企业文化建设教材(健力宝)（PPT43页)

2002/07/25,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2002/07/25,*,2002/07/25,1,企业,文,文化,建,建设,王坚,松,松,2002/07/25,2,2002/07/25,3,2002/07/25,4,刚才,您,您所,看,看到,的,的两,幅,幅图,画,画竟,然,然是,同,同一,个,个地,方,方,!,它就,是,是广,岛,岛,!,您知,道,道吗,?,2002/07/25,5,一、企,业,业文化,的,的兴起,1,、战争,废,废墟创,造,造奇迹,，,，,日本震,醒,醒山姆,大,大叔,2002/07/25,6,一、企,业,业文化,的,的兴起,2,、知己,知,知彼百,战,战不殆,，,，,山姆大,叔,叔大梦,初,初醒,2002/07/25,7,一、企,业,业文化,的,的兴起,3,、麦肯,锡,锡,7,“,S,”,框架，,解密,“,东方奇,迹,迹,”,2002/07/25,8,结构,Structure,战略,Strategy,体制,Systems,技能,Skill,作风,Style,共同价值观,Share value,人员,Stuff,2002/07/25,9,一、企,业,业文化,的,的兴起,4,、一个,实,实例,通用汽,车,车拜师,丰,丰田,2002/07/25,10,二,、,企业文,化,化与经,营,营业绩,的,的实证,分,分析,日本维,新,新时期,经,经济迅,速,速发展,三,三个要,素,素,:,第一是,精,精神，,50%,第二是,法,法规，,40%,第三是,资,资本，,10%,2002/07/25,11,二,、,企业文,化,化与经,营,营业绩,的,的实证,分,分析,美国著,名,名管理,学,学家詹,姆,姆,赫斯克,对,对美国,沃,沃尔玛,、,、,P&G,，壳牌,、,、杜邦,、,、波音,、,、花旗,、,、艾克,森,森等,202,家公司,的,的调查,2002/07/25,12,企业文化,分值,纯收益,增长指数,1977,年收益,（,10,亿美）,1988,年收益,（,10,亿美元,),1977,年股票,市场价格,88,年股票,市场价格,美洲航空公司,1.4,23.5,2.30,8.80,121/2,51,银行信托投资公司,1.87,45.3,1.45,2.70,9,35,安豪泽,-,布希公司,1.63,43.7,1.84,9.70,31/2,32,百事可乐公司,1.75,22.2,3.55,13.00,9,391/2,惠普公司,1.93,40.2,1.36,9.80,10,48,康纳拉格公司,1.91,103.1,0.54,9.50,2,28,壳牌石油公司,1.30,20.7,26.05,47.04,14,57,艾克森公司,1.86,34.1,1.80,6.80,4,371/2,戴敦哈德公司,2.45,32.1,2.17,12.20,91/2,411/2,沃尔玛公司,1.12,139.0,0.68,20.60,1/2,31,黄金西部银行,1.95,39.2,0.21,1.38,41/2,31,斯布林集团,2.27,24.0,0.68,1.80,81/3,323/4,2002/07/25,13,企业文,化,化,第二只,“,看不见的手,”,让我们走近,企,企业文化,认识企业文,化,化,2002/07/25,14,三、企业文,化,化的概念,1,、企业文化,是,是企业在经,营,营活动中形,成,成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。,2002/07/25,15,三、企业文,化,化的概念,2,、企业文化,指,指的就是一,个,个企业的由,上,上而下，由,里,里及外的,“,经营价值信,念,念,”,及,“,行为规范,”,，它不仅是,一,一种管理方法，也是一种,象,象征企业精,神,神的价值导向；,在完善的管,理,理制度失去,效,效用时，仍,能,能发挥独有,的,的管理作用,，,，它更可说,是,是一种全员,对,对企业的信仰，对工作精,益,益求精的态度，对事业奉,献,献的取向。