建立战略导向的企业KPI（关键业绩）指标体系

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业,KPI,指标体系设计,建立战略导,向,向的,企,企业,KPI（,关键业绩）,指,指标体系,人力资源管,理,理的核心,价值链管,理,理,价值评价系,统,统模型,以素质模型,为,为核心的潜,能,能评价系统,（,（寻找高绩,效,效素质特征,的,的员工）,以任职资格,为,为核心的职,业,业化行为评,价,价系统（高,绩,绩效的职业,化,化行为规范,与,与标准）,以KPI指,标,标为核心的,绩,绩效考核系,统,统,以经营研讨,及,及中期述职,报,报告为核心,的,的绩效改进,系,系统,以提高管理,者,者人力资源,管,管理责任的,绩,绩效管理循,环,环系统,中期述职报,告,告,目的：,经验与知识,共,共享，学习,型,型组织的学,习,习方式。,持续的绩效,改,改进，通过,绩,绩效分析，,找,找出问题，,提,提出改善绩,效,效的行动或,措,措施。,能力开发，,发,发掘潜能，,提,提升素质与,能,能力,寻找支持与,帮,帮助。,中期述职报,告,告,方式：,撰写述职报,告,告,登台进行述,职,职（一般20-30分,钟,钟）,评委及听众,提,提问（10-15分钟,）,）,对述职报告,及,及演讲行为,进,进行评价,中期述职报,告,告,述职内容：,目标承诺陈,述,述（量化指,标,标、完成情,况,况）,主要业绩行,为,为分析（成,功,功事项分析,、,、提炼经验,）,）,主要问题分,析,析（失败事,例,例分析）,面临的挑战,与,与机会（,SWOT,分析、竞争,对,对手分析、,市,市场状况）,绩效改进要,点,点与措施,能力提升要,点,点及方法,要求得到的,支,支持与帮助,目标调整及,新,新目标的确,定,定,建立战略导,向,向的企业,KPI（Key PerformanceIndicators，,关键业绩）,指,指标体系的,意,意义,使,KPI,指标体系不,仅,仅成为企业,员,员工行为的,约,约束机制，,同,同时发挥战,略,略导向的牵,引,引作用；,建立战略导,向,向的企业,KPI,指标体系的,意,意义,通过员工的,个,个人行为、,目,目标与企业,的,的战略相契,合,合，使,KPI,指标体系有,效,效地阐释与,传,传播企业的,战,战略，成为,企,企业的战略,实,实施工具。,建立战略导,向,向的企业,KPI,指标体系的,意,意义,是对传统绩,效,效考核理念,（,（以控制为,核,核心）的创,新,新：战略导,向,向的,KPI,指标体系在,评,评价、监督,员,员工行为的,同,同时，强调,战,战略在绩效,考,考核过程中,的,的核心作用,。,。,战略导向,KPI,指标体系与,一,一般绩效考,核,核体系的区,别,别,关于战略与,绩,绩效关系的,两,两项研究,综合记分卡,研,研究即,如,如何通过绩,效,效评价体系,契,契合组织的,战,战略轨迹，,落,落脚点在于,绩,绩效评价体,系,系的设计思,路,路与方法；,战略与绩效,的,的,PIMS,原则研究,即通过归,纳,纳影响组织,绩,绩效的战略,性,性因素，一,方,方面为如何,制,制定组织的,战,战略提供方,法,法，另一方,面,面也是对综,合,合记分卡研,究,究的有益补,充,充，落脚点,在,在于战略规,划,划的思路与,方,方法。,综合记分卡,的,的提出与意,义,义,综合记分卡,（,（,Balanced Scorecard）,是由美国哈,佛,佛商学院教,授,授罗伯特,S, 卡普兰,与,与美国复兴,全,全球战略集,团,团总裁大卫,P, 诺顿于1996年,提,提出的。,综合记分卡,不,不仅为企业,提,提供了一种,创,创新的绩效,考,考核系统框,架,架，同时也,为,为战略与绩,效,效考核之间,建,建立系统联,系,系提供了思,路,路与方法，,使,使这种绩效,考,考核体系成,为,为企业战略,管,管理的基石,与,与组成部分,。,。,综合记分卡,研,研究的假设,前,前提,组织的战略,目,目标能够层,层,层分解，并,与,与组织内部,的,的部门、工,作,作组、个人,的,的目标达成,一,一致，个人,利,利益能够服,从,从组织的整,体,体利益；,综合记分卡,涵,涵盖的四个,方,方面指标能,够,够反映组织,战,战略开发与,实,实施的全过,程,程，并且四,个,个指标之间,存,存在明确的,因,因果驱动关,系,系；,组织内部与,实,实施综合记,分,分卡相配套,的,的其他制度,是,是健全的，,包,包括组织内,部,部信息系统,的,的建构、岗,位,位权责划分,、,、业务流程,管,管理以及与,绩,绩效考核相,配,配套的人力,资,资源管理的,其,其他环节等,。