非人力资源经理的人力资源管理-47页

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,非人力资,源,源经理的,人,人力资源,管,管理,公司管理,层,层学习之,-,周昌湘,经理人的,核,核心任务,是,是领导、,激,激励下属,团,团队向明,确,确的目标,努,努力。,一个优秀,的,的经理除,了,了具备影,响,响力外，,还,还应明确,了,了解本部,门,门的所有,岗,岗位的任,职,职资格，,清,清楚把握,每,每个团队,成,成员工作,能,能力及其,优,优缺点，,包,包括工作,心,心态是否,稳,稳定，才,能,能够有效,掌,掌控整个,团,团队的工,作,作效率，,确,确保完成,工,工作目标,。,。,现代企业,管,管理的实,践,践证明，,人,人力资源,能,能力是优,秀,秀经理人,必,必备的素,质,质,。,公司管理,层,层学习之,-,非人力资,源,源经理的,人,人力资源,管,管理,为什么要,学,学习本课,程,程？,通过学习,本,本课程，,您,您将能够,：,了解部门,经,经理在企,业,业人力资,源,源管理中,所,所扮演的,重,重要角色,学会处理,日,日常人事,问,问题的重,要,要方法,掌握高效,率,率运用人,力,力资源的,技,技巧,学会招聘,、,、甄选、,留,留用人才,的,的技巧,获得有效,培,培训、指,导,导在职员,工,工的方法,把握绩效,评,评估和公,平,平薪酬设,计,计的要领,公司管理,层,层学习之,-,非人力资,源,源经理的,人,人力资源,管,管理,首先我们,需,需要了解,:,什么是人,力,力资源,?,人力资源,（,（,Human Resource,，简称,HR,）人力资,源,源是指一,定,定时期内,组,组织中的,人,人所拥有,的,的能够被,企,企业所用,，,，且对价,值,值创造起,贡,贡献作用,的,的教育、,能,能力、技,能,能、经验,、,、体力等,的,的总称。,(,摘自百度,解,解释,),以上解释,主,主说明三,个,个要点：,（,1,）人力资,源,源的本质,是,是人所具,有,有的脑力,和,和体力的,总,总和，可,以,以统称为,劳,劳动能力,。,。,（,2,）这一能,力,力要能够,对,对财富的,创,创造起贡,献,献作用，,成,成为社会,财,财富的源,泉,泉。,（,3,）这一能,力,力还要能,够,够被组织,所,所利用，,这,这里的“,组,组织”可,以,以大到一,个,个国家或,地,地区，也,可,可以小到,一,一个企业,或,或作坊。,公司管理,层,层学习之,-,非人力资,源,源经理的,人,人力资源,管,管理,什么是人,力,力资源管,理,理,?,人力资源,管,管理是企,业,业管理的,一,一个重要,组,组成部分,，,，概括地,说,说，它是,为,为了实现,企,企业战略,目,目标，通,过,过一整套,科,科学有效,的,的方法，,对,对企业全,体,体人员进,行,行的管理,。,。,人力资源,部,部门的主,要,要职能是,什,什么,?,全面统筹,规,规划公司,的,的人力资,源,源战略，,竭,竭力开发,人,人,力资源，,为,为公司经,营,营发展提,供,供人力资,源,源支持与,保,保障，建,立并完善,人,人力资源,管,管理体系,，,促进公司,经,经营目标,的,的实现,和企业的,长,长远发展,。,公,司,司,管,管,理,理,层,层,学,学,习,习,之,之,-,非,人,人,力,力,资,资,源,源,经,经,理,理,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,在,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,各,各,主,主,要,要,职,职,能,能,模,模,块,块,上,上,非,非,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,门,门,与,与,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,门,门,如,如,何,何,分,分,工,工,？,？