,议,议,组,织,织,结,结,构,构,诊,诊,断,断,供,应,应,链,链,管,管,理,理,业,业,务,务,流,流,程,程,评,评,估,估,财,务,务,管,管,理,理,与,与,控,控,制,制,流,流,程,程,评,评,估,估,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,流,流,程,程,评,评,估,估,产,品,品,开,开,发,发,流,流,程,程,评,评,估,估,实,施,施,支,支,持,持,项,目,目,流,流,程,程,5,12,19,26,02,09,16,23,30,07,14,21,三月,四月,五月,28,03,项,目,目,里,里,程,程,碑,碑,战,略,略,诊,诊,断,断,组,织,织,诊,诊,断,断,流,程,程,评,评,估,估,实,施,施,支,支,持,持,通,过,过,与,与,华,华,凌,凌,管,管,理,理,层,层,和,和,项,项,目,目,组,组,成,成,员,员,的,的,共,共,同,同,努,努,力,力,，,，,目,目,前,前,项,项,目,目,组,组,已,已,完,完,成,成,了,了,企,企,业,业,管,管,理,理,诊,诊,断,断,工,工,作,作,我,们,们,现,现,在,在,位,位,置,置,公,司,司,战,战,略,略,确,确,认,认,营,销,销/,分,分,销,销,战,战,略,略,诊,诊,断,断,信,息,息,技,技,术,术,策,策,略,略,建,建,议,议,组,织,织,结,结,构,构,诊,诊,断,断,供,应,应,链,链,管,管,理,理,业,业,务,务,评,评,估,估,财,务,务,管,管,理,理,与,与,控,控,制,制,评,评,估,估,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,流,流,程,程,评,评,估,估,新,产,产,品,品,开,开,发,发,流,流,程,程,评,评,估,估,实,施,施,支,支,持,持,产,品,品,编,编,码,码,设,设,计,计,组,织,织,结,结,构,构,设,设,计,计,培,训,训/,转,转,型,型,计,计,划,划,主,要,要,模,模,块,块,诊,断,断,实,施,施,支,支,持,持,项,目,目,工,工,作,作,汇,汇,报,报,投,入,入,咨,咨,询,询,顾,顾,问,问,情,情,况,况,数,量,量,顾,问,问,人,人,天,天,数,数,顾,问,问,人,人,数,数,其,中,中,：,：,4,级,级,以,以,上,上,顾,顾,问,问,250,人,人,天,天*,12,人,人,8,人,人,*,初,初,步,步,估,估,算,算,，,，,不,不,包,包,括,括,加,加,班,班,时,时,间,间,*,超,超,过,过,项,项,目,目,预,预,算,算,的,的230,人,人,天,天,由,于,于,大,大,量,量,人,人,员,员,的,的,投,投,入,入,，,，,项,项,目,目,组,组,在,在,完,完,成,成,企,企,业,业,管,管,理,理,诊,诊,断,断,的,的,基,基,础,础,上,上,已,已,开,开,展,展,了,了,部,部,分,分,实,实,施,施,支,支,持,持,工,工,作,作,如,如,组,组,织,织,结,结,构,构,设,设,计,计,等,等,区,域,域,性,性,品,品,牌,牌,，,，,竞,竞,争,争,能,能,力,力,较,较,弱,弱,国,内,内,空,空,调,调,行,行,业,业,第,第,二,二,梯,梯,队,队,国,内,内,市,市,场,场,为,为,主,主,，,，,开,开,始,始,进,进,入,入,国,国,际,际,市,市,场,场,管,理,理,基,基,础,础,薄,薄,弱,弱,管,理,理,效,效,率,率,和,和,能,能,力,力,还,还,较,较,弱,弱,未,来,来,的,的,华,华,凌,凌,空,空,调,调,国,内,内,空,空,调,调,行,行,业,业,领,领,先,先,者,者,之,之,一,一,全,国,国,及,及,国,国,际,际,性,性,品,品,牌,牌,，,，,较,较,强,强,的,的,竞,竞,争,争,能,能,力,力,共,同,同,拓,拓,展,展,国,国,内,内,国,国,际,际,两,两,个,个,市,市,场,场,卓,越,越,的,的,组,组,织,织,管,管,理,理,和,和,运,运,作,作,能,能,力,力,管,理,理,基,基,础,础,扎,扎,实,实,，,，,效,效,率,率,高,高,实,现,现,股,股,东,东,价,价,值,值,最,最,大,大,化,化,华,凌,凌,空,空,调,调,应,应,该,该,认,认,真,真,分,分,析,析,管,管,理,理,诊,诊,断,断,发,发,现,现,的,的,问,问,题,题,，,，,利,利,用,用ERP,和,和PDM,的,的,管,管,理,理,工,工,具,具,，,，,通,通,过,过,企,企,业,业,转,转,型,型,实,实,施,施,，,，,建,建,立,立,国,国,际,际,一,一,流,流,的,的,企,企,业,业,企业管理转型,管理信息技术的应用,现,在,在,的,的,华,华,凌,凌,空,空,调,调,管,