,。,综合记分卡,的,的核心内容,综合记分卡,的,的核心思想,是,是通过财务,、,、客户、内,部,部经营过程,、,、学习与成,长,长四个方面,指,指标之间相,互,互驱动的因,果,果关系实现,绩,绩效考核-,绩,绩效改进以,及,及战略实施-战略修正,的,的目标。即,一,一方面通过,财,财务指标保,持,持对组织短,期,期业绩的关,注,注；另一方,面,面通过员工,学,学习、信息,技,技术的运用,与,与产品、服,务,务的创新提,高,高客户的满,意,意度，共同,驱,驱动组织未,来,来的财务绩,效,效，展示组,织,织的战略轨,迹,迹。,综合记分卡, 财,务,务指标,要回答：我,们,们应怎样满,足,足股东？,财务指标具,有,有双重涵义,：,：一方面是,从,从短期的视,角,角对组织已,采,采取行动所,产,产生结果的,评,评价；另一,方,方面从长期,来,来看，它又,是,是其他三方,面,面指标相互,驱,驱动、共同,指,指向的结果,，,，因此也是,评,评价个人与,组,组织绩效，,进,进行绩效改,进,进与组织战,略,略变革的出,发,发点。,举例：某半,导,导体公司（,ElectronicCircuitsInc，ECI,）,的财务指标,。,。,综合记分卡, 客,户,户指标,要回答：客,户,户对我们的,要,要求是什么,？,？,客户指标的,选,选择应该来,自,自于组织参,与,与竞争的客,户,户群体与市,场,场部分，并,且,且包括客户,满,满意度、客,户,户忠诚、回,头,头率、购买,率,率等在内的,客,客户指标都,应,应该是组织,战,战略对应于,客,客户与市场,的,的具体目标,。,。客户指标,本,本身既是形,成,成未来财务,绩,绩效的动因,，,，又是组织,内,内部的业务,经,经营过程因,素,素驱动的结,果,果。,举例：某半,导,导体公司（,ElectronicCircuitsInc，ECI,）,的客户指标,。,。,综合记分卡, 内,部,部经营过程,指,指标,要回答：我,们,们必须擅长,什,什么？,内部经营过,程,程指标来自,于,于对客户满,意,意度、客户,忠,忠诚等有直,接,接联系的业,务,务流程，包,括,括组织拥有,的,的关键技术,、,、核心能力,以,以及影响产,品,品与服务质,量,量、生产效,率,率的因素等,。,。内部经营,过,过程指标既,是,是影响客户,满,满意的动因,，,，又是组织,通,通过学习与,创,创新推动的,结,结果。,举例：某半,导,导体公司（,ElectronicCircuitsInc，ECI,）,的内部经营,过,过程指标。,综合记分卡, 学,习,习与成长指,标,标,要回答：我,们,们如何持续,提,提高能力并,创,创造价值？,组织的创新,与,与学习能力,与,与组织的价,值,值创造是直,接,接相关的，,前,前三方面指,标,标已经为组,织,织达成战略,目,目标提供了,关,关键要领，,而,而学习与成,长,长指标即成,为,为组织实现,前,前三方面指,标,标的最有效,的,的推动力量,。,。,举例：某半,导,导体公司（,ElectronicCircuitsInc，ECI,）,的学习与成,长,长指标。,举例：某半,导,导体公司（,ElectronicCircuitsInc，ECI,）,综合记分卡,的,的贡献,综合记分卡,是,是一个包含,从,从战略规划,到,到转化为行,动,动，再到战,略,略达成在内,的,的全面的信,息,息库，整个,参,参与综合记,分,分卡实施的,人,人都可以依,据,据事实说话,，,，也可以有,的,的放矢地搜,集,集、整理相,关,关信息，从,而,而为个人与,组,组织的绩效,改,改进与战略,规,规划、修正,提,提供了依据,；,；,综合记分卡,是,是将短期财,务,务绩效评估,手,手段与长期,战,战略开发整,合,合起来的桥,梁,梁，因此不,仅,仅是对传统,的,的财务控制,手,手段的补充,与,与创新，也,是,是对传统绩,效,效考核理念,的,的深化；,综合记分卡,的,的贡献,综合记分卡,能,能够帮助组,织,织建立一种,有,有助于各战,略,略经营单位,实,实现团结、,协,协作、支持,的,的机制，为,参,参与者提供,了,了一种共同,的,的“语言”,，,，从而使组,织,织内部的沟,通,通更加便利,、,、畅通；,综合记分卡,倡,倡导了可持,续,续发展以及,注,注重团队精,神,神与责任的,理,理念，符合,时,时代的要求,；,；,综合记分卡,能,能够更有效,地,地贯彻价值,链,链管理的思,想,想。