,公,司,司,管,管,理,理,层,层,学,学,习,习,之,之,-,非,人,人,力,力,资,资,源,源,经,经,理,理,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,在,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,各,各,主,主,要,要,职,职,能,能,模,模,块,块,上,上,非,非,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,门,门,与,与,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,门,门,如,如,何,何,分,分,工,工,？,？,公,司,司,管,管,理,理,层,层,学,学,习,习,之,之,-,非,人,人,力,力,资,资,源,源,经,经,理,理,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,讲,师,师,简,简,介,介,:,周,昌,昌,湘,湘,：,非,人,人,力,力,资,资,源,源,经,经,理,理,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,的,创,创,始,始,人,人,、,、,著,著,名,名,人,人,力,力,资,资,源,源,专,专,家,家,、,、,HR,管,理,理,世,世,界,界,专,专,家,家,团,团,成,成,员,员,、,、,庄,庄,周,周,企,企,业,业,管,管,理,理,顾,顾,问,问,有,有,限,限,公,公,司,司,总,总,经,经,理,理,、,、,中,中,华,华,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,协,协,会,会,常,常,务,务,理,理,事,事,、,、,台,台,湾,湾,中,中,华,华,知,知,识,识,管,管,理,理,协,协,会,会,理,理,事,事,、,、,北,北,京,京,时,时,代,代,光,光,华,华,公,公,司,司,特,特,聘,聘,高,高,级,级,培,培,训,训,师,师,。,。,公,司,司,管,管,理,理,层,层,学,学,习,习,之,之,-,非,人,人,力,力,资,资,源,源,经,经,理,理,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,公,司,司,管,管,理,理,层,层,学,学,习,习,之,之,-,非,人,人,力,力,资,资,源,源,经,经,理,理,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,第,一,一,部,部,分,分,部,部,门,门,主,主,管,管,常,常,有,有,的,的,人,人,事,事,难,难,题,题,第,二,二,部,部,分,分,部,部,门,门,主,主,管,管,人,人,力,力,资,资,源,源,专,专,业,业,培,培,育,育,第,一,一,讲,讲,成,成,为,为,部,部,门,门,主,主,管,管,的,的,心,心,态,态,及,及,形,形,势,势,变,变,更,更,第,二,二,讲,讲,部,部,门,门,主,主,管,管,如,如,何,何,与,与,人,人,事,事,人,人,员,员,配,配,合,合,第,三,三,讲,讲,部,部,门,门,主,主,管,管,的,的,日,日,常,常,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,第,四,四,讲,讲,如,如,何,何,做,做,好,好,有,有,力,力,运,运,用,用,第,五,五,讲,讲,高,高,效,效,率,率,人,人,力,力,资,资,源,源,运,运,用,用,第,六,六,讲,讲,招,招,聘,聘,人,人,员,员,需,需,求,求,及,及,时,时,间,间,表,表,第,七,七,讲,讲,面,面,谈,谈,甄,甄,选,选,技,技,巧,巧,第,八,八,讲,讲,在,在,职,职,培,培,训,训,的,的,安,安,排,排,第,九,九,讲,讲,在,在,职,职,培,培,训,训,