理,理,诊,诊,断,断,的,的,主,主,要,要,发,发,现,现,和,和,建,建,议,议,2,公司战,略,略确认,营销/,分,分销战,略,略诊断,信息技,术,术策略/产品,编,编码,组织结,构,构诊断,供应链,管,管理,财务管,理,理与控,制,制,人力资,源,源管理,流,流程,新产品,开,开发流,程,程,公司战,略,略,公司还,没,没有明,确,确的公,司,司使命,和,和发展,目,目标陈,述,述,集团公,司,司仍未,制,制定公,司,司中长,期,期(5,年,年)发,展,展战略,规,规划,华凌空,调,调未来,的,的目标,市,市场定,位,位和发,展,展策略,不,不够清,晰,晰,公司战,略,略目标,还,还没有,落,落实到,具,具体业,务,务部门,公司发,展,展战略,在,在公司,内,内部缺,乏,乏有效,沟,沟通和,宣,宣传,营销战,略,略,.现有,营,营销网,络,络无法,支,支持公,司,司近期,和,和中期,国,国内销,售,售目标,的,的实现,缺乏系,统,统的营,销,销策略,确,确保公,司,司产品,差,差异化,策,策略的,实,实施,市场研,究,究和策,划,划能力,弱,弱,营销渠,道,道和网,络,络建设,不,不足,营销队,伍,伍的数,量,量和素,质,质不足,以,以满足,公,公司营,销,销目标,的,的实现,企业管,理,理体系,诊,诊断的,主,主要发,现,现(1),主要发,现,现,主要建,议,议,尽快制,定,定明确,的,的公司,战,战略,组织制,定,定公司,中,中长期,规,规划,制定针,对,对国内,外,外市场,制,制定明,确,确的策,略,略,将公司,战,战略目,标,标落实,到,到具体,的,的业务,部,部门,增强公,司,司战略,沟,沟通,尽快明,确,确近期,和,和中期,销,销售目,标,标,制定明,确,确的渠,道,道发展,策,策略和,计,计划,针对适,应,应差异,化,化策略,的,的销售,政,政策,强化营,销,销队伍,的,的建设,建立和,整,整合市,场,场策划,和,和宣传,IT,策略诊,断,断,华凌空,调,调已建,立,立一定,的,的信息,管,管理体,系,系，但,还,还很不,完,完善,现有几,套,套系统,软,软件中,，,，有的,需,需要更,换,换，有,的,的需要,扩,扩展增,强,强,在硬件,方,方面，,需,需要增,加,加服务,器,器，,PC,和网络,通,通信设,备,备,现有IT职能,仅,仅仅局,限,限于系,统,统的维,护,护和管,理,理，用,户,户支持,、,、应用,软,软件支,持,持、系,统,统实施,功,功能分,散,散到各,部,部门，MIS,资,资源共,享,享程度,不,不高，IT人,员,员不足,产品编,码,码体系,存在四,种,种编码(技术,、,、财务,、,、库管,及,及条形,码,码)，,缺乏零,部,部件分,类,类和检,索,索工具,编码职,责,责不清,晰,晰，编,码,码产生,部,部门分,散,散,. 导,致,致,编号错,误,误、滞,后,后与信,息,息不足,现,现象严,重,重,缺乏统,一,一和集,成,成的IT支撑,系,系统管,理,理设计,、,、生产,与,与销售,流,流程,无法提,供,供工作,人,人员足,够,够的产,品,品及材,料,料信息,企业管,理,理体系,诊,诊断的,主,主要发,现,现(2),主要发,现,现,主要建,议,议,建立以,流,流水号,为,为主的,流,流水码,建立反,映,映产品,及,及材料,等,等各种,属,属性的,信,信息库,在ERP,及PDM系统,中,中建立,各,各种属,性,性信息,的,的查询,功,功能,成立编,码,码清理,小,小组，,制,制定编,码,码细则,尽快清,理,理有关,有,有关数,据,据,对公司,总,总体,IT,策略进,行,行审议,和,和决策,确立,IT,部门的,主,主要职,责,责，统,筹,筹公司IT系,统,统及信,息,息的管,理,理,尽快招,聘,聘和充,实,实,IT,人员,确定ERP,实施行,动,动计划,建立业,务,务驱动,为,为主的,准,准事业,部,部组织,结,结构,建立明,确,确的责,任,任中心,负,负责制,强化战,略,略管理,功,功能(,企,企业策,划,划、人,力,力资源,、,、成本,管,管理、,营,营销策,划,划、产,品,品策划,等,等),建立完,善,善的核,心,心管理,流,流程,同时完,善,善考核,激,激励机,制,制,组织结,构,构,典型的,直,直线职,能,能制组,织,织结构,部门间,的,的协作,和,和沟通,是,是目前,公,公司组,织,织管理,的,的最大,问,问题,基础管,理,理薄弱,，,，管理,手,手段落,后,后,人才队,伍,伍建设,不,不足，,无,无法满,足,足公司,发,发展的,需,需要,缺乏对,信,信息的,收,收集和,处,处理，,部,部门间,信,信息流,通,通和共,享,享差,考核和,奖,奖惩制,度,度不健,全,全,供应链,管,管理,由于缺,乏,乏销售,预,预测和,系,系统的,生,生产计,划,划管理,，,，导致,生,生产计,划,划经常,变,变动,对库存,结,结构缺,乏,乏有效