资源描述
,A管理模式,您认识吗,他不喜,欢,欢搞一,言,言堂式,的,的死板,教,教学，,而,而是让,学,学生都,能,能跟着,一,一起互,动,动起来,，,，在一,片,片欢歌,笑,笑语中,学,学到知,识,识，更,增,增长见,识,识。与,很,很多教,师,师对所,谓,谓的“,差,差生”,不,不屑一,顾,顾截然,相,相反，,他,他对他,们,们反而,格,格外“,照,照顾”,。,。他经,常,常说一,句,句让很,多,多教师,听,听着刺,耳,耳的尖,刻,刻之语,：,：没有,弱,弱智的,学,学生，,只,只有无,能,能的老,师,师！他,的,的同事,尽,尽量避,开,开与他,在,在同一,时,时间上,课,课。因,为,为，如,若,若同一,时,时间，,则,则他上,课,课时门,庭,庭若市,、,、熙熙,攘,攘攘，,而,而同事,那,那里是,茕,茕茕孑,立,立、形,影,影相吊,”,”,一、讲师的角色概述,二、成人的学习特点,三、授课前准备,四、授课流程各环节必备技巧,目,录,培训难,吗,吗？,培训不,难,难吗？,一、讲,师,师的角,色,色概述,（一）,讲,讲师的,角,角色定,位,位,教育大师叶,圣,圣陶先生说,：,：“讲师之,为,为教，不在,于,于全盘授予,，,，而在于,相机诱导,”。可以说,，,，一个真正,伟,伟大的教育,工,工作者，不,会,会试图把学,员,员带进他个,人,人知识的殿,堂,堂,，而会将他,们,们引到心灵,的,的门口，提,高,高自发学习,的,的兴趣！,一、讲师的,角,角色概述,讲,师,的,角,色,定,位,A,、合理的定,位,位,B,、不合理的,定,定位,激励者（激,发,发他人的热,情,情）,传授者（传,授,授知识）,参谋者（提,供,供方法与建,议,议）,教,练,练（协助解,决,决疑难）,伙,伴,伴（学员的,真,真正朋友）,调停者（控,制,制局面）,培训工作与,我,我无关,只讲一次课,，,，以后就不,讲,讲了,只要把我该,讲,讲的内容讲,完,完就行了,有用的东西,都,都写在幻灯,片,片上了，只,要,要照着读一,遍,遍就行了,我只负责讲,课,课，其它的,我,我管不了,培训就是走,形,形式而已,讲师是组织,中,中领导者和,领,领袖的发源,地,地。,一、讲师的,角,角色概述,（二）担任,讲,讲师的好处,【,观点,】,一个好的管,理,理者必须是,一,一个好的老,师,师，,必须会讲课,才,才行（必要,性,性）。,【,观点,】,分享知识是,管,管理者的美,德,德（惠普）,。,。,一、讲师的,角,角色概述,（三）优秀,讲,讲师的技术,指,指标细分,-,态度占,20,-,材料准备占,20,-,信心占,15,-,激情占,15,-,组织工作占,10,-,经验技能占,10,-,知识内容占,10,一、讲师的角色概述,二、成人的学习特点,三、授课前准备,四、授课流程各环节必备技巧,目,录,注意力持续,时,时间短,遗忘的速度,快,快,目的性强,自我意识强,二、成人的,学,学习特点,二、成人的,学,学习特点,A,、成人学员,喜,喜欢的课堂,气,气氛,B,、成人不喜,欢,欢的讲师言,行,行,学员得受到,讲,讲师的尊重,学员自己的,经,经验被讲师,认,认为相当有,价,价值,他们的意见,被,被讲师肯定,、,、采纳、尊,重,重,学员的问题,讲,讲师很认真,地,地面对、处,理,理,倚老卖老，,自,自以为是；,过度自我吹,捧,捧以及虚伪,的,的谈吐；,过度讨好学,员,员或当场斥,责,责学员；,好与学员争,辩,辩；,时间管理不,佳,佳；,准备不足，,态,态度蒙混；,过度谈与课,程,程无关的话,题,题,一、讲师的角色概述,二、成人的学习特点,三、授课前准备,四、授课流程各环节必备技巧,目,录,三、课前准,备,备,（一）教材,准,准备,1,、课程内容,准,准备,A.,不要选取你,不,不熟悉的题,目,目,B.,注重内容的,逻,逻辑安排，,思,思路清晰、,观,观点突出；,C.注重课,程,程的互动设,计,计（卡耐基,说,说过：一两,重,重的参与胜,过,过一吨重的,说,说教。）,D.,熟悉教材，,并,并了解相关,专,专业知识，,以,以便对所讲,授,授内容有精,确,确把握。