某电器企业管理诊断与转形计划

Click to Edit Master Title Style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,46,企业,管,管理,系,系统,诊,诊断,-,管,管理,转,转型,计,计划,-,二零,零,零一,年,年五,月,月二,十,十五,日,日，,广州,目录/,1,前,前,言,言,2,管,管理,诊,诊断,的,的主,要,要发,现,现和,建,建议,3,改,改,进,进建,议,议分,类,类、,要,要求,和,和里,程,程碑,4,企,企,业,业转,型,型实,施,施的,成,成功,要,要素,5,实,实施,项,项目,组,组织,和,和监,控,控,6,建,建,议,议实,施,施计,划,划,前,言,言,1,项目,启,启动,会,会议,公司,战,战略,确,确认,营销/分,销,销战,略,略诊,断,断,信息,技,技术,策,策略,建,建议,组织,结,结构,诊,诊断,供应,链,链管,理,理业,务,务流,程,程评,估,估,财务,管,管理,与,与控,制,制流,程,程评,估,估,人力,资,资源,管,管理,流,流程,评,评估,产品,开,开发,流,流程,评,评估,实施,支,支持,项目,流,流程,5,12,19,26,02,09,16,23,30,07,14,21,三月,四月,五月,28,03,项目,里,里程,碑,碑,战略,诊,诊断,组织,诊,诊断,流程,评,评估,实施,支,支持,通过,与,与华,凌,凌管,理,理层,和,和项,目,目组,成,成员,的,的共,同,同努,力,力，,目,目前,项,项目,组,组已,完,完成,了,了企,业,业管,理,理诊,断,断工,作,作,我们,现,现在,位,位置,公司,战,战略,确,确认,营销/分,销,销战,略,略诊,断,断,信息,技,技术,策,策略,建,建议,组织,结,结构,诊,诊断,供应,链,链管,理,理业,务,务评,估,估,财务,管,管理,与,与控,制,制评,估,估,人力,资,资源,管,管理,流,流程,评,评估,新产,品,品开,发,发流,程,程评,估,估,实施,支,支持,产品,编,编码,设,设计,组织,结,结构,设,设计,培训/转,型,型计,划,划,主要,模,模块,诊断,实施,支,支持,项目,工,工作,汇,汇报,投入,咨,咨询,顾,顾问,情,情况,数量,顾问,人,人天,数,数,顾问,人,人数,其中,：,：,4级,以,以上,顾,顾问,250人,天,天*,12,人,人,8人,*,初,初,步,步估,算,算，,不,不包,括,括加,班,班时,间,间,*,超,超,过,过项,目,目预,算,算的230人,天,天,由于,大,大量,人,人员,的,的投,入,入，,项,项目,组,组在,完,完成,企,企业,管,管理,诊,诊断,的,的基,础,础上,已,已开,展,展了,部,部分,实,实施,支,支持,工,工作,如,如组,织,织结,构,构设,计,计等,区域,性,性品,牌,牌，,竞,竞争,能,能力,较,较弱,国内,空,空调,行,行业,第,第二,梯,梯队,国内,市,市场,为,为主,，,，开,始,始进,入,入国,际,际市,场,场,管理,基,基础,薄,薄弱,管理,效,效率,和,和能,力,力还,较,较弱,未来,的,的华,凌,凌空,调,调,国内,空,空调,行,行业,领,领先,者,者之,一,一,全国,及,及国,际,际性,品,品牌,，,，较,强,强的,竞,竞争,能,能力,共同,拓,拓展,国,国内,国,国际,两,两个,市,市场,卓越,的,的组,织,织管,理,理和,运,运作,能,能力,管理,基,基础,扎,扎实,，,，效,率,率高,实现,股,股东,价,价值,最,最大,化,化,华凌,空,空调,应,应该,认,认真,分,分析,管,管理,诊,诊断,发,发现,的,的问,题,题，,利,利用ERP和PDM的,管,管理,工,工具,，,，通,过,过企,业,业转,型,型实,施,施，,建,建立,国,国际,一,一流,的,的企,业,业,企业管理转型,管理信息技术的应用,现在,的,的华,凌,凌空,调,调,管理,诊,诊断,的,的主,要,要发,现,现和,建,建议,2,公司,战,战略,确,确认,营销/分,销,销战,略,略诊,断,断,信,息,息,技,技,术,术,策,策,略,略/,产,产,品,品,编,编,码,码,组,织,织,结,结,构,构,诊,诊,断,断,供,应,应,链,链,管,管,理,理,财,务,务,管,管,理,理,与,与,控,控,制,制,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,流,流,程,程,新,产,产,品,品,开,开,发,发,流,流,程,程,公,司,司,战,战,略,略,公,司,司,还,还,没,没,有,有,明,明,确,确,的,的,公,公,司,司,使,使,命,命,和,和,发,发,展,展,目,目,标,标,陈,陈,述,述,集,团,团,公,公,司,司,仍,仍,未,未,制,制,定,定,公,公,司,司,中,中,长,长,期,期(5,年,年),发,发,展,展,战,战,略,略,规,规,划,划,华,凌,凌,空,空,调,调,未,未,来,来,的,的,目,目,标,标,市,市,场,场,定,定,位,位,和,和,发,发,展,展,策,策,略,略,不,不,够,够,清,清,晰,晰,公,司,司,战,战,略,略,目,目,标,标,还,还,没,没,有,有,落,落,实,实,到,到,具,具,体,体,业,业,务,务,部,部,门,门,公,司,司,发,发,展,展,战,战,略,略,在,在,公,公,司,司,内,内,部,部,缺,缺,乏,乏,有,有,效,效,沟,沟,通,通,和,和,宣,宣,传,传,营,销,销,战,战,略,略,.,现,现,有,有,营,营,销,销,网,网,络,络,无,无,法,法,支,支,持,持,公