,2002/07/25,16,四、企业文,化,化结构,1,、企业文化,的,的物质层,2,、企业文化,的,的行为层,3,、企业文化,的,的制度层,4,、企业文化,的,的精神层,2002/07/25,17,四、企业文,化,化结构,1,、物质文化,2,、行为文化,3,、制度文化,4,、精神文化,核心层,中层,幔层,(,浅层,),表层,2002/07/25,18,五、企业文,化,化的构成要,素,素,1,、企业环境,2,、价值观,3,、英雄式,人,人物,4,、,企,企,业,业,仪,仪,式,式,5,、,文,文,化,化,网,网,络,络,2002/07/25,19,六,、,、,企,企,业,业,文,文,化,化,的,的,特,特,征,征,1,、必然存在,，,，普遍存在,2,、鲜明的功,利,利色彩,3,、也是员工,的,的一种需求,4,、企业文化,是,是一种集体,文,文化,5,、不具有通,用,用性,2002/07/25,20,日本企业文,化,化的特点,概括为：,一个目标,两种精神,三个观念,四项原则,五项管理措,施,施,特点：,家族主义,民族精神,忠孝和报恩,价,价值取向,生存,、,、危,机,机、,人,人文,的,的理,性,性意,识,识,2002/07/25,21,美国,企,企业,文,文化,的,的特,点,点,1,、追,求,求卓,越,越,2,、以,“,利润,最,最大,化,化,”,为终,极,极目,标,标,3,、强,调,调个,人,人价,值,值的,自,自我,实,实现,4,、强,调,调规,章,章制,度,度和,契,契约,的,的约,束,束作,用,用。,2002/07/25,22,德国企业,文,文化的特,点,点,1,、理性主,义,义管理方,式,式,2,、技术管,理,理为基础,3,、集权型,控,控制,4,、重视员,工,工素质的,提,提高。,2002/07/25,23,中国企业,文,文化的特,点,点,1,、儒家伦,理,理,2,、整体思,维,维,3,、天人合,一,一,4,、中庸，,和,和为贵。,2002/07/25,24,七、企业,文,文化的功,能,能,1,、强化企,业,业全员的,凝,凝聚力,2,、激励企,业,业全员的,挑,挑战力,3,、形成企,业,业全员的,约,约束力,4,、企业目,标,标达成的,导,导向力,5,、增进企,业,业全员的,融,融合力,6,、企业改,变,变社会的,影,影响力,2002/07/25,25,八、企业,文,文化的传,播,播,企业形象,的,的设计,”,(CI-CorporationIdentify),1,、理念识,别,别,(MI),2,、行为识,别,别,(BI),3,、视觉识,别,别,(VI),4,、听觉识,别,别（,AI,）,2002/07/25,26,九、企业,文,文化建设,三个层次,1,、在观念,上,上，培育,企,企业核心,价,价值观；,2,、在制度,和,和行为上,，,，建立完,善,善、科学,的,的管理制,度,度形成具,有,有特色的,管,管理模式,；,；,3,、在物质,上,上，构建,良,良好的企,业,业文化环,境,境及企业,形,形象的视,觉,觉识别系,统,统。,2002/07/25,27,企业文化,建,建设,企业文化,不,不是摆设,，,，不是装,饰,饰品，企,业,业文化建,设,设是一项,十,十分艰巨,的,的工程；,企业文化,建,建设重在,全,全员参与,、,、整体互,动,动；,企业家的,人,人格魅力,往,往往是文,化,化层面活,的,的偶像；,企业文化,具,具有十分,巨,巨大的行,业,业差异与,个,个体差异,；,；,企业文化,必,必须保持,相,相对的稳,定,定性与一,致,致性。