的,的,指,指,导,导,方,方,法,法,第,十,十,讲,讲,如,如,何,何,做,做,好,好,绩,绩,效,效,评,评,估,估,第,十,十,一,一,讲,讲,公,公,平,平,薪,薪,酬,酬,的,的,建,建,立,立,第,十,十,二,二,讲,讲,留,留,住,住,员,员,工,工,或,或,分,分,离,离,非,人,人,力,力,资,资,源,源,经,经,理,理,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,主,要,要,内,内,容,容,：,：,公,司,司,管,管,理,理,层,层,学,学,习,习,之,之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,本课程一共,12,讲，每讲视,频,频时间,30,分钟左右,(,采用每先看,一,一讲的学习,视,视频,就进行当讲,的,的学习交流,),学习本课程,的,的总体安排,：,：,课程,行次,时间,地点,参与人,学习内容,备注,第一次,课程,半天,月,日,9:00-12:00,公司四楼会议室,管理层人员,第一部分部门主管常有的人事难题,第一讲,成为部门主管的心态及形势变更,第二讲部门主管如何与人事人员配合,第三讲部门主管的日常人力资源管理,第二次,课程,半天,月,日,14:30-17:30,公司四楼会议室,管理层人员,第二部分,部门主管人力资源专业培育,第四讲如何做好有力运用,第五讲高效率人力资源运用,第六讲招聘人员需求及时间表,第三次,课程,半天,月,日,9:00-12:00,公司四楼会议室,管理层人员,第二部分,部门主管人力资源专业培育,第七讲面谈甄选技巧,第八讲培训的安排,第九讲在职培训的指导方法,第四次,课程,半天,月,日,14:30-17:30,公司四楼会议室,管理层人员,第二部分,部门主管人力资源专业培育,第十讲如何做好绩效评估,第十一讲公平薪酬的建立,第十二讲留住员工或分离,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,第一部分,部,部门经理常,有,有的人事难,题,题,第一讲成,为,为部门主管,的,的心态及形,势,势变更,?,?,?,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,第一讲,成,成为部门经,理,理心态及形,势,势变更,1.,由属下变成,经,经理,2.,心态转变的,心,心结,3.,懂得人力资,源,源的好处,招聘新人？,工资？福利,？,？,考勤？,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,第一讲成,为,为部门主管,的,的心态及形,势,势变更,小 结,非人力资源,管,管理者自身,的,的心态调整,是,是最重要的,，,，虽然不是,人,人力资源经,理,理，但要带,领,领一些人进,行,行工作，必,须,须对他们负,责,责，要让他,们,们喜欢这个,组,组织，很喜,欢,欢你这位经,理,理给他的协,助,助。因此，,作,作为非人力,资,资源管理者,的,的呢，要学,习,习一些人力,资,资源管理的,知,知识。所有,非,非人力资源,部,部门的员工,都,都期望经理,能,能够带领他,们,们做一些事,情,情。带人就,是,是带“心”,，,，如果能让,员,员工得到学,习,习的机会，,他,他,将会很高兴,的,的。所以非,人,人力资源经,理,理也要学习,，,，帮助,企业的员工,提,提升学习成,果,果，提高培,训,训的效力。,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,第一部分,部,部门经理常,有,有的人事难,题,题,第二讲部门主管如,何,何与人事人,员,员配合,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,第二讲,部,部门经理如,何,何与人力资,源,源人员配合,1、,了解公司人,力,力资源规章,制,制度,2、,遵守现行人,力,力资源作业,流,流程,3、,明确人力资,源,源部门的功,能,能,4、,公司对部门,人,人力资源管,理,理的要求,5、,确定人力资,源,源部门能给,予,予的资源,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,小 结,非人力资源,部,部门经理需,了,了解规章制,度,度，并遵循,企,企业的人力,资,资源工作流,程,程。