目标管理的绩效和员工激励培训

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,让,我,我,们,们,做,做,得,得,更,更,好,好,！,！,目,标,标,、,、,绩,绩,效,效,和,和,员,员,工,工,激,激,励,励,目,标,标,管,管,理,理,：,：,用,用,目,目,标,标,来,来,进,进,行,行,管,管,理,理,什,么,么,是,是,目,目,标,标,管,管,理,理,？,？,是,一,一,种,种,主,主,动,动,的,的,管,管,理,理,，,，,也,是,是,一,一,种,种,以,以,结,结,果,果,为,为,导,导,向,向,的,的,管,管,理,理,方,方,式,式,。,。,怎,样,样,的,的,企,企,业,业,目,目,标,标,是,是,有,有,效,效,的,的,？,？,能,够,够,激,激,发,发,斗,斗,志,志,的,的,重,点,点,明,明,确,确,的,的,以,结,结,果,果,为,为,导,导,向,向,的,的,个,体,体,和,和,团,团,队,队,的,的,目,目,标,标,相,相,结,结,合,合,的,的,目,标,标,管,管,理,理,有,有,什,什,么,么,好,好,处,处,？,？,提,升,升,团,团,队,队,绩,绩,效,效,改,变,变,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,态,态,度,度,使,思,思,考,考,和,和,行,行,动,动,的,的,方,方,法,法,合,合,理,理,化,化,促,进,进,双,双,向,向,沟,沟,通,通,提,高,高,工,工,作,作,士,士,气,气,目,标,标,管,管,理,理,需,需,要,要,怎,怎,样,样,的,的,组,组,织,织,结,结,构,构,？,？,群,体,体,：,：,乌,乌,合,合,之,之,众,众,团,队,队,：,：,共,共,识,识,共,共,鸣,鸣,集,合,合,在,在,一,一,起,起,是,是,开,开,始,始,工,作,作,在,在,一,一,起,起,是,是,进,进,步,步,凝,聚,聚,在,在,一,一,起,起,是,是,成,成,功,功,把工作,单,单位变,成,成小团,队,队,小团队,带,带动大,团,团队,每个人,会,会更活,泼,泼,68,人最合,适,适,面对面,的,的小团,队,队,. .,把“高,架,架式”,变,变成“,平,平坦式,”,”,目标管,理,理需要,更,更频繁,的,的双向,沟,沟通,把“线,的,的组织,”,”变成,“,“面的,组,组织”,目标管,理,理需要,横,横向连,接,接,把团队,和,和团队,重,重叠结,合,合,明确角,色,色，组,织,织团队,化,化,经理级,团,团队,主管级,团,团队,组长级,团,团队,基层,组长,主管,经理,目标管,理,理推行,的,的,5,个步骤,：,：,由最高,管,管理层,制,制订大,目,目标，,并据以,制,制订策,略,略计划,各层面,的,的经理,制,制订各,自,自的短,期,期目标,依据短,期,期目标,制,制订行,动,动计划,制订目,标,标执行,状,状况及,监,监控制,度,度，,并将有,关,关资料,向,向较高,层,层面进,行,行反馈,如不到,预,预期目,标,标，则,需,需采取,纠,纠正措,施,施,推行的,管,管理层,次,次和目,标,标层次,大目标,员工目,标,标,小组目,标,标,部门主,管,管,部门目,标,标,部门经,理,理,董事会,员工个,人,人,策略规,划,划,行动计,划,划,行动计,划,划,如何设,定,定并分,解,解目标,的,的,12,步：,错误的,做,做法会,导,导致：,无法提,出,出公司,的,的真正,需,