,公,司,司,近,近,期,期,和,和,中,中,期,期,国,国,内,内,销,销,售,售,目,目,标,标,的,的,实,实,现,现,缺,乏,乏,系,系,统,统,的,的,营,营,销,销,策,策,略,略,确,确,保,保,公,公,司,司,产,产,品,品,差,差,异,异,化,化,策,策,略,略,的,的,实,实,施,施,市,场,场,研,研,究,究,和,和,策,策,划,划,能,能,力,力,弱,弱,营,销,销,渠,渠,道,道,和,和,网,网,络,络,建,建,设,设,不,不,足,足,营,销,销,队,队,伍,伍,的,的,数,数,量,量,和,和,素,素,质,质,不,不,足,足,以,以,满,满,足,足,公,公,司,司,营,营,销,销,目,目,标,标,的,的,实,实,现,现,企,业,业,管,管,理,理,体,体,系,系,诊,诊,断,断,的,的,主,主,要,要,发,发,现,现(1),主,要,要,发,发,现,现,主,要,要,建,建,议,议,尽,快,快,制,制,定,定,明,明,确,确,的,的,公,公,司,司,战,战,略,略,组,织,织,制,制,定,定,公,公,司,司,中,中,长,长,期,期,规,规,划,划,制,定,定,针,针,对,对,国,国,内,内,外,外,市,市,场,场,制,制,定,定,明,明,确,确,的,的,策,策,略,略,将,公,公,司,司,战,战,略,略,目,目,标,标,落,落,实,实,到,到,具,具,体,体,的,的,业,业,务,务,部,部,门,门,增,强,强,公,公,司,司,战,战,略,略,沟,沟,通,通,尽,快,快,明,明,确,确,近,近,期,期,和,和,中,中,期,期,销,销,售,售,目,目,标,标,制,定,定,明,明,确,确,的,的,渠,渠,道,道,发,发,展,展,策,策,略,略,和,和,计,计,划,划,针,对,对,适,适,应,应,差,差,异,异,化,化,策,策,略,略,的,的,销,销,售,售,政,政,策,策,强,化,化,营,营,销,销,队,队,伍,伍,的,的,建,建,设,设,建,立,立,和,和,整,整,合,合,市,市,场,场,策,策,划,划,和,和,宣,宣,传,传,IT,策,略,略,诊,诊,断,断,华,凌,凌,空,空,调,调,已,已,建,建,立,立,一,一,定,定,的,的,信,信,息,息,管,管,理,理,体,体,系,系,，,，,但,但,还,还,很,很,不,不,完,完,善,善,现,有,有,几,几,套,套,系,系,统,统,软,软,件,件,中,中,，,，,有,有,的,的,需,需,要,要,更,更,换,换,，,，,有,有,的,的,需,需,要,要,扩,扩,展,展,增,增,强,强,在,硬,硬,件,件,方,方,面,面,，,，,需,需,要,要,增,增,加,加,服,服,务,务,器,器,，,，,PC,和,和,网,网,络,络,通,通,信,信,设,设,备,备,现,有,有IT,职,职,能,能,仅,仅,仅,仅,局,局,限,限,于,于,系,系,统,统,的,的,维,维,护,护,和,和,管,管,理,理,，,，,用,用,户,户,支,支,持,持,、,、,应,应,用,用,软,软,件,件,支,支,持,持,、,、,系,系,统,统,实,实,施,施,功,功,能,能,分,分,散,散,到,到,各,各,部,部,门,门,，,，MIS,资,资,源,源,共,共,享,享,程,程,度,度,不,不,高,高,，,，IT,人,人,员,员,不,不,足,足,产,品,品,编,编,码,码,体,体,系,系,存,在,在,四,四,种,种,编,编,码,码(,技,技,术,术,、,、,财,财,务,务,、,、,库,库,管,管,及,及,条,条,形,形,码,码),，,，,缺,乏,乏,零,零,部,部,件,件,分,分,类,类,和,和,检,检,索,索,工,工,具,具,编,码,码,职,职,责,责,不,不,清,清,晰,晰,，,，,编,编,码,码,产,产,生,生,部,部,门,门,分,分,散,散,.,导,导,致,致,编,号,号,错,错,误,误,、,、,滞,滞,后,后,与,与,信,信,息,息,不,不,足,足,现,现,象,象,严,严,重,重,缺,乏,乏,统,统,一,一,和,和,集,集,成,成,的,的IT,支,支,撑,撑,系,系,统,统,管,管,理,理,设,设,计,计,、,、,生,生,产,产,与,与,销,销,售,售,流,流,程,程,无,法,法,提,提,供,供,工,工,作,作,人,人,员,员,足,足,够,够,的,的,产,产,品,品,及,及,材,材,料,料,信,信,息,息,企,业,业,管,管,理,理,体,体,系,系,诊,诊,断,断,的,的,主,主,要,要,发,发,现,现(2),主,要,要,发,发,现,现,主,要,要,建,建,议,议,建,立,立,以,以,流,流,水,水,号,号,为,为,主,主,的,的,流,流,水,水,码,码,建,立,立,反,反,映,映,产,产,品,品,及,及,材,材,料,料,等,等,各,各,种,种,属,属,性,性,的,的,信,信,息,息,库,库,在ERP,及PDM,系,系,统,统,中,中,建,建,立,立,各,各,种,种,属,属,性,性,信,信,息,息,的,的,查,查,询,询,功,功,能,能,成,立,立,编,编,码,码,清,清,理,理,小,小,组,组,，,，,制,制,定,定,编,编,码,码,细,细,则,则,尽,快,快,清,清,理,理,有,有,关,关,有,有,关,关,数,数,据,据,对,公,公,司,司,总,总,体,体,IT,策,策,略,略,进,进,行,行,审,审,议,议,和,和,决,决,策,策,确,立,立,IT,部,部,门,门,的,的,主,主,要,要,职,职,责,责,，,，,统,统,筹,筹,公,公,司,司IT,系,系,统,统,及,及,信,信,息,息,的,的,管,管,理,理,尽,快,快,招,招,聘,聘,和,和,充,充,实,实,