此外，,非,非人力资源,部,部门经理还,需,需了解企业,的,的人力资源,部,部门，不仅,要,要了解其机,构,构的设置，,还,还要了解人,力,力资源部门,的,的功能，明,确,确它能够对,自,自己提供哪,些,些专业的支,持,持和帮助。,同,同时清楚企,业,业要求你在,人,人力资源管,理,理方面做些,什,什么。,实践证明，,非,非人力资源,经,经理跟人力,资,资源部门配,合得越紧密,，,，交流越融,洽,洽，对整个,企,企业在人力,资,资源,管理方面的,帮,帮助就越大,。,。,第二讲,部,部门经理如,何,何与人力资,源,源人员配合,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,第一部分,部,部门经理常,有,有的人事难,题,题,第三讲,部,部门经理的,日,日常人力资,源,源管理,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,第三讲,部,部门经理的,日,日常人力资,源,源管理,1、,创造良好的,工,工作环境,2、,确实要了解,员,员工,3、,指导员工的,方,方法,4、,纠正员工错,误,误的方法,5、,公平合理分,工,工,6、,保持双向沟,通,通,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,小 结,创造良好的,工,工作环境是,部,部门经理在,日,日常工作中,进,进行人力资,源,源管理的核,心,心，其他问,题,题都是围绕,这,这个问题。,员,员工每天很,大,大一部分都,是,是在工作中,度,度过的，在,这,这个环境里,，,，大家期待,的,的是愉快的,心,心情和高效,率,率的工作品,质,质，有了这,些,些，员工才,乐,乐意和你在,这,这个部门一,起,起奋斗。,日常的人力,资,资源管理要,求,求部门经理,非,非常准确,地了解员工,，,，在各方面,指,指导员工的,工,工作，并能,及,及,时纠正员工,的,的错误。对,员,员工之间的,关,关系，在工,作,作,分配上公平,合,合理是十分,必,必要的；经,理,理与员工之,间,间,的双向沟通,则,则是以上各,项,项工作的基,础,础。,第三讲,部,部门经理的,日,日常人力资,源,源管理,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,第二部分,部门经理人,力,力资源专业,技,技能培育,第四讲,如,如何,做,做好人力运,用,用,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,第四讲,如,如何做好人,力,力运用,1、,部门人力分,析,析,2、,未来人力发,展,展需求,3、,如何将未来,目,目标与人力,计,计划结合,4、,人力计划阶,段,段论,5、,制定人力计,划,划的步骤,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,小 结,欲运用好人,力,力，首先应,对,对本部门的,人,人力资源状,况,况了如指掌,。,。,因此，部门,人,人力分析是,整,整个人力运,用,用和人力计,划,划的基础。,在,在人力运用,和,和人力计划,上,上不仅要立,足,足现实，还,要,要展望未来,，,，确定未来,人,人力发展的,需,需求。然后,，,，将二者,结合起来，,参,参照本企业,所,所处的发展,阶,阶段，就能,制,制,定出一份实,效,效性很强的,人,人力计划。