即通过,价,价值分配的,杠,杠杆作用，,加,加强员工的,责,责任心以及,个,个人目标与,组,组织战略之,间,间的联系；,综合记分卡,的,的贡献,在竞争环境,复,复杂多变，,组,组织的战略,具,具有不确定,性,性的信息时,代,代，综合记,分,分卡将纯粹,的,的绩效评价,过,过程变成全,员,员参与的战,略,略性学习过,程,程，从而以,管,管理层与业,务,务部门之间,的,的双循环、,交,交互式、战,略,略性学习取,代,代了传统的,自,自上而下的,单,单循环经营,性,性学习，成,为,为组织战略,成,成功的源泉,；,；,综合记分卡,提,提出的四因,素,素因果驱动,关,关系对组织,制,制订有效的,财,财务预算与,资,资源配置方,案,案具有指导,意,意义。,战略与绩效,的,的,PIMS,原则的提出,与,与意义,战略与绩效,的,的,PIMS,原则是美国,哈,哈佛商学院,教,教授罗伯特, D,巴泽,尔,尔与,美,美国,战,战略,计,计划,协,协会,的,的布,拉,拉德,利,利,T,盖,盖尔,在,在对PIMS,（,（,ProfitImpactofMarketStrategies,）数,据,据库,提,提供,的,的关,于,于财,务,务与,战,战略,方,方面,的,的信,息,息进,行,行研,究,究的,基,基础,上,上提,出,出的,；,；,PIMS,原,原则,论,论证,了,了在,不,不同,市,市场,和,和竞,争,争环,境,境中,战,战略,与,与绩,效,效之,间,间的,重,重要,联,联系,，,，为,组,组织,如,如何,更,更有,效,效地,参,参与,市,市场,竞,竞争,提,提供,了,了新,的,的视,角,角与,思,思路,。,。,战略,与,与绩,效,效的,PIMS,原则,的,的核,心,心思,想,想,通过,对,对,PIMS,数据,库,库内,包,包含,的,的大,约,约3000多,个,个战,略,略业,务,务单,位,位（,SBUs,）,）,的战,略,略与,财,财务,信,信息,的,的研,究,究，,提,提出,影,影响,组,组织,赢,赢利,性,性与,增,增长,性,性的,主,主要,战,战略,性,性因,素,素，,其,其中,包,包括,SBUs,所处,的,的市,场,场环,境,境（,营,营销,网,网络,、,、业,务,务规,模,模等,）,）、,投,投资,密,密集,度,度、,产,产品,与,与服,务,务的,质,质量,、,、研,发,发能,力,力、,价,价格,、,、成,本,本等,。,。,两项,研,研究,之,之比,较,较,差异,：,：综,合,合记,分,分卡,的,的研,究,究结,论,论是,如,如何,通,通过,指,指标,体,体系,内,内在,的,的因,果,果驱,动,动关,系,系反,映,映组,织,织战,略,略规,划,划的,意,意图,，,，立,足,足点,在,在绩,效,效考,核,核与,管,管理,层,层面,；,；战,略,略与,绩,绩效,的,的,PIMS,原则,的,的研,究,究结,论,论是,影,影响,财,财务,绩,绩效,（,（利,润,润）,的,的战,略,略性,因,因素,，,，立,足,足点,在,在组,织,织的,战,战略,管,管理,层,层面,。,。,相关,性,性：,两,两项,研,研究,皆,皆论,证,证了,战,战略,与,与绩,效,效之,间,间存,在,在密,切,切的,关,关系,。,。（,见,见图,）,）,图示,：,：两,项,项研,究,究的,相,相关,性,性,分解为,战 略,目 标,战 略 计 划/,策 略 目 标,KPI,指标体系,包括财务指标、,客户指标、内部经,营过程指标、员工,的学习与成长指标,其中,：,：“,”,”,表,表示,BalancedScorecard,的研,究,究步,骤,骤及,结,结论,落,落脚,点,点；,“,“,”,”,表,表示,PIMS,的研,究,究步,骤,骤及,结,结论,落,落脚,点,点。,综合,记,记分,卡,卡的,运,运用,罗克,沃,沃特,公,公司,对,对行,业,业变,化,化做,出,出的,反,反应,建,建立,综,综合,记,记分,卡,卡系,统,统,美国,国,国民,保,保险,公,公司,通,通过,综,综合,记,记分,卡,卡计,划,划逃,过,过了,倒,倒闭,的,的厄,运,运,罗克,沃,沃特,公,公司,面,面临,的,的市,场,场竞,争,争环,境,境,罗克,沃,沃特,公,公司,是,是布,朗,朗及,鲁,鲁特/哈,利,利伯,顿,顿公,司,司的,全,全资,子,子公,司,司，,在,在水,下,下工,程,程建,筑,筑业,中,中处,于,于全,球,球领,先,先地,位,位。