某汽车公司员工满意度调查分析报告

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,某汽车公司员工满意度调查分析报告,一汽,轿,轿车,股,股份,有,有限,公,公司,11,月份,员,员工,满,满意,度,度调,查,查分,析,析报,告,告,目录,：,：,一、,调,调查,报,报告,说,说明,二、,调,调查,收,收到,的,的意,见,见,三、,调,调查,的,的分,析,析评,价,价,四、,调,调查,建,建议,一、,调,调查,报,报告,说,说明,本次,满,满意,度,度调,查,查对,象,象为,车,车间,一,一线,技,技术,工,工人,（,（包,括,括见,习,习大,学,学生,）,），,共,共发,问,问卷500份(其,中,中车,间,间310,份,份，,宿,宿舍190份),覆,覆盖,率,率5.42%,；,；回,收,收500,份,份，,回,回收,率,率100%,。,其中,车,车间,按,按在,岗,岗人,员,员数,量,量的3.5%,左,左右,比,比例,分,分发,放,放。,1、,调,调查,总,总说,明,明,2、,调,调查,覆,覆盖,的,的年,龄,龄和,工,工龄,结,结构,3个,月,月1年,占,占调,查,查总,比,比例,的,的53.8%,空,空白,为,为调,查,查中,未,未填,写,写。,调查,主,主要,集,集中,在,在1825,岁,岁，,符,符合,目,目前,公,公司,在,在岗,人,人员,的,的年,龄,龄结,构,构。,3、,调,调查,覆,覆盖,的,的学,历,历和,属,属性,结,结构,中专,生,生的,被,被调,查,查比,例,例占86.6%。,实习,生,生的,调,调查,比,比例,为,为51.4%,。,。,4、,调,调查,覆,覆盖,的,的年,龄,龄、,工,工龄,、,、学,历,历和,属,属性,结,结构,与,与公,司,司目,前,前同,类,类结,构,构的,比,比例,对,对比,属性,工龄,年龄,学历,从总,体,体比,例,例对,比,比看,，,，调,查,查覆,盖,盖的,比,比例,基,基本,能,能够,反,反映,公,公司,实,实际,在,在岗,的,的各,类,类人,员,员比,例,例。,目录,：,：,一、,调,调查,报,报告,说,说明,二、,调,调查,收,收到,的,的意,见,见,三、,调,调查,的,的分,析,析评,价,价,四、,调,调查,建,建议,目前91.50%,的,的员,工,工对,现,现工,作,作强,度,度是,可,可以,接,接受,的,的。,二、,调,调查,收,收到,的,的意,见,见,目前70.2%的,员,员工,认,认为,冲,冲压,和,和焊,装,装的,工,工作,强,强度,是,是最,大,大的,。,被调,查,查中92.17%,的,的员,工,工日,工,工作,时,时间,都,都在8小,时,时以,上,上。,61.1%的,员,员工,愿,愿意,多,多加,班,班多,拿,拿加,班,班工,资,资。,68.15%,的,的员,工,工认,为,为偶,尔,尔能,够,够表,扬,扬和,奖,奖励,，,，近10%的,认,认为,总,总不,能,能得,到,到表,扬,扬和,鼓,鼓励,。,。,近92%,的,的员,工,工认,为,为需,要,要物,质,质和,精,精神,的,的奖,励,励。,74.19%,的,的员,工,工感,觉,觉目,前,前从,事,事的,工,工作,一,一般,或,或不,感,感兴,趣,趣。,34.28%,的,的员,工,工认,为,为岗,位,位发,挥,挥不,了,了专,业,业。,95%的,员,员工,认,认为,所,所从,事,事的,岗,岗位,是,是重,要,要的,。,。,63.01%,的,的员,工,工反,映,映只,有,有小,部,部份,的,的工,作,作成,绩,绩和,价,价值,能,能够,得,得到,领,领导,认,认可,。