企业内训师授课技能与技巧

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,企业,内,内训,师,师授,课,课技,能,能与,技,技巧,2012,年,4,月,12,日,培训,师,师简,介,介,实战,派,派培,训,训师,、,、资,深,深人,力,力资,源,源管,理,理顾,问,问,国家,人,人力,资,资源,和,和社,会,会保,障,障部,职,职业,信,信息,分,分析,师,师、,职,职业,指,指导,师,师专,家,家,美国,认,认证,协,协会,（,（,EMCA,）,授权,注,注册,国,国际,职,职业,培,培训,师,师（,CIPT,）中,方,方讲,师,师,名师,中,中国,、,、中,国,国师,道,道联,盟,盟、,前,前言,讲,讲座,、,、培,训,训在,线,线优,质,质师,资,资合,作,作伙,伴,伴,高老,师,师在,近,近几,年,年为,中,中国,移,移动,、,、中,国,国电,信,信、,中,中国,联,联通,、,、中,兴,兴通,讯,讯、,索,索爱,普,普天,移,移动,通,通讯,、,、诺,基,基亚,西,西门,子,子、,深,深圳,华,华为,、,、神,州,州数,码,码；,东,东芝,（,（中,国,国）,、,、韩,国,国三,星,星、,德,德国,福,福利,特,特、,蒂,蒂森,克,克虏,伯,伯金,属,属成,型,型（,武,武汉,）,）、,美,美国,红,红帽,软,软件,（,（中,国,国）,；,；北,京,京日,邦,邦印,刷,刷、,村,村田,电,电子,、,、中,石,石油,、,、中,石,石化,、,、长,城,城润,滑,滑油,、,、京,华,华时,报,报、,杭,杭州,市,市公,安,安局,、,、泰,士,士特,、,、曲,美,美家,具,具、,北,北汽,福,福田,；,；中,美,美大,都,都会,保,保险,公,公司,、,、阳,光,光保,险,险公,司,司、,新,新华,保,保险,、,、新,韩,韩银,行,行、,北,北京,银,银行,、,、齐,鲁,鲁证,券,券；,沈,沈阳,新,新生,活,活实,业,业、,江,江西,江,江铃,五,五十,铃,铃汽,车,车、,山,山西,江,江南,餐,餐饮,集,集团,、,、山,西,西百,圆,圆裤,业,业、,山,山东,威,威特,人,人工,环,环境,、,、山,东,东潍,坊,坊青,州,州电,力,力等,众,众多,大,大型,企,企业,提,提供,培,培训,和,和顾,问,问咨,询,询等,工,工作,。,。,课程目标,掌握培训,师,师授课方,法,法与技能,；,；,了解课堂,精,精彩呈现,与,与控场技,巧,巧；,课程目录,培训师专业的表达技巧,1,多元应用培训方法,2,培训师课堂精彩呈现与控场技巧,3,课程内容,培训师专业的表达技巧,1,精彩开场,白,白的设计,自我介绍,的,的设计,开场结尾,应,应避免的,8,大问题,表达内容,的,的结构模,型,型,导入的五,种,种方法,内容主体,的,的四种结,构,构,收结的五,种,种手法,语音运用,技,技巧,精彩开场,白,白的设计,形象展示,设,设计,环境氛围,设,设计,表达逻辑,设,设计,互动形式,设,设计,表达形式,设,设计,表达内容,设,设计,姓名,解析,经历,故事,寓意,联想,自我介绍,设,设计,开场,偏离式,自杀式,自夸式,过热式,结尾,矛盾式,迷失式,仓促式,冗长式,开场结尾,应,应避免的,8,大问题,导入,收结,引发兴趣,建立可信,度,度,预告主题,结,结构,宣导理念,传授知识,训练技能,深化理解,强化印象,激发行动,主 题,1,2,3,主 体,主 体,主 