,自,自80年,代,代以,来,来，,海,海下,建,建筑,承,承包,业,业的,竞,竞争,变,变得,异,异常,激,激烈,，,，许,多,多小,公,公司,都,都退,出,出了,该,该行,业,业。,并,并且,，,，竞,争,争的,重,重点,也,也改,变,变了,，,，几,家,家大,石,石油,公,公司,希,希望,与,与他,们,们的,供,供货,商,商发,展,展长,期,期伙,伴,伴关,系,系，,而,而不,再,再根,据,据价,格,格的,高,高低,进,进行,选,选择,。,。,罗克,沃,沃特,公,公司,的,的战,略,略目,标,标,罗克,沃,沃特,公,公司,的,的愿,景,景：,作,作为,受,受顾,客,客欢,迎,迎的,供,供货,商,商，,我,我们,应,应该,在,在向,顾,顾客,提,提供,最,最高,的,的安,全,全和,质,质量,标,标准,方,方面,处,处于,行,行业,的,的领,先,先地,位,位。,罗克,沃,沃特,公,公司,的,的战,略,略：,超,超出,顾,顾客,预,预期,和,和需,要,要的,服,服务,；,；高,水,水平,的,的顾,客,客满,意,意度,；,；安,全,全、,设,设备,可,可靠,性,性、,灵,灵敏,性,性和,成,成本,效,效率,的,的不,断,断提,高,高；,高,高素,质,质的,员,员工,；,；实,现,现股,东,东的,预,预期,。,。,罗克,沃,沃特,公,公司,的,的战,略,略目,标,标,愿 景,作为受顾客欢迎的,供货商，我们应该,成为行业的领导者,战 略,超出需要的服务,顾客满意度,持续的改进,员工的素质,股东预期,资本报酬率,财 现金流,务 项目赢利性,业绩可靠性,金钱的价值（第一层）,顾 竞争性的价格（第二层）,无争吵的关系,客 表现优异的专业人员,创新,塑造顾客需要,内 中标率,质量服务,部 安全/损失控制,良好的项目管理,学 持续的改进,产品与服务创新,习 得到授权的员工,罗克,沃,沃特,公,公司,的,的综,合,合记,分,分卡,财务角度,使用资本报酬率,现金流,项目赢利性,利润预测可靠性,销售储备,顾客角度,价格指数,顾客排名调查,顾客满意度指数,市场份额,内部业务角度,与顾客讨论新工作,的小时数,投标成功率,返工率,安全事件指数,项目业绩指数,项目终止周期,学习与成长角度,新服务收入所占 的比例,提高指数,员工满意度调查,员工建议数,员工人均收益,美国,国,国民,保,保险,公,公司,面,面临,的,的问,题,题,美,国,国,国,国,民,民,保,保,险,险,公,公,司,司1993,年,年,开,开,始,始,实,实,施,施,综,综,合,合,记,记,分,分,卡,卡,计,计,划,划,时,时,年,年,收,收,入,入,达,达,到,到40,亿,亿,美,美,元,元,，,，,但,但,是,是,由,由,于,于,经,经,营,营,不,不,善,善,，,，,造,造,成,成,公,公,司,司,亏,亏,损,损,数,数,亿,亿,美,美,元,元,。,。,母,母,公,公,司,司,考,考,虑,虑,关,关,闭,闭,这,这,家,家,分,分,公,公,司,司,，,，,并,并,完,完,全,全,退,退,出,出,房,房,地,地,产,产,和,和,损,损,失,失,保,保,险,险,业,业,。,。,为,为,了,了,挽,挽,救,救,分,分,公,公,司,司,，,，,总,总,公,公,司,司,从,从,外,外,部,部,引,引,入,入,新,新,的,的,管,管,理,理,班,班,子,子,。,。,这,这,个,个,班,班,子,子,重,重,新,新,通,通,过,过,综,综,合,合,记,记,分,分,卡,卡,澄,澄,清,清,了,了,公,公,司,司,的,的,战,战,略,略,，,，,终,终,于,于,使,使,公,公,司,司,走,走,出,出,了,了,面,面,临,临,倒,倒,闭,闭,的,的,困,困,境,境,。,。,美,国,国,国,国,民,民,保,保,险,险,公,公,司,司,的,的,战,战,略,略,更,深,深,入,入,地,地,了,了,解,解,客,客,户,户,，,，,并,并,把,把,目,目,标,标,对,对,准,准,特,特,定,定,的,的,市,市,场,场,客,客,户,户,；,；,为,这,这,些,些,客,客,户,户,选,选,定,定,受,受,过,过,良,良,好,好,教,教,育,育,的,的,代,代,理,理,人,人,；,；,使,保,保,险,险,定,定,价,价,成,成,为,为,新,新,战,战,略,略,的,的,核,核,心,心,内,内,容,容,；,；,在,保,保,险,险,定,定,价,价,过,过,程,程,中,中,综,综,合,合,分,分,析,析,索,索,赔,赔,要,要,求,求,，,，,以,以,便,便,更,更,好,好,地,地,选,选,择,择,客,客,户,户,。