IT人,员,员,确定ERP,实施行,动,动计划,建立业,务,务驱动,为,为主的,准,准事业,部,部组织,结,结构,建立明,确,确的责,任,任中心,负,负责制,强化战,略,略管理,功,功能(,企,企业策,划,划、人,力,力资源,、,、成本,管,管理、,营,营销策,划,划、产,品,品策划,等,等),建立完,善,善的核,心,心管理,流,流程,同时完,善,善考核,激,激励机,制,制,组织结,构,构,典型的,直,直线职,能,能制组,织,织结构,部门间,的,的协作,和,和沟通,是,是目前,公,公司组,织,织管理,的,的最大,问,问题,基础管,理,理薄弱,，,，管理,手,手段落,后,后,人才队,伍,伍建设,不,不足，,无,无法满,足,足公司,发,发展的,需,需要,缺乏对,信,信息的,收,收集和,处,处理，,部,部门间,信,信息流,通,通和共,享,享差,考核和,奖,奖惩制,度,度不健,全,全,供应链,管,管理,由于缺,乏,乏销售,预,预测和,系,系统的,生,生产计,划,划管理,，,，导致,生,生产计,划,划经常,变,变动,对库存,结,结构缺,乏,乏有效,的,的分析,，,，大量,滞,滞销产,品,品库存,部分供,应,应商产,品,品质量,严,严重影,响,响生产,效,效率和,产,产品质,量,量,日生产,量,量大幅,波,波动，,生,生产设,施,施利用,率,率低,销售定,单,单和价,格,格体系,复,复杂，,总,总部与,各,各中转,库,库信息,沟,沟通差,企业管,理,理体系,诊,诊断的,主,主要发,现,现(3),主要发,现,现,主要建,议,议,强化市,场,场预测,能,能力，,采,采用生,产,产计划,“,“冻结,期,期”,或,或销售,定,定单制,建立有,效,效的库,存,存控制,体,体系,加强供,应,应商的,评,评估，,优,优化供,应,应商结,构,构,优化质,量,量检验,方,方法和,程,程序，,加,加快出,入,入库过,程,程,优化销,售,售定单,管,管理程,序,序,人力资,源,源管理,人力资,源,源战略,与,与公司,战,战略发,展,展未能,有,有效结,合,合,人力资,源,源管理,部,部门定,位,位偏低,，,，职权,有,有限,人力资,源,源管理,功,功能与,整,整体框,架,架仍需,完,完善,人力资,源,源部门,员,员工数,量,量，专,业,业性需,加,加强,人力资,源,源管理,无,无信息,系,系统支,持,持,财务管,理,理与控,制,制,财务部,门,门职能,定,定位过,低,低，部,门,门发展,目,目标不,明,明确,现有财,务,务管理,报,报告的,质,质量和,及,及时性,无,无法充,分,分满足,各,各业务,部,部门决,策,策支持,的,的需求,缺乏统,一,一的预,算,算管理,和,和控制,的,的行为,准,准则，,预,预算对,管,管理行,为,为的控,制,制较差,未能根,据,据公司,的,的战略,目,目标和,风,风险定,期,期检阅,内,内部控,制,制程序,，,，行为,控,控制是,财,财务部,目,目前的,主,主要控,制,制方式,尚未形,成,成完善,的,的成本,管,管理体,系,系，无,法,法支持,有,有效的,成,成本控,制,制。,企业管,理,理体系,诊,诊断的,主,主要发,现,现(4),主要发,现,现,主要建,议,议,确定人,力,力资源,在,在 公,司,司的定,位,位，明,确,确其职,责,责，并,给,给予清,晰,晰授权,完善人,力,力资源,管,管理功,能,能,根据新,的,的组织,结,结构，,完,完成人,力,力资源,部,部门重,建,建,适当时,候,候，实,施,施人力,资,资源信,息,息系统,实现财,务,务管理,向,向决策,支,支持功,能,能的转,变,变,重新定,制,制报告,要,要求以,适,适应业,务,务部门,的,的需求,制定预,算,算编制,和,和控制,的,的行为,准,准则，,进,进行及,时,时和定,期,期的预,算,算完成,情,情况检,阅,阅,实行战,略,略目标,、,、风险,和,和控制,程,程序的,评,评估程,序,序，审,阅,阅内部,管,管理控,制,制程序,完善成,本,本管理,体,体系，,建,建立持,续,续的成,本,本控制,流,流程。,新产品,开,开发管,理,理流程,新产品,开,开发项,目,目管理,概,概念已,文,文件化,，,，但项,目,目负责,人,人缺乏,相,相应的,职,职责和,权,权限去,管,管理项,目,目进度,和,和对人,员,员进行,评,评估,也,也缺乏,项,项目管,理,理技能,没有完,全,全定义,和,和文件,化,化商业,计,计划(,如,如目标,细,细分市,场,场预测,，,，关键,客,客户需,求,求和特,定,定业绩,指,指标),及,及现有,新,新产品,开,开发早,期,期阶段,计,计划(,如,如项目,里,里程碑,缺乏主,要,要客户,和,和供应,商,商的参,与,与，影,响,响产品,开,开发的,命,命中率,和,和进度,新产品,试,试产/,投,投产计,划,划与产,品,品开发,计,计划脱,节,节，一,次,次试产,成,成功率,低,低,没有详,细,细的新,产,产品投,放,放计划,没有,将,将市场,投,投放计,划,划作为,新,新产品,开,开发整,体,体计划,中,中的一,个,个重要,环,环节加,以,以审核,企业管,理,理体系,诊,诊断的,主,主要发,现,现(5),主要发,现,现,主要建,议,议,建立有,效,效的项,目,目管理,体,体系和,运,运作机,制,制,，加强,新,新产品,开,开发过,程,程的控,制,制(里,程,程碑评,价,价),建立新,产,产品开,发,发实施,前,前的产,品,品策划,和,和评价,体,体系，,加,加强对,目,目标市,场,场需求,的,的研究,制定详,细,细的新,产,产品开,发,发商业,计,计划和,实,实施计,划,划,制定完,善,善的新,产,产品开,发,发管理,流,流程，,实,实现与,产,产品投,产,产和产,品,品市场,推,推广的,无,无缝隙,结,结合,主要建,议,议举措,领,领域,通过以,上,上一系,列,列的转,型,型策略,举,举措，,可,可以帮,助,助华凌,空,空调提,高,高经营,效,效益和,管,管理能,力,力,Priority