需要和,重,重点,下级不,会,会支持,上,上级的,目,目标,部门和,部,部门也,不,不会协,调,调和支,持,持,如何设,定,定并分,解,解目标,的,的,12,步：,第一步,：,：建立,信,信息网,第二步,：,：建立,协,协作网,第三步,：,：确定,职,职责,第四步,：,：确定,关,关键目,标,标领域,第五步：,能,能力分析,第六步：,建,建立主要,假,假设,准备阶段,：,：,如何设定,并,并分解目,标,标的,12,步：,第七步；,编,编写有效,目,目标,第八步：,制,制订计划,第九步：,分,分配资源,第十步：,协,协调,第十一步,：,：确定权,限,限,第十二步,：,：确定目,标,标的反馈,编写、行,动,动阶段：,目标设定,阶,阶段的原,则,则,由命令到,合,合作的转,变,变：,期望原则,参与原则,由命令到,合,合作的转,变,变：,服从,命令,合作,参与,期望,目标执行,阶,阶段的原,则,则：,由控制到,协,协助的转,变,变：,授权原则,信息流原,则,则,互动原则,由控制到,协,协助的转,变,变：,遵从,控制,协助,自控,支持,目标考核,阶,阶段的原,则,则：,由单向考,核,核到共同,评,评定的转,变,变：,公开原则,公平原则,共鸣原则,由控制到,协,协助的转,变,变：,疏远,控制,共同评定,自我评价,切磋,8,个推行原,则,则,目标考核,目标执行,期参,望与,原,原,原,则则,目标设定,公公,共,共,开平,鸣,鸣,原原,原,原,则则,则,则,授信,互,互,权息,动,动,原流,原,原,则原,则,则,则,绩效管理,，,，,治,治疗企,业,业低效益,的,的系统,人们为什,么,么不喜欢,绩,绩效评估,？,？,被评估者,的,的焦虑：,由于蒙在,鼓,鼓里而带,来,来的担心,对可能带,来,来的批评,或,或惩罚感,到,到焦虑,害怕自己,的,的弱点被,暴,暴露出来,人们为什,么,么不喜欢,绩,绩效评估,？,？,评估者的,焦,焦虑：,认为这件,事,事情没有,意,意义,担心因此,与,与员工发,生,生的冲突,为什么我,们,们需要绩,效,效管理？,组织为什,么,么需要？,组织的使,命,命,组织的战,略,略,组织的目,标,标,部门的目,标,标,每个职位,的,的职责,个人的绩,效,效,团队的绩,效,效,组织的绩,效,效,为什么我,们,们需要绩,效,效管理？,管理者为,什,什么需要,？,？,便于把组,织,织目标传,递,递给员工,能够向员,工,工说明期,望,望值和衡,量,量标准,便于对团,队,队状况作,出,出及时的,反,反映和调,整,整,为什么我,们,们需要绩,效,效管理？,员工为什,么,么需要？,员工有更,高,高层次的,需,需要,员工希望,得,得到公正,、,、公开地,评,评估,员工希望,了,了解自己,的,的优劣，,提,提升竞争,力,力,绩效管理,中,中我们应,该,该反思的,问,问题,作为高层,管,管理者,作为运作,管,管理者,作为评估,者,者,作为被评,估,估者,作为系统,的,的设计和,实,实施者,.,绩效管理,流,流程,绩效计划,：,：,与员工一,起,起确定绩,效,效目标、,发展目标,和,和行动计,划,划,时间：新,绩,绩效期间,的,的开始,绩效实施,和,和管理：,观察、记,录,录和总结,绩,绩效；提,供,供反馈和,指,指导,时间：整,个,个绩效期,间,间,绩效管理,流,流程,绩效评估,：,：,评估员工,绩,绩效,时间：绩,效,效期间结,束,束时,绩效反馈,面,面谈：,主管就评,估,估的结果,和,和员工讨,论,论,时间：绩,效,效期间结,束,束时,绩效管理,流,流程图,目标分解,工作职责,绩效反馈,面,面谈,绩效评估,绩效实施,和管理,绩效计划,评估结果,使,使用,绩效管理,循,循环,绩效评估,结,结果的用,途,途是什么,？