数据业务网络分析案例

,*,单击此处编辑母版标题样式,专业造就品质，创新成就未来,!,第五章：,GPRS/EDGE,数据业务优化,网络优化部,电话：,020,32299599,邮箱：,support,名称：广州市贝讯通信技术有限公司,地址：广州科学城彩频路,11,号,B,栋,604-609,更好成就最好,!,单击此处编辑母版标题样式,数据业务网络分析,广州逸信电子科技有限公司,系统开发部,系统开发部,Complete Your Network,完美网络来自贝软,本次分析的数据源是某市,C2,局,5,月,22,日的,GB,接口数据，包括,162,个小区。,业务量分析,1,用户行为分析,2,业务性能分析,3,用户终端分析,4,目录,热点区域分析,2,业务比例分布（品牌）,对各个品牌用户数据业务流量进行对比分析，总体来看，其中,WWW,业务占的比例最大为,63.5%,，,WAP,业务占,35.5%,，彩信业务占,1%,。,就各品牌的用户来看，神州行大众卡和动感地带用户的数据业务主要以,WWW,业务为主，而神州行特别是全球通用户的数据业务以,WAP,为主。（其中号码品牌未知是因为系统配置的号码品牌表不全）,业务比例分布（业务类型）,通过对各种数据业务类型的流量和业务次数进行对比分析，其中,WWW,业务占的比例最大为,65.54%,，其次是,WAP,业务占,12.45%,，网络视频业务占,4.41%,，其他类型的业务如网络游戏、即时通讯等的流量都比较小。,业务比例分布（网站）,通过对各个网站的流量和业务次数进行对比分析，其中,网站的流量比例最大为,42.86%,，连接次数也是最多的。,网站的流量排第三位，占,4.24%,，但是连接的次数只排到第七位。随着移动公司,3G,业务的推广，可以进一步通过用户浏览网站比例的变化来观察,3G,业务的发展。,业务量分析,1,用户行为分析,2,业务性能分析,3,用户终端分析,4,目录,热点区域分析,2,用户上线分析,统计,C2,局的用户上网接入方式，以,CMWAP,方式接入的用户数占绝大部分比例为,83.6%,，以,CMNET,方式接入的用户占,10.6%,，可见直接通过手机上网的用户占绝大部分。,用户上线频度,对产生数据业务流量的用户进行数据业务使用次数的分类统计，可以分析用户使用数据业务的消费习惯。总共,7428,个用户使用了数据业务，有,3635,个用户的使用次数为,1,次，也有,350,个用户使用业务的次数在,10,次以上。对数据业务使用次数多的用户可以进行关注是否作为,VIP,用户挖掘。,用户流量分析,对产生数据业务流量的用户进行数据流量的分类统计，可以分析用户使用数据业务的消费习惯。总共,7428,个用户使用了数据业务并产生了流量，多数用户的数据流量为,10KB-100KB,和,100KB-1MB,之间，有,41,个用户产生了较大的流量在,10MB-100MB,。对于使用数据业务流量大的用户可以进行关注是否作为,VIP,用户挖掘。,用户上线频度与流量关系,对产生数据业务流量的用户进行数据流量和上线次数的对比统计，发现产生,100KB,以下流量的用户，其上线频度主要为,1,次；产生流量在,100KB,到,1MB,之内的用户，其上线频度由,1,次到,10,次的都占有一定得比例；产生流量在,1MB,以上的用户，上线的次数都比较多，呈现流量越大，上线次数越多的趋势。,用户业务比例,通过对各种数据业务类型的使用用户数进行统计，可以了解用户的数据业务消费习惯。其中使用,WWW,类型业务即网页浏览的用户比例最大占,35.87%,，使用网络视频业务的用户占,14.14%,，使用,wap,业务的用户占,10.43%,。随着,3G,业务的发展，相信类似网络视频等高端的流媒体业务的用户份额会进一步提高。,用户频道喜好,通过对各种数据业务类型的流量和业务次数进行对比分析，用户总共访问的站点有,4000,多个，其中访问,网站的用户数最多，占,5.33%,；访问,网站的用户数量排第,3,位，占,2.75%,。,用户彩信行为,通过对用户使用彩信的次数和流量进行统计，用户使用的彩信类型的业务次数最多的是普通彩信占,55.4%,，即用户之间的彩信收发，其次是,10658000,手机报占,35.1%,；从流量上看，,10658000,手机报的彩信流量是最大的占,76.5%,，其次是用户间的彩信收发占,16.1%,。,业务量分析,1,用户行为分析,2,业务性能分析,3,用户终端分析,4,目录,热点区域分析,2,PDP,激活分析,PDP,激活是指用户获取,IP,地址，通过,GPRS,网络接入互联网，所以,PDP,激活的性能是非常重要的。,对,PDP,激活的信令进行统计，,PDP,激活的成功率和,PDP,激活的时延都是随着网络话务的增长而降低，在,0,点的时候,PDP,激活成功率最高达,90.07%,，最低在,16,点只有,67.96%,。,PDP,激活异常分析,用户,PDP,激活失败的大部分原因是由于其,APN,地址填写不正确，这种异常如果能有效地识别，并通过主动的方式（例如,SMS,方式）进行解决，将能大大提高用户对网络的满意度，而且也有助于,ARPU,值的提升。,“,Requested service option not subscribed”,就是由于用户,APN,地址填写不对，我们发现大量的出错是由于少部分的用户引起的。