Improvement,公司,总体,战略,市场营销策略,海外市场策略,IT,总体策略,产品编码体系,组织结构变革,供应链管理,财务管理与控制,人力资源管理,产品开发管理,降低成本,产品差异化,提高销售收入,提高基础管理水平,提高组织管理能力,促进ERP,顺利实施,发挥ERP/PDM,实施效益,提高经营效益和管理能力,ERP,实,施,准,备,实施项,目,目分类,和,和里程,碑,碑要求,3,根据建,议,议的不,同,同类型,，,，我们,所,所有建,议,议进行,了,了以下,分,分类，,以,以帮助,我,我们明,确,确其重,要,要性,中长期,措,措施,优先实,施,施,(ERP,实施之,前,前),产品编码体系,组织结构变革,供应链管理,Priority Improvement,公司,总体,战略,市场营销策略,海外市场策略,IT,总体策略,财务管理与控制,人力资源管理,产品开发管理,战略性建议,-近期(1年内),-中长期,组织变革,-组织结构,-管理模式,-管理流程,流程改进,-销售预测与计划,-销售定单处理,-生产与库存管理,-采购管理,-成本管理,-产品开发管理,-人力资源管理,管理系统,- PDM,- ERP,实施准备,- ERP 实施,主要改进建议分类,ERP,实,施,准,备,产品编码体系,组织结构变革,供应链管理,不同类,型,型建议,的,的目标,和,和主要,里,里程碑,中长期,战,战略性,建,建议,短期战,略,略性建,议,议,组织管,理,理变革,短期流,程,程改进,建,建议,中长期,流,流程改,进,进建议,管理系,统,统实施,建,建议,目标要,求,求,主要里,程,程碑,明确负,责,责人和,时,时间要,求,求,明确负,责,责人和,时,时间要,求,求,制定行,动,动计划,明确负,责,责人和,时,时间要,求,求,制定详,细,细行动,计,计划,明确负,责,责人和,时,时间要,求,求,制定详,细,细行动,计,计划,明确负,责,责人和,时,时间要,求,求,明确负,责,责人和,时,时间要,求,求,制定详,细,细行动,计,计划,根据管,理,理层要,求,求,讨论，,审,审议和,决,决策,实施推,进,进及效,果,果跟踪,讨论，,审,审议和,决,决策,行动计,划,划(见,项,项目行,动,动细则),内部研,讨,讨,行动计,划,划(见,项,项目行,动,动细则),根据管,理,理层要,求,求,审议和,决,决策,行动计,划,划(见,项,项目行,动,动细则),根据我,们,们的分,析,析发现,，,，原有,的,的项目,之,之间有,许,许多关,联,联性，,如,如许多,流,流程改,进,进建议,都,都与组,织,织结构,有,有关,为了便,于,于项目,管,管理和,实,实施推,进,进，我,们,们对相,关,关性强,的,的领域,进,进行了,重,重新归,纳,纳分类,，,，,具体如,下,下,策略性,项,项目,1.公,司,司发展,战,战略制,定,定2.国,内,内营销,战,战略制,定,定,IT,及其相,关,关项目,3,.IT,策略及ERP,实,实施4.产品,编,编码体,系,系,组织变,革,革项目,5.组织,结,结构变,革,革和管,理,理流程(包括,流,流程评,估,估涉及,的,的有关,组,组织改,进,进),业务流,程,程改进,6.供应,链,链管理,流,流程7.财务,管,管理和,控,控制流,程,程8.人,力,力资源,管,管理流,程,程9.新,产,产品开,发,发管理,流,流程,不同类,型,型建议,的,的目标,和,和主要,里,里程碑,公司发,展,展战略,制,制定项,目,目,目标:,制定明,确,确的公,司,司使命/目标,，,，中长,期,期发展,计,计划并,分,分解到,具,具体的,业,业务部,门,门,负责人:,集团公,司,司和公,司,司管理,层,层,制定华,凌,凌空调,使,使命/,目,目标陈,述,述,评价指,标,标,重要性/效益,时间要,求,求,ERP,的风险,主要工,作,作任务,制定华,凌,凌空调5年业,务,务规划,转型项,目,目-1,新业务,规,规划,主要市,场,场/产,品,品销售,目,目标,生产能,力,力规划,财务目,标,标,产品开,发,发规划,人力资,源,源规划,年内,制定国,内,内业务,发,发展规,划,划(目,标,标市场,、,、营销,网,网络和,队,队伍等),制定,国,国际,市,市场,开,开拓,计,计划(区,域,域市,场,场、,客,客户,开,开发,和,和队,伍,伍等),明确,国,国内OEM,策略,年内,明确,中,中短,期,期产,品,品开,发,发计,划,划,高,高,国内,营,营销,战,战略,项,项目,目标:,制定,明,明确,的,的国,内,内营,销,销目,标,标、,策,策略,、,、措,施,施和,行,行动,计,计划(下,一,一冷,冻,冻年,度,度),，,，确,保,保公,司,司目,标,标的,实,实现,负责,人,人:,公司,管,管理,层,层和,国,国内,业,业务,部,部,全面,分,分析,国,国内,市,市场,需,需求,和,和华,凌,凌空,调,调的,市,市场,定,定位,评价,指,指标,重要,性,性/,效,效益,时间,要,要求,ERP,的风,险,险,主要,工,工作,任,任务,制定,华,华凌,空,空调,下,下一,冷,冷冻,年,年度,的,的营,销,销计,划,划,转型,项,项目-2,总体,策,策略,和,和目,标,标,分解,到,到区,域,域、,月,月度,和,和产,品,品的,销,销售,计,计划,客户(批