03某咨询《上海环保集团人力资源规划详解》78页

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),*,*,Footnote,资料来源：,Sources,Unit of measure,Sticker,Legend,Legend,Legend,管理流程部,分,分主要内容,高效管理程,序,序的结构,一体化的年,度,度规划流程,整体规划流,程,程,人力资源规,划,划详解,日常管理流,程,程,资金管理流,程,程,人力资源实,施,施流程,业务流程,项目管理,高层决策体,系,系,高层管理职,责,责及决策体,系,系,信息技术需,求,求,0,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),人力资源规,划,划详解,人力资源管,理,理详解,岗位定义,KPI,系统,业绩合同,职位等级系,统,统,薪酬系统,1,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),设计岗位定,义,义的基本原,则,则,资料来源：,麦,麦肯锡分,析,析,岗位定义是,一,一种驱动业,绩,绩的管理工,具,具,岗位定义是,对,对一个岗位,的,的总结。它,一,一般包括以,下,下八个部分,：,：,1.,职位名称和,上,上、下级汇,报,报关系,2.,使命与职责,3.,主要工作,4.,主要工作关,系,系,5.,领导或参与,的,的主要程序,6.,关键业绩指,标,标,7.,成功标志,8.,技能与经验,要,要求,目的,要素,2,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),设计岗位定,义,义时应该做,的,的分析,分析此岗位,如,如何创造价,值,值,分析此岗位,本,本年度的主,要,要职责,找出关键成,功,功因素,确定业绩指,标,标和目标,确定主要工,作,作关系,确定主要技,能,能要求,总结岗位职,责,责,填写标准岗,位,位定义模板,分析此岗位,长,长期的成功,标,标志,2年后的预,测,测,例如：管理,现,现有业务,例如：,管理能力,技术知识,例如：,现有业务的,利,利润率,职位和上、,下,下级,使命与职责,主要工作,主要关系,领导或参与,的,的主要程序,关键业绩指,标,标(,KPI),成功标志,技能与经验,要,要求,3,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),撰写岗位定,义,义的程序,分析岗位定,义,义的各方内,容,容,改写岗位定,义,义,人力资源部,审,审阅岗位定,义,义,该岗位的上,级,级、平级和,下,下级审阅岗,位,位定义,审核岗位定,义,义的质量并,存,存档,确认岗位定,义,义的准确性,现任者,确保岗位定,义,义符合要求,人力资源部,在,SEPG,内部,相,相关,部,部门,达,达成,共,共识,相关,人,人员,和,和人,力,力资,源,源部,阅读,存,存档,的,的岗,位,位定,义,义,管理,档,档案,如没,有,有，,则,则由,人,人力,资,资源,部,部起,草,草,人力,资,资源,部,部,调出,现,现有,岗,岗位,定,定义,工作,内,内容,负责,人,人,对岗,位,位进,行,行分,析,析(,见,见前,页,页),并,并达,成,成共,识,识,现任,者,者与,人,人力,资,资源,部,部合,作,作,根据,标,标准,格,格式,改,改进,岗,岗位,定,定义,现任,者,者与,人,人力,资,资源,部,部合,作,作,确保,岗,岗位,定,定义,的,的质,量,量,更新,档,档案,人力,资,资源,部,部,4,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),人力,资,资源,规,规划,详,详解,人力,资,资源,管,管理,详,详解,岗位,定,定义,KPI,系统,业绩,合,合同,职位,等,等级,系,系统,薪酬,系,系统,5,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),关键,业,业绩,指,指标(,KPI),是通,过,过发,现,现业,绩,绩根,本,本驱,动,动因,素,素而,设,设定,的,的,找到,业,业绩,最,最根,本,本的,驱,驱动,因,因素,收入,成本,固定,资,资产,运营,成,成本,税息,前,前收,息,息,投资,资本,ROIC,投入,资,资本,回,回报,率,率,转化,成,成各,种,种指,标,标,举例,项目,组,组合,总包,商,商利,润,润,分包,商,商价,格,格,人力,成,成本,项目,运,运营,利,利润,设计,KPI,将各,种,种指,标,标转,化,化为,KPI,用于,衡,衡量,财,财务,、,、运,营,营等,各,各方,面,面业,绩,绩,为管,理,理层,最,最关,心,心的,数,数据,反应,业,业绩,变,变化,的,的驱,动,动因,素,素,协助,找,找出,变,变革,行,行动,6,关键,业,业绩,指,指标(,KPI),的用,途,途主,要,要为,两,两方,面,面,业务,单,单元,销量,现金,成,成本,管理,费,费用,投资,额,额,原始,数,数据,处理,原,原始,数,数据,计算,KPI,分析,KPI,数据,将,KPI,数据,和,和分,析,析结,果,果按,要,要求,输,输出,管理,信,信息,系,系统,.,.,.,.,.,KPI,报告,集团,公,公司,ROIC=,净利=,业绩,合,合同,集团,总,总裁,财务,类,类指,标,标,ROIC=,净利=,输入,KPI,报告,输入,业,业绩,合,合同,7,管理,信,信息,系,系统,主,主要,通,通过,关,关键,业,业绩,指,指标(,KPI*),报告,向,向高,层,层领,导,导提,供,供决,策,策数,据,据来,源,源,主要,工,工作,参与,人,人,输出,高层,领,领导,根,根据,管,管理,的,的需,要,要选,择,择,KPI,并列,成,成清,单,单,总裁,高级,副,副总,裁,裁/,财,财务,总,总监,高级,副,副总,裁,裁/,人,人力,资,资源,高级,副,副总,裁,裁/,规,规划,发,发