体,表达内容,的,的结构模,型,型,引言导入,事例导入,数据导入,演示导入,引发兴趣,建立可信,度,度,切入主题,导入的五,种,种方法,设疑导入,并列式,各单元按平行关系排列,偏正式,各单元按主次关系排列,对比式,各单元按比较关系排列,递进式,各单元按纵深关系排列,内容主体,的,的四种结,构,构,综述结尾,提炼结尾,呼应结尾,激励结尾,悬念结尾,深化理解,强化印象,激发行动,收结的五,种,种手法,阅读,20-30%,聆听,70-80%,课堂效果,吸引,高量、休,止,止,明晰,减速、重,音,音,强化,重音、高,音,音,激动,加速、高,音,音,感动,低音、减,速,速,音量,声音的大小,语速,讲话速度的快慢,语调,声调的抑扬顿挫,重心,重音的部位,停顿,讲授间的空白,语音运用,技,技巧,课程内容,方法与内,容,容的配合,课堂讲授,法,法,现场演示,法,法,案例教学,法,法,游戏带动,法,法,角色扮演,法,法,头脑风暴,法,法,七步教练,法,法,多元应用培训方法,2,方法与内,容,容的配合,理解,案例法,研讨法,讲授法,讲授法,研讨法,演示法,讲授法,游戏法,研讨法,内容,提升,案例法,扮演法,教练法,感知,运用,课堂讲授法：,是通过口头语言向学员描绘情况,叙述事实,解释概念,论证原理和阐明规律的教学方法。通过这种方法来传授观点、推导原理、给出结论。是一种接受式的学习。,明显的优点：,1.,培训师可以控制整个教学过程，实施自己的教学内容，实现自己的教学目的。,2.,它会将新的理论系统的、条理清晰的、重点突出的展示。,3.,有利于加深理解难度较大的内容，避免了不必要的曲折。,4.,能够使学员在短时间内获得大量系统的知识。,5.,可以同时进行对多人的培训。,明显的缺点：,1.,讲课内容具有强制性。,2.,学习效果受培训讲师讲授水平的影响。,3.,只有讲授，没有反馈。,4.,受训者之间不能进行讨论，不利于促进理解。,5.,学过的知识不易被巩固。,避免枯燥乏味的方法,:,1.,语言的准确、生动、优美、赋予趣味性和幽默感。,2.,注意讲授的必要性。,3.,注意讲授的正确性。,4.,注意讲授的可接受性。,5.,注意语言表达的清晰度。,6.,注意讲授的感染力。,课堂讲授,法,法,能力,资源,目标,梦想,说明、演,示,示法：,以实物或,图,图表为工,具,具，深入,解,解析学习,内,内容的方,法,法。,演示法三,要,要领,操作设计,简,简易,防止出现,歧,歧义,深刻揭示,本,本质,现场演示,法,法,案例教学,法,法,案例,问题式,信息式,决策式,实录式,陈述式,条例式,是一种以,案,案例为基,础,础的教学,法,法，案例,本,本质上是,提,提出一种,问,问题的两,难,难情境，,没,没有特定,的,的解决之,道,道，而培,训,训者于教,学,学中扮演,着,着设计者,和,和激励者,的,的角色，,鼓,鼓励受训,者,者积极参,与,与讨论，,不,不像是传,统,统的教学,方,方法，培,训,训者是一,位,位很有学,问,问的人，,扮,扮演着传,授,授知识者,角,角色。,案例教学,七,七步法：,内容引导,划分小组,提供案例,宣布规则,讨论分析,激励引导,总结升华,案例法四要领：,事例的讨论性,案例的鲜活性,引导的及时性,点评的指导性,案例教学,法,法的实施,破冰船,用于气氛,调,调节,传送带,用于内容,传,传递,启示钟,用于主题,导,导入,趣味性,简便性,创造性,教益性,游戏带动,法,法,角色扮演,法,法,反复进行,总结,分析点评,角色扮演,讲授提示,头脑风暴,法,法,涵义：是,一,一种组织,松,松散的讨,论,论方式，,又,又称自由,讨,讨论，让,参,参加者在,没,没有压力,的,的情况下,随,随意发言,，,，着重创,意,意思考，,而,而非逻辑,分,分析。,特,性,性,：,：,在,轻,轻,松,松,不,不,受,受,限,限,制,制,的,的,环,环,境,境,下,下,，,，,针,针,对,对,某,某,种,种,特,特,定,定,问,问,题,题,或,或,主,主,题,题,，,，,进,进,行,行,随,随,意,意,的,的,发,发,言,言,与,与,建,建,议,议,借,由,由,他,他,人,人,的,的,发,发,言,言,，,，,可,可,能,能,引,引,发,发,更,更,多,多,的,的,新,新,的,的,想,想,法,法,与,与,点,点,子,子,，,，,可,可,以,以,快,快,速,速,的,的,收,收,集,集,许,许,多,多,信,信,息,息,预,热,热,试,用,用,纠,偏,偏,教,练,练,法,法,三,三,要,要,领,领,有,效,效,的,的,教,教,练,练,基,基,于,于,深,深,刻,刻,的,的,理,理,解,解,。