,第四讲,如,如何做好人,力,力运用,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,第五讲,高,高效率人力,资,资源的运用,第二部分,部门经理人,力,力资源专业,技,技能培育,公司管理层,学,学习之,-,非人力资源,经,经理的人力,资,资源管理,第五,讲,讲,高,高,效,效率,人,人力,资,资源,的,的运,用,用,1,、核心,人,人力,与,与非,核,核心,人,人力,2,、工作,时,时段,的,的人,力,力运,用,用,3,、弹性,与,与人,力,力运,用,用方,法,法,公司,管,管理,层,层学,习,习之,-,非人,力,力资,源,源经,理,理的,人,人力,资,资源管理,小,结,结,高效,率,率就,是,是以,尽,尽可,能,能低,的,的成,本,本获,取,取尽,可,可能,高,高的,收,收益,。,。这,是,是贯,穿,穿本,讲,讲的,一,一个,中,中心,思,思想,。,。因,此,此，,人,人力,运,运作,的,的高,效,效问,题,题就,变,变成,了,了两,个,个方,面,面：,一,一方,面,面是,如,如何,增,增加,收,收益,，,，另,一,一方,面,面就,是,是如,何,何降,低,低成,本,本。,这,这两,个,个问,题,题都,离,离不,开,开人,力,力的,分,分析,，,，就,是,是要,求,求部,门,门经,理,理分,清,清部,门,门内,部,部哪,些,些是,核,核心,人,人力,，,，哪,些,些是,非,非核,心,心人,力,力。,增加,收,收益,的,的渠,道,道无,非,非是,提,提高,工,工作,人,人员,的,的工,作,作积,极,极性,与,与工,作,作技,能,能。,关,关于,积,积极,性,性问,题,题其,它,它的,章,章节,已,已经,提,提到,，,，本,讲,讲讨,论,论的,主,主要,是,是,工作,技,技能,问,问题,。,。其,实,实这,个,个问,题,题就,是,是提,高,高工,作,作人,员,员专,业,业化,水,水,平的,问,问题,，,，本,讲,讲介,绍,绍的,主,主要,是,是一,个,个非,核,核心,人,人力,弹,弹性,化,化的,方,方,法。,这,这也,涉,涉及,到,到了,对,对工,作,作时,段,段进,行,行淡,、,、旺,季,季的,区,区分,以,以及,降,降,低成,本,本的,问,问题,。,第五,讲,讲,高,高,效,效率,人,人力,资,资源,的,的运,用,用,公司,管,管理,层,层学,习,习之,-,非人,力,力资,源,源经,理,理的,人,人力,资,资源,管,管理,第二,部,部分,部门,经,经理,人,人力,资,资源,专,专业,技,技能,培,培育,第六,讲,讲,招,招聘,人,人员,需,需求,及,及时,间,间表,公司,管,管理,层,层学,习,习之,-,非人,力,力资,源,源经,理,理的,人,人力,资,资源,管,管理,第六,讲,讲,招,招聘,人,人员,需,需求,及,及时,间,间表,1、,确认,人,人员,需,需求,及,及时,间,间表,2、,配合,人,人事,行,行政,流,流程,3、,如何,看,看履,历,历,公司,管,管理,层,层学,习,习之,-,非人,力,力资,源,源经,理,理的,人,人力,资,资源管理,小,结,结,主要,介,介绍,了,了招,聘,聘人,员,员时,三,三项,准,准备,工,工作,：,：,首先,，,，确,定,定对,人,人员,的,的需,求,求情,况,况及,时,时间,。,。即,要,要明,确,确公,司,司或,部,部门,需,需要,什,什么,样,样的,人,人、,何,何时,需,需要,。,。,这一,点,点看,似,似简,单,单，,但,但是,有,有许,多,多细,节,节必,须,须注,意,意。,例,例如,对,对所,需,需人,员,员规,格,格标,准,准的,制,制定,、,、对,招,招聘,所,所需,时,时间,的,的估,计,计等,。,。,其次,，,，要,注,注意,在,在招,聘,聘过,程,程中,公,公司,内,内部,部,部门,之,之间,（,（特,别,别,是与,人,人事,部,部门,之,之间,）,）、,员,员工,之,之间,在,在人,事,事流,程,程上,的,的配,合,合。,最后,，,，介,绍,绍了,审,审查,履,履历,表,表的,一,一些,技,技巧,和,和需,要,要注,意,意的,问题,。,。