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HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.,Page,#,单击此处编辑母版标题样式,Huawei Confidential,英文标题,:32-35pt,颜色,: R153 G0 B0,内部使用字体,:,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体,: Arial,中文标题,:30-32pt,颜色,: R153 G0 B0,字体,:,黑体,英文正文,:20-22pt,子目录,(2-5,级,) :18pt,颜色,:,黑色,内部使用字体,:,FrutigerNext LT Regular,外部使用字体,: Arial,中文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,):18pt,颜色,:,黑色,字体,:,细黑体,配色参考方案：,建议同一页面内不超过四种颜色，以下是,13,组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）,客户或者合作伙伴的标志放在右上角,.,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Thank you,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,Page,#,1,第1章 接,入,入问题定位,优,优化方法,第2章 切,换,换问题定位,优,优化方法,第3章 掉,话,话问题定位,优,优化方法,第4章相关,工,工具和信息,获,获取方式,2,第1章 接,入,入问题定位,优,优化方法,第1节,接,接入流程及,问,问题表现,第2节,问,问题定位、,解,解决方法,第3节,交,交付件,接入流程,3,接入流程可,以,以分为四个,步,步骤:,随机接入,连接建立,鉴权,建立,接入问题的,主,主要表现也,体,体现在这四,个,个步骤上。,4,随机接入失,败,败的常见原,因,因,侧参数配置,问,问题,侧参数配置,问,问题,信道环境影,响,响,核心网侧配,置,置问题,备注：由于,随,随机接入是L2的过程,，,，在侧没有,明,明显的特征,表,表现，需要,结,结合侧的来,进,进行观察与,判,判断,5,连接建立的,话,话统统计,【A点】,指标加1，,不,不统计重发,的,的次数,【C点】,指标加1，,不,不统计重发,的,的次数,建立连接失,败,败在侧的表,现,现如下：,没有收到,回复,鉴权流程失,败,败,6,这里所说的,鉴,鉴权流程指,的,的是在S1,口,口上，发起,到,到收到核心,网,网侧发送的,这,这之间的所,有,有流程交互,：,：,该流程存在,问,问题导致接,入,入失败的几,个,个现象,与核心网直,传,传消息空口,交,交互丢失（,侧,侧来看是对,应,应的上行直,传,传消息没有,收,收到）,核心网直,接,接发送释,放,放命令,核心网不,响,响应或者,响,响应过慢,建立失败,7,建立的话,统,统统计,【A点】,如图中A,点,点所示，,当,当收到来,自,自的,或,或者,消,消息时,建,建立尝试,次,次数累加,【B点】,如图中B,点,点所示，,当,当收到来,自,自的,或,或者,消,消息时,建,建立成功,次,次数累加,建立失败,在,在空口信,令,令的表现,空口安全,交,交互，回,复,复,空口安全,交,交互，未,回,回复,空口建立,重,重配，未,回,回复,空口能力,查,查询，未,回,回复,8,建立失败S1口信,令,令表现（,空,空口信令,交,交互正常,）,）,核心网异,常,常,无线资源,申,申请失败,资源申请,失,失败,9,第1章,接,接入问题,定,定位优化,方,方法,第1节,接,接入流,程,程及问题,表,表现,第2节,问,问题定,位,位、解决,方,方法,第3节,交,交付件,10,问题定位,：,：第一板,斧,斧,11,话统分析,通过话统,分,分析可以,区,区分建立,失,失败或者,建,建立失败,的,的小区和,统,统计时间,段,段,通过话统,分,分析可以,区,区分建立,失,失败是因,为,为空口原,因,因导致还,是,是由于小,区,区资源问,题,题导致。