企业咨询综合诊断系统(34页)

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,管理,咨,咨询,：,：企,业,业综,合,合诊,断,断,河南,郑,郑州,李,李,华,华光,目,录,录,A。,基,基本,目,目的,及,及问,题,题的,提,提出,B。,企,企业,发,发展,不,不同,阶,阶段,中,中的,成,成长,危,危机,C。,企,企业,如,如何,克,克服,成,成长,危,危机,D。,综,综合,诊,诊断,的,的思,路,路和,方,方法,E。,职,职能,管,管理,输,输出,效,效果,与,与管,理,理环,节,节,F。,案,案例,G。企业,经,经营绩效,评,评价系统,软,软件演示,本 次,研,研 讨,的,的 基,本,本 目,的,的,介绍多星,综,综合诊断,的,的应用案,例,例,交流多星,综,综合诊断,的,的思路方,法,法,A企业：,发展势头,良,良好，2002年,几,几千万奖,金,金怎么发,才,才能真正,起,起到激励,作,作用？,B企业：,1989,年,年到1998年九,年,年间产量,增,增长了十,倍,倍；,成本控制,行,行业领先,；,；,而企业获,利,利能力很,低,低，为什,么,么？怎么,办,办？,目,录,录,A。基本,目,目的及问,题,题的提出,B。企业,发,发展不同,阶,阶段中的,成,成长危机,C。企业,如,如何克服,成,成长危机,D。综合,诊,诊断的思,路,路和方法,E。职能,管,管理输出,效,效果与管,理,理环节,F。案例,G。企业,经,经营绩效,评,评价系统,软,软件演示,企业在发,展,展的每一,个,个阶段都,会,会,遇到管理,问,问题,成,长,危,机,生存危机,内部秩序,危,危机,战略危机,控制危机,丧失活力,危,危机,复杂,简单,组织,规模,或复,杂度,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,第五阶段,年幼,组织年龄,或,或成熟度,成熟,目,录,录,A。基本,目,目的及问,题,题的提出,B。企业,发,发展不同,阶,阶段中的,成,成长危机,C。企业,如,如何克服,成,成长危机,D。综合,诊,诊断的思,路,路和方法,E。职能,管,管理输出,效,效果与管,理,理环节,F。案例,G。企业,经,经营绩效,评,评价系统,软,软件演示,企业如何,克,克服成长,危,危机,多,星,的,建,议,企,业,成,长,危,机,内部秩序,危,危机,战略危机,控制危机,丧失活力,危,危机,复杂,简单,组织,规模,或复,杂度,确立与企,业,业目,标相适应,的,的组,织结构,职能定位,制定岗位,职,职责,规范业务,流,流程,确立中长,期,期,战略目标,各业务领,域,域,分权管理,确立科学,的,的绩,效评估体,系,系与,考核办法,建设具有,创,创新,精神的企,业,业文,化,培养核心,团,团队,确立独特,竞,竞争,优势,围绕核心,能,能力,进行过程,优,优化,建立精练,型,型管,理和决策,体,体系,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,第五阶段,年幼,组织年龄,或,或成熟度,成熟,生存危机,市场营销,品牌,产品研发,资金支持,人才,目,录,录,A。基本,目,目的及问,题,题的提出,B。企业,发,发展不同,阶,阶段中的,成,成长危机,C。企业,如,如何克服,成,成长危机,D。综合,诊,诊断的思,路,路和方法,E。职能,管,管理输出,效,效果与管,理,理环节,F。案例,G。