,。,美,国,国,国,国,民,民,保,保,险,险,公,公,司,司,的,的,综,综,合,合,记,记,分,分,卡,卡,中,国,国,企,企,业,业,绩,绩,效,效,考,考,核,核,的,的,实,实,践,践,深,圳,圳,华,华,为,为,技,技,术,术,有,有,限,限,公,公,司,司,的,的,KPI,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,标,体,体,系,系,正,正,是,是,在,在,对,对,公,公,司,司,以,以,往,往,成,成,功,功,经,经,验,验,的,的,总,总,结,结,与,与,未,未,来,来,成,成,功,功,的,的,关,关,键,键,要,要,点,点,的,的,基,基,础,础,上,上,形,形,成,成,的,的,。,。,中,国,国,企,企,业,业,绩,绩,效,效,考,考,核,核,实,实,践,践,存,存,在,在,的,的,问,问,题,题,大,多,多,数,数,企,企,业,业,没,没,有,有,规,规,范,范,的,的,绩,绩,效,效,考,考,核,核,制,制,度,度,国,有,有,企,企,业,业,有,有,事,事,业,业,单,单,位,位,机,机,制,制,、,、,思,思,维,维,定,定,势,势,的,的,积,积,淀,淀,，,，,绩,绩,效,效,考,考,核,核,大,大,多,多,流,流,于,于,形,形,式,式,，,，,要,要,么,么,指,指,标,标,单,单,一,一,化,化,或,或,过,过,于,于,庞,庞,杂,杂,，,，,要,要,么,么,考,考,核,核,结,结,果,果,无,无,法,法,体,体,现,现,在,在,收,收,入,入,分,分,配,配,差,差,距,距,上,上,；,；,民,营,营,企,企,业,业,（,（,包,包,括,括,家,家,族,族,企,企,业,业,）,）,的,的,文,文,化,化,积,积,淀,淀,少,少,，,，,人,人,情,情,化,化,管,管,理,理,更,更,多,多,地,地,取,取,代,代,了,了,理,理,性,性,权,权,威,威,，,，,绩,绩,效,效,考,考,核,核,通,通,常,常,也,也,流,流,于,于,形,形,式,式,。,。,即,使,使,有,有,绩,绩,效,效,考,考,核,核,制,制,度,度,，,，,大,大,多,多,也,也,以,以,有,有,效,效,控,控,制,制,与,与,监,监,督,督,为,为,主,主,导,导,，,，,绩,绩,效,效,考,考,核,核,与,与,战,战,略,略,实,实,施,施,脱,脱,钩,钩,。,。,综,合,合,记,记,分,分,卡,卡,在,在,中,中,国,国,企,企,业,业,的,的,“,“,盲,盲,区,区,”,”,综,合,合,记,记,分,分,卡,卡,研,研,究,究,的,的,假,假,设,设,命,命,题,题,在,在,中,中,国,国,企,企,业,业,不,不,尽,尽,成,成,立,立,组,组,织,织,内,内,部,部,实,实,施,施,综,综,合,合,记,记,分,分,卡,卡,所,所,需,需,的,的,配,配,套,套,制,制,度,度,在,在,中,中,国,国,企,企,业,业,是,是,不,不,健,健,全,全,的,的,。,。,健,全,全,的,的,信,信,息,息,通,通,道,道,尚,尚,未,未,建,建,立,立,：,：,无,无,论,论,是,是,企,企,业,业,内,内,部,部,信,信,息,息,的,的,共,共,享,享,，,，,还,还,是,是,行,行,业,业,信,信,息,息,的,的,整,整,合,合,、,、,筛,筛,选,选,都,都,没,没,有,有,规,规,范,范,的,的,制,制,度,度,支,支,持,持,，,，,那,那,么,么,与,与,战,战,略,略,相,相,关,关,的,的,信,信,息,息,从,从,哪,哪,里,里,来,来,？,？,有,有,些,些,企,企,业,业,甚,甚,至,至,连,连,绩,绩,效,效,考,考,核,核,的,的,历,历,史,史,数,数,据,据,也,也,没,没,有,有,。,。