,通过话统,分,分析可以,统,统计建立,过,过程，由,于,于空口安,全,全交互，,回,回复导致,建,建立失败,的,的次数，,该,该现象为,和,和核心网,交,交互失败,导,导致，需,要,要联合和,共,共同定位,。,。,12,日志分析,通过日志,分,分析可以,获,获取建立,失,失败或者,是,是建立失,败,败的用户,的,的。,13,跟踪,标口跟踪,：,：通过话,统,统统计出,小,小区和时,间,间段后，,在,在对应的,小,小区和时,间,间段开启,标,标口跟踪,，,，查看接,入,入流程走,到,到哪一步,失,失败。,跟踪：在,对,对应的小,区,区和时间,段,段开启跟,踪,踪，确认,接,接入失败,用,用户的链,路,路质量状,况,况。,启动单用,户,户全网跟,踪,踪：通过,用,用户的在,核,核心网侧,获,获取其，,然,然后启动,该,该用户的,全,全网跟踪,。,。,14,传输及核,心,心网问题,从跟踪分,析,析流程，,如,如果属于,核,核心网问,题,题，需要,联,联合核心,网,网侧人员,共,共同定位,解,解决,侧异常,空口异常,：,：上行受,限,限、下行,受,受限、覆,盖,盖空洞、,干,干扰过大,基站异常,：,：一般属,于,于产品问,题,题，需要,相,相关产品,日,日志进行,分,分析定位,侧问题,如果统计,显,显示一直,是,是某个用,户,户接入有,问,问题，而,该,该小区其,他,他用户一,直,直正常，,该,该终端异,常,常的可能,性,性较大，,需,需要通过,获,获取的信,息,息回溯，,实,实地复现,定,定位解决,。,。,问题解决,方,方法：上,下,下行不平,衡,衡和覆盖,空,空洞,15,无论是上,下,下行不平,衡,衡还是覆,盖,盖空洞，,均,均表现为,链,链路质量,较,较差,上行链路,较,较差的表,现,现就是缩,到,到最小，,上,上行选择0阶，已,经,经在0以,下,下，而且,上,上行较大,不,不收敛，,校,校验解错,的,的概率较,高,高。,下行链路,较,较差的表,现,现为上报,较,较差或者,网,网络侧收,到,到大量来,自,自侧反馈,的,的和,上行受限,指,指的是上,行,行较差而,下,下行还可,以,以；下行,受,受限指的,是,是上行还,可,可以而下,行,行较差；,覆,覆盖空洞,指,指的是上,下,下行链路,均,均已较差,。,。,15,上行受限,：,：,下行受限,：,：,16,对于上行,受,受限可采,用,用如下办,法,法解决：,增加基站，,减,减小下行小,区,区覆盖距离,增加塔放，,增,增加上行信,号,号补偿,减小导频功,率,率，减小下,行,行小区覆盖,距,距离,增加天线数,，,，增强上行,信,信号增益,对于下行受,限,限可采用如,下,下办法解决,：,：,增加基站，,减,减小下行小,区,区覆盖距离,增大导频功,率,率，增加下,行,行小区覆盖,距,距离,天线拉远，,增,增强边缘覆,盖,盖,对于覆盖空,洞,洞,增加基站，,增,增强覆盖。