,的,的分析,，,，大量,滞,滞销产,品,品库存,部分供,应,应商产,品,品质量,严,严重影,响,响生产,效,效率和,产,产品质,量,量,日生产,量,量大幅,波,波动，,生,生产设,施,施利用,率,率低,销售定,单,单和价,格,格体系,复,复杂，,总,总部与,各,各中转,库,库信息,沟,沟通差,企业管,理,理体系,诊,诊断的,主,主要发,现,现(3),主要发,现,现,主要建,议,议,强化市,场,场预测,能,能力，,采,采用生,产,产计划,“,“冻结,期,期”,或,或销售,定,定单制,建立有,效,效的库,存,存控制,体,体系,加强供,应,应商的,评,评估，,优,优化供,应,应商结,构,构,优化质,量,量检验,方,方法和,程,程序，,加,加快出,入,入库过,程,程,优化销,售,售定单,管,管理程,序,序,人力资,源,源管理,人力资,源,源战略,与,与公司,战,战略发,展,展未能,有,有效结,合,合,人力资,源,源管理,部,部门定,位,位偏低,，,，职权,有,有限,人力资,源,源管理,功,功能与,整,整体框,架,架仍需,完,完善,人力资,源,源部门,员,员工数,量,量，专,业,业性需,加,加强,人力资,源,源管理,无,无信息,系,系统支,持,持,财务管,理,理与控,制,制,财务部,门,门职能,定,定位过,低,低，部,门,门发展,目,目标不,明,明确,现有财,务,务管理,报,报告的,质,质量和,及,及时性,无,无法充,分,分满足,各,各业务,部,部门决,策,策支持,的,的需求,缺乏统,一,一的预,算,算管理,和,和控制,的,的行为,准,准则，,预,预算对,管,管理行,为,为的控,制,制较差,未能根,据,据公司,的,的战略,目,目标和,风,风险定,期,期检阅,内,内部控,制,制程序,，,，行为,控,控制是,财,财务部,目,目前的,主,主要控,制,制方式,尚未形,成,成完善,的,的成本,管,管理体,系,系，无,法,法支持,有,有效的,成,成本控,制,制。,企业管,理,理体系,诊,诊断的,主,主要发,现,现(4),主要发,现,现,主要建,议,议,确定人,力,力资源,在,在 公,司,司的定,位,位，明,确,确其职,责,责，并,给,给予清,晰,晰授权,完善人,力,力资源,管,管理功,能,能,根据新,的,的组织,结,结构，,完,完成人,力,力资源,部,部门重,建,建,适当时,候,候，实,施,施人力,资,资源信,息,息系统,实现财,务,务管理,向,向决策,支,支持功,能,能的转,变,变,重新定,制,制报告,要,要求以,适,适应业,务,务部门,的,的需求,制定预,算,算编制,和,和控制,的,的行为,准,准则，,进,进行及,时,时和定,期,期的预,算,算完成,情,情况检,阅,阅,实行战,略,略目标,、,、风险,和,和控制,程,程序的,评,评估程,序,序，审,阅,阅内部,管,管理控,制,制程序,完善成,本,本管理,体,体系，,建,建立持,续,续的成,本,本控制,流,流程。,新产品,开,开发管,理,理流程,新产品,开,开发项,目,目管理,概,概念已,文,文件化,，,，但项,目,目负责,人,人缺乏,相,相应的,职,职责和,权,权限去,管,管理项,目,目进度,和,和对人,员,员进行,评,评估,也,也缺乏,项,项目管,理,理技能,没有完,全,全定义,和,和文件,化,化商业,计,计划(,如,如目标,细,细分市,场,场预测,，,，关键,客,客户需,求,求和特,定,定业绩,指,指标),及,及现有,新,新产品,开,开发早,期,期阶段,计,计划(,如,如项目,里,里程碑,缺乏主,要,要客户,和,和供应,商,商的参,与,与，影,响,响产品,开,开发的,命,命中率,和,和进度,新产品,试,试产/,投,投产计,划,划与产,品,品开发,计,计划脱,节,节，一,次,次试产,成,成功率,低,低,没有详,细,细的新,产,产品投,放,放计划,没有,将,将市场,投,投放计,划,划作为,新,新产品,开,开发整,体,体计划,中,中的一,个,个重要,环,环节加,以,以审核,企业管,理,理体系,诊,诊断的,主,主要发,现,现(5),主要发,现,现,主要建,议,议,建立有,效,效的项,目,目管理,体,体系和,运,运作机,制,制,，加强新产,品,品开发过程,的,的控制(里,程,程碑评价),建立新产品,开,开发实施前,的,的产品策划,和,和评价体系,，,，加强对目,标,标市场需求,的,的研究,制定详细的,新,新产品开发,商,商业计划和,实,实施计划,制定完善的,新,新产品开发,管,管理流程，,实,实现与产品,投,投产和产品,市,市场推广的,无,无缝隙结合,主要建议举,措,措领域,通过以上一,系,系列的转型,策,策略举措，,可,可以帮助华,凌,凌空调提高,经,经营效益和,管,管理能力,Priority