企业,经,经营绩效,评,评价系统,软,软件演示,多星公司,咨,咨询思路,：,：,OLSS,模型,企 业,（转,换,换 系,统,统）,从输出效,果,果看成绩,与,与问题,（Output),从管理环,节,节找经验,和,和原因,（Link）,从观念、,体,体制与机,制,制找根源,（System）,针对原因,和,和根源提,出,出改善方,案,案,（Scheme）,OLSS,模型,系统理论,是,是多星公,司,司核心能,力,力（OLSS模型）,的,的理论基,础,础,输入,INPUT,输出,OUTPUT,多 星 视 点,最终落实,到,到输出效,果,果的提高,上,上,OLSS,模型,解析,从输出效,果,果看成绩,与,与问题,从管理环,节,节找经验,和,和原因,从体制、,机,机制和观,念,念找根源,提出改善,方,方案提供,配,配套服务,达到整体,优,优化的目,的,的,综合诊断,针对原因,和,和根源提,出,出操作性,强,强的解决,方,方案，通,过,过配套服,务,务予以落,实,实,全面提升,企,企业管理,平,平台，达,到,到管理、,效,效益、竞,争,争能力整,体,体优化的,效,效果,成熟的咨,询,询技法能,够,够对企业,实,实施快速,、,、准确的,诊,诊断,配套服务,整体优化,综合诊断,的,的思路,企业输出,效,效果四力,分,分析，包,括,括：-,获利能力-运营,能,能力,发展能力,-贡献,能,能力,，,共 24,项,项指标,对每一个,部,部门的输,出,出效果进,行,行分析,满意度分,析,析,从输出效,果,果看成绩,与,与问题,从管理环,节,节找,经,经,验,验和原因,从体制、,机,机制,和,和观念找,根,根源,企业整体,及,及每个部,门,门都有相,应,应的一系,列,列考核指,标,标作为部,门,门输出效,果,果衡量标,准,准，通过,与,与行业水,平,平对比、,与,与先进企,业,业对比、,与,与自身对,比,比找出问,题,题,企业的每,一,一个职能,部,部门的职,责,责都被分,解,解为若干,管,管理环节,诊断从分,析,析职能部,门,门的管理,环,环节的运,行,行状态入,手,手，判定,其,其是否处,于,于正常的,受,受控状态,不仅要从,企,企业各管,理,理环节找,出,出病因，,更,更要从机,制,制与体制,找,找到根源,针对企业,实,实现战略,目,目标存在,的,的主要矛,盾,盾，确定,专,专题，提,出,出针对性,的,的应对方,案,案,综 合,诊,诊 断的,主,主要内容,综 合,诊,诊 断,de,主 要,内,内容,对外部环,境,境的了解,并,并初步分,析,析,分析产生,问,问题的主,要,要原因及,根,根源,确诊企业,经,经营的主,要,要业绩与,问,问题,了解企业,的,的发展战,略,略设想,对企业的,目,目标、内,部,部条件、,外,外部环境,三,三者动态,平衡分析,，,，找出实,现,现战略目,标,标的主要,差,差距,确,定,定,企,企,业,业,管,管,理,理,的,的,主,主,要,要,矛,矛,盾,盾,，,，,提,提,出,出,针,针,对,对,性,性,强,强,、,、,需,要,要,改,改,善,善,的,的,课,课,题,题,财,务,务,分,分,析,析,&,满,意,意,度,度,分,分,析,析,SWOT分,析,析,（,含,含,核,核,心,心,竞,竞,争,争,能,能,力,力,分,分,析,析,）,）,相,关,关,主,主,要,要,管,理,理,环,环,节,节,分,分,析,析,目,标,标,、,、,外,外,部,部,环,环,境,境,、,、,内,部,部,条,条,件,件,三,三,者,者,动,态,态,平,平,衡,衡,分,分,析,析,资,料,料,搜,搜,集,集,整,整,理,理,参,观,观,面,面,谈,谈,调,调,查,查,综合汇总,综合诊断主要工作流,程,程,综,合,合,诊断报告,见面会,获利,能 力,运 营,能 力,企 业,综合经济效,益,益,分 析,发 展,能 力,贡 献,能 力,财务“四力”24个指标,确,定,企,业,经,营,的,主,要,成,绩,和,问,题,综合诊断工,作,作之一四,力,力分析,获 利 能,力,力,净资产收益率,总资产报酬率,主营业务利润率,资本收益率,成本费用利润率,运 营 能,力,力,资产负债率,流动比率,速动比率,现金流动负债比率,存货周转率,应收帐款周转率,已获利息倍数,发 展 