,17,第1章 接,入,入问题定位,优,优化方法,第1节,接,接入流程及,问,问题表现,第2节,问,问题定位、,解,解决方法,第3节,交,交付件,18,问题小区、,基,基站的配置,文,文件，基站,地,地理分布图,问题小区、,基,基站的日志,及,及一件式日,志,志,问题小区、,基,基站的跟踪,和,和标口数据,问题用户的,全,全网跟踪（,如,如果可以执,行,行）,全网话统数,据,据,建立必须导,出,出的话统项,：,：,建立必须导,出,出的话统项,：,：,1,19,第1章 接,入,入问题定位,优,优化方法,第2章 切,换,换问题定位,优,优化方法,第3章 掉,话,话问题定位,优,优化方法,第4章相关,工,工具和信息,获,获取方式,20,第2章 切,换,换问题定位,优,优化方法,第1节,切,切换流程及,问,问题表现,第2节,问,问题定位、,解,解决方法,第3节,交,交付件,切换原理及,信,信令流程,21,切换的过程,就,就是终端在,移,移动过程中,与,与网络连接,交,交互发生变,化,化的过程：,系统的整个,切,切换过程完,全,全由网络侧,（,（）控制，,所,所以需要监,测,测所处的无,线,线质量环境,，,，这个过程,是,是通过下发,测,测量控制让,在,在满足一定,条,条件时上报,测,测量报告来,实,实现的：,触发：当前,我,我司是采用A3事件触,发,发同频切换,，,，通过A2,、,、A4事件,来,来触发异频,切,切换,切换：下发,切,切换命令给,，,，收到切换,命,命令后，中,断,断与源小区,的,的交互，按,命,命令切换到,目,目标小区,22,判断是否切,换,换，通常以,信,信令为判断,依,依据，在终,端,端侧，以发,出,出触发切换,的,的测量报告,为,为开始，以,切,切换完成消,息,息为结束；,切换成功时,，,，从侧观察,表,表现为从一,个,个源小区到,一,一个新的小,区,区（可从变,化,化来观察）,进,进行正常业,务,务交互；,Q1：测量,报,报告丢失现,象,象,侧发出测量,报,报告后，但,没,没有收到切,换,换命令，在,侧,侧和的现象,分,分别如下：,侧信令,侧信令,切换失败,23,Q2：切换,命,命令丢失现,象,象：,侧发出测量,报,报告后，收,到,到测量报告,，,，并下发切,换,换命令，但,侧,侧没有收到,；,；,侧看到的现,象,象与切换测,量,量报告丢失,一,一样；从侧,看,看，则是收,到,到测量报告,下,下发切换命,令,令后，在目,标,标小区没有,收,收到切换完,成,成消息；,Q3：目标,小,小区接入失,败,败现象：,侧发出测量,报,报告后，收,到,到测量报告,，,，并下发切,换,换命令，收,到,到切换命令,后,后，在目标,小,小区发起接,入,入，但目标,侧,侧没有收到,切,切换完成消,息,息，在侧和,的,的现象分别,如,如下：,侧收到切换,命,命令并向目,标,标侧回复了,网络侧目标,小,小区没有收,到,到切换完成,信,信令,网络侧源小,区,区已下发切,换,换命令,侧信令,侧信令,24,第2章 切,换,换问题定位,优,优化方法,第1节,切,切换流程及,问,问题表现,第2节,问,问题定位、,解,解决方法,第3节,交,交付件,25,设备状态检,查,查,查询基站、,小,小区告警，,保,保证没有与,切,切换相关的,严,严重告警（,如,如X2配置,链,链路断开、,告,告警等）,检查测试终,端,端是否能正,常,常使用，是,否,否支持异频,、,、异系统重,选,选、切换功,能,能,参数核查,确认切换开,关,关状态,确认邻区配,置,置，确认邻,区,区关系、X2接口配置,、,、传输配置,确认切换参,数,数，比如切,换,换门限，幅,度,度迟滞，时,间,间迟滞等,确认是否存,在,在冲突告警,切换失败站,邻,邻区漏配检,查,查,地理位置、,网,网络规划角,度,度，确认是,否,否邻区漏配,，,，并实施相,应,应操作,26,1：邻区漏,配,配核查：,从网络侧跟,踪,踪口和终端,侧,侧口跟踪结,合,合判断：,网络侧：同,一,一用户（,）,）连续上报,测,测量报告但,没,没有下发切,换,换命令，检,查,查X2或S1跟踪中分,别,别也没有,及,及S1，则,很,很可能是漏,配,配的小区（,通,通过查询配,置,置确认）；,终端侧：随,着,着移动服务,小,小区