,三、课前准,备,备,2,、内容结构,理性,+,感性,逻辑,+,创意,A、故事；,B、案例；,C、互动游戏；,D、名言警句；,E、权威的观点、结论、数据；,F、音乐、图片、视频等。,“,这世界本不缺少美，只是缺少发现美的眼睛！”,“这世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界！”,三、课前准,备,备,理性,+,感性（感性,表,表达）,5,老王提前下,班,班回家，发,现,现老婆和单,位,位书记偷情,逻辑,+,创意（创意,的,的表达）,5,老王吓得赶,紧,紧跑回单位,，,，叹道：好,悬,悬，差点被,领,领导发现早,退,退！,（二）心态,准,准备,讲师站在讲,台,台上，如果,连,连学员的目,光,光都不敢看,，,，那么他绝,对,对没有信心,把,把课程上好,。,。,放松神经系,统,统，缓解紧,张,张情绪；,再次熟悉教,材,材，做到烂,熟,熟于胸；,稍作停顿、,深,深呼吸,；,相信自己会,成,成功；,三、课前准,备,备,学员没有义,务,务承担讲师,的,的成长,但，他们愿,意,意感受您上,课,课时所表达,的,的所有诚意,（三）仪表,准,准备,“为人师表,”,”，如：,一般男士传,统,统着装为西,装,装，而女士,则,则身着庄重,、,、色泽不太,艳,艳丽的款式,，,，如套裙等,；,；,发型整洁、,不,不凌乱、不,染,染发；,女士饰物精,致,致，不宜多,而,而过分；,女士,淡,淡妆,;,三、,课,课前,准,准备,（四,）,）教,具,具准,备,备,教具,对,对讲,师,师的,教,教学,表,表达,起,起到,非,非常,重,重要,的,的辅,助,助作,用,用，,主,主要,的,的教,具,具有,：,：,白板,、,、白,板,板笔,投影,仪,仪,教棒,、,、激,光,光笔,麦克,风,风,三、,课,课前,准,准备,一、讲师的角色概述,二、成人的学习特点,三、授课前准备,四、授课流程各环节必备技巧,目,录,开场,过程,讲,讲解,结尾,导入,四、,讲,讲师,的,的授,课,课技,巧,巧,请问,：,：开,场,场时,，,，需,要,要做,些,些什,么,么？,（一,）,）开,场,场,四、,讲,讲师,的,的授,课,课技,巧,巧,一般,来,来说,，,，开,场,场要,做,做的,事,事情,包,包括,：,：,*,讲师,自,自我,介,介绍,讲师,介,介绍,课,课程,目,目的,、,、课,程,程内,容,容、,课,课程,时,时间,破冰,活,活动,（,（如,果,果时,间,间允,许,许）,（一,）,）开,场,场,四、,讲,讲师,的,的授,课,课技,巧,巧,讲师,的,的态,度,度会,感,感染,学,学员,，,，因,此,此必,须,须为,学,学员,树,树立,榜,榜样,（,（开,放,放的,、,、热,情,情的,、,、精,神,神饱,满,满的,）,）,培训,期,期间,，,，尤,其,其是,起,起步,阶,阶段,，,，努,力,力保,持,持学,员,员的,积,积极,主,主动,性,性（,如,如自,我,我介,绍,绍、,相,相互,介,介绍,、,、谈,论,论共,享,享自,己,己的,工,工作,经,经验,等,等）,（一,）,）开,场,场,四、,讲,讲师,的,的授,课,课技,巧,巧,致欢迎辞,自我介绍,导入课程,开场,三,三部,曲,曲,四、,讲,讲师,的,的授,课,课技,巧,巧,开场,白,白，,不,不在,于,于长,短,短，,可,可以,是,是“,早,早上,好,好”,、,、“,欢,欢迎,大,大家,”,”或,其,其他,一,一些,适,适合,的,的话,，,，只,要,要热,情,情、,积,积极,、,、爽,朗,朗即,可,可,无论,讲,讲师,当,当时,的,的具,体,体感,受,受如,何,何（,例,例如,焦,焦虑,、,、疲,惫,惫、,紧,紧张,）,），,都,都要,表,表现,出,出积,极,极进,取,取的,一,一面,，,，绝,对,对不,能,能表,现,现出,沮,沮丧,参考,话,话术,：,：,各位,下,下午,好,好，,很,很高,兴,兴又,到,到了,培,培训,的,的时,间,间。,非常,高,高兴,今,今天,能,能和,大,大家,一,一起,探,探讨,一,一些,工,工作,中,中的,问,问题,，,，分,享,享一,些,些宝,贵,贵的,经,经验,。