整车质量审核(AUDIT)标准课件

单击此处编辑母版样式,单击此处编辑幻灯片母版样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,.,*,整车质量审核（AUDIT）标准,学习与交流,11/27/2024,1,.,背景,关于AUDIT,AUDIT来源于拉丁文，意思为“复查、审核”，目前所说的“奥迪特”是其音译，引申为产品质量审核，它是为了获得出厂产品质量信息，确定产品质量水平及质量变化趋势所进行的质量审核活动。,11/27/2024,2,.,AUDIT要求审核员扮演“,虚拟用户,”的 角色。它要求接受过,专业培训,的审核员站在,用户的立场上,，以,及其挑剔的眼光,，对,合格的产品,，在,特定的条件下,，找出其中,可能会,引起,顾客抱怨或不满意,的地方。,11/27/2024,3,.,缺陷定义：,没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。,（显然，缺陷是不能满足预期的使用要求或合理的期望，它与不合格是有区别的，不合格是不符合规定的要求。）,注：期望必须是在现有条件下是合理的。,11/27/2024,4,.,还需注意的几点：,1.产品质量审核（AUDIT)是一项,独立,的评价活动。,（所谓“独立”是指审核员既不是对所审 核产品质量负有责任的人，也不是与被审核领域有连带责任的人。）,11/27/2024,5,.,2.产品质量审核（AUDIT)是成品验证的一种形式，但它不同于成品的最终检验或合格产品的再检验。,3.在产品审核时，不能仅以发现质量缺陷个数的多少来代表其质量水平。,11/27/2024,6,.,整车质量审核标准：,主题,本标准旨在明确对各种车辆进行质量审核（AUDIT）时应遵循的原则和方法以及通用缺陷描述。,11/27/2024,7,.,目的,该标准一方面是为了明确操作工艺，以便最大限度地找到缺陷；另一方面也是为了明确对缺陷的认识，以减少误解的可能性。,11/27/2024,8,.,适用范围,本标准适用于在奇瑞公司生产的（包括预批量生产车在内的）用于整车质量审核（AUDIT）的车辆。,11/27/2024,9,.,基本定义：,某些扣分中使用的一些主观评价词汇的定义：,11/27/2024,10,.,轻微的：指容易接受的，感觉不太明显、 不太大、力量很小、不太持久的。,明显的：指较突出的、较清晰的、不用置疑的。,显著的：指非常突出的、一定觉察得到的、鲜明突出的、完全清晰可见的。,11/27/2024,11,.,汽车分区定义,汽车分四个区域：两个外区和两个内区,11/27/2024,12,.,外一,区：,汽车的上部至车身腰线，分界线为：,车身腰线装饰条或保护条的下边线,车身腰线装饰槽下边线,前保险杠垂直部分的下边线,汽车内,2,区的某些部位，从外面完全看的见，可根据具体情况视做,1,区处理。,11/27/2024,13,.,外二,区：,所有位于车身装饰条或保护条以下的部分，包括车轮。,11/27/2024,14,.,内,1,区：,所有坐在司机或乘客座位上，关上车门后能看得见的部位，位于：,车身腰线以上，通常靠以下部位来划分：,车门扶手,座椅坐垫上部水平面,手制动及变速杆支座的水平部分,以及后座椅靠背前部,11/27/2024,15,.,内二,区：,所有上车时能看见的部位,车身周边,车身边框,以及：,后侧窗，后行李箱隔板,尾门内板，车身尾门框，行李箱,发动机舱，发动机罩内表面,天窗窗框，油箱加注孔入口,所有坐在司机或乘客座位上，关上车门能看的见的，位于车身腰线以下的部位。,11/27/2024,16,.,缺陷分级,S级缺陷：,安全项缺陷(包括潜在的安全项缺陷),所有因车辆失控或汽车损坏而对驾驶员乘客、行人及周围人员造成伤害的缺陷。,11/27/2024,17,.,P级缺陷：抛锚故障,因下列原因造成车辆不能起动或不能再起动或车辆停驶,机械，电器，液压原因,指示灯示意停车,严重的液体泄漏,试验过程中因接触而产生故障,11/27/2024,18,.,A级缺陷：,不能容忍的要求立刻返工的缺陷,这类缺陷包括以下几类：,11/27/2024,19,.,潜在缺陷：远期或定期可能产生故障的缺陷,外观或功能出现明显损坏的所有缺陷,机械或车身产生令人心烦或近乎周期性的噪音的缺陷,肯定会在短期内产生而导致车辆发生故障的缺陷,使用户产生某种“功能失效”的缺陷,所有不符合法规的缺陷,11/27/2024,20,.,B级缺陷：,肯定会引起顾客挑剔并要求返工的严重缺陷.,这类缺陷有：所有肯定会对零件造成损坏，远期造成“功能失效”的缺陷 .,11/27/2024,21,.,C级缺陷：,通常顾客会挑剔，可能要求返工的烦人的缺陷.,这类缺陷有：有可能对部件造成损坏的缺陷 .,11/27/2024,22,.,D级缺陷：,顾客可能会发现的毛病，但不会明显影响顾客的满意程度,11/27/2024,23,.,缺陷分类：,外观,功能（使用、噪声、接触、密封）,11/27/2024,24,.,审核一般原则：,顾客对缺陷的觉察力优先于其它人的觉察力，因此被扣的缺陷应是最妨碍顾客的缺陷，或易被顾客察觉到的。,11/27/2024,25,.,举例：,前围上,一个橡胶护套,定位不良,，可以引起前围,隔音差,，即使在听到噪音向驾驶室回流前定位不良显得十分明显而且必扣，在听到噪音后，也得纠正原扣分，必扣隔音差。,11/27/2024,26,.,里程表软轴的上下两部分在发动机舱内未连接，不扣,未连接,，而扣里程表,不工作,。,11/27/2024,27,.,优先扣分项目/等级,如果某个不良的装配或设计产生了多个不同的缺陷项目，则只对其产生的最优先的缺陷项扣一次分，同时指出其它缺陷 。优先顺序如下：,1-密封 2-噪音 3-使用 4-外观,11/27/2024,28,.,结束语：,谢谢你！希望在以后的工作里能得到你的理解和支持！,盖世汽车社区,11/27/2024,29,.,