越来越,差,差，越来越,差,差，而邻区,越,越来越好，,上,上报测量报,告,告，没有收,到,到切换命令,；,；,侧,：,：,发,发,测,测,量,量,报,报,告,告,，,，,但,但,收,收,不,不,到,到,切,切,换,换,命,命,令,令,侧,：,：,收,收,到,到,测,测,量,量,报,报,告,告,，,，,但,但,不,不,发,发,起,起,切,切,换,换,（,（X2,口,口,没,没,有,有,切,切,换,换,请,请,求,求,，,，,空,空,口,口,没,没,有,有,下,下,发,发,切,切,换,换,命,命,令,令,）,）,27,2,：,：,切,切,换,换,不,不,及,及,时,时,：,：,当邻区,无,无线质,量,量满足,切,切换门,限,限时，,服,服务小,区,区的突,然,然陡降,：,：,侧表现,为,为下发,切,切换命,令,令后收,不,不到切,换,换完成,消,消息，,或,或者连,测,测量报,告,告也收,不,不到,修改服,务,务小区,与,与邻区,的,的偏置,来,来提前,切,切换,修改服,务,务小区,的,的延迟,触,触发时,间,间3来,提,提前切,换,换（建,议,议配置,为,为40,到,到200之间,的,的一个,值,值，如80）,调整切,换,换门限,参,参数3,、,、 3,来,来提前,切,切换（,此,此操作,用,用得很,少,少）,28,2：弱,覆,覆盖：,从终端,侧,侧判断,：,：,当邻区,无,无线质,量,量满足,切,切换门,限,限时，,服,服务小,区,区和邻,区,区的都,十,十分弱,；,；,从网络,侧,侧判断,：,：,从网络,侧,侧跟踪,的,的口消,息,息中，,触,触发切,换,换的A3测量,报,报告记,录,录的源,小,小区、,目,目标小,区,区都很,低,低，当,测,测量报,告,告中携,带,带的服,务,务小区,值,值小于-110时，,可,可以认,为,为处于,信,信号质,量,量微弱,的,的区域,，,，此时,容,容易出,现,现切换,失,失败，,需,需要调,整,整覆盖,；,；,弱覆盖,的,的解决,方,方法：,调整天,线,线方向,角,角、倾,角,角：当,下,下行先,受,受限时,，,，可以,通,通过调,整,整天线,（,（如减,小,小下倾,角,角）补,充,充远点,的,的下行,覆,覆盖；,增加塔,放,放、基,站,站：当,上,上行先,受,受限时,，,，可以,通,通过增,加,加塔放,、,、增加,小,小区（,基,基站或,接,接远）,的,的方式,增,增强上,行,行覆盖,；,；,侧表现,为,为下发,切,切换命,令,令后收,不,不到切,换,换完成,消,消息，,或,或者连,测,测量报,告,告也收,不,不到,侧信令,表,表现为,收,收到切,换,换命刚,发,发出切,换,换完成,消,消息后,即,即发起,重,重建，,或,或者收,不,不到切,换,换命令,29,3：乒,乓,乓切换,：,：,路测发,现,现出现,乒,乒乓切,换,换,(),10:50:04,3,133,10:50:06,4,174,10:50:07,2,133,10:50:08,3,174,174,乒乓,切,切换,的,的解,决,决方,法,法,相对,调,调整,两,两小,区,区的,值,值，,抵,抵制,乒,乒乓,切,切换,；,；,当前,默,默认,使,使用,同,同频,切,切换,门,门限,为,为2,，,，从,前,前面,整,整理,出,出来,的,的乒,乓,乓区,域,域相,对,对值,来,来看,，,，最,大,大差,距,距为4，,所,所以,设,设置,为,为-3，,可,可以,防,防止,乒,乒乓,；,；,133,-3,174,-3,设置,后,后，,不,不再,发,发生,乒,乒乓,切,切换,30,3：,干,干扰,干扰,的,的表,现,现,在比,较,较好,的,的情,况,况下,，,，吞,吐,吐率,不,不如,预,预期,、,、容,易,易出,现,现切,换,换失,败,败甚,至,至掉,话,话等,多,多种,现,现象,；