Improvement,公司,总体,战略,市场营销策略,海外市场策略,IT,总体策略,产品编码体系,组织结构变革,供应链管理,财务管理与控制,人力资源管理,产品开发管理,降低成本,产品差异化,提高销售收入,提高基础管理水平,提高组织管理能力,促进ERP,顺利实施,发挥ERP/PDM,实施效益,提高经营效益和管理能力,ERP,实,施,准,备,实施项目分,类,类和里程碑,要,要求,3,根据建议的,不,不同类型，,我,我们所有建,议,议进行了以,下,下分类，以,帮,帮助我们明,确,确其重要性,中长期措施,优先实施,(ERP,实施之前),产品编码体系,组织结构变革,供应链管理,Priority Improvement,公司,总体,战略,市场营销策略,海外市场策略,IT,总体策略,财务管理与控制,人力资源管理,产品开发管理,战略性建议,-近期(1年内),-中长期,组织变革,-组织结构,-管理模式,-管理流程,流程改进,-销售预测与计划,-销售定单处理,-生产与库存管理,-采购管理,-成本管理,-产品开发管理,-人力资源管理,管理系统,- PDM,- ERP,实施准备,- ERP 实施,主要改进建议分类,ERP,实,施,准,备,产品编码体系,组织结构变革,供应链管理,不同类型建,议,议的目标和,主,主要里程碑,中长期战略,性,性建议,短期战略性,建,建议,组织管理变,革,革,短期流程改,进,进建议,中长期流程,改,改进建议,管理系统实,施,施建议,目标要求,主要里程碑,明确负责人,和,和时间要求,明确负责人,和,和时间要求,制定行动计,划,划,明确负责人,和,和时间要求,制定详细行,动,动计划,明确负责人,和,和时间要求,制定详细行,动,动计划,明确负责人,和,和时间要求,明确负责人,和,和时间要求,制定详细行,动,动计划,根据管理层,要,要求,讨论，审议,和,和决策,实施推进及,效,效果跟踪,讨论，审议,和,和决策,行动计划(,见,见项目行动,细,细则),内部研讨,行动计划(,见,见项目行动,细,细则),根据管理层,要,要求,审议和决策,行动计划(,见,见项目行动,细,细则),根据我们的,分,分析发现，,原,原有的项目,之,之间有许多,关,关联性，如,许,许多流程改,进,进建议都与,组,组织结构有,关,关,为了便于项,目,目管理和实,施,施推进，我,们,们对相关性,强,强的领域进,行,行了重新归,纳,纳分类，,具体如下,策略性项目,1.公司发,展,展战略制定2.国,内,内营销战略,制,制定,IT,及其相关项,目,目,3,.IT,策略及ERP实施4.产品编码,体,体系,组织变革项,目,目,5.组织结构,变,变革和管理,流,流程(包括流程,评,评估涉及的,有,有关组织改,进,进),业务流程改,进,进,6.供应链管,理,理流程7.财务管理,和,和控制流程8.人力资,源,源管理流程9.新,产,产品开发管,理,理流程,不同类型建,议,议的目标和,主,主要里程碑,公司发展,战,战略制定,项,项目,目标:,制定明确,的,的公司使,命,命/目标,，,，中长期,发,发展计划,并,并分解到,具,具体的业,务,务部门,负责人:,集团公司,和,和公司管,理,理层,制定华凌,空,空调使命/目标陈,述,述,评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,制定华凌,空,空调5年,业,业务规划,转型项目-1,新业务规,划,划,主要市场/产品销,售,售目标,生产能力,规,规划,财务目标,产品开发,规,规划,人力资源,规,规划,年内,制定国内,业,业务发展,规,规划(目,标,标市场、,营,营销网络,和,和队伍等),制定国际,市,市场开拓,计,计划(区,域,域市场、,客,客户开发,和,和队伍等),明确国内OEM,策略,年内,明确中短,期,期产品开,发,发计划,高,高,国内营销,战,战略项目,目标:,制定明确,的,的国内营,销,销目标、,策,策略、措,施,施和行动,计,计划(下,一,一冷冻年,度,度)，确,保,保公司目,标,标的实现,负责人:,公司管理,层,层和国内,业,业务部,全面分析,国,国内市场,需,需求和华,凌,凌空调的,市,市场定位,评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,制定华凌,空,空调下一,冷,冷冻年度,的,的营销计,划,划,转型项目-2,总体策略,和,和目标,分解到区,域,域、月度,和,和产品的,销,销售计划,客户(批,发,发商、终,端,端网点及,服,服务网点)发展计,划,划,营销队伍(业务员,、,、促销员,及,及服务人,员,员)发展,计,计划,制定差异,化,化的销售,政,政策和销,售,售模式,制定与总,体,体策略一,致,致的市场,营,营销和推,广,广计划,8-10,月,月,国内市场,不,不同区域,的,的需求变,化,化,主要竞争,对,对手的营,销,销策略(,强,强项和弱,项,项),华凌空调,的,的市场基,础,础(市场,份,份额、渠,道,道、队伍,等,等)市场,定,定位,高,8-10,月,月,8-9月,8-10,月,月,高,高,公司IT,策,策略/ERP实施,准,准备,目标:,确定公司IT,发展策略,规,规划，,并,并与集团,公,公司IT,策,策略保一,致,致,负责人:,公司管理,层,层，集团IT部，,空,空调公司IT部门,对公司IT,策略方案,进,进行审议,和,和决策,(建议与,集,集团IT,总,总监进一,步,步沟通),评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,确立,IT,部门的主,要,要职责，,统,统筹公司IT系统,及,及信息的,管,管理,转型项目-3,尽快招聘,和,和充实,IT,人员,确定ERP,实施行动,计,计划,6月前,高,9月前,ERP软,件,件的谈判,和,和购买,确定ERP,实施顾问,高,6月底,6月15,日,日,高,高,确定ERP,实施项目,组,组并完成,有,有关准备,6月15,日,日,6月15,日,日,8月底,建议的IT策略实,施,施计划,来源:PwC分,析,析,09. PDM,系统核心功能实施,10. PDM,系统扩展功能实施,PDM,系统实施,16. 数据,仓库系统实施,17. 决策模型研究,18. 外部信息管理,19. 决策支持系统实施,2001,2002,2003,20. 电子,商务战略,21. B2B,实施,22. B2C,网上销售/网上采购实施,23.,CRM,战略,23. CRM系统选择与实施,24. 产品信息化战略,03. ERP,核心功能详细项目范围定义,04. 签署ERP实施服务合同,05. 评估、购买、安装mySAP.com软硬件,06. 网络改造与升级,07. ERP,核心功能实施,08. ERP扩展功能实施,01. 决定IT,部门组织机构,02. 搭建ERP核心功能实施项目组,11. ERP/PDM系统整合,12. 同海关系统对接,13. 同银行系统对接,14. 同海外系统对接,15. 供应链管理,ERP,系统实施,系统集成,决策支持系统,电子商务,IT组织,Q1,Q2,Q3,Q4,Q1,Q2,Q3,Q4,Q1,Q2,Q3,Q4,实施顺序应随发展情况做调整,2004,Q1,Q2,项目,成本,(万RMB),0-50 50-100 100-300 300,重点,BACK-UP,转型项目-3,华凌空调ERP项,目,目准备阶,段,段工作计,划,划,BACK-UP,转型项目-3,产品编码,体,体系实施,目标:,利用新的,编,编码体系,统,统一公司,产,产品、零,部,部件和材,料,料编码，,完,完成旧编,码,码的清理,和,和新旧编,码,码对照,负责人:,冯总牵头,，,，相关部,门,门配合，,编,编码实施,小,小组负责,实,实施,对编码方,案,案的选择,评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,成立编码,方,方案实施,小,小组,转型项目-4,制定编码,细,细则及信,息,息码编码,方,方式,设计部门,成,成品/零,部,部件数据,清,清理,6月前,高,6月前,确定编码,位,位数和结,构,构(流水,码,码),确定主要,产,产品属性,信,信息内容,制定实施,计,计划方案,财务、仓,储,储部门数,据,据清理,PDM/ERP,系统集成,高,6月15,日,日,与,PDM,一致,与,ERP,一致,与,ERP,一致,高,高,组织结构,变,变革和管,理,理流程,目标:,确保整个,企,企业组织,变,变革的顺,利,利实施，,减,减少变革,风,风险和过,渡,渡期对业,务,务的影响,负责人:,公司管理,层,层和组织,变,变革实施,小,小组，由,陈,陈总总负,责,责,实施准备,工,工作,评价指标,最高决策,层,层对改革,方,方案进行,讨,讨论、审,议,议和决策,成立组织,变,变革领导,小,小组和实,施,施工作组,确定主要,部,部门/中,心,心负责人,实施工作,组,组编制详,细,细的职责,描,描述,制定详细,的,的管理业,务,务流程,制定明确,的,的考核与,激,激励机制,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,全面实施,推,推进,转型项目-5,公司管理,层,层审议和,批,批准改革,行,行动方案,中层管理,人,人员改革,咨,咨询会,组织改革,实,实施动员,大,大会,确定改革,沟,沟通渠道,主要岗位,人,人员竞争,上,上岗,对主要管,理,理人员技,能,能培训,变革过程,及,及进度的,控,控制,8月中旬,8-9月,高,高,高,高,供应链管,理,理流程优,化,化,目标:,完善和优,化,化整个企,业,业供应链,管,管理流程,，,，确保ERP的顺,利,利实施，,建,建立相应,的,的流程评,价,价指标/,目,目标,负责人:,供应链流,程,程改进项,目,目组,建立销售,预,预测管理,流,流程，优,化,化定单管,理,理流程,评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