展,KPI,清单,相关,部,部门(财,务,务、,人,人力,资,资源,部,部),解,解释,KPI,清单,，,，明,确,确,KPI,的计,算,算和,分,分析,方,方法,，,，以,及,及原,数,数据,来,来源,信息,技,技术,部,部设,计,计,KPI,的报,告,告格,式,式,财务,部,部,人力,资,资源,部,部,相关,业,业务,部,部门,信息,技,技术,部,部,KPI,解释,清,清单,KPI,报告,模,模板,高层,领,领导,根,根据,业,业务,需,需要,制,制定,关,关键,业,业绩,指,指标(,KPI),清单,信息,技,技术,部,部在,相,相关,部,部门,的,的帮,助,助下,设,设计,KPI,报告,信,息,息,技,技,术,术,部,部,门,门,根,根,据,据,KPI,原,始,始,数,数,据,据,来,来,源,源,和,和,使,使,用,用,人,人,需,需,要,要,设,设,计,计,并,并,完,完,成,成,数,数,据,据,输,输,入,入,和,和,输,输,出,出,定,期,期,输,输,出,出,KPI,报,告,告,至,至,使,使,用,用,人,人,信,息,息,技,技,术,术,部,部,根,根,据,据,原,原,始,始,数,数,据,据,来,来,源,源,和,和,使,使,用,用,者,者,需,需,求,求,，,，,完,完,成,成,数,数,据,据,取,取,得,得,和,和,输,输,出,出,的,的,接,接,口,口,设,设,计,计,完,善,善,系,系,统,统,安,安,全,全,和,和,授,授,权,权,措,措,施,施,，,，,保,保,证,证,系,系,统,统,的,的,保,保,密,密,性,性,信,息,息,技,技,术,术,部,部,所,有,有,相,相,关,关,部,部,门,门,KPI,系,统,统,的,的,输,输,入,入,输,输,出,出,接,接,口,口,设,设,计,计,定,期,期,和,和,按,按,要,要,求,求,不,不,定,定,期,期,的,的,将,将,KPI,提,交,交,至,至,使,使,用,用,人,人,信,息,息,技,技,术,术,部,部,KPI,定,期,期,及,及,不,不,定,定,期,期,报,报,告,告,供,高,高,层,层,决,决,策,策,者,者,使,使,用,用,或,或,向,向,内,内,外,外,有,有,关,关,部,部,门,门,提,提,供,供,数,数,据,据,8,不,同,同,层,层,级,级,的,的,管,管,理,理,层,层,都,都,有,有,自,自,己,己,的,的,KPI,系,统,统,举,例,例,说,说,明,明,总,裁,裁,及,及,高,高,管,管,会,会,成,成,员,员,业,务,务,单,单,元,元,领,领,导,导,人,人,一,线,线,领,领,导,导,人,人,业,务,务,单,单,元,元,利,利,润,润,率,率,业,务,务,单,单,元,元,投,投,资,资,资,资,本,本,回,回,报,报,率,率,项,目,目,按,按,时,时,完,完,成,成,率,率,项,目,目,按,按,预,预,算,算,完,完,成,成,率,率,项,目,目,质,质,量,量,一,致,致,共,共,享,享,的,的,数,数,据,据,库,库,集,团,团,及,及,各,各,业,业,务,务,单,单,元,元,投,投,资,资,资,资,本,本,回,回,报,报,率,率,集,团,团,及,及,各,各,业,业,务,务,单,单,元,元,净,净,现,现,金,金,量,量,每,个,个,管,管,理,理,层,层,次,次,都,都,应,应,有,有,适,适,当,当,定,定,义,义,和,和,分,分,解,解,的,的,关,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,标(,KPI),。,。,这,些,些,KPI,的,依,依,据,据,是,是,一,一,致,致,的,的,数,数,据,据,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,标(,KPI),9,同,时,时,，,，,管,管,理,理,信,信,息,息,系,系,统,统,也,也,提,提,供,供,业,业,绩,绩,合,合,同,同,中,中,需,需,要,要,的,的,KPI,值,，,，,作,作,为,为,业,业,绩,绩,评,评,估,估,的,的,基,基,础,础,业,务,务,单,单,元,元,销,量,量,现,金,金,成,成,本,本,管,理,理,费,费,用,用,投,资,资,额,额,原,始,始,数,数,据,据,处,理,理,原,原,始,始,数,数,据,据,计,算,算,KPI,分,析,析,KPI,数,据,据,将,KPI,数,据,据,和,和,分,分,析,析,结,结,果,果,按,按,要,要,求,求,输,输,出,出,管,理,理,信,信,息,息,系,系,统,统,.,.,.,.,.,KPI,报,告,告,集,团,团,公,公,司,司,ROIC=,净,利,利=,业,绩,绩,合,合,同,同,集,团,团,总,总,裁,裁,财,务,务,类,类,指,指,标,标,ROIC=,净,利,利=,KPI,类,别,别,业,绩,绩,合,合,同,同,KPI,权,重,重,效,益,益,类,类,营,运,运,类,类,组,织,织,类,类,输,入,入,KPI,报,告,告,输,入,入,业,业,绩,绩,合,合,同,同,10,SEPG,的,最,最,高,高,领,领,导,导,层,层,应,应,抓,抓,住,住,管,管,理,理,过,过,程,程,中,中,的,的,关,关,键,键,要,要,素,素,清,清,单,单,关,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,标,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,标,项,目,目,组,组,合,合,SEPG,项,目,目,投,投,资,资,总,包,包,商,商,利,利,润,润,项,目,目,运,运,营,营,利,利,润,润,税,息,息,前,前,利,利,润,润,利,润,润,总,总,额,额,净,利,利,润,润,劳,动,动,力,力,成,成,本,本,占,占,总,总,成,成,本,本,的,的,比,比,例,例,总,部,部,管,管,理,理,费,费,用,用,占,占,总,成,成,本,本,的,的,比,比,例,例,固,定