,；,干扰,的,的解,决,决方,法,法,找出,干,干扰,原,原因,，,，去,除,除干,扰,扰源,网络,侧,侧跟,踪,踪到,的,的,明,明显,比,比其,它,它高,上报,的,的子,带,带比,其,其它,子,子带,明,明显,小,小很,多,多,31,第2,章,章,切,切换,问,问题,定,定位,优,优化,方,方法,第1,节,节,切,切,换,换流,程,程及,问,问题,表,表现,第2,节,节,问,问,题,题定,位,位、,解,解决,方,方法,第3,节,节,交,交,付,付件,32,问题,小,小区,、,、基,站,站的,配,配置,文,文件,问题,小,小区,、,、基,站,站的,日,日志,问题,小,小区,、,、基,站,站的,标,标口,消,消息,跟,跟踪,（,（大,于,于8,小,小时,）,）数,据,据,全网,话,话统,数,数据,路测,时,时，,使,使用,华,华为,，,，记,录,录数,据,据，,及,及网,络,络侧,对,对此,的,的单,用,用户,跟,跟踪,数,数据,（,（初,次,次的,网,网络,侧,侧单,用,用户,跟,跟踪,只,只记,录,录标,准,准接,口,口信,令,令，,后,后续,根,根据,后,后方,分,分析,反,反馈,，,，按,要,要求,记,记录,其,其它,数,数据,）,）,33,第1,章,章,接,接入,问,问题,定,定位,优,优化,方,方法,第2,章,章,切,切换,问,问题,定,定位,优,优化,方,方法,第3,章,章,掉,掉话,问,问题,定,定位,优,优化,方,方法,第4,章,章相,关,关工,具,具和,信,信息,获,获取,方,方式,34,第3,章,章,掉,掉话,问,问题,定,定位,优,优化,方,方法,第1,节,节,掉,掉,话,话流,程,程及,问,问题,表,表现,第2,节,节,问,问,题,题定,位,位、,解,解决,方,方法,35,话统,掉,掉话,定,定义,当收,到,到来,自,自的,（,（,）,）,消,消息,，,，或,向,向发,送,送,（,（,）,）,消,消息,，,，且,释,释放,原,原因,不,不为,“,“,”,”，,“,“,”,”，,“,“,”,”，,“,“,”,”，,“,“”,，,，“,”,”时,统,统计,该,该指,标,标。,如,如果,消,消息,中,中要,求,求同,时,时释,放,放多,个,个，,则,则相,应,应指,标,标按,各,各个,业,业务,的,的分,别,别进,行,行累,加,加。,36,第3,章,章,掉,掉话,问,问题,定,定位,优,优化,方,方法,第1,节,节,掉,掉,话,话流,程,程及,问,问题,表,表现,第2,节,节,问,问,题,题定,位,位、,解,解决,方,方法,掉话,排,排查,基,基本,步,步骤,37,首先,需,需要,在,在话,统,统侧,获,获取,全,全网,的,的掉,话,话率,指,指标,以,以及,趋,趋势,，,，掉,话,话率,趋,趋势,分,分析,至,至少,需,需要12周,左,左右,的,的数,据,据，,如,如果,全,全网,掉,掉话,率,率指,标,标突,然,然偏,高,高，,一,一般,执,执行,步,步骤,：,：,是否,全,全网,问,问题,：,：,对及,侧,侧进,行,行告,警,警排,查,查（,传,传输,，,，设,备,备等,告,告警,）,）、,观,观察,期,期间,是,是否,实,实施,版,版本,升,升级,是否,存,存在,小,小区,：,：,小区,级,级的,掉,掉话,率,率指,标,标和,掉,掉话,绝,绝对,次,次数,按,按从,高,高到,低,低的,顺,顺序,进,进行,排,排序,，,，优,先,先分,析,析掉,话,话绝,对,对次,数,数多,而,而且,掉,掉话,率,率高,的,的小,区,区,对小,区,区进,行,行参,数,数核,查,查、,告,告警,检,检查,等,等,对引,起,起掉,话,话的,原,原因,进,进行,定,定位,分,分析,若是,共,共性,问,问题,，,，将,优,优化,结,结果,复,复制,到,到全,网,网,38,