,发,发商,、,、终,端,端网,点,点及,服,服务,网,网点)发,展,展计,划,划,营销,队,队伍(业,务,务员,、,、促,销,销员,及,及服,务,务人,员,员),发,发展,计,计划,制定,差,差异,化,化的,销,销售,政,政策,和,和销,售,售模,式,式,制定,与,与总,体,体策,略,略一,致,致的,市,市场,营,营销,和,和推,广,广计,划,划,8-10,月,月,国内,市,市场,不,不同,区,区域,的,的需,求,求变,化,化,主要竞争,对,对手的营,销,销策略(,强,强项和弱,项,项),华凌空调,的,的市场基,础,础(市场,份,份额、渠,道,道、队伍,等,等)市场,定,定位,高,8-10,月,月,8-9月,8-10,月,月,高,高,公司IT,策,策略/ERP实施,准,准备,目标:,确定公司IT,发展策略,规,规划，,并,并与集团,公,公司IT,策,策略保一,致,致,负责人:,公司管理,层,层，集团IT部，,空,空调公司IT部门,对公司IT,策略方案,进,进行审议,和,和决策,(建议与,集,集团IT,总,总监进一,步,步沟通),评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,确立,IT部门,的,的主要职,责,责，统筹,公,公司IT,系,系统及信,息,息的管理,转型项目-3,尽快招聘,和,和充实,IT人员,确定ERP,实施行动,计,计划,6月前,高,9月前,ERP软,件,件的谈判,和,和购买,确定ERP,实施顾问,高,6月底,6月15,日,日,高,高,确定ERP,实施项目,组,组并完成,有,有关准备,6月15,日,日,6月15,日,日,8月底,建议的IT策略实,施,施计划,来源:PwC分,析,析,09. PDM系统核心功能实施,10. PDM系统扩展功能实施,PDM,系统实施,16. 数据,仓库系统实施,17. 决策模型研究,18. 外部信息管理,19. 决策支持系统实施,2001,2002,2003,20. 电子,商务战略,21. B2B实施,22. B2C,网上销售/网上采购实施,23.,CRM战略,23. CRM系统选择与实施,24. 产品信息化战略,03. ERP,核心功能详细项目范围定义,04. 签署ERP实施服务合同,05. 评估、购买、安装mySAP.com软硬件,06. 网络改造与升级,07. ERP,核心功能实施,08. ERP扩展功能实施,01. 决定IT,部门组织机构,02. 搭建ERP核心功能实施项目组,11. ERP/PDM系统整合,12. 同海关系统对接,13. 同银行系统对接,14. 同海外系统对接,15. 供应链管理,ERP,系统实施,系统集成,决策支持系统,电子商务,IT组织,Q1,Q2,Q3,Q4,Q1,Q2,Q3,Q4,Q1,Q2,Q3,Q4,实施顺序应随发展情况做调整,2004,Q1,Q2,项目,成本,(万RMB),0-50 50-100 100-300 300,重点,BACK-UP,转型项目-3,华凌空调ERP项,目,目准备阶,段,段工作计,划,划,BACK-UP,转型项目-3,产品编码,体,体系实施,目标:,利用新的,编,编码体系,统,统一公司,产,产品、零,部,部件和材,料,料编码，,完,完成旧编,码,码的清理,和,和新旧编,码,码对照,负责人:,冯总牵头,，,，相关部,门,门配合，,编,编码实施,小,小组负责,实,实施,对编码方,案,案的选择,评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,成立编码,方,方案实施,小,小组,转型项目-4,制定编码,细,细则及信,息,息码编码,方,方式,设计部门,成,成品/零,部,部件数据,清,清理,6月前,高,6月前,确定编码,位,位数和结,构,构(流水,码,码),确定主要,产,产品属性,信,信息内容,制定实施,计,计划方案,财务、仓,储,储部门数,据,据清理,PDM/ERP,系统集成,高,6月15,日,日,与,PDM一,致,致,与,ERP一,致,致,与,ERP一,致,致,高,高,组织结构,变,变革和管,理,理流程,目标:,确保整个,企,企业组织,变,变革的顺,利,利实施，,减,减少变革,风,风险和过,渡,渡期对业,务,务的影响,负责人:,公司管理,层,层和组织,变,变革实施,小,小组，由,陈,陈总总负,责,责,实施准备,工,工作,评价指标,最高决策,层,层对改革,方,方案进行,讨,讨论、审,议,议和决策,成立组织,变,变革领导,小,小组和实,施,施工作组,确定主要,部,部门/中,心,心负责人,实施工作,组,组编制详,细,细的职责,描,描述,制定详细,的,的管理业,务,务流程,制定明确,的,的考核与,激,激励机制,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,全面实施,推,推进,转型项目-5,公司管理,层,层审议和,批,批准改革,行,行动方案,中层管理,人,人员改革,咨,咨询会,组织改革,实,实施动员,大,大会,确定改革,沟,沟通渠道,主要岗位,人,人员竞争,上,上岗,对主要管,理,理人员技,能,能培训,变革过程,及,及进度的,控,控制,8月中旬,8-9月,高,高,高,高,供应链管,理,理流程优,化,化,目标:,完善和优,化,化整个企,业,业供应链,管,管理流程,，,，确保ERP的顺,利,利实施，,建,建立相应,的,的流程评,价,价指标/,目,目标,负责人:,供应链流,程,程改进项,目,目组,建立销售,预,预测管理,流,流程，优,化,化定单管,理,理流程,评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