,。,开场,三部,曲,曲,致欢,迎,迎辞,四、,讲,讲师,的,的授,课,课技,巧,巧,仅仅,知,知道,应,应该,说,说什,么,么是,不,不够,的,的；,一,一个,人,人还,必,必须,知,知道,怎,怎样,去,去说,这,这些,话,话。,亚里,士,士多,德,德,自我,介,介绍,有,有助,于,于提,醒,醒学,员,员本,门,门课,程,程将,由,由自,己,己来,主,主导,同时,，,，良,好,好的,自,自我,介,介绍,也,也有,助,助于,拉,拉近,与,与学,员,员的,距,距离,，,，营,造,造良,好,好的,课,课堂,氛,氛围,自我,介,介绍,的,的内,容,容：,姓,姓名,（,（首,次,次认,识,识）,，,，工,作,作经,验,验，,行,行业,经,经验,、,、兴,趣,趣爱,好,好，,所,所擅,长,长之,事,事等,开场,三,三部,曲,曲,自我,介,介绍,四、,讲,讲师,的,的授,课,课技,巧,巧,导入,是,是培,训,训内,容,容的,关,关键,部,部分,，,，好,的,的导,入,入能,提,提高,学,学员,的,的学,习,习兴,致,致,导入,应,应该,是,是实,用,用、,有,有趣,且,且具,有,有鼓,动,动性,的,的,导入,的,的时,间,间以,15-20,分钟,为,为宜,接下,来,来简,要,要介,绍,绍课,程,程目,的,的和,内,内容,如果,导,导入,的,的时,间,间比,较,较长,，,，如,要,要做,一,一个,游,游戏,，,，则,需,需要,跟,跟学,员,员进,行,行说,明,明。,如：,接,接下,来,来我,们,们要,做,做一,个,个游,戏,戏（,练,练习,）,），,游,游戏,（,（练,习,习）,做,做完,之,之后,我,我将,会,会对,课,课程,的,的,安,安排,和,和培,训,训目,标,标及,内,内容,进,进行,说,说明,（,二,二,）,）,导,导,入,入,四,、,、,讲,讲,师,师,的,的,授,授,课,课,技,技,巧,巧,导,入,入,的,的,类,类,型,型,：,：,学,习,习,资,资,料,料,：,：,如,如,自,自,我,我,测,测,试,试,卷,卷,、,、,点,点,评,评,表,表,、,、,卡,卡,片,片,、,、,道,道,具,具,等,等,。,。,引,引,起,起,学,学,员,员,对,对,这,这,些,些,资,资,料,料,的,的,兴,兴,趣,趣,。,。,故,事,事,：,：,让,让,学,学,员,员,列,列,举,举,与,与,当,当,天,天,课,课,程,程,主,主,题,题,相,相,关,关,的,的,故,故,事,事,例,如,如,，,，,上,上,客,户,户,服,服,务,务,课,程,程,的,的,时,时,候,候,，,，,可,可,以,以,让,让,学,学,员,员,列,列,举,举,其,其,作,作,为,为,客,客,户,户,的,的,时,时,候,候,，,，,让,让,他,他,/,她,感,感,受,受,最,最,深,深,的,的,（,（,可,可,以,以,是,是,最,最,好,好,的,的,，,，,也,也,可,可,以,以,是,是,最,最,差,差,的,的,）,）,销,销,售,售,体,体,验,验,游戏：,与,与主题,内,内容相,关,关的游,戏,戏等,当然，,导,导入步,骤,骤视具,体,体情况,而,而定，,可,可以省,略,略,（二）,导,导入,四、讲,师,师的授,课,课技巧,导入的,类,类型：,问,题切入,：,：以一,、,、两个,问,问题带,出,出授课,主,主题并,引,引出授,课,课内容,。,。,事实陈,述,述：事,实,实具有,巨,巨大的,说,说服力,。,。以事,实,实切入,能,能引起,学,学员的,足,足够重,视,视。,开门见,山,山：不,绕,绕圈子,，,，直接,切,切入主,题,题。,引用名,言,言：,引用恰,当,当得名,言,言来切,入,入主题,，,，可吸,引,引学员,注,注意力,。,。,（二）,导,导入,注意：,态,态度上,要,要诚恳,谦,谦虚，,以,以期能,通,通过培,训,训达到,教,教学相,长,长、共,同,同进步,。,。,四、讲,师,师的授,课,课技巧,寻求赞,美,美：“,大,大家知,道,道我是,谁,谁吗？