1：,参,参数,对,对比,随机,抽,抽取,部,部分,站,站点,的,的脚,本,本与,基,基线,参,参数,进,进行,核,核对,，,，对,不,不一,致,致的,参,参数,进,进行,分,分析,；,；,2：,告,告警,核,核查,是否,存,存在,传,传输,告,告警,：,：观,察,察S1传,输,输是,否,否出,现,现问,题,题；,是否,存,存在,设,设备,告,告警,：,：观,察,察侧,是,是否,存,存在,告,告警,；,；,检查,系,系统,是,是否,升,升级,、,、打,补,补丁,等,等动,作,作；,3：,小,小区,筛,筛查,将小,区,区级,的,的掉,话,话率,指,指标,和,和掉,话,话绝,对,对次,数,数按,从,从高,到,到低,的,的顺,序,序进,行,行排,序,序，,优,优先,分,分析,掉,掉话,绝,绝对,次,次数,多,多且,掉,掉话,率,率高,的,的小,区,区；,通常,取,取每,天,天掉,话,话率,高,高于,平,平均,指,指标,的,的5,小,小区,进,进行,分,分析,，,，确,定,定掉,话,话的,主,主要,原,原因,；,；,小区,分,分析,流,流程,39,获取,小,小区,级,级话,统,统的,掉,掉话,率,率指,标,标及,趋,趋势,，,，掉,话,话率,趋,趋势,分,分析,至,至少12周,左,左右,的,的数,据,据：,如果,小,小区,的,的掉,话,话率,指,指标,突,突然,偏,偏高,，,，需,要,要检,查,查侧,是,是否,存,存在,该,该小,区,区相,关,关的,告,告警,信,信息,，,，检,测,测该,小,小区,所,所属,的,的告,警,警，,确,确认,该,该小,区,区是,否,否出,现,现故,障,障等,信,信息,；,；,常见,的,的告,警,警如,相,相关,的,的告,警,警，,通,通道,相,相关,的,的告,警,警，,传,传输,相,相关,的,的告,警,警，,基,基带,板,板相,关,关的,告,告警,等,等；,分析,数,数据,，,，获,取,取导,致,致掉,话,话的,各,各种,原,原因,的,的比,例,例，,按,按照,比,比例,从,从高,到,到低,的,的顺,序,序分,别,别针,对,对不,同,同的,原,原因,进,进行,定,定位,，,，并,对,对各,原,原因,进,进行,分,分析,处,处理,；,；,判,断,断,是,是,否,否,存,存,在,在,操,操,作,作,导,导,致,致,的,的,站,站,点,点,复,复,位,位,，,，,重,重,启,启,等,等,导,导,致,致,的,的,掉,掉,话,话,；,；,检,测,测,是,是,否,否,有,有,用,用,户,户,存,存,在,在,，,，,如,如,果,果,有,有,，,，,需,需,要,要,对,对,用,用,户,户,的,的,进,进,行,行,详,详,细,细,分,分,析,析,；,；,如,果,果,无,无,法,法,通,通,过,过,数,数,据,据,定,定,位,位,解,解,决,决,的,的,问,问,题,题,，,，,需,需,要,要,通,通,过,过,抓,抓,取,取,该,该,小,小,区,区,内,内,侧,侧,的,的,跟,跟,踪,踪,；,；,如,果,果,无,无,法,法,进,进,一,一,步,步,深,深,入,入,分,分,析,析,，,，,在,在,需,需,要,要,使,使,用,用,测,测,试,试,终,终,端,端,进,进,行,行,复,复,现,现,，,，,并,并,抓,抓,取,取,侧,侧,的,的,及,及,内,内,部,部,打,打,印,印,信,信,息,息,进,进,一,一,步,步,定,定,位,位,；,；,原,因,因,统,统,计,计,40,取,每,每,天,天,的,的5,站,站,点,点,通,通,过,过,对,对,数,数,据,据,进,进,行,行,分,分,析,析,，,，,找,找,到,到,影,影,响,响,每,每,个,个,小,小,区,区,掉,掉,话,话,率,率,的,的,主,主,要,要,原,原,因,因,：,：,常,见,见,释,释,放,放,原,原,因,因,41,编号,打点内部,中文解释,含义,1,小区资源核查,基带板与主控板见小区资源核查不一致导致的用户释放,2,2,X2切换目标侧失败,X2切换过程中，源小区侧没有收到正常释放消息，原因可能是：1、处理失败（包括以下几种情况： 