,改进生产/供应计,划,划流程，,实,实施生产,计,计划“冻,结,结期”,或,或销售定,单,单制,转型项目-6,8月底,8月底,改进生产,和,和设备管,理,理,改进采购,及,及供应商,管,管理,建立有效,的,的库存控,制,制体系,建立供应,商,商资格评,价,价体系,建立供应,商,商交货周,期,期和最小,定,定货量数,据,据库,根据供应,商,商产品质,量,量和服务,优,优化供应,商,商数量结,构,构,建立各类,产,产品分时,段,段的库存,范,范围,建立定期,的,的库存量,和,和库存结,构,构分析,加强与质,检,检的配合,加,加快出入,库,库时间,优化生产,组,组织方式,，,，逐渐向,小,小批量生,产,产方式,改变物料,配,配送方式,建立严格,的,的领料程,序,序,加强设备,保,保养和管,理,理,建立供应,链,链管理目,标,标体系(,如,如BOM,清,清单/定,额,额准确率,等,等),高,高,高,高,财务管理,和,和控制流,程,程优化,目标:,建立和完,善,善财务管,理,理和控制,流,流程，实,现,现对公司,运,运作状况,的,的有效跟,踪,踪和控制,负责人:,公司管理,层,层和财务,管,管理小组,建立和完,善,善业务及,财,财务预算,制,制定、分,析,析和控制,流,流程,评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,建立完善,的,的成本管,理,理体系,转型项目-7,建立完善,的,的材料成,本,本定额,建立合理,的,的成本分,摊,摊模型,确定半成,品,品的计划,价,价格,定期的成,本,本分析,强化库存,盘,盘点的管,理,理,将成本控,制,制纳入考,核,核指标,整合公司,年,年度业务,计,计划和财,务,务预算,将年度预,算,算分解到,月,月度和季,度,度,编制现金,预,预算(月/周),定期对预,算,算执行情,况,况进行分,析,析和检讨,制定预算,管,管理手册,高,高,中,中,年内,年内,人力资源,管,管理流程,目标:,建立完善,的,的人力资,源,源管理体,系,系,，确保公,司,司战略目,标,标的实现,负责人:,公司管理,层,层和人力,资,资源部门,，,，各部门,负,负责人配,合,合,建立人力,资,资源规划,与,与政策流,程,程,评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,完善招聘,和,和录用流,程,程,转型项目-8,完善和改,进,进薪酬福,利,利与激励,管,管理流程,完善和改,进,进员工发,展,展与培训,管,管理流程,年内,建立员工,谴,谴任与退,任,任流程,建立人力,资,资源信息,管,管理体系,高,高,年内,待定,中,待定,新产品开,发,发管理流,程,程,目标:,建立完善,的,的整合新,产,产品开发,全,全过程的,产,产品开发,管,管理流程,负责人:,公司管理,层,层和研发,中,中心，各,部,部门配合,完善新产,品,品开发项,目,目管理制,度,度,评价指标,重要性/,效,效益,时间要求,ERP,的风险,主要工作,任,任务,建立新产,品,品开发效,率,率/效果,评,评价指标(如命中,率,率，试产,合,合格率等),转型项目-9,建立新产,品,品开发策,划,划与规划,管,管理流程,建立项目,里,里程碑管,理,理制度,8月底,建立新产,品,品推广管,理,理流程，,并,并整合到,新,新产品开,发,发管理流,程,程中,整合战略,供,供应商到,新,新产品开,发,发流程,高,高,8月底,企业转型,实,实施的成,功,功要素,4,企业实施,变,变革的目,的,的是提高,企,企业组织,管,管理能力,、,、运作效,率,率和客户,满,满意度,员工思维,模,模式改变,企业,组织能力,员工治理,结,结构改变,员工能力,改,改变,变革成功,要,要素,具体特点,广泛的交,流,流沟通(,新,新的远景,目,目标),各个层次,员,员工的参,与,与,针对性的,培,培训,感到有变,革,革的必要,对未来前,景,景有明确,的,的目标,变革能提,高,高客户满,意,意度，但,却,却不增加,工,工作量或,工,工作人员,不指望变,革,革能立竿,见,见影,人们有适,应,应变革所,必,必需的技,能,能和信息,不会出人,意,意料,企业变革,计,计划实施,的,的重点是,有,有关组织,结,结构和人,力,力资源管,理,理的沟通,人事安排,选拔及任,命,命流程,管理人事,冲,冲突或抱,怨,怨,确定培训,需,需要和培,训,训方式,培训实施,更新员工,职,职业发展,计,计划,组织结构,设计组织,结,结构,制定岗位,描,描述和素,质,质要求,确保组织,结,结构的可,操,操作性,交流沟通,准备交流,沟,沟通计划,准备交流,沟,沟通材料,人员,指导变革,领,领导能力,股东期望,值,值管理,明确并计,划,划有关行,为,为管理,组织有关,行,行为转变,活,活动,计划实施,企业变革,计,计划及其,实,实施,制定变革,实,实施计划,确定实施,支,支持资源,为此必须,制,制定一个,高,高层次的,变,变革蓝图,以,以显示它,们,们之间的,相,相互关系,重新安排,或,或,对现有岗,位,位的支持,内部交流,沟,沟通,培训,人事变化,股东价值,管,管理*,改革动员,会,会*,中高层干,部,部咨询会*,组织结构,确认组织,结,结构,岗位描述,人员的选,择,择或重新,选,选拔*,(,包括招聘),1:1,交流*,主要培训,实,实施*,分析准备,设计培训,内,内容和课,程,程,评估企业,变,变革准备,情,情况,基层变革,调,调查,*,每一次交,流,流都会提,供,供大量的,反,反馈信息,跟踪指导,设定目的/目标,*,建立有效,的,的反馈机,制,制,企