,第六,讲,讲,招,招聘,人,人员,需,需求,及,及时,间,间表,公司,管,管理,层,层学,习,习之,-,非人,力,力资,源,源经,理,理的,人,人力,资,资源,管,管理,第二,部,部分,部,部,门,门经,理,理人,力,力资,源,源专,业,业技,能,能培,育,育,第七,讲,讲,面,面,谈,谈甄,选,选的,技,技巧,公司,管,管理,层,层学,习,习之,-,非人,力,力资,源,源经,理,理的,人,人力,资,资源,管,管理,第七,讲,讲,面,面,谈,谈甄,选,选的,技,技巧,1、,如何,确,确定,面,面谈,对,对象,2、,如何,准,准备,面,面谈,工,工作,3、,如何,展,展开,面,面谈,步,步骤,4、,面谈,的,的问,题,题案,例,例,5、,整理,面,面谈,记,记录,公司,管,管理,层,层学,习,习之,-,非人,力,力资,源,源经,理,理的,人,人力,资,资源管理,小,结,结,本讲,介,介绍,的,的是,招,招聘,过,过程,中,中最,重,重要,的,的一,个,个环,节,节,面谈,的,的技,巧,巧。,首先,要,要确,定,定面,谈,谈的,对,对象,。,。前,一,一讲,已,已经,介,介绍,了,了审,查,查履,历,历表,的,的方,法,法，,本,本讲,简,简单,介,介绍,了,了确,定,定面,谈,谈人,数,数的,13,黄金,比,比例,。,。,然后,是,是面,谈,谈的,准,准备,工,工作,，,，包,括,括面,谈,谈对,象,象的,情,情况,、,、面,谈,谈的,目,目的,、,、问,题,题以,及,及所,需,需的,时,时间,等,等。,其,其中,重,重点,举,举例,介,介绍,了,了面,谈,谈的,问,问题,，,，这,是,是面,谈,谈的,关,关键,所,所在,。,。,接下,来,来介,绍,绍了,面,面谈,的,的具,体,体步,骤,骤以,及,及面,谈,谈结,束,束后,对,对面,谈结,果,果的,整,整理,工,工作,所,所需,注,注意,的,的问,题,题,。,第七,讲,讲,面,面,谈,谈,甄选,的技,巧,巧,公司,管,管理,层,层学,习,习之,-,非人,力,力资,源,源经,理,理的,人,人力,资,资源,管,管理,第二,部,部分,部,部,门,门经,理,理人,力,力资,源,源专,业,业技,能,能培,育,育,第八,讲,讲,在,在,职,职培,训,训的,安,安排,公司,管,管理,层,层学,习,习之,-,非人,力,力资,源,源经,理,理的,人,人力,资,资源,管,管理,第八,讲,讲,在,在,职,职培,训,训的,安,安排,1、,新进,人,人员,的,的前,期,期培,训,训,2、,新进,人,人员,在,在职,培,培训,的,的涵,义,义,3、,如何,简,简历,在,在职,培,培训,体,体系,公司,管,管理,层,层学,习,习之,-,非,人,人,力,力,资,资,源,源,经,经,理,理,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源管,理,理,小,结,结,在,职,职,培,培,训,训,就,就,是,是,在,在,工,工,作,作,中,中,对,对,员,员,工,工,进,进,行,行,的,的,培,培,训,训,。,。,这,这,种,种,培,培,训,训,方,方,式,式,有,有,很,很,多,多,优,优,点,点,，,，,但,但,并,并,非,非,所,所,有,有,的,的,培,培,训,训,都,都,可,可,以,以,纳,纳,入,入,在,在,职,职,培,培,训,训,的,的,范,范,围,围,，,，,因,因,为,为,在,在,职,职,培,培,训,训,是,是,不,不,能,能,影,影,响,响,工,工,作,作,进,进,度,度,的,的,。,。,建,建,立,立,在,在,职,职,培,培,训,训,体,体,系,系,是,是,部,部,门,门,经,经,理,理,的,的,一,一,个,个,重,重,要,要,任,任,务,务,。,。,一,个,个,培,培,训,训,体,体,系,系,主,主,要,要,包,包,括,括,三,三,部,部,分,分,：,：,培,培,训,训,师,师,、,、,培,培,训,训,内,内,容,容,和,和,学,学,习,习,者,者,。,。,其,其,中,中,，,，,培,培,训,训,师,师,的,的,来,来,源,源,有,有,两,两,个,个,：,：,企,企,业,业,内,内,部,部,或,或,外,外,聘,聘,。