,定,资,资,产,产,投,投,资,资,运,营,营,资,资,本,本,KPI,Projectpipeline,Projectequity,Mastercontractormargin,O&Mmargin,EBIT,EBT,NetProfit,Laborcost,G&A,PP&E,Operatingcapital,定,义,义,正,在,在,进,进,行,行,或,或,开,开,发,发,的,的,各,各,类,类,项,项,目,目,数,数,量,量,SEPG,在,项,项,目,目,中,中,投,投,入,入,的,的,股,股,本,本,项,目,目,总,总,投,投,资,资-,分,分,包,包,商,商,价,价,格,格,项,目,目,运,运,营,营,收,收,入,入-,项,项,目,目,运,运,营,营,成,成,本,本,营,业,业,利,利,润,润+,财,财,务,务,费,费,用,用,税,前,前,净,净,利,利,润,润,净,利,利,润,润,劳,动,动,力,力,成,成,本,本*,占,占,总,总,成,成,本,本,的,的,比,比,例,例,总,部,部,管,管,理,理,费,费,用,用,占,占,总,总,成,成,本,本,的,的,比,比,例,例,固,定,定,资,资,产,产,净,净,值,值,运,营,营,资,资,本,本,考核目,的,的,衡量公,司,司获取,项,项目的,能,能力,衡,衡量,资,资本运,用,用的合,理,理性,衡量与,项,项目预,算,算和实,施,施的业,绩,绩,衡量项,目,目运营,的,的业绩,衡量产,生,生利润,的,的能力,衡量产,生,生利润,的,的能力,衡量产,生,生纯利,润,润的能,力,力,衡量劳,动,动力成,本,本的控,制,制能力,及,及利用,人,人力资,源,源的效,率,率,衡量对,管,管理成,本,本的控,制,制能力,及,及效率,衡量资,本,本运用,的,的合理,性,性,衡量资,本,本运用,的,的合理,性,性,考核日,期,期,月,月,季，年,季，年,季，年,季，年,季，年,季,季,，,，年,季，年,年,年,备用,11,SEPG,的最高,领,领导层,应,应抓住,管,管理过,程,程中的,关,关键要,素,素清单,关,关键业,绩,绩指标(续),关键业,绩,绩指标,自由现,金,金流,杠杆比,率,率,已获利,息,息倍数(利,息,息覆盖,倍,倍数),平均筹,资,资成本,按时出,具,具财务,报,报告,银行存,款,款余额,投资资,本,本回报,率,率,投资者,回,回报率,KPI,Free cashflow,Leverageratio,Interestcoverage,Average financialcost,Timeliness of financialreport,Cash balanceinbank,ROIC,ROE,定义,税息前,利,利润,X(1-,所得税,率,率)+折旧,和,和摊销-资本,支,支出-,营,营运资,本,本变化,量,量,有息债,务,务*/(,有,有息债,务,务+股,东,东权益),税息前,利,利润/,应,应计利,息,息,本年度,所,所筹获,各,各类资,本,本的成,本,本的加,权,权平均,财务报,告,告产生,的,的及时,性,性,闲置在,银,银行中,的,的现金,税息前,利,利润,X(1-,所得税,率,率)/(平,均,均固定,资,资产净,值,值+平,均,均运营,资,资本*),净利润/股东,权,权益,考核目,的,的,衡量创,造,造现金,收,收入的,能,能力,衡量偿,债,债能力,和,和资本,结,结构优,化,化能力,衡量支,付,付利息,的,的能力,衡量集,团,团整体,融,融资成,本,本是否,合,合理,衡量财,务,务报告,汇,汇报体,系,系是否,合,合理,合理现,金,金使用,合,合理性,衡量资,本,本创造,回,回报的,能,能力,衡量投,资,资者回,报,报的能,力,力,考核日,期,期,季，年,季，年,季，年,季，年,季，年,季，年,年,年,*包,含,含工资,，,，福利,费,费，工,会,会经费,，,，职工,教,教育经,费,费，失,业,业保险,金,金，住,房,房公积,金,金以及,任,任何给,员,员工的,福,福利,*,营,营运资,本,本=流,动,动资产,，,，流动,负,负债，,流,流动负,债,债中不,含,含短期,负,负债和,一,一年内,到,到期的,长,长期负,债,债。流,动,动资产,中,中含不,超,超过销,售,售收入,的,的20%的货,币,币资金,，,，不含,短,短期投,资,资和一,年,年内到,期,期的长,期,期投资,*,有,有息,债,债务=,短,短期借,债,债+一,年,年内到,期,期的长,期,期负债+长期,负,负债+,应,应付债,券,券+融,资,资租赁,此项目,虽,虽然一,时,时较难,计,计算，,但,但由于,它,它是投,资,资者关,注,注的一,个,个重要,指,指标，,因,因而必,须,须在今,后,后进行,严,严格考,核,核,备用,12,KPI,报告,系,系统,包,包括,三,三个,步,步骤,原始,数,数据,KPI,生成,处理,原,原始,数,数据,分析,数,数据,输出,数,数据,和,和分,流,流,管理,信,信息,系,系统,书面,报,报告,电子,文,文件,关键,业,业绩,指,指标,数,数据/其,它,它报,告,告,书面,数,数据,汇,汇报,书面,例,例外,汇,汇报,电子,数,数据,汇,汇报,电子,例,例外,汇,汇报,KPI,报告,的,的使,用,用者,在,在权,限,限范,围,围内,定,定期,得,得到,报,报告,。,。