,。,近50%,的,的员,工,工不,知,知道,或,或不,了,了解,。,。,46%的,员,员工,认,认为,领,领导,对,对员,工,工反,映,映的,问,问题,反,反馈,不,不及,时,时或,从,从部,反,反馈,。,。,近80%,的,的员,工,工认,为,为制,度,度对,自,自己,还,还是,有,有帮,助,助的,。,。,90%的,员,员工,认,认为,培,培训,还,还是,有,有作,用,用的,。,。,37.4%的,员,员工,不,不太,满,满意,领,领导,的,的管,理,理方,式,式和,要,要求,。,。,被调,查,查中,有,有15%,的,的员,工,工拿,不,不到,工,工资,条,条。,53.46%,的,的员,工,工没,有,有参,加,加过,座,座谈,会,会或,交,交流,会,会。,80%的,员,员工,认,认为,座,座谈,会,会或,交,交流,会,会还,是,是有,作,作用,的,的。,近50%的员,工,工反映,我,我们的,信,信息传,达,达不畅,通,通。,50%,的,的员工,不,不知道,所,所在厂,部,部的厂,长,长或部,长,长的姓,名,名。,超过50%的,员,员工认,为,为车间,的,的劳保,用,用品配,备,备不是,很,很及时,。,。,认为劳,保,保用品,质,质量好,的,的员工,仅,仅占29%。,员工对,就,就餐的,卫,卫生、,份,份量和,花,花样都,不,不满意,，,，并且,不,不同的,员,员工对,就,就餐的,期,期望角,度,度不很,统,统一，,要,要求是,多,多角度,的,的。,53%,的,的员工,对,对交通,班,班车拥,挤,挤表示,不,不满意,，,，另外,局,局部地,区,区和时,段,段不能,准,准点及,时,时也是,员,员工的,不,不满意,之,之处。,集体宿,舍,舍设施,差,差、环,境,境吵和,物,物品、,财,财产不,安,安全是77%,的,的员工,最,最不满,意,意的，,其,其中意,见,见最大,的,的是环,境,境吵闹,。,。,只有不,到,到15%的员,工,工的宿,舍,舍能够,得,得到及,时,时维修,（,（3天,内,内），1/3,的,的员工,宿,宿舍从,来,来得不,到,到维修,。,。,24%,的,的员工,认,认为领,导,导对其,生,生活/,后,后勤关,心,心周到,，,，36%的员,工,工认为,领,领导对,其,其生活/后勤,关,关心不,满,满意。,77%,的,的员工,认,认为提,出,出的问,题,题/困,难,难没能,得,得到较,快,快解决,，,，21%的员,工,工认为,其,其问题/困难,从,从来没,得,得到解,决,决。,目录：,一、调,查,查报告,说,说明,二、调,查,查收到,的,的意见,三、调,查,查的分,析,析评价,四、调,查,查建议,1、领,导,导方法,三、调,查,查的分,析,析评价,员工认,为,为对自,己,己工作,成,成绩和,价,价值认,可,可小和,没,没有的,平,平均已,经,经超60%。,老员工,对,对管理,人,人员的,服,服务态,度,度较为,认,认可，,但,但新员,工,工认可,度,度不高,。,。,普遍认,为,为对反,映,映问题,的,的反馈,速,速度较,差,差。,制度没,有,有被广,大,大员工,所,所接受,。,。,2、劳,动,动保障,劳保用,品,品质量,和,和发放,的,的及时,性,性问题,较,较为突,出,出。,劳保质,量,量,劳保发,放,放,员工对,集,集体宿,舍,舍的看,法,法,宿舍的,整,整体情,况,况皆不,能,能令员,工,工满意,。,。,员工对,班,班车的,看,看法,解决班,车,车的霸,座,座和拥,挤,挤问题,已,已经迫,在,在眉睫,了,了。