,。,培,培,训,训,内,内,容,容,较,较,容,易,易,确,确,定,定,，,，,因,因,为,为,对,对,哪,哪,些,些,人,人,培,培,训,训,什,什,么,么,内,内,容,容,，,，,部,部,门,门,经,经,理,理,是,是,最,最,熟,熟,悉,的,的,。,。,然,然,而,而,真,真,正,正,的,的,关,关,键,键,是,是,对,对,内,内,部,部,资,资,源,源,的,的,整,整,合,合,利,利,用,用,以,以,及,及,对,对,员,员,工,培,培,训,训,意,意,愿,愿,的,的,培,培,养,养,。,第,八,八,讲,讲,在,在,职,职,培,培,训,训,的,的,安,安,排,排,公,司,司,管,管,理,理,层,层,学,学,习,习,之,之,-,非,人,人,力,力,资,资,源,源,经,经,理,理,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,第,二,二,部,部,分,分,部,部,门,门,经,经,理,理,人,人,力,力,资,资,源,源,专,专,业,业,技,技,能,能,培,培,育,育,第九讲,在,在,职,职培训,的,的指导,方,方法,公司管,理,理层学,习,习之,-,非人力,资,资源经,理,理的人,力,力资源,管,管理,第九讲,在,在,职,职培训,的,的指导,方,方法,1,、在职培,训,训的步,骤,骤,2,、工作,记,记录的,培,培训与,指,指导,3,、集会学,习,习,4,、自我学,习,习的激,励,励,5,、帮助员,工,工建立,培,培训体,系,系,公司管,理,理层学,习,习之,-,非人力,资,资源经,理,理的人,力,力资源管理,小,结,结,作为非,人,人力资,源,源的经,理,理，责,任,任非常,重,重大，,一,一方面,你,你希望,员,员工能,够,够不断,增,增值；,另,另一方,面,面，你,不,不能辜,负,负公司,在,在你成,长,长过程,中,中的殷,切,切期望,。,。希望,你,你能够,在,在这样,一,一个循,序,序渐进,的,的过程,中,中，从,工,工作记,录,录，到,各,各种集,会,会学习,，,，再到,自,自我学,习,习的激,励,励，帮,助,助员工,建,建立自,己,己的培,训,训体系,，,，从不,同,同的方,面,面带给,员,员工不,断,断地满,足,足，实,现,现学习,愿,愿望和,职,职业生,涯,涯规,划。会,学,学习的,一,一群人,成,成为一,个,个会学,习,习的组,织,织，这,个,个组织,对,对,外界的,挑,挑战就,不,不会有,任,任何的,惧,惧怕，,成,成功的,机,机会也,就,就更高,。,。,第九讲,在,在,职,职培训,的,的指导,方,方法,公司管,理,理层学,习,习之,-,非人力,资,资源经,理,理的人,力,力资源,管,管理,第二部,分,分 部,门,门经理,人,人力资,源,源专业,技,技能培,育,育,第十讲,如,如,何,何做好,绩,绩效评,估,估,公司管,理,理层学,习,习之,-,非人力,资,资源经,理,理的人,力,力资源,管,管理,第十讲,如,如,何,何做好,绩,绩效评,估,估,1、,与员工,共,共同订,立,立目标,2、,确认目,标,标顺序,及,及可行,性,性,3、,部门经,理,理与人,力,力资源,部,部门的,配,配合,4、360,度考核,法,法,公司管,理,理层学,习,习之,-,非人力,资,资源经,理,理的人,力,力资源管理,小,结,结,绩效管,理,理的核,心,心问题,是,是各级,目,目标的,制,制定。,目,目标就,是,是一个,标,标准，,订,订立了,目,目标也,就,就订立,了,了绩效,考,考核的,标,标准。,目,目标的,制,制定对,于,于部门,经,经理来,讲,讲，关,键,键是协,助,助每位,员,员工制,定,定他们,的,的个人,目,目标。,由于个,人,人的差,异,异性，,每,每位员,工,工在制,定,定各自,的,的目标,时,时都要,根,根据各,自,自的具,体,体情况,而,而有所,不,不同。,不,不论哪,一,一级目,标,标，在,制,制定,时都应,该,该根据,事,事情的,轻,轻重缓,急,急确定,执,执行的,顺,顺序，,并,并保证,其可行,性,性。