,RA,更新成功率,RAU,是手机用户与,GPRS,网络保持连接保证，对,RAU,的信令进行统计分析，网络的平均,RAU,成功率保持在,99.5%,以上。（,3,点和,4,点的指标异常是因为数据有缺漏）,WAP,业务感知性能分析,移动用户的主要,GPRS,业务类型之一是,WAP,，所以关注网络整体的,WAP,性能是必要的。通过多方面的指标我们可以了解,WAP,业务的性能。,C2,局的平均,WAP,连接时延为,36,秒，,WAP,下载速率在闲时达到,34kbps,，忙时只有,3.65kbps,，,WAP,下载成功率在闲时达,98.89%,，忙时只有,36.3%,。由以上数据可见，,WAP,业务的感知性能随着,WAP,业务流量的增长呈下降趋势。,WWW,业务感知性能分析,移动用户的主要,GPRS,业务类型之一是,WWW,，所以关注网络整体的,WWW,性能是必要的。通过多方面的指标我们可以了解,WWW,业务的性能。,C2,局的平均,WWW,连接时延为,61,秒，,WWW,下载速率在闲时达到,42.59kbps,，忙时只有,8.76kbps,，,WWW,连接成功率在闲时达,98.5%,，忙时只有,73.83%,。,由以上数据可见，,WWW,业务的感知性能随着,WWW,业务流量的增长呈下降趋势。,业务量分析,1,用户行为分析,2,业务性能分析,3,用户终端分析,4,目录,热点区域分析,2,用户终端设备分析（,EDGE,能力）,支持,EDGE,的手机使用,EDGE,信道进行数据传输是的速率的比普通,GPRS,手机的速率大的。通过提取用户数据业务过程中的终端能力信息，我们可以知道网络中支持,EDGE,的手机数量。,C2,局下使用数据业务的用户手机中，支持,EDGE,的手机比例为,41.8%,。,用户终端设备分析（多时隙能力）,在用户进行数据业务过程中，终端通过附着、,PDP,激活及,RAU,过程中上报的,GPRS,多时隙能力值和,EDGE,多时隙能力值分别代表了用户终端在使用,GPRS,和,EDGE,时所支持的上下行时隙数。,C2,局下使用数据业务的用户手机中，,4+2,模式的手机占,53.6%,，,4+3,模式的手机占,11.7%,，,4+4,模式的手机占,22.12%,。,Class10(4+2),Class11(4+3),Class12(4+4),用户终端设备类型,用户上网浏览时会传送,USER AGENT,，其中包含了用户的终端设备信息，包括厂家名、设备型号（例如,NokiaN73,），这种信息比,IMEI,更加可靠及准确。,C2,局下使用数据业务的手机中，手机芯片类型为,maui,的比例最大占,84.4%,，接下来是,nokia,占,5.21%,。,Maui,芯片的手机多数为国产品牌手机或山寨机。由此可见在网络中用国产品牌手机或山寨机的用户的,GPRS,消费行为过多。,业务量分析,1,用户行为分析,2,业务性能分析,3,用户终端分析,4,目录,热点区域分析,2,热点覆盖区域,在,C2,局的站点中，选取,6,个数据业务热点覆盖区域的站点，科技路、联合中学、交警支队、南门广场、市卫校、五洲城进，对这些站点区域进行详细的数据业务分析，如数据流量、用户行为、,GPRS,接入性能等。,热点覆盖区域流量与用户,对热点区域的数据流量和,PDP,激活用户数进行统计，市卫校,1,小区的数据业务流量最大，联合中学,1,小区的,PDP,激活用户数最多。,联合中学和市卫校的数据流量和用户数都是最多的，这主要是由于这两个站点覆盖的是学校区域，使用,GPRS,业务的学生比较多。这也反映了网络中使用数据业务的用户群体，很大一部分是学生。,热点覆盖区域接入性能,对热点区域的,GPRS,业务接入性能进行分析，这些热点区域的,PDP,激活成功率平均在,78%,。对,PDP,激活失败的原因进行分析，主要原因为“,Requested service option not subscribed,”，即用户没有,GPRS,业务权限或用户申请接入的,APN,与其归属网络不匹配。,对用户进行的,PDP,激活申请时设置的,APN,进行统计，有部分的,PDP,激活失败是因为设置的,APN,不正确或未设置,APN,导致，如填写了联通的,APN“uniwap”,APN,PDP,激活失败次数,cmwap,874,空白,119,monterenet,103,cmnet,93,GPRS,57,hank,28,fetnet01,25,.hk,22,uniwap,6,wap,3,uninet,2,smms,2,cmap,2,热点覆盖区域业务性能,对热点区域的,GPRS,业务性能进行分析，这些热点区域的,PDP,激活时延主要分布在,140ms,之内，而其中,30ms,之,50ms,之间的次数最多。这些热点区域的,PDP,激活时延指标相对较好。,统计这些热点区域的数据业务下载速率，各热点站点区域均在网络闲时速率最高，到达,69.3kb/s,，最低速率只有,2.7kb/s,。其中科技路的平均速率最高为,19.29kb/s,，五洲城平均速率最低,11.93kb/s,。,Complete Your Network,完美网络来自贝软,Thank you!,