消息没有发送出去，或者收到 或者处理 过程失败）2、在 尚未处理完毕的情况下，收到重建请求3、没有收到切换完成也没有收到重建请求4、收到重建请求，但是重建过程失败(除了2以外的情况),3,重配置失败,1、核心网下发 流程涉及的空口重配置失败2、算法流程涉及的空口重配置失败（包括，资源以及其他）3、小区内切换涉及的空口重配置失败（触发，下发的安全模式修改）,4,恢复失败,一般重建完成有5条消息（3条及2条重建重配置），在最后两条消息处理过程中发送了重建过程中的重配置但是没有收到重配置完成。,5,1,重建失败,重建1失败，一般可以细化为以下几个场景1、连续多次收到重建请求2、安全校验失败3、多场景交叉情况下，如果当前场景不支持重建，也是重建拒绝,6,释放承载个数达到最大,请求释放的 数目和已建立的 数目相同1、传输链路异常原因2、重传达到最大次数，并且等待长时间之后不重建3、其他（一般不会出现）,7,传输异常,由于资源不足或者是过载出现异常时,8,重同步定时器超时,L2上报重同步定时器超时导致的用户释放,9,测量控制重配置失败,测量控制重配置失败,10,1,S1接口用户面异常,S1链路锻链或者是异常导致的用户释放,11,L2上报重传次数达到最大值时的无法恢复指示消息,达到最大重传次数,12,1,S1接口核查释放,与S1接口核查结果不一致的场景下释放用户,42,用,户,户,的,的,确,确,定,定,用,户,户,的,的,判,判,断,断,主,主,要,要,是,是,依,依,据,据,终,终,端,端,接,接,入,入,时,时,上,上,报,报,的,的,进,进,行,行,判,判,定,定,，,，,华,华,为,为,核,核,心,心,网,网,分,分,配,配,的,的,机,机,制,制,是,是,对,对,于,于,同,同,一,一,个,个,用,用,户,户,，,，,的,的,右,右,起,起,第,第5,位,位,进,进,行,行,随,随,机,机,赋,赋,值,值,，,，,即,即,某,某,用,用,户,户,的,的,中,中,只,只,有,有*,指,指,示,示,的,的8,位,位,置,置,发,发,生,生,变,变,化,化,，,，,就,就,是,是,同,同,一,一,个,个,用,用,户,户,，,，C06*0005,；,；,可,以,以,通,通,过,过,数,数,据,据,分,分,析,析,获,获,取,取,：,：,用,户,户,分,分,析,析,43,1,：,：,分,分,析,析,是,是,否,否,存,存,在,在,同,同,频,频,邻,邻,小,小,区,区,漏,漏,配,配,或,或,者,者,错,错,配,配,导,导,致,致,的,的,掉,掉,话,话,；,；,2,：,：,分,分,析,析,是,是,否,否,存,存,在,在,弱,弱,覆,覆,盖,盖,导,导,致,致,的,的,掉,掉,话,话,；,；,3,：,：,分,分,析,析,是,是,否,否,由,由,于,于,切,切,换,换,来,来,不,不,及,及,导,导,致,致,的,的,掉,掉,话,话,；,；,4,：,：,分,分,析,析,是,是,否,否,导,导,频,频,污,污,染,染,引,引,起,起,的,的,掉,掉,话,话,：,：,5,：,：,分,分,析,析,是,是,否,否,存,存,在,在,上,上,行,行,干,干,扰,扰,导,导,致,致,的,的,掉,掉,话,话,：,：,如,果,果,掉,掉,话,话,原,原,因,因,不,不,是,是,步,步,骤,骤15,所,所,述,述,的,的,原,原,因,因,，,，,则,则,很,很,有,有,可,可,能,能,是,是,非,非,原,原,因,因,导,导,致,致,的,的,掉,掉,话,话,，,，,需,需,要,要,结,结,合,合,信,信,息,息,进,进,一,一,步,步,定,定,位,位,；,；,如果是异常,导,导致的掉话,，,，则需要结,合,合一键式日,志,志、跟踪等,信,信息进行异,常,常定位。