在,需,需要,的,的情,况,况下,，,，可,不,不定,期,期要,求,求获,得,得报,告,告,13,KPI,报告,的,的格,式,式样,板,板,关键,业,业绩,指,指标(,KPI),：,：,重大,差,差异,分,分析,：,：,实际,值,值,计算,方,方法,衡量,目,目的,：,：,报告,期,期：,污水,业,业务,单,单元,供水,业,业务,单,单元,固废,业,业务,单,单元,目标,值,值,差异,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,14,KPI,报告,备,备案,的,的书,面,面格,式,式,备用,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月,十一,月,月,十二,月,月,1999,2000,2001,2002,数据,表,表格,显,显示,图,图表,中,中的,数,数据,点,点,价格,指,指数,一月,十二,月,月,成本,变,变动,销量,投资,资,资本,回,回报,率,率,图表,表格,15,KPI,屏幕,显,显示,的,的电,子,子版,本,本格,式,式,每年,每季,度,度,每月,年度,季度,月度,主菜,单,单,投资,回,回,报,报率,数据,结果,UCL,LCL,使用,者,者姓,名,名,权限,所有,KPI,频率,总结,关键,业,业绩,指,指标,目标,单位,目录,将图,表,表更,新,新的,频,频率,从,从每,周,周变,为,为每,季,季度,或,或每,月,月,进行,年,年度,、,、季,度,度或,月,月度,数,数据,总,总结,下限,控,控制,上限,控,控制,拉下,菜,菜单,改,改变,关,关键,业,业绩,指,指标,备用,16,人力,资,资源,规,规划,详,详解,人力,资,资源,管,管理,详,详解,岗位,定,定义,KPI,系统,业绩,合,合同,职位,等,等级,系,系统,薪酬,系,系统,17,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),业绩,合,合同,的,的实,施,施经,过,过制,定,定、,跟,跟踪,和,和年,度,度考,核,核三,个,个主,要,要过,程,程,根据,年,年终,业,业绩,评,评估,结,结果,决,决定,合,合同,受,受约,人,人的,浮,浮动,薪,薪酬,及,及非,物,物质,奖,奖惩,设计,及,及修,改,改合,同,同形,式,式及,主,主要,考,考核,类,类别,决定,主,主要,考,考核,类,类别,的,的权,重,重,评议,和,和修,正,正关,键,键业,绩,绩指,标,标并,量,量化,目,目标,商议,及,及签,定,定合,同,同,各业,务,务单,元,元每,季,季度,向,向董,事,事会,汇,汇报,实,实际,业,业绩,达,达成,状,状况,制定,提,提高,和,和改,善,善业,绩,绩的,具,具体,方,方案,2.,监,监,督,督，,跟,跟踪,，,，评,议,议业,绩,绩合,同,同,1.,制,制,定,定业,绩,绩合,同,同,业绩,评,评估,制定5年,计,计划,每年,对,对该,计,计划,进,进行,滚,滚动,式,式的,修,修改,3.,业,业,绩,绩考,核,核及,奖,奖惩,资料,来,来源,：,：,麦,麦肯,锡,锡分,析,析,18,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),业绩,合,合同,有,有三,个,个基,本,本组,成,成部,分,分：KPI*,类,类别,，,，KPI,指,指标,，,，权,重,重与,量,量化,目,目标,KPI,指标,指标,重,重要,性,性,2000,年,年预,算,算目,标,标,业绩,合,合同,要,要对,比,比实,际,际完,成,成业,绩,绩与,预,预算,目,目标,，,，并,依,依各,考,考核,项,项目,的,的重,要,要性,以,以不,同,同权,重,重加,权,权平,均,均来,计,计算,综,综合,业,业绩,分,分数,KPI(,举例),权重,量化,目,目标,效益,类,类指,标,标,运营,类,类指,标,标,组织,类,类指,标,标,投资,资,资本,回,回报,率,率,税息,前,前利,润,润,自由,现,现金,流,流,生产,量,量,生产,成,成本,营运,资,资本,周,周转,员工,总,总量,50%,30%,20%,举例,业绩,类,类,KPI,类别,*,关,关键,业,业绩,指,指标,资料,来,来源,：,：,麦,麦肯,锡,锡分,析,析,19,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),业绩,合,合同,的,的签,订,订是,按,按层,级,级进,行,行的,董事长,总裁,业务单元主管,基层经理,总部,职,职能,部,部门(高,级,级),副,副总,裁,裁,业务,单,单元,职,职能,部,部门,经,经理,合同签订,提供建议,业绩,合同,业绩,合同,业绩,合同,业绩合同,20,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),适当地增,加,加业绩合,同,同发约人,的,的数目可,增,增加合同,的,的承诺和,约,约束,增加发约,人,人选的数,量,量可以提,高,高合同的,约,约束力,选择发约,人,人选择应,遵,遵循以下,原,原则,受约人若,为,为业务人,员,员，则其,主,主发约人,为,为其所在,业,业务群或,业,业务单元,经,经理,受约人若,为,为职能部,门,门人员，,则,则其主发,人,人约为其,上,上级职能,部,部门领导,副发约人,可,可为常务,管,管理委员,会,会成员，,如,如总裁，,财,财务总监,受约人的,职,职能部门,上,上司(如,受,受约人为,职,职能部门,人,人员),集团常务,管,管理委员,会,会成员,21,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),业绩合同,模,模板 SEPG集团总,裁,裁,资料来源,：,：麦肯,锡,锡分析,初步,22,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),业绩合同,模,模板 ,高,高级副,总,总裁,总,总部,资料来源,：,：麦肯,锡,锡分析,初步,23,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),业绩合同,模,模板 ,高,高级副,总,总裁，业,务,务单元,资料来源,：,：麦肯,锡,锡分析,初步,24,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),业绩合同,模,模板 ,总,总部副,总,总裁,资料来源,：,：麦肯,锡,锡分析,初步,25,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),业绩合同,模,模板 ,项,项目经,理,理,资料来源,：,：麦肯,锡,锡分析,初步,26,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),业绩指标,的,的确定是,一,一个互动,过,过程,双方的一,致,致利益是,签,签署业绩,合,合同,发约人希,望,望明确受,约,约人的职,责,责,受约人希,望,望其业绩,和,和薪酬有,明,明确的考,核,核标准,最终的指,标,标一般是,需,需要一定,努,努力才能,达,达到的“,拔,拔高指标,”,”,*通常,与,与年度预,算,算规划同,时,时进行,通过对关,键,键假设的,讨,讨论，达,成,成一致,根据,市场分析,历史业绩,自身能力,年度预算,根据,自身资本,成,成本(如,是,是投资者),市场分析,历史业绩,年度预算,发约人,受约人,提出业绩,指,指标的要,求,求*,提出业绩,指,指标的预,测,测*,质询和汇,总,总,业绩合同,27,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),SEPG,应该定期,对,对业绩合,同,同完成情,况,况进行考,核,核 -,业,业绩考核,报,报告样板,28,对于个人,素,素质的考,核,核可使用,个,个人素质,考,考评表,出勤情况(5%),知识(5%),管理能力55%,资料来源,：,：麦肯,锡,锡分析,分析(15%),处事(12%),宣传(8%),组织(20%),思想品德35%,政策遵从(10%),廉洁自律(10%),作风方法(5%),工作态度(10%),准确(5%),细致(5%),敏感(5%),条理(5%),协调(3%),果断(3%),意志(3%),语言(4%),文字(4%),决策(5%),授权(5%),策划(5%),创新(5%),大政方针(5%),业务法规(5%),民主性(3%),自我批评(2%),事业心(5%),主动性(5%),智体,10%,专业知识(3%),知识面(2%),不合格,一般,良好,出色,举例,得分输入,业,业绩考评,系,系统，作,为,为决定实,际,际薪酬发,放,放量的因,素,素之一,29,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),人力资源,规,规划详解,人力资源,管,管理详解,岗位定义,KPI,系统,业绩合同,职位等级,系,系统,薪酬系统,30,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),依据各职,位,位的技能,要,要求，建,立,立职位等,级,级系统,根据各项,工,工作所需,的,的技能评,级,级，而不,基,基于工龄,使职位等,级,级架构能,够,够在,SEPG,跨业务单,元,元的整个,组,组织内保,持,持一致性,能够与国,际,际其他公,司,司的职位,等,等级具有,可,可比性,设计一个,灵,灵活的，,基,基于技能,的,的职位评,级,级体系,使该体系,与,与市场接,轨,轨，并符,合,合国际最,优,优做法,设计目标,职位等级,系,系统是根,据,据每一技,能,能要求的,不,不同，将,各,各职位排,序,序。这一,排,排序反映,了,了该职位,对,对公司的,重,重要性,设计原则,资料来源,：,：麦肯,锡,锡分析,31,1,2,3,4,5,协助他人,独立运作,专业能力,专业战略,营运战略,基层管理,人,人员,部门经理,高级副总,裁,裁，副总,裁,裁，开发,与,与交付经,理,理,总裁,我们初步,建,建议的,SEPG,职位等级,系,系统,管理职,等级中的,职,职位举例,供参考,专业和技,术,术职,等级中的,职,职位举例,1,2,3,4,5,协助他人,独立运作,专业能力,专业战略,营运战略,工程师或,以,以上技术,人,人员可能,转,转入管理,职,职,基层专业,技术人员,工程师,部门技术,骨,骨干,员工,专家级技,术,术人员,32,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),SEPG,应,应根据职,位,位所需的,技,技能进行,评,评分和定,级,级,5,4,3,2,1,职位,等级,8.1- 10,6.1- 8,4.1- 6,得分,2.1- 4,0-2,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,33,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),建立职位,等,等级系统,的,的思路,此职位主,要,要是管理,性,性质还是,技,技术性质,？,？,管理职,专业技术,职,职,5,4,3,2,1,5,4,3,2,1,等级,评分,评分,等级反映,该,该职位所,需,需的技能,和,和对公司,的,的重要程,度,度,特一等级,内,内的职位,应,应有可比,性,性，无论,是,是管理职,还,还是专业,和,和技术职,职位的评,分,分应根据,合,合适的标,准,准；该标,准,准应在,SEPG,内部统一,34,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),在评定职,位,位等级时,，,，可以采,取,取以下国,际,际标准-,第,第一种,做,做法,A:,专业知识,B:,营运知识,C:,领导责任,D:,解决问题,复,复杂程度,E:,对营运的,影,影响程度,F:,对营运的,影,影响范围,G:,人际关系,困,困难度,评级标准,权重,15%,15%,15%,15%,15%,15%,10%,供参考,描述(1-10分),衡量工作所需特定领域的专业知识,衡量工作所需具备的公司所属产业的营运知识,衡量领导及领导他人所需担负的责任,衡量职位所需管理的人际关系的复杂程度,衡量数据分析及问题判断所需的能力,衡量职位对营运效益所需承担的责任,衡量职位对营运效益影响的范围,10分意,味,味着,具有最高级的技术资质,深刻了解拥有多个业务单元的集团的运作,领导拥有多个业务单元的集团,管理内部、外部、利益经常冲突的关系,解决的问题影响到整个集团,影响集团是赢利还是亏损,影响整个集团的回报,管理职,专业和