业转型,计,计划,核心人员,的,的,留任计划,方案公布,改革团队,建,建设,准备并指,导,导变革领,导,导,变革实施,目前应优,先,先考虑的,问,问题是公,司,司管理层,对,对建议实,施,施方案进,行,行审议决,策,策，并组,织,织人员进,行,行实施,支,持,持,转,转,型,型,项,项,目,目,的,的,全,全,面,面,实,实,施,施,支,持,持,并,并,审,审,议,议,建,建,议,议,的,的,组,组,织,织,结,结,构,构,，,，,确,确,保,保,组,组,织,织,管,管,理,理,理,理,念,念,和,和,管,管,理,理,方,方,法,法,的,的,一,一,致,致,性,性,支,持,持,并,并,审,审,议,议,企,企,业,业,转,转,型,型,的,的,每,每,一,一,部,部,分,分,及,及,其,其,整,整,合,合,的,的,实,施,施,计,计,划,划,支,持,持,并,并,审,审,议,议,企,企,业,业,转,转,型,型,项,项,目,目,沟,沟,通,通/,实,实,施,施,计,计,划,划,，,确,保,保,计,计,划,划,的,的,有,有,效,效,实,实,施,施,建,立,立,并,并,管,管,理,理,整,整,合,合,的,的,变,变,革,革,实,实,施,施,计,计,划,划,公司高层的充分沟通,中层干部的动员会/沟通咨询,确保应用组织管理原则在所有项目的一致性,针对所有工作项目的人力资源分析,针对所有工作项目的主要培训计划,实施过程中的成就和风险分析,成,功,功,的,的,企,企,业,业,转,转,型,型,和,和,竞,竞,争,争,力,力,提,提,升,升,实,施,施,项,项,目,目,组,组,织,织,和,和,监,监,控,控,5,业,务,务,流,流,程,程,改,改,进,进,实,实,施,施,企,业,业,管,管,理,理,体,体,系,系,诊,诊,断,断,ERP,实,实,施,施,全,面,面,调,调,查,查,分,分,析,析,分,析,析,存,存,在,在,的,的,主,主,要,要,问,问,题,题,引,入,入,最,最,佳,佳,实,实,践,践,模,模,式,式,提,出,出,改,改,进,进,建,建,议,议,提,出,出,实,实,施,施,计,计,划,划,建,建,议,议,待,定,定,待,定,定,制,定,定,实,实,施,施,计,计,划,划,参,与,与,重,重,要,要,会,会,议,议,必,要,要,的,的,培,培,训,训,里,程,程,碑,碑,控,控,制,制,提,供,供,详,详,细,细,资,资,料,料,参,与,与,讨,讨,论,论,，,，,提,提,供,供,建,建,议,议,负,责,责,制,制,定,定,具,具,体,体,的,的,行,行,动,动,计,计,划,划,负,责,责,改,改,进,进,建,建,议,议,的,的,实,实,施,施,定,期,期,的,的,进,进,度,度,控,控,制,制,会,会,议,议,定,期,期,的,的,效,效,果,果,分,分,析,析,华,凌,凌,空,空,调,调,PwC,咨,询,询,顾,顾,问,问,时,间,间,3,月,月,4,月,月,5,月,月,6,月,月,7,月,月,8,月,月,9,月,月,10,月,月,随,着,着,管,管,理,理,二,二,期,期,工,工,程,程,的,的,进,进,一,一,步,步,深,深,入,入,，,，,在,在,下,下,阶,阶,段,段,的,的,工,工,作,作,将,将,主,主,要,要,由,由,华,华,凌,凌,空,空,调,调,中,中,高,高,层,层,管,管,理,理,人,人,员,员,负,负,责,责,推,推,进,进,，,，,普,普,华,华,永,永,道,道,将,将,提,提,供,供,一,一,定,定,支,支,持,持,我,们,们,建,建,议,议,一,一,个,个,三,三,层,层,的,的,项,项,目,目,小,小,组,组,结,结,构,构,来,来,执,执,行,行,和,和,管,管,理,理,项,项,目,目,项,目,目,角,角,色,色,和,和,责,责,任,任,指,导,导,和,和,监,监,督,督,重,要,要,决,决,策,策,日,常,常,项,项,目,目,组,组,织,织,协,协,调,调,有,有,关,关,会,会,议,议,项,目,目,进,进,度,度,管,管,理,理,和,和,效,效,果,果,跟,跟,踪,踪,公,司,司,董,董,事,事,会,会,陈,总,总,梁,总,总,叶,真,真,文,文,常,常,务,务,副,副,总,总,经,经,理,理,苏,宁,宁,远,远,助,助,理,理,总,总,经,经,理,理,决,策,策,委,委,员,员,会,会,项,目,目,管,管,理,理,IT,及ERP,实,实,施,施,战,略,略,制,制,定,定,业,务,务,流,流,程,程,改,改,进,进,陈,荣,荣,祥,祥,徐,永,永,华,华,其,他,他,待,待,定,定,顾,问,问,支,支,持,持,小,小,组,组,提,供,供,指,指,导,导,和,和,咨,咨,询,询,意,意,见,见,参,与,与,重,重,要,要,沟,沟,通,通,会,会,议,议,实,施,施,进,进,度,度,和,和,效,效,果,果,跟,跟,踪,踪,组,织,织,变,变,革,革,制,定,定,详,详,细,细,的,的,行,行,动,动,计,计,划,划,负,责,责,项,项,目,目,的,的,具,具,体,体,实,实,施,施,推,推,进,进,汇,报,报,项,项,目,目,进,进,展,展,及,及,效,效,果,果,待,定,定,待,定,定,待,定,定,待,定,定,根,据,据,不,不,同,同,项,项,目,目,要,要,求,求,，,，,必,必,须,须,落,落,实,实,到,到,具,具,体,体,的,的,负,负,责,责,人,人,和,和,部,部,门,门,负,责,责,人,人,主,要,要,成,成,员,员,公,司,司,战,战,略,略,分,销,销,战,战,略,略,战,略,略,诊,诊,断,断,IT,策,策,略,略/ERP,组,织,织,管