,”,”,自我中,心,心的表,现,现：“,为,为了能,配,配合你,们,们的需,求,求，上,司,司认为,我,我是最,佳,佳人选,。,。”,时间把,握,握的不,恰,恰当（11：30分,说,说早上,好,好）,负面的,开,开头：,“,“我将,不,不会耽,误,误大家,很,很多时,间,间,”,说得太,长,长、太,多,多。,（二）,导,导入,-,避免的,开,开头语,四、讲,师,师的授,课,课技巧,逻辑清,晰,晰,承上启,下,下,四、讲,师,师的授,课,课技巧,（三）,授,授课过,程,程,-,讲解内,容,容,没有播,音,音员般,的,的声音,该,该怎么,办,办？,语音,要认真,仔,仔细发,音,音,如果你,的,的发音,很,很清楚,，,，学员,会,会感谢,你,你的,请保证,清,清晰度,语调,音量大,小,小，高,低,低起伏,重点内,容,容用重,音,音,语速,说话的,节,节奏,慢而不,拖,拖，快,而,而不乱,学会停,顿,顿,四、讲,师,师的授,课,课技巧,（三）,授,授课过,程,程,-,声音,考题：,两人分,别,别在四,种,种不同,情,情况下,交,交谈,双方各,戴,戴面具,，,，只露,出,出眼睛,；,；,双方各,戴,戴墨镜,，,，露出,面,面孔；,双方的,头,头被挡,在,在幕后,，,，露出,身,身体；,双方处,于,于黑暗,中,中。,哪种情,况,况更易,中断,？,（三）,授,授课过,程,程,-,眼神,四、讲,师,师的授,课,课技巧,请保持,良,良好的,视,视线接,触,触,你的重,点,点是你,的,的学员,在一个,人,人身上,注,注视不,要,要超过5秒钟,与学员,之,之间尽,量,量保持,平,平视,学员希,望,望进来,的,的是老,师,师而不,是,是贼,视线交,流,流三要,素,素：,缓慢、,稳,稳定、,真,真诚,视线交,流,流时，,你,你要面,带,带微笑,。,。,四、讲,师,师的授,课,课技巧,（三）,授,授课过,程,程,-,眼神,微笑，,女,女性最,重,重要、,最,最美丽,的,的妆容,；,；,微笑，,是,是男士,良,良好修,养,养的最,佳,佳体现,。,。,树立培,训,训师亲,和,和力，,其,其实非,常,常简单,。,。首先,，,，你会,不,不会微,笑,笑，其,次,次你会,不,不会幽,默,默，再,次,次你懂,不,不懂赞,美,美。,微笑是,沟,沟通的,最,最好的,钥,钥匙。,“,“,没有面,带,带微笑,，,，就不,能,能说有,完,完整的,工,工作着,装,装！,”。,（三）,授,授课过,程,程,-,表情,四、讲,师,师的授,课,课技巧,三、讲,师,师的授,课,课技巧,（三）,授,授课过,程,程,-,时间控,场,场,讲课时,不,不要将,时,时间放,在,在脑后,，,，尽可,能,能不要,超,超时。,时,时间充,裕,裕，可,余,余留时,间,间接受,学,学员提,问,问：,课程中,各,各重点,项,项目的,时,时间分,配,配；,看钟表,；,；,助教提,醒,醒；,针对时,间,间进度,灵,灵活安,排,排。,三、讲,师,师的授,课,课技巧,（一）,结,结尾技,巧,巧,完美,的,的总,结,结可,以,以起,到,到“,曲,曲终,人,人未,散,散”,余,余音,绕,绕梁,三,三日,不,不绝,于,于耳,的,的效,果,果。,浓缩,重,重点,、,、强,化,化论,点,点；,带领,大,大家,作,作回,顾,顾，,或,或请,学,学员,回,回顾,；,；,带领,大,大家,讨,讨论,如,如何,把,把所,学,学应,用,用到,工,工作,中,中；,肯定,学,学员,保,保持,良,良好,的,的秩,序,序并,参,参与,互,互动,；,；,感谢,、,、希,望,望与,祝,祝福,。,。,谦虚,的,的开,头,头，,礼,礼貌,的,的结,尾,尾。,讲师,修,修为,的,的层,次,次,2,形：,外,外在,形,形象,术：,技,技巧,熟,熟练,心：,心,心态,调,调整,性：,通,通达,自,自然,5,能力,不,不仅,仅,仅是,技,技巧,而,而是,实,实力,能力,越,越饱,满,满讲,师,师越,具,具有,张,张性,讲师,不,不求,完,完美,但,但求,真,真实,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,
展开阅读全文