,改进生产/供应计,划,划流程，,实,实施生产,计,计划“冻,结,结期”,或,或销售定,单,单制,转型项目-6,8月底,8月底,改进生产,和,和设备管,理,理,改进采购,及,及供应商,管,管理,建立有效,的,的库存控,制,制体系,建立供应,商,商资格评,价,价体系,建立供应,商,商交货周,期,期和最小,定,定货量数,据,据库,根据供应,商,商产品质,量,量和服务,优,优化供应,商,商数量结,构,构,建立各类,产,产品分时,段,段的库存,范,范围,建立定期,的,的库存量,和,和库存结,构,构分析,加强与质,检,检的配合,加,加快出入,库,库时间,优化生产,组,组织方式,，,，逐渐向,小,小批量生,产,产方式,改变物料,配,配送方式,建立严格,的,的领料程,序,序,加强设备,保,保养和管,理,理,建立供应,链,链管理目,标,标体系(,如,如BOM,清,清单/定,额,额准确率,等,等),高,高,高,高,财务管理,和,和控制流,程,程优化,目标:,建立和完,善,善财务管,理,理和控制,流,流程，实,现,现对公司,运,运作状况,的,的有效跟,踪,踪和控制,负责人:,公司管理,层,层和财务,管,管理小组,建立和完,善,善业务及,财,财务预算,制,制定、分,析,析和控制,流,流程,评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,建立完善,的,的成本管,理,理体系,转型项目-7,建立完善,的,的材料成,本,本定额,建立合理,的,的成本分,摊,摊模型,确定半成,品,品的计划,价,价格,定期的成,本,本分析,强化库存,盘,盘点的管,理,理,将成本控,制,制纳入考,核,核指标,整合公司,年,年度业务,计,计划和财,务,务预算,将年度预,算,算分解到,月,月度和季,度,度,编制现金,预,预算(月/周),定期对预,算,算执行情,况,况进行分,析,析和检讨,制定预算,管,管理手册,高,高,中,中,年内,年内,人力资源,管,管理流程,目标:,建立完善,的,的人力资,源,源管理体,系,系,，确保公,司,司战略目,标,标的实现,负责人:,公司管理,层,层和人力,资,资源部门,，,，各部门,负,负责人配,合,合,建立人力,资,资源规划,与,与政策流,程,程,评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,完善招聘,和,和录用流,程,程,转型项目-8,完善和改,进,进薪酬福,利,利与激励,管,管理流程,完善和改,进,进员工发,展,展与培训,管,管理流程,年内,建立员工,谴,谴任与退,任,任流程,建立人力,资,资源信息,管,管理体系,高,高,年内,待定,中,待定,新产品开,发,发管理流,程,程,目标:,建立完善,的,的整合新,产,产品开发,全,全过程的,产,产品开发,管,管理流程,负责人:,公司管理,层,层和研发,中,中心，各,部,部门配合,完善新产,品,品开发项,目,目管理制,度,度,评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,建立新产,品,品开发效,率,率/效果,评,评价指标(如命中,率,率，试产,合,合格率等),转型项目-9,建立新产,品,品开发策,划,划与规划,管,管理流程,建立项目,里,里程碑管,理,理制度,8月底,建立新产,品,品推广管,理,理流程，,并,并整合到,新,新产品开,发,发管理流,程,程中,整合战略,供,供应商到,新,新产品开,发,发流程,高,高,8月底,企业转型,实,实施的成,功,功要素,4,企业实施,变,变革的目,的,的是提高,企,企业组织,管,管理能力,、,、运作效,率,率和客户,满,满意度,员工思维,模,模式改变,企业,组织能力,员工治理,结,结构改变,员工能力,改,改变,变革成功,要,要素,具体特点,广泛的交,流,流沟通(,新,新的远景,目,目标),各个层次,员,员工的参,与,与,针对性的,培,培训,感到有变,革,革的必要,对未来前,景,景有明确,的,的目标,变革能提,高,高客户满,意,意度，但,却,却不增加,工,工作量或,工,工作人员,不指望变,革,革能立竿,见,见影,人们有适,应,应变革所,必,必需的技,能,能和信息,不会出人,意,意料,企业变革,计,计划实施,的,的重点是,有,有关组织,结,结构和人,力,力资源管,理,理的沟通,人事安排,选拔及任,命,命流程,管理人事,冲,冲突或抱,怨,怨,确定培训,需,需要和培,训,训方式,培训实施,更新员工,职,职业发展,计,计划,组织结构,设计组织,结,结构,制定岗位,描,描述和素,质,质要求,确保组织,结,结构的可,操,操作性,交流沟通,准备交流,沟,沟通计划,准备交流,沟,沟通材料,人员,指导变革,领,领导能力,股东期望,值,值管理,明确并计,划,划有关行,为,为管理,组织有关,行,行为转变,活,活动,计划实施,企业变革,计,计划及其,实,实