,用户隔离定,位,位,44,输入数据,跟踪,跟踪,侧路测,表口,一键式日志,日志,用户掉话分,析,析四步曲,45,1：标口流,程,程分析谁主,动,动发起释放,主动发起释,放,放,主动向核心,网,网发起释放,请,请求，收到,核,核心网下发,的,的释放命令,后,后释放用户,、,、并向核心,网,网反馈释放,完,完成,核心网主动,发,发起释放,收到核心网,下,下发的释放,命,命令，释放,用,用户、并向,核,核心网反馈,释,释放完成,2：通过S1释放请求/命令中的,释,释放原因值,隔,隔离掉话原,因,因,无线侧原因,触,触发释放,传输原因触,发,发释放,原因触发释,放,放,协议原因触,发,发释放,其他混合原,因,因触发释放,3：分析详,细,细释放原因,4：复现问,题,题抓取跟踪,、,、侧，深度,定,定位掉话根,因,因,46,第1章 接,入,入问题定位,优,优化方法,第2章 切,换,换问题定位,优,优化方法,第3章 掉,话,话问题定位,优,优化方法,第4章相关,工,工具和信息,获,获取方式,相关工具的,使,使用及信息,的,的获取,47,消息跟踪工,具,具：,侧信息跟踪,软,软件界面,华为侧信息,跟,跟踪软件界,面,面,48,数据分析工,具,具,华为跟踪数,据,据分析软件,跟踪数据分,析,析软件,的数据分析,软,软件,49,工具名称,用途,跟踪显示网络侧X2、S1、单用户跟踪等消息,回放跟踪的信令,跟踪华为的信令、调度、信号质量等多种信息,统计、分析华为的信令、调度、信号质量等多种信息,用于解析分析的数据,话统通用工具,用于解析分析的话统数据,用于解析分析、华为的跟踪数据,用于解析分析、华为的跟踪数据,当前可用工,具,具及功能介,绍,绍,50,“切换测量,控,控制”及“,切,切换测量报,告,告”,消息的确认,：,：,用消息查看,软,软件，打开,消,消息查看其,详,详细内容,双击打开消,息,息，其中的,与,与切换测量,控,控制中的切,换,换测量相同,，,，则此测量,报,报告是切换,的,的A3测量,报,报告,双击打开消,息,息，如果存,在,在信元，则,是,是测量控制,消,消息，如果,存,存在3且其a3与为非,负,负值，则说,明,明此事件是,切,切换测量控,制,制，其对应,的,的即是切换,测,测量报告的,51,“切,换,换命,令,令”,消,消息,的,的确,认,认,用消,息,息查,看,看软,件,件，,打,打开,接,接口,“,“切,换,换测,量,量报,告,告”,消,消息,后,后面,的,的一,条,条消,息,息，,便,便可,打,打开,消,消息,查,查看,其,其详,细,细内,容,容，,以,以侧,跟,跟踪,的,的消,息,息为,例,例：,打开,后,后面,的,的消,息,息,存在,信,信元,的,的消,息,息即,是,是切,换,换命,令,令,52,重建,请,请求,消,消息,发,发送,“,“小,区,区”,的,的确,认,认,重建,请,请求,消,消息,是,是发,往,往哪,个,个小,区,区的,，,，在,网,网络,侧,侧通,过,过跟,踪,踪文,件,件比,较,较容,易,易确,认,认，,在,在侧,可,可用,消,消息,查,查看,软,软件,查,查看,侧,侧接,口,口“,”,”消,息,息前,的,的1,消,消息,，,，双,击,击打,开,开消,息,息查,看,看其,详,详细,内,内容,双击,重,重建,请,请求,前,前1,消,消息,可看,到,到此,消,消息,中,中的,、,、(包,含,含此,的,的,（,（前5位186100043,）,）和,第,第6,、,、7,位,位02),
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