,综,合,合,记,记,分,分,卡,卡,在,在,中,中,国,国,企,企,业,业,的,的,“,“,盲,盲,区,区,”,”,岗,位,位,权,权,责,责,不,不,明,明,晰,晰,、,、,业,业,务,务,流,流,程,程,不,不,畅,畅,：,：,企,企,业,业,的,的,战,战,略,略,目,目,标,标,无,无,法,法,层,层,层,层,分,分,解,解,传,传,递,递,给,给,员,员,工,工,，,，,员,员,工,工,也,也,无,无,法,法,通,通,过,过,全,全,面,面,参,参,与,与,将,将,对,对,企,企,业,业,战,战,略,略,的,的,理,理,解,解,贯,贯,彻,彻,到,到,绩,绩,效,效,考,考,核,核,体,体,系,系,的,的,设,设,计,计,与,与,实,实,施,施,中,中,；,；,其,他,他,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,问,问,题,题,：,：,人,人,力,力,资,资,源,源,规,规,划,划,（,（,无,无,法,法,解,解,决,决,人,人,与,与,工,工,作,作,不,不,相,相,匹,匹,配,配,、,、,人,人,浮,浮,于,于,事,事,、,、,管,管,理,理,效,效,率,率,低,低,的,的,问,问,题,题,）,）,、,、,收,收,入,入,分,分,配,配,制,制,度,度,（,（,水,水,平,平,与,与,结,结,构,构,问,问,题,题,）,）,、,、,培,培,训,训,制,制,度,度,（,（,培,培,训,训,需,需,求,求,多,多,数,数,与,与,绩,绩,效,效,改,改,进,进,、,、,战,战,略,略,实,实,施,施,的,的,要,要,求,求,不,不,相,相,关,关,）,）,。,。,雁,南,南,飞,飞,模,模,式,式,特,点,点,：,：,通,通,过,过,确,确,定,定,企,企,业,业,成,成,功,功,关,关,键,键,建,建,立,立,企,企,业,业,关,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,标,体,体,系,系,案,例,例,详,详,情,情,鲁,能,能,模,模,式,式,特点：,1、基,于,于企业,战,战略分,解,解确定,KPI,指标体,系,系，使,得,得考核,体,体系不,仅,仅成为,激,激励约,束,束手段,，,，更成,为,为战略,实,实施工,具,具。,2、全,面,面,KPI,体系设,计,计和当,年,年指标,选,选择结,合,合。基,于,于战略,分,分解产,生,生的全,面,面的,KPI,指标体,系,系要同,本,本年度,指,指标的,精,精细筛,选,选相结,合,合。战,略,略分解,产,产生的,是,是全面,的,的体系,，,，某一,年,年度指,标,标的具,体,体采用,要,要：,1）提,出,出当年,的,的重点,2）具,有,有现实,、,、要可,操,操作化,、,、易于,统,统计,初步框,架,架,最终成,果,果,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,。,。11月-2211月-22,Tuesday,November8,2022,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人。17:42:3517:42:3517:42,11/8/20225:42:35 PM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。11月-2217:42:3517:42,Nov-2208-Nov-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。17:42:3517:42:3517:42,Tuesday,November8,2022,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,。,。11月-2211月-2217:42:3517:42:35,November8,2022,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。08 十,一,一月 20225:42:35,下,下午17:42:3511月-22,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,。,。,。,。十,一,一,月,月225:42,下,下,午,午11,月,月-2217:42,November8,2022,16,、行,动,动出,成,成果,，,，工,作,作出,财,财富,。