施,制定变革,实,实施计划,确定实施,支,支持资源,为此必须,制,制定一个,高,高层次的,变,变革蓝图,以,以显示它,们,们之间的,相,相互关系,重新安排,或,或,对现有岗,位,位的支持,内部交流,沟,沟通,培训,人事变化,股东价值,管,管理*,改革动员,会,会*,中高层干,部,部咨询会*,组织结构,确认组织,结,结构,岗位描述,人员的选,择,择或重新,选,选拔*,(,包括招聘),1:1,交流*,主要培训,实,实施*,分析准备,设计培训,内,内容和课,程,程,评估企业,变,变革准备,情,情况,基层变革,调,调查,*,每一次交,流,流都会提,供,供大量的,反,反馈信息,跟踪指导,设定目的/目标,*,建立有效,的,的反馈机,制,制,企,业,业,转,转,型,型,计,计,划,划,核,心,心,人,人,员,员,的,的,留,任,任,计,计,划,划,方,案,案,公,布,布,改,革,革,团,团,队,队,建,建,设,设,准,备,备,并,并,指,指,导,导,变,变,革,革,领,领,导,导,变,革,革,实,实,施,施,目,前,前,应,应,优,优,先,先,考,考,虑,虑,的,的,问,问,题,题,是,是,公,公,司,司,管,管,理,理,层,层,对,对,建,建,议,议,实,实,施,施,方,方,案,案,进,进,行,行,审,审,议,议,决,决,策,策,，,，,并,并,组,组,织,织,人,人,员,员,进,进,行,行,实,实,施,施,支,持,持,转,转,型,型,项,项,目,目,的,的,全,全,面,面,实,实,施,施,支,持,持,并,并,审,审,议,议,建,建,议,议,的,的,组,组,织,织,结,结,构,构,，,，,确,确,保,保,组,组,织,织,管,管,理,理,理,理,念,念,和,和,管,管,理,理,方,方,法,法,的,的,一,一,致,致,性,性,支,持,持,并,并,审,审,议,议,企,企,业,业,转,转,型,型,的,的,每,每,一,一,部,部,分,分,及,及,其,其,整,整,合,合,的,的,实,施,施,计,计,划,划,支,持,持,并,并,审,审,议,议,企,企,业,业,转,转,型,型,项,项,目,目,沟,沟,通,通/,实,实,施,施,计,计,划,划,，,确,保,保,计,计,划,划,的,的,有,有,效,效,实,实,施,施,建,立,立,并,并,管,管,理,理,整,整,合,合,的,的,变,变,革,革,实,实,施,施,计,计,划,划,公司高层的充分沟通,中层干部的动员会/沟通咨询,确保应用组织管理原则在所有项目的一致性,针对所有工作项目的人力资源分析,针对所有工作项目的主要培训计划,实施过程中的成就和风险分析,成,功,功,的,的,企,企,业,业,转,转,型,型,和,和,竞,竞,争,争,力,力,提,提,升,升,实,施,施,项,项,目,目,组,组,织,织,和,和,监,监,控,控,5,业,务,务,流,流,程,程,改,改,进,进,实,实,施,施,企,业,业,管,管,理,理,体,体,系,系,诊,诊,断,断,ERP,实,实,施,施,全,面,面,调,调,查,查,分,分,析,析,分,析,析,存,存,在,在,的,的,主,主,要,要,问,问,题,题,引,入,入,最,最,佳,佳,实,实,践,践,模,模,式,式,提,出,出,改,改,进,进,建,建,议,议,提,出,出,实,实,施,施,计,计,划,划,建,建,议,议,待,定,定,待,定,定,制,定,定,实,实,施,施,计,计,划,划,参,与,与,重,重,要,要,会,会,议,议,必,要,要,的,的,培,培,训,训,里,程,程,碑,碑,控,控,制,制,提,供,供,详,详,细,细,资,资,料,料,参,与,与,讨,讨,论,论,，,，,提,提,供,供,建,建,议,议,负,责,责,制,制,定,定,具,具,体,体,的,的,行,行,动,动,计,计,划,划,负,责,责,改,改,进,进,建,建,议,议,的,的,实,实,施,施,定,期,期,的,的,进,进,度,度,控,控,制,制,会,会,议,议,定,期,期,的,的,效,效,果,果,分,分,析,析,华,凌,凌,空,空,调,调,PwC,咨,询,询,顾,顾,问,问,时,间,间,3,月,月,4,月,月,5,月,月,6,月,月,7,月,月,8,月,月,9,月,月,10,月,月,随着管理二,期,期工程的进,一,一步深入，,在,在下阶段的,工,工作将主要,由,由华凌空调,中,中高层管理,人,人员负责推,进,进，普华永,道,道将提供一,定,定支持,我们建议一,个,个三层的项,目,目小组结构,来,来执行和管,理,理项目,项目角色和,责,责任,指导和监督,重要决策,日常项目组,织,织协调有关,会,会议,项目进度管,理,理和效果跟,踪,踪,公司董事会,陈 总,梁 总,叶真文 