,2002/07/25,28,企业文化,建,建设的误,区,区,1,、,“,无用论,”,2,、,“,万能论,”,3,、,“,装筐论,”,4,、,“,领导论,”,5,、,“,政工论,”,6,、,“,标签论,”,7,、,“,速成论,”,8,、,“,难办论,”,9,、,“,补强论,”,10,、,“,模仿论,”,11,、,“,典雅论,”,2002/07/25,29,海尔企业,文,文化建设,的,的启示,海尔精神,：,：敬业报,国,国、追求,卓,卓越；,海尔作风,：,：迅速反,映,映，马上,行,行动，,海尔管理,模,模式：,OEC,管理模式,海尔定律,（,（斜坡球,体,体论）,80/20,原则,2002/07/25,30,海尔企业,文,文化建设,的,的启示,市场观念,：,：,“,市场唯一,不,不变的法,则,则就是永,远,远在变,”,“,只有淡季,的,的思想，,没,没有淡季,的,的市场,”,“,卖信誉不,是,是卖产品,”,“,否定自我,，,，创造市,场,场,”,2002/07/25,31,海尔企业,文,文化建设,的,的启示,品牌观念,：,：,1,、,“,要么不干,，,，要干就,要,要争第一,”,；,2,、国门之,内,内无名牌,质量观念,：,：高标准,、,、精细化,、,、零缺陷,“,优秀的,产,产品是,优,优秀的,人,人干出,来,来的,”,售后服,务,务理念,：,：用户,永,永远是,对,对的,海尔发,展,展方向,：,：创中,国,国的世,界,界名牌,2002/07/25,32,建设健,力,力宝的,优,优秀企,业,业文化,健力宝,发,发展战,略,略,短期：,有,有毅力,，,，就能,出,出奇迹,。,。,中期：,健,健康理,念,念、健,康,康经营,、,、健康,管,管理、,健,健康产,品,品，推,动,动中国,健,健康产,业,业的发展。,长期：,利,利他、,竞,竞合。,2002/07/25,33,建设健,力,力宝的,优,优秀企,业,业文化,团结、,奋,奋进，,开,开拓、,进,进取,“,学院式,企,企业,”,在工作,中,中学习,，,，在学,习,习中工,作,作,迎接挑,战,战，创,造,造奇迹,，,，追求,卓,卓越的,精,精神,“,做产业,，,，必须,做,做到行,业,业前三,名,名，争,取,取做第,一,一名。,”,管理、,质,质量、,服,服务,2002/07/25,34,建设健,力,力宝的,优,优秀企,业,业文化,以人为,本,本，讲,求,求整体,信自己,，,，赢自,己,己,惜福，,造,造福，,享,享福,自知、,自,自觉、,自,自量,真君子,，,，好朋,友,友，大,丈,丈夫,2002/07/25,35,五项修,炼,炼,第一项,修,修炼：,自,自我超,越,越,(Personal Mastery),2002/07/25,36,第二项,修,修炼：,改,改善心,智,智模式,(ImprovingMentalModels),改善心,智,智模式,的,的方法,：,：,学会反,思,思，把,镜,镜子转,向,向自己,；,；,学会有,效,效的表,达,达自己,的,的想法,；,；,学会开,放,放心灵,，,，容纳,别,别人的,看,看法。,2002/07/25,37,第三项,修,修炼：,建,建立共,同,同愿景,(Building SharedVision),三个要,素,素：目,标,标、价,值,值观、,使,使命感,三个层,次,次：组,织,织愿景,、,、团队,愿,愿景、,个,个人愿,景,景,三个原则：,最,最高目标原,则,则、共同目,标,标原则、引,导,导和学习的,原,原则,2002/07/25,38,第三项修炼,：,：建立共同,愿,愿景,(BuildingShared Vision),亨利,福特：不同,的,的人都能拥,有,有汽车,松下幸之助,：,：电器和自,来,来水一样便,宜,宜,肯尼迪：在,60,年代把人类,送,送上地球,2002/07/25,39,第四项修炼,：,：团队学习,(Team Learning),团队学习的,障,障碍,四种妥协,为了保护自,己,己，不提没,有,有把握的问,题,题；,为了维护团,结,结，不提有,分,分歧性的问,题,题；,为了不使难,堪,堪，不提质,疑,疑性的问题,；,；,为了