资源描述
企业培训师专业技巧训练,Train The Trainer,1.,TTT,的形象,缓解压力的灵丹妙药健脑操,1、喝水,2、按胸钮,3、步兵操,4、手脚交叉,5、揉耳朵,6、搓牙关节,TTT,着装技巧,1.,内训尽量穿着企业制服,2.,白袜子分散注意力,3.,硬皮底鞋走路发出声音,4.,高跟鞋容易疲倦,5.,领带忌太花,6.,化妆忌太浓,7.,香水清淡为主,自信心形象的建立,1 双肩往 后挪一寸。,2 收紧后腰肌肉。,3 头往上倾斜五度。,吸满气才开口说话。,2.,TTT,七大专业技巧训练,压力转换技巧,一、正面的词语,不要紧张,要镇定 不要怕,要冷静,不要慌张,要自信 没可能,至今没找到方法,二、呼吸放松法(深吸气慢慢呼气),准备，比资历更重要,开心快乐的分享心情上台,培训师风格选型,教士风格,学院风格,演艺风格,教练风格,Boanerges,Scholar,Artist,Coach,课堂语言运用技巧,呼吸：呼吸平稳、有节奏,吐字：吐字清晰,舌头：舌头发音避免口语化,音量：声音的大小,语速：讲话的速度的快慢,语调：声调的抑扬顿挫,重心：重音的部位,停顿：讲话间的空白,眼神运用技巧,仰视 表示尊重的态度,平视 表示平等的态度,俯视 表示权威的态度,直视 特指性的表达,虚视 无特指性的表达,环视 表达对象或内容转换,手势运用技法,1.沟通 双手前伸,掌心向上,2.拒绝 掌心向下,作横扫状,3.致意 五指并拢,掌心向外挥臂,4.警示 掌心向外，双手上举,5.区分 手掌侧立，做切分状,6.指明 五指并拢,指向目标,7.组合 掌心相对,由外向内聚拢,8.延伸 掌心相对,由内向外展开,9.号召 手掌斜上，挥向内侧,10.否定 手掌斜下，挥向外侧,11.激情 握拳，挥向上方,12.决断 握拳，挥向下方,精彩点评技巧,总的看来,遗憾的是,值得欣赏的是,这样会好些,希望如此,总体概括,价值点,薄弱点,示 范,小结,情感升华技巧,2.,TTT,经典五大教学方法,游戏带动法,破冰船,用于气氛调节,启示钟,用于主题导入,传送带,用于内容传递,案例分析法,案例教学七步法,1、内容引导,2、划分小组,3、提供案例,4、宣布规则,5、讨论分析,6、激励引导,7、总结升华,案例法四要领,1、事例的讨论性,2、案例的鲜活性,3、引导的及时性,4、点评的指导性,课堂讲授法,讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法,检验、强化、引导,提问方法5种,告知、解释、扩展,回答方法5种,1、,整体式：对群体对象发问,2、,特定式：对特定对象发问,3、,开放式：启发多种思路的发问,4、,封闭式：限定答案的发问,5、,修饰式：强调语义色彩的发问,1、,直接式：对问题简洁的回复,2、,描述式：对问题具体的回复,3、,附和式：肯定所提问题,4、,拒绝式：否定所提问题,5、,反问式：将问题交给提问者,现场演示法,演示法三要：,1.操作设计简易,2.防止出现歧义,3.深刻揭示本质,五步教练法,1、说给被教导者听2、做给被教导者看3、让被教导者说说4、让被教导者做做5、对被教导者进行点评,其他教学方法,团队讨论法,角色扮演法,视听教学法,学习保持率,案例分析,团体讨论，个案研讨,游戏带动,团体讨论，个案研讨,现场演示法,视听,讲授,10%,20%,30%,50%,75%,80%,教学方法的学习保持率,4.,TTT,现场掌控能力训练,教室的布置要点,噪音：,色彩：,房间结构：,照明：,墙和地面：,电源：,窗户：,音响：,温度：,教室的布置要点,提前到达场地“我是这里的主人的感觉”,场地入口的位置最好是学员背后的一面墙的某处,场地应该有一个显眼和大的时钟,场地内不应有电话设备,有明显标记使学员找到厕所、电话、吸烟的地方,课堂现场需要安静下来,1 重复说一句话，一直重复,2 鼓掌，带动大家一起鼓掌，大家一起鼓掌,3 当讲师生气时，就输了,4 平静时对于讲师来讲是一种有力量的表现,处理学员的问题一,一、处理问题的手法：,停车场：,推后：,超出范围：,交给观众：,私下解决：,处理学员的问题二,二、处理观众提出的困难问题,尖锐问题：,无意义的问题：,不懂得答案的问题：,处理学员的问题三,三、其他方式方法,提前到现场,对领袖级人物的学员,碰到睡觉或很困的学员，休息时打招呼,5.,TTT,课程设计能力训练,课程开发流程,STAR,厘清对象需求,设定培训目标,确立课题,特定对象+内容,主题把握,背景分析,来源确定,资料搜集,分析整理,精彩案例提炼,素材收集,课程大纲,讲师手册,练习手册,演示文件（,PPT）,评估内容及方式,讲义编写,事先刻意准备,全面：精熟,现场自然发挥,脱稿、进入角色,预先演练,END,标准课程结构模型,主 题,导入,收结,主 体,1,主 体,2,主 体,3,引发兴趣,建立可信度,预告主题结构,宣导理念,传授知识,训练技能,深化理解,强化印象,激发行动,7种导入快速破冰,悬念法,温故法,演示法,游戏法,事件法,开始,数据法,引言法,引发兴趣,建立可信度,切入主题,7种收结引发行动,总结法,提炼法,呼应法,激励法,延伸法,演练法,赠言法,强化理解,强化印象,激发行动,结尾,6.,TTT,四项理念训练,三位一体的角色,编,演,导,TTT,培训课程设计,教学资源掌控,培训方法运用,职业理念训练,专业技巧训练,教学方法训练,现场能力训练,课程设计能力训练,“五功”成就成功的,TTT,成功,的,TTT,Trainer The Training Trainer The Training,心 功,行 功,仿 功,练 功,逼 功,TTT,职业信念及行为规范,职业信念,以育人为天职,以学员为益友,以他人为良师,行为规范,忠于团队 诚待学员,尊崇真知 守时重诺,自我更新 要言洁语,包容同事 回报公司,
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