,？,用于薪资,的,的分配和,调,调整,用于职位,的,的变动,用于员工,培,培训和发,展,展的改进,计,计划,作为员工,选,选拔和培,训,训结果的,有,有效标准,制定个人,发,发展计划,（,（,IDP,）,个人发展,计,计划的内,容,容,有待发展,的,的项目,发展这些,项,项目的原,因,因,目前的水,平,平和期望,达,达到的水,平,平,发展这些,项,项目的方,式,式,设定达到,目,目标的期,限,限,个人发展,计,计划的制,定,定过程,员工和主,管,管进行评,估,估沟通，,使,使员工认,识,识到哪方,面,面做得好,，,，哪方面,做,做得不好,帮助员工,分,分析存在,差,差距的原,因,因,以未来的,工,工作目标,为,为依据，,找,找到最迫,切,切需要改,进,进的个人,发,发展项目,共同制定,目,目标、计,划,划、核查,方,方式,列出所需,资,资源，,员工激励,让我们做,得,得更好！,欲动天下,者,者，先动,天,天下人之,心,心,欲,欲动,天,天下人之,心,心，必先,动,动己之心,什么是激,励,励？,鼓舞人们,做,做出抉择,并,并展开行,动,动,激励的含,义,义,调整情绪,解决问题,马斯洛需,求,求理论,自我实现,尊严,归属,安全,生存,价值观优,先,先,罗列,定义,排序,好的管理,就,就是一种,激,激励,观念管理,：,：为什么,而,而工作？,态度管理,：,：为谁而,工,工作？,行为管理,：,：应该怎,么,么做？,观念管理,使命：钱,以,以外的工,作,作动力,在团队中,的,的存在价,值,值,远景：工,作,作目标和,发,发展目标,价值观：,保,保证目标,被,被达成的,手,手段,态度管理,就业保障,职业保障,有了职业,化,化，走遍,天,天下都不,怕,怕！,是什么构,成,成了职业,化,化？,职业品牌,职业能力,职业结果,职业化态度,职业化技能,态度真的重,要,要吗？,令人惊讶的,结,结果：,观念态度,专业技能,成功因素,85%,15%,学校教育,10%,90%,什么是职业,化,化态度？,创业心态,积极心态,游戏心态,创业心态是,什,什么？,把工作当成,经,经营自己、,经,经营品牌的,通,通道,以经营者的,立,立场,看待问题、,面,面对压力、,承,承担责任,创业心态带,给,给你什么？,让你更快的,脱,脱颖而出,让你获得更,多,多奖赏,让你更轻松,、,、更快乐,创业心态从,哪,哪里来？,提高对工作,的,的期望值,找一找钱以,外,外的动力,结交值得结,交,交的朋友,把自己重新,定,定位,.,积极心态是,什,什么？,是一种思维,方,方式，,这种思维方,式,式考虑积极,因,因素,让阻力变成,动,动力,让绝望变成,希,希望,让坏事情变,成,成好事情,积极心态从,哪,哪里来？,问自己一些,好,好问题,心存感激和,赞,赞美,找个值得仿,效,效的榜样,游戏心态是,什,什么？,投入,松弛,平和,不急,不贪,不乱,行为管理,别让“动力,”,”蒙住了眼,训练你的队,员,员,保持工作之,外,外的友谊,谁都希望能,够,够做得更好,行为管理：,影,影响个人行,为,为的因素,员工不知道,为,为什么要做,员工不知道,怎,怎么做,员工不知道,让,让他们做什,么,么,对员工来说,做,做此事没有,正,正面结果,员工认为他,们,们正在按你,的,的指令做事,对员工来说,不,不好的行为,没,没有任何负,面,面结果,员工的私人,问,问题,员工不知道,为,为什么要做,要让员工知,道,道两个原