,第十讲,如,如,何,何做好,绩,绩效评,估,估,公司管,理,理层学,习,习之,-,非人力,资,资源经,理,理的人,力,力资源,管,管理,第二部,分,分 部,门,门经理,人,人力资,源,源专业,技,技能培,育,育,第十一,讲,讲,公,公平薪,酬,酬的建,立,立,公司管,理,理层学,习,习之,-,非人力,资,资源经,理,理的人,力,力资源,管,管理,第十一,讲,讲,公,公平薪,酬,酬的建,立,立,1、,搜集提,供,供 资,料,料,2、,建立部,门,门内部,公,公平,3、,部门经,理,理与人,力,力资源,部,部门的,配,配合,公司管,理,理层学,习,习之,-,非人力,资,资源经,理,理的人,力,力资源管理,小,结,结,部门经,理,理在薪,酬,酬方面,需,需要知,道,道的不,多,多，但,是,是所期,待,待的是,对,对得起,本,本部门,的,的员工,，,，让他,们,们知道,在,在调薪,和,和发奖,金,金的时,候,候是公,平,平的，,这,这是对,部,部门经,理,理的最,高,高要求,；,；另外,还,还要对,得,得起公,司,司，公,司,司会因,为,为部门,经,经理适,当,当的风,险,险规划,，,，在整,个,个经营,风,风险的,承,承担上,降,降低损,失,失的概,率,率。,在整个,薪,薪酬体,系,系的建,立,立中，,部,部门经,理,理除了,搜,搜集准,确,确而有,说,说服力,的,的资料,并,并非常,及,及时地,提,提供给,人,人力资,源,源部门,外,外，还,必,必须,要掌握,内,内部的,公,公平性,，,，也就,是,是让部,门,门员工,知,知道经,理,理所分,配的奖,金,金是公,平,平合理,的,的。另,外,外，凡,是,是涉及,调,调整薪,资,资，一,定要让,员,员工知,道,道是以,能,能力和,贡,贡献为,标,标准的,。,。这样,，,，部门,经理带,领,领员工,所,所走的,方,方向才,是,是正确,的,的方向,。,。,第十一,讲,讲,公,公平薪,酬,酬的建,立,立,公司管,理,理层学,习,习之,-,非人力,资,资源经,理,理的人,力,力资源,管,管理,第二部,分,分 部,门,门经理,人,人力资,源,源专业,技,技能培,育,育,第十二,讲,讲,留,留住或,分,分离员,工,工,公司管,理,理层学,习,习之,-,非人力,资,资源经,理,理的人,力,力资源,管,管理,第十二,讲,讲,留,留住或,分,分离员,工,工,1、,倾听与,沟,沟通,2、,传达与,协,协调,3、,离职面,谈,谈方法,公司管,理,理层学,习,习之,-,非人力,资,资源经,理,理的人,力,力资源管理,小,结,结,部门经,理,理在员,工,工和公,司,司之间,起,起了桥,梁,梁作用,，,，同时,也,也是个,双,双向代,表,表的角,色,色。,经理被,任,任命后,，,，首先,是,是代表,公,公司来,管,管理一,个,个部门,，,，所以,他,他必须,能,能够清,楚,楚明白,的,的把公,司,司的所,有,有相关,决,决定和,政,政策传,达,达下去,；,；但他,同,同时也,是,是员工,，,，不管,是,是部门,员,员工还,是,是他本,人,人，如,果,果发现,问,问题或,有,有意见,也,也要代,表,表部门,向,向公司,反,反映。,要,要做到,这,这些，,没,没有一,定,定的沟,通,通技巧,是,是行不,通,通的。,现在员,工,工离职,是,是经常,发,发生的,事,事，部,门,门经理,处,处理不,好,好常,常会发,生,生冲突,。,。其实,这,这也是,个,个角色,问,问题。,部,部门经,理,理处理,时,时,首先要,明,明白自,己,己的角,色,色是代,表,表公司,的,的，而,且,且要清,楚,楚自己,的,的,任务，,注,注意自,己,己的心,态,态和交,谈,谈方式,。,。此外,，,，交谈,的,的地点,最,最,好选在,企,企业外,部,部，交,谈,谈过后,还,还要注,意,意做好,记,记录保,存,存下来,。,。,第十二,讲,讲,留,留住或,分,分离员,工,工,公司管,理,理层学,习,习之,-,非人力,资,资源经,理,理的人,力,力资源管理,GoodLuckForYou,！,