能,力,力,主营业务增长率,利润总额增长率,总资产增长率,资本保值增值率,固定资产增长率,固定资产成新率,经营活动产生的现金净流量增长率,研发费用率,贡,献,献,能,能,力,力,社会贡献率,社会积累率,全员劳动生产率,人均收入,满,意,意,度,度,分,析,析,产品,最,最终,用,用户,满,满意,度,度分,析,析,下序,对,对上,序,序的,满,满意,度,度分,析,析,合作,伙,伙伴,的,的满,意,意度,分,分析,资源,供,供应,商,商满,意,意度,分,分析,权益,所,所有,者,者满,意,意度,分,分析,综合,诊,诊断,工,工作,之,之二,满,意,意度,分,分析,外部,环,环境,分析,行业,主,主要,竞,竞争,对,对手,分,分析,行业,主,主要,产,产品,供,供求,关,关系,概,概要,分,分析,主要,客,客户,及,及主,要,要目,标,标市,场,场分,析,析,政治,经,经济,政,政策,法,法律,法,法规,分,分析,资源,供,供应,情,情况,分,分析,行业,可,可比,性,性主,要,要指,标,标调,查,查分,析,析,综合,诊,诊断,工,工作,之,之三,外,部,部环,境,境分,析,析,内部,条,条件,分析,企业,经,经营,资,资源,状,状况,分,分析,（,（*）,产品,P-Q,分,分析,及,及主,要,要产,品,品,获利,能,能力,分,分析,企业,管,管理,水,水平,分,分析,领导,班,班子,及,及企,业,业文,化,化分,析,析,体制,和,和机,制,制分,析,析,经营,资,资源,状,状况,：包,括,括供,应,应能,力,力、,生,生产,能,能力,、,、,营销,能,能力,、,、人,力,力资,源,源管,理,理、,研,研发,创,创新,能,能力,、,、信,息,息,的搜,集,集、,处,处理,与,与应,用,用能,力,力、,资,资本,运,运作,能,能力,等,等,综合,诊,诊断,工,工作,之,之四,内,部,部条,件,件分,析,析,产品/服,务,务如,何,何使,客,客户,增,增值,企业,如,如何,使,使产,品,品增,值,值,核心,能,能力,的,的独,特,特性,分,分析,企,业,业,核心,竞,竞争,能,能力,分,析,析,核心,能,能力,的,的模,仿,仿壁,垒,垒分,析,析,主要,产,产品,竞,竞争,力,力及,可,可替,代,代性,显在,及,及潜,在,在的,竞,竞争,对,对手,分,分析,综合,诊,诊断,工,工作,之,之五,核,心,心竞,争,争力,分,分析,战略,与,与组,织,织管,理,理,体制,机,机制,人力,资,资源,管,管理,相,关,关,管,管,理,理,de,主要,管,管理,环,环节,概,要,要,分,分,析,析,研发,与,与营,销,销管,理,理,财务,管,管理,生产,物,物流,管,管理,技术,与,与质,量,量管,理,理,计算,机,机辅,助,助管,理,理,等,根据,发,发现,的,的问,题,题，,对,对于,可,可,能,能涉,及,及的,相,相关,管理,领,领域,，,，要,对,对主,要,要管,理,理环,节,节进,行,行概,要,要分,析,析,例,如,如,综合,诊,诊断,可,可能,涉,涉及,的,的各,管,管理,领,领域,目,录,录,A。,基,基本,目,目的,及,及问,题,题的,提,提出,B。,企,企业,发,发展,不,不同,阶,阶段,中,中的,成,成长,危,危机,C。,企,企业,如,如何,克,克服,成,成长,危,危机,D。,综,综合,诊,诊断,的,的思,路,路和,方,方法,E。职能,管,管理输出,效,效果与管,理,理环节,F。案例,G。企业,经,经营绩效,评,评价系统,软,软件演示,管理组织,输,输出效果,与,与管理环,节,节,人力资源,管,管理输出,效,效果与管,理,理环节,生产管理,输,输出效果,与,与管理环,节,节,物流管理,输,输出效果,与,与管理环,节,节,市场营销,管,管理输出,效,效果与管,理,理环节,成本管理,输,输出效果,与,与管理环,节,节,财务管理,输,输出效果,与,与管理环,节,节,企业各职,能,能管理部,门,门的,输出效果,与,与管理环,节,节分析,人力资源,管 理,的,的,输出效果,人力资源,管,管理的输,出,出效果,1,2,3,4,劳产率,满意度,人员流动,性,性,人员构成,人力资源,管 理,的,的,主要环节,人力资源,管,管理的主,要,要管理环,节,节,1,2,3,4