,3、劳,动,动强度,焊装和,冲,冲压在,员,员工意,识,识中劳,动,动强度,始,始终较,大,大。,4、加,班,班,85-90%,人,人员反,映,映平时,的,的工作,时,时间在812小时,；,；希望,多,多加班,多,多拿加,班,班工资,，,，次之,，,，不加,班,班不拿,加,加班工,资,资。,5、工,作,作岗位,的,的看法,岗位发,挥,挥能力,岗位认,可,可程度,员工能,够,够认可,岗,岗位的,重,重要性,，,，有10%左,右,右的人,认,认为岗,位,位不能,发,发挥能,力,力。,6、对,培,培训的,看,看法,培训还,是,是能够,得,得到各,类,类员工,的,的认可,的,的！,领导、,师,师傅在,工,工作中,的,的帮助,领导、,师,师傅在,工,工作中,的,的帮助,还,还是得,到,到了员,工,工的认,可,可的。,7、宣,传,传的作,用,用,近10%左右,的,的人不,知,知道三,条,条路径,。,。,希望得,到,到什么,样,样的表,扬,扬,受到的,表,表扬,我们比,较,较吝啬,于,于对员,工,工的表,扬,扬；大,部,部分员,工,工倾向,于,于物质,和,和精神,激,激励,。,目录：,一、调,查,查报告,说,说明,二、调,查,查收到,的,的意见,三、调,查,查的分,析,析评价,四、调,查,查建议,四、调,查,查建议,1、管,理,理方法,基层管,理,理人员,应,应该加,强,强服务,意,意识的,提,提升，,学,学会换,位,位思考,；,；,班组长,应,应立足,于,于与实,际,际工作,密,密切相,关,关的运,用,用能力,的,的培训,；,；,管理过,程,程当中,，,，表扬,应,应多于,批,批评，,特,特别针,对,对3个,月,月以下,和,和1年,以,以上类,别,别员工,；,；,员工反,映,映的问,题,题应及,时,时给以,反,反馈和,回,回复；,各级管,理,理人员,应,应该全,面,面地学,习,习、掌,握,握公司,的,的各类,规,规章制,度,度，并,准,准确地,向,向员工,作,作出解,释,释和宣,传,传。,2、劳,动,动保障,劳保用,品,品的质,量,量有待,提,提高，,特,特别是,焊,焊装和,冲,冲压；,发放劳,保,保用品,时,时，无,劳,劳保的,员,员工应,不,不安排,上,上岗；,各用人,单,单位应,积,积极教,导,导员工,将,将乘坐,班,班车视,作,作在公,司,司内；,食堂、,班,班车和,住,住宿的,调,调查情,况,况我部,会,会立即,通,通报后,勤,勤公司,，,，并要,求,求定时,改,改进和,回,回复。,3、劳,动,动强度,和,和加班,焊装和,冲,冲压一,直,直是员,工,工认为,劳,劳动强,度,度较大,的,的工艺,；,；,给予员,工,工明确,的,的上下,班,班时间,；,；,确保员,工,工每周,能,能有休,息,息时间,；,；,尽快实,施,施加班,工,工资的,方,方案。,4、培,训,训、宣,传,传,在员工,中,中大力,中,中宣传,本,本职岗,位,位的重,要,要性；,留心员,工,工在日,常,常工作,和,和生活,中,中的一,点,点点进,步,步，并,及,及时给,予,予鼓励,；,；,将宣传,的,的重点,放,放到公,司,司给类,制,制度，,特,特别是,与,与员工,息,息息相,关,关的制,度,度和流,程,程；,各用人,单,单位要,重,重点考,虑,虑与员,工,工共同,协,协商在,本,本单位,的,的发展,提,提升问,题,题；,各基层,管,管理人,员,员要将,与,与员工,的,的沟通,交,交流放,到,到日常,工,工作的,每,每时每,刻,刻，而,不,不是提,出,出辞职,和,和离职,之,之后。,请各位,领,领导予,以,以批评,、,、指正,！,！,