技,术,术职,在该领域,具,具有最高,级,级资质或,技,技能,深刻了解,一,一个大型,工,工程项目,的,的操作流,程,程,领导跨专,业,业的工程,技,技术人员,管理与管,理,理层和技,术,术人员的,关,关系,参与大规,模,模、多阶,段,段的项目,影响项目,技,技术上的,成,成功与失,败,败,影响多个,广,广为人知,的,的项目,35,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),在评定职,位,位等级时,，,，可以采,取,取以下国,际,际标准-,第,第二种,做,做法,A:专业,知,知识,B:营运,知,知识,C:领导,责,责任,D:解决,问,问题复杂,程,程度,E:对营,运,运的影响,程,程度,F:对营,运,运的影响,范,范围,G:人际,关,关系困难,度,度,评级标准,权重,10%,15%,20%,15%,15%,15%,10%,供参考,衡量工作所需特定领域的专业知识,衡量工作所需具备的公司所属产业的营运知识,衡量领导及领导他人所需担负的责任,衡量职位执行工作所需的人际关系能力的复杂程度,描述(1-10分),衡量数据分析及问题判断所需的能力,衡量职位对营运效益所需承担的责任,衡量职位对营运效益影响的范围,具有最高,级,级资质或,技,技能,深刻了解,集,集团公司,的,的运作流,程,程,具有最高,级,级的领导,技,技能,管理内部,、,、外部、,经,经常冲突,的,的关系,10分意,味,味着,解决公司,内,内最复杂,的,的问题,能够影响,盈,盈亏,影响整个,集,集团,30%,10%,10%,15%,15%,10%,10%,管理职,专业和技,术,术职,36,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),分析某职,位,位在其等,级,级区间的,位,位置-首,先,先打分,评级要素,具体职责,叙,叙述,分数(1-10),资料来源,：,：麦肯,锡,锡分析,B:,运营知识,C:,领导责任,D:,解决问题复杂程度,E:,对运营的影响程度,F:,对运营的影响范围,G:,人际关系困难度,A:,专业知识,加权分数,权重,总分,5.7,以采购部,经,经理为例(第一种,做,做法),了解项目,交,交付的过,程,程,需要一定,的,的管理知,识,识,领导一个,部,部门,较复杂,较大影响,仅涉及一,个,个项目,较复杂,8,4,4,8,8,2,6,15%,15%,15%,15%,15%,15%,10%,1.2,0.6,0.6,1.2,1.2,0.3,0.6,37,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),分析某职位,在,在其等级区,间,间的位置-,然,然后根据评,分,分找出位置,采购部经理,职,职位总分,5.7,等级分数,职位所处位,置,置,0-2,2.1-4,4.1-6,6.1-8,8.1-10,等级3中较,高,高位置,以采购部经,理,理为例(第,一,一种做法),将影响该职,位,位在等级区,间,间内所得薪,酬,酬的调整,1,2,3,4,5,38,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),SEPG高,层,层管理的职,位,位等级排序- 等级4和5,资料来源：,麦,麦肯锡分,析,析,供参考,4,5,总裁,高级副总裁/,财务总监；,高级副总裁/,业务单元主,管,管,高级副总裁/,规划发展；,高级副总裁/,人力资源；,高级副总裁/,联盟管理,副总裁/,营销；,副总裁/,风险管理,副总裁/,综合工程；,副总裁/法,务,务；,副总裁/审,计,计,副总裁/,信息技术,开发与交,付经理,该职位所需,技,技能和对公,司,司重要程度,的,的排序,某,个,个,职,职,位,位,的,的,排,排,序,序,反,反,映,映,其,其,在,在,公,公,司,司,内,内,部,部,的,的,重,重,要,要,性,性,和,和,地,地,位,位,，,，,但,但,薪,薪,酬,酬,要,要,根,根,据,据,市,市,场,场,行,行,情,情,调,调,整,整,由,于,于,项,项,目,目,的,的,规,规,模,模,、,、,性,性,质,质,和,和,复,复,杂,杂,程,程,度,度,各,各,不,不,相,相,同,同,，,，,开,开,发,发,与,与,交,交,付,付,经,经,理,理,可,可,能,能,有,有,不,不,同,同,程,程,度,度,的,的,技,技,能,能,和,和,重,重,要,要,性,性,，,，,因,因,而,而,该,该,职,职,位,位,的,的,区,区,间,间,较,较,宽,宽,6.1,10,8,39,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),人,力,力,资,资,源,源,规,规,划,划,详,详,解,解,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,详,详,解,解,岗,位,位,定,定,义,义,KPI,系,统,统,业,绩,绩,合,合,同,同,职,位,位,等,等,级,级,系,系,统,统,薪,酬,酬,系,系,统,统,40,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),设,计,计,薪,薪,酬,酬,体,体,系,系,的,的,目,目,标,标,目,前,前,中,中,国,国,体,体,系,系,的,的,普,普,遍,遍,问,问,题,题,SEPG,薪,酬,酬,体,体,系,系,的,的,目,目,标,标,不,能,能,有,有,效,效,激,激,励,励,业,业,绩,绩,中,高,高,层,层,管,管,理,理,人,人,员,员,的,的,利,利,益,益,与,与,股,股,东,东,利,利,益,益,没,没,有,有,直,直,接,接,联,联,系,系,基,于,于,工,工,龄,龄,，,，,不,不,强,强,调,调,技,技,能,能,(1),增,增,加,加,可,可,变,变,部,部,分,分,占,占,薪,薪,酬,酬,总,总,额,额,的,的,比,比,例,例,以,以,增,增,强,强,SEPG,吸,引