,管,理,理,变,变,革,革,供,应,应,链,链,管,理,理,控,控,制,制,业,务,务,流,流,程,程,改,进,进,人,力,力,资,资,源,源,产,品,品,开,开,发,发,待,定,定,产,品,品,编,编,码,码,IT,技,术,术,参,与,与,部,部,门,门,对,于,于,转,转,型,型,项,项,目,目,的,的,实,实,施,施,必,必,须,须,建,建,立,立,严,严,格,格,的,的,监,监,控,控,体,体,系,系,和,和,适,适,当,当,的,的,奖,奖,惩,惩,措,措,施,施,，,，,才,才,能,能,保,保,证,证,项,项,目,目,推,推,进,进,进,进,度,度,和,和,质,质,量,量,企,业,业,转,转,型,型,总,总,体,体,实,实,施,施,计,计,划,划,各,分,分,项,项,目,目,行,行,动,动,计,计,划,划,和,和,里,里,程,程,碑,碑,各,分,分,项,项,目,目,实,实,施,施,推,推,进,进,定,期,期,里,里,程,程,碑,碑,检,检,讨,讨,调,整,整,行,行,动,动,方,方,案,案,决,策,策,委,委,员,员,会,会,(,项,项,目,目,协,协,调,调,管,管,理,理),批,准,准,进,度,度,和,和,效,效,果,果,跟,跟,踪,踪,汇,报,报,批,准,准,汇,报,报,反,馈,馈,改,革,革,效,果,果,奖,惩,惩,措,措,施,施,建,议,议,实,实,施,施,计,计,划,划,6,整,合,合,的,的,企,企,业,业,转,转,型,型,策,策,略,略,实,实,施,施,计,计,划,划(1),来,源,源:PwC,分,分,析,析,对,公,公,司,司IT,策,略,略,方,方,案,案,进,进,行,行,审,审,议,议,和,和,决,决,策,策,确,定,定IT,部,部,门,门,的,的,主,主,要,要,职,职,责,责,，,，,统,统,筹,筹IT,系,系,统,统,及,及,信,信,息,息,管,管,理,理,招聘和充实IT人员,确定ERP,实,实施计划,ERP软件,的,的谈判和购,买,买,确定ERP,咨,咨询顾问,确定ERP,实,实施项目组,和,和有关准备,6月,7月,8月,分析国内市,场,场需求和华,凌,凌空调的市,场,场地位,制定华凌空,调,调下一年度,的,的营销计划,制定差异化,的,的销售政策,和,和销售模式,制定市场营,销,销和推广计,划,划,制定华凌空,调,调使命/目,标,标,华凌空调5,年,年业务规划,国内业务发,展,展规划,国际业务发,展,展规划,国内OEM,策略,中短期产品,开,开发计划,公司,发展,战略,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,9月,W1,W2,对编码方案,的,的选择,成立编码实,施,施小组,制定编码细,则,则及信息码,编,编码方式,设计部门成,品,品/零部件,数,数据清理,财务、仓储,部,部门数据清,理,理,PDM/ERP,系统整合,国内,营销,战略,IT,战略,ERP,实施,准备,产品,编码,体系,W3,整合的企业,转,转型策略实,施,施计划(2),建立供应链,管,管理目标体,系,系,建立销售预,测,测管理流程,，,，并优化定,单,单管理流程,改进生产/,供,供应计划流,程,程,改进采购及,供,供应商管理,建立有效的,库,库存管理控,制,制体系,改进生产和,设,设备管理,6月,7月,8月,对组织结构,方,方案进行讨,论,论、审议和,决,决策,成立变革实,施,施小组和工,作,作组,制定详细的,职,职责描述,制定详细的,管,管理业务流,程,程,全面实施推,进,进,实施过程控,制,制和效果跟,踪,踪,组织,结构,变革,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,9月,W1,W2,建立和完善,业,业务及财务,预,预算制定、,分,分析和控制,流,流程,建立完善的,成,成本管理体,系,系,供应链,管理,流程,优化,财务,管理,W3,完善新产品,开,开发项目管,理,理制度,建立新产品,开,开发效率/,效,效果评价指,标,标,建立新产品,开,开发策划与,规,规划管理流,程,程,建立项目里,程,程碑管理制,度,度,建立新产品,推,推广管理流,程,程,整合战略供,应,应商到新产,品,品开发流程,建立人力资,源,源规划与政,策,策流程,完善招聘和,录,录用流程,完善和改进,薪,薪酬福利与,激,激励管理流,程,程,完善和改进,员,员工发展与,培,培训管理流,程,程,建立员工谴,任,任与退任流,程,程,建立员工谴,任,任与退任流,程,程,建立人力资,源,源管理信息,系,系统,整合的企业,转,转型策略实,施,施计划(3),来源: PwC分析,6月,7月,8月,人力,资源,管理,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,9月,W1,W2,新产品,开发,管理,流程,W3,下一步工作,：,：实施推进,过,过程,审核和批准,企,企业转型计,划,划,确定项目负,责,责人和参与,成,成员及部门,制定详细的,行,行动计划,确定改进效,益,益指标,公司管理层,公司管理层,实施小组和,参,参与部门,具体实施工,作,作开展,效果和进度,跟,跟踪,实施小组和,参,参与部门,下一步工作,：,：制定详细,的,的行动计划,编号.,详细行动计,划,划,责任人,时间期限,主要目标/,里,里程碑,分项目名称,：,：,分项目负责,人,人：,1.1,项目编号,主要效益指,标,标(定量和,定,定性),当前值,时间1,分项目名称,：,：,分项目负责,人,人：,1.1,时间2,时间3,时间4,下一步工作,：,：确定改进,效,效益指标,问 题 ？,