,。2022/11/817:42:3517:42:35,08November2022,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。5:42:35,下,下,午,午5:42,下,下,午,午17:42:3511,月,月-22,9,、没有,失,失败，,只,只有暂,时,时停止,成,成功！,。,。11月-2211月-22,Tuesday,November8,2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。17:42:3517:42:3517:42,11/8/2022 5:42:35 PM,11,、成功就,是,是日复一,日,日那一点,点,点小小努,力,力的积累,。,。11月-2217:42:3517:42,Nov-2208-Nov-22,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美。17:42:3517:42:3517:42,Tuesday, November 8,2022,13,、,不,不,知,知,香,香,积,积,寺,寺,，,，,数,数,里,里,入,入,云,云,峰,峰,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-2217:42:3517:42:35,November8,2022,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。08,十,十,一,一月20225:42:35,下,下午17:42:3511,月,月-22,15,、楚塞三,湘,湘接，荆,门,门九派通,。,。十一月225:42,下,下午11月-2217:42,November8,2022,16,、少年十,五,五二十时,，,，步行夺,得,得胡马骑,。,。2022/11/8 17:42:3517:42:35,08 November2022,17,、,空,空,山,山,新,新,雨,雨,后,后,，,，,天,天,气,气,晚,晚,来,来,秋,秋,。,。,。,。5:42:35,下,下,午,午5:42,下,下,午,午17:42:3511,月,月-22,9,、杨柳散和,风,风，青山澹,吾,吾虑。11月-2211月-22,Tuesday, November 8,2022,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。17:42:3517:42:3517:42,11/8/20225:42:35PM,11,、越是没,有,有本领的,就,就越加自,命,命不凡。11月-2217:42:3617:42,Nov-2208-Nov-22,12,、越,是,是无,能,能的,人,人，,越,越喜,欢,欢挑,剔,剔别,人,人的,错,错儿,。,。17:42:3617:42:3617:42,Tuesday,November8,2022,13,、知人,者,者智，,自,自知者,明,明。胜,人,人者有,力,力，自,胜,胜者强,。,。11月-2211月-2217:42:3617:42:36,November8,2022,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。08 十一,月,月 20225:42:36 下午17:42:3611月-22,15,、,最,最,具,具,挑,挑,战,战,性,性,的,的,挑,挑,战,战,莫,莫,过,过,于,于,提,提,升,升,自,自,我,我,。,。,。,。十,一,一,月,月225:42,下,下,午,午11,月,月-2217:42,November8,2022,16,、,业,业,余,余,生,生,活,活,要,要,有,有,意,意,义,义,，,，,不,不,要,要,越,越,轨,轨,。,。2022/11/817:42:3617:42:36,08November2022,17,、一个人即,使,使已登上顶,峰,峰，也仍要,自,自强不息。5:42:36 下午5:42,下,下午17:42:3611月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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