,引,人,人,才,才,的,的,竞,竞,争,争,力,力,(2),强,强,调,调,业,业,绩,绩,、,、,业,业,绩,绩,、,、,业,业,绩,绩,41,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),确,定,定,职,职,位,位,的,的,薪,薪,酬,酬,时,时,应,应,该,该,考,考,虑,虑,市,市,场,场,行,行,情,情,和,和,业,业,绩,绩,合,理,理,的,的,职,职,位,位,等,等,级,级,系,系,统,统,使,使,SEPG,的,职,职,位,位,与,与,市,市,场,场,具,具,有,有,可,可,比,比,性,性,调,查,查,人,人,才,才,市,市,场,场,行,行,情,情,相,应,应,调,调,整,整,SEPG,的,薪,薪,酬,酬,能,能,够,够,增,增,强,强,对,对,人,人,才,才,的,的,吸,吸,引,引,力,力,SEPG,内,部,部,的,的,职,职,位,位,等,等,级,级,提,提,供,供,初,初,步,步,的,的,框,框,架,架,根,据,据,市,市,场,场,确,确,定,定,职,职,位,位,的,的,具,具,体,体,薪,薪,酬,酬,确,定,定,SEPG,内,部,部,的,的,业,业,绩,绩,激,激,励,励,制,制,度,度,强,调,调,业,业,绩,绩,的,的,重,重,要,要,性,性,将,薪,薪,酬,酬,的,的,发,发,放,放,与,与,业,业,绩,绩,紧,紧,密,密,挂,挂,钩,钩,最,终,终,建,建,立,立,的,的,薪,薪,酬,酬,体,体,系,系,既,既,符,符,合,合,市,市,场,场,条,条,件,件,，,，,又,又,与,与,业,业,绩,绩,息,息,息,息,相,相,关,关,，,，,使,使,得,得,SEPG,能,够,够,成,成,功,功,地,地,吸,吸,引,引,、,、,激,激,励,励,和,和,保,保,留,留,优,优,秀,秀,人,人,才,才,$,42,(1),增,增,加,加,可,可,变,变,部,部,分,分,占,占,薪,薪,酬,酬,总,总,额,额,的,的,比,比,例,例,以,以,增,增,强,强SEPG,吸,吸,引,引,人,人,才,才,的,的,竞,竞,争,争,力,力,主,要,要,通,通,过,过,可,可,变,变,部,部,分,分,建,建,立,立,薪,薪,酬,酬,与,与,业,业,绩,绩,明,明,确,确,挂,挂,钩,钩,机,机,制,制,，,，,拉,拉,开,开,差,差,距,距,避,免,免,降,降,低,低,各,各,级,级,人,人,员,员,的,的,基,基,本,本,工,工,资,资,确,保,保,相,相,似,似,职,职,位,位,的,的,总,总,体,体,薪,薪,酬,酬,及,及,其,其,组,组,成,成,部,部,分,分,在,在,公,公,司,司,内,内,部,部,保,保,持,持,一,一,致,致,控,制,制,总,总,体,体,薪,薪,酬,酬,中,中,现,现,金,金,部,部,分,分,的,的,涨,涨,幅,幅,增,加,加,SEPG,总,体,体,薪,薪,酬,酬,在,在,中,中,国,国,人,人,才,才,市,市,场,场,的,的,竞,竞,争,争,力,力(,包,包,括,括,与,与,在,在,华,华,外,外,资,资,企,企,业,业,竞,竞,争,争),通,过,过,发,发,放,放,股,股,票,票,期,期,权,权,，,，,使,使,SEPG,的,总,总,体,体,薪,薪,酬,酬,赶,赶,上,上,外,外,国,国,公,公,司,司,给,给,中,中,籍,籍,员,员,工,工,的,的,报,报,酬,酬,在,SEPG,能承受,的,的现金,和,和股票,期,期权范,围,围内，,调,调整总,体,体薪酬,水,水平使,其,其符合,市,市场标,准,准,鼓励员,工,工提高,业,业绩,使高层,管,管理者,的,的利益,与,与股东,一,一致,目标,43,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),SEPG集团,目,目前薪,酬,酬水平,低,低于市,场,场标准,对,SEPG,的启示,需增强,SEPG,薪酬的,竞,竞争力,将薪酬,增,增长的,重,重点放,在,在高层,管,管理和,技,技术人,员,员上,市场行,情,情*,(制造/工程,行,行业外,资,资企业,的,的中国,员,员工),SEPG,集团目,前,前薪酬,薪酬总,额,额*,人民币/年,职位等,级,级,在较低,等,等级，,SEPG,的薪酬,水,水平同,市,市场接,近,近,*不,包,包括股,票,票期权,*,欧美,投,投资企,业,业薪资,福,福利调,查,查报告,；访,谈,谈,而在较,高,高等级,，,，,SEPG,则同市,场,场有明,显,显差距,44,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),建议SEPG,采,采取以,下,下平均,总,总薪酬,曲,曲线,人民币/年,改进后,的,的,SEPG,薪酬(,包,包含期,权,权),1,2,3,4,5,改进后,的,的,SEPG,薪酬(,不,不含期,权,权),SEPG,目前薪,酬,酬总额,职位等,级,级,市场行,情,情,在等级2和3,，,SEPG,不太可,能,能遇到,外,外资公,司,司对人,才,才的竞,争,争，这,也,也反映,在,在薪酬,水,水平上,如果,SEPG,在吸引,这,这些人,才,才时遇,到,到困难,，,，其薪,酬,酬水平,可,可能要,相,相应调,整,整,最难吸,引,引的人,才,才(如,等,等级4,和,和5),应,应享受,等,等于或,高,高于市,场,场的薪,酬,酬水平,45,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),不同等,级,级薪酬,的,的计算,方,方法举,例,例,等级,供参考,基本工,资,资,基本工,资,资占现,金,金薪酬%,业绩奖,金,金占现,金,金薪酬%,股票期,权,权相当,于,于现金,薪,薪酬%,130%基本,工,工资+200%业绩,奖,奖金,+100%股,票,票期权,平均情,况,况-具,体,体数目,应,应根据,市,市场情,况,况而有,所,所调整,5,4,3,2,1,39,000,37,000,34,000,30,000