因,：,：,正确完成任,务,务对组织的,好,好处以及错,误,误执行任务,对,对组织的危,害,害,正确完成任,务,务对员工自,身,身的好处及,错,错误做事给,他,他们带来的,危,危害,预防之道,解释问题，,解,解释目标,从细节入手,讨,讨论问题的,解,解决方案,详述成功的,好,好处和失败,的,的坏处,不要以“公,司,司的荣耀”,作,作为理由,告诉员工他,们,们将从自己,的,的行为中得,到,到什么,员工不知道,怎,怎么做,问题是这样,发,发生的：,经理们认为,员,员工知道怎,么,么做,“告诉”并,不,不等于“教,”,”,经理们决定,不,不去浪费培,训,训所需要的,时,时间,预防之道,选择有授课,技,技巧的人来,负,负责员工训,练,练,为执教者写,一,一本教材，,使培训更具,指,指导性和标,准,准化,提供后续的,参,参考手册,提供可能引,起,起失败的所,有,有案例,采用测试来,检,检查员工是,否,否真的学会,员工不知道,让,让他们做什,么,么,至少得告诉,你,你的员工：,什么时候开,始,始？,什么时候结,束,束？,成功和失败,的,的标准是什,么,么？,含糊的指令,只,只会带给你,含,含糊的结果,！,预防之道,把工作描述,当,当作和员工,达,达成的行为,租,租借协议,不要问他们,知,知不知道，,而,而要他们向,你,你陈述,不要去限制,工,工作描述的,篇,篇幅，,重要的是完,整,整的阐述,和你的员工,共,共同完成工,作,作描述，,而不是推给,人,人力资源部,对员工来说,做,做此事没有,正,正面结果,每月的薪水,是,是不是奖励,？,？,奖励可以强,化,化好的行为,小的奖励对,行,行为的影响,比大的奖励,在,在时间上和,频,频率上更有,效,效,预防之道,用及时正面,的,的强化来保,持,持有效行为,的,的不断发生,赞赏应该针,对,对已经做过,的,的某件事，,让,让员工感到,你,你是真心实,意,意的,有形奖励和,无,无形奖励要,结,结合有度,.,员工认为他,们,们正在按你,的,的指令做事,你认为哪里,出,出了错？,反馈是人类,保,保持行为水,平,平的关键之,一,一,太笼统的反,馈,馈并不能使,行,行为固定或,改,改变,预防之道,随时的反馈,比,比结束时的,反,反馈效果更,好,好,口头、正面,、,、特定的反,馈,馈是有效的,对员工的差,劲,劲表现一定,要,要提供反馈,对于差劲表,现,现的反馈应,该,该是特定,而中性的，,只,只讨论行为,，,，不针对个,人,人。,对员工来说,不,不好的行为,没,没有任何负,面,面结果,员工的不良,行,行为可能是,你,你鼓励的结,果,果,人们因为痛,苦,苦而改变他,们,们的行为，,因为快乐而,保,保持他们的,行,行为,对员工的不,良,良行为保持,沉,沉默是使行,为,为得以改进,的,的障碍,预防之道,了解员工的,期,期望，一旦,有,有了不良记,录,录，就以背,离,离他们的期,望,望作为惩罚,不要奖励员,工,工的非正常,行,行为,经常出现在,他,他们工作的,场,场所,员工的私人,问,问题,员工会以莫,名,名其妙地理,由,由来掩饰私,人,人问题,私人问题总,是,是很难把握,，,，,处理时容易,产,产生不公平,管理者不知,道,道怎样谈论,并,并解决私人,问,问题,预防之道,要意识到家,庭,庭生活对每,个,个人来说都,很,很重要,私人问题大,致,致分为情感,类,类和休假类,给你的员工,一,一个明确的,选,选择,制定内部统,一,一的私人问,题,题解决方案,告诉他们正,确,确积极地思,考,考方式,终极目标,人治,法治,人治,自治,被治,执行者，你,法律、伦理,加油！,