,。,知,知,道,道,问,问,题,题,的,的,关,关,键,键,所,所,在,在,。,。,教,练,练,有,有,责,责,任,任,激,激,发,发,学,学,习,习,兴,兴,趣,趣,，,，,启,启,发,发,思,思,考,考,，,，,建,建,立,立,新,新,知,知,系,系,统,统,。,。,一,般,般,教,教,练,练,训,训,练,练,技,技,能,能,，,，,优,优,秀,秀,教,教,练,练,培,培,养,养,习,习,惯,惯,，,，,卓,卓,越,越,教,教,练,练,促,促,成,成,创,创,新,新,。,。,教,练,练,法,法,：,：,以,以,讲,讲,解,解,、,、,训,训,练,练,、,、,纠,纠,正,正,等,等,方,方,式,式,对,对,学,学,员,员,综,综,合,合,训,训,练,练,的,的,方,方,法,法,。,。,习,惯,惯,选,择,择,训,练,练,创,新,新,七,步,步,教,教,练,练,法,法,课,程,程,内,内,容,容,学,员,员,类,类,型,型,解,解,析,析,培,训,训,师,师,风,风,格,格,定,定,位,位,教,学,学,现,现,场,场,气,气,氛,氛,的,的,调,调,节,节,与,与,应,应,变,变,技,技,巧,巧,课,程,程,精,精,彩,彩,呈,呈,现,现,元,元,素,素,的,的,应,应,用,用,教,学,学,互,互,动,动,技,技,巧,巧,的,的,应,应,用,用,培训师课堂精彩呈现与控场技巧,3,学,员,员,类,类,型,型,分,分,析,析,具,体,体,感,感,知,知,通,过,过,体,体,验,验,来,来,认,认,识,识,思,考,考,解,解,析,析,通,过,过,反,反,思,思,来,来,认,认,识,识,概,念,念,升,升,华,华,将,新,新,知,知,识,识,与,与,知,知,识,识,体,体,系,系,整,整,合,合,积,极,极,实,实,验,验,将,新,新,知,知,识,识,运,运,用,用,于,于,实,实,践,践,反,思,思,型,型,理,论,论,型,型,实,用,用,型,型,感,受,受,型,型,概念升华,学习的四个阶段,积极实验,思考解析,具体感知,4.,1.,2.,3.,Boanerges,教,士,士,风,风,格,格,Scholar,学,院,院,风,风,格,格,Artist,演,艺,艺,风,风,格,格,Coach,教,练,练,风,风,格,格,B,S,A,C,个,性,性,标,准,准,轻,松,松,轻,薄,薄,平,实,实,平,庸,庸,风,格,格,选,选,型,型,三,三,要,要,领,领,培,训,训,师,师,风,风,格,格,定,定,位,位,组织,建立学习型团队,控制,控制教学进程与课堂秩序,激励,运用筹码对学习行为奖罚,协调,沟通学员，组织者与培训师的关系,指导,对培训师的教法与学员进行学习指导,教,学,学,现,现,场,场,气,气,氛,氛,的,的,调,调,节,节,技,技,巧,巧,内容错漏？,镇定自若，巧妙纠正；,气氛沉闷？,提问研讨，插入活动；,秩序混乱？,找出根源，以静制动；,遭遇挑衅？,从容对应，妙语致胜；,行内高手？,真诚请教，教学互动；,教,学,学,现,现,场,场,掌,掌,控,控,应,应,变,变,技,技,巧,巧,学员质疑？,具体分析，主动引导；,时间不够？,总结收尾，提出期望；,课,程,程,精,精,彩,彩,呈,呈,现,现,元,元,素,素,的,的,应,应,用,用,哲理元素,情感元素,VHF,综效,新知元素,整体式：对,群,群体对象发,问,问,特定式：对,特,特定对象发,问,问,开放式：启,发,发多种思路,的,的发问,封闭式：限,定,定答案的发,问,问,自问式：对,自,自己的发问,检验、强化,、,、引导,提问方法,5,种,4.5,教学互动之,提,提问技巧,直接式：对,问,问题简洁的,回,回复,描述