,25,000,30,35,40,50,55,70,65,60,50,45,100,80,50,30,15,362,700,270,100,188,700,117,000,80,227,薪酬,下,下限,薪酬,上,上限,%,%,%,同一,等,等级,中,中包,括,括管,理,理职,及,及专,业,业和,技,技术,职,职,典型,职,职位,举,举例,总裁,高级,副,副总,裁,裁/,业,业务,单,单元,主,主管,采购,部,部经,理,理,会计,科,科科,长,长,员工,46,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),股票,期,期权,能,能够,激,激励,长,长期,业,业绩,2000,年,年12月31,日,日,根据,业,业绩,，,，,应得,股,股票,期权,价,价值,为,为,10,万,万元,员工,得,得到1万,股,股，,相,相当,每,每股,价,价格10,元,元,股票,期,期权,分,分四,年,年发,放,放,市场,价,价=10,元,元/,股,股,公司,业,业绩,不,不佳,，,，股,价,价低,于,于10元/股,，,，员,工,工所,持,持期,权,权价,值,值随,之,之降,低,低,公司,业,业绩,优,优秀,，,，股,价,价高,于,于10元/股,，,，员,工,工所,持,持期,权,权价,值,值随,之,之升,高,高,2004,年,年12月31,日,日,举例,47,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),非上,市,市公,司,司的,股,股票,期,期权,有,有几,种,种可,能,能的,设,设计,方,方案,方案,评价,发放期权,发放,SEPG,期权,(预测,SEPG,将成功上市),由业绩奖金代替期权发放,发放,上,上市,子,子公,司,司的,股,股票,期,期权,根据,公,公司,目,目前,的,的现,金,金流,净,净现,值,值预,测,测，,以,以一,定,定价,格,格发,放,放股,票,票期,权,权,设定,薪,薪酬,总,总额,后,后，,除,除固,定,定工,资,资部,分,分，,其,其它,部,部分,以,以现,金,金奖,金,金形,式,式发,放,放,合理,延,延迟,部,部分,奖,奖金,的,的发,放,放(,原,原期,权,权部,分,分),以,以起,到,到保,留,留人,才,才的,作,作用,由于,集,集团,员,员工,同,同子,公,公司,股,股票,的,的业,绩,绩相,关,关性,不,不高,，,，因,此,此该,股,股票,期,期权,的,的发,放,放最,终,终无,法,法起,到,到激,励,励本,集,集团,员,员工,的,的作,用,用,该作,法,法可,导,导致,集,集团,管,管理,人,人员,将,将不,良,良资,产,产由,子,子公,司,司转,入,入集,团,团名,下,下，,以,以保,证,证子,公,公司,股,股票,的,的表,现,现,价值,预,预测,反,反映,企,企业,的,的历,史,史业,绩,绩和,增,增长,潜,潜力,强制,性,性持,股,股期,能,能激,励,励长,期,期业,绩,绩,SEPG,上市,以,以后,，,，股,票,票期,权,权的,价,价值,将,将随,市,市场,价,价值,而,而变,化,化,奖金,的,的测,定,定基,于,于企,业,业历,史,史业,绩,绩表,现,现,奖金,一,一旦,发,发放,，,，将,无,无法,起,起到,激,激励,员,员工,长,长期,业,业绩,的,的作,用,用,供讨论,资料,来,来源,：,：,麦,麦肯,锡,锡分,析,析,给,SEPG,的建,议,议,48,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),(2)强,调,调业,绩,绩、,业,业绩,、,、业,绩,绩,要点,业绩,决,决定,基,基本,工,工资,业绩,决,决定,奖,奖金,业绩,决,决定,期,期权,业绩,决,决定,基,基本,工,工资,的,的上,调,调幅,度,度,业绩,决,决定,是,是否,得,得到,奖,奖金,以,以及,奖,奖金,的,的数,额,额,业绩,是,是否,得,得到,股,股票,期,期权,及,及其,数,数额,49,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),以业,绩,绩为,基,基础,的,的薪,酬,酬包,括,括三,个,个部,分,分,定义,基本,工,工资,业绩,奖,奖金,股票,期,期权,如何,对,对,业绩,进,进,行奖,励,励,根据,职,职位,等,等级,系,系统,设,设定,根据,上,上年,业,业绩,调,调整,年底,一,一次,性,性支,付,付,根据,业,业绩,与,与业,绩,绩合,同,同中,目,目标/要,求,求的,对,对照,情,情况,以工,资,资的,百,百分,比,比表,示,示或,者,者表,示,示成,每,每次,结,结果,支,支付,一,一定,的,的数,量,量(,例,例如,：,：人,民,民币/销,售,售量,，,，百,分,分比/销,售,售额),赠予,一,一定,的,的股,票,票期,权,权，,即,即可,以,以某,一,一固,定,定价,格,格购,买,买公,司,司的,股,股票,的,的权,力,力,强制,持,持有,期,期(1-5年)，,并,并可,在,在有,限,限的,时,时间,内,内履,行,行(5-10,年,年),在市,场,场价,格,格超,出,出履,约,约价,格,格之,前,前，,无,无即,期,期价,值,值,各职,位,位薪,酬,酬结,构,构*,百分,比,比,建议,*,以,以平,均,均情,况,况计,算,算，,具,具体,数,数字,应,应视,市,市场,情,情况,进,进行,调,调整,资料来源,：,：麦肯,锡,锡分析,总裁,高级副总,裁,裁/业务,单,单元主管,采购部经,理,理,员工,股票期权,业绩奖金,基本工资,会计科科,长,长,典型职位,举,举例,等级,5,4,3,2,1,专家级技,术,术人员,部门技术,骨,骨干,工程师,股票期权,业绩奖金,基本工资,基层专业,技,技术人员,典型职位,举,举例,等级,4,3,2,1,供参考,50,SEPG/000614/SH-Hr(56-106)(97GB),根据业绩,，,，拉开薪,酬,酬总额宽,幅,幅上下限,的,的