常,务,务副总经理,苏宁远助理,总,总经理,决策委员会,项目管理,IT,及ERP实,施,施,战略制定,业务流程改,进,进,陈荣祥,徐永华,其他待定,顾问支持小,组,组,提供指导和,咨,咨询意见,参与重要沟,通,通会议,实施进度和,效,效果跟踪,组织变革,制定详细的,行,行动计划,负责项目的,具,具体实施推,进,进,汇报项目进,展,展及效果,待定,待定,待定,待定,根据不同项,目,目要求，必,须,须落实到具,体,体的负责人,和,和部门,负责人,主要成员,公司战略,分销战略,战略诊断,IT策略/ERP,组织管理变,革,革,供应链,管理控制,业务流程,改进,人力资源,产品开发,待定,产品编码,IT,技术,参与部门,对于转型项,目,目的实施必,须,须建立严格,的,的监控体系,和,和适当的奖,惩,惩措施，才,能,能保证项目,推,推进进度和,质,质量,企业转型总,体,体实施计划,各分项目行,动,动计划和里,程,程碑,各分项目实,施,施推进,定期里程碑,检,检讨,调整行动方,案,案,决策委员会,(项目协调,管,管理),批准,进度和效果,跟,跟踪,汇报,批准,汇报,反馈,改革,效果,奖惩措施,建议实施计,划,划,6,整合的企业,转,转型策略实,施,施计划(1),来源: PwC分析,对公司IT,策略方案进,行,行审议和决,策,策,确定IT部,门,门的主要职,责,责，统筹IT系统及信,息,息管理,招聘和充实IT人员,确定ERP,实,实施计划,ERP软件,的,的谈判和购,买,买,确定ERP,咨,咨询顾问,确定ERP,实,实施项目组,和,和有关准备,6月,7,月,8,月,分析国内市,场,场需求和华,凌,凌空调的市,场,场地位,制定华凌空,调,调下一年度,的,的营销计划,制定差异化,的,的销售政策,和,和销售模式,制定市场营,销,销和推广计,划,划,制定华凌空,调,调使命/目,标,标,华凌空调5,年,年业务规划,国内业务发,展,展规划,国际业务发,展,展规划,国内OEM,策略,中短期产品,开,开发计划,公司,发展,战略,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,9,月,W1,W2,对编码方案,的,的选择,成立编码实,施,施小组,制定编码细,则,则及信息码,编,编码方式,设计部门成,品,品/零部件,数,数据清理,财务、仓储,部,部门数据清,理,理,PDM/ERP,系统整合,国内,营销,战略,IT,战略,ERP,实施,准备,产品,编码,体系,W3,整合的企业,转,转型策略实,施,施计划(2),建立供应链,管,管理目标体,系,系,建立销售预,测,测管理流程,，,，并优化定,单,单管理流程,改进生产/,供,供应计划流,程,程,改进采购及,供,供应商管理,建立有效的,库,库存管理控,制,制体系,改进生产和,设,设备管理,6月,7,月,8,月,对组织结构,方,方案进行讨,论,论、审议和,决,决策,成立变革实,施,施小组和工,作,作组,制定详细的,职,职责描述,制定详细的,管,管理业务流,程,程,全面实施推,进,进,实施过程控,制,制和效果跟,踪,踪,组织,结构,变革,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,9,月,W1,W2,建立和完善,业,业务及财务,预,预算制定、,分,分析和控制,流,流程,建立完善的,成,成本管理体,系,系,供应链,管理,流程,优化,财务,管理,W3,完善新产品,开,开发项目管,理,理制度,建立新产品,开,开发效率/,效,效果评价指,标,标,建立新产品,开,开发策划与,规,规划管理流,程,程,建立项目里,程,程碑管理制,度,度,建立新产品,推,推广管理流,程,程,整合战略供,应,应商到新产,品,品开发流程,建立人力资,源,源规划与政,策,策流程,完善招聘和,录,录用流程,完善和改进,薪,薪酬福利与,激,激励管理流,程,程,完善和改进,员,员工发展与,培,培训管理流,程,程,建立员工谴,任,任与退任流,程,程,建立员工谴,任,任与退任流,程,程,建立人力资,源,源管理信息,系,系统,整合的企业,转,转型策略实,施,施计划(3),来源: PwC分析,6月,7,月,8,月,人力,资源,管理,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,9,月,W1,W2,新产品,开发,管理,流程,W3,下一步工作,：,：实施推进,过,过程,审核和批准,企,企业转型计,划,划,确定项目负,责,责人和参与,成,成员及部门,制定详细的,行,行动计划,确定改进效,益,益指标,公司管理层,公司管理层,实施小组和,参,参与部门,具体实施工,作,作开展,效果和进度,跟,跟踪,实施小组和,参,参与部门,下一步工作,：,：制定详细,的,的行动计划,编号.,详细行动计,划,划,责任人,时间期限,主要目标/,里,里程碑,分项目名称,：,：,分项目负责,人,人：,1.1,项目编号,主要效益指,标,标(定量和,定,定性),当前值,时间1,分项目名称,：,：,分项目负责,人,人：,1.1,时间2,时间3,时间4,下一步工作,：,：确定改进,效,效益指标,问 题 ？,