班组长车间的目标管理

单击,th,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,台湾（中国）健生公司的管理经验,健生公司,(,生产汽机车后视镜、镜板,),在改革之前，工作现场脏乱不堪，仓库混乱，物件随便堆放,生产主管以为只要能及时生产出产品，能让工人努力工作，就是尽职尽责了。后来，健生公司采取了一系列改革措施,：,1.,整理工厂环境，达到“五整”，即整理、整顿、整洁、整仪、整员，是工厂内工作环境整齐、整洁。具体方法有：职工穿着整齐的制服上班；开辟吸烟专区；通道保持畅通无阻；举行早会及夕阳会。,2.,安全生产：员工必须佩带制服、安全帽和耳机；各种安全器材，包括灭火器挂在适应高度。,3.,在提高效率上，实行颜色管理。红色表示进度落后；黄色表示需要供料；绿色表示产品已完成。,4.,在管理方面实行目标管理。每月举行主管会议，使目标不至于变成口号，深入掌握目标达成率。,5.,在生产技术及工艺方面进行看板管理。从上道工序到下道工序，从原料、半成品到成品的交换均实行看板管理。,6.,在职工培训方面，每周四上课，每周五检讨，每周六公布成绩，佳者奖、差者重修。,7.,人员识别方面实行颜色管理。新人戴红色帽，大家尽量帮助他们；现场主管及修护人员戴白色帽；职能管理人员戴蓝色帽。,8.,在开源节流上：在打卡上班入口处挂一个大看板，使员工每天都能清楚地看到如退货所导致的损失等事实和数字，以向零缺点迈进；每天销售的生产量在另一个看板上标注，员工可了解公司的销售和产量。,目标管理,1,、什么是管理？,管理就是有效的运用人力、物力、财力、,情报等资源，达成组织的目标。,我们要达成的目标有那些？,计划达成率,XX,以上,工程不良率,XX,以下,客户投诉,XX,件以下,销售额,XXXX,万以上,2,、什么是目标管理？,目标管理是应用,行为科学,的原理，企业确定,某一阶段的,总体目标,，各部门及个人根据总,目标,层层分解,，制定自己的分目标，并以之,作为,考评依据,而努力达成的一种管理方法。,公司目标,车间目标,部门目标,部门目标,部门目标,车间目标,车间目标,班组,班组,班组,个人,个人,2-1,目标分解图,2-2,目标管理,新的管理方式,经营层,中层主管,基层主管,一般员工,参与式管理,尊重式,管理,指挥式,管理,共同目标,协作达成,共识力形成,设定目标,推进业务,成果评价,制定计划,PLAN,DO,SEE,、目标管理活动的过程,4,、目标设定的原则,S,M,A,R,T,(specific),(measurable),(motivating),(achievable),(time-table),具体明确的,可衡量的,具激励作用的,可达成的,有时间限制的,猴子吃香蕉的实验,美国加利福尼亚大学的学者做了一个实验，把,6,只猴子分别关在,3,间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放得位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息，第三间房子的猴子也死了，只有第二间房子的猴子活得好好的。,思考？,为什么会出现这种情况？,共识感,认同感,归属感,使命感,远景,参与,相互支持,共,享,实,用,目标,4-1,共识 凝聚力,5,、制定计划,计划是决定目标及如何达成的一个程序,不同的阶层主管，承担不同的计划内容,层次,计划范围,时间跨度,主要内容,高阶主管,全体组织,长期（,35,年）,远景、战略目标、策略、资源、经营环境,中阶主管,部门,年底（,12,年）,方案、专案、预算、部门计划,基层管理,基层单位,短期（季度、半年、一年）,日程计划、细部实施计划,5-1,、计划的要件,目标、分目标,日程、时间表,担当、责任者,实施方法、细部方案,是否具有一贯性？,基层,高层,练 习,制定一份培训计划,6,、推进业务,业务,确认,命令、传达,控制,协调,沟通,培训、指导,授权,6-1,、,命令,理想的命令方式,激发部属的关切与意愿,完整、周详（目的、期限、,责任、报告方式）,通俗易懂的话,确认是否有疑问,6-2,、传达与反馈,主管：班长，今天焊接岗位技能培训，,你们班上的员工怎么一个都没去？,班长：啊！我前几天就通知到每一个,人了，怎么会都忘了呢？,事例一,6-3,、业务联络管理,业务联络的要件,接收单位、接收者,发行单位、发行时间、,发行者,确认者,只有发行者才最清楚！,发行文件必须获得上司认可,联络电话,6-4,、控制,计划、基准、方针,绩效,修正,差异,6-4-1,、控制的注意点,要“法”治，不要人治,不要越权,充分授权，不要越级指挥,切忌我行我素,不要事必躬亲,保持公正,给,压力，更要给动力,6-5,、会议革新,不准迟到,关掉手机,资料充分,要有会议记录,要有结果（对策）,不准交头接耳,每次缩短,5,分钟,6-6,、报告革新,1,、简述事件（结果）,2,、详细过程,3,、原因分析,4,、改善对策,以,事实为依据,用,数据、图表说明问题,6-7,、培训及指导,教育是永无止境的,管理者应花,40%50%,的时间教育和激励部属,IBM,教育中心,管理者是通过部属的努力来完成组织目标的。,所以，部属能力的高低决定了业务执行的质量。,因此，培育及提升部属的能力是管理者的基本,任务及职责。,培训计划表,课程,人事劳务,管理,ISO9000,品质工具,5S,安全,岗位技术,作业指导,日期,3月1日,3,月,16,日,4,月,2,日,4,月,17,日,课时,3H,3H,3H,3H,讲师,李,经理,王,高工,赵主管,徐,课长,7,、绩效评估,你若,无法评估，你就无法管理。,评估的作用,成果共享,不足反省,改善方向,薪酬,考评,晋升参考,期许、激励,Thank you!,